2023年11月基層納稅服務(wù)工作總結(jié)

第3頁共3頁202?3年1?1月基?層納稅?服務(wù)工?作總結(jié)?納稅?服務(wù)是?稅務(wù)機(jī)?關(guān)根據(jù)?稅收法?律、行?政法規(guī)?的規(guī)定?，在納?稅人依?法履行?納稅義?務(wù)和行?使權(quán)利?的過程?中，為?納稅人?提供的?規(guī)范、?全面、?便捷、?經(jīng)濟(jì)的?稅前、?稅中、?稅后各?項(xiàng)服務(wù)?措施的?總稱。?新的《?稅收征?管法》?及其《?實(shí)施細(xì)?則》首?次在法?律層面?上將保?護(hù)納稅?人合法?權(quán)益、?為納稅?人服務(wù)?融入到?稅務(wù)管?理、稅?款征收?、稅務(wù)?檢查等?稅收征?管的各?個(gè)環(huán)節(jié)?中，并?作為稅?務(wù)機(jī)關(guān)?和稅務(wù)?人員的?法定義?務(wù)和職?責(zé)。那?么稅務(wù)?機(jī)關(guān)如?何落實(shí)?好《稅?收征管?法》，?將納稅?服務(wù)作?為一個(gè)?永恒主?題貫穿?于稅收?工作全?過程，?滿足社?會(huì)對建?立“服?務(wù)型”?稅務(wù)機(jī)?關(guān)的要?求等，?是擺在?我們面?前的一?項(xiàng)重要?課題。?一、?當(dāng)前基?層納稅?服務(wù)存?在的問?題（?一）納?稅服務(wù)?認(rèn)識(shí)有?誤區(qū)。?從稅務(wù)?機(jī)關(guān)內(nèi)?部看，?一提納?稅服務(wù)?，就認(rèn)?為是行?風(fēng)評議?的事，?是辦稅?大廳、?窗口的?事；就?社會(huì)而?言，認(rèn)?為稅務(wù)?機(jī)關(guān)理?應(yīng)為納?稅人提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?對其它?各職能?部門要?求甚少?，對納?稅人更?無要求?可言。?“納稅?服務(wù)、?人人有?責(zé)”的?思想沒?有深入?人心。?（二?）納稅?服務(wù)重?點(diǎn)排序?錯(cuò)位。?納稅服?務(wù)的重?點(diǎn)要放?在“公?正”和?“效率?”兩個(gè)?方面，?而現(xiàn)今?一提納?稅服務(wù)?，人們?想到的?多是文?明禮貌?、便民?設(shè)施這?些淺層?次的服?務(wù)。背?離了這?個(gè)排序?，我們?的服務(wù)?工作就?會(huì)陷入?舍本求?末、舉?步不前?的境地?。（?三）納?稅服務(wù)?素質(zhì)有?待提高?。當(dāng)今?隨著社?會(huì)經(jīng)濟(jì)?的不斷?發(fā)展，?納稅人?對納稅?服務(wù)需?求不斷?提高，?而稅務(wù)?部門“?素質(zhì)化?服務(wù)”?的理念?尚未形?成，必?然影響?納稅服?務(wù)質(zhì)量?的提高?。（?四）“?重監(jiān)管?，輕服?務(wù)”根?深蒂固?。在傳?統(tǒng)思維?方式的?影響下?，稅務(wù)?機(jī)關(guān)習(xí)?慣于預(yù)?先設(shè)定?所有納?稅人為?偷稅嫌?疑對象?，然后?逐級制?定管理?辦法和?措施，?監(jiān)控其?偷逃稅?動(dòng)向。?這嚴(yán)重?忽視了?對納稅?___?_益的?保障，?造成全?社會(huì)陷?入納稅?信用危?機(jī)的惡?性循環(huán)?，直接?影響了?外部投?資環(huán)境?。二?、納稅?服務(wù)應(yīng)?遵循的?原則?（一）?法治原?則。堅(jiān)?持依法?治稅、?依法行?政是納?稅服務(wù)?的前提?。納稅?服務(wù)是?稅收執(zhí)?法的重?要組成?部分，?稅務(wù)機(jī)?關(guān)為納?稅人提?供服務(wù)?的過程?中必須?強(qiáng)化依?法納稅?，防范?稅收風(fēng)?險(xiǎn)。?（二）?公正原?則。公?正原則?是納稅?服務(wù)的?基礎(chǔ)。?為所有?納稅人?創(chuàng)造一?個(gè)公平?、公正?的稅收?環(huán)境是?稅務(wù)部?門追求?的目標(biāo)?。（?三）透?明原則?。公開?透明是?確保公?正公平?原則得?以落實(shí)?的有效?手段，?信息公?開是世?貿(mào)規(guī)則?對行政?透明度?的整體?要求，?也是防?止__?__的?治本之?策。?（四）?效率原?則。簡?化辦稅?程序、?提高工?作效率?是納稅?服務(wù)的?生命線?，全面?實(shí)現(xiàn)服?務(wù)“提?速”是?納稅服?務(wù)的必?然發(fā)展?趨勢。?現(xiàn)代稅?收必須?充分利?用計(jì)算?機(jī)信息?網(wǎng)絡(luò)等?先進(jìn)手?段，改?進(jìn)申報(bào)?方式，?實(shí)現(xiàn)資?源共享?。（?五）誠?信原則?。政府?誠信使?用稅收?，是納?稅人口?服心服?納稅的?必要前?提。稅?務(wù)機(jī)構(gòu)?誠信征?稅，是?稅務(wù)機(jī)?關(guān)作為?政府部?門取信?于納稅?人所做?出的表?率；納?稅人誠?信納稅?是企業(yè)?信用的?標(biāo)志，?是衡量?一個(gè)國?家文明?程度的?象征。?三、?構(gòu)建納?稅服務(wù)?體系的?設(shè)想?（一）?增強(qiáng)服?務(wù)理念?要從“?實(shí)踐_?___?”思想?的要求?去認(rèn)識(shí)?，做好?為納稅?人服務(wù)?工作，?就是稅?務(wù)部門?在實(shí)踐?代表最?廣大人?民根本?利益的?具體事?項(xiàng)，就?是在實(shí)?踐“立?黨為公?，執(zhí)政?為民”?的思想?。具體?的檢驗(yàn)?標(biāo)準(zhǔn)有?兩個(gè)：?一是為?納稅人?創(chuàng)造公?開、公?正、寬?松的稅?收環(huán)境?；二是?為納稅?人提供?快捷便?利的辦?稅條件?。2?、要從?依法治?稅、以?德治稅?、樹立?稅務(wù)部?門良好?形象的?高度去?認(rèn)識(shí)為?納稅服?務(wù)工作?。為納?稅人服?務(wù)，既?是稅務(wù)?部門履?行其職?能不可?缺少的?重要組?成部分?，又是?稅務(wù)部?門開展?精神文?明建設(shè)?、部門?文化建?設(shè)、_?___?建設(shè)以?及優(yōu)化?區(qū)域發(fā)?展環(huán)境?建設(shè)的?重要內(nèi)?容。試?想：如?果沒有?納稅人?的滿意?，哪有?征稅方?工作的?順利發(fā)?展！我?們只有?真正解?決了認(rèn)?識(shí)問題?，切實(shí)?轉(zhuǎn)變治?稅觀念?，牢固?樹立依?法建立?“服務(wù)?型”機(jī)?關(guān)的理?念，才?能能動(dòng)?地把為?納稅人?服務(wù)工?作抓緊?、抓實(shí)?、抓出?成效來?。（?二）追?求人性?化?