DS集團(tuán)人力從業(yè)人員專業(yè)化教育培訓(xùn)方案

DS集團(tuán)人力從業(yè)人員專業(yè)化教育培訓(xùn)方案姓名：學(xué)號(hào)：班級(jí)：名目一、 公司簡(jiǎn)介 4(一) 企業(yè)背景 4(二) 企業(yè)文化 4(三) 企業(yè)戰(zhàn)略 4(四) 組織構(gòu)建 4(五) 人力資源隊(duì)伍現(xiàn)狀 5二、 培訓(xùn)需求分析 5(一) 組織支持 5(二) 組織分析 51. SWOT分析 52. 明確組織目標(biāo) 63. 了解組織資源 64. 確定組織氛圍 65. 考慮外在環(huán)境限制 6(三) 需求分析 7(四) 任務(wù)分析 81. 工作說明書 82. 問卷調(diào)查 83. 工作具體任務(wù) 84. 任職資格條件 85. 明確可提升能力 86. 培訓(xùn)需求排序 97. 結(jié)構(gòu)化訪談 98. 總結(jié)報(bào)告 9(五) 人員分析 91. 總體概況 92. 專職人員現(xiàn)狀調(diào)查 93. 兼職人員現(xiàn)狀調(diào)查 10(六) 勝任力模型需求分析 10(七) 需求分析總結(jié) 10三、 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 10(一) 確定培訓(xùn)目標(biāo) 10(二) 預(yù)備測(cè)試題目 11(三) 制定培訓(xùn)打算 121. 培訓(xùn)對(duì)象 122. 培訓(xùn)時(shí)刻 123. 培訓(xùn)地點(diǎn) 124. 材料、設(shè)備 135. 培訓(xùn)方式 13(四) 培訓(xùn)師的選擇 131. 培訓(xùn)講師的甄選 132. 培訓(xùn)講師的培訓(xùn) 14(五) 培訓(xùn)內(nèi)容 141. 事務(wù)層人力資源管者 152. 技術(shù)層人力資源管者 203. 治理層人力資源管者 24(六) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 27四、 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施 28(一) 選擇布置培訓(xùn)場(chǎng)所 28(二) 項(xiàng)目啟動(dòng) 28(三) 培訓(xùn)日程安排 29五、 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估 30(一) 菲利普斯的五級(jí)投資回報(bào)率 301. 反應(yīng) 302. 學(xué)習(xí) 313. 行為 314. 業(yè)務(wù)結(jié)果 315. 投資回報(bào)率 31(二) 撰寫評(píng)估報(bào)告 32附件1組織需求調(diào)查問卷 33附件2學(xué)員意見反饋表 34附件3職員簽到表 35公司簡(jiǎn)介企業(yè)背景ds集團(tuán)是一家橫跨川滇兩省、西南地區(qū)屈指可數(shù)的大型現(xiàn)代民營(yíng)鋼鐵企業(yè)。初步形成了鋼鐵制造、礦產(chǎn)資源開發(fā)、煤化工、物流倉儲(chǔ)、電力能源開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)、國際貿(mào)易等為主營(yíng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展格局。要緊產(chǎn)品有連鑄方坯、熱軋帶肋鋼筋、光圓鋼筋等系列鋼鐵產(chǎn)品，以及氧氣、氮?dú)?、氬氣、冶金焦炭、焦油、粗笨等化工產(chǎn)品。集團(tuán)為ISO9001：2000質(zhì)量治理體系認(rèn)證企業(yè)，中國民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)之一，全國就業(yè)和社會(huì)保證先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)，云南省非公有制企業(yè)參與國有企業(yè)改革先進(jìn)企業(yè)，云南省國有企業(yè)改革重點(diǎn)示范企業(yè)，云南省非公有制企業(yè)納稅大戶，四川省鋼鐵行業(yè)〝一大四骨干〞重點(diǎn)企業(yè)；四川省〝高速增長(zhǎng)型企業(yè)〞，四川省〝質(zhì)量治理先進(jìn)單位〞，四川省〝守法誠信〞單位等。企業(yè)文化集團(tuán)把〝ds的、中國的、中國的、世界的、世界的、ds的〞作為生存空間理念，倡導(dǎo)〝堅(jiān)強(qiáng)、德仁、負(fù)責(zé)、高效〞的企業(yè)精神，堅(jiān)持〝以人為本、德才兼?zhèn)洙暤挠萌嗽敲矗穴攲?duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)〞視為企業(yè)的生命力，把〝實(shí)現(xiàn)資本增值，造福人類社會(huì)〞作為企業(yè)社會(huì)價(jià)值理念，恪守〝以德取勝、施德必勝、誠信經(jīng)營(yíng)〞的原那么，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的治理體會(huì)和模式，在進(jìn)展中形成了獨(dú)具特色的ds文化。企業(yè)戰(zhàn)略在以后三到五年內(nèi)再造一個(gè)ds，再用十年時(shí)刻把ds建設(shè)成為一個(gè)鋼鐵產(chǎn)業(yè)和非鋼產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，銷售收入超千億的大型綜合企業(yè)集團(tuán)。組織構(gòu)建集團(tuán)分四川和云南兩大板塊，決策及治理機(jī)構(gòu)為董事局，下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、行政部、審計(jì)部、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和投資進(jìn)展部6個(gè)職能部門，無人力資源部。共有10余個(gè)直屬子公司和多個(gè)分公司，現(xiàn)有職員9000余人，擁有各類專業(yè)技術(shù)人員2000余人。人力資源隊(duì)伍現(xiàn)狀ds集團(tuán)戰(zhàn)略的重大調(diào)整和規(guī)模擴(kuò)張，對(duì)組織治理、權(quán)責(zé)劃分體系、人力資源操作平臺(tái)提出了嚴(yán)肅挑戰(zhàn)?；赿s集團(tuán)人力資源治理的相對(duì)空白，人力資源治理嚴(yán)峻滯后于集團(tuán)整體戰(zhàn)略進(jìn)展，差不多成為制約ds集團(tuán)進(jìn)展的瓶頸。其中，集團(tuán)各公司人力資源從業(yè)人員的專業(yè)化問題又是當(dāng)前集團(tuán)人力資源治理中專門突出的問題。培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析組織支持贏得高層治理者支持。人力資源隊(duì)伍需要進(jìn)行培訓(xùn)已成為高層治理者的共識(shí)，并提出了校企合作思路。針對(duì)ds集團(tuán)人力資源隊(duì)伍現(xiàn)狀，要滿足集團(tuán)快速、多元化進(jìn)展需求，董事局人力資源部初步?jīng)Q定對(duì)各公司人力資源從業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)以提高相應(yīng)人員的治理技能和技巧。鑒于以往校企合作體會(huì)，此次合作采取培訓(xùn)教材完全依照ds集團(tuán)實(shí)際情形開發(fā)，周末開班，長(zhǎng)線合作，在盡量不阻礙正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況下進(jìn)行分層、分批次培訓(xùn)。與其他關(guān)鍵成員建立聯(lián)系由于人力資源隊(duì)伍的落后性，培訓(xùn)已成為大勢(shì)所趨，并得到組織整體支持。與其他關(guān)鍵成員建立聯(lián)系的意義更在于提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。組建對(duì)外聯(lián)絡(luò)小組從組織中有代表性的部門選派合適的人選，要求有一定阻礙力，且具有一定的問題解決能力。通過對(duì)外聯(lián)絡(luò)小組與公司各相關(guān)人員溝通，贏得組織所有成員對(duì)培訓(xùn)工作的配合。