2020年醫(yī)院、醫(yī)療機構獎懲制度范文

醫(yī)院獎懲制度一、員工考核獎懲制度為了較全面、準確、科學評估每一位員工，激勵全體員工積極進取和開展工作。不斷促進醫(yī)院服務質量的提高，樹立醫(yī)院的良好形象，特制定如下的獎懲辦法：1、表彰：凡符合下列條件之一者，由分管領導呈報材料，予以表彰。（1）對提高醫(yī)院的知名度，效益顯著者。（2）對提高醫(yī)院服務質量重大貢獻者。（3）在工作中自覺奉獻成績顯著者。（4）一個月內贏得患者三次以上表揚者。（5）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。（6）提出合理化建議，經實施并有成效者。（7）厲行節(jié)約，控制成本顯著者。（8）拾金（物）不昧者根據(jù)價值獎勵。表彰獎勵：凡符合上述條件之一者。第一次：全醫(yī)院大會上口頭表揚 第四次：獎勵50元第二次：獎勵20元 第五次：獎勵100元第三次：獎勵30元2、一般處罰：凡違反下列條件之一者：（1）無故遲到、早退或擅離職崗者。（2）上班不佩戴工作證，不按規(guī)定著裝，儀表儀容不符合標準者。（3）在科室、崗位會客者。（4）上班吃東西，在崗位上高聲喧嘩與人高聲說話者。（5）工作時間哼歌曲、奔跑、雙手插口袋、抓耳、摳鼻、化妝、照鏡、有失職業(yè)風度的動作。（6）服務時未用禮貌用語者。（7）發(fā)錯藥、收錯錢者。一般處罰紀律處分罰款處理第一次口頭警告第二次填寫違紀表罰款20元第三次最后警告罰款50元3、嚴重處罰：凡違反下列條件之一者:（6）變動班次不匯報者。（7）（6）變動班次不匯報者。（7）上班打瞌睡、無故曠工者。（8）收受紅包者。（2）財物受損不報者。（3）有意怠慢工作，沒完成分配的任務。

（5）嚴重違反醫(yī)院規(guī)章制度者。嚴重處罰紀律處分罰款處理第一次填寫違紀表罰款80元第二次最后警告罰款100元第三次除名罰款200~300元（4）未經允許私自向患者推銷藥品者。（4）未經允許私自向患者推銷藥品者。（9）未經允許拿醫(yī)院物品使用者。4、除名：凡違反下列條件之一者:（1）違反國家法律法令、被公安機關拘留審查者。（1）違反國家法律法令、被公安機關拘留審查者。（2）毆打患者及同事者。（3）用非法手段偷竊物品、涂改票據(jù)者。（7）嚴重違反有關規(guī)定造成重大影響者。（4）有意向外單位提供醫(yī)院各種資料信息者（5）拒絕執(zhí)行管理，不執(zhí)行指派工作者。（6）患者有嚴重投訴者。5、在醫(yī)療經營過程中，由于個人原因出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故，致使醫(yī)院造成經濟損失和聲譽受損，經核實，承擔相應經濟責任。二、各類人員經濟責任制考核細則（一）醫(yī)師崗位為了提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛，充分發(fā)揮每個醫(yī)師的潛力和積極性，制定如下考核細則，以共同遵守執(zhí)行。（醫(yī)助依據(jù)此考核）1、醫(yī)院醫(yī)師的報酬擬訂：基本工資+績效工資+獎懲。（1）基本工資：每個醫(yī)師與醫(yī)院協(xié)定的工資額及工資結構。（2）績效工資：每個醫(yī)師與醫(yī)院協(xié)定的提成系數(shù)。（3）獎懲：按個人當月各類考核結果核算，依據(jù)為：醫(yī)療文書評審結果和醫(yī)療差錯事故、醫(yī)療糾紛等醫(yī)院各項管理規(guī)定，獎懲均在每月發(fā)放的基本工資+績效工資總額中體現(xiàn)。