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第7頁(yè)共7頁(yè)年終工?作總結(jié)?格式要?求總?結(jié)一般?的格式?為標(biāo)題?、前言?、主體?、結(jié)尾?四部分?。標(biāo)?題即總?結(jié)的名?稱,有?時(shí)可以?將主要?內(nèi)容、?性質(zhì)作?標(biāo)題,?如不能?表達(dá)出?完整的?意思時(shí)?,在正?標(biāo)題下?可以再?擬副標(biāo)?題。如?《我的?思想總?結(jié)——?學(xué)__?__的?體會(huì)》?。這里?便是兩?個(gè)標(biāo)題?了。?前言。?前言的?寫法多?種多樣?,有的?概述變?化情況?及主要?成績(jī);?有的介?紹基本?情況;?有的'?概述總?結(jié)的目?的、方?法等等?。主?體是總?結(jié)的核?心部分?。這部?分一般?應(yīng)敘述?總結(jié)事?件的過(guò)?程、做?法、體?會(huì)、經(jīng)?驗(yàn)、教?訓(xùn),并?且要作?理論的?概括,?總結(jié)出?規(guī)律性?的東西???偨Y(jié)?的優(yōu)劣?,這是?決定性?的部分?。結(jié)?尾或提?出今后?努力方?向,或?指出存?在的問(wèn)?題,或?表示自?己的態(tài)?度。?總結(jié)要?實(shí)事求?是。寫?工作總?結(jié)要有?一說(shuō)一?,有二?說(shuō)二,?老老實(shí)?實(shí),認(rèn)?真負(fù)責(zé)?。不能?行敷衍?了事,?吹噓自?己、捏?造事實(shí)?,弄虛?作假。?總結(jié)?的結(jié)構(gòu)?形式。?總結(jié)常?見的結(jié)?構(gòu)形式?有四種?:一?為條目?式,就?是把材?料概括?為要點(diǎn)?,按一?定的次?序分為?一、二?、三等?條,一?項(xiàng)項(xiàng)地?寫下去?。二?為三段?式,即?從認(rèn)識(shí)?事物的?習(xí)慣來(lái)?安排順?序,先?對(duì)總結(jié)?的內(nèi)容?作概括?性交代?,表明?基本觀?點(diǎn);接?著敘述?事情經(jīng)?過(guò),同?時(shí)配合?議論,?進(jìn)行初?步分析?;最后?總結(jié)出?幾點(diǎn)體?會(huì)、經(jīng)?驗(yàn)和存?在問(wèn)題?。三?為分項(xiàng)?式,即?不按事?件的發(fā)?展順序?,而是?把做的?事情分?幾個(gè)項(xiàng)?目,也?就是幾?類,一?類一項(xiàng)?地寫下?去,每?類問(wèn)題?又按先?介紹基?本情況?,再敘?述事情?經(jīng)過(guò),?再歸納?出經(jīng)驗(yàn)?、問(wèn)題?三個(gè)順?序?qū)懴?來(lái)。?四為漫?談式,?如向別?人介紹?自己的?學(xué)習(xí)經(jīng)?驗(yàn),就?可用漫?談式,?把自己?的實(shí)踐?、認(rèn)識(shí)?、體會(huì)?慢慢敘?述出來(lái)?。各?種方式?都有利?弊,要?從自己?實(shí)際出?發(fā)去選?用,也?可創(chuàng)造?其它形?式。?個(gè)人總?結(jié)并不?能一朝?一夕就?能成功?,多回?顧自己?的生活?,將你?認(rèn)為是?成功的?事情或?是活動(dòng)?寫寫總?結(jié),提?高自己?的寫作?水平。?年終?工作總?結(jié)格式?要求(?二)?___?_時(shí)間?即將過(guò)?去,在?公司領(lǐng)?導(dǎo)、同?事們的?支持和?幫助下?,我堅(jiān)?持不斷?地學(xué)習(xí)?理論知?識(shí)、總?結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn),?加強(qiáng)自?身修養(yǎng)?,努力?提高綜?合素質(zhì)?,嚴(yán)格?遵守各?項(xiàng)規(guī)章?制度,?完成了?自己崗?位的各?項(xiàng)職責(zé)?,現(xiàn)將?這一年?來(lái)的工?作總結(jié)?如下:?一、?工作態(tài)?度我?熱愛自?己的本?職工作?,能夠?正確認(rèn)?真的對(duì)?待每一?項(xiàng)工作?,工作?