組織分析SWOT分析內(nèi)部外部?jī)?yōu)勢(shì)市場(chǎng)寬敞，橫跨川滇兩省、西南地區(qū)機(jī)會(huì)企業(yè)改革，政府支持地域優(yōu)勢(shì)明顯，區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度低國內(nèi)工業(yè)化、都市化進(jìn)程拉動(dòng)鋼鐵消費(fèi)增長(zhǎng)產(chǎn)品門類豐富，主營(yíng)業(yè)務(wù)多元化國際鋼鐵市場(chǎng)的開發(fā)企業(yè)規(guī)模大，文化深厚具有成長(zhǎng)機(jī)會(huì)技術(shù)進(jìn)步將開釋新的生產(chǎn)力劣勢(shì)國際市場(chǎng)未充分開拓威逼國外行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)猛烈國內(nèi)鋼鐵企業(yè)眾多國外鋼鐵企業(yè)工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)鐵礦石資源國內(nèi)自給率低，處于內(nèi)陸，相關(guān)于其他鋼鐵企業(yè)，運(yùn)輸成本相對(duì)較高資源與環(huán)境約束，將增加企業(yè)的生產(chǎn)成本企業(yè)人力資源規(guī)模與戰(zhàn)略進(jìn)展沒有協(xié)同市場(chǎng)變化快明確組織目標(biāo)在以后三到五年內(nèi)再造一個(gè)ds，再用十年時(shí)刻把ds建設(shè)成為一個(gè)鋼鐵產(chǎn)業(yè)和非鋼產(chǎn)齊頭并進(jìn)，銷售收入超千億的大型綜合企業(yè)集團(tuán)。了解組織資源DS集團(tuán)是個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)，完全能夠負(fù)擔(dān)本次培訓(xùn)。組織有足夠資金支付本次培訓(xùn)各方面的費(fèi)用。與合作方共同商定培訓(xùn)地點(diǎn)、周期以及培訓(xùn)進(jìn)度安排。確定組織氛圍DS集團(tuán)高層本身具有強(qiáng)烈的培訓(xùn)意向，人力資源從業(yè)者應(yīng)該也可不能抵觸自我工作技能的提升，組織氛圍適合進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。能夠通過訪談、問卷等確定組織氛圍，并分析氛圍現(xiàn)狀，營(yíng)造一種利于培訓(xùn)開展的組織氛圍?？紤]外在環(huán)境限制外部限制條件分析見PEST分析。此次培訓(xùn)與政治、法律、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等因素不存在明顯沖突。同時(shí)此次培訓(xùn)采取周末開班，長(zhǎng)線合作，在盡量不阻礙正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況下進(jìn)行分層、分批次培訓(xùn)的模式，關(guān)于組織內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)阻礙也不大，因此環(huán)境因素阻礙不大。PEST分析政治經(jīng)濟(jì)國家對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)的整治、鋼鐵國有企業(yè)改革出口退稅政策的調(diào)整和變化將增加政策風(fēng)險(xiǎn)國家對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)、礦產(chǎn)開發(fā)、煤化工的產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行調(diào)整，推進(jìn)節(jié)能減排、綠色生產(chǎn)2020年機(jī)融危機(jī)的沖擊在減少鋼鐵產(chǎn)業(yè)、礦產(chǎn)開發(fā)、煤化工、電力開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)濟(jì)復(fù)原增長(zhǎng)，國內(nèi)市場(chǎng)需求在增大周期性產(chǎn)業(yè)，容易受到經(jīng)濟(jì)進(jìn)展周期的阻礙社會(huì)技術(shù)公司主營(yíng)產(chǎn)業(yè)易造成環(huán)境污染，隨著綠色經(jīng)濟(jì)的流行和提倡，公眾對(duì)鋼鐵企業(yè)的排斥心理變大，減排的成本大幅提高社會(huì)進(jìn)展對(duì)企業(yè)人才及治理運(yùn)營(yíng)水平提出額更高的要求科技水平不斷提高，新的設(shè)備、技術(shù)方法使鋼鐵冶煉、礦產(chǎn)開發(fā)、煤化工、電力開發(fā)產(chǎn)業(yè)更加高效，互聯(lián)網(wǎng)、物流技術(shù)和電子商務(wù)的進(jìn)展給鋼鐵產(chǎn)業(yè)帶來了新的活力鋼鐵制造、礦產(chǎn)開發(fā)等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新的潮流，使更多企業(yè)開始嘗試技術(shù)創(chuàng)新綜上，DS集團(tuán)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該不斷進(jìn)展在產(chǎn)品種類、企業(yè)規(guī)模、政府支持等多方面的優(yōu)勢(shì)，開拓市場(chǎng)，走向國際化。但在組織構(gòu)建方面，DS集團(tuán)下設(shè)部門中沒有單獨(dú)的人力資源治理部門，人力資源隊(duì)伍落后。DS集團(tuán)應(yīng)提高人力資源治理水平，與企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)同。需求分析確定目標(biāo)職位人力資源從業(yè)主干人員選擇方法行為觀看法、測(cè)驗(yàn)法、評(píng)判中心法確定需求分析對(duì)象、聯(lián)系點(diǎn)略草擬打算書略任務(wù)分析工作說明書針對(duì)DS集團(tuán)人力資源工作進(jìn)行系統(tǒng)分析，以確定它的要緊構(gòu)成成分。通過工作分析，撰寫新的詳細(xì)的工作說明書。工作說明書：略問卷調(diào)查與工作分析相補(bǔ)充。通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總能夠得到DS集團(tuán)人力資源從業(yè)者的部分培訓(xùn)需求。調(diào)查問卷——培訓(xùn)需求調(diào)查表見附件1。工作具體任務(wù)具體任務(wù)概括如下：人力資源六大板塊：人力資源規(guī)劃、聘請(qǐng)與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效與考核、薪酬與福利、職員關(guān)系治理。企業(yè)文化建設(shè)以及鼓舞。等描述工作中應(yīng)該做的事和實(shí)際在做的事〔略〕。任職資格條件具有相關(guān)學(xué)位、人力資源專業(yè)理論知識(shí)、實(shí)踐體會(huì)、六大板塊操作能力，能夠熟練運(yùn)用人力資源相關(guān)治理工具等。明確可提升能力選擇能夠通過培訓(xùn)而得到改進(jìn)的任務(wù)、知識(shí)、技術(shù)、能力，作為培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容。此次培訓(xùn)將在人力資源規(guī)劃，崗位分析，人才聘請(qǐng)，人事測(cè)評(píng)，培訓(xùn)與開發(fā)，績(jī)效治理，薪酬與福利，職員關(guān)系，職員職業(yè)生涯規(guī)劃，勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范等課程培訓(xùn)中，增強(qiáng)DS集團(tuán)職員關(guān)于人力專業(yè)知識(shí)的把握，并將提升被訓(xùn)者的應(yīng)用能力，從而提高工作績(jī)效。培訓(xùn)需求排序此次培訓(xùn)依照企業(yè)人員在能力提升中需求的急迫性程度，以及知識(shí)、技術(shù)、能力的重要性綜合排序，相關(guān)課程的培訓(xùn)順序?yàn)榭?jī)效治理、職員關(guān)系、人力資源規(guī)劃、職員職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬福利、人事測(cè)評(píng)、崗位分析、人才聘請(qǐng)、培訓(xùn)、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范。