2、病歷是對患者疾病發(fā)生、發(fā)展、診斷、治療、轉歸等情況的客觀和系統(tǒng)的記錄，是醫(yī)師專業(yè)水平、業(yè)務能力的具體體現(xiàn)，也是保護患者和醫(yī)師本人合法權益的重要依據(jù)，有助于法律責任的判定。（1）門（急）診、住院病歷書寫和記錄合格率應達95%及以上，每下降一個百分點扣5元。住院病歷書寫合格者，優(yōu)秀病歷每份獎勵10元。（2）未及時完成門（急）診、住院病歷書寫和記錄一次扣5元；8小時未完成首次病程記錄或24小時未完成全病歷書寫扣10元；非急診患者，術前必須完善相關記錄，未完成每份扣10元。（3）門（急）診、住院病歷首頁項目、檢查、化驗申請單項目填寫不全，每缺一項扣2元。（4）門（急）診、住院病歷各類檢驗、檢查報告單粘貼不規(guī)范一張扣2元，丟失一份扣5元。（5）初診、復診門（急）診、住院病歷醫(yī)師漏簽名，一次扣2元。（6）診斷符合率應達90%，每下降一個百分點扣5元。3、處方是患者疾病治療的重要依據(jù)，也是醫(yī)師專業(yè)技術水平、業(yè)務能力的具體體現(xiàn)，有助于法律責任的舉證。（1）處方一律按照國家藥典規(guī)定和藥物學寫明中文名，不能隨意簡寫或縮寫，字跡工整清潔，一張不合格扣2元。（2）處方藥名、規(guī)格、劑量、用法不缺項、漏項。每缺一項扣2元。（3）?？朴盟幉豢蓪懮唐访?，兩種及以上藥物靜脈滴注應按①②順序并用斜線標清楚用法，以便藥房配藥，一張?zhí)幏讲缓细窨?元。（4）使用青霉素、破傷風抗菌素等按規(guī)定做皮試的藥物，必須做皮試，初診時要標明“皮試”字樣，復診時無須表明。間隔時間超過三天以上再就珍者必須重新皮試，不按要求執(zhí)行每張?zhí)幏娇?元。（5）處方醫(yī)師漏簽名一次扣2元。4、手術、治療通知單是患者疾病治療的重要組成部分，是為治療、手術提供準備工作和如何工作的重要依據(jù)，也是法律舉證的重要依據(jù)。（1）手術、治療通知單要求字跡工整，不缺項、漏項，每缺一項扣2元。（2）手術、治療通知單、換藥單使用方法得當，要求目的明確，一份不合格扣5元。5、醫(yī)師要接受輿論和群眾監(jiān)督，不斷提高自身的診治水平，改善服務態(tài)度。（1）每收入一個住院患者，住院費用超過2000元，獎勵20元；超過4000元或以上，獎勵50元。（2）表揚信獎勵10元、錦旗每次獎勵20元。（3）患者投訴一次扣30元；新聞媒體暴光經核實，視影響醫(yī)院聲譽程度，一次扣200—500元。（4）醫(yī)療差錯經核實，每次處以50—200元罰款。（5）醫(yī)療糾紛視情節(jié)，每次處以100—500元罰款。（6）醫(yī)療糾紛賠償、按每起糾紛賠償總額的30%由醫(yī)師個人承擔，數(shù)額從每月工資中扣除。（7）收受紅包，按金額的三倍罰款。（8）無故不參加業(yè)務學習、行政例會、晨會一次扣10元，遲到一次扣5元；二線班接通知后10分鐘到達醫(yī)院，遲到扣20元。手機關機或欠費呼叫不到位一次扣100元。（9）各崗位之間團結協(xié)作，上班時間不說與工作無關的事情，有良好的人際關系和團隊精神，善于溝通協(xié)調、樂于為病人服務，維護醫(yī)院形象，有責任感，未做到一次扣10元。（二）、B超、心電圖崗位為了加強B超、心電圖檢查質量管理，更好地服務于病人與臨床，充分發(fā)揮其工作潛力和積極性，制定如下考核辦法，以共同執(zhí)行。