2023年服裝跟單的職責(zé)(5篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年服裝跟單的職責(zé)(5篇)人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

服裝跟單的職責(zé)篇一

從跟板單-出樣-報價-接大貨單-訂購面輔料-跟進(jìn)生產(chǎn)-與客聯(lián)系安排出貨方式和船期-出裝箱單-報商檢出口-追收貨款）

一、首先是從板單跟起

1接到hk客人板單先對進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。

2進(jìn)行逐項檢查板單，看明了客人要求：a.首先是主料，如面料的品種、紗支、組織、克重、顏色，弄明了是否有特別要求，譬如磨毛、絲光，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布（或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報價提供板布）b.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈（是否特指，如ykk）、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。整理明了查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。

3.根據(jù)客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特別要求，如有指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶無特別要求則可依照常規(guī)操作自行設(shè)計工藝和制作要求，制定自己的工藝單

4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，（假如客戶板單中對印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么跟單員就要揣測客戶的心態(tài)，自己主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核）。

5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板

6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代明了洗水要求。假如有特別要求的要事先車好褲筒確認(rèn)洗水ok后才可以洗樣衣。洗水回來由跟單員檢查核對符合要求后交給板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。

7.板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤后交給跟單員。跟單員要自己在檢查核對（并做好度尺記錄）無誤寄給客人。

二、送樣跟進(jìn)核價

1.跟單員寄出樣板同時要安排進(jìn)行核價，并填寫核價單，在填寫核價單時一定要認(rèn)真，清楚、力求確切（核價單資料后附）包括面料、紗支、克重、幅寬，用量，單價，印、繡花價格和各種物料價格和用量；加工費，洗水費，出貨運輸文件費，以及利潤等一覽表。

2.核實板單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與布廠同事溝通，落實確定后明確面料價格資料，便利用料的價格核算。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算。

3跟單員要對輔料狀況（特別是有些客戶對輔料指定供給廠家的，要對輔料的價格進(jìn)一步落實好，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)了解，要廣泛尋求輔料供給商進(jìn)行尋價，避免報價失誤，造成不必要的損失。

4跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對照，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費的計算和報價。

5.有關(guān)洗水印花（繡花）問題的價格問題一定要在做板時就和各加工廠確認(rèn)談好價格，避免落單后做貨價格有出入。

6.匯總資料，核算價格。假如客戶有特別要求的時候，一定要有明確指示，如面料有特別要求或牽扯到面料檢測及成衣檢測、跟單員一定要特別注意，還有輔料對比獨特的（譬如需要起模的），印、繡花，洗水價格等。所有這一切,都必需詳細(xì)確切的寫到核價資料里,以備后查.板單到此就算跟完。假如客戶有大貨落單，就要重新備樣給客戶確認(rèn)，并跟進(jìn)客人下單簽訂購合同，安排訂購大貨物料等！

接大貨定單--跟進(jìn)各種樣板—按排定購布料及相關(guān)輔料—協(xié)調(diào)生產(chǎn)—出貨三,接單復(fù)板訂購物料，一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會給出目標(biāo)價,大貨大約的數(shù)量,要求先安排定織胚布,打lid色板和安排再起確認(rèn)樣辦.起確認(rèn)樣辦時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此跟單員經(jīng)手的資料務(wù)必要確切，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工。

（一）有關(guān)大貨常做的幾種樣板（sample）.頭板（proto-sample）,一般來說頭板主要是看做工和fitting的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時,一定要搭協(xié)同適才行，尺寸做工完全依照客供指示及要求。

2.推銷板或大板（salesmansample）作為大板,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要依照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.由于一般來說,大板是客人用于展銷會的展辦，目的為了將之前所做出的新款式，通過展銷辦獲得定單。所以一定是好的和確切的,符合客人的設(shè)計要求,此項工作十分重要.假如做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費。

3.生產(chǎn)板（pp-sample）,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的確切性,在裁剪前,做給客戶看的樣板,代表大貨質(zhì)量,也是客戶對大貨的檢驗.為了生產(chǎn)的便利,要求生產(chǎn)辦必需符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起辦一定要快并確切，爭取做貨時間。

4.影相板,又叫照相板（photo-sample），一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣辦,主要看款式，外觀效果要好,一定要起到門面作用（影相辦必需提前安排）。

5.齊色齊碼板（sizesetsample）,此項要求只是對于特定客的訂單，大貨下來后，該客戶會要求先安排做跳碼板（可以代用布和物料），待跳碼板確認(rèn)后，再做正確大貨布齊色齊碼板給客確認(rèn)ok后才可開裁。

6.洗水樣板，這個一般由跟單員自己批核，洗水要求要跟客人要求。并要保證成衣水洗尺寸，必需提前做好面料縮水率測試。假如洗水差異跟客人樣板出入較大返洗又實在無法達(dá)到客人要求的就挑出落色辦給客人批核確認(rèn)。并跟客人解釋溝通以得到客人認(rèn)可。

7.船頭板（shippingsample），大多數(shù)客戶船頭辦要求板房在出貨前6~10天做好或從大貨里挑揀，船頭板原則該并入大貨收費,寄出船樣的細(xì)碼單并入大貨交給財務(wù)出據(jù)發(fā)票，跟單員應(yīng)負(fù)責(zé)跟進(jìn)回收貨款。

（二）lid色樣

色樣收到客人的大約數(shù)量和小色樣后跟單員要及時提供大貨訂布數(shù)量和色板交給布料購買員打lid板和準(zhǔn)備胚布,要盡量縮短打色板的時間(原則3~5天時間,哪個環(huán)節(jié)拖延了時間哪個部門負(fù)責(zé)).打好lid板后布料購買員制作好色板卡一式2份交給跟單員：跟單員自已必需留存一份(以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進(jìn)行核對)，然后寄給客人確認(rèn)樣板并跟進(jìn)批核,以便及時確認(rèn)質(zhì)量和大貨顏色.2.船頭板布樣lid板顏色經(jīng)客戶確認(rèn)后。及時通知布料購買員安排大貨布染色。染廠跟單qc在出貨前確認(rèn)大貨顏色質(zhì)量無誤后剪出每個落色1y船頭板布寄回工廠給跟單員確認(rèn),(有的客戶要求確認(rèn)大貨船頭板布的要多剪出一份)

3.經(jīng)確認(rèn)大貨船頭板布顏色質(zhì)量ok后通知布料購買員提回大貨布.大貨布回來后跟單員要及時安排分別每個落色任意各剪5~6匹(各1y)給紙樣房測試縮水率,(縮水率一般我們要求布廠控制在一定范圍內(nèi):全棉布料一般要求經(jīng)向1~3個以內(nèi),緯向3~5個以內(nèi),彈力布料一般要求經(jīng)向3~6個以內(nèi)緯向8~12個以內(nèi))如發(fā)現(xiàn)后測試縮水率假如超過標(biāo)準(zhǔn)可以退回布料給供給商重新返修定型.（三）印、繡花招

