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第3頁共3頁房地產(chǎn)半年度個人總結(jié)報告一、保質(zhì)量、抓進度,蘇糧國際大廈主體工程進入全面施工階段。在大廈建設(shè)的決策機構(gòu)和運營機構(gòu)的領(lǐng)導和參與下,圍繞大廈建設(shè)這一中心工作,公司全體員工在各自崗位上,全力以赴地為大廈的建設(shè)添磚加瓦。春節(jié)前,完成了133根支護樁、94根工程樁、深基坑開挖及土方工程,經(jīng)測驗收,226根樁根根優(yōu)質(zhì)。經(jīng)過規(guī)范的招標程序,春節(jié)前還確定了土建施工單位。上半年,圍繞土建工程這個中心,消防、弱電、空調(diào)、電梯、幕墻等項目緊密銜接,協(xié)調(diào)跟進,加快方案設(shè)計和報批,積極做好相應的招標準備工作,系統(tǒng)地推進整個工程施工進度。近日,弱電、消防招標工作已完成;電梯、中央空調(diào)的招標正在緊張準備,幕墻方案論證正在抓緊進行,為此,公司有關(guān)人員在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下,冒著酷暑,到上海等地對廠家進行考察,對成功的案例進行現(xiàn)場分析。上半年,針對設(shè)備材料采購這一環(huán)節(jié)的重要性、復雜性,公司組織了對重要的材料設(shè)備的調(diào)研、詢價、采購、驗收等工作,在材料、設(shè)備這一塊,嚴格、切實、有效地控制成本和質(zhì)量,這項工作將經(jīng)常性地進行下去。目前,施工現(xiàn)場正在抓緊地下室的底板和外墻的澆注,到____月____日,已完成地下負二層的底板澆注。二、在波動的市場環(huán)境中,自有房產(chǎn)的經(jīng)營效益穩(wěn)定,服務水平有所提高。公司上半年自有房產(chǎn)經(jīng)營管理繼續(xù)保持____年的大好形勢,較好實現(xiàn)了“無空置、無拖欠、無投訴”的“三無”目標。在日常管理中,著力提升自身形象,提高人員素質(zhì),積極面向市場鍛煉自己,為申請資質(zhì)做準備。五、公司當前工作中存在的矛盾和困難。1、公司當前的中心工作是建設(shè)蘇糧國際大廈,____年所需建設(shè)資金約6000萬,按比例,我們公司要拿出____多萬,僅就這一眼前所需資金的數(shù)額,就凸現(xiàn)出我們公司資金嚴重短缺問題。在蘇糧國際大廈項目之外,再尋找新項目,以及今后公司的可持續(xù)發(fā)展,資金都是一個首要的要解決的問題。2、公司改制問題。目前公司的改革改制工作處于準備階段,我們公司情況與貿(mào)易公司有很大不同,何時改,如何改,我們正在加緊探索、研究。3、到____月底,鹽寧辦拖欠我們房租和滯納金已達800多萬元,由于人為因素,我們對鹽寧辦訴訟的審理已拖延了____年時間,尚不知今年能否判決下來。鹽寧辦拖欠的巨額租金以及其占用不還的經(jīng)營用房,已嚴重影響了公司的正常經(jīng)營和發(fā)展。下半年工作安排:蘇糧國際大廈的工程建設(shè)。1、嚴格貫徹各項法規(guī)、規(guī)范和大廈建設(shè)的管理制度,在保證質(zhì)量、安全的情況下,加快建設(shè)進度。2、圍繞土建,消防、空調(diào)、電梯、幕墻等項目協(xié)調(diào)跟進。3、繼續(xù)按法規(guī)、規(guī)范要求,加強對名類材料設(shè)備的調(diào)研、詢價、采購、驗收等工作,嚴格控制設(shè)備、材料的質(zhì)量和成本。4、加緊制定營銷方案,適時啟動銷售工作,早日實現(xiàn)資金回籠。5、采取必要方式融資,克服大廈建設(shè)資金短缺的困難,保證建設(shè)進度。自有房產(chǎn)經(jīng)營和對鹽寧辦訴訟1、面向市場,做好自有房產(chǎn)的經(jīng)營,提高服務水平,保證穩(wěn)定的經(jīng)營效益。2、爭取下半年鹽寧辦欠租問題能有一個階段性的結(jié)果。3、繼續(xù)做好蘇糧國際大廈物業(yè)管理的前期準備工作,包括人員培訓、資質(zhì)申請等。企業(yè)改革、內(nèi)部管理和企業(yè)文化建設(shè)1、按照集團公司的部署,結(jié)合公司實際情況,加緊做好改制方案的制定工作。2、加強各項管理制度的實施,控制公司運營成本,向管理要效益。雖然今年上半年利潤及營業(yè)收入好于去年同期,但都未達到過半的目標,還不能盲目樂觀,尚需在開源節(jié)流方面下功夫。3、以人為本,關(guān)心職工生活,做好各項福利。結(jié)合崗位需求和公司發(fā)展規(guī)劃,落實好今年的人員培訓計劃。4、把企業(yè)文化建設(shè)與樹立社會主義榮辱觀結(jié)合起來,弘揚正氣,促進發(fā)展。房地產(chǎn)半年度個人總結(jié)報告(二)自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進步了很多,不僅僅是在業(yè)務方面上的進步,還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運。____年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):一.業(yè)務能力1、進入一個行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中,我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習,積累,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關(guān)系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,特點,分析對方價格,并強調(diào)我們的優(yōu)勢,進一步促成成交。二.個人素質(zhì)能力1、誠實——做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,暴風雨后便是彩虹。4、自信心——這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關(guān)系。5、勤快,團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內(nèi)心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。7、進一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在____年的工作中進一步的學習和改進。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業(yè)顧問,或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過關(guān),每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空學習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員,如果當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,要達到了如指
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