2023年暑期實習個人工作總結范例5篇

第暑期實習個人工作總結范例5篇

暑期實習個人工作總結范例1

由于我是實習生，社會經驗不足，對酒店管理的知識所知有限，所以我所負責的工作是在洗衣房折毛巾。

一：洗衣房制度介紹

洗衣房室內衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次;室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。洗衣房設備保持潔凈，熨燙設備每天擦拭及保養(yǎng);下班前所有機器設備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。洗衣房的鑰匙由專人保管，設備內鑰匙管理者保管，嚴禁私配。

二：折毛巾精神介紹

折毛巾你會嗎?相信很多人會回答：當然會啦!但是一天折幾萬條毛巾你有耐心去折嗎?相信很多人“談虎色變”，的確，這次老師叫我們這些大學生下崗實習去到一個相當“完美的地方”實習，折毛巾哦!鍛煉我們的耐心啊!鍛煉我們折毛巾的速度啊!鍛煉我們跟洗衣房的阿姨“吹水”啊!鍛煉我們洗衣服的能力啊!鍛煉我們拆窗簾、洗窗簾、掛窗簾的能力啊!鍛煉我們太多太多，老師用心良苦，我們這些當代大學生怎么才能知恩圖報啊?

三：洗衣房實習收獲

1、洗衣意識的提高

對于酒店等服務行業(yè)來講，洗衣質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是酒店的生命線。高水平的洗衣質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的洗衣意識，養(yǎng)成了天天洗衣的好習慣;學會了用用燙斗;明白了用蒸汽的重要性。

2、洗衣水平的提高

經過了1月的酒店實習，使我們對酒店洗衣房的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店洗衣房更加如此，要敢于開口向同事問好，在向同事問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人洗衣服的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其完成;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

四：實習體會

1、實習不是體驗生活

實習占用了我們大學一個多月的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作折毛巾和創(chuàng)造最大的利益。

實習過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店洗衣房的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人衣服，同時還結識了很多很好的同事和阿姨，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與白云機場鉑爾曼酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了洗衣房的制服，就要處處維護酒店洗衣房的權益，要把自己和酒店洗衣房緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業(yè)

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳鉑爾曼酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。

暑期實習個人工作總結范例2

我作為一名大學生，剛完成大一的學習后，利用暑假的期間開始了我的打工實踐，在這期間我看到那些面試的同伴，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業(yè)的壓力。

只有出了校園，你才發(fā)現一出校門我們什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。我們就猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的過程中會摔跤，哭泣，但是現在我們都要挺過去，其實回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺得這次實踐是有必要的。

我們雖然是大學生，但我認為我們缺少了激情，缺少年輕人應該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學習中才會發(fā)現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個沉靜的我變得嘰嘰喳喳了…

當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業(yè)務，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：

一、有正面的語言表達，不用負面有語;

二、能用我則不用你;

三、能不用“不”則不說;

四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;

五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，例如這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業(yè)務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，話費、寬帶以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。

實踐的這些日子，在公司學到了很多有關電信公司的業(yè)務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。

從10000號到118114再到114客戶服務的過渡，從對平臺的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶的害怕，無措到耐心解釋，從容應對，我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。這使我了解到了一些溝通的技巧。

我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤;而且要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

而且在以后的學習中，我會盡自己最大的努力完成自己的夢想，也要積極主動地和別人交流。我知道在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往的。

這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…

暑期實習個人工作總結范例3

首先，我感到很榮幸成為了暑假公寓助管員，雖然只是短短的一個月時間。其次，我要感謝學校后勤集團給我這樣一次鍛煉的機會!

公寓助管員，其實就是在寢室樓下值班室值班。雖然不是什么重要的崗位，但卻是十分光榮而艱巨的職位。說它光榮，因為助管員管的是整幢寢室樓，關系到所有寢室的安全，以及學生貴重物品的安全問題。所以從這方面講，這個崗位也是非常艱巨的，要時刻保持警惕，關注每個進出寢室樓的人員。如發(fā)現外來人員，則一般不讓其上樓，特別是異性。遇到特殊情況，如家長老師來訪，則需要登記備案，留下身份證件方可上樓，時間不得超過半小時。

我在C7寢室樓值班，時間是每天早上八點到下午五點。這幢樓的學生都是大二的，大部分是工程學院的，也有園林學院的。平時的管理員是劉金蘭和陳利琴阿姨。我的工作日是從7月16日開始到8月19日結束，中間每個星期日放假休息，總共一個月。

7月13日，我跟我同學(他管C8)接到電話去A6二樓會議室開會。朱亞萍老師給我們這些助管員講了下工作要點。我記憶猶新的一句話是：工作的時候我們的角色換了，不再是學生，而是后勤集團的員工。要愛崗敬業(yè)，全心全意為學生服務。

