關于前臺個人工作總結范文匯總9篇

關于前臺個人工作總結范文匯總9篇

前臺個人工作總結篇1

時間總是轉瞬即逝，在金玉普惠前臺工作的兩個多月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和金玉普惠前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

一、日常工作內(nèi)容：

1、轉接電話，精確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應聘者信息登記；

3、通訊錄更新，鑒于金玉普惠公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能準時更改，影響各部門之間以及客戶與金玉普惠公司之間溝通。所以要做好跟進工作，準時更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯(lián)系，便于準時得到正確信息；

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；

5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若消失故障，立即聯(lián)系相關人員修理；

7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件準時轉交給相關人員；

9、金玉普惠公司文件的分發(fā)，準時將文件分發(fā)給各部門，將公

司的各項政策措施快速傳達下去；

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并預備茶水；會議時要準時添加茶水；會議完畢后做好會議室的清潔；

11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄；

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題：

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前金玉普惠公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，消失了一些疏漏。

三、對自己的建議：

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認仔細真做事外，還應當留意與各部門的溝通。了解金玉普惠公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲藏能準時精確地答復來訪者的問題，精確地轉接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應當留意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力提高自己的效勞質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時由于一些小問題鑄成大錯，所以但凡都要先想到后果；

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能準時處理的應向上級反應。

5、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時

間還必需學習相關的專業(yè)學問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是金玉普惠公司整體組織構造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。

對前臺工作，應當是“公司的形象、效勞的起點”。由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作！

前臺個人工作總結篇2

又是嶄新的一年，告辭過去，迎接將來。在20××年這努力奮斗的一年中，作為一名前臺，我做到了不斷地進步，不斷地勝利，但也經(jīng)受過失敗。在這一年中我主要做了以下幾方面的工作：

一、日常工作

在平常的工作中，小事情比擬多，比擬瑣碎。這一年剛開頭我就依據(jù)自己的狀況梳理自己會遇到的工作，將工作劃分一個范圍，緊急的與不是特殊緊急的，合理的安排時間，使自己有條理的、清楚的完成各項工作，不斷提高自己的工作效率。

一天下來記錄好自己的工作，在一周的工作完畢之后總結這一星期的收獲和缺乏之處，每一次都有微小的進步。

二、個人素養(yǎng)

在這一年的時間里我還在不斷的加強自己的個人修養(yǎng)，通過在網(wǎng)上學習英語，英勇開口與人溝通。與之前相比，我在20××年接待了不少外籍客人，在日常用語方面沒有之前緊急，流暢自然的口語獲得了不少好評。

同時，為了加強效勞品質，我積極參與酒店組織的培訓，學習更多的效勞技巧和與人溝通的方式。為了擴大自己的眼界，閱讀更多的書籍，做到對自己本職工作了解清楚，對其他工作有也許的了解。

三、缺乏之處

在工作中雖然有進步但是也有一些缺乏的地方需要改良。首先是在之前的工作中有一些細節(jié)沒有做到位，導致返工的次數(shù)比擬多；其次是在工作時不夠標準，在自己了解清晰工作的任務是，沒有清楚明白的流程，有一些地方依據(jù)自己的理解就完成了，這雖然沒有太大的問題，但是在查找記錄是比擬麻煩；最終是與團隊之間的溝通溝通不夠嚴密，我習慣性的以為都是自己做的，沒有領悟到領導的意圖，常常性的自己逞強，導致工作沒有完成的好，還鋪張了時間。

時間無法挽回，20××年的工作已經(jīng)過去，最重要的是面對將來。在接下來的工作中我會嚴格要求自己，做好新的一年的工作規(guī)劃，依據(jù)工作總結中提到的缺點加以改正，做更好的自己。

前臺個人工作總結篇3

歲月如梭，轉瞬又快迎來了新的一年。在馬上過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關懷和熱忱幫忙下，順當完成了前臺接待相應的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作進展總結。

一、前臺工作的根本內(nèi)容

前臺的工作是一個需要有急躁和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。我深知接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據(jù)公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司供應了便利，也為客戶供應了便利。接電話時，做到急躁聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的閱歷和教訓

在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，但是，還是需要不斷學習和努力的。比方綜合素養(yǎng)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，效勞觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步規(guī)劃

基于對前臺接待工作的喜愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素養(yǎng)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展現(xiàn)自己的優(yōu)點，克制缺乏，揚長避短。與公司及同事團結全都，為公司制造更好的工作業(yè)績！

