大先生網(wǎng)購調查報告1

大先生網(wǎng)購檢查報告范文篇一大先生網(wǎng)購檢查報告一、大學生網(wǎng)絡購物的簡介淘寶、支付寶、商家書譽、旺旺——這些詞語此刻是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，如何買到物美價廉的好東西，也是每日都能聽到的議論，再看看那些快遞公司每日正午就像展開銷會相同，在宿舍樓下擺開一長串各式各種的郵件?？墒沁€有很多同學不懈于或許不肯試試網(wǎng)上購物，阻擋他們的原由是什么？那些熱中于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購置物件特色又是什么？男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的差別？阻擋大學生進行網(wǎng)上購物的主要要素是：產品的品牌、價錢、質量、靠譜性、保質期等方面，以及網(wǎng)站上同類產品的信息豐富程度、可挑選性、可對照性能否能夠達到購置者的預期標準。別的，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響要素。男生更多思疑的是網(wǎng)站信息的靠譜性，而女生則更多思疑的是網(wǎng)上購置產品的質量。求樂、求廉、求方即是大學生網(wǎng)上購物的主要花費動機，男女花費動機存在明顯差別。男生比較看重便利，而女性更為重視價錢。從網(wǎng)上買來一件商品自己能否滿意，除了商品自己外，支付方式、商家書譽、運送滿意度也是影響整體滿意度的幾個重要方面。所以，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利害是同時存在的，我們遷就此類問題進行簡述與剖析。二、檢查方案與結果（一）檢查方案1、檢查目的：經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的檢查，認識并追求大學生購物的趨勢以及大學生的購物標準等問題。2、檢查方法：經(jīng)過口頭咨詢，訪談等方式對大學生進行檢查、研究。3、檢核對象：在校大學生（包含大一至大四的學生）。（二）檢查結果1、大學生網(wǎng)絡購物的各特色剖析1）大學生網(wǎng)絡購物的性別特色經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡的屢次程度顯然高于女生，對于一些網(wǎng)絡知識的認識程度也好于女生，這可能是致使進行網(wǎng)絡購物的男生多于女生的原由之一。2）大學生網(wǎng)絡購物的年紀特色當今，大學生的年紀一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的檢查，我們能夠看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡購物的次數(shù)同樣要對于低年級。所以能夠看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物相同有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購屢次的人群。3）大學生網(wǎng)絡購物的支付力特色大學生的基本生活花銷多半是根源于家庭的供應，所以，大學生的花費水平也一定與其家庭狀況相切合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，所以，大家在必備的一些花銷外，才會去考慮進行一些額外的花費。2、大學生網(wǎng)絡購物的原由剖析1）不試試網(wǎng)絡購物的原由檢查顯示，沒有試試網(wǎng)絡購物的大學生，其不選擇網(wǎng)絡購物的原由其實不是不會，或是對網(wǎng)絡購物認識的比較少，多半原由集中于其對網(wǎng)站的不相信，怕被騙被騙，懷疑網(wǎng)絡的安全性，擔憂網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質量、信息搜尋以及訂購等都是在花費者進行的時候才能親身領會的。所以，諸多原由的存在讓好多人不肯意試試進行網(wǎng)絡購物。2）進行網(wǎng)絡購物的原由經(jīng)過訪談，多半有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原由主假如有時效性、便利性、價錢低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡購物多是看好了其便利的特征，網(wǎng)絡購物更方便，更能夠節(jié)儉成本，同時也能夠獲取更為豐富的商品信息。3、大學生對購物網(wǎng)站的選擇1）獲知渠道從檢查結果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主假如經(jīng)過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡連結、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年紀比較鄰近，所以花費趨勢也比較相似，使得大學生花費時，在室友、同學、同鄉(xiāng)、朋友的影響下，很簡單出現(xiàn)從眾的行為。2）選擇原由網(wǎng)站的選擇往?？吹氖窃摼W(wǎng)站的著名度、信用、信用等。大學生有著較清楚的品牌意識，對著名度高，信用好的產品相信度和喜愛度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比方淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。4、大學生網(wǎng)絡購物的購置行為特色1）購置的商品種類或服務種類從檢查結果來看，大學生在網(wǎng)上最常購置的商品和服務包含服飾鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。經(jīng)過中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的檢查，網(wǎng)上購置的商品和服務主假如書刊、服飾鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務表現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的花費。書刊的質量風險不大，運輸方便，所以，大學生網(wǎng)上購置服飾的比率增加，說明大學生對網(wǎng)絡的相信度高于一般市民。