領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)藝術(shù) （企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件）

1領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)2領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)4領(lǐng)導(dǎo)的方法3領(lǐng)導(dǎo)的用權(quán)與授權(quán)藝術(shù)5領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)6領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)藝術(shù)一、何謂領(lǐng)導(dǎo)方法？定義：領(lǐng)導(dǎo)方法就是領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律采取的領(lǐng)導(dǎo)手段。何謂領(lǐng)導(dǎo)方法?方法是指人們達(dá)到某種目的的行為方式和手段一、何謂領(lǐng)導(dǎo)方法？領(lǐng)導(dǎo)方法作為領(lǐng)導(dǎo)活動中最生動的領(lǐng)域，是領(lǐng)導(dǎo)活動藝術(shù)化過程的重要組成部分。著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家斯道戈迪爾曾說：“最有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是表現(xiàn)出一定程度的多才多藝和靈活性，從而使自己的行為適應(yīng)不斷變化、充滿矛盾的需求?！蔽譁S·本尼斯把領(lǐng)導(dǎo)定義為創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)夢想。二、常見的領(lǐng)導(dǎo)方法（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法（三）危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法二、常見的領(lǐng)導(dǎo)方法（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法（三）危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法其大意是：獎(jiǎng)賞，是一種起鼓勵(lì)作用的“文”的手段；刑罰，是一種起強(qiáng)制作用的“武”的手段?！渡叹龝贩操p者，文也；刑者，武也。文武者，法之約也。（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法一個(gè)人能夠改變環(huán)境，約翰·韋特利就是一個(gè)活生生的例子，他證明了杰出的領(lǐng)導(dǎo)者可以重塑一個(gè)組織。

韋特利于1990年春季就任安格拉監(jiān)獄看守長。當(dāng)時(shí)，他面對的是一項(xiàng)極為棘手的工作。這所監(jiān)獄的暴力和犯人的不滿情緒已有很長歷史了。其中謀殺、自殺和越獄企圖屢見不鮮，犯人們的心境可用四個(gè)字來概括：毫無希望。而看守們的工作士氣也十分低落。由于服刑人員中無期徒刑犯占很大比例，使得監(jiān)獄的管理和控制工作十分艱難。

不出三年，韋特利使安格拉監(jiān)獄發(fā)生了巨變。死刑、絞刑和越獄企圖的數(shù)目大幅度下降，犯人的焦慮感和不安感也得到了緩解。事實(shí)上，整個(gè)監(jiān)獄里幾乎找不到一個(gè)韋特利的貶損者，包括死刑犯在內(nèi)。一個(gè)叫凱利斯的死刑犯這樣說:“監(jiān)獄長這人真的很棒，他把我們當(dāng)人看，而不是當(dāng)作社會的垃圾?！?/p>

州司法部門對服刑犯人的抱怨數(shù)目進(jìn)行過客觀的統(tǒng)計(jì)，韋特利接任工作后，犯人的抱怨次數(shù)從每月50次下降到10次。舉例：約翰·韋特利的雙重魅力（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法韋特利為什么能為監(jiān)獄帶來這樣積極的影響？他具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是前任看守長們不具備的？答案看來是正派與公正。人們都認(rèn)為他開放、無私而且細(xì)致。在這個(gè)封閉的社會中，看守?fù)碛袡?quán)威而犯人則是服從者。但韋特利改革了規(guī)章制度，他認(rèn)為自己在這一系統(tǒng)中，他要求把工作人員作為有血有肉、有情感有需要的人看待。即使韋特利自己犯了錯(cuò)誤，他也會當(dāng)眾承認(rèn)。為了幫助犯人更好地度過空閑時(shí)間，他增設(shè)了基礎(chǔ)閱讀、計(jì)算機(jī)和法律知識課程。為了鼓勵(lì)良好表現(xiàn)，他提供了各種各樣的獎(jiǎng)勵(lì)措施，如增加會客時(shí)間，以及打電話、看電視的特權(quán)。最能表現(xiàn)韋特利領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的一個(gè)例子是他對1991年10月州法院頒布的犯人對判刑不服提出上訴的最后期限的嚴(yán)格限制所作出的反應(yīng)。在路易斯安那州12名看守長中，只有他一人幫助犯人阻止這項(xiàng)決議。他讓監(jiān)獄印刷廠印刷了5000封上訴信，還在監(jiān)獄的廣播臺設(shè)立了有問必答欄目，聘請法律顧問回答犯人的問題，并要求犯人參加。韋特利并非以人道主義做法（即對犯罪的寬容或?qū)Ψ溉说哪鐞郏┤?，他對死刑的寬松是因?yàn)樗麍?jiān)信這些因素轉(zhuǎn)變一下就可以起到威懾作用。如果犯人并不作出相應(yīng)改變，他會毫不猶豫地實(shí)施懲罰。比如，犯人咒罵看守，就會喪失到小賣部買東西的特權(quán)；在飯廳中浪費(fèi)飯菜，就會失去聽廣播的機(jī)會。舉例：約翰·韋特利的雙重魅力（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法軟硬領(lǐng)導(dǎo)法軟硬領(lǐng)導(dǎo)法就是胡蘿卜加大棒的領(lǐng)導(dǎo)方法，它要求領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)變思維的過程中，通過對下屬成熟度、任務(wù)性質(zhì)等變量進(jìn)行清醒的判斷，然后做出靈活多變的調(diào)整，使其既能在軟化過程中培植人格的感染力，又能在硬性的規(guī)定中展示自身不可侵犯的權(quán)威。