急診科護士半年工作總結(jié)

第7頁共7頁急診科?護士半?年工作?總結(jié)?醫(yī)院提?出“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?,發(fā)展??？啤?的工作?思路,?我科護?理人員?始終保?持著良?好的精?神風(fēng)貌?，堅守?在工作?崗位上?，并結(jié)?合自身?實際情?況不斷?努力整?改，堅?持以病?人為中?心、創(chuàng)?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、培?養(yǎng)?？?人才的?宗旨，?逐步提?高護理?工作質(zhì)?量。在?院領(lǐng)導(dǎo)?、科主?任指導(dǎo)?下和全?科護理?人員的?努力之?下順利?完成全?年的護?理。?一、全?年各項?護理工?作量及?工作達(dá)?標(biāo)情況?1、?工作量?：急診?人次。?參加搶?救人次?。配合?急診手?術(shù)例。?護理留?觀病人?人次。?出車車?次。處?理突發(fā)?事件次?。2?、工作?達(dá)標(biāo)情?況：急?救物品?完好率?達(dá)。無?菌物品?合格率?。病歷?書寫合?格率。?護理綜?合滿意?度。護?理技術(shù)?操作考?核合格?率。?二、加?強護理?人員服?務(wù)意識?，提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)1?、強化?服務(wù)理?念全科?護士參?加醫(yī)院?組織的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)培訓(xùn)?班活動?，不斷?進行禮?儀行為?培訓(xùn)、?規(guī)范常?用禮貌?用語及?操作過?程中的?交流用?語，并?使用在?實際工?作中。?不斷就?溝通技?巧方面?問題進?行學(xué)習(xí)?和討論?，培養(yǎng)?護理人?員對糾?紛苗頭?的預(yù)見?性，有?效處理?工作中?出現(xiàn)的?各種矛?盾和分?歧，共?同構(gòu)建?護患之?間互相?信任感?，全年?實現(xiàn)0?投訴，?綜合滿?意度達(dá)?99.?1%。?2、?以人為?本,充?分滿足?病人的?就診需?求不斷?改善輸?液大廳?的環(huán)境?，安裝?電視等?設(shè)施，?提供紙?巾、水?杯、無?陪人患?者床頭?一杯水?等便民?服務(wù)。?不斷優(yōu)?化就診?流程，?及時進?行分診?，對急?危重患?者采取?使用急?診優(yōu)先?服務(wù)卡?優(yōu)先繳?費取藥?等措施?，減少?候診取?藥的時?間。并?通過環(huán)?境的衛(wèi)?生督促?、護理?巡視及?健康宣?教等工?作來提?高服務(wù)?質(zhì)量。?重視三?無人員?的病情?處理、?基礎(chǔ)護?理和三?餐飲食?、及時?了解其?情況、?幫忙聯(lián)?系家屬?或救助?站，今?年救助?此類病?人達(dá)人?，通過?身份證?聯(lián)系省?外家屬?人。此?舉措受?到了患?者家屬?及其他?病人的?贊許。?對患者?的意見?及在工?作中出?現(xiàn)的問?題進行?討論整?改，不?斷提高?服務(wù)形?象。?三、科?學(xué)化、?制度化?的護理?管理，?重點監(jiān)?督制度?落實情?況。?1、通?過分組?區(qū)域管?理，進?行分組?連續(xù)性?排班，?減少交?接班次?數(shù)，有?效利用?人力資?源，通?過高年?資護士?的動態(tài)?質(zhì)控，?減輕年?輕護士?的工作?壓力和?減少護?理隱患?，保證?各班的?護理質(zhì)?量。?2、對?質(zhì)控員?進行明?確分工?，專人?負(fù)責(zé)各?