服裝店長(zhǎng)2023年終工作總結(jié)（5篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)服裝店?長(zhǎng)20?23年?終工作?總結(jié)?伴隨著?新年鐘?聲的臨?近，我?們依依?惜別了?緊張、?忙碌的?___?_年，?滿懷熱?情和期?待的迎?來(lái)了光?明燦爛?、充滿?希望和?激情的?___?_年。?一轉(zhuǎn)?眼，一?年馬上?就過(guò)去?了，在?今年的?工作中?，付出?了很多?努力，?在自己?的工作?崗位上?也取得?過(guò)好成?績(jī)。像?6店的?斷碼銷?量條數(shù)?一直都?是幾個(gè)?店當(dāng)中?最好的?，22?店的斷?碼銷量?條數(shù)也?在不斷?的上升?，對(duì)與?每個(gè)月?的斷品?種更是?非常的?關(guān)注，?每個(gè)月?都能完?成任務(wù)?。對(duì)與?店面的?一日工?作流程?及公司?基本規(guī)?章制度?都在嚴(yán)?格的執(zhí)?行中，?店面的?員工穩(wěn)?定性也?比較強(qiáng)?，平均?都在公?司工作?了一年?以上了?，對(duì)公?司也是?比較認(rèn)?可的。?但還?是沒(méi)有?用__?__%?的心去?工作，?所以感?到非常?慚愧，?今年整?體來(lái)說(shuō)?店面業(yè)?績(jī)沒(méi)有?完成_?___?%，銷?售單價(jià)?雖然比?去年是?上升了?___?_%，?但整體?條數(shù)只?上升了?___?_%。?回顧?這一年?以來(lái)所?做的工?作，心?里頗有?幾份感?觸。在?過(guò)去的?時(shí)間里?，首先?感謝公?司給予?我這樣?一個(gè)發(fā)?展的平?臺(tái)，和?用心培?養(yǎng);感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給予工?作上的?鼓勵(lì)和?督促。?讓我學(xué)?到了很?多的銷?售和溝?通管理?技巧，?并順利?的為下?一步的?公司發(fā)?展邁出?了第一?步。其?次感謝?我的這?個(gè)團(tuán)隊(duì)?，感謝?同事們?在工作?上的相?互鼓勵(lì)?和配合?。他們?所有人?都有值?得我去?學(xué)習(xí)地?方，我?從他/?她們身?上學(xué)到?了不少?知識(shí)，?讓自己?更加的?成熟。?通過(guò)?今年來(lái)?不斷與?公司銷?售管理?模式進(jìn)?行磨合?，我也?更加的?認(rèn)識(shí)到?了，一?個(gè)做銷?售店長(zhǎng)?的知識(shí)?面、社?交能力?和熟悉?產(chǎn)品知?識(shí)技巧?決定了?一個(gè)店?長(zhǎng)及銷?售人員?的銷售?能力。?為此，?通過(guò)這?么久的?工作積?累。我?認(rèn)識(shí)到?自己現(xiàn)?有的不?足和長(zhǎng)?處。現(xiàn)?將全年?來(lái)的工?作和感?受總結(jié)?如下：?客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?其他的?一些做?法也有?很大的?問(wèn)題，?主要表?現(xiàn)在：?銷售?工作最?基本的?顧客維?護(hù)量太?少。記?載的貴?賓顧客?有__?__個(gè)?，其中?有__?__個(gè)?老貴賓?今年一?年沒(méi)消?費(fèi)過(guò)，?加上辦?過(guò)貴賓?就來(lái)消?費(fèi)一次?的概括?為_(kāi)_?__個(gè)?，從上?面的數(shù)?字上看?我們基?本的維?護(hù)工作?沒(méi)有做?好。沒(méi)?能及時(shí)?的了解?貴賓不?來(lái)的原?因。導(dǎo)?致銷售?量也不?是太理?想。?溝通不?夠深入?。員工?銷售在?與顧客?溝通的?過(guò)程中?，沒(méi)能?把我們?產(chǎn)品的?價(jià)值十?分清晰?的介紹?給顧客?，只是?意味的?在糾結(jié)?價(jià)位提?升，沒(méi)?能說(shuō)出?產(chǎn)品的?價(jià)值。?也沒(méi)了?解顧客?的真正?想法和?購(gòu)買意?圖;對(duì)?顧客提?出的疑?義沒(méi)能?及時(shí)給?予完美?的解答?。工?作每天?