結(jié)構(gòu)化訪談在培訓(xùn)開展中，與受訓(xùn)者座談，通過其提供的反饋信息，以此作為實(shí)際教學(xué)過程的補(bǔ)充信息，保持職員調(diào)查和課程觀看結(jié)果之間的一致性。通過訪談結(jié)果驗(yàn)證通過其他方式獲得信息的正確性，便于培訓(xùn)工作的有效開展?？偨Y(jié)報(bào)告凝視任務(wù)分析得到的結(jié)果，綜合通過不同信息收集方法得到的信息收集數(shù)據(jù)結(jié)果，得出相關(guān)的培訓(xùn)需求結(jié)論，為培訓(xùn)工作的開展提供參考。人員分析通過情形模擬、績(jī)效評(píng)估和問卷調(diào)查了解現(xiàn)有人力資源從業(yè)者的績(jī)效水平，查找從業(yè)者產(chǎn)生差距的緣故，確定哪些人需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)，弄清差距的緣故是因?yàn)橹R(shí)、技能和能力的欠缺，依舊職員個(gè)人的動(dòng)機(jī)或者工作設(shè)計(jì)方面的問題?？傮w概況集團(tuán)各公司人力資源從業(yè)人員的專業(yè)化問題是當(dāng)前集團(tuán)人力資源治理中專門突出的問題。集團(tuán)人力資源水平偏低，從業(yè)專職人員數(shù)量偏少，同集團(tuán)現(xiàn)有規(guī)模不匹配。專職人員現(xiàn)狀調(diào)查〔1〕集團(tuán)多數(shù)公司對(duì)人力資源專業(yè)化治理不夠重視?！?〕集團(tuán)現(xiàn)有重視人力資源治理的公司，其人力資源治理水平仍停留于傳統(tǒng)人事治理時(shí)期，專業(yè)化水平較差，滯后于集團(tuán)、公司進(jìn)展戰(zhàn)略?！?〕集團(tuán)現(xiàn)有人力資源專職人員差不多屬于〝體會(huì)型〞，專業(yè)理論受教育程度較低?！?〕集團(tuán)現(xiàn)有專職人力資源從業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)差不多合理，具備提升潛力，通過系統(tǒng)化人力資源治理知識(shí)培訓(xùn)，能夠提升相應(yīng)的專業(yè)治理水平?！?〕集團(tuán)現(xiàn)有人力資源專職人員人力資源專職工作體會(huì)偏少，年齡結(jié)構(gòu)失當(dāng)，專門30-40歲的骨干人員缺失。兼職人員現(xiàn)狀調(diào)查〔1〕集團(tuán)現(xiàn)有人力資源兼職人員屬于〝體會(huì)型〞，人力資源專業(yè)理論受教育程度較低?！?)集團(tuán)現(xiàn)有人力資源兼職人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)差不多合理。〔3)集團(tuán)現(xiàn)有人力資源兼職人員年齡結(jié)構(gòu)比較合理。綜上，通過分析，依照職位高低，能夠把DS集團(tuán)人力資源從業(yè)者分成三個(gè)層次：基層人力資源治理者、中層人力資源治理者、高層人力資源治理者，基層人力資源治理者為非治理專業(yè)的28名人力資源兼職人員，高層人力資源治理者為各個(gè)公司的人力資源負(fù)責(zé)人，其余的為中層人力資源治理者。勝任力模型需求分析通過以勝任力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)需求分析，補(bǔ)充、完善分析結(jié)果。需求分析總結(jié)DS集團(tuán)需要進(jìn)行培訓(xùn)，提高人力資源隊(duì)伍整體能力水平。培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)確定培訓(xùn)目標(biāo)、預(yù)期成果培訓(xùn)目標(biāo)〔1〕補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，提高人力資源隊(duì)伍的治理技能和技巧，以滿足集團(tuán)快速、多元化進(jìn)展需求的戰(zhàn)略需求。使人力資源治理水平與集團(tuán)整體戰(zhàn)略進(jìn)展相匹配，甚至成為帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)展的重要力量?！?〕使人力資源從業(yè)人員系統(tǒng)的把握人力資源的治理技術(shù)，做好人力資源的角色定位,提高從操作層面到規(guī)劃層面，從規(guī)劃層面到戰(zhàn)略層面的能力。真正成為公司人力資源不可或缺的專家、治理者；成為組織變革與戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)者、推動(dòng)者?！?〕把握人力資源規(guī)劃、工作分析與崗位評(píng)判、聘請(qǐng)與配置、培訓(xùn)與人才能力開發(fā)、KPI績(jī)效治理、設(shè)計(jì)內(nèi)部公平，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系、職員關(guān)系治理、企業(yè)文化建設(shè)等方面的有用技術(shù)?！?〕通過培訓(xùn)，讓學(xué)員真正把握人力資源系列治理工具、方法的運(yùn)用，職員通過運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的治理工具、方法，有效的改善工作，提高工作效率?！?〕讓人力資源從業(yè)人員把握職員勝任素養(yǎng)和能力治理的技術(shù),提高公司競(jìng)爭(zhēng)能力；讓學(xué)員識(shí)別公司人力資本,留住優(yōu)秀人才,增強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力,打造高效運(yùn)作的組織文化。預(yù)期成果依照專業(yè)職能的不同，又能夠?qū)⑷肆Y源從業(yè)者分為治理層、技術(shù)層、事務(wù)層。主持人力資源治理工作的治理層是高層，技術(shù)層和事務(wù)層又都能夠下分為中層和基層兩個(gè)層次。培訓(xùn)關(guān)于不同層次人員有不同的預(yù)期要求?！?〕人力治理層〔高層〕：能夠在組織戰(zhàn)略的框架下做好適應(yīng)組織進(jìn)展的人力資源治理戰(zhàn)略規(guī)劃，為組織的進(jìn)展提供充足的人才支持；能有效地進(jìn)行和諧，劃清權(quán)責(zé)，和諧部門之間的關(guān)系，獲得支持；能對(duì)各個(gè)職能模塊進(jìn)行方向性指導(dǎo)，確保其工作的有效性；能夠及時(shí)發(fā)覺有關(guān)問題，并提出解決方法?！?〕技術(shù)層：熟悉自己所負(fù)責(zé)模塊的專業(yè)知識(shí)及運(yùn)用技巧，能按照相應(yīng)的理論方法對(duì)專業(yè)性的技術(shù)事務(wù)的進(jìn)行設(shè)計(jì)、操作、執(zhí)行；熟知并能熟練運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)性模型、工具〔如各種面試方法、職位分析、勝任力模型等〕；對(duì)企業(yè)人力資源治理體系進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，發(fā)覺相關(guān)問題并提出改進(jìn)方法；具備一定的操作體會(huì)和人力資源先進(jìn)治理理念?！?〕事務(wù)層：熟悉具體事務(wù)的操作流程，能熟練地進(jìn)行操作、辦理、解決、執(zhí)行；能嚴(yán)格按照公司流程進(jìn)行相應(yīng)的事務(wù)處理。預(yù)備測(cè)試題目，確定檢驗(yàn)培訓(xùn)成果的方法校方為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，檢查培訓(xùn)成效，與DS集團(tuán)負(fù)責(zé)人一起編制測(cè)試題目，與第三方的培訓(xùn)成效考核相互補(bǔ)充。一方面通過筆試考核檢測(cè)專業(yè)知識(shí)、情形模擬等檢測(cè)實(shí)踐應(yīng)用，另一方面通過后期工作績(jī)效情形檢驗(yàn)培訓(xùn)的實(shí)際效用。具體如下：理論知識(shí)考卷題目考卷試題由講師依照上課講授內(nèi)容選擇題目組成。