二、常見的領(lǐng)導(dǎo)方法（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法（三）危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法會議是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要形式，是領(lǐng)導(dǎo)者的“放大器”（運(yùn)用得不好，會成為“縮小器”）。（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法為什么要通過會議進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)?（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的觀念來看，會議至少具有以下幾點(diǎn)作用1.會議為領(lǐng)導(dǎo)者闡明立場宣講、決策方案提供了難得的空間。2.會議為領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的溝通提供一種有效的渠道。3.會議為統(tǒng)一人們的意識，激勵(lì)人們積極工作的信心具有不可替代的作用。4.通過召開會議，可以形成對與會者有約束力的法規(guī)、決議，以推動各項(xiàng)工作。5.會議為人們施展才華、領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)人才提供了難得的機(jī)會。（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法策劃會議掌握召開會議的程序和要領(lǐng)弄清楚會議的類型會議領(lǐng)導(dǎo)法要行之有效，必須要有周全的會前準(zhǔn)備工作，它主要包括：遴選最恰當(dāng)?shù)挠懻摲绞焦?jié)省時(shí)間與減少沖突使與會者能對討論有清楚的方向可循清楚地告知與會者有何種行為表現(xiàn)（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法策劃會議掌握召開會議的程序和要領(lǐng)弄清楚會議的類型類型進(jìn)行方式會議領(lǐng)導(dǎo)人決議裁決者咨商型會議給我建議，其余免談主管主管研究決策型會議集思廣益，達(dá)成決議主管主管或投票表決責(zé)任交付型會議專斷式責(zé)任交付型會議領(lǐng)導(dǎo)者的部署主管主管議民主式責(zé)任交付型會議由員工討論決定與會者與會者儀式型會議由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行富有感染力的鼓動與傳達(dá)主管無領(lǐng)導(dǎo)者只有分清會議的類型，才能有效利用每種會議對領(lǐng)導(dǎo)者的作用，然后有的放矢地施展會議領(lǐng)導(dǎo)法。會議類型一般分為咨商型、研究決策型、責(zé)任交付型和儀式型會議四種。（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法策劃會議掌握召開會議的程序和要領(lǐng)弄清楚會議的類型第一、確定會議主題第二、確定出席對象第四、確定召開會議的地點(diǎn)第三、掌握下屬出席的可能性條件（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法策劃會議掌握召開會議的程序和要領(lǐng)弄清楚會議的類型領(lǐng)導(dǎo)者在主持會議的時(shí)候，一定要弄清楚會議的目的是什么？宣布決策談?wù)撐礇Q的議案獲取與會者對政策的意見及認(rèn)同會議的目的一般包括三種類型（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法重視會議經(jīng)濟(jì)成本核算，制定必要的守則，提高會議效率會議成本會議守則會議效率提示：會議是文化的載體，在不同的國家，會議所展現(xiàn)出來的文化內(nèi)涵是不一樣的。二、常見的領(lǐng)導(dǎo)方法（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法（三）危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（三）危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法何謂危機(jī)?只有那些無法預(yù)知、被忽視的、具有顛覆力的意外事故，才算得上真正的危機(jī)。突發(fā)性關(guān)鍵性首發(fā)性（三）危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法何謂危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法?領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)性事件的方法也被稱為危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法。（三）危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法領(lǐng)導(dǎo)者如何實(shí)施危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法?樹立信心，勇敢面對突發(fā)事件成立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)注重打破常規(guī)，勇于決策危機(jī)預(yù)測是聰明的管理工具二、常見的領(lǐng)導(dǎo)方法（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法（三）危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法領(lǐng)導(dǎo)者需要全面系統(tǒng)的運(yùn)籌，對涉及實(shí)現(xiàn)決策的種種復(fù)雜因素，如內(nèi)在因素、外在因素、現(xiàn)實(shí)因素、潛在因素、物質(zhì)因素、精神因素等，即人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等要素進(jìn)行科學(xué)運(yùn)籌。什么是運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法？