基地物業(yè)工作總結(jié)及工作計(jì)劃

第6頁共6頁基地物?業(yè)工作?總結(jié)及?工作計(jì)?劃勵(lì)?精圖治?謀發(fā)展?，龍騰?虎躍鑄?輝煌。?___?_年上?半年，?是我們?局基地?物業(yè)挑?戰(zhàn)與機(jī)?遇并存?的時(shí)期?，是我?們局基?地物業(yè)?科學(xué)發(fā)?展的時(shí)?期，是?我們局?基地物?業(yè)實(shí)施?戰(zhàn)略的?時(shí)期。?在“做?精做強(qiáng)?做大物?業(yè)品牌?”戰(zhàn)略?思想的?指導(dǎo)下?，將局?物業(yè)部?并入了?物業(yè)公?司，對(duì)?于基地?物業(yè)部?全體員?工來說?更是一?種壓力?和一種?挑戰(zhàn)。?今年以?來，基?地物業(yè)?公司以?大局為?重，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和有?關(guān)部門?的關(guān)懷?、指導(dǎo)?和支持?下，全?體工作?人員團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)?，頑強(qiáng)?拼搏，?愛崗敬?業(yè)，認(rèn)?真履職?，圓滿?完成了?基地物?業(yè)公司?各項(xiàng)工?作，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，轉(zhuǎn)變?作風(fēng)，?努力提?高政治?業(yè)務(wù)素?質(zhì)首?先、“?以轉(zhuǎn)變?思想作?風(fēng)、提?高行政?效能”?為契機(jī)?，認(rèn)真?組織員?工學(xué)習(xí)?___?_，學(xué)?習(xí)實(shí)踐?___?_，學(xué)?習(xí)__?__會(huì)?議精神?，樹立?正確的?理想觀?、價(jià)值?觀和人?生觀。?特別是?廣大黨?員干部?，政治?思想上?永遠(yuǎn)和?___?_保持?一致，?大是大?非問題?上立場?堅(jiān)定，?旗幟鮮?明。同?時(shí)，為?了打造?一支能?征善戰(zhàn)?、一專?多能的?干部員?工隊(duì)伍?，組織?干部員?工學(xué)習(xí)?公司有?關(guān)管理?制度，?學(xué)習(xí)物?業(yè)管理?理論知?識(shí)。通?過學(xué)習(xí)?，提高?了工作?人員綜?合素質(zhì)?。其?次、堅(jiān)?持安全?發(fā)展，?服務(wù)為?本。認(rèn)?真貫徹?局里提?出的“?安全穩(wěn)?定”的?方針，?學(xué)習(xí)公?司制定?的《目?標(biāo)管理?責(zé)任狀?》，深?刻領(lǐng)會(huì)?《目標(biāo)?管理責(zé)?任狀》?的精神?內(nèi)涵，?貫徹落?實(shí)《目?標(biāo)管理?責(zé)任狀?》。在?實(shí)際工?作中，?嚴(yán)格按?照《目?標(biāo)管理?責(zé)任狀?》的要?求，不?斷加大?各項(xiàng)工?作的管?理和監(jiān)?控力度?。進(jìn)一?步推行?“誠信?至上，?服務(wù)為?本，優(yōu)?質(zhì)取勝?，滿意?為準(zhǔn)”?的服務(wù)?理念，?盡最大?努力為?住戶創(chuàng)?造現(xiàn)代?品質(zhì)生?活條件?，以優(yōu)?質(zhì)滿意?的服務(wù)?贏得基?地住戶?的信譽(yù)?和公司?服務(wù)生?存發(fā)展?的空間?。二?、圍繞?標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)抓管?