產(chǎn)品推廣部年終工作總結(jié)

第3頁共3頁產(chǎn)品推?廣部年?終工作?總結(jié)?創(chuàng)新做?細(xì)投入?斗轉(zhuǎn)?星移，?歷史的?車輪剛?輾過_?___?，時(shí)間?的腳步?已邁進(jìn)?20y?y，數(shù)?數(shù)手指?頭，我?已在產(chǎn)?品推廣?部工作?了九個(gè)?月。過?去的九?個(gè)月里?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?、同事?的關(guān)心?、自己?全身心?的投入?下，較?好地完?成了每?次推介?會的工?作，為?了在2?0yy?年里，?把工作?做得更?好，現(xiàn)?將__?__年?度推廣?部工作?總結(jié)?推廣部?的工作?大致可?分為三?大點(diǎn)：?會前、?會中、?會后。?會前的?工作是?策劃準(zhǔn)?備工作?;會中?的工作?是幫助?銷售工?作;會?后的工?作是總?結(jié)當(dāng)天?會議的?得失利?弊，摸?索經(jīng)驗(yàn)?，避免?下次會?議出現(xiàn)?同樣的?錯(cuò)誤。?___?_年的?工作缺?乏創(chuàng)新?，不注?重細(xì)節(jié)?，時(shí)間?久了就?變得機(jī)?械化了?，不足?的地方?總結(jié)有?以下幾?大點(diǎn)?一、主?題不鮮?明：主?題是一?場活動?的中心?靈魂，?而這個(gè)?主題必?須是能?夠推動?銷售的?，同時(shí)?一切的?操作都?圍繞主?題展開?，不同?的主題?則在操?作方式?上有所?不同。?很多的?時(shí)候主?題只是?開場白?一帶而?過，接?下來的?流程與?主題并?沒多大?聯(lián)系，?水機(jī)專?場與睡?眠專場?也不明?確，水?機(jī)專場?也講睡?眠系統(tǒng)?、睡眠?專場也?講水機(jī)?。二?、因循?守舊缺?少創(chuàng)新?：每次?活動的?程序都?差不多?，不外?乎就是?講座、?實(shí)驗(yàn)、?拍手歌?、搶板?凳，就?連方案?也是在?原版上?改時(shí)間?、地點(diǎn)?，而沒?有過多?的考慮?主題。?藉口就?是“以?前一直?都是這?樣的”?!也曾?想過改?變流程?、改變?講座形?式……?有些想?法還未?嘗試就?被“豐?富經(jīng)驗(yàn)?”的人?士夭折?了，自?己也怕?失敗，?干脆也?就放棄?了。每?場活動?就像機(jī)?械人似?的重復(fù)?著相同?的動作?，總覺?得工作?很忙，?但卻不?知在忙?些什么?!就連?抽獎(jiǎng)券?也要花?一個(gè)下?午的時(shí)?間來準(zhǔn)?備，不?懂得去?尋求方?法解決?。三?、缺乏?與顧客?溝通：?我們面?對的客?戶人群?大部份?是中老?年人，?會場上?講的話?及節(jié)目?都要是?他們喜?歡的，?首先我?們要了?解他們?的想法?、需求?，才能?有目的?地講些?他們都?愛聽的?話、唱?些他們?都熟悉?的歌，?從而引?起共鳴?，營造?現(xiàn)場氣?氛。也?可事先?了解顧?客的喜?愛，提?前安排?準(zhǔn)備，?也可請?一些專?業(yè)演員?現(xiàn)場表?演，提?高娛樂?節(jié)目質(zhì)?量。老?年人掛?在嘴邊?的話就?是“以?前……?”，愛?回憶往?事，我?們多把?動人的?往事搬?到舞臺?上重映?;老年?人追求?的就是?健康長?壽，我?們可在?會場上?教唱歌?、跳舞?，動作?要簡單?，引導(dǎo)?健康理?念。?總之，?讓顧客?來到會?場上，?全身心?放松，?沒壓力?，盡情?投入!?四、?模板講?解吸引?力不大?：大大?小小的?每場活?動幾乎?都有模?板講解?，形式?內(nèi)容也?不變，?時(shí)間也?控制得?不好，?太長。?模板內(nèi)?容沒有?及時(shí)更?新，講?解時(shí)沒?分重點(diǎn)?，時(shí)間?一長，?顧客就?不愿意?原下去?，不但?沒有達(dá)?到效果?，反而?使顧客?覺得會?場氣氛?悶。模?板的講?解固然?重要，?要顧客?了解我?們的產(chǎn)?品是必?然的，?但不能?以講課?的方式?強(qiáng)加給?他們，?在今后?的活動?中，模?板的講?解時(shí)間?可縮短?時(shí)間，?控制在?___?_分鐘?以內(nèi)，?講解人?的話語?要通俗?易懂、?生動。?今后也?可用生?活中真?實(shí)的短?片、圖?片代替?模板講?解1?、到老?顧客家?時(shí)，采?訪他們?使用產(chǎn)?品的效?果;?2、公?司員工?處理顧?客投訴?的過程?;3?、貧困?家庭與?公司產(chǎn)?品的動?人畫面?;4?、對新?顧客進(jìn)?行追蹤?報(bào)導(dǎo)?五、工?作不注?重細(xì)節(jié)?：推廣?部的工?作很瑣?碎，有?些事不?做的話?，似乎?不會有?很大的?影響，?例如簽?到、洗?手間批?示、臺?詞的準(zhǔn)?備、白?大褂白?手套是?否干凈?、