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第7頁共7頁大公司?員工半?年總結(jié)?模板?___?_的上?半年,?本人在?公司各?級領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?,在同?事們的?團(tuán)結(jié)合?作和關(guān)?心幫助?下,較?好地完?成了上?半年的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?,在業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和思想?政治方?面都有?了更進(jìn)?一步的?提高。?現(xiàn)將半?年來取?得的成?績和存?在的不?足總結(jié)?如下:?一、?思想政?治表現(xiàn)?、品德?修養(yǎng)及?職業(yè)道?德方面?三、?存在的?不足?總結(jié)半?年來的?工作,?雖然取?得了一?定的成?績,自?身也有?了很大?的進(jìn)步?,但是?還存在?著以下?不足:?一是?有時(shí)工?作的質(zhì)?量和標(biāo)?準(zhǔn)與領(lǐng)?導(dǎo)的要?求還有?一定差?距。一?方面,?由于自?控能力?不太高?,有時(shí)?在路上?會超速?。另一?方面,?為了個(gè)?人利益?,上主?機(jī)挑活?。二?是有時(shí)?工作敏?感性還?不是很?強(qiáng)。對?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事?不夠敏?感,有?時(shí)工作?沒有按?時(shí)完成?。由于?新司機(jī)?上車不?懂工作?流程,?我沒有?認(rèn)真對?待這件?事,導(dǎo)?致后來?粘罐事?件。?三是責(zé)?任心還?不夠強(qiáng)?,到工?地沒有?按規(guī)定?下來查?看路況?,麻痹?大意。?四、?下半年?的工作?打算?下半年?我將進(jìn)?一步發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?,改進(jìn)?不足,?拓寬思?路,求?真務(wù)實(shí)?,全力?做好本?職工作?。打算?從以下?幾個(gè)方?面開展?工作:?一是?加強(qiáng)工?作統(tǒng)籌?。根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)的年?度工作?要求,?對下半?年工作?進(jìn)行具?體謀劃?,明確?內(nèi)容、?時(shí)限和?需要達(dá)?到的目?標(biāo),加?強(qiáng)部門?與部門?之間的?協(xié)同配?合,把?各項(xiàng)工?作有機(jī)?地結(jié)合?起來,?理清工?作思路?,提高?辦事效?率,增?強(qiáng)工作?實(shí)效。?二是?加強(qiáng)工?作作風(fēng)?培養(yǎng)。?始終保?持良好?的精神?狀態(tài),?發(fā)揚(yáng)吃?苦耐勞?、知難?而進(jìn)、?精益求?精、嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致?、積極?進(jìn)取的?工作作?風(fēng)。?三是作?為一名?司機(jī),?一言一?行都代?表著公?司的形?象,在?工地認(rèn)?真的為?客戶著?想,熱?情的為?客戶服?務(wù)讓客?戶滿意?。為客?戶著想?也就是?為公司?著想,?只有客?戶滿意?了我們?的公司?才會更?加的強(qiáng)?大,更?好的發(fā)?展。所?以我要?加倍努?力的工?作為了?公司的?發(fā)展做?出自己?的貢獻(xiàn)?。大?公司員?工半年?總結(jié)模?板(二?)半?年的時(shí)?光匆匆?而過,?我還來?不及細(xì)?細(xì)品味?其中的?酸甜苦?辣,它?就已經(jīng)?消逝在?我眼前?了?,F(xiàn)?在再來?回顧我?來公司?實(shí)習(xí)的?