行政前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)范文

第9頁共9頁行政前?臺(tái)個(gè)人?年終工?作總結(jié)?范文?時(shí)光飛?逝，不?知不覺?又迎來?新的一?年。在?即將過?去的_?___?年里，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?幫助下?，順利?完成了?相應(yīng)的?工作，?現(xiàn)對(duì)_?___?年的工?作做一?個(gè)總結(jié)?。一?、前臺(tái)?接待方?面_?___?年__?__月?至__?__月?，我從?事前臺(tái)?接待工?作，接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?在工作?中，我?嚴(yán)格按?照公司?要求，?工裝上?崗，熱?情對(duì)待?每一位?來訪客?戶，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?為領(lǐng)導(dǎo)?提供了?方便，?也為客?戶提供?了方便?。一年?來，共?計(jì)接待?用戶達(dá)?___?_人次?。二?、會(huì)議?接待方?面1?.外部?會(huì)議接?待參?與接待?了__?__全?省財(cái)務(wù)?會(huì)議、?運(yùn)維部?工作會(huì)?議、人?力監(jiān)察?培訓(xùn)會(huì)?議、_?___?分公司?與__?__分?公司共?同召開?的經(jīng)營?分析會(huì)?等大型?會(huì)議，?在這種?外部會(huì)?議中，?嚴(yán)格按?照會(huì)議?需求高?標(biāo)準(zhǔn)布?置會(huì)場?，積極?協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)?事宜，?并做好?會(huì)議過?程中的?服務(wù)，?在這個(gè)?過程中?，我學(xué)?到了更?多的待?人接物?，服務(wù)?禮物等?相關(guān)知?識(shí)，積?累了很?多的經(jīng)?驗(yàn)。?2.內(nèi)?部會(huì)議?管理?按照各?部門的?需求合?理安排?會(huì)議室?，以免?造成會(huì)?議沖突?，并注?意做好?相關(guān)登?記，以?及會(huì)議?室的衛(wèi)?生保持?，公眾?物品的?善后檢?查等工?作，以?便為本?部人員?提供更?好的服?務(wù)。一?年來，?共安排?內(nèi)部會(huì)?議__?__次?以上。?3.?視訊會(huì)?議管理?在召?開總部?或省分?視訊會(huì)?議的時(shí)?候，按?照通知?要求，?提前半?小時(shí)準(zhǔn)?時(shí)打開?視訊系?統(tǒng)，確?保會(huì)議?按時(shí)接?入，本?年度無?一例會(huì)?議延時(shí)?情況出?現(xiàn)；在?召開對(duì)?縣區(qū)會(huì)?議時(shí)，?提前進(jìn)?行會(huì)議?預(yù)約，?呼叫各?終端，?確保每?個(gè)縣區(qū)?都能正?常參會(huì)?。三?、費(fèi)用?報(bào)銷、?合同錄?入工作?在這?方面，?嚴(yán)格按?照公司?要求，?周一匯?總收集?報(bào)銷單?據(jù)，周?二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字?后錄入?___?_系統(tǒng)?，并做?好登記?工作。?一年來?，錄入?報(bào)銷單?據(jù)__?__余?份。合?同錄入?___?_余份?。四?、綜合?事務(wù)工?作_?___?年__?__月?，因部?門人員?變動(dòng)，?我被調(diào)?至辦公?室，從?事公安?查詢、?外部文?件簽收?、工會(huì)?、辦公?耗材、?食堂管?理等工?作。后?期，又?接手信?息采編?、會(huì)議?記錄、?行政庫?管理等?工作。?至_?___?月底，?共接待?公安查?詢__?__次?左右，?并做到?態(tài)度熱?情，嚴(yán)?格按照?公司規(guī)?定辦理?。收發(fā)?外來文?件__?__份?左右，?做到及?時(shí)上傳?下達(dá)，?不延時(shí)?，不誤?事。報(bào)?送信息?___?_篇，?采編_?___?之窗_?___?期。?對(duì)筆記?本、臺(tái)?式機(jī)等?小型固?定資產(chǎn)?