7月14日，值班室老師電話過來讓我找個時間去C7與管理員阿姨會個面。下午四點，我來到值班室與陳利琴阿姨會面，阿姨交代了一些事情。之后，值班的邸春雨老師叫我去C9樓下，和管C9

C10的顏銘鋒同學一起。邸老師開始耐心地跟我們講解助管員平時要做的事情。當時，邸老師講了很多，我很認真地盡量去記住每一個細節(jié)。當時給我的感覺就是寢室樓阿姨不好當啊，有那么多瑣碎的事情。最后，邸老師語重心長地對我們說：這個工作并不難，只要用心去做，對你們來說是很簡單的，只是有點繁雜。其實，到后來我發(fā)現邸老師說的很對，確實是這樣的。

7月16日，我就正式開始了我的工作。之后的每一天差不多都類似。我就講一下每天都要做些什么。

1、寫值班記錄。記錄當天發(fā)生過的一些事情。

2、學生大件物品出去樓登記。主要是暑假學生回家，帶電腦或筆記本的需要登記，我要給他們開出樓通知單。還要詢問寢室是否還有其他人。如寢室已經沒人了也要記錄下來。其次就是有些不回家的同學，帶筆記本出樓也要登記。這樣做是為了防止學生的貴重物品的安全。

3、鑰匙借用。在一幢樓里面，學生寢室鑰匙忘帶也是常有的事。如果寢室沒人進不去，就要來借鑰匙。一般先詢問其寢室，再問其姓名。再核對下該寢室是否有這個人。一切正常后，讓他在鑰匙借用登記本上做好登記。鑰匙借出后五分鐘之內必須歸還。如果有同學鑰匙丟了須配鑰匙，就記錄下來寢室姓名，讓其交一塊錢費用，然后打維修組電話，等維修師傅來時讓他拿去配。

4、寢室物品報修。如有學生來報修寢室里什么東西壞了，或是寢室沒電了。就要讓他做好報修登記，我打維修組電話，讓維修師傅過來修理。

5、學生公寓來客登記。暑假主要是家長過來接學生回家，家長需要登記方可上樓。還有是老師或其他寢室的同學過來，要上樓探望學生，也須登記。

6、接電話。平時偶爾會有值班室老師或上級領導的電話過來，需要有禮貌地接聽，再把事情記錄下來。

7、學生小五金借用登記。有些同學偶爾會來借：榔頭、虎鉗、螺絲刀、皮吸等東西，也需要做好記錄。

8、其他。其他就是一些瑣事，比如改一下每天的氣象預報，張貼一些新的通知。

這個暑假移動工作人員來的比較多，經常要上樓去機房檢修，裝一些移動通訊設備。讓他們做好登記后，借給他們機房鑰匙。

一個月，看似很長，卻發(fā)現它悄無聲息地過去了，馬上就要結束了。經過這一個月公寓助管員的經歷，我體會了很多，也成長了不少。

首先，這個工作讓我體會到了寢室樓阿姨挺不容易的。只有親身經歷過才會明白。從此之后，讓我對寢室阿姨們刮目相看!肅然起敬!

其次，我要特別感謝邸老師。是他讓我從一開始什么都不懂到現在基本能應付所有的事情。有好多次都是我坐在外面，他坐在里面。有什么難解決的事情教會我怎么去做，還有一件事挺感動的：因為我們工作的關系，白天不能離開值班室，所以中飯只能叫外賣。邸老師在的時候總是會說，“你去打飯吧，我?guī)湍憧粗?，等我回來他才去吃。當我處理一些事情失誤的時候，他并沒有嚴厲地責怪，而是繼續(xù)耐心地教導。正是他每一次耐心地指導，才讓我學到了很多，讓我成長了不少。

還有兩位阿姨，劉阿姨和陳阿姨。謝謝你們的關心和指導。我有什么不懂的事情請教你們，你們總是欣然答應，幫忙解決。從你們身上我學到了體諒和寬容、細心和周到、耐心和負責。

最后，通過這一個月的工作，我收獲很多。不但提升了我做事情的能力以及與人交往能力，更重要的是讓我學會了如何獨處。因為這個工作大部分時間是很空閑的，寢室樓下就我一個人，而且一坐就得是一天，要耐得住寂寞才行。以前的我很浮躁，做事情缺少耐心，喜歡熱鬧。那都是不成熟的表現。經過暑假一個月的鍛煉，我成熟了不少。

暑期實習個人工作總結范例4

(一)實習資料

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要明白梨子的味道就就應去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我用心協(xié)助各位指導老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。

(二)文件建檔

實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

(三)數據統(tǒng)計和整理

在二十多天的普查中，我得到了超多第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結論。

(四)打文件和打印復印文件

辦公室總是有超多的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞?；蛟S是網上聊的比較多，最后發(fā)現收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。

