2021年河南省漯河市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2021年河南省漯河市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的最終司法程序中，下列選項(xiàng)中正確的是（）。A.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議訴訟

B.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議訴訟——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁

C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議訴訟

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議訴論——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解——?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁

2.“政府應(yīng)該確立以需要為導(dǎo)向的社會(huì)政策目標(biāo)，在制定社會(huì)政策的過程中認(rèn)真研究社會(huì)成員的需要，并以此為基礎(chǔ)確定社會(huì)福利的水平、結(jié)構(gòu)和具體的項(xiàng)目”，這屬于社會(huì)政策目標(biāo)中的（）內(nèi)容。A.滿足社會(huì)成員的基本需要，提高社會(huì)生活質(zhì)量

B.解決社會(huì)問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

C.維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步

D.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，保障公民權(quán)益

E.促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家統(tǒng)一

3.學(xué)術(shù)研究報(bào)告以()為讀者對(duì)象。

A.政府決策部門領(lǐng)導(dǎo)B.社會(huì)工作的實(shí)際工作人員C.社會(huì)工作的高層次服務(wù)對(duì)象D.社會(huì)工作的專業(yè)研究人員

4.“不再慌糖”是某社區(qū)健康服務(wù)中心專為老年糖尿病患者提供的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目由社會(huì)工作者、退休黨員、護(hù)士組織發(fā)起。項(xiàng)目運(yùn)行半年后，又有幾位心理咨詢師、醫(yī)生和瑜伽教練加入該工作團(tuán)隊(duì)。該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型是()。

A.問題解決團(tuán)隊(duì)B.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)C.醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)D.老人互助團(tuán)隊(duì)

5.社會(huì)工作者小張帶領(lǐng)的青少年控?zé)熜〗M已進(jìn)入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實(shí)生活中保持下去，下列做法中較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去

6.()較多地運(yùn)用于一些直接社會(huì)工作或介入性研究中。

A.社會(huì)工作研究方法B.實(shí)驗(yàn)方法C.質(zhì)的方法D.量的方法

7.2007年前三季度，A市工業(yè)生產(chǎn)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)(下同)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增長(zhǎng)值3806.37億元，比去年同期增長(zhǎng)12.7%。其中，輕工業(yè)增加值1088.25億元，增長(zhǎng)9%;重工業(yè)增加值2718.12億元，增長(zhǎng)14.2%。完成工業(yè)總產(chǎn)值15777.56億元，比去年同期增長(zhǎng)16.2%。其中，輕工業(yè)完成3550.44億元，增長(zhǎng)9.7%;重工業(yè)完成12227.12億元，增長(zhǎng)18.2%。六個(gè)重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)行業(yè)是本市工業(yè)增長(zhǎng)的主要拉動(dòng)力，前三季度共完成工業(yè)總產(chǎn)值10282.8億元，比去年同期增長(zhǎng)19.3%。其中電子信息產(chǎn)品制造業(yè)和汽車制造業(yè)增速較快，共拉動(dòng)全市工業(yè)增長(zhǎng)了8.5個(gè)百分點(diǎn)。前三季度，該市完成工業(yè)出口交貨值5055.65億元，比去年同期增長(zhǎng)20.9%。今年以前，工業(yè)出口交貨值增幅波動(dòng)較大。1月份因去年基數(shù)較低，故增幅較高，為26.3%;2月份受春節(jié)影響，增幅出現(xiàn)較大滑落，僅為9.5%;3～5月增幅均低于20%;自6月份開始，全市工業(yè)出口交貨值增速大幅回升，且連續(xù)幾個(gè)月基本穩(wěn)定在25%左右。前三季度，電子信息產(chǎn)品，共生產(chǎn)筆記本電腦2526.69萬部，比去年同期增長(zhǎng)76.4%;顯示器81.89萬臺(tái)，增長(zhǎng)69.5%;移動(dòng)通信基站設(shè)備192.84萬信道，增長(zhǎng)59.4%;程控交換機(jī)294.15萬線，下降29.5%。成套設(shè)備產(chǎn)品，生產(chǎn)交流電動(dòng)機(jī)926.70萬千瓦，比去年同期增長(zhǎng)23.9%;金屬切削機(jī)床1.12萬臺(tái)，增長(zhǎng)5.4%;升降移動(dòng)機(jī)械3.57萬臺(tái)，增長(zhǎng)7.9%。石油化工產(chǎn)品，原油加工量為1817.98萬噸.比去年同期下降3.5%;生產(chǎn)乙烯138.42萬噸，下降4.1%;橡膠輪胎外胎743.78萬條，下降7.9%。鋼材產(chǎn)品，生產(chǎn)成品鋼材1633.95萬噸，比去年同期增長(zhǎng)14.2%;生鐵1335.64萬噸，增長(zhǎng)6.3%;生鋼1552.59萬噸，增長(zhǎng)7.5%。2006年前三季度，該市完成工業(yè)總產(chǎn)值約為（）。A.3377億元B.3311億元C.13578億元D.13221億元