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必需保證確切，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期和印、繡花打確認(rèn)樣時間：跟單員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄。跟單員要對以前及以后外加工的印、繡花價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時便利查詢。

（四）輔料

輔料的開發(fā)要盡可能多安排幾家輔料供給商同時提供樣品并報價。(如通過網(wǎng)絡(luò)查詢，重點是快！)如客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協(xié)商處理看法。跟單員要對以前及以后購買的輔料價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時便利查詢。對于有些時裝款的訂單，大貨數(shù)量小,輔料多而且雜，要特別注意配料的染色問題，如針織布，印花布,人字帶,丈巾繩,繩制等等一定要環(huán)保染料；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不樂意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低交貨期確切及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是十分必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時間：原則上從跟單員收到客人輔料確認(rèn)樣的資料后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。

四、定單的執(zhí)行

在和客戶正式簽定定單合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后,要下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必需盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)部要生產(chǎn)計劃，監(jiān)視生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。

五、確認(rèn)

在合同簽定后，對于跟單員來說，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時，要把握以下幾條原則：

1)首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認(rèn)點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。

2)監(jiān)視和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花招、客戶的最終確認(rèn)看法或修改看法要及時傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)視、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進(jìn)行溝通和處理。

3)核對所有來料，與客戶確認(rèn)看法相符一致。

4)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。

六、定單的跟蹤

在定單的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時填報生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)表，及時給客戶報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外狀況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補救措施等。

在鄰近交期時，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必需事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時，一定要及時通知客戶（同時發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補救措施。

為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)狀況。對于客戶確認(rèn)遲鈍或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度狀況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總狀況，特別是輔料。

跟單員在開貨前提供完整的生產(chǎn)工藝單(包括生產(chǎn)制單、尺寸表、配料表、物料卡，追蹤生產(chǎn)進(jìn)度、貨期、及品質(zhì)控制要求)。給經(jīng)理.廠長,生產(chǎn)部和qc部,并協(xié)同生產(chǎn)部一起開產(chǎn)前會,將生產(chǎn)過程中特別要求和引起注意的問題在會上提出并一起記錄簽名確認(rèn)無疑問才開貨,開貨后由qc負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)全過程的產(chǎn)品質(zhì)量并出具各個階段(裁床,車間,尾部驗貨報告單,將信息及時反饋給跟單員（對于生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗貨時，跟單員要陪伴客戶一起驗貨，并做好記錄將客人要求的信息及時反饋給生產(chǎn)各部門。

七、出貨

跟單員提前6~7天提供商檢資料給船務(wù),并與客戶協(xié)商的最終入倉期,跟進(jìn)裝箱單,入倉紙,出口證等出貨資料及時安排出貨,對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給包裝部

1出貨時間、數(shù)量、入貨時間，及時通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，及時同船運公司或客戶協(xié)商處理）

2訂艙、報關(guān)

3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)

4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前6~10天給客戶寄出。

八、發(fā)票的開具及貨款回收

跟單員負(fù)責(zé)出貨后跟進(jìn)發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)提供出貨裝箱單及定單合同交給財務(wù)部統(tǒng)一開具發(fā)票。跟單員負(fù)責(zé)及時督促客戶辦理，加快公司的資金周轉(zhuǎn)。

另對于信用證結(jié)算的客戶，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。

九、跟單員報帳對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。

電話費用原則是按發(fā)票實報.但請自覺劃掉私人話費.十、資料的整理與歸檔

所有跟單人員對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分派到個人的檔案櫥要及時進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實用性，不準(zhǔn)亂放；對于公用部分的辦公用品等，要及時進(jìn)行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨便亂放，如發(fā)現(xiàn)隨便亂放者，將對責(zé)任人進(jìn)行處罰

進(jìn)出口貨物的:

出口貨物跟單的基本程序：

出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進(jìn)。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關(guān)，報驗，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為：

(1).籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時，按質(zhì)，按量地備好貨物。

(2).催審單證：大多數(shù)的支付方式是l/c。對安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運貨物與信用證條款一致，銀行保證

付款。跟單員應(yīng)對以l/c為支付方式的合同進(jìn)行催證，審核和修改的跟蹤工作。

催證：貨物快完成時，要催證。

審證：審證是銀行和公司的共同職責(zé)，但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上，開證的國家有無貿(mào)易往來？開證行的資信？

公司審開證人和受益人對否？l/c的貨物和金額與合同是否一致？裝期？特別條款？

改證：審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫錯誤。要求對方修改，一份l/c，可能有幾處問題，我們要一一

指出，一次性修改。

(3).訂倉裝船：貨物備妥，l/c沒問題后，我們就要進(jìn)入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段。按cfr和cif成交的，我們負(fù)責(zé)租船

訂倉和裝船的手續(xù)。首先：

出貨裝柜：跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有貨柜選擇，制作裝箱單，跟蹤裝柜等。

a．貨柜選擇：根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有：20’柜：29–30立方/17.5噸；40’柜：58–61立方/22.5噸；

40’h68–71立方/27.5噸。

b．制作裝箱單：裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝狀況。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格，數(shù)量，箱數(shù)，毛凈重，包裝尺碼，總體積，箱號，嘜頭等。

c．跟蹤裝柜：出貨前一天通知有關(guān)人員并確定出貨數(shù)量的確切性。協(xié)助生產(chǎn)部門安排好人員裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監(jiān)裝，指導(dǎo)貨物的擺放。如一個柜內(nèi)有幾種貨，每一規(guī)格的產(chǎn)品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關(guān)查貨用。

(4)制單結(jié)匯：是出口貨物跟單的最終一個環(huán)節(jié)。

a.制單：貨物裝船后，跟單員要及時按l/c，合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。要在l/c的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。

出口單據(jù)主要有：匯票，發(fā)票，海關(guān)發(fā)票，提單，裝箱單，產(chǎn)地證，商檢證，保險單等。

b.結(jié)匯:如按l/c的規(guī)定制作了單據(jù)，并及時送交了銀行，我們就可及時收到貨款了。

單據(jù)要求：正確，完整，及時，簡明，整齊

進(jìn)口貨物跟單的基本程序：

就是跟進(jìn)進(jìn)口合同的履行。其程序為：租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等。

物料購買跟單流程：

（1）制作訂購單:

跟單員接到所需部門的請購單，要制成訂購單傳給供給商。制訂購單時注意：審查請購單。熟悉訂購的物料，價格確認(rèn)，確認(rèn)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)物料需求量，制定訂單說明書，發(fā)出訂購單。（制作購買單p。26），將要購買的物料名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價格。