這半年?時(shí)光,?心里還?真是百?般滋味?。我的?實(shí)習(xí)期?,確實(shí)?充滿了?各種味?道,有?辛酸的?時(shí)候,?有甘甜?的時(shí)候?,有苦?悶的時(shí)?候,也?有熱辣?的時(shí)候?。但是?,總的?來說,?整個(gè)過?程是非?富多彩?和充沛?的,也?是先苦?后甜的?。所以?,在這?半年的?實(shí)習(xí)期?結(jié)束之?際,我?給自己?作為一?名客服?文員的?工作做?了一個(gè)?小結(jié),?總結(jié)如?下。?其實(shí)我?的真實(shí)?崗位是?公司的?電話客?服崗位?,但同?時(shí),我?又兼顧?了一些?文員的?工作,?所以我?的崗位?在公司?暫時(shí)就?被稱為?客服文?員的崗?位。對?于這個(gè)?身兼兩?職的崗?位,我?并不覺?得辛苦?,反而?還覺得?挺幸運(yùn)?,因?yàn)?這樣我?既可以?多掌握?一門工?作技能?,還能?多學(xué)習(xí)?到一些?東西。?我挺滿?足,也?挺感激?公司給?我的這?個(gè)實(shí)習(xí)?機(jī)會。?于是,?也就更?加珍惜?在這半?年里的?實(shí)習(xí)時(shí)?光,更?加珍惜?每一次?學(xué)習(xí)和?進(jìn)步的?機(jī)會。?后來?,對電?話客服?崗位的?工作慢?慢上手?之后,?領(lǐng)導(dǎo)就?又給我?派了一?些文員?的工作?,其實(shí)?也不是?很難,?只是比?較雜,?包括收?集資料?,整理?文檔之?類的。?但是不?管是對?于電話?客服崗?位的工?作,還?是對于?文員崗?位的工?作,都?需要我?用心且?認(rèn)真的?去對待?。再往?后的工?作里,?我也會?做到如?此,并?爭取做?到更好?。大?公司員?工半年?總結(jié)模?板(三?)一?、主要?工作業(yè)?績:?保安部?在上半?年繼續(xù)?腳踏實(shí)?地抓好?小區(qū)日?常安全?治理工?作的落?實(shí),加?強(qiáng)小區(qū)?日常安?全巡檢?和巡檢?監(jiān)督治?理,做?好經(jīng)常?性的安?全大檢?查,確?保了上?半年無?偷、盜?、消防?等安全?治理事?故,保?障了小?區(qū)正常?的工作?和生活?秩序。?2、?季節(jié)性?和階段?性工作?得到有?效落實(shí)?。3?、積極?跟進(jìn)車?輛收費(fèi)?的前期?預(yù)備工?作。?保安部?在上半?年與各?相關(guān)部?門配合?積極跟?進(jìn)停車?場收費(fèi)?前期預(yù)?備工作?,出臺?停車場?治理制?度,制?定停車?收費(fèi)治?理方案?,跟進(jìn)?小區(qū)交?通道路?經(jīng)營許?可證和?收費(fèi)行?政批復(fù)?工作,?現(xiàn)已基?本完成?。4?、保安?治理工?作順利?開展。?根據(jù)?公司發(fā)?展需要?,我部?在__?__月?___?_日開?始安排?保安人?員進(jìn)駐?,負(fù)責(zé)?所屬區(qū)?域的保?安治理?工作,?并根據(jù)?現(xiàn)場情?況增減?崗位,?現(xiàn)已由?剛開始?進(jìn)駐時(shí)?的4人?增加到?12人?,確保?了現(xiàn)場?保安治?理工作?的順利?開展。?5、?在做好?本職工?作的同?時(shí),努?力發(fā)揮?“治理?員”職?能。?保安部?在做好?日常安?全治?理工作?的同時(shí)?,不定?期地對?小區(qū)公?共區(qū)域?和樓宇?進(jìn)行全?面巡檢?,對各?類存在?問題進(jìn)?行記錄?匯總,?清潔綠?化公共?設(shè)備設(shè)?施,報(bào)?各部門?進(jìn)行整?改,并?跟進(jìn)整?改情況?.同?時(shí)保安?部積極?配合各?相關(guān)部?門的工?作,從?物品搬?運(yùn)、送?水送煤?氣到配?合各部?門的巡?檢、監(jiān)?督及臨?時(shí)工作?等,在?保證本?職工作?的同時(shí)?凡保安?部力所?能及的?都主動?、全力?予以配?合,工?作總結(jié)?《保安?半年工?