1、B超、心電圖室醫(yī)師的報酬擬訂：基本工資+績效工資+獎懲。（1）基本工資：心超醫(yī)師與醫(yī)院協(xié)定的工資額及工資結構。（2）績效工資：按醫(yī)院績效工資分配方案核算。（3）獎懲：按個人當月考核結果核算，依據(jù)為：醫(yī)療文書評審結果、科室各種登記、醫(yī)療差錯等醫(yī)院各項管理規(guī)定進行獎懲。獎懲均在每月發(fā)放的基本工資+績效工資總額中體現(xiàn)。2、檢查認真、操作規(guī)范、診斷準確。（1）報告及時率100%,診斷符合率90%,每下降一個百分點扣5元。（2）各項檢查須由臨床醫(yī)師詳細填寫申請單，檢查前仔細閱讀申請單，讓病員作好準備，嚴格按照申請單要求進行檢查，若有變更與建議，必須與申請醫(yī)師溝通，經同意后方可進行，未做到一次扣5元。（3）檢查結果應結合臨床報告準確、及時，報告單字跡要清楚、陳述簡明、不缺項漏項，真正體現(xiàn)報告的科學性和實用性，有助于法律責任的裁定，漏一項扣2元，不準確一次扣10元。（4）檢查病人時要認真登記，并做好工作量統(tǒng)計報表，未做登記和報表一次扣5元。（5）嚴格遵守操作規(guī)程，認真執(zhí)行醫(yī)療設備管理制度，定期保養(yǎng)、維護、檢測、因未做到引起設備故障一次扣20—50元。（6）注意用電安全，下班應關電源，拔下電源插頭，未執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。3、認真接受輿論和群眾監(jiān)督：（1）表揚信獎勵10元、錦旗每次獎勵20元，患者或服務對象投訴一次處30元罰款，新聞暴光視情節(jié)輕重處200—500元罰款。（2）收受紅包，按金額的三倍罰款。（3）無故不參加業(yè)務學習、行政例會、晨會一次扣10元，遲到一次扣5元；值班者接通知后10分鐘到達醫(yī)院，遲到扣20元。手機關機或欠費呼叫不到位一次扣100元。（4）與各崗位之間團結協(xié)作，上班時間不說與工作無關的事情，有良好的人際關系和團隊精神，善于溝通協(xié)調、樂于為病人服務，維護醫(yī)院形象，有責任感，未做到一次扣10元。（三）檢驗崗位為了加強檢驗崗位工作質量管理，更好地服務于臨床，充分發(fā)揮檢驗人員的潛力和積極性，制訂如下考核辦法，以共同遵守執(zhí)行。1、檢驗崗位人員的報酬擬訂：基本工資+績效工資+獎懲。（1）基本工資：檢驗崗位人員與醫(yī)院協(xié)定的工資額及工資結構。（2）績效工資：按醫(yī)院績效工資分配方案進行計算。（3）獎懲：按檢驗室或個人當月各類考核結果，依據(jù)為：醫(yī)療文書評審結果、差錯事故等醫(yī)院各項管理規(guī)定，屬于檢驗室的按崗位人員責任進行獎懲。獎懲均在每月發(fā)放的基本工資+績效工資總額中體現(xiàn)。2、檢驗結果是臨床醫(yī)師診療疾病的重要依據(jù)，崗位人員要認真負責，做到準確無誤。（1）報告及時率100%，危急直報告率100%，設備保養(yǎng)及完好率100%，每下降一個百分點扣2元。（2）各項檢查由臨床醫(yī)師詳細填寫申請單,檢查前仔細閱讀申請單,按要求讓病員作好準備,嚴格按照申請單要求進行化驗，若有建議，須與申請醫(yī)師及時溝通，未做到一次扣5元。（3）醫(yī)師填寫的檢驗申請單，要求字跡清楚，目的明確，不缺項漏項，若不符合要求，檢驗人員應及時要求開單醫(yī)生更正，月底醫(yī)療文書評審有不合格的檢驗申請單，檢驗室負連帶責任，每份扣5元。