交期等要求表達(dá)明了。購買單經(jīng)審核無誤后發(fā)給供給商，并要求供給商簽字回傳。

（2）訂單跟蹤

對長期合作的，信譽好的供給商可以不進(jìn)行跟蹤。跟蹤加工工藝，跟蹤原材料，跟蹤加工過程，跟蹤組裝總測，跟蹤包裝入庫。

（3）物料檢驗

確定檢驗日期，通知檢驗人員，進(jìn)行物料檢驗，處理檢驗問題

(4)物料進(jìn)倉

協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題

生產(chǎn)過程跟單的流程：

1．下達(dá)生產(chǎn)通知書。

跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

2．分析生產(chǎn)能力

生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施？要不要外包？

3．制定生產(chǎn)計劃：

生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

（1）生產(chǎn)進(jìn)度控制流程：

（2）生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序

（3）生產(chǎn)進(jìn)度控制重點：

a．實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。尋常有以下原因：

1．原計劃錯誤

2．機(jī)器設(shè)備有故障

3．材料沒跟上。

4．不良率和報廢率過高

5．臨時工作或特急訂單的影響。6．前制程延誤的累積

7．員工工作情緒低落，缺勤或滾動率高

（4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。

5.交期延誤：

如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承受部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

6.我們再提一下有關(guān)訂單的更改問題：

客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（彩印，或白合）。有交期的變更。

（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接收？如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。譬如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量購買了材料，通用的問題不大。

但如是專用的，客戶要承受部份費用。對交期：如要提前，我們要根據(jù)實際狀況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損花費要承受。

貨物運輸?shù)母鷨瘟鞒蹋?/p>

1．海運出口貨物的跟單流程：視貿(mào)易條件的不同而不同，fob成交，出口方不要租船訂倉。cnf=cfr出口方不要辦保險。cif出

口方要租船訂倉還要辦保險。我們出口都希望用cif成交。

（1）報驗：收到lc或貨款，審核無誤后，貨也備好，向商檢機(jī)構(gòu)申報。

（2）租船訂倉：與船公司或貨代聯(lián)系。

（3）辦保險：cif價，我們要投保

（4）貨物集港：出口單位要在船公司通知的時間內(nèi)將貨物發(fā)運到港區(qū)內(nèi)的指定貨場或倉庫。

（5）報關(guān)：貨物集港后，我們應(yīng)在裝船前24小時向海關(guān)辦理申報手續(xù)。

（6）裝船：憑蓋有海關(guān)放行章的裝貨單，貨物可裝船。

（7）發(fā)裝船通知：貨物裝船后，即向收貨人發(fā)裝船通知。內(nèi)容包括：lc或sc號，品名，數(shù)量，金額，船名，開航日期等。

（8）支付運費：

（9）退關(guān)：已完成報關(guān)手續(xù)放行的貨物，因特別狀況，如無艙位，貨短少。不能裝船，要向海關(guān)申報退回，退關(guān)貨物應(yīng)在運輸工

具結(jié)關(guān)之前或自退運之日起三天內(nèi)辦理手續(xù)。

2．海運進(jìn)口貨物的跟單流程：

也視貿(mào)易條件不同而有不同。cifcfr條件進(jìn)口，由出口方租船訂艙。我們進(jìn)口貨物大都按fob貿(mào)易條件進(jìn)口。我們自已安排船。跟單程序如下：

（1）租船訂艙：

（2）發(fā)派船通知：船位訂下后，將船名，船期通知出口方，使其按期備好貨，裝船。

（3）辦保險：我們收到國外賣方裝船通知后，即向保險公司辦理投保。

（4）匯集單證：各種進(jìn)口單證是辦理進(jìn)口報關(guān)，報驗，接交等不可缺少的憑證。

（5）辦理商品登記：凡法檢商品貨到后，我們要憑進(jìn)口貨物通知單向口岸商檢機(jī)構(gòu)登記。而后海關(guān)才受理報關(guān)。

（6）報關(guān)：所有進(jìn)出口貨物都需向海關(guān)申報。貨物在經(jīng)海關(guān)查驗與申報內(nèi)容一致才可放行。

（7）監(jiān)卸和交接：船到港卸貨前一般有理貨公司理貨。他代表船方將進(jìn)口貨物按提單，標(biāo)記，嘜頭清點件數(shù)，驗看包裝后撥交給進(jìn)口方。（核對標(biāo)記對否？是不是應(yīng)接的貨。對破損的貨物內(nèi)外包裝要有記錄，作現(xiàn)場拍照。查清損失的具體數(shù)量，查明殘缺的原因和責(zé)任人，索要證明以進(jìn)行索賠。

3．集裝箱運輸貨物的跟單流程：

出口跟單流程：

（1）訂艙（訂箱）。按貨的體積訂箱。

20’：29–3017.5t40’：58–6122.5t40’h68-7127.5t

(2)接受托運,發(fā)送空箱

（3）整箱貨的裝箱與交貨：裝箱前（不得晚于裝箱前24小時）向海關(guān)辦理報關(guān)。

（4）拼箱貨的裝箱與交貨：貨送貨運站。該站人員清點接收。

（5）貨物進(jìn)港：在船吊裝前24小時截止貨進(jìn)港。

（6）換取提單：貨進(jìn)場的收據(jù)是換取提單的憑證。

（7）裝船：

（8）寄送資料：

進(jìn)口：

（1）寄送資料起運港的船公司在貨船到港前（近洋24小時，遠(yuǎn)洋7天）用傳真或郵寄向卸貨港提供提單副本，艙單，裝箱單等貨

物清單。

（2）分發(fā)單證：船公司或其代理應(yīng)及時地將起運港寄來的有關(guān)貨運單據(jù)分別送給有關(guān)的進(jìn)口貨代或收貨人。以使貨到港前做好準(zhǔn)

備。

（3）發(fā)到貨通知：船公司預(yù)報到港日，船到港后發(fā)正式到貨通知。

（4）換取提貨單：收貨人持正本提單向船公司換取提貨單。

（5）卸船提貨：辦理進(jìn)口報關(guān)。

（6）提貨時發(fā)現(xiàn)鉛封損壞，或箱子破損，要與貨運站共同簽認(rèn)，以便向船公司索賠。

服裝跟單的職責(zé)篇二

服裝跟單流程

1、查閱訂單資料

服裝接到訂單資料后，細(xì)心查看資料是否完整確切。訂單資料是跟單員跟進(jìn)訂單的唯一依據(jù)，只有完整的資料才能確保跟單的跟進(jìn)工作。

核對分析資料的具體內(nèi)容：

a)資料是否完整

b)文字描述是否與款式圖一致

c)確認(rèn)面、輔料

d)查看繡印花等其他設(shè)計要素

e)了解客戶特別要求

2、制作辦單，查辦，寄辦。

跟單研究訂單資料，制作出辦單，列出所需的面輔料并配好，交給板房打紙樣及做辦，做好辦后交洗水部洗水，洗回后交板房做后整及查驗，技術(shù)部核查ok后寄給客戶批核。

