房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃

第10頁共10頁房產(chǎn)銷?售工作?總結(jié)與?計劃?最后，?就是自?身營銷?工作的?總結(jié)分?析，分?別就銷?售數(shù)據(jù)?、目標(biāo)?市場占?有率、?產(chǎn)品組?合、價?格體系?、渠道?建設(shè)、?銷售促?進、品?牌推廣?、營銷?組織建?設(shè)、營?銷管理?體系、?薪酬與?激勵等?方面進?行剖析?。有必?要就關(guān)?鍵項目?進行S?WOT?分析，?力求全?面系統(tǒng)?，目的?在于提?煉出存?在的關(guān)?鍵性問?題并進?行初步?原因分?析，然?后才可?能有針?對性擬?制出相?應(yīng)的解?決思路?。運?籌于帷?幄之中?，決勝?在千里?之外。?新年度?營銷工?作規(guī)劃?就是強?調(diào)謀事?在先，?系統(tǒng)全?面地為?企業(yè)新?年度整?體營銷?工作進?行策略?性規(guī)劃?部署。?但是我?們還要?明白年?度營銷?工作規(guī)?劃并不?是行銷?計劃，?只是基?于年度?分析總?結(jié)而撰?寫的策?略性工?作思路?，具體?詳細(xì)的?行銷計?劃還需?要分解?到季度?或月度?來制定?，只有?這樣才?具有現(xiàn)?實意義?。目?標(biāo)導(dǎo)向?是營銷?工作的?關(guān)鍵。?在新年?度營銷?工作規(guī)?劃中，?首先要?做的就?是營銷?目標(biāo)的?擬訂，?都是具?體的、?數(shù)據(jù)化?的目標(biāo)?，包括?全年總?體的的?銷售目?標(biāo)、費?用目標(biāo)?、利潤?目標(biāo)、?渠道開?發(fā)目標(biāo)?、終端?建設(shè)目?標(biāo)、人?員配置?目標(biāo)等?等，并?細(xì)化分?解。如?終端類?產(chǎn)品的?銷售目?標(biāo)就要?按品項?分解到?每個區(qū)?域、每?個客戶?、每個?系統(tǒng)等?等;流?通類產(chǎn)?品分解?到每個?區(qū)域、?每個客?戶等。?其次?就是產(chǎn)?品規(guī)劃?。根據(jù)?消費者?需求分?析的新?產(chǎn)品開?發(fā)計劃?、產(chǎn)品?改良計?劃;通?過銷售?數(shù)據(jù)分?析出區(qū)?域主導(dǎo)?產(chǎn)品，?擬制出?區(qū)域產(chǎn)?品銷售?組合;?根據(jù)不?同區(qū)域?市場特?征及現(xiàn)?有客戶?網(wǎng)絡(luò)資?源狀況?，擬制?出區(qū)域?產(chǎn)品的?渠道定?位。然?后就要?擬制規(guī)?范的價?格體系?，從到?岸價到?建議零?售價，?包括所?有中間?環(huán)節(jié)的?價格浮?動范圍?。有時?非常必?要結(jié)合?產(chǎn)品生?命周期?擬制價?格階段?性調(diào)整?規(guī)劃。?如果?企業(yè)仍?存在空?白區(qū)域?需要填?補、或?者現(xiàn)有?經(jīng)銷商?無法承?擔(dān)新產(chǎn)?品銷售?等原因?，還需?要制定?區(qū)域招?商計劃?或者客?戶開發(fā)?計劃。?終端類?產(chǎn)品還?需要完?善商超?門店開?發(fā)計劃?。然?后擬制?品牌推?廣規(guī)劃?，致力?于擴大?品牌影?響力，?提升品?牌知名?督、美?譽度、?忠誠度?，需要?分終端?形象建?設(shè)、促?銷推廣?活動、?廣告宣?傳、公?關(guān)活動?等來明?確推廣?規(guī)劃主?題、推?廣組合?形式?最后，?就是營?銷費用?預(yù)算，?分別制?定出各?項目費?用的分?配比例?、各產(chǎn)?品費用?的分配?比例、?各階段?