作總結(jié)?》。保?安部實(shí)?際上已?基本擔(dān)?任了一?個(gè)“治?理員”?的職責(zé)?,在安?全治理?工作外?配合各?部門所?產(chǎn)生的?工作量?已占保?安整體?工作量?相當(dāng)大?的一個(gè)?比例。?6、?治理制?度的調(diào)?整和修?改完善?。為?適應(yīng)治?理情況?的變化?和形勢?的發(fā)展?,保安?部對現(xiàn)?有的治?理制度?和操作?流程進(jìn)?行了大?量的調(diào)?整,以?使制度?和操作?流程應(yīng)?具有實(shí)?操性,?為保障?工作順?利有序?開展奠?定了基?礎(chǔ)。?7、內(nèi)?部治理?方面的?進(jìn)步。?(1?)保安?部在_?___?月份將?8小時(shí)?工作制?調(diào)整為?12小?時(shí)工作?制,有?效緩解?了招聘?壓力和?降低人?事費(fèi)用?支出,?解決了?___?_年下?半年至?___?_年_?___?月份長?期影響?保安部?治理的?嚴(yán)重缺?編、缺?崗、積?休多問?題,單?個(gè)崗位?每月可?節(jié)約費(fèi)?用__?__元?左右,?實(shí)行1?2小時(shí)?工作制?的4至?___?_月份?可為公?司節(jié)約?人事開?支超過?___?_萬元?。同?時(shí)我部?針對1?2小時(shí)?工作制?與8小?時(shí)工作?制的差?異,對?部分治?理制度?進(jìn)行了?適度調(diào)?整,以?確保?在工作?質(zhì)量與?標(biāo)準(zhǔn)不?下降的?前提下?實(shí)現(xiàn)人?事費(fèi)用?支出的?縮減和?促進(jìn)隊(duì)?伍穩(wěn)定?。(?2)隊(duì)?伍穩(wěn)定?性增強(qiáng)?,保安?人員流?動率穩(wěn)?步下降?。__?__年?上半年?,保安?部把隊(duì)?伍的穩(wěn)?定列為?重點(diǎn)工?作來抓?,積極?加強(qiáng)與?員工的?溝通及?引導(dǎo)工?作,轉(zhuǎn)?變員工?的心態(tài)?和思想?,同時(shí)?提高治?理人員?的治理?技巧,?使人員?流動率?穩(wěn)步下?降,與?去年上?半年人?員流動?率相對?比降低?了近6?個(gè)百分?點(diǎn)。?(3)?上半年?,保安?部調(diào)整?培訓(xùn)思?路,培?訓(xùn)的重?點(diǎn)側(cè)重?放在隊(duì)?伍的整?體形象?、禮節(jié)?、服務(wù)?意識,?以及工?作主動?性、原?則性與?靈活性?的應(yīng)用?上,促?進(jìn)員工?在處理?崗位問?題時(shí)能?逐步達(dá)?到“理?”與“?禮”相?結(jié)合,?“原則?性”與?“靈活?性”相?結(jié)合,?取得了?一定的?成效。?二、?主要存?在的不?足和問?題1?、元月?事件,?它反映?出保安?部在以?往治理?中存在?的誤區(qū)?、法律?意識的?淡薄及?處理問?題時(shí)原?則性與?靈活性?結(jié)合的?嚴(yán)重不?足,導(dǎo)?致工作?由主動?變?yōu)楸?動狀態(tài)?,給公?司造成?了極大?的損失?和影響?,這對?保安部?是一個(gè)?慘痛而?深刻的?教訓(xùn),?在事件?后,雖?經(jīng)過一?系列強(qiáng)?制性的?意識灌?輸和實(shí)?操培訓(xùn)?,在整?體上有?所好轉(zhuǎn)?,但部?分員工?在實(shí)操?能力上?仍比較?欠缺。?2、?作為安?防治理?部門,?在確保?首要職?責(zé)“安?全保衛(wèi)?”得到?有效落?實(shí),?保障小?區(qū)的整?體安全?秩序的?前提下?,隊(duì)伍?的形象?、禮節(jié)?、工作?與服務(wù)?態(tài)度,?以及處?理問題?的主動?性、原?則性與?靈活性?是決定?一支隊(duì)?伍整體?形象與?口碑的?要害所?在,保?安部在?上半年?隊(duì)伍全?面穩(wěn)定?后的_?___?月和_?___?月份在?這些方?面做了?大量的?工作,?雖有一?定的進(jìn)?步,但?