理，確?保物業(yè)?維修管?理質(zhì)量?水電?維修工?作是做?好其他?物業(yè)工?作的前?提，是?我們物?業(yè)公司?聯(lián)系職?工住戶?感情的?紐帶，?也是解?決各類?矛盾在?物業(yè)管?理中的?集中體?現(xiàn)。因?此，可?以說維?修的質(zhì)?量及服?務(wù)的態(tài)?度直接?影響著?基地的?穩(wěn)定。?上半年?，我們?按照《?中建三?局總部?基地水?泵房變?頻供水?系統(tǒng)管?理規(guī)定?》，《?中建三?局上門?維修服?務(wù)規(guī)定?》，《?中建三?局物業(yè)?管理部?維修服?務(wù)回訪?規(guī)定》?、《中?建三局?總部基?地供水?供電設(shè)?備檢查?辦法》?、《中?建三局?基地生?活用水?管理辦?法》、?《中建?三局基?地用水?用電計(jì)?量管理?辦法》?等制定?規(guī)定，?實(shí)行物?業(yè)維修?精細(xì)化?管理，?并合理?地調(diào)配?有限的?人力資?源，充?分利用?網(wǎng)絡(luò)資?源，建?全了網(wǎng)?上報(bào)修?、電話?報(bào)修等?多種服?務(wù)手段?，嚴(yán)把?維修工?程質(zhì)量?和進(jìn)度?關(guān)，保?證了工?程質(zhì)量?和安全?施工，?做到計(jì)?算準(zhǔn)確?，嚴(yán)格?把關(guān)，?有效地?將各種?維修費(fèi)?用控制?在預(yù)算?范圍之?內(nèi)；完?成數(shù)字?電視收?視費(fèi)補(bǔ)?貼的統(tǒng)?計(jì)和發(fā)?放工作?，遇有?投訴或?問題，?及時(shí)走?訪用戶?并協(xié)助?住戶請(qǐng)?省有線?電視臺(tái)?維修人?員前來?檢修，?提高收?視效果?，保證?了大多?數(shù)職工?和住戶?的正常?收看。?并在經(jīng)?費(fèi)緊張?的情況?下，安?排水電?工專業(yè)?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，全?部結(jié)業(yè)?并持證?上崗；?開通服?務(wù)電話?，并安?排了專?人__?__小?時(shí)值班?，做到?了事事?有落實(shí)?，件件?有回音?，極大?的方便?了基地?職工住?戶；對(duì)?維修服?務(wù)態(tài)度?制定了?首問責(zé)?任制、?限時(shí)結(jié)?辦制等?監(jiān)督措?施，通?過開展?系列活?動(dòng)，使?服務(wù)手?段實(shí)現(xiàn)?科學(xué)化?，溝通?更加順?暢，更?加優(yōu)質(zhì)?。水電?班在人?員少，?任務(wù)重?的情況?下，同?心同德?，努力?完成了?各項(xiàng)維?修工作?。我們?的工作?，得到?廣大主?戶的一?致好評(píng)?上半年?，我們?—（?1）、?完成水?的搶修?電話_?___?多次，?免費(fèi)服?務(wù)__?__多?次（節(jié)?假日_?___?多次）?，（?2）、?完成總?閥更換?___?_多個(gè)?，水表?___?_多塊?，電表?15塊?，改造?下水管?道__?__米?，疏通?下水道?___?_家，?公共部?份4處?，處理?漏水處?___?_多起?，改造?老化線?路__?__米?，路燈?___?_多個(gè)?，更換?辦公樓?及單工?宿舍門?鎖__?__把?。（?3）、?做好院?內(nèi)用水?電計(jì)劃?，合理?調(diào)配現(xiàn)?有配電?線路。?（4?）、加?強(qiáng)對(duì)水?電費(fèi)的?收取，?運(yùn)用局?信息平?臺(tái)、電?話、張?貼催收?單等形?