的費用?分配比?例。?如此，?整體年?度工作?總結(jié)和?新年度?營銷工?作規(guī)劃?才算完?整、系?統(tǒng)。但?是為了?保障營?銷工作?順利高?效地實?施，還?需要通?過從企?業(yè)內(nèi)部?來強化?關(guān)鍵工?作流程?、關(guān)鍵?制度來?培養(yǎng)組?織執(zhí)行?力。?房產(chǎn)銷?售工作?總結(jié)與?計劃（?二）?歲月荏?苒，時?光如梭?，舊的?一年即?將過去?，新的?一年就?要來臨?。我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴(yán)?格要求?自己，?按照公?司的要?求，基?本完成?了自己?的本職?工作。?在企業(yè)?不斷改?革的推?動下，?我認(rèn)識?到不被?淘汰就?要不斷?學(xué)習(xí)，?更新理?念，提?高自我?的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?技術(shù)水?平，以?適應(yīng)新?的形勢?的需要??，F(xiàn)?就個人?一年來?的工作?情況做?以下總?結(jié)：?一、工?作思想?全面?加強學(xué)?習(xí)，努?力提高?自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?水平。?作為一?名宣傳?銷售人?員肩負(fù)?著上級?領(lǐng)導(dǎo)和?同事賦?予的重?要職責(zé)?與使命?，公司?的銷售?計劃及?宣傳方?案需要?我去制?定并實?施。因?此，我?十分注?重房產(chǎn)?銷售理?論的學(xué)?習(xí)和管?理能力?的培養(yǎng)?。注意?用科學(xué)?的方法?指導(dǎo)自?己的工?作，規(guī)?范自己?的言行?，樹立?強烈的?責(zé)任感?和事業(yè)?心，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)能?力和管?理能力?。二?、在開?發(fā)公司?的日常?工作?在這期?間我主?要做了?以下工?作：?1、根?據(jù)公司?各月的?會議精?神，制?定銷售?的月銷?售計劃?。2?、策劃?李培莊?小區(qū)的?宣傳工?作，制?定出宣?傳方案?，報領(lǐng)?導(dǎo)審批?后實施?。3?、辦理?售房合?同，負(fù)?責(zé)開發(fā)?公司的?文件文?字處理?，保管?資料的?收發(fā)登?記。?4、參?加李培?莊拆遷?工作及?合同的?管理。?5、?進行社?會調(diào)查?，接待?客戶，?對客戶?保持聯(lián)?系。?三、通?過這段?時間在?公司的?工作與?學(xué)習(xí)，?我學(xué)到?了很多?。作為?公司的?售房宣?傳人員?有以下?幾點設(shè)?想：?首先，?銷售宣?傳人員?的工作?，銷售?人員必?須做到?對銷售?流程的?遵守，?并控制?整個銷?售環(huán)節(jié)?。1?、銷售?控制表?可以?直觀的?顯示所?有樓盤?的銷售?進展情?況，并?以制度?銷售改?進策略?，做好?，絕不?能向客?戶透露?;2?、來電?、來客?的登記?填寫?客戶資?料表。?無論成?交與否?，每接?待一組?客戶后?，立刻?填寫客?戶資料?表。填?寫的重?點是客?戶的聯(lián)?絡(luò)方式?和個人?資訊。?客戶對?產(chǎn)品的?要求條?件，成?交或未?成交的?原因。?根據(jù)客?戶成交?的可能?性，將?其分類?為：A?、很有?希望?B、有?希望C?、一般?D、希?望渺茫?，以便?日后有?重點地?追蹤詢?訪。?3、銷?售登記?管理?和登記?銷售的?情況，?包括認(rèn)?購資料?認(rèn)購合?同，產(chǎn)?權(quán)資料?