做好登?記與出?入庫工?作，及?時(shí)聯(lián)系?維修網(wǎng)?點(diǎn)，進(jìn)?行電腦?維護(hù)與?維修，?與其加?強(qiáng)溝通?，并要?求為我?們提供?備用機(jī)?，以免?耽誤正?常工作?。五?、其他?工作?在完成?本職工?作的同?時(shí)，認(rèn)?真完成?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的隨?機(jī)工作?，并積?極參加?公司組?織的各?項(xiàng)活動(dòng)?，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)同?事籌備?了首屆?職工運(yùn)?動(dòng)會(huì)；?在__?__誠?信演講?活動(dòng)中?獲得第?一名；?___?_誠信?演講比?賽獲三?等獎(jiǎng)，?目前正?在積極?籌備_?___?年文藝?匯演的?節(jié)目匯?總、選?拔、演?出等工?作。?六、工?作中的?不足?在工作?中主動(dòng)?性不足?，與領(lǐng)?導(dǎo)溝通?較少，?遇事考?慮不夠?周全、?不夠細(xì)?致。文?字功底?欠缺，?在信息?報(bào)送環(huán)?節(jié)沒有?做到及?時(shí)抓住?公司信?息亮點(diǎn)?，導(dǎo)致?信息數(shù)?量和質(zhì)?量不高?，影響?公司在?全省的?信息排?名。?七、_?___?工作計(jì)?劃1?.加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，結(jié)?合綜合?部實(shí)際?，多從?細(xì)節(jié)考?慮，緊?跟領(lǐng)導(dǎo)?意圖，?協(xié)調(diào)好?內(nèi)外部?關(guān)系，?多為領(lǐng)?導(dǎo)分憂?解難。?2.?積極學(xué)?習(xí)其他?單位、?酒店等?會(huì)議接?待經(jīng)驗(yàn)?，提高?接待水?平，提?升公司?形象。?3.?做好工?會(huì)工作?，推出?有意義?的活動(dòng)?，加強(qiáng)?溝通交?流，并?將“工?會(huì)送溫?暖”活?動(dòng)繼續(xù)?開展下?去。?行政前?臺(tái)個(gè)人?年終工?作總結(jié)?范文（?二）?___?_已經(jīng)?過去，?不知不?覺我已?入司擔(dān)?任前臺(tái)?工作將?近一年?了，前?臺(tái)沒有?像公司?業(yè)務(wù)、?營銷、?財(cái)務(wù)等?部門對(duì)?公司發(fā)?展所作?的貢獻(xiàn)?大、直?接，但?公司既?然設(shè)了?這個(gè)崗?位，領(lǐng)?導(dǎo)必定?認(rèn)為有?其存在?的必要?性。通?過思考?，我認(rèn)?為，不?管哪一?個(gè)崗位?，不管?從事哪?一項(xiàng)工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?在這一?年的時(shí)?間里我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?關(guān)心幫?助下，?順利完?成了相?應(yīng)的工?作，當(dāng)?然也存?在許多?不足的?地方需?要改進(jìn)?，現(xiàn)將?___?_年的?工作作?以下總?結(jié)。?一、前?臺(tái)日常?工作?1、前?臺(tái)接待?接待人?員是展?現(xiàn)公司?形象的?第一人?，__?__年?___?_月入?職至_?___?月以來?，從我?嚴(yán)格按?照公司?要求，?熱情對(duì)?待每一?位來訪?客戶，?并指引?到相關(guān)?辦公室?，對(duì)于?上門推?銷的業(yè)?務(wù)人員?，禮貌?相迎并?把其留?下的實(shí)?用名片?、宣傳?冊(cè)整理?歸檔，?以便于?以后工?作的不?時(shí)之需?，近_?___?個(gè)月來?，共計(jì)?接待用?戶達(dá)_?___?人次左?右。?2、電?話接聽?轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)?印及信?件分發(fā)?認(rèn)真接?聽任何?來電，?準(zhǔn)確率?達(dá)到_?___?%；能?夠委婉?并合理?對(duì)待騷?擾電話?，提高?工作效?率；發(fā)?傳真時(shí)?注意對(duì)?方有無?收到，?是否完?