同時根據(jù)辦房報用料，整理出用料成本表一式二份，一份給香港跟單員，一份留底用于成本核算及訂購物料作準(zhǔn)備。

a)初辦：目的是讓客戶確認(rèn)服裝的款式造型是否確切、設(shè)計風(fēng)格是否一致，縫制工藝是否達(dá)到要求等。生產(chǎn)辦可以使用代用面料制作。生產(chǎn)辦的數(shù)量根據(jù)客戶的需求而定。

b)大貨辦：是訂單生產(chǎn)前客戶最終一次確認(rèn)的樣衣，因此大貨辦制作的要求對比高，需要用訂單中的面、輔料，要求制作的規(guī)格全色全碼。大貨辦得到客戶的確認(rèn)后才能進(jìn)入大貨的生產(chǎn)。

c)樣辦檢驗細(xì)則：主要檢驗樣衣的面輔料材質(zhì)和顏色、核對款式。檢驗尺寸規(guī)格和包裝等。

成品服裝的各部分的規(guī)格范圍必需符合客戶的要求的公差范圍，款式造型必需依照工藝文件中的款式圖和款式描述來逐一核對，縫制工藝的檢驗。

3、定購大貨面、輔料，報價、檢驗

跟單依照客的定單數(shù)量及客提供的資料，計算明了各物料的用量，并跟進(jìn)客戶直接提供的面，及物料盡快上廠。

香港供料時，跟單向香港方面索取價格，輸進(jìn)xxxx系統(tǒng)；[沒有使用系統(tǒng)的自己打單]

除香港供料外，其他物料原則上由購買部統(tǒng)一購買，跟單員將詳細(xì)資料交購買部門，由購買部門進(jìn)行大貨面輔料購買。

但某些物料由于貨期緊等原因，將由跟單自己購買。

跟單自購買物料，選定、聯(lián)系供給商，將價格輸進(jìn)系統(tǒng)，打出購買單，交給供給商，告知數(shù)量、交貨期。

跟單將所有物料的價格輸進(jìn)系統(tǒng)，計算出總價，交組長及總經(jīng)理批核，通過后，方可進(jìn)行生產(chǎn)。

大貨布料及物料回廠后，大貨布由倉庫驗布員驗布，提供驗布報告，并需給一份給客。跟單員根據(jù)驗布報告進(jìn)行跟進(jìn)，同時剪疋頭布和縮水布。要洗水的要交由洗水部根據(jù)客要求去洗水?；貜S后由洗水部，分出lot色辦交客批核（有些客是要求整個布封的疋頭布，去批顏色的，并且要求洗前與洗后的，但有些是不用的，根據(jù)客人的要求來做，并且要留意布的正反面，中邊色差，倒順毛等等）然后根據(jù)做辦的用料，初步計算該單的用布量，加裁或縮裁交客戶確認(rèn)，跟單員必需在大貨生產(chǎn)前整理好制單資料和物料咭，在裁剪之前分發(fā)給相關(guān)部門。

物料管理控制：必需做一份物料跟進(jìn)表，進(jìn)行追蹤。每單物料回廠后，明了地做好明細(xì)登記，并核查物料的規(guī)格，數(shù)量是否正確，要有處理物料質(zhì)量和數(shù)量分派及物料差異，有物控的能力。儉約公司成本，并在大貨物料發(fā)料前列出一份物料發(fā)放表，發(fā)給倉庫及車間，以作為發(fā)料，用料參考，不足的物料，負(fù)責(zé)追補回，保證生產(chǎn)需要。

審批用料及通知開裁：核實大貨物料是否跟報給客人的一致，計算用布量，是否夠用.如在有多/少的狀況下，問客人是否可縮裁/加裁.遇有繡/印花的，需整理好繡/印花招辦，核對正確后，才可外發(fā).二、中期跟單

客戶批辦ok后，接下來生產(chǎn)大貨，首先跟生產(chǎn)部排期，標(biāo)準(zhǔn)辦樣辦返廠后，根據(jù)客人的評語，要求和樣辦，制作大貨生產(chǎn)單，交技術(shù)部審查。

召集工廠管理人員、qc以及客戶qc開產(chǎn)前會議。核對工廠的生產(chǎn)工藝單是否與客戶標(biāo)準(zhǔn)一致，核對的重點包括：

面、輔料的材質(zhì)、顏色是否正確；

款式是否正確

考前須知：

生產(chǎn)過程中，將資料交qc，由qc跟進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，及時做好客戶要求與車間生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)和溝通，遇有客更改資料，需在第一時間傳達(dá)到相關(guān)部門，并要保持資料的最新版本，做好簽收記錄。

發(fā)現(xiàn)在未能達(dá)到生產(chǎn)計劃要求的狀況，反映給上級部門，以督促解決，并了解和部門的生產(chǎn)實情，以求完成預(yù)定的任務(wù)，保證貨期和質(zhì)量.大貨因客觀問題需要延期，必需寫出廷期原因及廷期后的交貨期，與客戶商討，要求盡快回復(fù)，需客人出郵件/書面簽回。

成品洗水時，必需要車間盡快做幾件去洗水，以了解尺寸及洗水效果，同時給客人批核洗水顏色是否ok，確定接受后，方可洗大貨。

當(dāng)成品在總查后發(fā)現(xiàn)有太屢屢品需每件查看，如有微弱的次品挑出可給走貨，嚴(yán)重的屬于哪個部門的責(zé)任去追查該部門的當(dāng)事人，通知生產(chǎn)廠長。

三、后期跟單

核查包裝辦：大貨包裝前，核查包裝的第一件包裝辦，確保物料齊備及包裝方法正確后，方可進(jìn)行包裝，如有客要求要批核后再進(jìn)行大貨包裝，就需提前包裝一件樣辦給客去批辦。

積極準(zhǔn)備及協(xié)同客戶初查，中查，尾查的查貨，并且將客戶查貨信息反饋到各部門。

生產(chǎn)成品后按客要求挑船頭辦或收貨辦給客戶，目的是讓客戶預(yù)先了解大貨的生產(chǎn)狀況和訂單質(zhì)量，樣辦的數(shù)量根據(jù)客人的要求而定。