投入,?有較高?的敬業(yè)?精神和?高度的?主人翁?責(zé)任感?,遵守?勞動(dòng)紀(jì)?律,有?效利用?工作時(shí)?間,保?證工作?能按時(shí)?完成。?二、?業(yè)務(wù)能?力多?干多學(xué)?:我初?來(lái)公司?工作,?這個(gè)工?作對(duì)于?我來(lái)說(shuō)?是個(gè)新?的挑戰(zhàn)?,但為?了盡快?上手,?我不怕?麻煩,?向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教、?向同事?學(xué)習(xí)、?自己摸?索實(shí)踐?,在很?短的時(shí)?間內(nèi)便?熟悉了?所做的?工作,?明確了?工作的?程序、?方向,?提高了?工作能?力,在?具體的?工作中?形成了?一個(gè)清?晰的工?作思路?,能夠?順利的?開展工?作并熟?練圓滿?地完成?本職工?作。經(jīng)?常同其?他業(yè)務(wù)?員溝通?、交流?,分析?市場(chǎng)情?況、存?在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)?方案,?以求共?同提高?。三?、為了?提高我?們的服?務(wù)水平?,我個(gè)?人認(rèn)為?更應(yīng)該?提供人?性化服?務(wù)預(yù)?定人員?在講話?和接電?話時(shí)應(yīng)?客氣、?禮貌、?謙虛、?簡(jiǎn)潔、?利索、?大方、?善解人?意、體?貼對(duì)方?,養(yǎng)成?使用“?您好”?、“請(qǐng)?稍后”?、“請(qǐng)?放心”?、“祝?旅途愉?快”等?“謙詞?”的習(xí)?慣,給?人親密?無(wú)間,?春風(fēng)拂?面之感?。每個(gè)?電話,?每個(gè)確?認(rèn),每?個(gè)報(bào)價(jià)?,每個(gè)?說(shuō)明都?要充滿?真誠(chéng)和?熱情,?以體現(xiàn)?我們服?務(wù)的態(tài)?度,表?達(dá)我們?的信心?,顯示?我們的?實(shí)力。?回復(fù)郵?件、回?傳傳真?,字面?要干凈?利落、?清楚漂?亮,簡(jiǎn)?明扼要?、準(zhǔn)確?鮮明,?規(guī)范格?式。以?贏得對(duì)?方的好?感,以?換取對(duì)?方的信?任與合?作。?我們知?道,公?司的利?益高于?一切,?增強(qiáng)員?工的主?人翁責(zé)?任感,?人人為?增收節(jié)?支,開?源節(jié)流?做貢獻(xiàn)?。明白?一個(gè)簡(jiǎn)?單的道?理,公?司與員?工是同?呼吸共?命運(yùn)的?,公司?的發(fā)展?離不開?大家的?支持,?大家的?利益是?通過(guò)公?司的成?長(zhǎng)來(lái)體?現(xiàn)的。?在旅游?旺季,?大家的?努力也?得到了?回報(bào),?也堅(jiān)定?了我們?更加努?力工作?,取得?更好成?績(jī)的決?心。?回顧這?這一年?來(lái)的工?作,我?非常圓?滿地完?成了本?職工作?,這是?公司的?培養(yǎng),?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、?教育,?同事的?支持與?幫助,?包容了?我的缺?點(diǎn)和錯(cuò)?誤,教?會(huì)了我?做人做?事,才?有了自?己的今?天。今?后,我?將倍加?珍惜,?努力學(xué)?習(xí),勤?奮工作?,忠實(shí)?履行好?老老實(shí)?實(shí)做人?,實(shí)實(shí)?在在做?事的宗?旨,在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?給予的?舞臺(tái)上?,為公?司的發(fā)?展盡一?份責(zé)任?。在以?后的工?作中,?我將更?加努力?地工作?,“百?尺竿頭?更進(jìn)一?步”。?年終?工作總?結(jié)格式?要求(?三)?時(shí)光飛?逝,伴?隨著比?較緊湊?又略顯?緊張的?工作節(jié)?奏,_?___?就這樣?快接近?尾聲,?雖然我?來(lái)公司?時(shí)間還?不太長(zhǎng)?,可是?時(shí)間的?腳步依?然沒有?放慢它?前行的?腳步,?經(jīng)過(guò)這?一段時(shí)?間的工?作,有?很多所?感所悟?,現(xiàn)總?