（4）檢驗報告要規(guī)范打印或填寫，填寫要清楚明確，簽全名，檢驗結果要保證檢驗質量，核對后登記，建立差錯事故登記簿并及時登記，發(fā)現(xiàn)差錯未登記一次扣5元；并做好工作量統(tǒng)計報表，未做登記和報表一次扣5元。3、檢驗室是感染管理的重點科室，要認真做好消毒工作。（1）檢驗室應該環(huán)境整潔，無塵、無蠅蟲、禁止無關人員進入，空氣物表、工作人員手細菌培養(yǎng)符合醫(yī)院感染制度標準，一項不合格扣10元。（2）檢驗儀器、各類試劑，試劑盒和所需藥品分類固定放置，標識明顯，字跡清楚。每周調整核對一次，一項不合格扣10元。（3）各類消毒液、侵泡液要按規(guī)定時間更換，并標明配制更換時間，不按規(guī)定一次扣10元。（4）特殊標本發(fā)出報告后保留24小時，一般標本和用具應按規(guī)定立即消毒，未做到一次扣10元。4、檢驗室各類儀器運轉狀態(tài)良好是保證檢驗結果準確的重要保證。（1）每臺儀器要建立檔案，包括購置時間，產品說明書，合格證、操作規(guī)范、使用維修記錄等可以使用復印件），裝訂成冊備查，缺一項扣2元。（2）每臺儀器設實行專管員掛牌，以示責任，專管員要加強設備管理和保養(yǎng)，缺一項扣2元。（3）為了保證檢驗質量，定期檢查試劑和校對儀器的準確度，未做到一項扣2元。（4）儀器出現(xiàn)故障，要及時報告，并全程陪同維修，未作到一次扣5元。5、要接受輿論和群眾監(jiān)督，不斷提高工作質量。（1）表揚信獎勵10元、錦旗每次獎勵20元；患者或服務對象投訴一次處30元罰款；新聞暴光視影響程度一次處200—500元罰款。（2）無故不參加業(yè)務學習、行政例會、晨會一次扣10元，遲到一次扣5元；值班者接通知后10分鐘到達醫(yī)院，遲到扣20元。手機關機或欠費呼叫不到位一次扣100元。（3）收受紅包，按金額的三倍罰款。（4）與各崗位之間團結協(xié)作，上班時間不說與工作無關的事情，有良好的人際關系和團隊精神，善于溝通協(xié)調、樂于為病人服務，維護醫(yī)院形象，有責任感，未做到一次扣5元。（四）藥房崗位為了加強醫(yī)院藥品質量和用藥安全，充分發(fā)揮藥房崗位人員的潛力和積極性，制定如下考核細則，以共同遵守執(zhí)行。1、醫(yī)院藥房崗位人員的報酬擬訂：基本工資+績效工資+獎懲。（1）基本工資：藥房崗位人員與醫(yī)院協(xié)定的工資額及工資結構。（2）績效工資：按醫(yī)院績效工資分配方案計算。（3）獎懲：按藥房或個人當月各類考核結果核算，依據(jù)為：醫(yī)療文書評審結果、差錯事故登記等醫(yī)院各項管理規(guī)定，屬于藥房的責任按崗位人員責任進行獎懲。獎懲均在每月發(fā)放的基本工資+績效工資總額中體現(xiàn)。2、藥房崗位人員要加強工作責任心，嚴格遵守藥品管理制度和藥房各項規(guī)章制度。（1）處方劃價、發(fā)放準確率100%,藥品報損率小于0.4%,每下降一個百分點扣2元。（2）藥房藥品存放定位準確，整齊清潔，標識清楚，一項不合格扣5元。（3）藥房要經常對藥品進行清理，嚴格防止中西藥過期、變質、失效，中草藥霉變、蟲蛀、鼠咬，一旦發(fā)生按進價賠償。（4）貴重藥品應單獨存放，每日必須將庫存與消耗作好報表上報，一項不合格扣5元。（5）定期盤點，并將盤點情況及時上報，盤盈上交，盤虧按進價由藥房負責賠償，不按規(guī)定盤點每人一次扣10元。（6）搶救病人除急需藥品外，未經院長批準，藥房無權向任何單位或個人借藥或私自調換藥品，違反一次扣10元。