并需走貨前一星期做好商檢資料交報關(guān)員做商檢，商檢需要什么資料，要問明報關(guān)員后提供。

客驗貨合格后，核實走貨數(shù)量，整理裝箱單及出貨通知書，并向相關(guān)部門匯報可以安排出貨。

資料整理及保存：出貨后，整理并保存好有關(guān)的生產(chǎn)資料及標(biāo)準(zhǔn)樣辦，遇有次布及不合格的物料，整理好數(shù)據(jù)資料報客，以安排退回給客戶，修正生產(chǎn)中的不足之處，以免翻單時不明了

服裝生產(chǎn)工藝流程圖服裝類產(chǎn)品工藝流程圖

┌——┐┌——┐┌———┐┌——┐┌——┐┌——┐┌——┐│驗布│→│裁剪│→│印繡花│→│縫制│→│整燙│→│檢驗│→│包裝│

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服裝生產(chǎn)的工藝流程大全

（一）面輔料進(jìn)廠檢驗

面料進(jìn)廠后要進(jìn)行數(shù)量清點以及外觀和內(nèi)在質(zhì)量的檢驗，符合生產(chǎn)要求的才能投產(chǎn)使用。在批量生產(chǎn)前首先要進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備，包括工藝單、樣板的制定和樣衣制作，樣衣經(jīng)客戶確認(rèn)后方能進(jìn)入下一道生產(chǎn)流程。面料經(jīng)過裁剪、縫制制成半成品，有些梭織物制成半成品后，根據(jù)特別工藝要求，須進(jìn)行后整理加工，例如成衣水洗、成衣砂洗、扭皺效果加工等等，最終通過鎖眼釘扣輔助工序以及整燙工序，再經(jīng)檢驗合格

后包裝入庫。

（二）面料檢驗的目的和要求

把好面料質(zhì)量關(guān)是控制成品質(zhì)量重要的一環(huán)。通過對進(jìn)廠面料的檢驗和測定可有效地提高服裝的正品

率。

面料檢驗包括外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量兩大方面。外觀上主要檢驗面料是否存在破損、污跡、織造疵點、色差等等問題。經(jīng)砂洗的面料還應(yīng)注意是否存在砂道、死褶印、披裂等砂洗疵點。影響外觀的疵點在檢驗

中均需用標(biāo)記注出，在剪裁時避開使用。

面料的內(nèi)在質(zhì)量主要包括縮水率、色牢度和克重（姆米、盎司）三項內(nèi)容。在進(jìn)行檢驗取樣時，應(yīng)剪取不同生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的、不同品種、不同顏色具有代表性的樣品進(jìn)行測試，以確保數(shù)據(jù)的確切度。

同時對進(jìn)廠的輔料也要進(jìn)行檢驗，例如松緊帶縮水率，粘合襯粘合牢度，拉鏈順滑程度等等，對不能

符合要求的輔料不予投產(chǎn)使用。

（三）技術(shù)準(zhǔn)備的主要內(nèi)容

在批量生產(chǎn)前，首先要由技術(shù)人員做好大生產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備工作。技術(shù)準(zhǔn)備包括工藝單、樣板的制定和樣衣的制作三個內(nèi)容。技術(shù)準(zhǔn)備是確保批量生產(chǎn)順利進(jìn)行以及最終成品符合客戶要求的重要手段。

工藝單是服裝加工中的指導(dǎo)性文件，它對服裝的規(guī)格、縫制、整燙、包裝等都提出了詳細(xì)的要求，對服裝輔料搭配、縫跡密度等細(xì)節(jié)問題也加以明確。服裝加工中的各道工序都應(yīng)嚴(yán)格參照工藝單的要求進(jìn)行。

樣板制作要求尺寸確切，規(guī)格齊全。相關(guān)部位輪廓線確切吻合。樣板上應(yīng)標(biāo)明服裝款號、部位、規(guī)格、絲綹方向及質(zhì)量要求，并在有關(guān)拼接處加蓋樣板復(fù)合章。

在完成工藝單和樣板制定工作后，可進(jìn)行小批量樣衣的生產(chǎn)，針對客戶和工藝的要求及時修正不符點，并對工藝難點進(jìn)行攻關(guān)，以便大批量流水作業(yè)順利進(jìn)行。樣衣經(jīng)過客戶確認(rèn)簽字后成為重要的檢驗依據(jù)之

一。

（四）裁剪工藝要求

裁剪前要先根據(jù)樣板繪制出排料圖，“完整、合理、儉約〞是排料的基本原則。在裁剪工序中主要工藝要求如下：（1）拖料時點清數(shù)量，注意避開疵點。（2）對于不同批染色或砂洗的面料要分批裁剪，防止同件服裝上出現(xiàn)色差現(xiàn)象。對于一匹面料中存在色差現(xiàn)象的要進(jìn)行色差排料。（3）排料時注意面料的絲綹順直以及衣片的絲縷方向是否符合工藝要求，對于起絨面料（例如絲絨、天鵝絨、燈芯絨等）不可倒順排料，否則會影響服裝顏色的深淺。（4）對于條格紋的面料，拖料時要注意各層中條格對準(zhǔn)并定位，以保證服裝上條格的連貫和對稱。（5）裁剪要求下刀確切，線條順直流暢。鋪型不得過厚，面料上下層不偏刀。（6）根據(jù)樣板對位記號剪切刀口。（7）采用錐孔標(biāo)記時應(yīng)注意不要影響成衣的外觀。裁剪后要進(jìn)行清點數(shù)量和驗片工作，并根據(jù)服裝規(guī)格分堆捆扎，附上票簽注明款號、部位、規(guī)格等。

（五）縫制縫制

縫制縫制是服裝加工的中心工序，服裝的縫制根據(jù)款式、工藝風(fēng)格等可分為機(jī)器縫制和手工縫制兩種。

在縫制加工過程實行流水作業(yè)。

粘合襯在服裝加工中的應(yīng)用較為普遍，其作用在于簡化縫制工序，使服裝品質(zhì)均一，防止變形和起皺，并對服裝造型起到一定的作用。其種類以無紡布、梭織品、針織品為底布居多，粘合襯的使用要根據(jù)服裝面料和部位進(jìn)行選擇，并要確切把握膠著的時間、溫度和壓力，這樣才能達(dá)到較好的效果。

（六）鎖眼釘扣

服裝中的鎖眼和釘扣尋常由機(jī)器加工而成，扣眼根據(jù)其外形分為平型和眼型孔兩種，俗稱為睡孔和鴿

眼孔。

睡孔普遍用于襯衣、裙、褲等薄型衣料的產(chǎn)品上。鴿眼孔多用于上衣、西裝等厚型面料的外衣類上。鎖眼應(yīng)注意以下幾點：（1）扣眼位置是否正確。（2）扣眼大小與鈕扣大小及厚度是否配套。（3）扣眼開口是否切好。（4）有伸縮性（彈性）或十分薄的衣料，要考慮使用鎖眼孔時在里層加布補強(qiáng)。鈕扣的縫制應(yīng)與扣眼的位置相對應(yīng)，否則會因扣位不準(zhǔn)造成服裝的扭曲和歪斜。釘扣時還應(yīng)注意釘扣線的用量和強(qiáng)度是否足以防止鈕扣脫落，厚型面料服裝上釘扣繞線數(shù)是否充沛