題型及分?jǐn)?shù)分布如下：題型數(shù)量分?jǐn)?shù)〔總分100〕單項(xiàng)選擇題1010多項(xiàng)選擇題1020判定題1010名詞說明420簡(jiǎn)答題540實(shí)踐測(cè)試題目實(shí)踐測(cè)試題目由講師依照DS集團(tuán)具體情形設(shè)計(jì)，確保與DS集團(tuán)進(jìn)展現(xiàn)狀結(jié)合緊密。制定培訓(xùn)打算 培訓(xùn)對(duì)象 DS集團(tuán)人力資源從業(yè)者培訓(xùn)時(shí)刻考慮到學(xué)員在工作日需要處理集團(tuán)工作，在工作日培訓(xùn)可能會(huì)阻礙到企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，因此本次培訓(xùn)安排在周末進(jìn)行。培訓(xùn)時(shí)刻依照DS集團(tuán)與學(xué)校的具體情形進(jìn)行協(xié)商安排。詳細(xì)培訓(xùn)時(shí)刻見〝培訓(xùn)日程安排表〞。培訓(xùn)地點(diǎn) 依照DS集團(tuán)的具體情形，為了方便培訓(xùn)者能夠更便利的到達(dá)培訓(xùn)地，具體的地點(diǎn)選擇在交通相對(duì)便利，場(chǎng)地相對(duì)寬敞的地點(diǎn)進(jìn)行。培訓(xùn)的具體場(chǎng)地需要寬敞明亮、安靜，能播放幻燈片。四川和云南各設(shè)一個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)，集中培訓(xùn)，擬設(shè)在楚鋼和川鋼公司里，可減少部分差旅費(fèi)，提高培訓(xùn)效率。材料、設(shè)備材料：教材、資料復(fù)印、培訓(xùn)需求調(diào)查表、學(xué)員檔案、培訓(xùn)考勤表等。培訓(xùn)相關(guān)教材、圖表、題目由校方編制、提供，其余由DS集團(tuán)預(yù)備。設(shè)備：電源插座、書寫筆板、投影儀、音響、培訓(xùn)道具等，可借用公司里的。培訓(xùn)方式〔1)顧問式培訓(xùn)方法〔含研討分析、情形演練、分組討論、互動(dòng)交流、課程相關(guān)視頻觀賞等〕；〔2)通過培訓(xùn)師的專業(yè)引導(dǎo)和啟發(fā)，以及跟學(xué)員之間的交流、分析、摸索和歸納，使學(xué)員對(duì)課程的內(nèi)容獲得正確的認(rèn)識(shí)和明白得；〔3)將人力資源從業(yè)人員在實(shí)際工作中遇到問題在課堂上探討和解答，使理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧融為一體；〔4)培訓(xùn)講師采納多元化的教學(xué)手段，寓教于樂的培訓(xùn)方式，使課堂氣氛輕松有味而不失；〔5)鼓舞學(xué)員積極表達(dá)意見，穿插研討分析及分組討論，以求達(dá)到互相啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的?！?)通過小組活動(dòng)加強(qiáng)培訓(xùn)成效。分5-6組學(xué)習(xí)，每組5-6人，采納方法有課堂講授法、案例學(xué)習(xí)法、角色扮演法、籃中練習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)師的選擇 DS集團(tuán)人力資源從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)體會(huì)不足，不能勝任本次培訓(xùn)。但企業(yè)中具有豐富的工作體會(huì)的人力資源從業(yè)者，能夠加入到培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中，和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)一起編寫培訓(xùn)教材，將培訓(xùn)課程與DS集團(tuán)的具體情形更好的結(jié)合起來。針對(duì)不同層級(jí)的人力資源從業(yè)者，采納不同的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，由校方提供專業(yè)的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師選自高校，需具備講授以及技能傳授能力，有專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)背景，且具有大型生產(chǎn)型企業(yè)成功培訓(xùn)、咨詢工作體會(huì)，初步估量為8-12位培訓(xùn)師，六大模塊各2個(gè)，承諾兼任，差不多技能和專業(yè)技能穿插在六大模塊中講。4-6名培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)云南片區(qū)，余下4-6名負(fù)責(zé)四川片區(qū)。培訓(xùn)講師的甄選在校內(nèi)將人力資源六大板塊講師的招募信息掛出，吸引情愿應(yīng)聘的老師前來，同時(shí)要求相關(guān)的專業(yè)老師全部參與招募選舉。進(jìn)行為期3天的講師選拔，安排教學(xué)體會(huì)豐富的老師擔(dān)任評(píng)委。每個(gè)模塊選擇2名講師，承諾兼任，但兼任不承諾超過3科。講師甄選完成后，由校內(nèi)本打算相關(guān)負(fù)責(zé)人配合培訓(xùn)師收集DS集團(tuán)保密范疇之外數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)際開發(fā)教材，并交由DS集團(tuán)審核培訓(xùn)教材質(zhì)量。培訓(xùn)講師的培訓(xùn)將培訓(xùn)講師選擇完畢后，在翌日對(duì)講師進(jìn)行一次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)要緊內(nèi)容為：〔1〕將本次培訓(xùn)的時(shí)刻、酬勞、上課地點(diǎn)、工作安排等對(duì)講師進(jìn)行說明，并協(xié)助講師進(jìn)行時(shí)刻和諧安排。〔2〕講師需要執(zhí)行的具體工作進(jìn)行說明。包括作為DS集團(tuán)顧問、需要預(yù)備的上課材料等，同時(shí)建立考核制度與獎(jiǎng)懲制度，講師依照最終學(xué)員期末考核成績(jī)進(jìn)行排名，排名前3位的講師，分別有30%、20%、10%的培訓(xùn)資金提成獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)內(nèi)容 依照DS集團(tuán)人力資源從業(yè)的現(xiàn)狀，能夠?qū)⑷肆Y源的從業(yè)人員分成三類：事務(wù)層人力資源治理者、技術(shù)層人力資源治理者、治理層人力資源治理者，對(duì)不同層級(jí)的人力資源治理者開展相應(yīng)的人力資源治理層級(jí)培訓(xùn)。對(duì)DS集團(tuán)不同層次的人力資源治理者進(jìn)行各有側(cè)重的人力資源治理系統(tǒng)化培訓(xùn)：治理層〔高層〕同意人力資源規(guī)劃，職員勝任素養(yǎng)和能力治理，企業(yè)文化的培訓(xùn)。技術(shù)層的中層和基層統(tǒng)一同意崗位分析，人才聘請(qǐng)，培訓(xùn)開發(fā)，職員職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)。事務(wù)層的中層和基層統(tǒng)一同意績(jī)效治理，薪酬福利，職員關(guān)系，勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范，職員職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)。由于培訓(xùn)內(nèi)容較多，以下各板塊均只展現(xiàn)了第一天的具體培訓(xùn)打算，翌日的具體打算并未列出。在翌日的培訓(xùn)中有較多的小組活動(dòng)，要緊目的在于關(guān)心受訓(xùn)者明白得并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能。具體地點(diǎn)、周次見后面的培訓(xùn)日程安排表。事務(wù)層人力資源管者績(jī)效考核與績(jī)效治理課程具體打算績(jī)效治理課程具體打算項(xiàng)目名稱：如何進(jìn)行有效的績(jī)效考核與績(jī)效治理

