經(jīng)紀(jì)人銜接訓(xùn)考試試題及答案

經(jīng)紀(jì)人銜接訓(xùn)考試試題及答案1、（）以下關(guān)于了解客戶核心需求的方法中，描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？A、明確硬件配套需求，這可能是客戶的核心需求B、優(yōu)先根據(jù)客戶提出需求進(jìn)行多套房源匹配C、刨根問(wèn)底的和客戶長(zhǎng)談，要求客戶必須告訴我們他的核心需求D、彈性試探需求，區(qū)間價(jià)格、居室、擴(kuò)大交通沿線等2、（）當(dāng)現(xiàn)有房源無(wú)法滿足客戶需求時(shí)，下列經(jīng)紀(jì)人的應(yīng)對(duì)方法中錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？A、以客戶需求為導(dǎo)向，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)房源。B、將客戶需求傳遞出去，通過(guò)合作快速尋找房源C、找一找其他中介公司，問(wèn)問(wèn)他們系統(tǒng)中有沒(méi)有合適的房源并將房源挖過(guò)來(lái)D、在大區(qū)交流群里發(fā)布自己的客戶需求，尋求合作3、（）如果我們的客戶已經(jīng)帶看了6次，仍然沒(méi)有一次滿意的，那有最有可能會(huì)出現(xiàn)以下情況中的哪一種？A、只要客戶有需求，就一定會(huì)來(lái)找我們看房B、帶看了6次，客戶忠誠(chéng)度足夠，不會(huì)轉(zhuǎn)去其他同業(yè)購(gòu)房C、帶看多次不滿意，客戶會(huì)對(duì)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生質(zhì)疑D、這6套房子都不滿意，客戶沒(méi)辦法只能在這其中選擇一套了4、（）王先生今年25歲，在國(guó)企上班，有女朋友，兩個(gè)人平時(shí)非常忙，還有一個(gè)月舉辦婚禮，現(xiàn)需要購(gòu)買一套兩居室當(dāng)婚房用。下列房屋中，最適合王先生的是哪一套？A、今日花園小區(qū)，面積108平，簡(jiǎn)單裝修，目前出租，租約還有9個(gè)月到期B、明日花園小區(qū)，面積89平，精裝修，目前空置C、白云小區(qū)，面積108平，毛坯，目前空置D、育新花園，面積89平，簡(jiǎn)單裝修，目前出租，租約還有6個(gè)月到期5、（）帶看是客戶完成購(gòu)房體驗(yàn)中不可缺少的一環(huán)，所以很重要。該說(shuō)法是正確的。對(duì)錯(cuò)6、（）帶看中我們要用非常專業(yè)的術(shù)語(yǔ)給客戶講解，要多與客戶溝通。該說(shuō)法是正確的。對(duì)錯(cuò)7、（）關(guān)于帶看前我們要給業(yè)主進(jìn)行信息確認(rèn)的重要性，以下描述正確的是哪一項(xiàng)？A、以房屋最新的狀態(tài)呈現(xiàn)給客戶B、告訴業(yè)主他的房子可能會(huì)有客戶看上C、擔(dān)心業(yè)主的房子突然不賣了D、因?yàn)樗鶐Э吹姆孔記](méi)有鑰匙，需要業(yè)主開(kāi)門8、（）關(guān)于帶看過(guò)程中還要挖掘客戶的購(gòu)房需求的目的，以下描述正確的是哪一項(xiàng)？A、為了讓客戶更加信任我們B、為了我們能更加精準(zhǔn)的匹配房源，快速成交C、為了我們能掌握更多客戶的個(gè)人信息D、為了讓我們變得更加專業(yè)9、（）以下選項(xiàng)中屬于帶看前要準(zhǔn)備的物料是哪幾項(xiàng)？