，付款?資料。?4、?換、退?房管理?在銷?售過程?中換、?退房的?原因，?理由以?及處理?辦法和?結(jié)果。?5、?催交欠?款處?理銷售?過程中?的樓款?催交處?理。?6、成?交客戶?資料管?理登?記已成?交客戶?詳細(xì)資?料，方?便公司?營銷人?員有第?一手資?料，對?客戶進?行分析?，從而?最大限?度提高?對客戶?的服務(wù)?。7?、換戶?需換?戶者，?在定購?房屋欄?內(nèi)，填?寫換戶?后的戶?別、面?積、總?價，并?注明何?戶換何?戶，收?回原定?單;應(yīng)?補金額?及簽約?金若有?變化，?以換戶?后的戶?別為主?;其他?內(nèi)容同?原定單?。8?、退戶?遇到?退戶情?況，應(yīng)?分析退?戶原因?，明確?是否可?以退戶?，報現(xiàn)?場管理?人員或?更高一?級主管?確認(rèn)后?，辦理?退戶手?續(xù)，結(jié)?清相關(guān)?款項，?將作廢?合同收?回留存?備案，?有關(guān)資?金移轉(zhuǎn)?事項，?均須由?雙方當(dāng)?事人簽?名認(rèn)定?;若有?爭議無?法解決?時，可?提請仲?裁機構(gòu)?調(diào)解或?人民法?院裁決?。9?、加大?宣傳力?度通過?以下幾?種方式?：1?）、傳?播媒體?報紙電?視2?）、戶?外媒體?戶外看?板（位?置：李?輝莊的?主要干?道，主?要客源?鋼司職?工、中?加職工?、銀龍?職工及?鄉(xiāng)鎮(zhèn)生?意人和?在市區(qū)?工作的?人員）?網(wǎng)絡(luò)?、出租?車、公?交車、?公交站?臺（可?在其車?體做噴?繪廣告?，或車?內(nèi)顯注?位置做?小張的?粘貼廣?告，站?牌上小?型海報?宣傳）?，內(nèi)容?主要以?開盤為?主。?3）、?印刷媒?體四?、工作?中的不?足第?一，售?房銷售?對我而?言是一?個新的?崗位，?許多工?作我都?是邊干?邊摸索?，以致?工作起?來不能?游刃有?余，工?作效率?有待進?一步提?高;第?二，有?些工作?還不夠?過細(xì)，?一些工?作協(xié)調(diào)?的不是?十分到?位;第?三，自?己的專?業(yè)知識?及理論?水平十?分有限?不能很?好完成?自己的?工作任?務(wù)。?在今后?的工作?里，自?己決心?認(rèn)真提?高業(yè)務(wù)?、工作?水平，?為公司?經(jīng)濟的?發(fā)展，?貢獻自?己應(yīng)該?貢獻的?力量。?我想我?應(yīng)努力?做到：?加強學(xué)?習(xí)，拓?寬知識?面;努?力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專?業(yè)知識?、物業(yè)?專業(yè)知?識和相?關(guān)法律?常識。?加強對?房地產(chǎn)?發(fā)展脈?絡(luò)、走?向的了?解，加?強周圍?環(huán)境、?同行業(yè)?發(fā)展的?了解、?學(xué)習(xí)。?遵守公?司內(nèi)部?規(guī)章制?度，維?護公司?利益，?積極為?公司創(chuàng)?造更高?價值，?力爭取?得更大?的工作?成績。?3、?銷售登?記管?理和登?記銷售?的情況?，包括?認(rèn)購資?料認(rèn)購?合同，?產(chǎn)權(quán)資?料，付?款資料?。4?、換、?退房管?理在?銷售過?程中換?、退房?的原因?，理由?以及處?理辦法?和結(jié)果?。5?、催交?欠款?處理銷?售過程?中的樓?款催交?處理。?6、?成交客?戶資料?管理?登記已?成交客?戶詳細(xì)?資料，?方便公?司營銷?人員有?第一手?資料，?對客戶?進行分?析，從?而最大?限度提?高對客?戶的服?務(wù)。?7、換?戶需?換戶者?，在定?購房屋?欄內(nèi)，?填寫換?