（7）處方上必須有調劑員、核對員兩人簽名，一張未簽扣5元；發(fā)錯一張?zhí)幏娇?0元，并按價補齊差額。（8）藥房謝絕一切非藥房人員進入藥房，禁止會客、發(fā)現(xiàn)一次扣20元。（9）藥房要認真做好差錯事故登記，無差錯事故登記本扣20元。3、認真做好處方登記管理，全面提高處方質量是藥房崗位人員的重要責任。（1）藥房要認真審查每個醫(yī)生的處方，要求醫(yī)生按國家藥典規(guī)定和藥物學上寫明的中文名，不能隨意簡寫或縮寫，字跡清晰，不缺項漏項，藥名劑量、用法準確，簽名正規(guī)，不符合上述要求的處方藥房有權要求醫(yī)生更正，醫(yī)生執(zhí)意不更正則雙簽名以示醫(yī)生負責，但要將情況向領導匯報，不按規(guī)定執(zhí)行一次扣5元。（2）每月底最后一日處方質量評審中的不合格處方，誰發(fā)藥誰負責，每張不合格處方扣2元。（3）每日處方須按規(guī)定整理后存放，未經院長批準不得外借、私自處理、遺失和損壞，違反一項扣5元。個人損壞的藥品按售價賠償。（4）藥房人員要集中精力工作，準確無誤，防止配錯藥，差錯一次視情節(jié)輕重處20—100元罰款。4、保證中藥和煎藥質量也是藥房人員的重要責任。（1）中藥房要堅持中藥質量合格，不合格不配藥，并及時上報，違反一次扣5元。（2）煎藥設備要認真保養(yǎng)和維護，保持良好運轉狀態(tài)，保證煎藥質量，質量不合格一次扣5元。5、藥房人員要接受輿論和群眾監(jiān)督，不斷提高工作質量。（1）表揚信獎勵10元、錦旗每次獎勵20元；患者或服務對象投訴一次處30元罰款；新聞暴光視影響程度一次處200—500元罰款。（2）無故不參加業(yè)務學習、行政例會、晨會一次扣10元，遲到一次扣5元；值班者接通知后10分鐘到達崗位，遲到扣20元。手機關機或欠費呼叫不到位一次扣100元。（3）收受紅包，按金額的三倍罰款。（4）與各崗位之間團結協(xié)作，上班時間不說與工作無關的事情，有良好的人際關系和團隊精神，善于溝通協(xié)調、樂于為病人服務，維護醫(yī)院形象，有責任感，未做到一次扣5元。（五）導診崗位為了加強對導診崗位的管理，提高工作質量，充分發(fā)揮每位導診的工作潛力和積極性，制定如下考核辦法，以共同遵守執(zhí)行。1、導診崗位人員報酬擬訂：基本工資+績效工資+獎懲。（1）基本工資：導診崗位人員與醫(yī)院協(xié)定的工資額及工資結構。（2）績效工資：按醫(yī)院績效工資分配方案計算。（3）獎懲：按醫(yī)院各項管理規(guī)定進行當月各類考核結果綜合評定，按崗位人員責任進行獎懲。獎懲均在每月發(fā)放的基本工資+績效工資總額中體現(xiàn)。2、導診是患者對醫(yī)院的第一印象，言行舉止、服務態(tài)度和工作表現(xiàn)直接影響患者對醫(yī)院的總體評價。（1）衣帽整潔、佩帶標識、舉止端莊、文明用語、服務周到，接待病人熱情、一項不符合扣5元。（2）面帶微笑服務，規(guī)范坐姿、站姿，接待時站立，回答問題耐心，一次一項不合格扣5元。（3）患者來、離院要迎進送出，對鬧事爭吵的患者要以柔克剛，以情動人先進行勸慰，并及時向醫(yī)務科（部）長（主任）或辦公室主任匯報，未做好一次一項扣5元。3、加強業(yè)務學習，熟練崗位工作，熱情為病人服務。（1）參加護理部組織的考試，每次考試、考核成績優(yōu)秀，一次一項不及格扣10元。（2）熟悉各科室開展的業(yè)務項目，醫(yī)生專業(yè)特點，醫(yī)生接診時間，一項不熟悉扣5元。