唯品會運營管理分析

唯品會運營管理分析第1頁/共32頁唯品會運營管理分析

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尊貴快捷fashionfast第2頁/共32頁目錄

唯品會基本情況介紹唯品會的產(chǎn)品之道唯品會的營銷策略物流供應鏈分析總結(jié)與反思第3頁/共32頁發(fā)展歷程品牌故事唯品會與其他電商對比一、唯品會的基本情況介紹第4頁/共32頁唯品會全稱為廣州唯品會信息科技有限公司，2008年8月成立于廣東，同年旗下網(wǎng)站唯品會上線（vipshop)上線唯品會的商業(yè)模式為“品牌折扣+限時搶購+正品保險”，即“閃購”模式唯品會基本情況介紹第5頁/共32頁唯品會vipshop

2008年12月，唯品會2008年在廣州正式啟動運營。2009年10月，掌上2009年唯品會上線，全年營收額達到280.0萬美元。2010年10月，唯品會2010年獲得美國2000萬美元的第一輪投資；全年營收額達到3258.2萬美元。2011年5月，唯品會2011年唯品會第二輪融資5000萬美元，全年營收額達到2.3億美元。2012年3月，唯品會2012年在美國紐約證券交易所上市，全年營收額達到6.9億美元。2013年3月，唯品會2013年提交股票增發(fā)申請，募集資金達到2億美元。

第6頁/共32頁溫州商人沈曉波沈亞自己的事業(yè)正確的戰(zhàn)略vente適合的商業(yè)模式品牌故事第7頁/共32頁2013年4月-6月中國核心B2C購物網(wǎng)站閃購頻道月度覆蓋人數(shù)排名網(wǎng)站名稱閃購模式二級域名覆蓋人數(shù)：萬人2013年4月2013年5月2013年6月1唯品會2299.92320.52050.72當當網(wǎng)N/A198.0540.23天貓691.1653.5527.84凡客339.0339.0249.051號商城160.1160.1177.2第8頁/共32頁2012年4月-2013年6月中國核心B2C購物網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)主流電商流量大增，購物網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)對比鮮明第9頁/共32頁業(yè)務構(gòu)架與產(chǎn)品分類產(chǎn)品供應第二部分唯品會的產(chǎn)品之道第10頁/共32頁

1特賣會頻道2奢侈品頻道

3唯品團頻道4旅游頻道業(yè)務構(gòu)架與產(chǎn)品分類第11頁/共32頁產(chǎn)品供應渠道1、買斷供貨商尾貨2、取得品牌銷售權(quán)3、買手采購團隊挑選商品4、收費分析顧客購買數(shù)據(jù)獲取商品采購信息第12頁/共32頁第三部分

