試用期工作總結(jié)參考樣本（4篇）

第2頁共2頁試用期工作總結(jié)參考樣本____月初，我有幸來到公司工作，在這樣一個大型國有企業(yè)工作，不覺已經(jīng)工作了二個月的時間。在這二個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、同事們認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是中冶人作為拓荒者的艱難和堅定，這對于我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下良好的基礎(chǔ)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照?，F(xiàn)在我將我這二個月來的工作情況作一個總結(jié)。作為一個初來公司報道，剛開始很擔(dān)心不知如何做好工作。但是這二個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的熟悉了公司的工作流程，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，做好自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況，并學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度。我從事的是工程管理采購材料的工作，目前的主要工作具體內(nèi)容暫時沒有落實到位，我相信自已有能力從事好這份工作，一旦工作落實到位我會奮不顧身的投入到工作當(dāng)中去，為公司的拓展和開發(fā)出一份綿力。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣經(jīng)過一段時間下來肯定會有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，確保自已有能力從事這個職位，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，我相信我自已還有待提高，希望通過自身的學(xué)習(xí)可以保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在這二個月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。試用期工作總結(jié)參考樣本（二）經(jīng)過試用期客服的工作，我也是要成為我們物業(yè)公司的一名正式員工了，有興奮也是有緊張，我也是知道，要繼續(xù)的去努力，去把工作做得更好才行，而對于試用期的客服工作，我也是做的不錯，得到肯定，在這也是來總結(jié)下。之前我也是沒有接觸過這個行業(yè)，雖然也是做過客服的工作，但是卻是銷售的客服，主動的聯(lián)系客戶，但是物業(yè)客服卻并不是如此，而是要接聽客戶的電話，去幫他們解決問題，而我們的客戶也是我們的業(yè)主，在工作里頭，我也是盡責(zé)的去做好溝通，舒緩業(yè)主們的情緒，去幫他們把問題處理好，和公司的其他同事把事情都去做好交流，有時候也是去做好督促，當(dāng)然我也是知道，一些事情要去處理好，除了服務(wù)的態(tài)度，也是要熟悉這個事情，才能更好的去做好，像維修，是需要多少的時間，又是可能遇到什么樣的困難，其實都是我們客服需要了解的，而不僅僅只是把業(yè)主們的問題去反饋就夠了，而是要把一件事了解清楚，知道怎么解決，又是需要多少的時間，這樣才能是更好的把客服的工作做好，在做的過程之中，我也是體會雖然這份工作基礎(chǔ)，但是能了解的真的有很多。我也是積極的去學(xué)習(xí)，去熟悉物業(yè)工作里面的知識，多去找同事了解，業(yè)主們遇到的問題，有些我不懂的，我就去問同事，熟悉了之后，處理起來也是會更加的簡單，作為客服，我也是知道服務(wù)的態(tài)度是很有必要的，所以即使業(yè)主們情緒激動，我也是確保自己不被影響到，而是按照要求，去做好該做的事情，盡力的去解決問題。下班之后，會去回顧一天的工作，哪些還做的不夠好的，要去改善，哪些是自己不懂的，也是會去找資料了解清楚，每次的進(jìn)步看起來不多，但是經(jīng)過這幾個月，我也是把客服的工作做得很好了，業(yè)主們也是給予了我很多的肯定，處理好了事情，并且也是能把業(yè)主的情緒給安慰好。