（3）熟悉各種檢查、化驗申請內容、常用檢查項目的正常值，并幫患者送取化驗單，一次未做好扣5元。（4）積極向病人作好健康指導服務，耐心解答疑問，認真完成上級交給的臨時任務，一項未做好扣5元。（5）維持醫(yī)院大廳秩序，主動為病人提供幫助，引領行動不便的病人掛號，就診、檢查、取藥，一次一項未做好扣5元。（6）保持大廳清潔，勸阻病人不要隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭，禁止在候診大廳大聲喧嘩等。未做好一次扣2元。4、接受輿論和群眾監(jiān)督，不斷提高工作質量。（1）表揚信獎勵10元、錦旗每次獎勵20元；患者或服務對象投訴一次處30元罰款；新聞暴光視影響程度一次處200—500元罰款。（2）無故不參加業(yè)務學習、行政例會、晨會一次扣10元，遲到一次扣5元；手機關機或欠費呼叫不到位一次扣100元。（3）收受紅包，按金額的三倍罰款。（4）與各崗位之間團結協(xié)作，上班時間不說與工作無關的事情，有良好的人際關系和團隊精神，善于溝通協(xié)調、樂于為病人服務，維護醫(yī)院形象，有責任感，未做到一次扣5元。（六）輸液崗位為了加強醫(yī)院輸液崗位的管理，提高工作質量，減少差錯事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全，充分發(fā)揮其崗位人員的潛力和積極性，制定如下細則，以共同執(zhí)行。1、醫(yī)院輸液崗位人員報酬擬訂：基本工資+績效工資+獎懲。（1）基本工資：輸液崗位工作人員與醫(yī)院協(xié)定的工資額及工資結構。（2）績效工資：按醫(yī)院績效工資分配方案計算。（3）獎懲：按當月各類考核結果核算，依據(jù)為：醫(yī)療文書評審結果、輸液室各類登記報表、醫(yī)療差錯事故等醫(yī)院各項管理規(guī)定，按崗位人員責任進行獎懲。獎懲均在每月發(fā)放的基本工資+績效工資總額中體現(xiàn)。2、服從工作安排，有良好的團隊協(xié)作精神，努力提高業(yè)務水平，熟練掌握技術操作和理論知識。（1）做到“五掌握”：掌握藥物的劑量、用法、不良反映、禁忌癥、配伍禁忌；掌握各種皮試液的濃度及配制方法；掌握過敏性休克的判斷和搶救原則；掌握輸液反應、心衰的臨床表現(xiàn)、處理；掌握常用檢驗正常值；一項未掌握扣5元。（2）提高靜脈穿刺率，一針成功率成人達到98%、小兒達到95%，輸液過程中隨時巡視病人情況，重點病人重點觀察，一項未做到扣2元。（3）嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)則，操作時帶口罩，凡吸出的藥液，加藥后的注射器，應放入無菌盤內加蓋；注射器更換不超過4小時，靜脈輸入抗生素應現(xiàn)用現(xiàn)配，配制好后不超過3小時，違反一項扣5元。（4）嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，每日用消毒液擦拭物體表面，桌、椅、操作臺，隨時保持工作臺清潔；消毒濃度符合要求，消毒標示填寫正確、規(guī)范，定期作好紫外線消毒，空氣培養(yǎng)結果不超標；無菌、有菌物品分別放置、分柜分類定位存放，使用后標明打開時間，無過期包，違反一項扣5元。（5）嚴格執(zhí)行查對制度，醫(yī)囑處理及時，打勾簽名符合規(guī)定；輸液卡抄寫及時、規(guī)范、字跡清楚、無錯別字；特別護理記錄及時、準確、字跡清晰；違反一項扣5元。