培訓(xùn)方法：課堂講授法+案例討論法+討論法

課程名稱：績(jī)效考核與績(jī)效治理——以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

課程時(shí)刻：9小時(shí)*2〔2天〕

課程目標(biāo)：1.能夠明確闡述績(jī)效考核和績(jī)效治理的重要作用

2.把握設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)的差不多流程

3.能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己在績(jī)效考核和績(jī)效治理中的差不多職責(zé)

目標(biāo)學(xué)員：事務(wù)層人力資源資源治理者前期預(yù)備：受訓(xùn)者：整理、收集職員部門績(jī)效考核與績(jī)效治理中的問題

培訓(xùn)者：熟悉績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)流程，預(yù)備研討案例培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排績(jī)效考核與績(jī)效治理的涵義及意義宣講傾聽9:00-10:00休息10:00-10:15KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的流程與方法介紹宣講傾聽10:15-11:45午餐、休息11:45-13:30研討：如何確定CSFs輔導(dǎo)練習(xí)13:30-14:30點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正14:30-14:45休息14:45-15:00績(jī)效考核與績(jī)效治理如何阻礙職員績(jī)效宣講傾聽15:00-16:00研討：兩者的區(qū)別，結(jié)果如何運(yùn)用輔導(dǎo)練習(xí)16:00-17:00點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正17:00-17:30晚餐、休息17:30-19:00治理人員在績(jī)效治理中的職責(zé)宣講傾聽19:00-19:45研討：如何成為一名合格的績(jī)效治理者輔導(dǎo)練習(xí)19:45-20:25點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正20:25-20:55翌日〔略〕終止薪酬治理課程具體打算薪酬福利治理課程具體打算項(xiàng)目名稱：如何進(jìn)行有效的薪酬福利治理

培訓(xùn)方法：課堂講授法+案例討論法+討論法

課程名稱：薪酬福利治理對(duì)職員的鼓舞

課程時(shí)刻：9小時(shí)*2〔2天〕

課程目標(biāo)：1.能夠明確闡述薪酬福利對(duì)職員的鼓舞作用

2.把握薪酬福利制度的設(shè)計(jì)方法

目標(biāo)學(xué)員：事務(wù)層人力資源資源治理者前期預(yù)備：受訓(xùn)者：整理、收集在薪酬福利方面的疑問

培訓(xùn)者：熟悉薪酬福利制度的設(shè)計(jì)流程,預(yù)備研討案例培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排薪酬福利的涵義及各種鼓舞理論宣講傾聽8:00-9:40核算職職員資表考勤表宣講傾聽9:40-10:40休息10:40-10:55研討：薪酬福利制度對(duì)職員鼓舞的作用輔導(dǎo)聯(lián)系10:55-11:35點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正11:35-12:00午餐、休息12:00-13:30薪酬福利制度的設(shè)計(jì)流程及方法宣講傾聽13:30-15:00休息15:00-15:15研討：探討X公司薪酬福利制度輔導(dǎo)練習(xí)15:15-16:15點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正16:15-16:35專門時(shí)期的薪酬設(shè)計(jì)宣講傾聽16:35-17:30晚餐、休息17:30-19:00不同崗位薪酬福利設(shè)計(jì)的原那么宣講傾聽19:00-20:10休息20:10-20:25研討：本公司的薪酬福利制度輔導(dǎo)討論20:25-20:55分析講解傾聽、摸索20:55-21:15翌日〔略〕終止課程作業(yè)：學(xué)員依照所學(xué)內(nèi)容和公司具體情形，設(shè)計(jì)公司某一個(gè)部門的薪酬體系,于下次課程之前提交。職員關(guān)系課程具體打算職員關(guān)系治理課程具體設(shè)計(jì)項(xiàng)目名稱：如何進(jìn)行有效的職員關(guān)系治理

培訓(xùn)方法：課堂講授法+案例討論法+討論法

課程名稱：治理職員關(guān)系，減少用工風(fēng)險(xiǎn)

課程時(shí)刻：9小時(shí)*2〔2天〕

課程目標(biāo)：1.能夠了解基礎(chǔ)勞動(dòng)合同法知識(shí)

2.把握調(diào)查職員中意度的方法

3.明確自己在治理職員關(guān)系中的職責(zé)目標(biāo)學(xué)員：事務(wù)層人力資源資源治理者前期預(yù)備：受訓(xùn)者：整理、收集在職員關(guān)系治理中遇到的問題