8.社會(huì)工作者在選擇、招募組員時(shí)，正確的做法是()。

A.社會(huì)工作者在街頭隨意拉一些人

B.根據(jù)小組的類型，考慮年齡、性別、價(jià)值觀、共同的問題、興趣特點(diǎn)、智力水平、對(duì)小組結(jié)構(gòu)的接納程度以及自我能力等因素

C.社會(huì)工作者為完成機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)，讓一些組員重復(fù)參加不同的小組

D.社會(huì)工作者將不同問題的人組成小組

E.社會(huì)工作者強(qiáng)制規(guī)定社區(qū)中的居民參加小組

9.我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)工作的過程中，堅(jiān)持的宗旨是（）。A.助人自助B.利人利己C.施人恩惠D.解人危難

10.因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點(diǎn)。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

A.對(duì)于外部世界的知覺范圍受到嚴(yán)重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴(yán)重受損

C.自理生活和參與社會(huì)活動(dòng)存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

二、單選題(10題)11.作為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正，是社會(huì)工作的()。A.主要目標(biāo)B.基本目標(biāo)C.最高目標(biāo)D.最低目標(biāo)

12.學(xué)校社會(huì)工作者計(jì)劃為大四學(xué)生舉辦升學(xué)就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場(chǎng)地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮（）

A.社會(huì)工作者的興趣B.學(xué)校的目標(biāo)C.機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向D.小組的活動(dòng)目標(biāo)

13.一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過（）來落實(shí)。A.服務(wù)策劃B.社會(huì)工作實(shí)踐C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作者

14.社會(huì)工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導(dǎo)。一段時(shí)間后，老康希望借助實(shí)驗(yàn)研究的方法來檢驗(yàn)服務(wù)效果，她最適宜選擇的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是（）

A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.索羅門四組設(shè)計(jì)C.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)

15.ERG理論把人類的需要?jiǎng)澐譃樯嫘枰?、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要，其中成長(zhǎng)的需要是指()。

A.滿足人的衣、食、住、行B.發(fā)展人際關(guān)系C.開拓個(gè)人潛力與才能D.生命安全有保障E.能夠影響人

16.一次小組活動(dòng)中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達(dá)機(jī)會(huì)，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是()。

A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結(jié)束小組討論D.請(qǐng)小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑

17.以（）論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以是社會(huì)工作的研究對(duì)象。A.人群B.問題C.需要D.視角

18.樂園社區(qū)有一些外來務(wù)工人員，主要從事社區(qū)服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于()。

A.居民參與的增強(qiáng)B.社區(qū)管理的改進(jìn)C.互助網(wǎng)絡(luò)的建立D.生活環(huán)境的改善

19.在社會(huì)工作基本理論的發(fā)展過程中，巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說為（）的形成提供了理論基礎(chǔ)。A.需要層次理論B.精神分析理論C.心理社會(huì)理論D.行為主義理論