（七）整燙

整燙人們常用“三分縫制七分整燙〞來強(qiáng)調(diào)整燙是服裝加工中的一個重要的工序。

避免以下現(xiàn)象的發(fā)生：（1）因熨燙溫度過高時間過長造成服裝表面的極光和燙焦現(xiàn)象。（2）服裝表面留下細(xì)小的波紋皺折等整燙疵點。（3）存在漏燙部位。

（八）成衣檢驗

服裝的檢驗應(yīng)貫穿于裁剪、縫制、鎖眼釘扣、整燙等整個加工過程之中。在包裝入庫前還應(yīng)對成品進(jìn)

行全面的檢驗，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

成品檢驗的主要內(nèi)容有：（1）款式是否同確認(rèn)樣一致。（2）尺寸規(guī)格是否符合工藝單和樣衣的要求。（3）縫合是否正確，縫制是否規(guī)整、平服。（4）條格面料的服裝檢查對格對條是否正確。（5）面料絲縷是否正確，面料上有無疵點，油污存在。（6）同件服裝中是否存在色差問題。（7）整燙是否良好。（8）粘合襯是否穩(wěn)固，有否滲膠現(xiàn)象。（9）線頭是否已修凈。（10）服裝輔件是否完整。（11）服裝上的尺寸嘜、洗水嘜、商標(biāo)等與實際貨物內(nèi)容是否一致，位置是否正確。（12）服裝整體形態(tài)是否良好。（13）

包裝是否符合要求。

（九）包裝入庫

服裝的包裝可分掛裝和箱裝兩種，箱裝一般又有內(nèi)包裝和外包裝之分。

內(nèi)包裝指一件或數(shù)件服裝入一膠袋，服裝的款號、尺碼應(yīng)與膠袋上標(biāo)明的一致，包裝要求平整美觀。一些特別款式的服裝在包裝時要進(jìn)行特別處理，例如扭皺類服裝要以絞卷形式包裝，以保持其造型風(fēng)格。

外包裝一般用紙箱包裝，根據(jù)客戶要求或工藝單指令進(jìn)行尺碼、顏色搭配。包裝形式一般有混色混碼、獨色獨碼，獨色混碼、混色獨碼四種。裝箱時應(yīng)注意數(shù)量完整，顏色尺寸搭配確切無誤。外箱上刷上箱嘜，標(biāo)明客戶、指運港、箱號、數(shù)量、原產(chǎn)地等，內(nèi)容與實際貨物相符。

服裝跟單的職責(zé)篇三

——服裝理單一般指接到服裝訂單的貿(mào)易公司或生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)客戶對服裝產(chǎn)品的要求，用文字，圖表等方式確切規(guī)范地整理制作出知道服裝產(chǎn)品生產(chǎn)銷售全過程的詳細(xì)文本。

——服裝跟單則是服裝生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格依照理單文本全過程地跟蹤，協(xié)同具體加工部門完成訂單并順利出貨的過程

——詢價是指買賣雙方中的一方向另一方發(fā)出的詢求購買或銷售該產(chǎn)品交易條件的表示。

——要約又稱發(fā)盤發(fā)價。它是指一方向另一方提出一定的交易條件，并樂意按提出的交易條件簽訂合同，進(jìn)行服裝交易。

——承諾接受，是指被要約人在有效期內(nèi)，無條件同意要約的全部內(nèi)容，并樂意簽訂合同的一種口頭或書面的表示。

——原樣是指由客戶提供的最原始的樣衣，是服裝產(chǎn)品的雛形。

——生產(chǎn)樣又稱款式樣，由生產(chǎn)企業(yè)制作，目的是讓客戶確認(rèn)服裝的款式造型是否確切，設(shè)計風(fēng)格是否一致，縫制工藝是否達(dá)到要求。

——大貨樣又稱前樣，是訂單生產(chǎn)前客戶最終一次確認(rèn)的樣衣，因此大貨樣制作的要求對比高，需要用訂單中規(guī)定的面料，輔料，要求制作的規(guī)格全色齊碼。

——船樣又稱船頭樣，是代表訂單普通工藝及外觀質(zhì)量的樣衣。

——留樣指企業(yè)自己存檔的樣品，做展示之用，也可以在大貨中選取，一般不必寫在工藝文件中。

——服裝理單員的業(yè)務(wù)程序

——初期理單（1）詢價、報價（2）翻譯、整理客戶原始資料（3）聯(lián)絡(luò)客戶（4）確認(rèn)樣衣（5）制作訂單工藝文本（6）指導(dǎo)跟單員把握訂單質(zhì)量

——中期理單（1）陪伴客戶驗貨（2）指導(dǎo)相關(guān)部門做好出貨工作

——服裝跟單員的業(yè)務(wù)程序

——前期跟單（1)熟悉訂單工藝文本（2）評估生產(chǎn)企業(yè)（3）指導(dǎo)樣衣生產(chǎn)（4）檢驗大貨面（5）交寄產(chǎn)品樣衣（6）制定大貨生產(chǎn)工藝文本

——中期跟單（1）半成品檢驗（2）確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)展?fàn)顩r（3）中期報告

——后期跟單（1）確認(rèn)出貨時間（2）陪伴客戶驗貨（3）整理裝箱單（4）后期總結(jié)報告

——服裝理單員的工作要求（1）熟悉政策（2）與面、輔料商建立良好的關(guān)系（3）收集最新資訊（4）了解進(jìn)而熟悉國外客戶（5）細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度

——服裝跟單員的工作要求（1）必需以訂單為依據(jù)，堅持實事求是的原則（2）一客戶看法為準(zhǔn)，不可擅自做主（3）必需具備勤懇、細(xì)致的工作作風(fēng)（4）必需具備良好的溝通和表達(dá)能力（5）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高——出口服裝訂單工藝文本編制的依據(jù)（1）客戶提供的原樣、圖片及相關(guān)文字說明（2）合約訂單指定的產(chǎn)品要求（3）客戶的修改看法（4）出口國的服裝貿(mào)易政策、法規(guī)（5）客戶對不同質(zhì)地面、輔料的常規(guī)要求（6）面、輔料的檢驗報告和理化測試報告（7）客戶確認(rèn)的面、輔料樣卡