未查對藥品發(fā)現(xiàn)一次扣50元。（6）熟悉搶救藥品的名稱、規(guī)格、劑量、放置位置，急救物品完好率100%，未做好一次扣5元，不熟悉每項扣2元。3、接受輿論和群眾監(jiān)督，不斷提高工作質量。（1）表揚信獎勵10元、錦旗每次獎勵20元；患者或服務對象投訴一次處30元罰款；新聞暴光視影響程度一次處200—500元罰款。（2）無故不參加業(yè)務學習、行政例會、晨會一次扣10元，遲到一次扣5元；手機關機或欠費呼叫不到位一次扣100元。（3）收受紅包，按金額的三倍罰款。（4）與各崗位之間團結協(xié)作，上班時間不說與工作無關的事情，有良好的人際關系和團隊精神，善于溝通協(xié)調、樂于為病人服務，維護醫(yī)院形象，有責任感，未做到一次扣5元。（七）治療室、手術室崗位為了規(guī)范醫(yī)院手術室、治療室的管理，提高工作效率和質量，充分發(fā)揮其工作潛力和積極性，制定如下考核辦法，以共同遵守執(zhí)行。1、治療室、手術室崗位人員報酬擬訂：基本工資+績效工資+獎懲。（1）基本工資：每位工作人員與醫(yī)院協(xié)定的工資額及工資結構。（2）績效工資：按醫(yī)院績效工資分配方案計算。（3）獎懲：按當月各類考核結果核算，依據(jù)為：醫(yī)療文書評審結果、醫(yī)療差錯事故和科室各類登記是否完整等醫(yī)院各項管理規(guī)定，按崗位人員責任進行獎懲。獎懲均在每月發(fā)放的基本工資+績效工資總額中體現(xiàn)。2、服務臨床與病人是治療室、手術室的主要職責，手術、治療人員要加強責任感和工作主動性。（1）服裝整潔，儀表端莊，手術、治療期間不帶戒指、手鐲和手機等，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。（2）要有排班表和值班登記，做好排班安排，缺一項扣2元。（3）建立差錯事故登記簿，無登記本扣10元。（4）在治療或手術中出現(xiàn)的問題要及時和開單醫(yī)師聯(lián)系，全程妥善解決，若不能解決時請經治醫(yī)師解決，未做到發(fā)現(xiàn)一次扣10元。（5）手術、治療通知單屬于醫(yī)療文書范疇，手術、治療室崗位人員對不合格的治療通知單要與開單醫(yī)師聯(lián)系更正，月底醫(yī)療文書評審有不合格的通知單，治療室、手術室負責連帶責任，每份扣5元。（6）手術、治療、換藥患者排隊超過三人以上時，應采取應急措施，排隊超過5人以上時，一次扣5元。3、治療室、手術室是醫(yī)院感染控制管理的重點科室，要作好隔離消毒工作。（1）治療室、手術室要環(huán)境整潔，無塵、無蠅蟲、空氣、物表、工作人員手細菌培養(yǎng)符合國家標準，一項不合格扣5元。（2）器械物品放在固定的位置，各種藥品分類放置，標識明顯，字跡清楚，每周整理一次，器械浸泡液每周更換兩次，浸泡濃度按規(guī)定配置，標明配制時間，不合規(guī)定一次扣5元。（3）無菌技術操作、物品消毒及消毒液更換合格率達100%，每下降一個百分點扣2元；無菌包、敷料等物品標明無菌日期，超過一周重新消毒滅菌，無菌溶液超過三天重新配制，不符合規(guī)定一次扣5元。（4）一次性用品、污物要按規(guī)定處理，特殊污物要當即處理，未按規(guī)定一次扣5元。（5）嚴格執(zhí)行無菌操作技術和消毒隔離制度，術中不能隨意下臺出入手術室，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。