能力開放平臺分析

中國電信股份有限公司北京研究院戰(zhàn)略與規(guī)劃研究部中國電信能力開放體系總體思考2015年6月BeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment當前1頁，總共24頁。目錄ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment一、現狀診斷二、競爭和需求分析三、未來方向的總體思考當前2頁，總共24頁。天翼開放平臺－現狀1：差距很大，還在繼續(xù)被拉大ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment天翼能力開放平臺vs主流開放平臺能力調用情況天翼能力開放平臺騰訊開放平臺數量：天翼1.17萬vs騰訊300萬vs百度270萬增長率：天翼88%vs騰訊429%vs百度285%天翼能力調用情況電信能力也在快速被替代移動開發(fā)者使用開放平臺情況數據來源：2013中國移動開發(fā)者研究報告2013年5月正式上線，專注于向企業(yè)提供基于互聯網的云通訊服務，提供即時消息、VoIP通話、視頻通話、會議、呼叫中心等20余種通訊功能。截至2015年1月，擁有8萬余名開發(fā)者和6000余家企業(yè)合作伙伴，估值超過1億美元由云端開放的RESTAPI和移動客戶端SDK兩種方式，讓企業(yè)和開發(fā)者更輕松的搭建語音、VoIP、IM、視頻及短信等解決方案。截至2015年4月底，注冊開發(fā)者和企業(yè)超過3萬，高峰通話并發(fā)量超過15萬線。B輪融資近億元當前3頁，總共24頁。ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment統(tǒng)一品牌統(tǒng)一接入資源匯聚規(guī)范服務各類開發(fā)者運營統(tǒng)籌開發(fā)者通過開放平臺統(tǒng)一接入所需能力。騰訊開放平臺匯聚騰訊旗下的核心產品能力，對外統(tǒng)一品牌并實現標準化開放。騰訊開放平臺運營團隊負責對外開放的整體性運營工作（平臺優(yōu)化、服務、平臺推廣）。騰訊旗下的各核心產品設計并實施本產品開放策略和內容，確定后根據開放平臺規(guī)范將能力對接至開放平臺。各能力歸屬的產品運營團隊負責自身對外開放能力的日常運營（能力優(yōu)化、服務、能力推廣）。騰訊開放平臺體系架構天翼開放平臺－現狀2：對比騰訊開放平臺，天翼開放平臺屬于單兵作戰(zhàn)能力開放平臺的問題相比于騰訊開放平臺，天翼能力開放平臺在能力數量和質量沒有優(yōu)勢。能力的缺失造成開放平臺無法提供一站式服務。能力開放平臺目前仍立足于裸能力開放，缺乏運營，商業(yè)模式還未形成。與騰訊開放平臺不具完全可比性。當前4頁，總共24頁。天翼開放平臺－問題1：數量和質量沒有優(yōu)勢開放能力的數量與質量需要得到進一步提升：內部開放能力：數量：內部能力開放256個，還有較大的開放空間，需要在內部進行進一步的梳理與能力模塊化工作。質量：一些已經開放的能力在質量上有待提升，存在調用信息不準確，不全面的現象外部開放能力數量：在中國電信能力開放平臺上進行開放的合作伙伴數量不多，開放的能力也較少質量：相當部分合作伙伴開放其邊緣能力，得不到能力使用者的認可開放的能力，以及平臺服務同其他開放者相比無優(yōu)勢，得不到能力使用者的認可能力的無優(yōu)勢：除一些電信能力外，其余能力均面臨其他開放者的競爭壓力，開發(fā)者不愿意接入平臺服務有欠缺：相比較其他開放者提供數據分析、創(chuàng)業(yè)投資基金等支持外，中國電信能力開放平臺的服務尚有欠缺以氣象信息能力開放為例現有開放：氣象信息數量目前只有簡單氣象基本信息，可提供能多基于氣象的服務類開放競爭性無明顯優(yōu)勢，第三方會選擇功能較全的開放平臺使用缺乏吸引力，第三方使用競爭對手提供的能力無法進入開放體系的正循環(huán)當前5頁，總共24頁。