優(yōu)秀員工個(gè)人述職報(bào)告6篇

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又到一年年終述職的時(shí)候了，20xx年對(duì)我來說是收獲滿滿的一年，也是轉(zhuǎn)折開頭的一年，細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評(píng)給了我柜面優(yōu)秀人員，賜予我上一年工作的確定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。

二月份到上海參與柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對(duì)柜面人員進(jìn)行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動(dòng)溝通式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運(yùn)，全國各地的柜面人員布滿了熱忱活躍，他們對(duì)工作的喜愛感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要覺察身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺(tái)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會(huì)忍，學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物，學(xué)會(huì)把集體的氣氛帶動(dòng)起來，為自己制造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員，不再由于客戶的冷漠和有意刁難而憤憤不平，而影響自己的心情，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對(duì)。由于業(yè)務(wù)的全面熟識(shí)，更喜愛為客戶全方面著想，從服務(wù)客戶便利客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，最終等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我悄悄的連續(xù)為興業(yè)奉獻(xiàn)，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實(shí)，簡單知足的我知道要連續(xù)為興業(yè)做奉獻(xiàn)。

20xx年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標(biāo)定打算，沒有目標(biāo)的人生會(huì)很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展，于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的沖突從來沒有消減，我有工作的激情與熱忱，但是我清晰知道我沒有堅(jiān)實(shí)的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必需去嘗試，假如不踏出這一步，那么更無可知道將來。對(duì)于許多人來說30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒有什么激情去開頭什么，而我反而覺得30歲剛開頭，我之前已經(jīng)鋪張那么多年毫無進(jìn)展，如今更應(yīng)當(dāng)覺悟，而且如今這個(gè)時(shí)候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我最終轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。

本來單純的柜臺(tái)生活并未讓自己有較多的社會(huì)閱歷，所以在這個(gè)全新的崗位中，我像初生牛犢一樣奇怪???，卻也簡單犯錯(cuò)。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不知道該如何交談，溝通什么內(nèi)容，而且我可怕自己的生疏會(huì)讓客戶不情愿與我交伴侶，究竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會(huì)讓客戶對(duì)我不放心，所以每一次和客戶的溝通結(jié)束后我總會(huì)反省哪里做得不好，要如何改正。如今的思想必需高一個(gè)層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開頭，因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開頭從零學(xué)習(xí)，學(xué)借貸業(yè)務(wù)，POS機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期，然后做下一年儲(chǔ)備，找新客戶，由于存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。

在新的一年里著重進(jìn)展存款業(yè)務(wù)，并同時(shí)做好各項(xiàng)零售指標(biāo)，調(diào)整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個(gè)腳印，專心服務(wù)好客戶，仔細(xì)做好本職工作。

優(yōu)秀員工個(gè)人述職報(bào)告篇2

其次在工作看法和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自已的本職工作，能夠正確，仔細(xì)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年下來學(xué)到了許多時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了熬煉，取得了肯定成果，但也照舊存在諸多缺乏。

一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里，我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線；堅(jiān)守著那一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票……雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作，微笑面對(duì)每一個(gè)客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

首先在業(yè)務(wù)學(xué)問和工作力量方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累閱歷，經(jīng)過自已的努力，具備了較強(qiáng)的工作力量，能夠較為沉著的處理一些突發(fā)狀況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達(dá)等方面，都在學(xué)習(xí)下有了較大的提高。在平常的工作中，根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程與要求，同時(shí)把最便利最可行的方法運(yùn)用在平常的業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，互相并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時(shí)，同事們都會(huì)給我提好多建議，或跟我說該怎么解決會(huì)比較好之類的，這對(duì)我在提高處理問題力量方面的關(guān)心很大。他們告知我狀況一切由我自己來解決，幾次下來我已經(jīng)完全不會(huì)像第一次遇到問題時(shí)那樣的手無足措，都不知道應(yīng)當(dāng)怎么辦才好不?；蛟S有的問題會(huì)讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時(shí)候最簡單讓自己陷入無窮無盡的心情化當(dāng)中。我覺得在這時(shí)候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個(gè)為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時(shí)間以平常心去看待一下這個(gè)問題，興奮有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫實(shí)際一點(diǎn)，換位或讓自己以第三人稱消失。好好想想這個(gè)事兒，或許我們會(huì)躲避，但不管有多么華麗的外衣，躲避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。消失問題有時(shí)候并不是一件壞事，由于從問題中我們會(huì)看到學(xué)到更多的東西或發(fā)覺一個(gè)新的機(jī)會(huì)，就像失敗的總結(jié)永久比勝利的報(bào)告更深刻一樣。就我個(gè)人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和閱歷。