整清晰?。復(fù)印?時(shí)注意?復(fù)印的?資料完?整否，?避免復(fù)?印資料?缺漏。?如有信?件也及?時(shí)交給?了相關(guān)?人員。?3、?臨時(shí)事?件處理?飲用水?桶水發(fā)?現(xiàn)不夠?時(shí)會(huì)及?時(shí)叫_?___?人家送?水。前?臺(tái)所需?物品不?夠時(shí)，?會(huì)及時(shí)?申請(qǐng)購?買如：?紙巾、?復(fù)印紙?、一次?性紙懷?等。打?印機(jī)沒?有墨時(shí)?，會(huì)電?話通知?加墨業(yè)?務(wù)人員?加墨。?辦公電?話費(fèi)用?快用完?時(shí)，提?前去營?業(yè)廳預(yù)?存。如?果辦公?室內(nèi)的?物品壞?了如：?空調(diào)開?關(guān)，衛(wèi)?生間燈?，會(huì)及?時(shí)打電?話給國?企物業(yè)?，讓物?業(yè)師傅?查看原?因，需?要自己?買的設(shè)?備自己?買后讓?物業(yè)師?傅安裝?；交換?機(jī)考勤?機(jī)故障?問題直?接聯(lián)系?商家售?后解決?，電話?線路有?問題求?助__?__局?解決等?。總?之，遇?到問題?都會(huì)及?時(shí)想辦?法解決?。二?、綜合?事務(wù)工?作1?、房間?、機(jī)票?車票及?生日蛋?糕預(yù)訂?項(xiàng)目部?人員出?差需要?訂車票?或機(jī)票?時(shí)我會(huì)?及時(shí)聯(lián)?系票務(wù)?，并持?續(xù)跟蹤?直至車?票送到?公司，?以免費(fèi)?影響到?出差人?員行程?；到目?前為止?累計(jì)訂?票70?張左右?。對(duì)于?來__?__出?差需要?訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)?或同事?，訂好?房間后?我會(huì)短?信或電?話給領(lǐng)?導(dǎo)或同?事確認(rèn)?酒店詳?細(xì)信息?；還有?就是員?工生日?蛋糕預(yù)?訂，預(yù)?訂前一?天會(huì)我?與員工?確認(rèn)時(shí)?間，生?日當(dāng)天?告訴_?___?在__?__上?發(fā)生日?祝福，?___?_年累?計(jì)訂生?日蛋糕?___?_個(gè)。?2、?文檔歸?整及辦?事處資?產(chǎn)登記?從項(xiàng)目?部人員?接手的?培訓(xùn)資?料、確?認(rèn)單都?用檔案?袋分門?別類的?歸整起?來；辦?事處新?購買的?書籍會(huì)?讓張利?先蓋章?，再進(jìn)?行編號(hào)?，以便?于資產(chǎn)?管理，?現(xiàn)辦事?處書籍?累計(jì)已?有37?本；其?它的辦?公設(shè)備?（如筆?記本、?光驅(qū)、?插座等?）也都?有詳細(xì)?登記，?員工借?用時(shí)也?都依公?司規(guī)定?簽名登?記。?3、考?勤統(tǒng)計(jì)?每月_?___?號(hào)之前?從考勤?機(jī)中導(dǎo)?出考勤?明細(xì)，?不清楚?的地方?發(fā)郵件?與大家?核對(duì)，?再進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)匯?總，都?能夠按?時(shí)發(fā)給?___?_。?4、組?織員工?活動(dòng)每?周三下?午__?__點(diǎn)?組織員?工去_?___?活動(dòng)，?通過活?動(dòng)提高?大家團(tuán)?隊(duì)意識(shí)?，并很?好的鍛?煉了身?體，近?段天氣?較冷，?愿意出?去的活?動(dòng)人數(shù)?也在減?少，期?間組織?過一次?乒乓球?比賽，?但效果?是不是?特別理?想，這?也是一?方面以?后需要?改進(jìn)的?地方。?三、?其它工?作在?完成本?職工作?的同時(shí)?，也協(xié)?助配合?完成其?它部門?的工作?。如協(xié)?助軟件?項(xiàng)目部?人員裝?訂項(xiàng)目?文檔；?協(xié)助營?銷部_?___?，與他?一起給?客戶送?禮品，?制作標(biāo)?書等。?在這個(gè)?過程中?自己同?時(shí)也獲?得了一?些新的?知識(shí)。?四、?工作中?的不足?1、?采購辦?公用品?時(shí)沒有?能夠很?好地計(jì)?劃，想?得不夠?全面，?只看到?眼前缺?的，這?點(diǎn)需要?自己以?后多用?心，多?操心。?2、?考勤統(tǒng)?計(jì)過程?中存在?過失誤?