前臺的效勞對象具有簡單多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員肯定要留意自己的言行舉止，由于自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要仔細對待，以同樣的熱忱、周到的效勞去為客戶效勞，讓客戶對自己、對公司都留下美妙而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，由于在工作的過程中有許多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特殊是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱忱積極的態(tài)度、周到的效勞去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到歡樂。

前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要擅長總結，勤于思索，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐獪蕰r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很簡單，但在實際的工作中真剛要做到這點卻不是件簡單的事，所以在跟進工作的過程中，也要留意跟進自己。在做很多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的效勞對象滿足！

前臺個人工作總結篇4

由于質量競爭主要是效勞競爭，效勞競爭的核心是人員素養(yǎng)的競爭。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術水平、職業(yè)心理素養(yǎng)、高級治理人才和技術人才的組合效應，以及形成一支訓練有素的人才隊伍等，都影響酒店業(yè)的競爭力。

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。

這個月以來，我們做好了以下幾項工作：

一、組建了前臺工作班子

現(xiàn)在前臺有x人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。

二、注意與各部門的協(xié)調工作，依據(jù)每日房態(tài)進展開房退房工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴密的工作關系，如消失問題，我們都要能主動地和該部門進展協(xié)調解決，避開事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來肯定的負面影響。

三、解決糾紛，處理問題，效勞至上

由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些消失的糾紛和問題，前廳部鎮(zhèn)靜應對，積極、準時、妥當?shù)亟鉀Q。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿足。

在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流淌性和不專業(yè)性，以及其他一些緣由，我們在工作中仍舊存在著許多問題。

1、微笑效勞的`缺乏

總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。效勞需要微笑，只有始終向客人投以微笑，效勞才布滿生氣，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的效勞。而當客人一進入賓館時，主動、熱忱、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說一般話。

2、銷售技巧的缺乏

由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優(yōu)待政策的同時，依據(jù)市場行情和當日的入住狀況敏捷把握房價。前臺還應和保安提前做好溝通，加深協(xié)作默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉身離開時，應協(xié)作上前主動降價留住客人。

3、財務交賬的漏洞

由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大；電腦程序也由于可以人為的隨便修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格；這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪腐金錢。但以防萬一，前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來。

為了進一步提高我們的工作質量，協(xié)作銷售部完成銷售任務，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥當?shù)靥幚砀鞣N問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿足而歸，我們還需不停地努力，做到更好！

一、加強業(yè)務培訓，提高員工素養(yǎng)，提高效勞質量

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和效勞質量反映出一個酒店的效勞水準和治理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務學問和效勞技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應優(yōu)質的效勞。

二、穩(wěn)定員工隊伍，削減員工的流淌性；

三、“硬件”老化“軟件”補，通過提高效勞質量來彌補設備老化的缺乏；

四、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

前臺個人工作總結篇5

已經(jīng)是到了年底了，而這短暫的20xx年生活就這樣過去了，對此我心中更是有肯定的不舍與期盼。不舍的是這一年的工作還是存在著些許的問題，已經(jīng)來不及去改正彌補了；期盼的是下一年會成長得更好的我。就這一年的工作我也對自己的完成狀況作了些許的總結。

一、工作完成狀況

作為前臺的收銀員，我個人也是有盡可能的做好自己的崗位事物，更是有特別努力的去進展學習，盡力將自己的工作都完成好。我是年初的時候來到工作，任職前臺的收銀員，與剛開頭工作的我相比擬個人還是有著特別大的進步，現(xiàn)在的我根本可以在自己獨立的狀況下完成好自己的工作，更是可以盡量的做到?jīng)]有過失。對于金錢方面是特別重要的，所以我所任職的崗位也是至關重要的，所以我更是在工作有全身心的投入，更是讓自己可以通過努力來完成好自己的負責的工作。從負責的工作完成狀況來看，根本上還是不錯的，但照舊是存在著肯定的小錯誤，所以必需要在下一階段去投入更多的心血，去完成好每一項的任務，更是需要更多的去檢查與反思。

二、工作中消失的問題

一年時間的工作也是讓我在工作中投入了不少，同時也讓我對工作有更加深刻的反省。身為收銀員最主要需要保證的就是金錢與賬目的全都性，但是在前段時間我正是由于賬目方面存在著問題而沒有方法真正的完成好現(xiàn)在的工作。這段時間我也是有盡可能的將自己的工作去投入更多的心血，努力去對自己的工作進展檢查，就盼望自己不會消失向之前那次的失誤。