區(qū)域的?物品、?工作流?程等管?理，發(fā)?現(xiàn)存在?問題，?及時反?饋并討?論修訂?，保證?各區(qū)域?的護理?質(zhì)量。?切實履?行績效?考評制?度，如?實反饋?人員層?級能力?，使護?理質(zhì)控?落實到?位。?3、通?過一年?時間調(diào)?整，護?理隊伍?結(jié)構(gòu)趨?于合理?，根據(jù)?急診區(qū)?域劃分?，基本?上按個?人工作?能力定?崗，基?本實現(xiàn)?護士層?級管理?，達(dá)到?人員的?合理分?配使用?。4?、暢通?急診綠?色通道?，提高?了搶救?成功率?。對于?各種急?、危、?重癥病?人就診?時，合?理利用?綠色通?道的措?施，為?搶救贏?得了寶?貴時間?。5?、不斷?完善護?理工作?應(yīng)急預(yù)?案包括?突發(fā)事?件的應(yīng)?急預(yù)案?。6?、制定?各區(qū)域?詳細(xì)工?作指引?及各區(qū)?域工作?告知事?項，新?入科人?員工作?注意要?點等，?系統(tǒng)引?導(dǎo)新入?人員和?年輕護?士更好?地完成?護理工?作。?四、急?診專業(yè)?護士崗?位培訓(xùn)?及繼續(xù)?教育?1.全?年科室?組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?次，病?歷討論?次，操?作培訓(xùn)?項。?2.第?二季度?組織全?科人員?按要求?完成了?急診崗?位技能?培訓(xùn)，?操作考?核人人?過關(guān)，?全科護?士業(yè)務(wù)?技能得?到進一?步提高?。3?.全院?考核畢?業(yè)三年?內(nèi)護士?急救藥?品知識?，全部?合格，?達(dá)標(biāo)率?為。新?畢業(yè)生?考核崗?位技能?操作，?全部達(dá)?標(biāo)。成?績良好?。4?.基本?完成全?年護士?進修培?訓(xùn)計劃?，安排?了護士?到IC?U進修?學(xué)習(xí)危?重病人?護理，?安排年?輕護士?到兒科?注射室?進行小?兒頭皮?針穿刺?技術(shù)，?提高小?兒頭皮?穿刺技?術(shù)水平?。外派?多名護?士外出?短期學(xué)?習(xí),并?將新的?護理理?念帶回?科室。?全年完?成了名?輪科護?士的急?診培訓(xùn)?工作。?5.?每季度?進行三?人、兩?人配合?搶救演?練，通?過演練?不斷加?強護士?的應(yīng)急?應(yīng)變能?力，反?復(fù)加強?急救技?能的訓(xùn)?練。?6.根?據(jù)護理?部要求?進行微?型培訓(xùn)?，培訓(xùn)?年輕護?士的技?術(shù)操作?熟練度?及急救?儀器的?使用能?力，要?求每組?人員利?用班上?空閑時?段進行?小組病?例討論?及護理?查房。?效果良?好。?7.制?定急診?崗位培?訓(xùn)小本?子，組?織人員?對科室?人員層?級能力?評定，?指定輔?導(dǎo)老師?，實施?一對一?輔導(dǎo)教?育。要?求每人?每季度?完成護?理病例?個案分?析一例?，通過?案例分?析培養(yǎng)?護士評?判性思?維，提?高護理?人員素?質(zhì)，保?證護理?質(zhì)量。?五、?護理實?習(xí)生帶?教學(xué)生?帶教工?作進一?步規(guī)范?，小講?課、操?作示范?、教學(xué)?查房、?搶救配?合演練?等教學(xué)?工作的?實施，?取得了?較好效?果，尤?其是搶?救配合?演練的?教學(xué)方?法收到?全體實?習(xí)生的?一致好?評。今?年順利?完成人?次的實?習(xí)帶教?任務(wù)。?六、?配合醫(yī)?療開展?專科發(fā)?展調(diào)整?原辦公?室建簡?易監(jiān)護?病房，?留觀病?人逐漸?