天翼開放平臺－問題2：缺乏運營，商業(yè)模式還未形成6能力使用不足，無法有效形成正循環(huán)模式：使用數量少：騰訊、淘寶等能力開放平臺，日均API調用量在100億次左右，而中國電信能力開放平臺，目前在1-2億次，差距明顯能力使用不均衡：部分能力，尤其是傳統(tǒng)電信能力，占據大部分的調用比例，而新發(fā)展的互聯網能力，調用次數相對較少能力開放平臺的商業(yè)模式未有效建立：目前，中國電信能力開放平臺尚處在起步階段，帶來的直接與間接收入相對較少，尚未形成系統(tǒng)化、長期化的商業(yè)模式體系目前，相當部分能力的使用，以免費使用為主，為開放而開放，并未明確開放后的價值點互聯網公司的能力開放平臺往往有明確的價值定位，例如淘寶定位“大淘寶”戰(zhàn)略，通過發(fā)展淘寶生態(tài)圈，從生態(tài)圈中每個商家的各個經營環(huán)節(jié)中獲得收入正循環(huán)的能力開放平臺自有資源第三方使用新的產品用戶使用直接和間接收入合作資源正循環(huán)是放大過程，即最終形成高收入，從而促進自有資源的的進一步提升促進合作伙伴更多在平臺上投入資源當前6頁，總共24頁。綜合平臺－現狀：用戶數上升空間有限，“賬號＋能力”的作用發(fā)揮仍不夠7ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment備注：綜合平臺合作門戶2014年10月開始提供對外服務發(fā)展情況用戶總數總體呈現上升趨勢能力調用次數略有下降方式現狀和問題統(tǒng)一認證完成電信自有應用、基地和互聯網90個單位，共4000+個應用的帳號對接。帳號認證體系仍然不夠完善，需要實現4G的IMSI認證、網關認證、卡認證等能力；基礎業(yè)務包括基地業(yè)務深度業(yè)務尚未對接統(tǒng)一門戶提供時鐘、天氣、流量/話費查詢、統(tǒng)一消息提醒及天翼帳號登錄等服務入口。尚無統(tǒng)一門戶作為手機桌面入口。統(tǒng)一虛擬貨幣已建立以流量幣、流量券為主體的虛擬貨幣產品體系，具備兌換海外流量卡、三網流量、三網WiFi等能力。天翼積分尚未，尚未實現流量幣在電信內容產品的兌換。統(tǒng)一通信通過開放API和SDK為189郵箱、天翼云、21CN郵箱等億級規(guī)模用戶提供統(tǒng)一的通訊錄服務。需要豐富基于用戶社交關系的能力。統(tǒng)一數據已完成大數據基礎平臺建設，匯聚了6大基地、189郵箱賬單數據。尚未完成基地、電信業(yè)務數據匯聚。統(tǒng)一存儲累計授權用戶3.2億，日均活躍用戶300萬。天翼云與帳號沒有深度融合，需提供“帳號+存儲”能力開放API支持。當前7頁，總共24頁。綜合平臺－問題：能力來源受制于開放平臺，缺乏帳號運營綜合平臺能力來源受制于開放平臺在用戶匯聚的基礎上，以統(tǒng)一帳號為核心，開放8個基本能力流量、認證、支付、存儲、消息、位置、通話、數據。其中部分能力如消息、位置等來源于開放平臺。能力本身數量不足，無法提供一站式服務綜合平臺沒有做到帳號經營，缺乏大數據分析能力和數據來源電信帳號基礎弱，僅作裸帳號開放，無法提供帳號與其他應用的關系對帳號背后的用戶數據沒有深度挖掘與基礎業(yè)務尚未打通，與外部互聯網企業(yè)沒有對接，缺乏數據來源。如何維系：關系圈子和社交互動；帳號經營1.識別3.黏住2.引導導入和吸引：用戶導入和個性推薦；是誰在哪：用戶畫像和用戶發(fā)現；當前8頁，總共24頁。ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment9總結：兩個平臺表面有區(qū)分，實則多此一舉能力開放平臺綜合平臺“對外：一站式能力合作服務”“對內：標準化能力的互聯網化接入”以智能管道為基礎、以統(tǒng)一帳號為抓手，融合多項能力，提供一站式移動互聯網服務將現有基礎網絡和業(yè)務能力進行互聯網化封裝，并將其輸出給互聯網應用開發(fā)者主要面向中大型互聯網企業(yè)，開展帳號經營/流量寶/流量800經營合作能力產品的直接銷售收入增強電信運營商對移動互聯網生態(tài)環(huán)境的影響力和話語權定位價值業(yè)務整合多種能力，極大降低合作成本帶動對網絡及帶寬的需求打造生態(tài)圈，樹立電信品牌都在做能力封裝都在開放，打造生態(tài)圈自身的收入貢獻很小，目的是聚集開發(fā)者，產生規(guī)模效應。