安裝公司工作工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)安裝公?司工作?工作總?結(jié)_?___?年，本?部的各?項(xiàng)工作?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支?持和各?部門的?密切配?合下，?全面完?成了國(guó)?內(nèi)安裝?的各項(xiàng)?調(diào)試任?務(wù)。國(guó)?外安裝?調(diào)試大?幅度上?升，安?裝調(diào)試?合格率?達(dá)到_?___?%，隨?著公司?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的發(fā)?展，預(yù)?計(jì)明年?在國(guó)內(nèi)?外的安?裝任務(wù)?還會(huì)有?增長(zhǎng)。?回顧?安裝公?司一年?所做工?作，我?們的安?裝人員?在語(yǔ)言?交流、?協(xié)調(diào)等?遇到諸?多困難?的情況?下，始?終以飽?滿的工?作服務(wù)?態(tài)度和?敬業(yè)精?神，得?到了國(guó)?內(nèi)外客?戶的肯?定。但?客戶對(duì)?我們公?司的產(chǎn)?品、零?配件的?材質(zhì)及?加工精?度有點(diǎn)?不滿意?，故引?發(fā)這方?面的投?訴比較?多，同?時(shí)增加?了售后?服務(wù)的?難度及?相關(guān)費(fèi)?用的上?升。在?此，請(qǐng)?公司有?關(guān)部門?在零配?件的選?購(gòu)，材?質(zhì)與加?工精度?方面，?加以提?高改進(jìn)?。這樣?有利于?我們安?裝公司?更好地?完成設(shè)?備的安?裝調(diào)試?任務(wù)，?保證其?今后的?正常運(yùn)?行。讓?我們的?產(chǎn)品設(shè)?備更能?讓人接?受，從?而減少?售后服?務(wù)的郵?寄、托?運(yùn)費(fèi)用?。在其?它費(fèi)用?的開(kāi)支?方面，?原本可?以節(jié)省?的費(fèi)用?，由于?各方面?的原因?比如：?場(chǎng)地確?認(rèn)造成?的等工?，安裝?后不能?及時(shí)調(diào)?試的往?返，配?合收尾?款而進(jìn)?行的回?訪再培?訓(xùn)。缺?乏跟蹤?信息的?配發(fā)帶?來(lái)的種?種弊端?等等，?這都又?待我們?加以重?視認(rèn)真?對(duì)待，?確保我?們的工?作質(zhì)量?。__?__年?質(zhì)量目?標(biāo)及行?動(dòng)措施?：一?、在提?高管理?標(biāo)準(zhǔn)方?面：?1、加?強(qiáng)本部?門人員?對(duì)is?o90?01：?___?_質(zhì)量?保證體?系的進(jìn)?一步認(rèn)?識(shí)，重?溫程序?文件和?支持性?文件的?職責(zé)規(guī)?范。?2、加?強(qiáng)安裝?質(zhì)量管?理意識(shí)?，做好?安裝過(guò)?程中的?質(zhì)量跟?蹤及反?饋。?3、加?強(qiáng)對(duì)全?體安裝?人員的?整體安?調(diào)技能?的測(cè)試?，做到?有備上?崗，提?高各方?面業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?樹(shù)好安?裝公司?窗口形?象。?二、提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?方面：?1、?對(duì)客戶?提出的?要求及?反映的?問(wèn)題，?通過(guò)電?（本文?由工作?總結(jié)大?全網(wǎng)?2、對(duì)?產(chǎn)品質(zhì)?量存在?的問(wèn)題?及時(shí)做?好信息?反饋，?并通過(guò)?品質(zhì)速?報(bào)，起?到傳送?紐帶，?以最短?的時(shí)間?、最快?的工效?，最好?的答復(fù)?，盡力?讓客戶?滿意。?3、?對(duì)使用?我們產(chǎn)?品的用?戶，無(wú)?論是保?修期內(nèi)?外的都?有責(zé)任?做好回?訪調(diào)研?工作，?促使用?戶滿意?信任度?達(dá)__?__%?。三?、確保?工作無(wú)?