其次在工作看法和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自已的本職工作，能夠正確，仔細(xì)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年下來學(xué)到了許多，也感悟了許多。最大的感受就是，做好服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)學(xué)問還要不簡單。以前在實(shí)習(xí)的時(shí)候，導(dǎo)師曾說過：要自信要忍讓!做到自信可能比較簡單點(diǎn)，在許多時(shí)候我們簡單心情化，我們都知道其實(shí)這樣很不好，影響了自己本來清楚的思路不說，更在全部人的面前放大了你的弱點(diǎn)，但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽做人，但是也得維護(hù)自己的形像。而且許多機(jī)會(huì)往往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰也不想輸。最簡潔的總結(jié)：盡量給別人一個(gè)好印像，其實(shí)就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的狀況下照看好自己的心情，這一點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為真的很重要。雖然如今不像以前那般的擔(dān)心與擔(dān)憂了，但是新的壓力新的問題激勵(lì)著我需要不斷的努力和進(jìn)取。新業(yè)務(wù)不斷增多，業(yè)務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習(xí)；技能要求不斷的提高需要連續(xù)的練習(xí)和提升；服務(wù)品質(zhì)的提升，需要連續(xù)的努力和完善。

一年的工作里，雖然有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面也存在著缺乏：之處：個(gè)別工作還不是做得很完善；業(yè)務(wù)技能還不過硬；業(yè)務(wù)學(xué)問方面不夠全面，需要連續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問，擴(kuò)大自已的學(xué)問面。這些都有待于在今后的工作中加以改良并連續(xù)努力。

撫往思今，我學(xué)到了許多，也感悟了許多?？吹焦镜目焖龠M(jìn)展，我深深地感到傲慢和驕傲。這一年來，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在以后的工作中不斷地前進(jìn)與完善。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，肯定能夠改善自己的缺乏之處；我會(huì)用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

20xx年，這是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。

優(yōu)秀員工個(gè)人述職報(bào)告篇3

敬重的領(lǐng)導(dǎo):

承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸能夠加入到中崗智能設(shè)備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭！能夠跟隨公司，跟隨智總來做一番事業(yè)。能夠和中崗這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行制造性的工作。

自7月6日來到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車間學(xué)習(xí)了兩個(gè)星期。榮部長、羅部長賜予了許多的指導(dǎo)，車間的同事也給詳盡的解說了各個(gè)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過這個(gè)過程，對(duì)于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的熟悉。

之后智總、周總、齊公又進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，通過講解對(duì)產(chǎn)品學(xué)問基本做到了熟識(shí)。知道其用處、知道其按裝應(yīng)用在哪里、明白我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、競爭性產(chǎn)品的特點(diǎn)。在接下來的兩個(gè)星期，基本上是對(duì)公司制度、政策、文化的了解熟識(shí)。主要是了解公司的市場政策、進(jìn)展歷程。這個(gè)過程當(dāng)中，市場、售后各環(huán)節(jié)開頭接觸、熟識(shí)。

在進(jìn)入其次個(gè)月開頭接手市場部的全面工作。開頭了解銷售各個(gè)環(huán)節(jié)和售后詳細(xì)工作，并把重點(diǎn)放在對(duì)市場管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或預(yù)備著手解決市場部的一些相關(guān)問題。