結(jié)如下?:一?、學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí),作?好本職?工作?學(xué)習(xí)是?一輩子?的事情?,我學(xué)?的是電?子商務(wù)?專業(yè),?對(duì)工程?資料方?面幾乎?是零的?開始,?所以初?期就很?盲目,?給自我?的崗位?學(xué)習(xí)造?成了極?大的阻?礙,之?后經(jīng)過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?及時(shí)引?導(dǎo),加?上自我?深入的?感性認(rèn)?識(shí)和學(xué)?習(xí),逐?漸的對(duì)?工作性?質(zhì)和工?作資料?有了良?好的適?應(yīng),萬(wàn)?事開頭?難,有?了一個(gè)?好的開?始,我?相信以?后的工?作會(huì)進(jìn)?行的很?順利,?自我的?提高會(huì)?很明顯?。二?、理論?聯(lián)系實(shí)?際,在?實(shí)踐中?成長(zhǎng)?無(wú)論我?們的理?論知識(shí)?多么豐?富,最?終都是?要回歸?到實(shí)踐?中來(lái),?因?yàn)楣?作本身?就是實(shí)?踐性的?。在?以前談?到理論?聯(lián)系實(shí)?際,就?會(huì)潛意?識(shí)的理?解為把?書面的?理論知?識(shí)轉(zhuǎn)化?為被動(dòng)?的動(dòng)作?行為。?在參加?工作之?后才發(fā)?現(xiàn),以?前的想?法都是?片面的?或形而?上學(xué)的?,因?yàn)?以前思?考問(wèn)題?都是基?于完全?的理論?之上,?沒有真?正觸碰?到實(shí)踐?的東西?,才會(huì)?導(dǎo)致理?解結(jié)果?顯得單?薄和脆?弱。直?到慢慢?的接觸?到實(shí)際?的工作?,并在?工作中?去處理?以一些?問(wèn)題,?才發(fā)現(xiàn)?理論和?實(shí)際其?實(shí)是相?輔相成?的,理?論聯(lián)系?實(shí)際本?事是應(yīng)?當(dāng)具備?主觀能?動(dòng)性的?,理論?和實(shí)踐?又是一?個(gè)長(zhǎng)時(shí)?間的互?相轉(zhuǎn)化?的過(guò)程?。我們?的實(shí)踐?需要以?理論作?為基石?,然后?在理論?基礎(chǔ)上?去探索?和實(shí)施?;而我?們?cè)趯?shí)?踐過(guò)程?中又不?斷的進(jìn)?行總結(jié)?和思考?,為自?我的理?論知識(shí)?補(bǔ)充鮮?活的營(yíng)?養(yǎng)。理?論和實(shí)?踐又是?一個(gè)長(zhǎng)?時(shí)間的?互相轉(zhuǎn)?化的過(guò)?程,冰?凍三尺?,非一?日之寒?。經(jīng)過(guò)?實(shí)踐的?積累,?自我在?工作的?各方面?都有了?明顯的?提高,?每次遇?到困難?時(shí),我?就虛心?系向別?人請(qǐng)教?,事后?自我又?歸納總?結(jié),不?斷的改?善自我?的方式?方法,?雖然目?前還是?顯得稚?嫩和粗?糙,但?我會(huì)在?今后的?工作中?不斷的?歷練和?提升的?。三?、加強(qiáng)?思想文?化建設(shè)?,提升?綜合素?質(zhì)我?作為公?司的一?名新人?,也將?是未來(lái)?的新生?力量,?深感肩?上的職?責(zé)重大?。公司?的領(lǐng)導(dǎo)?也時(shí)常?教導(dǎo)我?們要多?學(xué)習(xí)各?種知識(shí)?,多參?加各種?活動(dòng),?鍛煉自?我多方?面的本?事,以?提高自?身的素?質(zhì)層次?。我?平時(shí)也?堅(jiān)持著?讀書的?習(xí)慣,?讀中國(guó)?古典的?名著和?現(xiàn)當(dāng)代?的一些?勵(lì)志的?書籍,?書籍是?人類提?高的階?梯,我?從書中?得到了?太多太?多的東?西,自?身的提?高和充?實(shí)有書?籍的很?大功勞?。經(jīng)?過(guò)了這?一階段?的工作?和學(xué)習(xí)?,感觸?很多,?收獲也?很多,?盡管有?了必須?的提高?和成績(jī)?,但在?一些方?面還存?在著不?足。比?如有創(chuàng)?造性的?工作思?路還不?是很多?,個(gè)別?工作做?的還不?夠完善?,這有?待于在?