A、名片B、鞋套C、計(jì)算器D、指南針10、（）在正式邀約前我們需要準(zhǔn)備2-3套備選房源，一旦客戶拒絕，還有其他房源推薦可以看。這種做法是正確的。對(duì)錯(cuò)11、（）邀約客戶看房時(shí)，我們與客戶約定的是一個(gè)時(shí)間段而不是具體時(shí)間點(diǎn)。這個(gè)做法是正確的。對(duì)錯(cuò)12、（）關(guān)于客戶約看地點(diǎn)的選擇，我們一般情況下會(huì)選擇直接在帶看房屋門前會(huì)合。這樣的做法是正確的。對(duì)錯(cuò)13、（）下面選項(xiàng)中不屬于邀約要點(diǎn)的選項(xiàng)是哪一項(xiàng)？A、邀約前要空看該房源，并記住房源優(yōu)勢(shì)B、電話邀約時(shí)要快速說(shuō)完房源核心賣點(diǎn)，不給客戶反應(yīng)時(shí)間，速戰(zhàn)速?zèng)QC、電話邀約時(shí)要告訴客戶該套房源的業(yè)主報(bào)價(jià)是多少D、電話邀約結(jié)束后，還要發(fā)提醒短信告知客戶看房時(shí)間及地點(diǎn)14、（）經(jīng)紀(jì)人米麗帶客戶看完房后要進(jìn)行業(yè)主回訪，那么以下回訪的做法正確是哪幾項(xiàng)？A、告知業(yè)主客戶看房后的想法及心態(tài)B、如果客戶對(duì)房源有所猶豫，我們要告知業(yè)主盡快下調(diào)價(jià)格便于快速賣出C、告知業(yè)主我們會(huì)在晚上繼續(xù)跟進(jìn)客戶，有進(jìn)展第一時(shí)間和其聯(lián)系D、如客戶明確表示不考慮該房源，可和業(yè)主委婉表達(dá)，并提出繼續(xù)推廣其房源，請(qǐng)其放心15、（）在邀約客戶看房前我們需要再次確認(rèn)房源一些信息，具體需要確認(rèn)以下哪幾項(xiàng)？A、確認(rèn)業(yè)主了解看房客戶基本信息B、確認(rèn)業(yè)主房產(chǎn)相關(guān)證件齊全，可以隨時(shí)簽約C、確認(rèn)業(yè)主之前報(bào)價(jià)是否發(fā)生變動(dòng)D、再次確認(rèn)房屋是否在約定時(shí)間可看16、（）下列購(gòu)房者中，最可能會(huì)對(duì)樓層一定有要求的是哪一位客戶？A、王先生，目前29歲，在市中心上班，單身，購(gòu)房自住B、李姐，目前32歲，職業(yè)未知。購(gòu)房投資出租C、張大爺，目前68歲，兒子出資購(gòu)房，養(yǎng)老D、楊阿姨，目前65歲，已退休，購(gòu)房投資出租17、（）帶看是客戶完成購(gòu)房體驗(yàn)中不可缺少的一環(huán)，所以很重要。該說(shuō)法是正確的。對(duì)錯(cuò)18、（）客戶購(gòu)房對(duì)房屋是有一定要求的，下列說(shuō)法中屬于對(duì)于房屋要求的是哪些項(xiàng)？A、對(duì)價(jià)格的要求B、對(duì)位置的要求C、對(duì)自身資質(zhì)的要求D、對(duì)裝修的要求19、（）經(jīng)紀(jì)人苗中邀約客戶看房時(shí)，客戶表示沒(méi)時(shí)間周六再說(shuō)，遇到這種情況苗中以下做法中最妥當(dāng)?shù)氖悄膸醉?xiàng)？A、告知客戶房源性價(jià)比很高，盡早看可以盡早鎖定房源B、告知客戶該套房源很優(yōu)質(zhì)，能滿足大多數(shù)客戶的需求C、告知客戶可以晚上下班后或者利用中午休息的時(shí)候看房D、依照客戶的意思，換個(gè)時(shí)間再聯(lián)系20、（）經(jīng)紀(jì)人鄒杰邀約客戶看房時(shí)，客戶表示已經(jīng)有同事給他推