三、還需要作出的努力

通過那次的失誤更是讓我對自己的工作有了更多的認知，同時也讓我慢慢明白我現(xiàn)階段更需要去做出的努力。在工作上我還需要投入更多的心血，盡力讓自己可以更好的去完成自己的工作，盡可能的讓自己在這段時間中去漸漸的成長，我想更是需要我對自己的工作有更多的反思，并且時刻對自己進展檢討，這樣才能夠真正的明白自身存在的問題，再結合領導對我的指導，這樣更是能夠促進我的成長。下階段我還需要盡可能的做出更多的努力，讓我可以在生活中去成長，去奮進，這樣我才是真的可以讓自己的生活變得更加的精彩和勝利。

這一年的工作已經(jīng)是正式完畢了，我會以一個嶄新的我來面對20xx年，我信任我定是可以將自己的工作都完成好，并且讓自己可以在工作期間成長得更好，更優(yōu)秀。

前臺個人工作總結篇6

我是四月底來到xx公司工作，擔當行政助理，幫助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的根底工作，在這一年里，我在公司領導和同事的關懷和幫忙下根本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟識了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在詳細的工作中形成了一套清楚的工作思路，能夠順當?shù)耐瓿深I導交辦的工作任務，在治理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作閱歷，連續(xù)發(fā)揚成績同時也克制存在的缺乏，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要總結。

一、企業(yè)文化

1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》。

2、幫助上級完成了《3515銷售部日常工作標準及考核方法（暫行）》的初稿，還有待完善；制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3、幫助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務的交辦，制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》。

4、制訂的《關于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行。

5、在上級領導下開展了一次銷售部消遣活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。

二、日常辦公治理工作

1、幫助上級做好了各部門的協(xié)調工作，與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進展有效溝通和不定期的座談會溝通。現(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調的工作，協(xié)作公司整體進展的需要。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥當處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，準時更新員工照片，上傳員工活動照片。

3、公司OA系統(tǒng)的治理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通OA帳戶；對離職人員準時地刪除其OA。并負責公布行政人事部制定的相關公告，上傳文書，為便于更好地治理OA系統(tǒng)，由行政部還公布了《關于OA辦公系統(tǒng)公布郵件、公告的規(guī)定》。

4、參與公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將詳細的負責人（或部門）、幫助人（或部門）、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會后作出具體的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成狀況，準時向部門領導或總經(jīng)理報告。

5、幫助財務部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資，對銷售部新員工的考核工資進展評定，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

6、每周休息日實行了值班制度，依據(jù)《休息日值班人員表》進展輪番值班，并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作狀況。

三、文件檔案治理

1、標準了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料），并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案狀況》表、《員工簽定勞動合憐憫況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的治理，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。

3、對公司文件進展發(fā)放、落實和張貼。

四、聘請培訓

1、收集各部門崗位需求信息，擬訂聘請規(guī)劃，制作出《人才需求信息表》，參與金華、義烏現(xiàn)場聘請會各1次，同時進展了網(wǎng)絡人才聘請，保證了公司一般職位能根本聘請到崗，但對于銷售類、治理層以上的職位聘請效果不明顯。

2、面試意見的匯合、錄用與否的通知，對新入職的員工進展7天見習期進展追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其OA開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3、幫助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參與公司的第20230720期崗前培訓，培訓完畢后承受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。

4、調查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲憊期，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多。

五、勞動紀律治理

1、本月主要懲罰了局部違反勞動紀律且在公司造成肯定影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調使用規(guī)定等，通過對他們的懲罰，旨在警示全部員工：在制度面前人人公平，不能由于極個別的人影響到整個團隊。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。

3、對員工宿舍制定了《關于宿舍治理規(guī)定》。

六、辦公設備及辦公用品

1、對職員的辦公電腦進展了統(tǒng)計，及密碼登記，并通過《關于各部門職員的電腦治理規(guī)定》進展治理。

2、強化了辦公室電腦及辦公室安全治理規(guī)定，公司全部職員在19：00時須離開辦公室，特別狀況由部門經(jīng)理報行政人事部審批。

3、幫助行政總務對辦公用品、公司消耗品的選購、入庫。

七、通訊業(yè)務的辦理

1、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務部；

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務。

八、工作中存在的缺乏與問題

進入公司一年月以來，我努力爭取把工作做得更好、更精彩，但是還存在著缺乏之處，有些是不容無視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。