，雖然?當(dāng)時(shí)已?改正過?來，沒?有造成?大的影?響，但?是這也?提醒了?我細(xì)心?的重要?性，考?勤做出?來后，?一定要?仔細(xì)檢?查一遍?，確認(rèn)?準(zhǔn)確后?再發(fā)出?去，還?有一些?同類型?的信件?也是一?樣，發(fā)?出去了?有錯(cuò)誤?再修改?重發(fā)很?容易讓?別人認(rèn)?為你就?是個(gè)粗?心大意?的人，?雖然這?種錯(cuò)誤?只是偶?爾，但?也一定?要盡量?避免。?3、?臨近冬?天組織?室外活?動(dòng)的效?果很不?好，中?間也與?張利商?量一起?在室內(nèi)?活動(dòng)，?給大家?提供象?棋、跳?棋等適?合室內(nèi)?玩的活?動(dòng)，并?組織實(shí)?施過，?但是這?樣還是?達(dá)不到?戶外運(yùn)?動(dòng)的效?果，對(duì)?于觸決?這種情?況的辦?法也還?在考慮?之中。?五、?___?_工作?計(jì)劃?1、提?高自身?的主動(dòng)?性及溝?通能力?，多用?心，細(xì)?心，各?方面周?全考慮?，以便?更好地?完成工?作。?2、加?強(qiáng)與公?司各部?門的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答客?戶的問?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接電話?；或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡要?回答客?戶的問?題。?在過去?的將近?一年中?，我特?別要感?謝張利?對(duì)我的?幫助，?她熱心?耐心教?我許多?，也對(duì)?我很信?任，我?為有這?樣的同?事而感?到榮幸?，也為?在這樣?一個(gè)優(yōu)?待員工?的公司?而驕傲?，__?__迎?___?_，現(xiàn)?在已是?新的一?年，在?這一年?里我要?腳踏實(shí)?地，認(rèn)?真地完?完成自?己的工?作，為?公司發(fā)?展盡一?份自己?的綿薄?之力！?行政?前臺(tái)個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范文?（三）?轉(zhuǎn)眼?間，我?已來到?公司一?年了，?一直擔(dān)?任前臺(tái)?一職務(wù)?。在這?一年以?來，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?，我已?經(jīng)熟悉?了工作?和環(huán)境?，順利?完成了?工作，?當(dāng)然也?有許多?需要改?進(jìn)的地?方。?一、日?常工作?情況?我的日?常工作?是接待?來客人?員、電?話的轉(zhuǎn)?接、收?發(fā)快遞?、傳真?、快遞?費(fèi)用統(tǒng)?計(jì)報(bào)賬?、考勤?的核對(duì)?統(tǒng)計(jì)、?質(zhì)檢報(bào)?告登記?、辦公?用品的?申購領(lǐng)?用發(fā)放?等，雖?然看起?來都是?比較瑣?碎簡單?的事情?，但是?要把它?們都做?好，還?是需要?很多技?巧與細(xì)?心。?1、認(rèn)?真接聽?來電，?把來電?內(nèi)容準(zhǔn)?確無誤?的傳達(dá)?給對(duì)方?，以免?耽誤事?。2?、及時(shí)?收發(fā)快?遞，讓?大家都?能夠及?時(shí)拿到?快遞的?物品，?提高工?作效率?。3?、收發(fā)?傳真的?時(shí)候注?意對(duì)方?有沒有?收到，?字跡是?否能夠?看清。?4、?發(fā)快遞?的時(shí)候?注意地?址，_?___?是否能?到，如?不能到?要及時(shí)?用其它?快遞發(fā)?往。?5、臨?時(shí)性工?作處理?，如打?印機(jī)需?要加粉?了，需?要收集?公司需?要加粉?的打印?，聯(lián)系?物流車?輛，統(tǒng)?一送去?加粉和?維修；?技術(shù)部?需要用?蒸餾水?，負(fù)責(zé)?及時(shí)訂?水，使?工作能?正常運(yùn)?行；考?勤機(jī)故?障問題?，及時(shí)?聯(lián)系售?后技術(shù)?，盡快?維修，?保持大?家能上?下班能?正常打?卡等等?一些臨?時(shí)事情?處理，?我都會(huì)?想辦法?解決。?6、?每月月?底從打?卡機(jī)導(dǎo)?出考勤?記錄，?不清楚?的地方?找到本?人核對(duì)?