冷鏈物流企業(yè)創(chuàng)新管理 創(chuàng)新認(rèn)知

創(chuàng)新過程流程圖冷鏈創(chuàng)新過程流程圖創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體一、概念創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求,而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。從企業(yè)管理的角度，創(chuàng)新過程就是一種新的思想的產(chǎn)生，到研究、發(fā)展、試制、生產(chǎn)制造到首次商業(yè)化的過程。創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體新設(shè)想研究發(fā)展試制生產(chǎn)制造進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)新過程一、概念創(chuàng)新就是發(fā)明+發(fā)展+商業(yè)化一、概念創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體創(chuàng)新的主體是企業(yè)。創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，其目的是獲取潛在的利潤(rùn)，市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)是檢驗(yàn)創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新者不是發(fā)明家，而是能夠發(fā)現(xiàn)潛在利潤(rùn)、敢于冒險(xiǎn)并具備組織能力的企業(yè)家。二、創(chuàng)新的特性創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)多個(gè)部門相互配合。創(chuàng)新是復(fù)雜的，非線性的，多角色、多方聯(lián)絡(luò)。創(chuàng)新要能容忍失敗。三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第一代：簡(jiǎn)單線性的技術(shù)推動(dòng)型20世紀(jì)50年代～60年代中期。二戰(zhàn)后的前20年左右時(shí)間隨著半導(dǎo)體、電子信息技術(shù)、新材料等新技術(shù)的蓬勃發(fā)展和一些產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)突破并成功商業(yè)化，出現(xiàn)了許多新的商業(yè)機(jī)會(huì)，大大推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的地位和作用得到廣泛認(rèn)可，大量企業(yè)通過開發(fā)新產(chǎn)品取得了巨大成功。在這種背景下，出現(xiàn)了第一代創(chuàng)新過程模型。該模型假設(shè)從來自應(yīng)用研究的科學(xué)發(fā)現(xiàn)到技術(shù)發(fā)展和企業(yè)中的生產(chǎn)行為，并最終導(dǎo)致新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)都是一步步前進(jìn)的。該模型的另一個(gè)基本假設(shè)就是更多的研究與開發(fā)就等于更多的創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)由于生產(chǎn)能力的增長(zhǎng)往往跟不上需求的增長(zhǎng)，很少有人注意市場(chǎng)的地位TechnologyPushModel三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第一代：簡(jiǎn)單線性的技術(shù)推動(dòng)型基礎(chǔ)科學(xué)設(shè)計(jì)與工程制造市場(chǎng)營(yíng)銷銷售第一代技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新過程模型（20世紀(jì)50年代—60年代中期）三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第二代：線性的市場(chǎng)拉動(dòng)型20世紀(jì)60年代后期是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)的時(shí)期，這時(shí)生產(chǎn)率得到顯著提高，盡管新產(chǎn)品仍在不斷開發(fā)，但企業(yè)更多關(guān)注的是如何利用現(xiàn)有技術(shù)變革，擴(kuò)大規(guī)模、多樣化實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，獲得更多的市場(chǎng)份額。許多產(chǎn)品已經(jīng)基本供求平衡。企業(yè)創(chuàng)新過程研究開始重視市場(chǎng)的作用，因而導(dǎo)致了需求（市場(chǎng)推動(dòng)）模型的出現(xiàn)。該模型中市場(chǎng)被視為引導(dǎo)研發(fā)的思想源泉，而研發(fā)是被動(dòng)的起作用。Demand/MarketPullModel三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第二代：線性的市場(chǎng)拉動(dòng)型市場(chǎng)需求拉動(dòng)開發(fā)制造銷售第二代：線性的市場(chǎng)拉動(dòng)創(chuàng)新過程模型（20世紀(jì)60年代—70年代）三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第三代：技術(shù)與市場(chǎng)的耦合互動(dòng)模型在20世紀(jì)70年代，隨著兩次石油危機(jī)，大量產(chǎn)品供過于求，企業(yè)更多關(guān)注的是如何提高產(chǎn)量、降低成本。這一時(shí)期也是創(chuàng)新過程研究的一個(gè)高潮，許多學(xué)者通過實(shí)證研究了成功的創(chuàng)新過程的本質(zhì)和特點(diǎn)，為企業(yè)開展有效的創(chuàng)新提供理論支持，減少或避免資金或資源的浪費(fèi)。大量研究顯示，對(duì)科學(xué)、技術(shù)和市場(chǎng)三者相互聯(lián)結(jié)的一般過程而言，線性的技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)拉動(dòng)模型都過于簡(jiǎn)單和極端化，并且不典型。Mowery和Rosenberg（1979）于是總結(jié)提出了交互（或稱耦合）模型。