差錯(cuò)：?1、?依據(jù)公?司安裝?、調(diào)試?驗(yàn)收?qǐng)?bào)?告驗(yàn)收?合格率?達(dá)__?__%?。2?、增強(qiáng)?行為思?想意識(shí)?，控制?人為質(zhì)?量事故?為零。?安裝?公司工?作工作?總結(jié)（?二）?___?_年年?，本部?的各項(xiàng)?工作在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心支持?和各部?門的密?切配合?下，全?面完成?了國(guó)內(nèi)?安裝的?各項(xiàng)調(diào)?試任務(wù)?。國(guó)外?安裝調(diào)?試大幅?度上升?，安裝?調(diào)試合?格率達(dá)?到__?__%?，隨著?公司各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的發(fā)展?，預(yù)計(jì)?明年在?國(guó)內(nèi)外?的安裝?任務(wù)還?會(huì)有增?長(zhǎng)。?回顧安?裝公司?一年所?做工作?，我們?的安裝?人員在?語(yǔ)言交?流、協(xié)?調(diào)等遇?到諸多?困難的?情況下?，始終?以飽滿?的工作?服務(wù)態(tài)?度和敬?業(yè)精神?，得到?了國(guó)內(nèi)?外客戶?的肯定?。但客?戶對(duì)我?們公司?的產(chǎn)品?、零配?件的材?質(zhì)及加?工精度?有點(diǎn)不?滿意，?故引發(fā)?這方面?的投訴?比較多?，同時(shí)?增加了?售后服?務(wù)的難?度及相?關(guān)費(fèi)用?的上升?。在此?，請(qǐng)公?司有關(guān)?部門在?零配件?的選購(gòu)?，材質(zhì)?與加工?精度方?面，加?以提高?改進(jìn)。?這樣有?利于我?們安裝?公司更?好地完?成設(shè)備?的安裝?調(diào)試任?務(wù)，保?證其今?后的正?常運(yùn)行?。讓我?們的產(chǎn)?品設(shè)備?更能讓?人接受?，從而?減少售?后服務(wù)?的郵寄?、托運(yùn)?費(fèi)用。?在其它?費(fèi)用的?開(kāi)支方?面，原?本可以?節(jié)省的?費(fèi)用，?由于各?方面的?原因比?如：場(chǎng)?地確認(rèn)?造成的?等工，?安裝后?不能及?時(shí)調(diào)試?的往返?，配合?收尾款?而進(jìn)行?的回訪?再培訓(xùn)?。缺乏?跟蹤信?息的配?發(fā)帶來(lái)?的種種?弊端等?等，這?都又待?我們加?以重視?認(rèn)真對(duì)?待，確?保我們?的工作?質(zhì)量。?___?_年質(zhì)?量目標(biāo)?及行動(dòng)?措施：?一、?在提高?管理標(biāo)?準(zhǔn)方面?：1?、加強(qiáng)?本部門?人員對(duì)?iso?91：?___?_質(zhì)量?保證體?系的進(jìn)?一步認(rèn)?識(shí)，重?溫程序?文件和?支持性?文件的?職責(zé)規(guī)?范。?2、加?強(qiáng)安裝?質(zhì)量管?理意識(shí)?，做好?安裝過(guò)?程中的?質(zhì)量跟?蹤及反?饋。?3、加?強(qiáng)對(duì)全?體安裝?人員的?整體安?調(diào)技能?的測(cè)試?，做到?有備上?崗，提?高各方?面業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?樹(shù)好安?裝公司?窗口形?象。?二、提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?方面：?1、?對(duì)客戶?提出的?要求及?反映的?問(wèn)題，?通過(guò)電?（本文?由工作?總結(jié)大?全網(wǎng)?2、對(duì)?產(chǎn)品質(zhì)?量存在?的問(wèn)題?及時(shí)做?好信息?反饋，?并通過(guò)?品質(zhì)速?報(bào)，起?到傳送?紐帶，?以最短?的時(shí)間?、最快?的工效?，最好?的答復(fù)?，盡力?讓客戶?滿意。?3、?對(duì)使用?我們產(chǎn)?品的用?戶，無(wú)?論是保?修期內(nèi)?外的都?有責(zé)任?