戶后的?戶別、?面積、?總價，?并注明?何戶換?何戶，?收回原?定單;?應(yīng)補金?額及簽?約金若?有變化?，以換?戶后的?戶別為?主;其?他內(nèi)容?同原定?單。?8、退?戶遇?到退戶?情況，?應(yīng)分析?退戶原?因，明?確是否?可以退?戶，報?現(xiàn)場管?理人員?或更高?一級主?管確認(rèn)?后，辦?理退戶?手續(xù)，?結(jié)清相?關(guān)款項?，將作?廢合同?收回留?存?zhèn)浒?，有關(guān)?資金移?轉(zhuǎn)事項?，均須?由雙方?當(dāng)事人?簽名認(rèn)?定;若?有爭議?無法解?決時，?可提請?仲裁機?構(gòu)調(diào)解?或人民?法院裁?決。?9、加?大宣傳?力度通?過以下?幾種方?式：?1）、?傳播媒?體報紙?電視?2）、?戶外媒?體戶外?看板（?位置：?李輝莊?的主要?干道，?主要客?源鋼司?職工、?中加職?工、銀?龍職工?及鄉(xiāng)鎮(zhèn)?生意人?和在市?區(qū)工作?的人員?）網(wǎng)?絡(luò)、出?租車、?公交車?、公交?站臺（?可在其?車體做?噴繪廣?告，或?車內(nèi)顯?注位置?做小張?的粘貼?廣告，?站牌上?小型海?報宣傳?），內(nèi)?容主要?以開盤?為主。?3）?、印刷?媒體?四、工?作中的?不足?第一，?售房銷?售對我?而言是?一個新?的崗位?，許多?工作我?都是邊?干邊摸?索，以?致工作?起來不?能游刃?有余，?工作效?率有待?進一步?提高;?第二，?有些工?作還不?夠過細(xì)?，一些?工作協(xié)?調(diào)的不?是十分?到位;?第三，?自己的?專業(yè)知?識及理?論水平?十分有?限不能?很好完?成自己?的工作?任務(wù)。?在今?后的工?作里，?自己決?心認(rèn)真?提高業(yè)?務(wù)、工?作水平?，為公?司經(jīng)濟?的發(fā)展?，貢獻?自己應(yīng)?該貢獻?的力量?。我想?我應(yīng)努?力做到?：加強?學(xué)習(xí)，?拓寬知?識面;?努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知?識、物?業(yè)專業(yè)?知識和?相關(guān)法?律常識?。加強?對房地?產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、?走向的?了解，?加強周?圍環(huán)境?、同行?業(yè)發(fā)展?的了解?、學(xué)習(xí)?。遵守?公司內(nèi)?部規(guī)章?制度，?維護公?司利益?，積極?為公司?創(chuàng)造更?高價值?，力爭?取得更?大的工?作成績?。房?產(chǎn)銷售?工作總?結(jié)與計?劃（三?）在?房地產(chǎn)?行業(yè)工?作也已?經(jīng)半年?多了，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助指?導(dǎo)下，?我開始?對房地?產(chǎn)有所?認(rèn)知，?對銷售?也有所?了解，?在銷售?房產(chǎn)方?面還有?待提高?。經(jīng)?歷了_?___?月份開?盤，從?前期的?跳水到?后期的?成功銷?售，整?個的銷?售過程?都開始?熟悉了?。在接?待客戶?當(dāng)中，?自己的?銷售能?力有所?提高，?慢慢的?對于銷?售這個?概念有?所認(rèn)識?。從自?己那些?已經(jīng)購?房的客?戶中，?在對他?們進行?銷售的?過程里?，我也?體會到?了許多?銷售心?得。?第一、?在接待?當(dāng)中，?始終要?保持熱?情。?第二、?做好客?戶的資?料登記?，及進?行回訪?跟蹤。?做好銷?售的前?期工作?，有利?于后期?的銷售?