試用的結(jié)束，讓我轉(zhuǎn)正，也是對我工作的一個肯定，我也是會繼續(xù)的去做好，同時自己一些還有待改進(jìn)的地方，也是會繼續(xù)的去提升，去做的更加的出色，我相信經(jīng)過努力，我的客服工作能做得更好，來得到更多業(yè)主們的肯定，同時也是會盡自己的可能把業(yè)主們的問題都是盡快解決。試用期工作總結(jié)參考樣本（三）經(jīng)歷了來公司這幾個月的一個工作，我也是已經(jīng)去適應(yīng)了公司的工作，能很好的去處理好，同時也是得到了相關(guān)肯定，而今要轉(zhuǎn)正，自己也是對于過往的試用期工作要來做一個總結(jié)。其實進(jìn)入公司，我也是有些擔(dān)憂自己能不能度過試用期，畢竟這份工作對于我來說還是有挺大的挑戰(zhàn)性，而且自己也是沒有什么經(jīng)驗，不過剛開始的時候，也是得到培訓(xùn)，去了解工作該如何的做，由于自己是個新人，我也是懂得，要學(xué)好，自己才能進(jìn)入崗位能去把工作做好，所以也是積極的參與到培訓(xùn)里面，不懂的問，不熟悉的去記憶，去和同事探討，思考的過程也是自己成長了，而且經(jīng)過培訓(xùn)再進(jìn)入到崗位，其實自己也是更有了信心，工作里頭自己也是多去嘗試，同事們也是幫了我挺多的，讓我也是適應(yīng)很快，不過同時自己也是遇到問題，會多向同事去探討，去咨詢他們，同事們也是愿意教我，我也是在這幾個月里面學(xué)到特別的多，感覺到自己的收獲特別大，而這也是反饋到工作里頭，自己沒有犯什么錯誤，同時也是得到肯定，自己的工作做好，其實并不那么的容易的，不過也是自己愿意學(xué)，愿意去嘗試，從前期的效率不高，到而今能和同事持平，自己的進(jìn)步也是可以看到。工作的開展，自己也是做好，為了能縮短和同事們的差距，其實每天的工作，我都是盡量的做足，并且下班之后也是會留下來回顧下一天做的事情，哪些還做的不夠好的，要去改變，哪些事情又是自己可以提升的，要去請教，而做好了事情對于自己其實也是幫助特別的大，讓我更加的感覺到這份工作的成就感。畢竟之前我也是特別的擔(dān)憂自己做不好，不過結(jié)果還是聽好的，同時自己也是在這份工作里頭找到了自己前進(jìn)的方向，而和同事的配合之中我也是沒有拖后腿，同時自己也是積極的去做。當(dāng)然還有一些的不足，這些也是讓我更加的清醒認(rèn)識到目前自己的狀況，哪些要進(jìn)步的，哪些是自己和同事之間差距大的，其實不去改變，自己也是想不到會如此。要轉(zhuǎn)正，成為正式的員工，自己也是有壓力，同時也是要在以后繼續(xù)的去做好自己該做的工作，來進(jìn)一步去成長，讓自己有更多的收獲，從而提升，改進(jìn)，讓自己的成績得到更多的肯定，我也是會繼續(xù)的努力，持續(xù)學(xué)習(xí)，做好本職工作的。試用期工作總結(jié)參考樣本（四）一、我的學(xué)習(xí)客服人員，首先就是要和客戶去打交道，而如果自己沒有足夠的儲備，那么客戶問的所有問題，你都回答不上來，那么就很糟糕了，在剛開始的時候，領(lǐng)導(dǎo)就給我們做了培訓(xùn)，告訴我們要記哪些資料，有哪些問題是客戶經(jīng)常會問到的，會要我們?nèi)ソ獯鹆?，有公司的基本情況，有產(chǎn)品的一些介紹，還有一些回答問題的技巧。開始我覺得好多啊，怎么記得住，但是我知道，如果我不努力，那肯定記不住，于是不管是在公司，還是晚上回到了家里，我都認(rèn)真的去記，記的同時，也會給我們考核，讓我們一部分人當(dāng)客服，一部分人當(dāng)客戶，這樣模擬訓(xùn)練，也是讓我們對資料記得更清楚，能在以后更好的運用到工作當(dāng)中。二、我的工作學(xué)習(xí)之后，便是真的下到崗位上面去工作，作為客服，除了和客戶電話的溝通，有時候也是需要網(wǎng)絡(luò)的溝通，兩種方式各有不同的交流技巧，電話里你可以根據(jù)客戶的語氣之類的，更好的理解，當(dāng)然有些客戶是不喜歡打電話的，甚至對陌生的電話很反感，所以網(wǎng)絡(luò)上的交流便是這一部分客戶的主要方式，兩種方式經(jīng)過數(shù)月我都能熟練的運用技巧和客戶打交道。剛開始工作的時候，我還比較緊張，覺得自己還不是很熟練，但慢慢的我也自信起來了，對資料和技巧的運用也熟練了。雖然在工作當(dāng)中也是遇到過一些會來刁難的客戶，但是也是一種磨練，可以讓我更好的熟悉資料，熟悉技巧，提升能力，遇到難的能解決了，那么簡單的就更輕松了。三、一些不足數(shù)月的工作讓我也發(fā)現(xiàn)自己也是有很多不足的方面，雖然在工作中也漸漸減少