/每月?沒(méi)有一?個(gè)明確?的目標(biāo)?和詳細(xì)?的計(jì)劃?。沒(méi)有?養(yǎng)成一?個(gè)寫(xiě)工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒(méi)?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒(méi)有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?對(duì)店?面要求?也不嚴(yán)?格，特?別是門(mén)?崗這塊?，站崗?不及時(shí)?，在員?工面前?缺少說(shuō)?服力，?沒(méi)有起?到號(hào)召?力的作?用。工?作責(zé)任?心和工?作計(jì)劃?性不強(qiáng)?，這些?問(wèn)題都?是下一?步需要?盡快改?進(jìn)的。?因?yàn)?個(gè)人不?夠勤快?、沒(méi)有?嚴(yán)格要?求自己?，所以?沒(méi)有好?好的關(guān)?注庫(kù)存?銷量。?22店?從5.?1開(kāi)業(yè)?-__?__月?份女褲?一直占?比都比?較高_(dá)?___?%男褲?只占_?___?%后來(lái)?意味的?要求提?高男褲?比例，?這樣想?著同樣?也在提?高銷量?，結(jié)果?在這后?來(lái)的幾?個(gè)月男?褲是提?上去了?女褲卻?在一直?下降，?這是自?己不關(guān)?注庫(kù)存?銷售導(dǎo)?致的，?現(xiàn)在就?開(kāi)始改?進(jìn)這一?系列的?問(wèn)題。?以上是?自己做?的好的?及不好?的和需?要改進(jìn)?的問(wèn)題?，望領(lǐng)?導(dǎo)給予?監(jiān)督，?幫助和?提寶貴?意見(jiàn)。?服裝?店長(zhǎng)2?023?年終工?作總結(jié)?（二）?一轉(zhuǎn)?眼，一?年馬上?就過(guò)去?了，在?今年的?工作中?，付出?了很多?努力，?在自己?的工作?崗位上?也取得?過(guò)好成?績(jī)。像?6店的?斷碼銷?量條數(shù)?一直都?是幾個(gè)?店當(dāng)中?最好的?，22?店的斷?碼銷量?條數(shù)也?在不斷?的上升?，對(duì)與?每個(gè)月?的斷品?種更是?非常的?關(guān)注，?每個(gè)月?都能完?成任務(wù)?。對(duì)與?店面的?一日工?作流程?及公司?基本規(guī)?章制度?都在嚴(yán)?格的執(zhí)?行中，?店面的?員工穩(wěn)?定性也?比較強(qiáng)?，平均?都在公?司工作?了一年?以上了?，對(duì)公?司也是?比較認(rèn)?可的。?但還?是沒(méi)有?用__?__%?的心去?工作，?所以感?到非常?慚愧，?今年整?體來(lái)說(shuō)?店面業(yè)?績(jī)沒(méi)有?完成_?___?%，銷?售單價(jià)?雖然比?去年是?上升了?___?_%，?但整體?條數(shù)只?上升了?___?_%。?回顧?這一年?以來(lái)所?做的工?作，心?里頗有?幾份感?觸。在?過(guò)去的?時(shí)間里?，首先?感謝公?司給予?我這樣?一個(gè)發(fā)?展的平?臺(tái)，和?用心培?養(yǎng);感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給予工?作上的?鼓勵(lì)和?督促。?讓我學(xué)?到了很?多的銷?售和溝?通管理?技巧，?并順利?的為下?一步的?公司發(fā)?展邁出?了第一?步。其?次感謝?我的這?個(gè)團(tuán)隊(duì)?，感謝?同事們?在工作?上的相?互鼓勵(lì)?和配合?。他們?所有人?都有值?得我去?學(xué)習(xí)地?方，我?從他/?她們身?上學(xué)到?了不少?知識(shí)，?讓自己?更加的?成熟。?通過(guò)?今年來(lái)?不斷與?公司銷?售管理?模式進(jìn)?行磨合?，我也?更加的?認(rèn)識(shí)到?了，一?個(gè)做銷?售店長(zhǎng)?的知識(shí)?面、社?交能力?和熟悉?產(chǎn)品知?識(shí)技巧?決定了?一個(gè)店?長(zhǎng)及銷?售人員?的銷售?能力。?為此，?通過(guò)這?么久的?工作積?累。我?