4、治療室、手術室設備是完成醫(yī)療任務的重要保證，要保證運轉狀態(tài)良好。（1）每臺設備建立檔案，包括購置時間，說明書、合格證、操作規(guī)程，使用維修記錄等，裝訂成冊備案，缺一項扣5元。（2）每臺設備實行專管員掛牌，以示責任，使用與保養(yǎng)正確率達100%，每下降一個百分點扣2元。5、接受輿論和群眾監(jiān)督，不斷提高工作質量。（1）表揚信獎勵10元、錦旗每次獎勵20元；患者或服務對象投訴一次處30元罰款；新聞暴光視影響程度一次處200-500元罰款。(2)無故不參加業(yè)務學習、行政例會、晨會一次扣10元，遲到一次扣5元；手機關機或欠費呼叫不到位一次扣100元。(3)收受紅包，按金額的三倍罰款。(4)與各崗位之間團結協(xié)作，上班時間不說與工作無關的事情，有良好的人際關系和團隊精神，善于溝通協(xié)調、樂于為病人服務，維護醫(yī)院形象，有責任感，未做到一次扣5元。(八)病房護理崗位為了加強醫(yī)院病房護理崗位的管理，提高工作質量，減少差錯事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全，充分發(fā)揮其崗位人員的潛力和積極性，制定如下細則，以共同執(zhí)行。1、病房護理崗位人員報酬擬訂：基本工資+績效工資+獎懲。(1)基本工資：病房護理崗位工作人員與醫(yī)院協(xié)定的工資額及工資結構。(2)績效工資：按醫(yī)院績效工資分配方案計算。(3)獎懲：按當月各類考核結果核算，依據(jù)為：醫(yī)療文書評審結果、病房各類登記報表、醫(yī)療差錯事故等醫(yī)院各項管理規(guī)定，按崗位人員責任進行獎懲。獎懲均在每月發(fā)放的基本工資+績效工資總額中體現(xiàn)。2、服務住院病人是病房護理崗位人員主要職責，護理人員要加強責任感和工作主動性。(1)保持病房整潔，通風、安靜、安全、舒適、避免噪音，做到走路輕、關門輕、操作輕、說話輕，一項未作好扣5元。(2)統(tǒng)一病房陳設，室內物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經護士長同意不得隨意搬動，做到墻上不隨意張貼及掛線。未作好，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。(3)穿戴工作衣、帽、鞋，做到服裝整潔，無菌操作戴口罩，病房內不吸煙。一項未作到扣5元。(4)負責保管病房財產、設備，并有專人管理，建立帳目，做到定人、定量、定位、定時四固定。如有遺失，按規(guī)定賠償。無專人管理，未建立帳目一項扣2元。(5)病房內工作時不得接待與病人治療無關人員，不會客，不打私人電話，管好病人，病人不得擅自離開病房。發(fā)現(xiàn)一次扣10元。3、加強病房管理，執(zhí)行病房各種制度，提高技術水平和綜合素質。(1)護理文書書寫合格率95%、急救物品完好率、物品消毒與更換合格率100%,每降一個百分點扣2元。(2)認真執(zhí)行病房的各種管理、業(yè)務、技術操作規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，一次一項扣5元。4、接受輿論和群眾監(jiān)督，不斷提高工作質量。(1)表揚信獎勵10元、錦旗每次獎勵20元；患者或服務對象投訴一次處30元罰款；新聞暴光視影響程度一次處200-500元罰款。(2)無故不參加業(yè)務學習、行政例會、晨會一次扣10元，遲到一次扣5元；手機關機或欠費呼叫不到位一次扣100元。