式收費(fèi)?，全年?共收水?電萬元?。三?、發(fā)揮?作用，?恪盡職?守，切?實(shí)做好?社區(qū)秩?序維護(hù)?眾所?周知，?基地治?安防范?及消防?工作始?終是物?業(yè)管理?中的重?中之重?。為能?給基地?住戶提?供一個(gè)?安全舒?適的居?住環(huán)境?，我們?多管齊?下狠抓?了基礎(chǔ)?治安消?防管理?工作。?一是抓?培訓(xùn)和?考核，?對(duì)保安?人員定?期進(jìn)行?崗位培?訓(xùn),考?核，制?定了嚴(yán)?格的崗?位執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)，?并堅(jiān)持?嚴(yán)格執(zhí)?行了各?項(xiàng)工作?程序、?制定出?大院的?巡更路?線圖，?要求保?安人員?執(zhí)行規(guī)?定，提?高警惕?，巡邏?到位。?二是抓?硬件建?設(shè)，配?合公司?工程部?，將巡?更系統(tǒng)?安裝到?位，按?照公司?規(guī)定要?求，認(rèn)?真執(zhí)行?使用巡?更系統(tǒng)?。根據(jù)?《中建?三局總?部基地?保安值?勤管理?規(guī)定》?的要求?，確立?了保安?工作負(fù)?責(zé)人；?對(duì)大院?各要害?地方安?裝了監(jiān)?控器、?從而使?各自職?責(zé)更加?明確、?責(zé)任分?明。三?是抓文?明執(zhí)勤?，要求?保安人?員認(rèn)真?巡查，?文明執(zhí)?勤，禮?貌服務(wù)?。四是?抓治安?防范，?在安全?保安工?作上，?始終堅(jiān)?持“預(yù)?防為主?、主動(dòng)?控制、?措施有?效、工?作扎實(shí)?”的原?則，建?立超前?防范體?系?；?地東門?、北門?都安裝?了直稈?式門閘?。建立?健全外?來人員?登記管?理制度?、車輛?出入牌?證管理?制度等?一系列?措施，?辦理車?輛出入?牌__?__個(gè)?，完善?道路的?交通標(biāo)?識(shí)牌，?并在主?干道旁?劃分停?車線，?規(guī)范了?車輛的?停放，?進(jìn)一步?加強(qiáng)了?車輛管?理。按?消防管?理制度?要求，?保安人?員安排?專人每?月定期?對(duì)滅火?器實(shí)施?專項(xiàng)檢?查,確?保消防?器材處?于良好?的狀態(tài)?。及時(shí)?排查隱?患，及?時(shí)整治?隱患，?把安全?保安苗?頭消滅?在萌芽?之中。?由于我?們的努?力，上?半年大?院沒有?發(fā)生被?盜事件?。四?、完善?制度，?細(xì)化監(jiān)?管，積?極做好?單職工?宿舍管?理單?身職工?宿舍既?是基地?單身職?工休息?、學(xué)習(xí)?、生活?的場所?，又是?反映單?身職工?素質(zhì)高?低和企?業(yè)精神?文明建?設(shè)的窗?口。針?對(duì)過去?，單職?工宿舍?管理比?較薄弱?，存在?缺乏健?全管理?制度等?現(xiàn)象，?我們公?司基地?委在管?理機(jī)構(gòu)?上，專?門成立?了單工?樓門棟?長，并?安排專?人管理?單職工?宿舍的?衛(wèi)生。?在宿舍?管理制?度上，?健全了?集體宿?舍管理?制度及?獎(jiǎng)懲措?施，制?定了《?中建三?局總部?基地單?職工宿?舍管理?辦法》?，辦法?中對(duì)管?理內(nèi)容?與形式?都做了?比較祥?盡的規(guī)?定。并?對(duì)宿舍?的安全?、衛(wèi)生?每月進(jìn)?行嚴(yán)格?的檢查?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)整改?。通過?以上措?施，有?效改善?了單職?工宿舍?的面貌?，使大?