InteractiveandCouplingModel三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第三代：技術(shù)與市場(chǎng)的耦合互動(dòng)模型第三代：技術(shù)與市場(chǎng)的耦合互動(dòng)模型（20世紀(jì)70年代后期—80年代中期）社會(huì)和市場(chǎng)需求新需要當(dāng)前技術(shù)與生產(chǎn)最高水平新技術(shù)（能力)構(gòu)思產(chǎn)生研發(fā)原型生產(chǎn)制造營(yíng)銷與銷售市場(chǎng)三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第四代：集成（并行）模型進(jìn)入20世紀(jì)80年代，企業(yè)開始關(guān)注核心業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略問題。這一時(shí)期的一個(gè)顯著特征是，西方國(guó)家開始意識(shí)到日本企業(yè)在全球市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，不僅來自模仿和JIT生產(chǎn)、質(zhì)量導(dǎo)向的生產(chǎn)過程，而且發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)過程，能夠使他們比西方國(guó)家更快更有效的不斷推出新產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)領(lǐng)先的日本企業(yè)的兩個(gè)最主要特征是集成（integration）與并行開發(fā)，這對(duì)于當(dāng)時(shí)基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)（time-basedcompetition）是至關(guān)重要的(Dumaine,1989)。雖然第三代創(chuàng)新過程模型包含了反饋環(huán)，有些職能間的交互和協(xié)同，但它仍只是邏輯上連續(xù)的過程。Graves（1987）在對(duì)日本汽車工業(yè)的研究中總結(jié)提出了并行模型，其主要特點(diǎn)是各職能間的并行性和同步活動(dòng)期間較高的職能集成。Integration/ParallelModel三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第四代：集成（并行）模型市場(chǎng)營(yíng)銷制造研究與發(fā)展產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)工程部件制造（供應(yīng)商）市場(chǎng)營(yíng)銷投放市場(chǎng)聯(lián)席會(huì)議（工程師/管理人員）第四代：集成（并行）創(chuàng)新模型的一個(gè)例子（Nissan的新產(chǎn)品開發(fā)過程）三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第五代：系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)化模型20世紀(jì)80年代末90年代以來，越來越多的學(xué)者和企業(yè)意識(shí)到，新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重要來源。但產(chǎn)品開發(fā)周期的縮短也往往意味著成本的提高。Graves(1989)指出，新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間每縮短1%將平均導(dǎo)致開發(fā)成本提高1～2％。Rothwell（1992）進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)一些領(lǐng)先的創(chuàng)新者正在向時(shí)間更短、成本更低的以系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)化為特征的第五代創(chuàng)新過程轉(zhuǎn)變，包括產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)、組織、制度、生產(chǎn)等更加整合、更緊密的企業(yè)間縱向和橫向聯(lián)系，以及更多的運(yùn)用先進(jìn)復(fù)雜的電子信息工具箱（toolkit）。SystemIntegrationandNetworkModel三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第五代：系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)化模型應(yīng)用研究產(chǎn)品構(gòu)思市場(chǎng)開發(fā)營(yíng)銷設(shè)計(jì)工藝完善生產(chǎn)制造試驗(yàn)開發(fā)三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體Rothwell指出，第四代和第五代創(chuàng)新過程模型的主要不同是后者使用了先進(jìn)的IT和電子化工具來輔助設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)，這包括模型模擬、基于計(jì)算機(jī)的啟發(fā)式學(xué)習(xí)以及使用CAD和CAD－CAE系統(tǒng)的企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)開發(fā)合作。開發(fā)速度和效率的提高主要?dú)w功于第五代創(chuàng)新過程的高效信息處理創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，其中先進(jìn)的電子通訊技術(shù)提高了第四代創(chuàng)新的非正式（面對(duì)面）信息交流。三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體市場(chǎng)拉動(dòng)型系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)型集成并行型交互耦合型第一代第五代第四代第三代第二代時(shí)間創(chuàng)新過程的復(fù)雜性1960197019801990技術(shù)推動(dòng)型三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體自第三代模型開始，創(chuàng)新“互動(dòng)”（Interaction）的觀點(diǎn)日益受到重視，包括企業(yè)研發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間、研發(fā)與其他部門間、生產(chǎn)者與顧客或供應(yīng)商間、以及與其他企業(yè)間的互動(dòng)作用等。