2）購置頻次和購置金額經(jīng)過檢查，大學生網(wǎng)絡購物的頻次多半集中于每三個月一次，可是也有少量人每一個月會有一次網(wǎng)絡購物。而在購置金額方面，則有廣泛集中于100~300元，購置的金額與上述所說的大學生主要購置的商品和服務種類相符合。3）價錢希望從檢查結果來看，大多半的進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價錢低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其能否進行網(wǎng)絡購物的主要要素其實不是價錢。大學生的花費觀點較理性，不單關注商品的價錢和質量，并且有著較清楚的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品相信度和喜愛度比較高。4）付款方式檢查結果顯示，絕大多半進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。因為電子支付的狀況已獲取必定的改良，大多半大學生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。5、大學生對于網(wǎng)絡購物的評論1）網(wǎng)上購物的擔憂要素經(jīng)過對商品的質量質量、付款安全性、售后服務、配送的實時性等問題的評論對比較，常常進行網(wǎng)絡購物的大學生對于商質量量質量的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的實時性問題的評價相對照較低。而沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡的安全性顧忌得許多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已成立了基本的相信，所以，首次的網(wǎng)絡購物體驗特別重要。2）需要改良的方面檢查結果顯示，商品的質量質量、售后服務、配送的實時性、安全性等問題多次被談及，特別是質量質量與售后服務問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不可以得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。3）將來購置意向對于網(wǎng)絡購物，絕大多半的大學生的購置欲念仍是比較濃重的，除掉一些不行防止的要素，網(wǎng)絡購物的確有必定的可行性，方便、商品種類多樣、價錢低等長處都是吸引大學生進行網(wǎng)絡購物的主要因素。4）網(wǎng)絡購物的遠景絕大多半的大學生以為網(wǎng)絡購物的遠景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。三、結論1、大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大固然經(jīng)濟條件拘束著大學生的花費行為，沒法展開更多的網(wǎng)絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購置力也將有所提高。所以，大學生的購置力不可以僅是限制于他們當前的實質購置量，而應當將眼光集中于其終生價值，固定的收入將提高他們的花費勁，他們參加電子商務活動的潛力是巨大的。2、大學生網(wǎng)絡購物的市場已形成由檢查結果能夠看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每日上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多半人對于網(wǎng)絡依靠性較強。而在網(wǎng)絡購物的人群中，大學生又據(jù)有必定的數(shù)目，學生之間的宣傳與溝通勢必促進進行網(wǎng)絡購物的人群擴大。3、購物首選網(wǎng)站高度集中大學生購物首選的網(wǎng)站多會合中于幾個網(wǎng)站，比如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、優(yōu)秀網(wǎng)等。因為這幾個網(wǎng)站的著名度高、信用度高，這就促進了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于此中。較清楚的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定要素。篇二大先生網(wǎng)購檢查報告一、背景互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術的高速發(fā)展，使電子商務快速普及。依靠互聯(lián)網(wǎng)無地區(qū)限制的優(yōu)勢，除去了產品、服務供應商和需求者之間地址與距離有關的阻礙，我國經(jīng)濟正漸漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術為基礎的新經(jīng)濟。此刻愈來愈多的人為了方便節(jié)儉時間，網(wǎng)上購物愈來愈切近人們的生活。b2c、c2c模式在降低營運成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了公司和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛繁浮現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的盛行，正悄悄改變著社會的商業(yè)構造和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時隔霧看花遙不行及的狀態(tài)，變?yōu)榱舜丝套罨鸨?，最合適上班族、年青族群購物口胃的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物漸漸變?yōu)槿藗兤綍r生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)花費習慣和思想、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸人心所向。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是將來購物市場上的潛伏用戶。二、檢查目的此次大學生網(wǎng)上購物檢查研究目的是研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行剖析，認識今世大學生對網(wǎng)絡購物的花費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物花費行為，以及將來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ南Ｍ?。