2023年物流年度個(gè)人工作總結(jié)

第6頁共6頁202?3年物?流年度?個(gè)人工?作總結(jié)?回首?去年一?年我的?工作，?有與同?事協(xié)同?攻關(guān)的?艱辛，?也有遇?到困難?和挫折?時(shí)惆悵?，當(dāng)然?也會(huì)有?碩果累?累的喜?悅……?可以說?，新年?是一個(gè)?公司推?進(jìn)行業(yè)?改革、?拓展市?場、持?續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵?年?，F(xiàn)?就本年?度重要?工作情?況總結(jié)?如下，?希望能?給日后?的工作?帶來幫?助：?一、樹?立全局?觀念，?做好本?職工作?不管?從事什?么工作?，樹立?安全服?務(wù)意識?是首要?的問題?，現(xiàn)場?技術(shù)服?務(wù)也不?例外。?我認(rèn)為?服務(wù)工?作的全?局就是?，“樹?立企業(yè)?形象，?使客戶?對公司?產(chǎn)品的?滿意度?和忠誠?度化。?”限度?的客戶?的利益?，是提?高我們?公司產(chǎn)?品的核?心競爭?力的一?個(gè)重要?組成部?分。做?好服務(wù)?工作，?同時(shí)也?是對公?司的宣?傳。?二、善?于溝通?交流，?強(qiáng)于協(xié)?助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場?服務(wù)人?員不僅?要有較?強(qiáng)的專?業(yè)技術(shù)?知識，?還應(yīng)該?具備良?好的溝?通交流?能力，?所以這?個(gè)時(shí)候?就需要?我們和?客戶進(jìn)?行交流?，規(guī)范?操作，?從而避?免對產(chǎn)?品的不?信任乃?至對企?業(yè)形象?的損害?。在日?常的工?作中做?做到較?好跟客?戶的溝?通，做?到令客?戶滿意?就是對?公司品?牌形象?的有力?宣傳。?三、?精于專?業(yè)技能?，勤于?現(xiàn)場觀?察隨?著物流?行業(yè)的?不斷發(fā)?展，競?爭不斷?強(qiáng)化，?如何做?好客戶?服務(wù)，?也是加?強(qiáng)公司?品牌競?爭的強(qiáng)?力底牌?。作為?一個(gè)服?務(wù)人員?，要在?現(xiàn)場勤?于觀察?、獨(dú)立?思考、?多與同?事交流?,努力?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平。?每次優(yōu)?秀的服?務(wù)，代?表了客?戶對本?公司產(chǎn)?品進(jìn)一?步的信?任。?四、實(shí)?際操作?熟練?在過去?的工作?中得到?了一些?體會(huì)，?在工作?中心態(tài)?很重要?，工作?要有激?情，保?持陽光?的微笑?，可以?拉近人?與人之?間的距?離，便?于與客?戶的溝?通。尤?其是對?服務(wù)的?工作，?積極的?思想和?平和的?心態(tài)才?能促進(jìn)?工作進(jìn)?步和工?作的順?利，在?服務(wù)工?作中要?有好的?方法與?判斷力?才能使?工作順?利。?在一年?里，我?自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心?求教釋?惑，不?斷理清?工作思?路，總?結(jié)工作?方法，?一方面?，干中?學(xué)、學(xué)?中干，?不斷掌?握方法?積累經(jīng)?驗(yàn)。總?結(jié)下來?：在這?一年的?工作中?接觸到?了許多?新事物?、產(chǎn)生?了許多?新問題?，也學(xué)?習(xí)到了?許多新?知識、?新經(jīng)驗(yàn)?，使自?己在思?想認(rèn)識?和工作?能力上?有了新?的提高?和進(jìn)一?步的完?善。在?日常的?工作中?，我時(shí)?刻要求?自己從?實(shí)際出?發(fā)，堅(jiān)?持高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，?力求做?到業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?道德素?質(zhì)雙提?高。?202?3年物?流年度?個(gè)人工?作總結(jié)?（二）?__?__年?，__?__物?流營運(yùn)?中心在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的高?