1、勞動合同的簽定，原規(guī)劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流淌性大和前任行政經(jīng)理的原因，未按期完成。

2、治理體制和考核機制還不夠健全。

3、銷售人員的聘請效果不是很佳。

4、人員流淌率大，銷售部老業(yè)務和新業(yè)務員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。

我將會把這些存在的問題作為20xx年的工作重點來做，找出相應措施，保證本職工作的順當完成。

前臺個人工作總結篇7

回首一年來，我部門全體人員在公司的領導下，仔細貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅固樹立“以人為本”的理念和“責任重于泰山”的觀點，始終堅持“目標任務明確，職能責任到人，執(zhí)行制度到位，監(jiān)視考核保證”的工作原則，有力地促進了生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，力爭為企業(yè)營造“安全第一，清潔生產(chǎn)，節(jié)能降耗，構建和諧”的輿論氣氛?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結如下：

一、安全工作

1.緊抓安全培訓教育，努力提高員工素養(yǎng)。

安全第一，預防為主的方針是消退和削減事故的法寶，提高做從業(yè)人員的素養(yǎng)是消退人的擔心全行為的最有效方法。一年來，我班不定時對員工集中學習：“安全治理制度、化工生產(chǎn)禁令、安全防護學問、應急救援與防護器材的正確使用等內(nèi)容，每次參與培訓人員熱忱高漲。同時部門對不同時間入廠的新員工進展了為期半月的部門級安全教育，保證了新員工的三級安全教育的質量。在日常工作中，準時轉發(fā)相關職能部門的文件，并要求各單位合理安排時間組織所屬員工仔細學習。

2.開展全方位的隱患排查，保證安全設施消防設施完好備用。

隱患排查與整改是安全治理工作的重點之一。一年來，全部門人員克制困難，堅持不懈地執(zhí)行日巡檢、周聯(lián)檢制，為各單位增補滅火器，更換滅火器，配發(fā)水槍，消防水帶，更換防毒面具，濾毒罐，并對查出的隱患實施整改和考核。

3.強對檢修現(xiàn)場的安全治理

一年來，生產(chǎn)運行設施的修理和保養(yǎng)工作每天進展，尤其8月份進展了年度大檢修。為確保檢修安全，我部門傾已所能，堅持深入現(xiàn)場，主動為各檢修點制定檢修防護措施，做到有工程就有安全員，堅持用數(shù)據(jù)說話，從面保證了現(xiàn)場動火、進塔入罐、可燃氣體管道及煤氣管碰頭等大大小小的檢修任務順當進展。

二、環(huán)保工作

一年來，我們在抓好安全穩(wěn)定生產(chǎn)的同時，積極抓好節(jié)能減排，努力創(chuàng)立資源節(jié)省型和環(huán)境友好型企業(yè)?；S結合現(xiàn)有的生產(chǎn)裝置條件，積極探究有效治理的新方法、新措施，實現(xiàn)由末端治理向前端掌握的轉變，對系統(tǒng)中重點污染源的超標排放進展了因地制宜的相應治理，收到了肯定效果，緩解了環(huán)保壓力。1.擴建投運脫鹽水再生廢液中和池，使外排廢水PH值趨于穩(wěn)定。

2.為解決新奇水用量大，通過屢次檢查確認，將各區(qū)使用的補加新奇水有問題的地方進展整改，使新奇水量節(jié)約不少。

3.積極治理污水，將400#區(qū)含苯乙烯較高的潷析水回收利用，以實現(xiàn)節(jié)能、減排、增效，COD有原來老超指標到現(xiàn)在根本平穩(wěn)。

4.加強內(nèi)部治理，確保污染物保持穩(wěn)定。堅持強化監(jiān)視全廠各導淋嚴格款待差時排放規(guī)定，避開污染物含量大幅波動，連續(xù)強化各分析室殘渣廢液回收集中處理，盡一切手段降低污染物含量，使之趨于穩(wěn)定。

5.將給類不同的膠分類明確存放。

三、生產(chǎn)工作

1.準時生產(chǎn)巡檢，設備簡潔巡檢，勞動紀律良好。

2.今年6月因廠外緣由導致生產(chǎn)車間停電1個多小時，并且只提前通知半個小時，給生產(chǎn)帶來的影響可想而知，在經(jīng)理及各員工加班冒著雨，盡量挽救生產(chǎn)，雖因預備