為了更深化的了解市場和客戶狀況，伴同翟朝輝走訪了武漢紫光捷通公司、武漢鑫浪科技公司、廣州新粵交通設(shè)施公司。伴同鄭清龍走訪了北京瑞華贏科技公司、北京中咨泰克公司、北京新星交通設(shè)施公司。與大多數(shù)客戶作了深化的溝通，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達(dá)成深化合作的意向。與市場、售后及內(nèi)勤全部人員對(duì)于工作進(jìn)行了深化溝通，就市場、售后和內(nèi)勤工作各個(gè)環(huán)節(jié)深層次的一些問題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請(qǐng)智總參考：

1.公司歷經(jīng)十多年的進(jìn)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)力量的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。

2.當(dāng)我們初入市場或未達(dá)規(guī)?；A段，我們傾全力去進(jìn)展市場，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統(tǒng)、模式性運(yùn)營管理。但到今日這個(gè)歷史階段和規(guī)模階段，我們就必需強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性的進(jìn)展規(guī)劃，制度流程化的運(yùn)營管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場運(yùn)營管理了。

3.我們需要著手解決的幾件事情

〔1〕生產(chǎn)質(zhì)量與我們中崗大公司的品牌、歷史、規(guī)模要相符，這是我們的基礎(chǔ)。

〔2〕相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新力量及投產(chǎn)新產(chǎn)品的力量和步伐，這是我們持續(xù)進(jìn)展的基礎(chǔ)。

〔3〕售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

〔4〕管理制度化、流程化、責(zé)任化、高效化。

〔5〕市場運(yùn)營模式化，并強(qiáng)調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化。

〔6〕公正、公正、激勵(lì)、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速進(jìn)展的根本。

〔7〕更有競爭力的市場政策的建立。針對(duì)于上述拙見，已經(jīng)提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員主動(dòng)性的政策供智總參考，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有主動(dòng)性去協(xié)作公司解決各方面的`一些問題。這個(gè)階段做的主要事情還有：

〔1〕考慮網(wǎng)站的規(guī)劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的營銷力氣和宣揚(yáng)作用。

〔2〕管理軟件的應(yīng)用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強(qiáng)化管理的規(guī)范化。

〔3〕產(chǎn)品手冊(cè)的修訂。

〔4〕說明書的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量。

〔5〕售后制度的制定。

〔6〕明年政策的考慮以供智總決策參考。

上述為入司兩月的主要工作，當(dāng)然也有許多的考慮欠周，這也是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中智總都在指導(dǎo)進(jìn)行，所以才能夠有成長，感謝智總！同時(shí)也感謝周總、齊公和全部員工!上述述職報(bào)告確定有不周之處還請(qǐng)請(qǐng)智總指正。

優(yōu)秀員工個(gè)人述職報(bào)告篇4

優(yōu)秀員工的提名本身就是公司及同仁對(duì)我工作的確定，我很興奮，也很感謝大家。

工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，互相并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過程中我受益非淺。從做事，到做人，從看問題，到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和閱歷。沒有什么可炫耀的，人人都會(huì)在在過程中得到許多東西。

在許多時(shí)候我們簡單心情化，我們都知道其實(shí)這樣很不好，影響了自己本來清楚的思路不說，更在全部人的面前放大了你的弱點(diǎn)。雖然說我們不提倡虛偽做人，但是也得維護(hù)自己的形像是吧。中國，在這片關(guān)系營銷健壯成長的熱土上，機(jī)會(huì)往往就在身邊不經(jīng)意的地方，這年頭，誰輸?shù)钠饳C(jī)會(huì)？所以，最簡潔的總結(jié)，盡量給別人一個(gè)好印像，其實(shí)就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的狀況的下照看好自己的心情很重要。

或許有的問題讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時(shí)候最簡單讓自己陷入無窮無盡的心情化當(dāng)中，我覺得在這時(shí)候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個(gè)為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時(shí)間以平常心去看待一下這個(gè)問題，興奮有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫？來點(diǎn)實(shí)際的吧，換位或讓自己以第三人稱消失。好好想想這個(gè)事兒?；蛟S我們會(huì)躲避，但不管有多么華麗的外衣，躲避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。消失問題有時(shí)候并不是一件壞事，由于從問題中我們會(huì)看到學(xué)到更多的東西或發(fā)覺一個(gè)新的機(jī)會(huì)或新的行業(yè)。就像失敗的總結(jié)永久比勝利的報(bào)告更深刻一樣。