隨著“互動(dòng)”的復(fù)雜性，也進(jìn)一步促進(jìn)了“創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”（InnovationNetwork）的研究，包括各種正式（如其他企業(yè)或研究機(jī)構(gòu)的基于合同的研發(fā)合作）與非正式（如不同研究人員間的私下信息交流）的網(wǎng)絡(luò)。第四和第五代創(chuàng)新過程模型的出現(xiàn)，是技術(shù)創(chuàng)新管理理論與實(shí)踐上的飛躍，標(biāo)志著從線性、離散模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧?、網(wǎng)絡(luò)化復(fù)雜模型。由于創(chuàng)新過程和產(chǎn)品對(duì)象的復(fù)雜性大大增強(qiáng)，創(chuàng)新管理需要系統(tǒng)觀和集成觀。而現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)管理技術(shù)的發(fā)展為第四、第五代模型的應(yīng)用提供了有力支撐。創(chuàng)新的內(nèi)容與方法一、創(chuàng)新的內(nèi)容與方法創(chuàng)新的內(nèi)容與方法12345產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新一、產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法產(chǎn)品創(chuàng)新（ProductInnovation）是指創(chuàng)造某種新產(chǎn)品或?qū)δ骋恍禄蚶袭a(chǎn)品的功能進(jìn)行創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新用以改善或創(chuàng)造產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足顧客需求或開辟新的市場(chǎng)。二、服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法服務(wù)創(chuàng)新就是使?jié)撛谟脩舾惺艿讲煌趶那暗膷湫聝?nèi)容。服務(wù)創(chuàng)新為用戶提供以前沒有能實(shí)現(xiàn)的新穎服務(wù)，這種服務(wù)在以前由于技術(shù)等限制因素不能提供，現(xiàn)在因突破了限制而能提供。三、技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法技術(shù)創(chuàng)新是指一種新的生產(chǎn)方式的引入，這種新方法可以是建立在一種新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，也可以是以獲利為目的經(jīng)營(yíng)某種商品的新方法，還可以是工藝上的創(chuàng)新。所謂新的生產(chǎn)方式，具體地指企業(yè)中從投入品到產(chǎn)出品的整個(gè)物質(zhì)生產(chǎn)過程中所發(fā)生的“革命性”的變化或稱為“突變”。四、文化創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動(dòng)過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛，實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。五、管理創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)。它通過對(duì)企業(yè)的各種生產(chǎn)要素（人力、物力、技術(shù)）和各項(xiàng)職能（包括生產(chǎn)、市場(chǎng)等）在質(zhì)和量上做出新的變化或組合，以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式。五、管理創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法管理創(chuàng)新包括企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中引入一種新的方法管理方法的創(chuàng)新人力資源管理模式等管理模式的創(chuàng)新比如電話、傳真、個(gè)人電腦等管理工具的創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法冷鏈一、創(chuàng)新的內(nèi)容與方法創(chuàng)新的內(nèi)容與方法12345產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新一、產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法產(chǎn)品創(chuàng)新（ProductInnovation）是指創(chuàng)造某種新產(chǎn)品或?qū)δ骋恍禄蚶袭a(chǎn)品的功能進(jìn)行創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新用以改善或創(chuàng)造產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足顧客需求或開辟新的市場(chǎng)。二、服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法服務(wù)創(chuàng)新就是使?jié)撛谟脩舾惺艿讲煌趶那暗膷湫聝?nèi)容。服務(wù)創(chuàng)新為用戶提供以前沒有能實(shí)現(xiàn)的新穎服務(wù)，這種服務(wù)在以前由于技術(shù)等限制因素不能提供，現(xiàn)在因突破了限制而能提供。三、技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法技術(shù)創(chuàng)新是指一種新的生產(chǎn)方式的引入，這種新方法可以是建立在一種新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，也可以是以獲利為目的經(jīng)營(yíng)某種商品的新方法，還可以是工藝上的創(chuàng)新。所謂新的生產(chǎn)方式，具體地指企業(yè)中從投入品到產(chǎn)出品的整個(gè)物質(zhì)生產(chǎn)過程中所發(fā)生的“革命性”的變化或稱為“突變”。四、文化創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動(dòng)過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛，實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。五、管