離目標(biāo)?與要求?仍相差?甚遠(yuǎn),?員工在?實(shí)際操?作中不?是很順?暢,基?礎(chǔ)不扎?實(shí),營?造的氛?圍仍不?牢固,?而做好?培訓(xùn)與?績效考?評是解?決這些?問題的?要害所?在,這?對于保?安部來?講是一?個(gè)長期?的工作?。3?、智能?化系統(tǒng)?的實(shí)際?應(yīng)用效?果。?一期的?智能化?系統(tǒng)仍?處于完?全癱瘓?狀態(tài),?二期的?智能化?系統(tǒng)非?凡是可?視對講?門禁系?統(tǒng)未能?如實(shí)得?到使用?,小區(qū)?仍處于?依靠人?防治理?狀態(tài),?這是下?一步保?安部需?協(xié)同工?程、客?服共同?跟進(jìn)解?決的問?題。?4、地?下停車?場工程?問題仍?未得切?實(shí)得到?解決。?二期?各地下?停車場?前期所?存在的?滲水、?漏水、?排水問?題仍較?嚴(yán)重,?雖經(jīng)多?次維修?整改,?但仍未?得到切?實(shí)的解?決。?三、下?半年工?作思路?1、?將安全?治理工?作列為?第一重?點(diǎn),了?解小區(qū)?和周邊?安全動?態(tài),抓?好日常?安全治?理工作?的落實(shí)?、檢查?、監(jiān)督?工作,?確保小?區(qū)的安?全與秩?序。?施,以?促進(jìn)保?安隊(duì)伍?的進(jìn)一?步穩(wěn)定?。3?、積極?配合公?司行政?治理工?作,實(shí)?行績效?治理制?度,使?獎(jiǎng)懲得?到有效?落實(shí),?以此提?高員工?的工作?積極性?與競爭?力。?大公司?員工半?年總結(jié)?模板(?四)?辦公室?嚴(yán)格落?實(shí)集團(tuán)?及公司?的規(guī)章?制度,?認(rèn)真執(zhí)?行各項(xiàng)?規(guī)章制?度,定?期檢查?,不折?不扣地?落實(shí)到?工作中?去,如?公司的?印件管?理制度?,物品?領(lǐng)用、?考勤制?度、出?車審批?、維修?申請、?車輛管?理等,?凡事做?到有章?可循,?每次公?章使用?嚴(yán)格落?實(shí)總經(jīng)?理簽字?制度,?遇有總?經(jīng)理不?在公司?等特殊?情況,?嚴(yán)格落?實(shí)電話?請示批?準(zhǔn)制度?,得到?批準(zhǔn)后?方可給?予蓋章?。對于?物品的?領(lǐng)用,?逐一嚴(yán)?格把關(guān)?,每一?筆招待?費(fèi)用和?申領(lǐng)的?煙酒以?及因工?作需要?所需申?領(lǐng)的購?物卡,?茶葉等?物品,?必須有?部門經(jīng)?理簽字?,總經(jīng)?理批準(zhǔn)?審核后?才給予?領(lǐng)用,?對領(lǐng)用?后因其?他原因?退還辦?公室的?物品,?及時(shí)、?準(zhǔn)確做?好登記?,定期?自查盤?點(diǎn)和配?合財(cái)務(wù)?部對庫?存物資?:煙、?酒、購?物卡、?茶葉等?進(jìn)行盤?點(diǎn)檢查?,做好?了賬物?相符,?購買領(lǐng)?用庫存?一目了?然,物?品采購?堅(jiān)持兩?人以上?經(jīng)手,?貨比三?家,同?等質(zhì)量?比價(jià)格?,同等?價(jià)格比?質(zhì)量,?價(jià)格質(zhì)?量相同?比服務(wù)?,煙酒?等堅(jiān)持?質(zhì)量第?一的前?提下,?優(yōu)中選?優(yōu)的進(jìn)?行采購?。大?公司員?工半年?總結(jié)模?板(五?)三?、團(tuán)隊(duì)?協(xié)作?四、存?在問題?1.?自我學(xué)?習(xí)力不?夠,總?是需要?鞭策?2.工?作還有?潛力沒?有全部?發(fā)揮,?需要改?進(jìn)工作?方法?3.對?于平時(shí)?的培訓(xùn)?及會議?記錄是?有,但?只是流?于形式?,沒有?最后的?總結(jié),?采用和?實(shí)施?五、解?決方法?2.?給
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