當前9頁，總共24頁。目錄ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment一、現狀診斷二、競爭和需求分析三、未來方向的總體思考當前10頁，總共24頁。競爭：與中移動、中聯通開放平臺類似，但都發(fā)展一般ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment11面向移動互聯網的WO+開放體系能力共享開放：基礎通信能力、IT能力、業(yè)務能力等聚合：開發(fā)者、應用、用戶、應用內容等成效：運營商能力Web化，如帳號綁定分享到手機、定制功能智能營銷綜合利用BSS、DM、上網記錄等系統(tǒng)，配合移動互聯網應用推廣系統(tǒng)，協助合作伙伴實現產品、渠道與用戶的精確匹配智能管道實現用戶可識別、業(yè)務可區(qū)分、流量可調控、網絡可管理、計費可靈活及差異化等功能產品聚合開放沃商店、音樂、閱讀等內容與應用的門戶，并與相關垂直類網站合作，為用戶提供一站式服務MM云服務電信基礎能力：應用內計費、短信、版權保護自有業(yè)務能力：WLAN接入、消息推送、飛信即時通訊、LBS、數據服務、139社區(qū)、139郵箱、GIS第三方能力：語音識別終端測試：網絡遠程測試、人工測試操作系統(tǒng)：一次開發(fā)、多平臺適配運營支撐：面向優(yōu)質開發(fā)者提供品牌店進入機制和精品進入機制物聯網能力專網能力：配備了專網專號承載，包括嵌入式通信模塊、貼片式SIM卡兩種呈現形式，并通過終端管理進行監(jiān)測等方面的管理手機二維碼能力：制碼能力、解碼能力等。電子商務能力、位置能力、飛信＋無線音樂正版曲庫、彩鈴、手機鈴聲、MP3歌曲的計費下載等基礎音樂服務以及音樂標簽、用戶數據分析與推薦、語音識別、高品質音樂在內的多項高級音樂服務。＋＋＋2014.9，總營收突破1億，單月收入超過3000萬元V.S.當前11頁，總共24頁。競爭：與互聯網公司還有很大差距云計算+阿里系能力優(yōu)勢淘寶電商能力優(yōu)勢搜索分發(fā)能力優(yōu)勢AWS生態(tài)優(yōu)勢開發(fā)者平臺云市場+其他互聯網公司的開放體系目前市場上國內BAT、國外AWS都有相似的開放體系，為開發(fā)者提供一站式服務通過開放體系提供一套完整的開發(fā)測試、組裝上架、營銷推廣的流程根據自身特點不同，為開發(fā)者提供的平臺能力、盈利方式存在差異當前12頁，總共24頁?？蛻粜枨螅阂徽臼椒铡⒔y(tǒng)一的能力開放環(huán)境ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment13開放云計算、大數據、支付、分發(fā)推廣、移動營銷和廣告等能力，并集成行業(yè)服務接口，形成一個云服務、開發(fā)、測試、融資、推廣、分發(fā)、變現的一站式平臺。開放云計算、大數據、支付、分發(fā)推廣、移動營銷和廣告等能力，并集成行業(yè)服務接口，阿里騰訊提供從開發(fā)到營銷到支付的一站式服務。還體現在線上、線下對開發(fā)者的扶持上。線上，騰訊的騰飛計劃助力開發(fā)者成長；在線下，騰訊開放平臺在全國布局騰訊創(chuàng)業(yè)基地真正的能力開放，不僅體現在一個接口，更重要的是，需要有一個孕育、孵化的大環(huán)境以及可以支撐這種能力開放持續(xù)進行下去的創(chuàng)新商業(yè)模式。關鍵是做好整合，打破壁壘，做到對開發(fā)者的統(tǒng)一開放，打造一個多元化、完整閉環(huán)的商業(yè)環(huán)境。當前13頁，總共24頁。未來趨勢：廣度和深度加強、與硬件的結合、一站式的服務ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment14開發(fā)者困境及發(fā)展趨勢①