20.倫理包括專業(yè)倫理、社會(huì)倫理以及()三個(gè)層次。A.家庭倫理B.個(gè)人倫理C.社會(huì)工作專業(yè)倫理D.普遍倫理E.服務(wù)倫理

三、單選題(10題)21.社會(huì)工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務(wù)對(duì)象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅(jiān)持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?/p>

社會(huì)工作：“那這樣吧。我會(huì)安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請(qǐng)他們來協(xié)助你，過一段我們?cè)倏葱Ч?。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對(duì)話，該個(gè)案即將進(jìn)入()。

A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評(píng)估階段D.追蹤階段

22.矯正社會(huì)工作是近年來我國(guó)發(fā)展比較迅速的一個(gè)領(lǐng)域。請(qǐng)判斷下列說法中，關(guān)于矯正社會(huì)工作的描述正確的是（）。

A.是司法工作的組成部分B.為罪犯提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正等幫助C.是一種強(qiáng)制性管教工作D.具有懲罰性質(zhì)

23.下列社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，除（）外，都是為各類人群服務(wù)的。A.婦女聯(lián)合會(huì)B.紅十字會(huì)C.工會(huì)D.共青團(tuán)

24.1917年，美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者M(jìn)·里士滿創(chuàng)作了著名的()一書，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)體系。

A.《什么是社會(huì)個(gè)案工作》B.《貧民中的友善訪問》C.《社會(huì)診斷》D.《專業(yè)的屬性》

25.在督導(dǎo)過程的各個(gè)階段中，（）是其中最重要的階段。A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.工作期D.終結(jié)期

26.在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)的過程中，社會(huì)工作者的角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

27.在社會(huì)工作行政過程中，一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過（）來落實(shí)。A.服務(wù)策劃B.社會(huì)工作實(shí)踐C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作者E.社會(huì)行政工作者

28.反映人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏的是()。

A.內(nèi)驅(qū)力B.動(dòng)機(jī)C.需要D.動(dòng)力E.力比多

29.藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會(huì)破口大罵其母親，嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)動(dòng)手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B.主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

30.互動(dòng)模式要求小組組員在團(tuán)體中有()的動(dòng)機(jī)和能力

A.民主參與社會(huì)生活B.平等互惠C.促進(jìn)個(gè)廣改變D.獲得自我成長(zhǎng)E.積極參與治療

四、單選題(10題)31.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了6位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征：如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動(dòng)。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者（）的培訓(xùn)。

A.服務(wù)理念和價(jià)值B.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)C.服務(wù)實(shí)務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升

32.社會(huì)工作理論認(rèn)為，“人在環(huán)境中”——人是不能脫離環(huán)境存在的，而社會(huì)環(huán)境真有的主要特點(diǎn)是（）。A.社會(huì)性B.多樣性C.復(fù)雜性D.客觀性

33.社會(huì)工作倫理的基本原則是（）。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害C.社會(huì)公正原則D.誠(chéng)信原則E.自決權(quán)和知情同意

34.當(dāng)代美國(guó)最有影響的個(gè)案社會(huì)工作模式是()。A.融會(huì)模式B.行為治療模式C.心理社會(huì)模式D.問題解決模式

35.社區(qū)工作是個(gè)過程，一般分四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、（）、鞏固階段和評(píng)估階段。A.預(yù)估階段B.分析和收集資料階段C.合約階段D.啟動(dòng)階段E.開始階段

36.在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織不包括（）。A.中華慈善總會(huì)B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

37.在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)的過程中，社會(huì)工作者的角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們?cè)L問了5位在社區(qū)工作多年的居委會(huì)工作人員，一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)社會(huì)組織的狀況，另一方面了解樓門長(zhǎng)和居民骨干的情況。上述社會(huì)工作者的做法旨在分析（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.社區(qū)的文化特色D.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