培訓(xùn)者：熟悉職員關(guān)系治理的要緊內(nèi)容，預(yù)備研討案例培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排勞動(dòng)合同法的差不多知識(shí)宣講傾聽9:00-10:30休息10:30-10：35研討：X公司哪些行為不符合法律規(guī)定輔導(dǎo)練習(xí)10:35-11:00點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正11:00-11:20視頻：勞工合同方面觀看觀看、摸索11:20-12:00午餐、休息12:00-13:30職員關(guān)系的分類及和諧職員關(guān)系的方法宣講傾聽13:30-15：00休息15:00-15:15研討：如何調(diào)查職員中意度輔導(dǎo)聯(lián)系15:15-16:40點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正16:40-17:00解惑回答以下問題提問17：00-17:30晚餐、休息17：30-19:00研討：如何做好職員關(guān)系治理輔導(dǎo)練習(xí)19:00-19:40點(diǎn)評(píng)講解傾聽、摸索19:40-20:00體會(huì)分享傾聽傾聽、宣講20:00-20:50總結(jié)總結(jié)傾聽20:50-21:20翌日〔略〕終止課程作業(yè)：編寫?職員中意度調(diào)查表?，與下次課程之前提交。勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范的培訓(xùn)項(xiàng)目名稱勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范課程名稱勞動(dòng)關(guān)系治理——企業(yè)如何進(jìn)行勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范課程時(shí)刻6小時(shí)*2〔2天〕課程目的1.把握建立和諧的勞資關(guān)系的要緊內(nèi)容2.掌控設(shè)定安全指標(biāo)的差不多流程3.能夠?qū)ζ髽I(yè)的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和審核目標(biāo)學(xué)員事務(wù)層人力資源資源治理者前期預(yù)備受訓(xùn)者：整理、收集企業(yè)在勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范中存在的問題培訓(xùn)者：熟悉勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范治理的流程，并將DS集團(tuán)的案例與課程結(jié)合培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性宣講傾聽8:30——9:00勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范治理的相關(guān)職能―差不多治理、溝通與承諾治理宣講傾聽9:00——10:00休息10:00——10:15勞動(dòng)關(guān)系治理的相關(guān)職能―紀(jì)律及沖突治理宣講傾聽10:15——10:45勞動(dòng)關(guān)系治理的相關(guān)職能―解聘及輔導(dǎo)治理宣講傾聽10:45——11:30點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正11:30——11：45午餐、休息11:45——13:00勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范治理的相關(guān)職能―核心職員治理宣講傾聽13:00——13:30研討：如何降低勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)？輔導(dǎo)、總結(jié)分組討論13:30——14:30休息14:30——14:45勞動(dòng)關(guān)系治理的評(píng)估審核及職員中意度調(diào)查宣講傾聽14:45——15:30研討：DS集團(tuán)應(yīng)該如何進(jìn)行勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范輔導(dǎo)、總結(jié)分組討論15:30——16:00本課程答疑回答以下問題提問16:00——16:15翌日〔略〕終止職員職業(yè)生涯規(guī)劃具體打算項(xiàng)目名稱職員職業(yè)生涯規(guī)劃課程名稱職員職業(yè)生涯規(guī)劃——如何規(guī)劃職員的職業(yè)生涯進(jìn)展課程時(shí)刻6小時(shí)*2〔2天〕課程目的1.把握培養(yǎng)職員正確的職業(yè)進(jìn)展觀和職業(yè)心態(tài)2.明確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟目標(biāo)學(xué)員事務(wù)層人力資源資源治理者前期預(yù)備受訓(xùn)者：整理企業(yè)在職員職業(yè)生活規(guī)劃中存在的問題培訓(xùn)者：熟悉職員職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟，并將DS集團(tuán)的實(shí)際案例與課程結(jié)合培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排研討：學(xué)員做職員職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)遇到的問題輔導(dǎo)討論8:30——9:00職業(yè)生涯規(guī)劃與公司以后戰(zhàn)略的關(guān)系宣講傾聽9:00——10:00休息10:00——10:15職業(yè)生涯規(guī)劃與治理的內(nèi)容宣講傾聽10:15——10:45阻礙職業(yè)生涯進(jìn)展的因素宣講傾聽10:45——11:30點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正11:30——11:45午餐、休息11:45——13:00研討：你所認(rèn)為的職業(yè)生涯成功？輔導(dǎo)討論13:00——13:30什么是職業(yè)生涯成功宣講傾聽13:30——14:30休息14:30——14:45制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟宣講傾聽14:45——15:30案例分享：職業(yè)生涯開發(fā)與治理模式演講、提問傾聽、回答15:30——16:00本課程答疑回答以下問題提問16:00——16:15翌日〔略〕終止課程作業(yè)：撰寫學(xué)員個(gè)人的?職業(yè)生涯規(guī)劃書?，于下次課程之前提交。技術(shù)層人力資源管者工作分析課程打算工作分析課程具體打算項(xiàng)目名稱：如何進(jìn)行工作分析

培訓(xùn)方法：課堂講授法+案例討論法+討論法+分享

課程名稱：工作分析——工作分析技術(shù)與工作分析的操作流程課程時(shí)刻：6小時(shí)*2〔2天〕

課程目標(biāo)：1.能夠明確工作分析的概念和意義2.能夠把握工作分析的操作流程3.正確的編寫崗位說明書目標(biāo)學(xué)員：技術(shù)層人力資源資源治理者前期預(yù)備：受訓(xùn)者：整理、收集在日常工作中遇到的有關(guān)工作分析的具體問題培訓(xùn)者：熟悉工作分析的要緊內(nèi)容，預(yù)備研討案例培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排什么是工作分析、工作分析的意義、工作分析的要緊流程宣講傾聽9:00—10:30休息10:30-10:45工作分析的要緊技術(shù)和工具研討：如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行工作分析輔導(dǎo)練習(xí)10:45-11:35總結(jié)講解傾聽、修正11:35-12:00午餐、休息12:00-13:30案例：國際上聞名的評(píng)估工具運(yùn)用宣講傾聽、討論13:30-15:00休息15:00-15:15人才聘請(qǐng)與配置的技巧宣講傾聽15:15-16:00研討：如何編寫?崗位說明書?輔導(dǎo)練習(xí)16:00-17:20點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正17:20-17:35晚餐、休息17:35-19:00研討：為本公司XX崗位設(shè)計(jì)一份工作說明書輔導(dǎo)聯(lián)系19:00-20:10點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正20:10-20:30體會(huì)分享〔主動(dòng)〕傾聽宣講20:30-21:00點(diǎn)評(píng)剖析講解傾聽21:00-21:15心得分享傾聽宣講21:15-21:45補(bǔ)充、總結(jié)講解傾聽21:45-22:00翌日〔略〕終止課程作業(yè)：學(xué)員編寫其崗位?工作說明書?，于下次課程之前提交。A聘請(qǐng)理論課程具體打算項(xiàng)目名稱聘請(qǐng)理論課程名稱聘請(qǐng)——企業(yè)聘請(qǐng)活動(dòng)的具體實(shí)施流程課程時(shí)刻6小時(shí)*1〔1天〕課程目的1.明確企業(yè)的差不多聘請(qǐng)流程、人事測(cè)評(píng)理論及方法2.聘請(qǐng)活動(dòng)的評(píng)估方法3.能夠進(jìn)行企業(yè)聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)目標(biāo)學(xué)員技術(shù)層人力資源資源治理者前期預(yù)備受訓(xùn)者：提早了解DS集團(tuán)的聘請(qǐng)流程培訓(xùn)者：熟悉聘請(qǐng)流程，并將DS集團(tuán)的案例與課程結(jié)合培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排分享：國內(nèi)某集團(tuán)目前的聘請(qǐng)流程演講傾聽8:30——9:00企業(yè)聘請(qǐng)概述宣講傾聽9:00——10:00休息10:00——10:15研討：聘請(qǐng)是以〝人〞為中心,依舊以〝工作〞為中心；〝工作體會(huì)〞優(yōu)先,依舊〝整體素養(yǎng)〞優(yōu)先？輔導(dǎo)、總結(jié)分組討論10:15——10:45甄選應(yīng)聘者的方法介紹宣講傾聽10:45——11:30點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正11:30——11:45午餐、休息1:45——13:00聘請(qǐng)預(yù)備的差不多工作宣講傾聽13:00——13:30聘請(qǐng)活動(dòng)的評(píng)估方法宣講傾聽13:30——14:30休息14:30——14:45研討：目前DS集團(tuán)的聘請(qǐng)流程以及存在的問題輔導(dǎo)、總結(jié)傾聽14:45——15:30作業(yè)點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)、總結(jié)傾聽15:30——16:15終止B聘請(qǐng)實(shí)踐課程具體打算項(xiàng)目名稱在企業(yè)中如何進(jìn)行聘請(qǐng)課程名稱聘請(qǐng)——企業(yè)聘請(qǐng)活動(dòng)的具體實(shí)施課程時(shí)刻6小時(shí)*1〔1天〕課程目的1.能夠進(jìn)行面試方案設(shè)計(jì)2.具體實(shí)施一場(chǎng)聘請(qǐng)3.能夠準(zhǔn)確、完整的寫作面試報(bào)告目標(biāo)學(xué)員技術(shù)層人力資源資源治理者前期預(yù)備受訓(xùn)者：提早了解面試方案該如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)者：熟悉聘請(qǐng)流程，預(yù)備研討案例培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排案例分享：一份完整的面試方案設(shè)計(jì)演講、提問傾聽、回答8:30——9:00面試方案設(shè)計(jì)的具體要求宣講傾聽9:00——10:00休息10:00——10:15以小組為單位進(jìn)行面試方案設(shè)計(jì)輔導(dǎo)分組討論10:15——11:30對(duì)小組的面試方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和完善輔導(dǎo)傾聽、修正11:30——11:45午餐、休息11:45——13:00具體實(shí)施面試方案傾聽、觀看實(shí)踐13:00——15:30對(duì)本次實(shí)踐進(jìn)行點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正15:30——16:00本課程答疑回答以下問題提問16:00——16:15終止培訓(xùn)與開發(fā)課程打算培訓(xùn)與開發(fā)課程具體打算項(xiàng)目名稱：如何運(yùn)用培訓(xùn)與開發(fā)提高職員績(jī)效