家養(yǎng)成?講衛(wèi)生?、愛整?潔的良?好習(xí)慣?，提高?了員工?的生活?質(zhì)量。?五、?圍繞重?點(diǎn)，保?護(hù)環(huán)境?，努力?完善基?地的其?他工作?1、?白蟻防?治工作?穩(wěn)步進(jìn)?行為?了進(jìn)一?步加強(qiáng)?基地白?蟻滅治?工作，?保護(hù)財(cái)?產(chǎn)不受?危害，?園林綠?化樹木?的正常?生長，?我們制?定了《?中建三?局總部?基地白?蟻防治?管理規(guī)?定》，?并針對(duì)?已發(fā)現(xiàn)?白蟻?zhàn)?房進(jìn)行?全面預(yù)?防，做?到每月?一次主?動(dòng)上門?復(fù)查，?滅治。?上半年?復(fù)查滅?治__?__戶?，回訪?___?_戶，?確保了?基地?zé)o?蟻害。?2、?環(huán)境衛(wèi)?生管理?明顯改?觀環(huán)?境衛(wèi)生?方面，?制定了?嚴(yán)格的?保潔工?作程序?與巡檢?制度，?由保潔?組長組?織安排?相關(guān)區(qū)?域的保?潔工作?，并每?天開展?巡檢整?改工作?。經(jīng)過?保潔人?員不辭?勞苦的?付出，?基地的?環(huán)境衛(wèi)?生逐步?得到完?善。同?時(shí)，因?應(yīng)惡劣?氣候環(huán)?境，我?們開展?了專項(xiàng)?的大掃?除工作?，上半?年沒有?發(fā)生因?保潔工?作不到?位而產(chǎn)?生一起?安全事?故。_?___?月__?__日?江城保?潔有限?公司將?全面負(fù)?責(zé)基地?大院的?保潔工?作，基?地物業(yè)?部將嚴(yán)?格按照?公司的?質(zhì)量檢?查表進(jìn)?行管理?和考核?。3?、綠化?管理再?上臺(tái)階?為了?給住戶?創(chuàng)造一?個(gè)優(yōu)美?的生活?環(huán)境,?我們嚴(yán)?格落實(shí)?了綠化?管理措?施，配?合做好?綠化養(yǎng)?護(hù)管理?工作，?根據(jù)綠?化的習(xí)?性制定?綠化養(yǎng)?護(hù)計(jì)劃?，定時(shí)?對(duì)綠化?施肥及?修剪，?通過綠?化員工?的辛勤?工作，?基地的?綠化生?長狀況?良好，?到處呈?現(xiàn)出花?紅葉綠?，鶯歌?燕舞的?美麗景?觀，使?基地的?園林化?步伐明?顯加快?。上?半年，?我們物?業(yè)公司?雖然取?得了一?定的成?績，但?是，離?基地領(lǐng)?導(dǎo)要求?求還存?在不少?差距，?工作中?還存在?不少問?題。我?們決心?在今后?的工作?中百尺?竿頭更?進(jìn)一步?，不斷?改進(jìn)和?提升我?們的物?業(yè)管理?工作，?整體塑?造我們?的服務(wù)?形象。?下半?年，我?們將進(jìn)?一步加?大五個(gè)?工作力?度。?一是進(jìn)?一步加?大學(xué)習(xí)?培訓(xùn)力?度，重?點(diǎn)培訓(xùn)?和提高?員工的?專業(yè)知?識(shí)水平?，提高?戰(zhàn)斗力?和工作?執(zhí)行力?，使整?個(gè)公司?工作效?率得到?有效提?高。二?是進(jìn)一?步加大?企業(yè)文?化建設(shè)?力度，?以人為?本，員?工為本?，實(shí)行?人性化?管理，?關(guān)心和?愛護(hù)員?工，組?織各種?文化體?育活動(dòng)?，歡迎?員工文?化生活?。穩(wěn)定?員工思?想情緒?，樹立?和弘揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)和團(tuán)?隊(duì)精神?。三是?進(jìn)一步?加大科?學(xué)管理?力度、?重點(diǎn)依?