——出口服裝訂單工藝文本編制的具體內(nèi)容（1）出口服裝訂單工藝文本的基本項目（公司名稱，組別，訂單號，生產(chǎn)企業(yè)名稱，款式名，款式號，客戶編號，目的地，生產(chǎn)數(shù)量，交貨日期，跟單員）（2）服裝面、里料的要求（3）服裝輔料的要求（4）樣衣要求（5）顏色、規(guī)格搭配（6）服裝款式圖（7）規(guī)格指示表（8）服裝款式結(jié)構(gòu)描述（9）服裝制作工藝描述（10）面、輔料小樣(11)包裝要求（12）裝箱要求

——核對工藝文本的具體內(nèi)容（1）工藝文本是否完整（2）文字描述是否和款式圖相一致（3）產(chǎn)前樣是否和工藝文本中的資料一致（4）面、輔料是否經(jīng)客戶確認(rèn)（5）查看印繡花等其他設(shè)計要素

——服裝中期跟單的重要性：服裝跟單的工作重點在中期，中期的跟單工作做得卓越，訂單就不會出現(xiàn)大的質(zhì)量問題。假如在服裝訂單后期發(fā)現(xiàn)面、輔料、款式、工藝等問題，不但返工困難，而且會影響交貨日期，嚴(yán)重的會出現(xiàn)索賠、訂單貨款打折等，給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

——服裝半成品跟單一：服裝款式的核對（1）根據(jù)工藝文件的款式圖進(jìn)行核查（2）根據(jù)工藝文件的款式描述進(jìn)行核查（3）根據(jù)工藝文件的工藝描述進(jìn)行核查（4）根據(jù)工藝文件的服裝輔料搭配進(jìn)行核查（5）根據(jù)工藝文件的服裝規(guī)格指示進(jìn)行規(guī)格的核查二：半成品的外觀質(zhì)量檢驗（1）不見形狀（2）外觀平整度（3）縫跡質(zhì)量

（4）整燙質(zhì)量

——服裝后期驗貨的檢驗標(biāo)準(zhǔn)一：核對訂單數(shù)量（1）查看裝箱狀況（2）核對裝箱單（3）清點裝箱數(shù)量二：抽箱抽箱即以抽查方式檢驗一定數(shù)量的貨箱三：檢驗紙箱及紙箱外體四：核對箱標(biāo)五：檢驗搭配比例六：核對面、輔料七：核對款式八：檢驗成品包裝九：檢驗規(guī)格尺寸十：檢驗服裝外觀質(zhì)量十一：檢驗結(jié)果判別十二：填寫檢驗報告

服裝跟單的職責(zé)篇四

服裝跟單

其實跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時地在兩者之間進(jìn)行反饋。

第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，確定初步意向后。客戶通過快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單（打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存。）給打樣室進(jìn)行打樣。

第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意及時向快遞詢問ups號。

第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時下單。

第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。

第5步：之后將合同傳給財務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項，交貨日期。寫明了。之后把訂貨單復(fù)印5份，分別傳生產(chǎn)-品管-財務(wù)-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復(fù)印5份，傳財務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。

第6步：將合同復(fù)印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務(wù)負(fù)責(zé)人。第7步：即使反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務(wù)員溝通。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達(dá)。

第8步：快出貨時，聯(lián)系貨代。做報關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題，導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。

第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進(jìn)倉單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。

第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進(jìn)行議付。如前t/t下，則先傳副本給對方，要其付款。l/c項下，則交由財務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項。

第11步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。

以上所有自己保存的單據(jù)按合同和客戶編號先后順序進(jìn)行分檔管理。

以服裝跟單為例,跟單過程如下:一般程序如下：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來料，購買來料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實狀況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿足交貨日期），發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn)。制作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的，要做好心理準(zhǔn)備。

一、工藝單

1.先對工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。

2.參照和對照往年的工藝單進(jìn)行核對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特別要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可依照訂單常規(guī)操作要求處理。

3.對著工藝單進(jìn)行逐項檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特別色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如ykk）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。

4.對照工藝單認(rèn)真研究印、繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)htp訂單中對印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西。在這點上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。

二、核價

認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清楚、認(rèn)真，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克1重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到一致的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，印、繡花價格最好也有價格一覽表。

1.核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的比較，便利用料的核算。2.工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計算，此時要對輔料狀況（特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進(jìn)一步落實好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)講解，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特別要求的，更是需要特別說明。

3.生產(chǎn)車間對照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵〞，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算確切。

4.匯總資料，核算價格。由于核價員習(xí)慣于依照自己知道的資料進(jìn)行核價，因此在客戶有特別要求的時候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特別要求（有無水洗等），輔料對比獨特，印、繡花價格等。所有這一切,都必需詳細(xì)確切的寫到核價資料或者是工藝單里，以便以后備查。

5.報價時如對某些輔料及印、繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及印、繡花的價格，如百家好事訂單經(jīng)常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，假如跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料，一定要看明了，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特別要求的，一定要告訴核價員）。我做單證做到心力交瘁

三、備樣

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣（原則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費）。備樣時主要注意（備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要確切，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工）：

（一）樣品

1.款式樣：一般來說款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當(dāng)有配色時，一定要搭協(xié)同適才行，尺寸做工完全依照客供指示及要求。

2.確認(rèn)樣：作為確認(rèn)樣，客戶看重的是,顏色要對，輔料要齊，印繡花也要依照要求的去做，特別是代表大貨面料一定要好。由于一般來說，確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的，所以一定是好的和確切的，符合設(shè)計師口味的，此項工作十分重要.假如做得不好，可以說前功盡棄，一切都是白費。

3.產(chǎn)前樣：一般來說是在大貨面料出來以后，為了保證大貨的確切性，,在裁剪前，做給客戶看得樣品，代表大貨水平，也是客戶對大伙的檢驗。為了生產(chǎn)的便利，要求產(chǎn)前樣必需符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。對于htp訂單，大貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。htp訂單不要求打印、繡花招。

4.廣告樣：廣告樣一般來說是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來擴(kuò)大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必需提前安排，不能鄰近再下備樣）。

5.齊色樣：此項要求的客戶對比少,可以靈活把握。對于htp的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認(rèn)看法。

6.水洗樣：要保證成衣水洗尺寸，必需做好前提工作面料縮水率。

7.船樣：大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

（二）色樣

1.色樣，制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自己必需留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進(jìn)行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認(rèn)。2.紗樣。3.布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色對比相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

（三）印、繡花招

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必需保證確切，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期(印、繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將印、繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對以前及以后外加工的印、繡花價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時便利查詢。

（四）輔料

由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。宛如行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點是快！光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協(xié)商處理看法。輔料管理員要對以前及以后購買的輔料價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時便利查詢。對于htp的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不樂意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是十分必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。作贏外貿(mào)單證必會的18步流程