（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法人財(cái)、物時(shí)間信息（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法1961年到1965年間，韓國經(jīng)濟(jì)蕭條，當(dāng)局在制定第二個(gè)五年計(jì)劃(1967-1971)時(shí)，要求在資金短缺外匯少的情況下協(xié)調(diào)各部門以提出最合適的經(jīng)濟(jì)增長率。計(jì)劃的目的是：①明確社會經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。②計(jì)算可行的增長速度，使經(jīng)濟(jì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。③鑒別主要的約束及減輕這些約束的途徑。④構(gòu)成詳細(xì)的投資計(jì)劃及公共政策使經(jīng)濟(jì)沿著較好的方向前進(jìn)。為了解決這個(gè)復(fù)雜的問題，韓國副總理和各部部長及一些技術(shù)人員根據(jù)當(dāng)時(shí)韓國的財(cái)力、物力狀況制定了五個(gè)經(jīng)濟(jì)模型:①投入一產(chǎn)出協(xié)調(diào)模型。②中期大經(jīng)濟(jì)模型(討論國民總產(chǎn)品收入、消費(fèi)和貿(mào)易的平衡)。③短期穩(wěn)定性模型(討論預(yù)算分配、各種資金來源等，既要考慮財(cái)經(jīng)部門與其他部門之間的聯(lián)系，還要考慮通貨膨脹)。④鋼鐵和石油部門的混合整數(shù)線性規(guī)劃模型(在全國性計(jì)劃發(fā)表后，曾用該模型來檢驗(yàn)一個(gè)石油化工綜合企業(yè)和一個(gè)大軋鋼廠的投資建議是否合理。論證結(jié)果是該軋鋼廠暫緩建立，而石油化工廠當(dāng)時(shí)則沒有必要建立)。⑤一個(gè)地區(qū)平衡的線性規(guī)劃模型。這樣，通過對財(cái)、物的合理運(yùn)籌，使韓國的第二個(gè)五年計(jì)劃成為韓國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在計(jì)劃期間以及以后些年代，韓國經(jīng)濟(jì)每年以10%左右的速度增長，出口收入每年增長40%。舉例：運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法在韓國經(jīng)濟(jì)起飛過程中的表現(xiàn)（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法第一系統(tǒng)原理第四能級原理第二整分合原理第三反饋原理領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌的基本原理（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌的基本原理——1.系統(tǒng)原理領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌活動中的每一個(gè)對象，都不是孤立的，它既在自己系統(tǒng)之內(nèi)，又與其他各系統(tǒng)發(fā)生各種形式的聯(lián)系。因此，為了達(dá)到現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)化目標(biāo)，就必須運(yùn)用系統(tǒng)理論，對領(lǐng)導(dǎo)活動進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析。對于領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌來說，必須堅(jiān)持整體性的原則，而不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，更不能挖東墻補(bǔ)西墻。（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌的基本原理——2.整分合原理在決策的實(shí)施過程中，最重要的便是落實(shí)任務(wù)把總?cè)蝿?wù)變成幾十人幾百人甚至成千上萬人的協(xié)同行動。這是個(gè)從整體到部分，再到整體的過程，這就是領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌中的整分合原理。整體（總目標(biāo)任務(wù)）———部分（階段目標(biāo)任務(wù)）———整體（總目標(biāo)任務(wù)）（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌的基本原理——2.整分合原理整體（總目標(biāo)任務(wù)）———部分（階段目標(biāo)任務(wù)）———整體（總目標(biāo)任務(wù)）整體了解任務(wù)對任務(wù)進(jìn)行分解進(jìn)行強(qiáng)有力地組織管理（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌的基本原理——3.反饋原理反饋就是由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用和結(jié)果返送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，起著控制的作用。有效的領(lǐng)導(dǎo)絕不是一個(gè)封閉型的流程，而是個(gè)從不間斷的信息交流過程，其中反饋控制是極為重要的。信息輸入作用結(jié)果反饋?zhàn)饔媒Y(jié)果反饋再輸入（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌的基本原理——4.能級原理能級原理要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)每個(gè)單元能量的大小使其處于恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，以此來保證結(jié)果的穩(wěn)定性和有效性。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要任務(wù)就是建立一個(gè)合理的能級。操作層決策層管理層執(zhí)行層...（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌的基本原理——4.能級原理A.