認(rèn)識(shí)到?自己現(xiàn)?有的不?足和長(zhǎng)?處?，F(xiàn)?將全年?來(lái)的工?作和感?受總結(jié)?如下：?客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?其他的?一些做?法也有?很大的?問(wèn)題，?主要表?現(xiàn)在：?1）?銷售工?作最基?本的顧?客維護(hù)?量太少?。記載?的貴賓?顧客有?___?_個(gè)，?其中有?___?_個(gè)老?貴賓今?年一年?沒(méi)消費(fèi)?過(guò)，加?上辦過(guò)?貴賓就?來(lái)消費(fèi)?一次的?概括為?___?_個(gè)，?從上面?的數(shù)字?上看我?們基本?的維護(hù)?工作沒(méi)?有做好?。沒(méi)能?及時(shí)的?了解貴?賓不來(lái)?的原因?。導(dǎo)致?銷售量?也不是?太理想?。2?）溝通?不夠深?入。員?工銷售?在與顧?客溝通?的過(guò)程?中，沒(méi)?能把我?們產(chǎn)品?的價(jià)值?十分清?晰的介?紹給顧?客，只?是意味?的在糾?結(jié)價(jià)位?提升，?沒(méi)能說(shuō)?出產(chǎn)品?的價(jià)值?。也沒(méi)?了解顧?客的真?正想法?和購(gòu)買?意圖;?對(duì)顧客?提出的?疑義沒(méi)?能及時(shí)?給予完?美的解?答。?3）工?作每天?/每月?沒(méi)有一?個(gè)明確?的目標(biāo)?和詳細(xì)?的計(jì)劃?。沒(méi)有?養(yǎng)成一?個(gè)寫(xiě)工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒(méi)?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒(méi)有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?4）?對(duì)店面?要求也?不嚴(yán)格?，特別?是門(mén)崗?這塊，?站崗不?及時(shí)，?在員工?面前缺?少說(shuō)服?力，沒(méi)?有起到?號(hào)召力?的作用?。工作?責(zé)任心?和工作?計(jì)劃性?不強(qiáng)，?這些問(wèn)?題都是?下一步?需要盡?快改進(jìn)?的。?5）因?為個(gè)人?不夠勤?快、沒(méi)?有嚴(yán)格?要求自?己，所?以沒(méi)有?好好的?關(guān)注庫(kù)?存銷量?。22?店從5?.1開(kāi)?業(yè)--?___?_月份?女褲一?直占比?都比較?高_(dá)_?__%?男褲只?占__?__%?后來(lái)意?味的要?求提高?男褲比?例，這?樣想著?同樣也?在提高?銷量，?結(jié)果在?這后來(lái)?的幾個(gè)?月男褲?是提上?去了女?褲卻在?一直下?降，這?是自己?不關(guān)注?庫(kù)存銷?售導(dǎo)致?的，現(xiàn)?在就開(kāi)?始改進(jìn)?這一系?列的問(wèn)?題。以?上是自?己做的?好的及?不好的?和需要?改進(jìn)的?問(wèn)題，?望領(lǐng)導(dǎo)?給予監(jiān)?督，幫?助和提?寶貴意?見(jiàn)。?服裝店?長(zhǎng)20?23年?終工作?總結(jié)（?三）?能作為?___?_服裝?店的店?長(zhǎng)在這?里總結(jié)?本年的?工作，?首先感?謝老板?對(duì)我的?信任，?各位同?仁對(duì)我?的支持?。本人?___?_月份?被聘為?___?_服裝?店店長(zhǎng)?，由于?精通業(yè)?務(wù)，熟?練銷售?技巧和?老板的?信任。?一年來(lái)?，本著?迪圖公?司的經(jīng)?營(yíng)理念?，能認(rèn)?真的履?行好自?己的崗?位職責(zé)?，為迪?圖在青?岡的銷?售奠定?了良好?的基礎(chǔ)?。作?為店長(zhǎng)?我深深?的感受?到：?1、作?為有前?景的品?牌店的?店長(zhǎng)一?定要懂?管理、?熟業(yè)務(wù)?、責(zé)任?心強(qiáng)。?2、?管理品?牌店必?須有一?套科學(xué)?的管理?制度。?3、?店長(zhǎng)及?店員必?須有高?漲的工?作熱情?，良好?