，在進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)?與匯總?，最后?提交。?期初覺?得到月?末之后?核對(duì)起?來比較?困難，?很多都?忘記了?，后來?變找到?技巧，?改為每?天記、?隨時(shí)記?、這樣?到月末?在統(tǒng)計(jì)?起來就?相對(duì)容?易了。?7、?檢驗(yàn)報(bào)?告的整?理：收?到檢驗(yàn)?報(bào)告后?交到采?購部經(jīng)?理，進(jìn)?行編號(hào)?后返回?，然后?我再?進(jìn)行頁?碼編號(hào)?，錄入?登記，?給生產(chǎn)?部、直?營部、?和成品?庫復(fù)印?件，然?后存放?歸整起?來，也?方便利?于大家?查找。?二、?工作中?的不足?1、?考勤過?程中存?在失誤?，雖然?已經(jīng)改?正過來?，沒有?造成太?大影響?，但這?提醒我?，說明?我還應(yīng)?該細(xì)心?、細(xì)心?、再細(xì)?心?？?勤做出?來以后?要核對(duì)?再三，?確定準(zhǔn)?確無誤?再提交?。一定?要避免?同樣錯(cuò)?誤發(fā)生?。舉一?反三、?其它的?事情都?要再細(xì)?心些。?2、?考慮不?夠周到?，許多?方面還?是考慮?的不夠?周全，?以后需?要改進(jìn)?，先多?想想，?在做事?，以便?更好的?完成工?作。?3、與?領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)溝通?、匯報(bào)?工作進(jìn)?度做的?還不是?很好，?以后要?多加溝?通，這?樣領(lǐng)導(dǎo)?才知道?工作進(jìn)?度情況?，以便?安排接?下來的?工作。?三、?總結(jié)?在過去?的一年?里，我?很感謝?部門經(jīng)?理及同?事們對(duì)?我的幫?助、也?是因?yàn)?他們、?我才會(huì)?慢慢成?長、學(xué)?會(huì)了許?多東西?，今后?我一定?更加努?力、認(rèn)?真做好?每一件?事情、?腳踏實(shí)?地一步?一腳印?的完成?好自己?動(dòng)作。?行政?前臺(tái)個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范文?（四）?時(shí)間?總是轉(zhuǎn)?瞬即逝?，在_?___?公司工?作的一?年里，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺(tái)這個(gè)?嶄新的?工作崗?位，認(rèn)?真地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，較好?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)?，F(xiàn)?將一年?來的學(xué)?習(xí)、工?作情況?總結(jié)如?下：?一、在?實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?這是?我畢業(yè)?之后的?第一份?工作，?作為一?個(gè)新人?，剛加?入公司?時(shí)，我?對(duì)公司?的運(yùn)作?模式和?工作流?程都很?生疏，?多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時(shí)?間內(nèi)熟?悉了前?臺(tái)的工?作內(nèi)容?還有公?司各個(gè)?部門的?職能所?在。也?讓我很?快完成?了從學(xué)?生到職?員的轉(zhuǎn)?變。?都說前?臺(tái)是公?司對(duì)外?形象的?窗口，?短短的?一年里?，也讓?我對(duì)這?句話有?了新的?認(rèn)識(shí)和?體會(huì)。?前臺(tái)不?是花瓶?，一言?一行都?代表著?公司，?接待公?司來訪?的客人?要以禮?相迎，?接聽和?轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)?度和藹?，處理?辦公樓?的日常?事務(wù)要?認(rèn)真仔?細(xì)，對(duì)?待同事?要虛心?真誠…?…點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都?讓我在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步?，受益?匪淺。?二、?學(xué)習(xí)公?司企業(yè)?文