能力的確定必須保證領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)具有最大的穩(wěn)定性。B.不同能級應(yīng)擁有不同的權(quán)力、物質(zhì)、利益和精神榮譽(yù)。C.領(lǐng)導(dǎo)者要使各個(gè)崗位上的人能充分發(fā)揮其才能，必須使人處其位，通過藝術(shù)化的授權(quán)，為其才能的發(fā)揮提供權(quán)力上的保證。...操作層決策層管理層執(zhí)行層能級原理要求領(lǐng)導(dǎo)在運(yùn)籌過程中，要保證每個(gè)人能在其位、謀其政、行其權(quán)、盡其責(zé)、取其酬、獲其榮、懲其誤。二、常見的領(lǐng)導(dǎo)方法（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法（二）會議領(lǐng)導(dǎo)法（三）危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法（四）運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法何謂目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法？目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法就是領(lǐng)導(dǎo)者通過確定正確的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的恰當(dāng)定位，激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性，推動組織發(fā)展的工作方法。（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動的個(gè)基本要素確定目標(biāo)是實(shí)施引導(dǎo)功能推動組織發(fā)展的先決條件。能否確定正確的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的恰當(dāng)定位，是考察領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)測能力高低和分析能力高低的一個(gè)重要指標(biāo)?？梢?，確定目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動的起點(diǎn)，它為決策的制定和實(shí)施提供了重要的依據(jù)。目標(biāo)一旦定好，決策問題已經(jīng)解決了一半（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法確立目標(biāo)并不是最終目的目標(biāo)是一種激勵(lì)力量，這是習(xí)以為常的看法（1）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的前提并非所有的目標(biāo)都可產(chǎn)生良好的激勵(lì)作用。只有那些形式簡明、內(nèi)容集中并能為下屬接受的目標(biāo)才能起到真正的激勵(lì)作用。制定目標(biāo)的最終目的是目標(biāo)的達(dá)成，這就需要落實(shí)目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分解，將過于籠統(tǒng)的、抽象的總目標(biāo)分解為具體的便于執(zhí)行的、可操作和可檢驗(yàn)的分目標(biāo)。不能分解的目標(biāo)，很可能僅僅是形同虛設(shè)。目標(biāo)（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（1）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的前提首先目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對被領(lǐng)導(dǎo)者來說一定是有益的，即被領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)達(dá)成之后能夠從中受益；其次，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對整個(gè)組織來說一定是有益的。即目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須有利于組織的發(fā)展。（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（2）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的環(huán)節(jié)1.保持最高目標(biāo)的導(dǎo)引功能2.“縱向到底、橫向到邊”的目標(biāo)分解4.使組織目標(biāo)成為下屬自己的目標(biāo)3.有效選擇“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（2）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的環(huán)節(jié)——1.保持最高目標(biāo)的導(dǎo)引功能一般組織中存在著三種錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)的因素：美國管理學(xué)家和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家杜拉克一是過分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人技術(shù)第一二是過分重視頂頭上司的個(gè)人所好三是不同層次的見仁見智的觀點(diǎn)三是不同層次的見仁見智的觀點(diǎn)杜拉克提出了以“目標(biāo)”貫穿各領(lǐng)導(dǎo)層次努力的方向。這里所講的“目標(biāo)”就是與個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合的最高目標(biāo)。故保持最高目標(biāo)的導(dǎo)引功能就成為目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的核心。（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（2）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的環(huán)節(jié)——1.