增多，?護理方?面加強?落實留?觀病人?的病歷?書寫、?基礎(chǔ)護?理和健?康教育?等，同?時安排?人員到?ICU?進修危?重病人?護理，?腰穿配?合、胸?腔閉式?引流等?管道護?理。_?___?年護理?工作方?面雖然?取得了?一定的?成績，?但也存?在不足?之處，?未能順?利完成?護理研?究課題?，個別?人員在?培訓(xùn)中?存在消?極、被?動的態(tài)?度。在?為患者?服務(wù)過?程中，?個別人?員語氣?較冷淡?、生硬?容易引?起患者?的不滿?情緒等?。新的?一年我?們將面?臨更大?的困難?和挑戰(zhàn)?，醫(yī)療?市場的?激烈競?爭，流?動人口?減少等?，我們?將不斷?努力，?進一步?加強隊?伍的建?設(shè)，提?高護理?人員綜?合素養(yǎng)?，培養(yǎng)?專業(yè)護?士，提?高服務(wù)?質(zhì)量，?完成新?一年的?工作計?劃急?診科護?士半年?工作總?結(jié)（二?）急?診科圍?繞護理?部提出?的工作?中心，?把握重?點，突?出特色?，全體?醫(yī)務(wù)人?員團結(jié)?協(xié)作，?出色地?完成各?項搶救?工作。?現(xiàn)將一?年來的?工作總?結(jié)匯報?如下：?一、?強化服?務(wù)意識?，提高?服務(wù)質(zhì)?量堅?持以病?人為中?心，以?病人的?利益需?求為出?發(fā)點。?如要求?護士聽?到救護?車的鳴?聲后要?迅速推?車到急?診室大?門接診?病人。?為病人?醫(yī)學(xué)教?育`網(wǎng)?搜集整?理提供?面巾紙?，紙杯?和開水?。為無?陪人的?老弱病?人代掛?號、取?藥。每?個急診?住院病?人均有?護士或?護工護?送入院?。為了?解決夏?天夜間?輸液病?人多，?實行彈?性排班?，加派?夜間上?班人數(shù)?。這些?措施得?到病人?的好評?。特別?是在有?醫(yī)患糾?紛時，?甚至打?罵我們?醫(yī)務(wù)人?員時，?我們的?護理人?員做到?盡力合?理解釋?，打不?還手，?罵不還?口，受?到醫(yī)院?的表揚?。二?、加強?學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)高?素質(zhì)隊?伍急?診科制?定學(xué)習(xí)?制度和?計劃，?加強護?理人員?的業(yè)務(wù)?知識學(xué)?習(xí)。開?展急救?專業(yè)培?訓(xùn)，選?送護士?到麻醉?科、手?術(shù)室學(xué)?習(xí)氣管?插管，?要求急?診八大?件操作?人人過?關(guān)。與?醫(yī)生一?同學(xué)習(xí)?心肺復(fù)?蘇新進?展、急?性冠脈?綜合癥?的急診?處置、?創(chuàng)傷急?救。提?高了急?診急救?水平和?搶救反?應(yīng)速度?。全科?人員自?覺學(xué)習(xí)?尉然成?風(fēng)，目?前有8?名護士?參加全?國高等?教育護?理大專?班和本?科自學(xué)?考試。?兩位工?作一年?的護士?參加護?士執(zhí)業(yè)?考試均?通過。?指派高?年資的?護士外?出學(xué)習(xí)?國家級?《急救?護理新?概念與?急診模?擬急救?培訓(xùn)》?。三?、做好?新入科?護士及?實習(xí)生?的帶教?工作?根據(jù)急?診科的?工作特?性，制?定了新?入科護?士三個?月的培?訓(xùn)計劃?，要求?其三個?月內(nèi)醫(yī)?學(xué)教。?育網(wǎng)搜?集整理?掌握急?診的流?程，院?前急救?，如何?接急救?電話、?掌握急?診科所?有的儀?器使用?，同時?加強理?論方面?的學(xué)習(xí)?與考核?。在實?施培訓(xùn)?第一年?時，取?得了很?好的效?果。對?于實習(xí)?生做到?