四、合同的執(zhí)行

在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開l/c、電匯、預(yù)付款等），以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，尋常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必需盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)視生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。

五、確認(rèn)

在合同簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時，要把握以下幾條原則：

a)首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認(rèn)點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。

b)監(jiān)視和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花招、客戶的最終確認(rèn)看法或修改看法要及時傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)視、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進(jìn)行溝通和處理。

c)核對所有來物，與客戶確認(rèn)看法相符一致。

d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。

六、合同的跟蹤

在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時填報跟單表，及時給客戶報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外狀況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補救措施等。

在鄰近交期時，如生產(chǎn)過程中如有阻礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必需事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)阻礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時，一定要及時通知客戶（同時發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補救措施。

為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)狀況。對于客戶確認(rèn)遲鈍或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度狀況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總狀況，特別是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并出具驗貨報告單（對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗貨時，品管主管或品管員要陪伴客戶一起驗貨，并做好記錄。

七、出貨

根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最終結(jié)果，及時安排出貨（htp的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給車間）。1.出貨時間、數(shù)量、入貨時間，及時通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協(xié)商處理）。2.訂艙、報關(guān)。

3.辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)。

4.船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。部分單據(jù)遺失,如何處理?

八、發(fā)票的開具及貨款回收

國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。

九、報帳

對于我部門負(fù)責(zé)的購買及加工業(yè)務(wù)，要及時與生產(chǎn)廠進(jìn)行對帳，在業(yè)務(wù)終止確認(rèn)無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時報帳。對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。

十、資料的整理與歸檔

本部門所有人員對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分派到個人的檔案櫥要及時進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實用性，不準(zhǔn)亂放；對于公用部分的辦公用品等，要及時進(jìn)行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨便亂放，如發(fā)現(xiàn)隨便亂放者，將對責(zé)任人進(jìn)行處罰。

十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)發(fā)票的相關(guān)表格。服裝外貿(mào)跟單流程

1首先你要知制衣英語，但相信實用英語不錯的話，很快就能上手了。

2知道制衣方面的工藝，知道是什么針法。(學(xué)一下qc其實也挺好的，或多下車間跟進(jìn)一下，這樣上手也對比快，多和師傅交流)

3跟辦：接到客人資料-翻譯給辦房-辦房做辦，要跟進(jìn)進(jìn)度-做出后看一下有沒有做錯-送出辦后等批辦-根據(jù)客人評語再做辦，每間公司有不同做法，所以做的辦名稱不同?！队跋蟀妗醢妗妗妗N售版》→大貨版→生產(chǎn)版》

4報價：做好版之后要做好報價單?！哆@個很重要，由于這個關(guān)系到你公司的利潤，應(yīng)當(dāng)在基價的基礎(chǔ)上多報三成》

5跟單：當(dāng)做出的辦后有人下訂單-根據(jù)訂單訂各種布料輔料-跟進(jìn)各種物料的進(jìn)度-與車間協(xié)調(diào)好生產(chǎn)進(jìn)度-出貨(這里的跟辦和跟單并不是十分分開的，而是有聯(lián)系的。在跟辦的同時，訂單也來了，所以跟單的各種步驟也是同時做的。)以上是廣東的工廠跟單要求，和廣東的一些術(shù)語做針織品的貿(mào)易跟單，一般程序如下：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來料，購買來料，制作樣品(主要下工廠了解樣品的落實狀況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿足交貨日期)，發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn)。制作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的，要做好心理準(zhǔn)備。

一、工藝單

1先對工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。

2參照和對照往年的工藝單進(jìn)行核對(主要指老客戶)，研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特別要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可依照訂單常規(guī)操作要求處理。

3對著工藝單進(jìn)行逐項檢查：(1)首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色(特別注意特別色，如麻灰);(2)輔料，包括拉鏈(是否特指，如ykk)、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布(應(yīng)注意是否需要染色)、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。

4對照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等(有關(guān)htp訂單中對英繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西。在這點上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求)。

二、核價

認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清楚、認(rèn)真，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任;建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到一致的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。

1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的比較，便利用料的核算。

2工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計算，此時要對輔料狀況(特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進(jìn)一步落實好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異)進(jìn)行詳細(xì)講解，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特別要求的，更是需要特別說明。

3生產(chǎn)車間對照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵〞，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算確切。

4匯總資料，核算價格。由于核價員習(xí)慣于依照自己知道的資料進(jìn)行核價，因此在客戶有特別要求的時候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特別要求(有無水洗等)，輔料對比獨特，英繡花價格等。所有這一切,都必需詳細(xì)確切的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，如百家好事訂單經(jīng)常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測(客戶指定輔料，跟單員一定要注意，假如跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任;所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料，一定要看明了，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù);有特別要求的，一定要告訴核價員)。

三、備樣

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣(原則上先談價格，后打樣;對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費)。備樣時主要注意(備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要確切，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工)：(一)樣品

1款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時,一定要搭協(xié)同適才行，尺寸做工完全依照客供指示及要求。

2確認(rèn)樣,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要依照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.由于一般來說,確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,所以一定是好的和確切的,符合設(shè)計師口味的,此項工作十分重要.假如做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費.3產(chǎn)前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的確切性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗.為了生產(chǎn)的便利,要求產(chǎn)前樣必需符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。對于htp訂單，大貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。htp訂單不要求打英繡花招。

4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用(廣告樣必需提前安排，不能鄰近再下備樣)。

5齊色樣,此項要求的客戶對比少,可以靈活把握。對于htp的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認(rèn)看法。

6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必需做好前提工作面料縮水率。

7船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

色樣

1色樣,制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必需留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進(jìn)行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認(rèn)。

2紗樣

3布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色對比相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

英繡花招

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料必需保證確切，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時便利查詢。

輔料

由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。宛如行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點是快！光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協(xié)商處理看法。輔料管理員要對以前及以后購買的輔料價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時便利查詢。對于htp的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等;還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不樂意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是十分必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。

四、合同的執(zhí)行

在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯、預(yù)付款等)，以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，尋常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必需盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)視生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。

五、確認(rèn)

在合同簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時，要把握以下幾條原則：a)首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認(rèn)點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。

b)監(jiān)視和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花招、客戶的最終確認(rèn)看法或修改看法要及時傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)視、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進(jìn)行溝通和處理。

c)核對所有來物，與客戶確認(rèn)看法相符一致。

d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。

六、合同的跟蹤

在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時填報跟單表，及時給客戶報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外狀況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補救措施等。

在鄰近交期時，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必需事先通知客戶;當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時，一定要及時通知客戶(同時發(fā)樣給客戶)采取有關(guān)補救措施。

為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)狀況。對于客戶確認(rèn)遲鈍或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度狀況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同