培訓(xùn)方法：課堂講授法+案例討論法+討論法+分享

課程名稱：培訓(xùn)與開發(fā)——提高職員績(jī)效的必由之路

課程時(shí)刻：9小時(shí)*2〔2天〕

課程目標(biāo)：1.把握培訓(xùn)的四個(gè)流程，把握常見的培訓(xùn)需求分析方法。

2.了解職員職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義。目標(biāo)學(xué)員：技術(shù)層人力資源資源治理者

前期預(yù)備：受訓(xùn)者：整理、收集職員培訓(xùn)與開發(fā)中所遇到的問題

培訓(xùn)者：熟悉培訓(xùn)與開發(fā)的要緊內(nèi)容，預(yù)備研討案例培訓(xùn)教室要求：座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排培訓(xùn)的需求分析、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施及成效評(píng)估宣講傾聽9：00-10:40休息10:40-10:55資料展現(xiàn)：本公司培訓(xùn)方案的演變觀看觀看并摸索10:55-11:30討論資料講解傾聽11:30-12:00午餐、休息12:00-13:30職員職業(yè)進(jìn)展治理的意義及方法宣講傾聽13:30-14：00休息14:00-14:15研討：X公司職員職業(yè)進(jìn)展治理存在的問題輔導(dǎo)練習(xí)14:15-15:05點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正15:05-15:35休息15:35-15:50視頻：某公司培訓(xùn)的成功案例觀看摸索15:50-16：30討論視頻傾聽、講解傾聽、講解16:30-17:00解惑回答以下問題提問17:00-17:30晚餐、休息17:30-19:00研討：為本公司設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)方案輔導(dǎo)練習(xí)19:00-19:50點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正19:50—20:10體會(huì)分享傾聽分享20:10-20:30總結(jié)宣講傾聽20:30-20:45翌日〔略〕終止課程作業(yè)：學(xué)員結(jié)合DS集團(tuán)的培訓(xùn)體系現(xiàn)狀撰寫?DS集團(tuán)培訓(xùn)方案?，于下次課程之前提交。職員職業(yè)生涯規(guī)劃具體打算與事務(wù)層的職員職業(yè)生涯規(guī)劃具體打算相似，略。治理層人力資源管者人力資源規(guī)劃課程的具體打算項(xiàng)目名稱人力資源規(guī)劃課程名稱人力資源規(guī)劃——企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃課程時(shí)刻6小時(shí)*2〔2天〕課程目的了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)系。把握人力資源規(guī)劃的原理、步驟、工具和方法。人力資源規(guī)劃在人力資源實(shí)際工作中的運(yùn)用。目標(biāo)學(xué)員治理層人力資源資源治理者前期預(yù)備受訓(xùn)者：整理在工作中遇到的人力資源規(guī)劃問題。培訓(xùn)者：了解DS集團(tuán)人力資源規(guī)劃的情形，熟悉人力資源規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容，將DS集團(tuán)的案例和情形與課程結(jié)合。培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性，然后研討：DS集團(tuán)與華為人力資源規(guī)劃的對(duì)比分析宣講、輔導(dǎo)討論8:30——9:00人力資源規(guī)劃的8大內(nèi)容、進(jìn)展趨勢(shì)宣講傾聽9:00——10:00休息10:00——10:15討論：如何進(jìn)行人力資源推測(cè)輔導(dǎo)討論10:15——10:45人力資源推測(cè)的6種方法宣講傾聽10:45——11:30點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正11:30——11:45午餐、休息11:45——13:00人力資源需求推測(cè)的11個(gè)步驟宣講傾聽13:00——13:30人力資源供給推測(cè)的8個(gè)步驟、人力資源的供需平穩(wěn)宣講傾聽13:30——14:30休息14:30——14:45人力資源規(guī)劃的編寫步驟宣講傾聽14:45——15:30討論：DS集團(tuán)人力資源規(guī)劃存在的問題？輔導(dǎo)分組討論15:30——16:00本課程答疑回答以下問題提問16:00——16:15翌日〔略〕終止課程作業(yè)：學(xué)員依照DS集團(tuán)的具體情形撰寫?人力資源規(guī)劃報(bào)告?，于下次課程之前提交。職員勝任力的課程具體打算項(xiàng)目名稱職員勝任素養(yǎng)和能力治理課程名稱職員勝任素養(yǎng)和能力治理——?jiǎng)偃瘟δＰ偷臉?gòu)建對(duì)企業(yè)人力資源治理的價(jià)值課程時(shí)刻6小時(shí)*2〔2天〕課程目的1.把握構(gòu)建勝任力模型的差不多流程，能夠?yàn)槠髽I(yè)各層次職員構(gòu)建勝任力模型。2.發(fā)揮勝任力模型構(gòu)建對(duì)企業(yè)人力資源治理的重要作用。目標(biāo)學(xué)員高層人力資源資源治理者前期預(yù)備受訓(xùn)者：提早了解勝任力的差不多知識(shí)培訓(xùn)者：熟悉職員勝任力模型的構(gòu)建方法，并能將其運(yùn)用到人力資源治理中培訓(xùn)教室要求座位按扇形擺放所需資料和設(shè)備電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排構(gòu)建勝任力模型的理論基礎(chǔ)宣講傾聽8:30——9:00構(gòu)建勝任力模型的流程宣講傾聽9:00——10:00休息10:00——10:15構(gòu)建勝任力模型的方法宣講傾聽10:15——10:45研討：人力資源治理者應(yīng)該具有如何樣的素養(yǎng)？輔導(dǎo)、總結(jié)分組討論10:45——11:30點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正11:30——11:45午餐、休息11:45——13:00勝任力模型與企業(yè)的人力資源六大板塊的關(guān)系宣講傾聽13:00——13:30勝任力模型與培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效與薪酬治理、人力資源規(guī)劃宣講傾聽13:30——14:30休息14:30——14:45案例分享：勝任力模型在華為企業(yè)人力資源聘請(qǐng)中的應(yīng)用演講傾聽14:45——15:30研討：如何構(gòu)建DS集團(tuán)人力資源經(jīng)理的勝任力模型輔導(dǎo)、總結(jié)分組討論15:30——16:00本課程答疑回答以下問題提問16:00——16:15翌日〔略〕終止課程作業(yè)：學(xué)員構(gòu)建DS集團(tuán)XX崗位的勝任素養(yǎng)模型，于下次課程之前提交。企業(yè)文化建設(shè)課程具體打算企業(yè)文化建設(shè)課程具體打算項(xiàng)目名稱：企業(yè)文化建設(shè)課程名稱：企業(yè)文化建設(shè)——如何建設(shè)企業(yè)文化課程時(shí)刻：9小時(shí)*2〔2天〕課程目的：1.如何建設(shè)良好的企業(yè)文化2.