保持最高目標(biāo)的導(dǎo)引功能遠(yuǎn)景目標(biāo)接受隨層次的降低而逐漸遞減成功的領(lǐng)導(dǎo)者總要強(qiáng)調(diào)比他們的經(jīng)營目標(biāo)更具有崇高意義的最高目標(biāo)。（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法麥當(dāng)勞開始建立快餐王國的時(shí)候，他們不僅強(qiáng)調(diào)價(jià)格品質(zhì)、利潤、市場占有率，他們更相信自己是在為收入有限的美國人提供實(shí)惠服務(wù)?！吧鐣?zé)任”使他們的經(jīng)營目標(biāo)更具有深刻的意義。麥當(dāng)勞分店的廚師和店員發(fā)現(xiàn)，較高層次的目標(biāo)可以使他們樂于接受公司嚴(yán)格的品質(zhì)管理制度。對于洗碟工和清潔工而言，公司的社會和人道目標(biāo)比市場占有率更容易掌握。一個(gè)國家、一個(gè)政府、一個(gè)政黨、一個(gè)企業(yè)，如果不能提出明確的、能夠內(nèi)化為成員內(nèi)心之中的最高價(jià)值目標(biāo)，就會喪失前進(jìn)的方向，使組織的凝聚力減弱。舉例：員工更容易接受價(jià)值目標(biāo)（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（2）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的環(huán)節(jié)——2.“縱向到底、橫向到邊”的目標(biāo)分解...最高目標(biāo)總目標(biāo)職能目標(biāo)工作目標(biāo)縱向到底橫向到邊（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（2）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的環(huán)節(jié)——3.有效選擇“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”不具備完成目標(biāo)的能力或條件，目標(biāo)便形同虛設(shè)久而久之，會造成士氣低落。對執(zhí)行者沒有任何的挑戰(zhàn)性和鼓動性，也同樣不會起到鼓舞士氣的作用。目標(biāo)過低目標(biāo)過高那么，到底什么樣的目標(biāo)能使組織士氣高漲，將每位成員的能力發(fā)揮得淋漓盡致呢?（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（2）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的環(huán)節(jié)——3.有效選擇“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”目標(biāo)理論的奠基人愛德溫·洛克提出：困難的目標(biāo)會引起比容易目標(biāo)更高的行為表現(xiàn)水平，具體的困難目標(biāo)會引起比沒有目標(biāo)或那種“盡力去做”的泛泛的目標(biāo)更高水平的行為表現(xiàn)。挑戰(zhàn)性目標(biāo)就是這種既高（困難）又具有現(xiàn)實(shí)性的目標(biāo)（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（2）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的環(huán)節(jié)——3.有效選擇“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”美國哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭認(rèn)為：人人都喜歡把自己設(shè)想成，一個(gè)優(yōu)勝者，而不是一個(gè)失敗者。一個(gè)不斷獲得成功的人在做一件事時(shí)比一個(gè)總是失敗的人會具有更高的成功率。領(lǐng)導(dǎo)者在制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)時(shí)要因時(shí)、因人而異。（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（2）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的環(huán)節(jié)——3.有效選擇“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”領(lǐng)導(dǎo)者在制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持這樣的原則：不斷強(qiáng)化必勝的信念。要把握好挑戰(zhàn)性目標(biāo)的度，以免使其產(chǎn)生副作用——挫傷積極性。（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（2）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的環(huán)節(jié)——4.使組織目標(biāo)成為下屬自己的目標(biāo)我們在分析領(lǐng)導(dǎo)用人的時(shí)候，曾經(jīng)說過使下屬接受組織目標(biāo)并將其轉(zhuǎn)化為自己的目標(biāo)，是領(lǐng)導(dǎo)活動得以成功展開的關(guān)鍵。從目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的角度來看，領(lǐng)導(dǎo)者如何使組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為下屬自己的目標(biāo)呢?（五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法（2）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法的環(huán)節(jié)——4.使組織目標(biāo)成為下屬自己的目標(biāo)請下屬參與目標(biāo)的制定防止目標(biāo)參與誤區(qū)的出現(xiàn)正確傳遞目標(biāo)信息小結(jié)要點(diǎn)1.領(lǐng)導(dǎo)方法作為領(lǐng)導(dǎo)活動中最生動的領(lǐng)域，是領(lǐng)導(dǎo)活動藝術(shù)化過程的重要組成部分。2.凡賞者，文也；刑者，武也。文武者，法之約也。3.會議是展示領(lǐng)導(dǎo)者影響力的重要載體。4.危機(jī)對領(lǐng)導(dǎo)者