團隊小、經驗少、開發(fā)技術不成熟②

應用開發(fā)成本高，資金支持環(huán)境差③

應用推廣資源少，推廣成本越來越高④安卓用戶付費意愿低，盈利困難⑤

產品開發(fā)方向把握不準，盲目跟隨⑥產品設計理念不足，用戶需求產品化能力弱趨勢合作輕應用精細化O2O開放平臺未來發(fā)展方向提高開放程度，提供豐富的數據資源及API接口提供公平、穩(wěn)定的開發(fā)環(huán)境，保障開發(fā)者發(fā)展空間公開長期發(fā)展規(guī)劃，消除開發(fā)者對開放平臺的顧慮建立基金獎勵機制，為優(yōu)秀開發(fā)者提供資金幫助結合大數據技術，提升產品推廣效果開放平臺差異化發(fā)展，保障自身優(yōu)勢領域以開發(fā)者需求為核心，提高自身平臺服務力能困惑需求當前14頁，總共24頁。總結：15ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment能力開放平臺與業(yè)界差距大1單純的裸能力已經沒有太大的吸引力2基于“賬號+能力”的模式向用戶經營方向發(fā)展，有必要且有空間3加強能力輸出的廣度和深度，滿足一站式的能力要求4更靈活的機制、大數據支持，滿足開發(fā)方向、推廣渠道等多種需求5當前15頁，總共24頁。目錄ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment一、現狀診斷二、競爭和需求分析三、未來方向的總體思考當前16頁，總共24頁。一、重新定位2個平臺，合并產生規(guī)模效應17ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment現狀未來發(fā)展特點：統(tǒng)一對外開放實現能力聚合與協同方案一方案二綜合平臺能力開發(fā)平臺外部內部綜合平臺能力開發(fā)平臺外部內部外部內部綜合平臺（能力開發(fā)平臺）特點：多個界面同時對內、對外開放用戶感知不統(tǒng)一關鍵價值不統(tǒng)一定位區(qū)分，內外有別統(tǒng)一融合當前17頁，總共24頁。方案一：內外分開，職責劃分清晰18ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment綜合平臺外部內部方案一

組織分立

團隊協同

平臺打通特點明確各自重點，劃清責任和目標對象重新界定各自關注的目標和考核方式關鍵點綜合平臺：面向外部；從能力匯聚平臺調用能力能力開放平臺：所有內部能力的匯聚平臺；面向內部能力的調用和封裝能力開放平臺（內部能力匯聚平臺）當前18頁，總共24頁。方案二：從融合走向一體19ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment外部內部綜合平臺（能力開發(fā)平臺）方案二組織統(tǒng)一團隊融合平臺改造特點對內對外能力匯聚，開放統(tǒng)一為一個實體，協調好現有平臺運營與能力的關系用戶的遷移及平臺的改造組織間的協同配合關鍵點綜合平臺能力開發(fā)平臺外部內部綜合平臺外部內部能力開放平臺能力開放平臺：重點與網絡相關能力封裝互聯網化API直接由綜合平臺封裝階段一階段二當前19頁，總共24頁。二、整體性思考，建立中國電信的完整開放體系（1/2）ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment基于電信體系下的優(yōu)勢產品，以帳號、渠道分發(fā)、電信能力、云服務、創(chuàng)業(yè)扶持、支付接入為基礎，搭建真正面向開發(fā)者的開放生態(tài)系統(tǒng)，通過開放促進自身產品用戶規(guī)模、用戶粘性和產品內容多樣性的提升。電信開放體系核心特征積極強化以己為主的生態(tài)系統(tǒng)服務賬號互聯：天翼賬號支付接入：翼支付資源匯聚：電信基礎能力，語音、短信、流量、計費等運營支撐：天翼云渠道分發(fā)：天翼空間、愛游戲等創(chuàng)業(yè)扶持：天翼創(chuàng)投20統(tǒng)一品牌統(tǒng)一支付資源匯聚營銷推廣開發(fā)者創(chuàng)業(yè)扶持開放平臺體系當前20頁，總共24頁。ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInstituteStrategyandPlanningResearchDepartment21二、整體性思考，建立中國電信的完整開放體系（2/2）能力提供方式變化：從提供“裸能力”向“帳號+能力”產品體系轉變從兩個平臺交叉重疊到統(tǒng)一對外提供一站式服務轉變經營重點變化：從“裸能力”匯聚向“全部能力聚合＋開放體系打造”轉變從能力開放向用戶經營轉變天翼開放平臺綜合平臺電信能力數字內容綜合信息天翼賬號流量經營綜合信息開發(fā)者以前：標準化裸能力輸出統(tǒng)一帳號綜合平臺天翼開放平臺通信能力實體渠道支付公司天翼云天翼空間愛游戲主業(yè)能力通用能力內部能力聚合能力提供……天翼創(chuàng)投創(chuàng)業(yè)扶持數據分析用戶畫像統(tǒng)一品牌開發(fā)者一站式服務未來：一站式產品服務當前21頁，總共24頁。三、從“賬號＋能力”逐步實現用戶經營22ChinaTelecomCorporationLimitedBeijingResearchInsti