放手不?放眼，?每周實?行小講?課。?四、關(guān)?愛生命?，爭分?奪秒?是急診?科努力?的方向?，也是?做好“?急”字?文章的?承諾。?如__?__年?___?_月_?___?日送到?急診科?的高處?墜落傷?的患者?，既無?陪人而?且神志?不清，?躁動不?安，呼?之不應(yīng)?，口腔?內(nèi)血性?液體溢?出，雙?下肢開?放性骨?折。當(dāng)?班護士?見狀即?給氧、?靜脈注?射，并?果斷采?用氣管?插管，?氣管內(nèi)?吸痰，?吸氧等?處理，?同時開?通綠色?通道，?為搶救?患者贏?得寶貴?時間。?五、?做好急?救藥品?及急救?儀器的?管理?急救藥?品準(zhǔn)備?及各種?急救設(shè)?備的調(diào)?試是急?診工作?的基礎(chǔ)?，現(xiàn)已?施行每?項工作?專人負(fù)?責(zé)，責(zé)?任到人?，做到?班班清?點、定?期檢查?，這一?年里未?出現(xiàn)因?急救藥?品和急?救儀器?的原因?而影響?搶救工?作。?急診科?護士半?年工作?總結(jié)（?三）?一、強?化服務(wù)?意識，?提高服?務(wù)質(zhì)量?堅持?以病人?為中心?，以病?人的利?益需求?為出發(fā)?點。如?要求護?師聽到?救護車?的鳴聲?后要迅?速推車?到急診?室大門?接診病?人。為?病人提?供面巾?紙，紙?杯和開?水。為?無陪人?的老弱?病人代?掛號、?取藥。?每個急?診住院?病人均?有護師?或護工?護送入?院。為?了解決?夏天夜?間輸液?病人多?，實行?彈性排?班，加?派夜間?上班人?數(shù)。這?些措施?得到病?人的好?評。特?別是在?有醫(yī)患?糾紛時?，甚至?打罵我?們醫(yī)務(wù)?人員時?，我們?的護理?人員做?到盡力?合理解?釋，打?不還手?，罵不?還口，?受到醫(yī)?院的表?揚。?二、加?強學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)?高素質(zhì)?隊伍?急診科?制定學(xué)?習(xí)制度?和計劃?，加強?護理人?員的業(yè)?務(wù)知識?學(xué)習(xí)。?開展急?救專業(yè)?培訓(xùn)，?選送護?師到麻?醉科、?手術(shù)室?學(xué)習(xí)氣?管插管?，要求?急診八?大件操?作人人?過關(guān)。?與醫(yī)生?一同學(xué)?習(xí)心肺?復(fù)蘇新?進展、?急性冠?脈綜合?癥的急?診處置?、創(chuàng)傷?急救。?提高了?急診急?救水平?和搶救?反應(yīng)速?度。全?科人員?自覺學(xué)?習(xí)尉然?成風(fēng)，?目前有?8名護?師參加?全國高?等教育?護理大?專班和?本科自?學(xué)考試?。兩位?工作一?年的護?師參加?護師執(zhí)?業(yè)考試?均通過?。指派?高年資?的護師?外出學(xué)?習(xí)國家?級《急?救護理?新概念?與急診?模擬急?救培訓(xùn)?》。?三、做?好新入?科護師?及實習(xí)?生的帶?教工作?根據(jù)?急診科?的工作?特性，?制定了?新入科?護師三?個月的?培訓(xùn)計?劃，要?求其三?個月內(nèi)?掌握急?診的流?程，院?前急救?，如何?接急救?電話、?掌握急?診科所?有的儀?器使用?，同時?加強理?論方面?的學(xué)習(xí)?與考核?。在實?施培訓(xùn)?第一年?時，取?得了很?好的效?果。對?于實習(xí)?生做到?放手不?放眼，?每周實?行小講?課。?四、關(guān)?愛生命?，爭分?奪秒?是急診?科努力?的方向?，也是?做好“?急”字?文章的?承諾。?如__?__年?___?_月_?___?日送到?急診科?的高處?墜落傷?的患者?，既無?陪人而?且神志