產(chǎn)品策略價格策略渠道策略

促銷策略唯品會的營銷戰(zhàn)略第13頁/共32頁產(chǎn)品策略產(chǎn)品品牌策略A注重包裝的時尚感D注重產(chǎn)品時尚感B注重VIP式購物體驗E注重商品品質(zhì)C第14頁/共32頁價格策略對供貨商的價格策略最低特許折扣A對消費者的價格策略產(chǎn)品限時折扣、最低折扣B第15頁/共32頁渠道策略商品限時銷售，減少庫存，及時補充新品，與同一品牌在一年內(nèi)合作不超過6個檔期，每個檔期只有8天左右限時售賣，縮短商品在庫時間，能夠及時騰出有限的庫存空間來存放下一期限時售賣的商品，對提高合作品牌的商品流通性大有益處大區(qū)物流中心，集中發(fā)貨第16頁/共32頁促銷策略節(jié)日的促銷積分促銷廣告策略”閃購+限時“的銷售模式唯品會最具鮮明特征的促銷策略——“名品折扣+限時搶購+正品保障”第17頁/共32頁第四部分快進快出的零庫存模式干線+落地配的物流模式唯品會的物流供應鏈第18頁/共32頁物流供應鏈分析季報顯示，唯品會2013年連續(xù)4個季度實現(xiàn)盈利，其單季利潤達1200萬美元，同比實現(xiàn)9倍增長01唯品會的合作品牌商為2759個，上線品牌數(shù)約5800個。唯品會全年推出特賣會2920場，包含SKU（庫存單品）510萬個02庫存”大胃王“的”急速供應鏈“神話第19頁/共32頁快進快出的“零庫存”模式1、“零庫存”的必要性快節(jié)奏的生活方式限時特賣庫存淺而寬規(guī)?；銕齑娴?0頁/共32頁“零庫存”的實現(xiàn)北區(qū)倉儲中心面積：24220平方米南區(qū)倉儲中心面積：35126平方米西區(qū)倉儲中心面積：23980平方米東區(qū)倉儲中心面積：34484平方米北京上海成都廣州第21頁/共32頁物流模式簡介倉儲先行：唯品會高級副總裁唐倚智計劃構(gòu)建，天津、武漢、佛山、昆山、簡陽五大規(guī)模倉儲中心，分別輻射華北、華中、華南、華東、西南。同時改善倉儲硬件水平。包括四公里長輸送設(shè)備及儲存、分揀設(shè)備，建成后可極大提高工作效率，節(jié)省大量人力。模式落地：倉儲體系建成后，唯品會主抓“干線”配送，提高配送效率，以收購方式掌控“落地配”，物流則交予最專業(yè)的物流商進行配送，布局自建配送體系。第22頁/共32頁2、物流模式優(yōu)越性蘇寧、京東易迅、亞馬遜中國、1號店淘寶為代表的阿里巴巴唯品會完全自建物流，兩者都訂立了未來數(shù)年間投入數(shù)十億的建設(shè)規(guī)劃采用外半包模式，在一線城市建立了物流倉儲中心，由自家快遞員親自送貨，在二三線城市外包給當?shù)氐奈锪魃踢M行派發(fā)。“云物凌云倉儲模式”，這種模式到真正商用階段時日尚久“干線+落地配”的物流模式，由自家倉儲中心配送至目標城市，再選擇當?shù)乜爝f公司做“送貨上門”的二次落地配送第23頁/共32頁3、物流的“逆向提價”—產(chǎn)業(yè)鏈的共贏一條消息：“唯品會2014年物流供應商招商大會暨2013年供應商表彰大會”上，唯品會宣布將全國物流商快遞運價平均每單提升至6.5元，以加大物流投入的舉措。Why?一方面物流供應商得到了“特好大利”，合作的物流商繼續(xù)將以最大的熱情和誠意配送唯品會的客戶訂單另一方面。優(yōu)質(zhì)的客戶的體驗最終必然落到更高的復購率和客戶忠誠度上，最終走上良性上升循環(huán)之路第24頁/共32頁第五部分總結(jié)與反思第25頁/共32頁總結(jié)1、唯品會的“特賣”模式，一開始就奠定了其他差異化發(fā)展之路產(chǎn)品設(shè)計方面服務設(shè)計方面產(chǎn)品的供應渠道重金打造物流系統(tǒng)第26頁/共32頁2、唯品會的特賣模式不是一朝一夕可以模仿的，支撐唯品會成功的理念、管理、商品、用戶體驗和物流等的核心優(yōu)勢才是真正特賣領(lǐng)袖的核心競爭力

3、在未來電商領(lǐng)域的激烈競爭中，差異化的服務和產(chǎn)品才是獲勝的王道。而唯品會正逐步完善這種差異化優(yōu)勢，在獨有特賣模式的核心競爭力下進一步鞏固市場龍頭地位。第27頁/共32頁網(wǎng)購客戶群體越來越龐大，客戶成熟度也在逐步提升，這個潛力無限的市場也給電商商家?guī)砹撕芏嗵魬?zhàn)。在分析了唯品會的以上成功之策后，我們也根據(jù)唯品會的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了未來可能限制唯品會持續(xù)發(fā)展的問題：反思第28頁/共32頁較為單一的商品種類目前，唯品會的商品主要集中在服飾和簡單的生活用品兩大類別，而這些商品也是淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)等電商的傳統(tǒng)優(yōu)勢所在。因此，對唯品會來說，要突破自己最初的銷售模式，擴展商品的類別，這樣才能增強競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)長遠發(fā)展，保證在這個日線月異的領(lǐng)域立于不敗之地。第29頁/共32頁商品只能退不能換處于資金周轉(zhuǎn)、庫存壓力等方面的考慮，唯品會售出的商品只能退不能換。因為有些商品只有某一個配送中心有貨，如果其他配送中心接到換貨請求，則會產(chǎn)生雙倍的物流費用，這個問題無疑對網(wǎng)購產(chǎn)生了一定的制約和影響。第30頁/共32頁降價對商品的沖擊2012年，國內(nèi)知名體育品牌“李寧”在淘