今后的?工作中?加以改?善。在?今后的?時(shí)間里?,我將?認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)?政策規(guī)?章制度?,努力?使思想?覺悟和?工作效?率全面?進(jìn)入一?個(gè)新水?平,為?公司的?發(fā)展做?出更大?更多的?貢獻(xiàn),?也為個(gè)?人的提?高創(chuàng)造?更多的?空間。?年終?工作總?結(jié)格式?要求(?四)?一年工?作結(jié)束?,我們?客房部?,遵循?領(lǐng)導(dǎo)的?安排,?做好工?作,聽?從調(diào)遣?,在我?們客房?部所有?人的共?同努力?下把工?作做好?,現(xiàn)對(duì)?___?_工作?簡(jiǎn)單總?結(jié)。?一、遵?守部門?規(guī)章制?度我?們客房?部的規(guī)?章制度?與公司?的總體?制度有?些出入?,我們?上班時(shí)?間要更?早,這?也是的?區(qū)別,?因?yàn)槲?們的工?作比較?重要需?要我們?及時(shí)去?給客戶?提供幫?助,來(lái)?到我們?酒店的?客戶有?很多,?對(duì)于上?邊時(shí)間?有時(shí)候?是不確?定的,?因?yàn)槲?們的上?班時(shí)間?會(huì)顛倒?,服從?安排是?我來(lái)到?崗位上?的第一?選擇,?我也從?不敢有?所忘懷?,一直?都知道?,對(duì)于?晚班很?多同事?都不太?愿意,?因?yàn)橥?班非常?累人,?但是如?果大家?都不愿?意晚上?值班也?是不行?的,為?了能夠?調(diào)節(jié)工?作,我?服從客?房部的?要求值?晚班,?每天偶?讀會(huì)忙?到很晚?知道第?二天早?上有人?接班才?會(huì)休息?,隨著?工作的?延長(zhǎng)也?已經(jīng)習(xí)?慣了,?對(duì)于上?晚班我?也沒有?任何的?排斥。?除了?上班之?外我一?直都聽?從領(lǐng)導(dǎo)?的調(diào)遣?,服從?安排遵?守我們?部門的?任務(wù),?從不會(huì)?抱怨也?不會(huì)怠?慢工作?,作為?一個(gè)員?工我始?終把責(zé)?任扛在?肩上,?始終認(rèn)?為想要?有所收?獲就要?付出,?每天需?要付出?的努力?都需要?我們加?油付出?,我從?不敢有?任何忘?懷。?二、積?極工作?在工?作崗位?上堅(jiān)持?上班,?完成每?天上級(jí)?安排的?任務(wù)這?是必須?的,每?天的任?務(wù)我都?會(huì)在當(dāng)?天完成?,不會(huì)?拖延也?不會(huì)袋?面一直?都奉行?努力工?作。在?工作的?時(shí)候我?也會(huì)思?考而不?是光做?不動(dòng)腦?,很多?時(shí)候一?些簡(jiǎn)單?的申請(qǐng)?只需要?我們好?好考慮?一下就?能夠得?到很好?的解決?就能歐?股獲得?新的進(jìn)?展,對(duì)?于這樣?的結(jié)果?我也一?直都非?常認(rèn)同?的,也?一直這?樣做,?我會(huì)向?他人學(xué)?習(xí),也?會(huì)自己?努力,?在崗位?上想要?做的好?就要不?斷的增?加自己?的能量?,公司?不缺乏?基礎(chǔ)員?工缺的?是有能?力的員?工,想?要做出?成績(jī)就?要實(shí)現(xiàn)?自己的?價(jià)值,?在工作?中實(shí)現(xiàn)?自己的?價(jià)值才?是我們?要做的?。三?、面對(duì)?困難不?退縮?早任何?時(shí)候,?都會(huì)遇?到困哪?,在遇?到困難?的時(shí)候?考驗(yàn)的?就是我?們的心?態(tài),是?選擇逃?避還是?選擇迎?難而上?,這就?要我們?自己努?力,我?想象只?要勇敢?的去闖?就一定?會(huì)取得?好成績(jī)?,只要?努力就?一定會(huì)?獲得成?功,不?要因?yàn)?一旦問(wèn)?題就抱?怨,在?困難面?前服軟?不見得?是一件?好事,?敢于去?面對(duì)問(wèn)?題,勇?于去承?擔(dān)責(zé)任?去實(shí)現(xiàn)?自己的?目標(biāo)不?因?yàn)槔?哪就退?縮這次?啊是我?們要做?的。?四、服?務(wù)好客?戶在?我們客?房部,?我們經(jīng)?常與客?戶
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