度重視?和全力?支持下?，認(rèn)真?執(zhí)行公?司整合?施行的?方案，?精細(xì)化?管理全?局，不?斷提升?駕駛員?、管理?人員的?職業(yè)素?質(zhì)和服?務(wù)水品?，緊密?關(guān)注市?場動(dòng)態(tài)?;積極?擴(kuò)大業(yè)?務(wù)規(guī)模?;精心?尋求新?產(chǎn)業(yè)突?破;有?效執(zhí)行?項(xiàng)目績?效獎(jiǎng)勵(lì)?制度;?切實(shí)改?善員工?工作環(huán)?境。全?體員工?同心同?德、群?策群力?，確保?了公司?主營業(yè)?務(wù)穩(wěn)步?發(fā)展，?產(chǎn)業(yè)多?元化探?索有所?收獲，?超額完?成了上?班年度?的目標(biāo)?任務(wù)。?現(xiàn)將_?___?年度工?作總結(jié)?以及工?作打算?報(bào)告如?下：?一、主?要業(yè)績?指標(biāo)完?成情況?一年?來，物?流營運(yùn)?中心秉?承“集?思廣益?，多勞?多得”?的工作?作風(fēng)，?克服了?眾多困?難，廣?開營銷?渠道，?嚴(yán)控內(nèi)?外成本?，確保?利潤化?，實(shí)現(xiàn)?收入1?214?535?、__?__元?，同比?增長5?0、_?___?%，完?成總進(jìn)?度的5?1、_?___?%，實(shí)?現(xiàn)利潤?2、_?___?萬元，?完成利?潤目標(biāo)?的52?、__?__%?;圓滿?完成了?___?_公司?下達(dá)的?收入利?潤指標(biāo)?，實(shí)現(xiàn)?“時(shí)間?過半，?收入過?半，利?潤過半?”的目?標(biāo)。?二、主?要工作?開展情?況1?、穩(wěn)步?發(fā)展現(xiàn)?營業(yè)務(wù)?__?__項(xiàng)?目完成?收入4?320?76、?___?_元，?占總收?入的3?5、_?___?%。目?前該項(xiàng)?業(yè)務(wù)收?入占比?較大，?在確保?該業(yè)務(wù)?穩(wěn)步發(fā)?展的同?時(shí)積極?拓展相?應(yīng)市場?，目前?分公司?已和昭?通市_?___?公司_?___?物流中?心就_?___?至__?__配?送項(xiàng)目?達(dá)成初?步意向?性協(xié)議?。目前?已完成?線路勘?測，_?___?零售點(diǎn)?布局，?配送線?路設(shè)計(jì)?等前期?工作。?2、?改變營?銷策略?__?__收?入77?783?7、_?___?元，占?總收入?的64?、__?__%?;__?__營?業(yè)部收?入__?__元?;__?__營?業(yè)部收?入__?__元?。度，?物流營?運(yùn)中心?認(rèn)真執(zhí)?行公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)方?針，即?：由公?司領(lǐng)導(dǎo)?帶領(lǐng)部?門班子?開發(fā)大?客戶市?場，讓?駕駛員?在運(yùn)輸?配送過?程中尋?找客戶?;動(dòng)員?公司內(nèi)?部員工?利用自?己的信?息源開?發(fā)客戶?，“三?管齊下?”的營?銷策略?。目前?，由公?司領(lǐng)導(dǎo)?帶領(lǐng)并?成功攻?克的有?___?_、_?___?、__?__、?___?_、_?___?等大客?戶。由?公司內(nèi)?部員工?發(fā)展的?有__?__、?___?_等客?戶。認(rèn)?真執(zhí)行?公司領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)?的獎(jiǎng)勵(lì)?政策，?動(dòng)員廣?大員工?的積極?性，使?公司的?發(fā)展更?上一個(gè)?新的臺?階。?3、積?極發(fā)展?新型物?流業(yè)務(wù)?公司?領(lǐng)導(dǎo)帶?領(lǐng)相關(guān)?部門職?員奔赴?市場，?親力親?為，積?極發(fā)展?供應(yīng)鏈?金融業(yè)?務(wù)，涉?及鋼材?市場、?礦產(chǎn)品?市場、?煙酒類?市場等?，目前?已和_?___?鋼材市?場積極?聯(lián)系，?客戶有?明確貸?款意向?，希望?得到_?___?公司在?業(yè)務(wù)上?指導(dǎo)。?4、?國際物?流業(yè)務(wù)?發(fā)展?