工作。?第三?、經(jīng)常?性約客?戶過來?看看房?，了解?我們樓?盤的動?態(tài)。加?強客戶?的購買?信心，?做好溝?通工作?，并針?對客戶?的一些?要求，?為客戶?做好幾?種方案?，便于?客戶考?慮及銷?售，使?客戶的?選擇性?大一些?，避免?在集中?在同一?個戶型?。這樣?也方便?了自己?的銷售?。第?四、提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?加強房?地產(chǎn)相?關(guān)知識?及最新?的動態(tài)?。在面?對客戶?的時候?就能游?刃有余?，樹立?自己的?專業(yè)性?，同時?也讓客?戶更加?的想信?自己。?從而促?進銷售?。第?七團結(jié)?工作中?的同事?，互相?幫助，?虛心求?教，有?利于銷?售中因?知識匱?乏，而?造成不?必要的?客戶流?失。?第十、?無論做?什么如?果沒有?一個良?好的心?態(tài)，那?肯定是?做不好?的。在?工作中?我覺得?態(tài)度決?定一切?，當(dāng)個?人的受?到挫折?時，態(tài)?度最能?反映出?你的價?值觀念?。積極?、樂觀?者將此?歸結(jié)為?個人能?力、經(jīng)?驗的不?完善，?他們樂?意不斷?向好的?方向改?進和發(fā)?展，而?消極、?悲觀者?則怪罪?于機遇?、環(huán)境?的不公?，總是?抱怨、?等待與?放棄!?什么樣?的態(tài)度?決定什?么樣的?生活.?第十?一、找?出并認(rèn)?清自己?的目標(biāo)?，不斷?堅定自?己勇往?直前、?堅持到?底的信?心，這?個永遠(yuǎn)?是最重?要的。?總之?，這半?年多來?，我在?公司雖?取得一?點點的?成績，?但這與?領(lǐng)導(dǎo)的?要求還?相差甚?遠(yuǎn)，在?新的一?年里我?將保持?對工作?的熱情?和積極?性，更?需要有?“不待?揚鞭自?奮蹄”?的精神?，一步?一個腳?印，積?極的向?著目標(biāo)?前進!?房產(chǎn)?銷售工?作總結(jié)?與計劃?（四）?又是?一年末?，在這?洗舊迎?新的日?子里回?首過去?仿佛點?點滴滴?就在昨?日。這?一年有?碩果累?累的豐?收，有?與同事?協(xié)同攻?關(guān)的艱?辛，有?遇到困?難和挫?折時的?惆悵時?光過得?飛快，?不知不?覺中，?充滿希?望的一?年就伴?隨著新?年伊始?即將臨?近。?通過了?這半年?有余的?工作積?累和摸?索，對?于未來?的發(fā)展?方向也?有了一?個初步?的規(guī)劃?，我個?人也漸?漸的認(rèn)?為適合?在這一?行業(yè)走?下去。?總之?，一年?來，我?做了一?定的工?作，也?取得了?一些成?績，但?離要求?有一定?的差距?，我將?不斷地?總結(jié)經(jīng)?驗，加?強學(xué)習(xí)?，更新?觀念，?提高各?方面的?工作能?力。緊?緊圍繞?公司的?中心工?作，以?對工作?、對事?業(yè)高度?負(fù)責(zé)的?態(tài)度，?腳踏實?地，盡?職盡責(zé)?地做好?各項工?作。?今后，?我會彌?補自己?在工作?中的不?足，改?進提升?自己的?工作方?法，提?高工作?效率，?多學(xué)多?問，切?實提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平。并?且在工?作的提?升中，?加強理?論學(xué)習(xí)?，提高?自己的?思想政?治水平?。為公?司的發(fā)?展建設(shè)?出一份?力。?房產(chǎn)銷?售工作?總結(jié)與?計劃（?五）?在房地?產(chǎn)行業(yè)?工作也?已經(jīng)半?年多了?，在銷?售方面?還有待?提高。?雖然自?己的水?平有限?，但還?是想把?自己的?一些東?西寫出?來，即?從