(五)簡單辦公室大環(huán)境

老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，個性是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的狀況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的狀況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至能夠說促進了老師們之間本身的融洽。

(六)給老師做通訊錄數據庫

實習時發(fā)現老師有一個電話本，大概從零六年開始到此刻各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，個性是在狀況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里，這樣查找方便，還能夠和其他老師共享，以后更新也十分容易。

最后的總結是：總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而完美的未來，我要一向堅信自己的潛力，不斷奮斗和前進?？傆袝吹讲屎绲囊惶?。

暑期實習個人工作總結范例5

作為一名大學生，社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環(huán)節(jié)。盡管暑假基本上都是高溫天氣，但是我們都應該充分利用假期時間做一些對自己而言有意義的事情。用了半個月的時間，我去了當地的一所中醫(yī)院開展個人形式的暑期社會實踐，主要以實習為主。因為護理專業(yè)的實際操作很重要，實踐性很強，所以實習能為大二的學習作一個實踐認知上的鋪墊。雖然半個月的時間很短暫，但是我學到了很多有用的東西和臨床護理的小知識，積累了一些社會經驗。實習，不僅是學習，更多的是體驗護士的工作，我不僅是去學習實踐，更重要的是去觀察護理前輩們技術上的操作，服務病人的方式以及工作態(tài)度，不論是實習生、護士、護師、主管護師還是護士長。雖然她們的職稱不一樣，但我相信在她們每一個人的身上都有值得我學習的東西。

7月7日，帶著介紹信，來到縣中醫(yī)院護理部希望能獲得一個實習的機會，護理部主任很直接地就答應了，這算是人際溝通能力上的一個鼓勵，提高了我對實踐開展的自信心和積極性。第二天，主任把我安排在相對輕松一點的骨科進行實習?？剖业淖o士長了解情況后為我安排了一位指導老師。第一天實習對工作環(huán)境、工作內容、服務程序以及這里的醫(yī)生護士都很陌生，處于不知所措的狀態(tài)。就看著一個前輩沖藥。她先把藥都取出，扔掉包裝，那些廢棄的包裝裝滿了一籃子。然后逐一分類，逐一打開，動作嫻熟迅速，裝藥粉的小瓶子和裝藥水的小瓶子都很快被她擰開了，在每個瓶口用碘酒消毒，然后用一次性注射器先取出小部分氯化鈉或葡萄糖，注射到藥瓶中，混勻成溶液后取出注射回鹽水袋中。所有過程均為無菌操作，最后分類裝車，并插好注射器。小推車上擺放著注射器和鹽水袋，還有消毒液，消毒劑，止血帶，膠布，創(chuàng)可貼，棉簽，患者用藥巡視單。

指導老師倒是比較負責，去輸液的時候就把我叫上跟著去了。我發(fā)現她的操作還是很嚴謹的。操作前先詢問病人姓名并進行核對，然后找靜脈打針。打針的過程如下：為患者綁好止血帶后，患者握拳找到靜脈，難找的需要進行拍打，靜脈細的要改用細針頭。消毒過程，棉簽先用碘酒后用酒精，扎針，見到有回血即可，然后在針頭處貼好創(chuàng)可貼，再分別貼上紙膠布固定。完了以后再核對一遍患者姓名，做好三查七對。每次都是如此，有時候還會跟患者或者患者家屬聊幾句，增進護患關系。這些都是最基本但也是最實際的。我明白了不管做什么，基本功一定要很扎實。

實習雖然枯燥，閑暇的時候用看報紙打發(fā)時間，有些時候實在無事可做，就在過道上走來走去，轉悠轉悠。這樣的時間總歸是少數，半個月的實習過程中，我學到了很多臨床的操作知識。比如說：頭皮針，雖然是扎頭部靜脈，但是小孩子的靜脈并不好打，而且愛動愛哭鬧，要非常細心地打，固定的時候要用紙膠在頭部纏上一圈。留置針也是實習中了解到的，以前從來沒有接觸過，主要是針對靜脈不好打的老年患者，能減輕打針的痛苦，減少打針的恐懼感。膀胱沖洗也是第一次接觸，我看著老師細致地操作，心生敬佩。對那些排尿困難的患者，膀胱引流應該做到使患者舒適、排尿通暢而不引起細菌病毒的感染。

此后幾天依然收獲頗多。從輸液準備中學會了使用注射器抽取生理鹽水，學會了怎樣插注射管，哪些要把開關關掉。輸液的時候雖然幫不上多少忙，但也學會了怎樣核對巡視單，認識了輸液時用的很多器具，在實習的同時發(fā)出疑問，然后及時向老師請教。我覺得提問很重要，當遇到不