39.現(xiàn)在很多女孩子都追求骨感美，認(rèn)為越瘦越美，有些女孩子為了減肥每天只吃1～2個(gè)水果，甚至不吃，結(jié)果體重是下降了，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)體重，但與此同時(shí)也患上了厭食癥。根據(jù)()，可以判斷這是一種偏差行為。

A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

40.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要()。

A.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

五、單選題(2題)41.父母對(duì)子女過分嚴(yán)厲的管教可能會(huì)導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教行為就具有()。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

42.某地考慮到老年人活動(dòng)不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了養(yǎng)老金服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老年人就近領(lǐng)取養(yǎng)老金提供了便利。這體現(xiàn)了老年人享有()的權(quán)利。

A.公共服務(wù)優(yōu)待B.社會(huì)服務(wù)優(yōu)待C.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待D.法律服務(wù)優(yōu)待

六、單選題(2題)43.在運(yùn)用危機(jī)模式時(shí)，為了迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題，社會(huì)工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對(duì)象的（）上。A.過往的生活經(jīng)歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會(huì)活動(dòng)狀況E.工作狀況

44.張明迪是霞光里家園的社區(qū)工作者，他在社區(qū)工作的啟動(dòng)階段，通過社區(qū)服務(wù)和活動(dòng)，了解和發(fā)現(xiàn)了居民中有影響力和號(hào)召力的帶頭人，通過一對(duì)一的訓(xùn)練。將他們培養(yǎng)成為各個(gè)社區(qū)小組的帶領(lǐng)者。張明迪運(yùn)用的介入策略是（）。

A.提供服務(wù)B.開展互助合作C.推動(dòng)成立居民小組D.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育

參考答案

1.A勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。故選A。

2.A

3.D

4.B根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常采用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可分為以下兩種類型。(1)問題解決型團(tuán)隊(duì)。(2)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。所謂跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)是由來自不同部門、不同領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)來為服務(wù)對(duì)象提供綜合性服務(wù)。本題中的團(tuán)隊(duì)符合跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征，故選B。

5.B在結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為。并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)；二是樹立信心：三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立；五是跟進(jìn)服務(wù)。故應(yīng)選B。

6.C

7.C

8.B

9.A

10.C改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)康復(fù)工作中，社會(huì)工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項(xiàng)工作必須與康復(fù)工程技術(shù)人員互相配合。殘疾人所用的用品器具，因殘疾的類型不同而有較大的區(qū)別。肢體殘疾者需要輪椅、假肢、支助器具、矯形器和較多的衛(wèi)生用品，因?yàn)樗麄冏岳砩詈蛥⑴c社會(huì)活動(dòng)存在較大障礙。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是殘疾人的需要以及在此基礎(chǔ)上改善殘疾人的生活質(zhì)量的內(nèi)容?？忌私鈿埣踩说男枰⑶抑泪槍?duì)提高殘疾人生活質(zhì)量的不同措施。

11.B社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，其主要特征就是追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正，而這一特征也正是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

12.D小組工作的準(zhǔn)備階段包括：(1)組員的招募及遴選；(2)確定工作目標(biāo)；(3)制訂工作計(jì)劃；(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模與工作時(shí)間；(6)活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。即社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場(chǎng)地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮小組的活動(dòng)目標(biāo)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中社會(huì)工作者在工作準(zhǔn)備階段的工作，小組目標(biāo)是在準(zhǔn)備階段應(yīng)該考慮的一個(gè)重要方向，此后開展的各項(xiàng)小組活動(dòng)都應(yīng)緊扣小組目標(biāo)來進(jìn)行。