時間實在太少，導致局部產(chǎn)品不合格，但在大家共同努力下還是搶救下大量合格產(chǎn)品。

3.7月份因外部蒸汽停供，我們生產(chǎn)車間停頓運行，進展小檢修。

4.8月份我公司進展大檢修，我部門人員在冒著酷暑，加班加點，將檢修完成在規(guī)劃時間內(nèi)。

5.在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，我車間生產(chǎn)產(chǎn)品消失特別，消失反響強度不夠，各項指標不達標，在經(jīng)理及各個員工共同努力下，排查特別，更換具有特別數(shù)據(jù)的原料，最終使生產(chǎn)產(chǎn)品到達優(yōu)級品。

6.11月，我部門進展了過濾器拆請大賽，各個班組積極參與部門進行的活動，使活動同時也學到不少東西。

四不完善之處

11月底，我部門進展了本廠的其次次危急化學品泄露事故的緊急預案演習，經(jīng)理和李總做了深刻的總結及針對性的對演習中存在的缺點進展指出改正。

1、雖生產(chǎn)污水有明顯好轉，但仍需改良2、雖未發(fā)生安全大事故，但輕傷事故仍有發(fā)生

3、雖勞動紀律絕大多數(shù)遵守，但仍有極個別發(fā)生。

五總結

在20xx年，在工作中，有歡快，有哀痛，有笑聲，有哭泣。

20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍舊存在肯定的差距。其一，局部員工思想觀念依舊陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素養(yǎng)還有待提高，公司專業(yè)技術人才青黃不接。。其三，員工培訓雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，部門與部門之間溝通協(xié)調協(xié)作欠佳，以致于消失工作脫接、效率低、質量差的現(xiàn)象。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結、改良和完善。

前臺個人工作總結篇8

從前我總覺得時間過得很慢，直到來到我們酒店，在我試用期這段日子里，我第一次感受到時間過得飛速，一晃眼，我就已經(jīng)在做這里工作三個月了，不是人事今日跟我說讓我寫寫轉正工作總結，我都沒意識到我在這已經(jīng)度過了三個月之久。

在這三個月里，我學到許多，這可不是一句套話，從我畢業(yè)到我們酒店工作的這三個月，連我父母見著我，都夸我似乎變老練變成熟了，待人接物上很不一樣了。我想這確定都是在這里工作的好結果！現(xiàn)在我就來總結一下我這三個月試用期的工作吧！

一、心態(tài)上

來這里這么久，我在心態(tài)上的變化是最大的。從前總是以一個學生的身份去學習，雖然也很努力，但還是少那么一點擔當，沒有工作給我?guī)淼呢熑胃袕?。在前臺工作的這段日子，我發(fā)覺我由于對客人的那份責任意識，進而是我對我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)變化，原來我也變得那么有責任感，那么為別人著想了！這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學習。

二、工作上

上一點我提到了心態(tài)的變化，也正是由于心態(tài)上的有所變化，進而我得工作也發(fā)生了很大的轉變。從前我以為前臺做的事情，無非就是一些簡潔的瑣事，但我真正來這里工作之后，我才發(fā)覺，不是我想象的那個樣子。酒店前臺的工作，很有技術含量，這份工作不是看你的文化學問有多少，而是看你做人的學問有多少，嗯，更應當是做人的閱歷有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題，在這個過程中，不是從課本上可以學到的，必需要在實踐中總結閱歷，從閱歷中升華出才智才可以把這份工作做好。很慶幸，我自認為在這三個月里面有了一點點小的成就，每次看著客人對我的好評，我也會由衷的感謝自己的努力與付出。

三、生活上

或許人就是在活動中不斷成長起來的吧。由于我心態(tài)的變化和工作上的變化，我生活上也越來越好了，也就是說我越來越喜愛生活了?；蛟S這跟在酒店的工作的關系確實很大，我現(xiàn)在在家里吃飯啊睡覺啊，做一切事情都會像酒店對待客人一樣，嚴肅其事，簡而言之就是有儀式感的對待我的生活，這也使得我的父母表揚我日子過得越來越像樣了。

說了這么多，以上就是我這段試用期的工作總結了，還談到了生活，好像有些多余，但我認為這些就是連在一起的一整套系統(tǒng)，由于我的心態(tài)好了，我的工作就會好。工作好起來了，心情也會好，生活也就隨之越來越好。將來，我會連續(xù)努力的！

前臺個人工作總結篇9

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從