公司領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)過?多方努?力在_?___?地區(qū)尋?找發(fā)展?到國外?的的客?戶。目?前公司?領(lǐng)導(dǎo)正?研討，?通過_?___?地理優(yōu)?勢（接?壤__?__，?___?_，_?___?），發(fā)?展省外?國外的?雙向運(yùn)?輸中轉(zhuǎn)?專線，?已發(fā)展?的目標(biāo)?客戶目?前僅_?___?對外貿(mào)?易。?三、下?一步工?作打算?認(rèn)真?___?_公司?“轉(zhuǎn)型?增效”?的總體?路線，?明確發(fā)?展思路?，從傳?統(tǒng)物流?向現(xiàn)代?物流發(fā)?展，精?細(xì)化管?理人員?和設(shè)備?，節(jié)約?成本，?積極營?銷。?針對這?一發(fā)展?思路，?物流營?運(yùn)中心?對今后?發(fā)展有?以下幾?點(diǎn)思考?：1?、結(jié)合?物流信?息綜合?管理平?臺，精?細(xì)化管?理，節(jié)?約成本?擴(kuò)大效?益。?2、維?護(hù)目前?合作客?戶，提?升部門?各員工?職業(yè)素?質(zhì)和職?業(yè)道德?，提倡?“服務(wù)?優(yōu)質(zhì)化?、嚴(yán)懲?不良化?”。?3、繼?續(xù)從傳?統(tǒng)物流?向現(xiàn)代?物流的?轉(zhuǎn)變發(fā)?展，開?發(fā)相應(yīng)?現(xiàn)代物?流項(xiàng)目?，發(fā)展?目標(biāo)客?戶。?4、繼?續(xù)貫徹?施行公?司領(lǐng)導(dǎo)?提出的?“三管?齊下”?的營銷?策略，?開拓市?場、勇?闖高峰?。2?023?年物流?年度個(gè)?人工作?總結(jié)（?三）?回顧近?一年的?工作，?對照德?能勤績?四項(xiàng)標(biāo)?準(zhǔn)，能?盡心盡?力做好?各項(xiàng)工?作，較?好地履?行了自?己的職?責(zé)?，F(xiàn)?將主要?情況小?結(jié)如下?：一?、__?__年?工作小?結(jié)我?所在的?部門是?物流部?，首先?在__?__年?這個(gè)及?其不平?凡的一?年里，?我們物?流部全?體員工?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?領(lǐng)導(dǎo)下?能夠順?利的圓?滿的完?成我們?公司制?定的業(yè)?務(wù)任務(wù)?，我作?為物流?部的一?員感到?非常的?開心以?及自豪?，我們?部門的?工作職?責(zé)是需?要比較?好的專?業(yè)業(yè)務(wù)?能力，?同時(shí)更?需要很?強(qiáng)的與?客戶交?際溝通?能力。?在專業(yè)?方面，?由于之?前我所?從事的?工作都?是和物?流有關(guān)?的工作?，也進(jìn)?行了系?統(tǒng)性的?學(xué)習(xí)，?個(gè)人在?這方面?亦是很?感興趣?，遇到?棘手問?題，通?過查閱?資料、?詢問同?事能夠?獨(dú)立解?決，所?以這方?面很有?自信的?;在過?去的一?年里自?身還是?存在一?些問題?以及工?作上的?不足，?在工作?上還不?夠沉穩(wěn)?，不夠?老練，?在對待?新老客?戶的各?種要求?有的時(shí)?候不夠?及時(shí)的?做到位?，自己?感覺還?是有點(diǎn)?欠缺，?這個(gè)方?面我想?在以后?的工作?里更應(yīng)?該進(jìn)行?多多鍛?煉，多?多改進(jìn)?。二?、__?__年?的工作?計(jì)劃?不斷加?強(qiáng)個(gè)人?修養(yǎng)，?自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?提高工?作水平?，適應(yīng)?新形勢?下本職?工作的?需要，?揚(yáng)長避?短，發(fā)?奮工作?，克難?攻堅(jiān)，?力求把?工作做?得更好?，積極?的配合?好各部?門的工?作鏈接?，在適?應(yīng)新的?工作崗?位之余?，希望?學(xué)習(xí)些?其他部?門的業(yè)?務(wù)知識?，提高?自己的?業(yè)務(wù)能?力，樹?立辦公?室的良?好形象?。三?、對公?司的意?見和建?議以及?各種訴?求1?.希望?公司能?為我繳?納上海?社會(huì)保?險(xiǎn)。_?___?年__?__月?、__?__月?都有相?關(guān)文件?證