如何增強(qiáng)職員的企業(yè)文化認(rèn)同感目標(biāo)學(xué)員：治理層人力資源資源治理者前期預(yù)備：受訓(xùn)者：整理、收集DS集團(tuán)在工作中遇到的企業(yè)文化建設(shè)問題培訓(xùn)者：了解DS集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的情形，將DS集團(tuán)的案例和情形與課程結(jié)合培訓(xùn)教室要求：活動(dòng)室進(jìn)行，較為寬敞所需資料和設(shè)備：電腦、投影儀、白板、話筒第一天課程內(nèi)容教師角色學(xué)員角色時(shí)刻安排企業(yè)文化的重要性宣講傾聽9:00—10:30休息10:30-10:45案例分享：華為的企業(yè)文化建設(shè)演講、提問討論、回答10:45-11:35總結(jié)講解傾聽、修正11:35-12:00午餐、休息12:00-13:30播放〝DS集團(tuán)進(jìn)展歷程〞的錄像片宣講觀看13:30-15:00休息15:00-15:15企業(yè)文化建設(shè)的方法、技巧宣講傾聽15:15-16:00研討：X公司該如何建設(shè)企業(yè)文化，促進(jìn)公司進(jìn)展輔導(dǎo)練習(xí)16:00-17:20點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正17:20-17:35晚餐、休息17:35-19:00研討：為本公司設(shè)計(jì)一份企業(yè)文化建設(shè)方案輔導(dǎo)聯(lián)系19:00-20:10點(diǎn)評(píng)講解傾聽、修正20:10-20:30體會(huì)分享〔主動(dòng)〕傾聽宣講20:30-21:00點(diǎn)評(píng)剖析、講解傾聽21:00-21:15研討：如何樣增強(qiáng)職員的企業(yè)文化認(rèn)同感傾聽宣講21:15-21:45補(bǔ)充、總結(jié)講解傾聽21:45-22:00翌日〔略〕終止培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算依照市場(chǎng)上培訓(xùn)師的市場(chǎng)工資〔3500元/天〕，經(jīng)費(fèi)預(yù)算〔預(yù)估〕見下表。預(yù)算表項(xiàng)目?jī)?nèi)容金額〔元〕校方教材開發(fā)費(fèi)20000教師課時(shí)費(fèi)100000教師差旅費(fèi)食宿20000交通20000材料費(fèi)10000其他50000總計(jì)220000DS集團(tuán)職員差旅費(fèi)食宿20000交通20000培訓(xùn)費(fèi)150000治理費(fèi)用20000設(shè)備費(fèi)50000材料費(fèi)10000其他50000總計(jì)320000培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施選擇布置培訓(xùn)場(chǎng)所本次培訓(xùn)分別在四川和云南各自選擇一分公司，擬設(shè)在楚鋼和川鋼公司里，在分公司中選擇一間安靜的會(huì)議室或者足夠大的房間，確保培訓(xùn)過程無噪音干擾。培訓(xùn)室細(xì)節(jié)要求：噪音少；房間結(jié)構(gòu)近于方形；照明良好；墻與地面色調(diào)輕柔且相同；會(huì)議室的椅子應(yīng)有輪子、可旋轉(zhuǎn)、有靠背可支撐腰部；無反光干擾；天花板有10英尺高；每間隔6英尺設(shè)置一個(gè)電源插座，數(shù)量足夠，方便受訓(xùn)者使用；音響清晰。培訓(xùn)室的布置采納小組培訓(xùn)的布置方式：2-3張桌子拼接，形成6人左右的圍坐格局，整個(gè)桌子布局采納〝U(kuò)〞形或扇形布局，面向講臺(tái)。這種布局既方便學(xué)員討論，又確保會(huì)議室里有足夠的空間，情形模擬等也方便。為會(huì)議室進(jìn)行設(shè)備配備和檢查。電腦、投影儀的安裝，同時(shí)測(cè)試電腦是否能夠正常運(yùn)行、音響是否聲音正常、投影儀是否能夠投影、畫面是否清晰；白板、筆和白板刷還有其他教具放置整齊；會(huì)議室里的衛(wèi)生打掃潔凈。項(xiàng)目啟動(dòng)在第一次上課時(shí)為受訓(xùn)者提供一份課程大綱和一本學(xué)員手冊(cè)，說明本次培訓(xùn)的目的、學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容主題和課堂行為規(guī)范等事項(xiàng)，關(guān)心受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。在第一堂課的時(shí)候，培訓(xùn)者應(yīng)花半個(gè)小時(shí)左右對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一些提問或測(cè)評(píng)，以便于對(duì)受訓(xùn)者的專業(yè)水平和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，方便教學(xué)工作進(jìn)行。培訓(xùn)者應(yīng)該在前期的課堂中安排一些相互交流的項(xiàng)目或者小游戲，以便于培訓(xùn)者們之間相互熟悉，營(yíng)造相互尊重、和諧開放的培訓(xùn)氛圍。培訓(xùn)日程安排培訓(xùn)日程安排表受訓(xùn)者層次 培訓(xùn)板塊時(shí)刻〔周次〕培訓(xùn)教師 培訓(xùn)地點(diǎn)治理層〔高層〕人力資源規(guī)劃第一周XXXXX職員勝任素養(yǎng)和能力治理第二周XXXXX企業(yè)文化第三周XXXXX課程總結(jié)第四周XXXXX測(cè)試第五周XXXXX不合格者補(bǔ)訓(xùn)第六周XXXXX待定技術(shù)層〔中層+基層〕工作分析第一周XXXXX人才聘請(qǐng)與配置第二周XXXXX培訓(xùn)開發(fā)第三周XXXXX職員職業(yè)生涯規(guī)劃第四周XXXXX課程總結(jié)第五周XXXXX測(cè)試第六周XXXXX不合格者補(bǔ)訓(xùn)第七周XXXXX待定事務(wù)層〔中層+基層〕績(jī)效治理第一周XXXXX薪酬福利第二周XXXXX職員關(guān)系第三周XXXXX勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范第四周XXXXX職員職業(yè)生涯規(guī)劃第五周XXXXX課程總結(jié)第六周XXXXX測(cè)試第七周XXXXX不合格者補(bǔ)訓(xùn)第八周XXXXX待定培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目評(píng)估由于DS集團(tuán)按照培訓(xùn)成效、培訓(xùn)時(shí)期分批付款，關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估這一部分應(yīng)該著重去做。項(xiàng)目評(píng)估反應(yīng)、學(xué)習(xí)部分要緊由校方負(fù)責(zé)，行動(dòng)、業(yè)務(wù)結(jié)果、投資回報(bào)率由第三方負(fù)責(zé)。第三方評(píng)估小組所得評(píng)估結(jié)果由DS集團(tuán)、校方討論，確定最終結(jié)果。菲利普斯的五級(jí)投資回報(bào)率此次培訓(xùn)的目的在于增強(qiáng)DS集團(tuán)人力資源治理隊(duì)伍的能力，因而關(guān)于培訓(xùn)的評(píng)估重點(diǎn)，在于檢測(cè)受訓(xùn)者能力的提升、工作的改善，以及投入成本的投資回報(bào)率。綜合柯克帕特里克的培訓(xùn)成效評(píng)估模型和CIPP評(píng)估模型，此次培訓(xùn)的成效評(píng)估采納菲利普斯的五級(jí)投資回報(bào)