假如由于MOU個(gè)問題你失去了一份工作，那這個(gè)問題你還會(huì)讓它再次消失在自己身上嗎？這就是成長。問題的一再消失或許會(huì)讓我們頭疼，但呢又不是我們能解決的，那怎么辦？逃開—這個(gè)問題100%解決不了。而且接下來又是這樣的狀況的那怎么辦？再逃一次嗎？那么迎上去—或許只有1%的可能，但你做的每一件事都是在不斷的推動(dòng)，這絕不是為了享受頭疼的感覺，而是考量自己韌性最好的方式，看看自己是不是”玩兒的轉(zhuǎn)”。我們提倡可以大膽去做，但絕不是肓目去干，而畏首畏尾保守自封是最失敗的。

把著眼點(diǎn)拔高一點(diǎn)，看待問題再實(shí)際一點(diǎn)，讓心態(tài)多一點(diǎn)平和，或許一切都會(huì)有轉(zhuǎn)變&方^案范%文?！?。感謝。努力過就是對(duì)自己最好的交代。感謝。

最終我沒能評(píng)上，但卻似乎看到了自己更多的缺乏，呵呵，真的是感受頗深。

優(yōu)秀員工個(gè)人述職報(bào)告篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！很榮幸被二位領(lǐng)班看好選為優(yōu)秀員工，特別感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的確定與信任，感謝公司供應(yīng)給我一個(gè)成長的平臺(tái)，感謝二位領(lǐng)班的細(xì)心栽培，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能取得今日的好成果?；厥讖倪M(jìn)倉庫至今，公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多。在此我向公司敬重的領(lǐng)導(dǎo)以及友愛的同事們表示誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的關(guān)心，才能令我在公司的進(jìn)展上一個(gè)臺(tái)階。下面我將就職成品庫倉管員以來的的工作狀況匯總?cè)缦拢?/p>

一、認(rèn)仔細(xì)真，吃苦耐勞，做好本職工作。

一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的精確無誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的精確，確保庫存數(shù)據(jù)到達(dá)實(shí)實(shí)在在的百分百；三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)支配的工作與主動(dòng)參加整理工作，深化工作平安意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化看法。準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。記得去年7。8月由于倉儲(chǔ)飽和，大批量的成品積累在了籃球場，用彩條布蓋著作為臨時(shí)貯存，給發(fā)貨帶來極大的不便。天氣熱，找貨難，費(fèi)時(shí)間，對(duì)我們來講無非是嚴(yán)酷的考驗(yàn)。后來由于彩條布會(huì)滲水進(jìn)去淋濕產(chǎn)品，我們毫無怨言，便蓋上了兩層篷布，由于我們知道我們守護(hù)的是整個(gè)公司的勞動(dòng)果實(shí)，肩上背負(fù)著舉足輕重的責(zé)任，所以盡管來來往往倉庫的工甚多，盡管工作條件再怎么惡劣，我都選擇留下，留在這里做這份讓我覺得驕傲的工作。經(jīng)過我們持之以恒的整頓，如今的工作環(huán)境已經(jīng)大大的改善了，但我們吃苦耐勞的精神永久是我們工作的支柱。

二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項(xiàng)制度

嚴(yán)格遵守倉庫的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎仔細(xì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的認(rèn)真檢查，日常工作要記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容；嚴(yán)厲?辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。始終信任倉庫是個(gè)對(duì)人要求高的地方，所以更嚴(yán)格要求自己要仔細(xì)的對(duì)待工作中的每件事。由于始終

抱著學(xué)習(xí)的心，取長補(bǔ)短，不斷改善自己的缺乏，才能換來今日發(fā)貨零投訴庫存精確率百分百的基本要求。

四、將來的工作方向與志向

1.一如既往抓發(fā)貨。要更細(xì)化的，更明朗的理清發(fā)貨流程。要不斷總結(jié)提高，完善。

2.要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效