三、檢核對象和方法1、檢核對象：***學院學生。2、資料采集方法：采納問卷檢查方法檢查。發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物檢盤問卷》，認識了大學生對于上網(wǎng)購物的基本狀況。本次檢查實質發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。四、檢查結果及其剖析1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。經(jīng)過本次檢查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占68%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，此中只有7。8%的人沒有閱讀過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。2、大學生網(wǎng)購集體特色：性別特色。檢查結果顯示，有68%的大學生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而此中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲念更為激烈，對美更為追求，女生對衣飾等較為熱中，而男生則相對偏向于電子產品。3、網(wǎng)購原由剖析（1）、網(wǎng)絡中的商品比較豐富。對比現(xiàn)實社區(qū)活動地區(qū)的限制性，網(wǎng)絡作為虛構的社區(qū)，有“無窮”的空間和領域，在這個“無窮”的空間中人們能夠經(jīng)過網(wǎng)絡商鋪來找尋自己想要購置的商品和服務。網(wǎng)絡虛構社區(qū)空間的無地區(qū)、無國界的特色，致使網(wǎng)絡購物也打破了地區(qū)、國界的界線，使花費者能夠經(jīng)過網(wǎng)絡購置到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。（2）、網(wǎng)絡中商品價錢相對便宜。在網(wǎng)絡中銷售的商品往常要比傳統(tǒng)商場的商品價錢低一些，檢查數(shù)據(jù)顯示，學生比較關注的幾種商品，衣飾是折扣最大的，能達到50%以上；其次是電子產品，均勻折扣在40%；折扣最小的是書本，一般只廉價20%—30%。網(wǎng)上中的商品廉價的原由就在于網(wǎng)絡能夠省去傳統(tǒng)商場沒法省去的一些花費，比如場所租金、職工的薪資等。所以網(wǎng)絡商品的附帶花費比較低，商品的價錢也就低了。便宜的價錢正是吸引大學生這個“純花費”集體愿意參加網(wǎng)絡購物的重要原由。（3）網(wǎng)絡購物的快捷便利?？爝f公司的快速發(fā)展，促進了網(wǎng)絡購物的繁華。此刻的快遞公司不只是限制于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了好多快遞機構，比如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、每日快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加快了網(wǎng)絡購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡花費變得更為便利和快捷。一個方面減少了商鋪的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了花費者購物?；ㄙM者只要在網(wǎng)上精選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來達成，無需花費者親身到商鋪中購置。并且網(wǎng)絡商鋪24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會遇到營業(yè)時間的限制，大學生更適應這類新式的購物方式。4）網(wǎng)絡購物的集體認可感。網(wǎng)絡購物作為一種新興的購物方式，從它的盛行到慢慢成熟，網(wǎng)絡購物人數(shù)在不停的增添。但因為網(wǎng)絡購物的限制性，網(wǎng)絡購物的花費者相對而言仍是少量，人們對網(wǎng)絡花費仍是感覺很奇特，網(wǎng)絡購物者也會把自己同其余集體分別開來，形成一個特別的集體。特別是大學生，個性使他們更喜愛“標榜”自己，進而更為著重網(wǎng)絡購物所帶來的特別集體的認可感。五、網(wǎng)購過程中存在的問題1、網(wǎng)上商家的信用問題因為商品互換是經(jīng)由網(wǎng)絡這類無形的媒介來流通，不行防止的就會出現(xiàn)一些非法商家利用網(wǎng)絡的短處及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違紀的勾當，抵花費者的利益造成危害。所以，遇到傳統(tǒng)的花費觀點影響的人們情愿到傳統(tǒng)商場去購物。2、網(wǎng)上購物的支付方式問題當前銀行卡支付仍在必定程度上限制著網(wǎng)絡購物的發(fā)展，經(jīng)過網(wǎng)絡進行購物的同學，好多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但因為供應銀行卡支付的商家要向銀行支付必定的花費，所以對于收益很低的商品，商家就有可能無利可圖，所以，商家就不肯意或許嚴禁客戶在網(wǎng)上經(jīng)過銀行卡支付方式來購置這些商品。再者是網(wǎng)絡安全問題。在網(wǎng)絡購物中，大學生對網(wǎng)絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資本的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。3、商品信息問題因為購置者對網(wǎng)絡上的商品的認識只好經(jīng)過圖片和文字描繪來達成，而有些商家對商品的描繪語言含糊其詞，簡單令人對商品的認識產生歧異。當購置者依據(jù)自己的理解達成網(wǎng)絡購物交易，拿到商品后，就會投訴商品與自己訂購的不一致。并且與傳統(tǒng)購物對比，網(wǎng)絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的