13.A一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過服務(wù)策劃來落實(shí)。故選A。

14.DA，單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過程已消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設(shè)計(jì)整合了前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)和單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。用隨機(jī)方式把對(duì)象分四組，控制組和實(shí)驗(yàn)組各兩組。對(duì)一個(gè)控制組和一個(gè)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行前測(cè)和后測(cè)，另一個(gè)實(shí)驗(yàn)組和控制組僅實(shí)行后測(cè)。C，前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。D，簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量，然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個(gè)時(shí)點(diǎn)測(cè)量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認(rèn)為干預(yù)達(dá)到一定效果。

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15.C

16.D面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；②增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。題中，可以請(qǐng)小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來澄清沖突背后的價(jià)值觀差異。

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17.D社會(huì)工作研究對(duì)象主要是弱勢(shì)群體或弱勢(shì)問題。以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以是社會(huì)工作的研究對(duì)象。

18.C互助網(wǎng)絡(luò)是把面對(duì)相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助、互相支援。本題中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)小組活動(dòng)，將外來務(wù)工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡(luò)的建立。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內(nèi)容。

19.D巴甫洛夫用狗所做的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)表明狗的行為是對(duì)外界刺激的直接反應(yīng)，行為主義理論以此為基礎(chǔ)，認(rèn)為人的大多數(shù)行為是通過后天的學(xué)習(xí)而獲得的，因此人類可以學(xué)習(xí)新行為，改變舊行為，從而使之成為行為治療的理論基礎(chǔ)。

20.B這道題考查對(duì)倫理層次劃分的記憶。

21.C個(gè)案工作的工作步驟主要分為接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制定計(jì)劃、簽訂協(xié)議、開展服務(wù)、結(jié)案、評(píng)估和追蹤這八個(gè)過程。其中，代表個(gè)案工作進(jìn)入結(jié)案階段的三種標(biāo)志是：社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象、延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會(huì)工作者是選擇直接告訴服務(wù)對(duì)象服務(wù)過程要結(jié)束了，證明個(gè)案工作進(jìn)入了結(jié)案階段。在結(jié)案階段之后，社會(huì)工作者需要對(duì)個(gè)案工作的成效、工作方法等進(jìn)行評(píng)估，以保證服務(wù)對(duì)象的服務(wù)成效以及改進(jìn)個(gè)案工作，也即個(gè)案工作即將進(jìn)入評(píng)估階段。而轉(zhuǎn)介是在開展服務(wù)之前，社會(huì)工作者針對(duì)求助者的問題進(jìn)行評(píng)估，決定是否接案，或者選擇轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者；而追蹤是在評(píng)估之后進(jìn)行的對(duì)服務(wù)對(duì)象的請(qǐng)況進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)也是作為評(píng)估的一個(gè)內(nèi)容。

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22.B\n此題暫無解析

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23.B我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)，除了紅十字會(huì)外，其他都是以各類人群為服務(wù)對(duì)象的。

24.C《社會(huì)診斷》于1917年由美國(guó)紐約拉塞爾·塞奇基金會(huì)出版，作者為美國(guó)社會(huì)工作的先驅(qū)者、專業(yè)個(gè)案工作的創(chuàng)始人M·里士滿。

25.C在督導(dǎo)過程的四個(gè)階段中，督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)階段；開展期是尋求雙方同意的督導(dǎo)形式的初始階段；工作期是雙方分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作，促進(jìn)被督導(dǎo)者發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好工作的階段；終結(jié)期則是雙方進(jìn)行總結(jié)的結(jié)束階段。所以工作期是督導(dǎo)過程中最重要的階段。

26.D倡導(dǎo)者，即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。故選D。

27.A社會(huì)服務(wù)是一系列有組織的活動(dòng)，一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過服務(wù)策劃來落實(shí)。

28.C

29.A行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

30.B

31.B志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；三是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓(xùn)練部分，理解主要訓(xùn)練內(nèi)容。

32.B社會(huì)環(huán)境小到家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織，大到杜區(qū)、社會(huì)，涵蓋了不同層次的方方面面，極其宏大龐雜。它同時(shí)還體現(xiàn)為靜態(tài)和