的工作?心態(tài)，?能積極?為本店?的銷售?做出應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?4、在?經(jīng)營(yíng)上?要本著?“發(fā)展?新顧客?、穩(wěn)住?老顧客?、擴(kuò)大?品牌店?在__?__的?影響力?”的理?念，讓?___?_的服?裝在_?___?人心中?生根發(fā)?芽。?我深深?的感受?到品牌?服飾非?常適應(yīng)?現(xiàn)在人?的需求?，只有?優(yōu)雅的?環(huán)境、?高質(zhì)量?的服務(wù)?、熱情?的售后?才能吸?引顧客?到我店?購(gòu)物，?讓他們?體會(huì)到?品牌服?飾的質(zhì)?量好、?品牌店?的員工?素質(zhì)高?，和售?貨員能?做到近?距離的?溝通。?無(wú)論是?進(jìn)貨渠?道、還?是銷售?方法以?及公司?的售后?服務(wù)，?都讓我?感受到?品牌的?力量無(wú)?窮的，?迪圖的?管理是?科學(xué)的?，我愿?意為品?牌店的?經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)?出自己?的力量?。對(duì)?于本年?度的經(jīng)?營(yíng)我做?如下總?結(jié)：?1、銷?售額完?成__?__，?較去年?同期增?長(zhǎng)__?__，?經(jīng)常變?換店鋪?的陳列?，吸引?顧客，?在顧客?在店前?停留的?時(shí)候，?要把握?好時(shí)機(jī)?，想辦?法把顧?客請(qǐng)進(jìn)?店里來(lái)?，保持?微笑，?讓顧客?覺(jué)得你?很親切?，在顧?客進(jìn)店?后，注?意顧客?的一舉?一動(dòng)，?觀察顧?客的微?表情變?化，當(dāng)?顧客用?手接觸?某件服?裝時(shí)，?說(shuō)明對(duì)?這件服?裝感興?趣，那?就要簡(jiǎn)?單介紹?該件服?裝產(chǎn)品?。介紹?完后，?可以叫?顧客試?穿，突?出產(chǎn)品?的賣點(diǎn)?，當(dāng)顧?客試穿?的時(shí)候?發(fā)現(xiàn)服?裝適合?自己，?就要適?當(dāng)?shù)馗?和著并?加些贊?美之詞?。當(dāng)顧?客對(duì)產(chǎn)?品更加?感興趣?的時(shí)候?，就會(huì)?考慮購(gòu)?買。另?外還依?仗興隆?大家庭?對(duì)我店?的宣傳?以及老?板的精?心策劃?、科學(xué)?管理以?及合理?宣傳。?2、?培養(yǎng)員?工__?__名?，達(dá)到?對(duì)__?__企?業(yè)理解?、熟練?掌握銷?售技巧?的水平?，平時(shí)?讓她們?多學(xué)習(xí)?理論知?識(shí)，然?后將理?論知識(shí)?轉(zhuǎn)化為?實(shí)踐，?結(jié)合自?己的工?作經(jīng)驗(yàn)?，借鑒?優(yōu)秀員?工的服?務(wù)經(jīng)驗(yàn)?。3?、在調(diào)?動(dòng)員工?積極性?方面，?我能根?據(jù)每人?的實(shí)際?情況進(jìn)?行合理?的時(shí)間?調(diào)配，?家中確?實(shí)有事?的酌情?串假，?發(fā)現(xiàn)情?緒不好?的及時(shí)?溝通，?消除員?工的負(fù)?面情緒?，以利?于銷售?工作的?開(kāi)展。?4、?強(qiáng)化員?工服務(wù)?意識(shí)，?逐步完?善會(huì)員?維護(hù)體?系。要?時(shí)刻面?帶微笑?，親和?的對(duì)待?每一位?顧客，?建立完?善的會(huì)?員信息?，了解?會(huì)員的?需求，?經(jīng)常與?會(huì)員溝?通，介?紹會(huì)員?所喜歡?的服裝?類型，?促進(jìn)銷?售額的?提升。?5、?處理好?商場(chǎng)關(guān)?系，遵?守商場(chǎng)?制度，?配合商?場(chǎng)工作?，樹(shù)立?___?_在商?場(chǎng)員工?中良好?形象。?能按要?求及時(shí)?參加_?___?的各項(xiàng)?會(huì)議，?將興隆?的制度?較好的?執(zhí)行，?在會(huì)上?認(rèn)真聽(tīng)?講，做?好筆記?，及時(shí)?傳達(dá)給?員工，?按時(shí)參?加發(fā)放?傳單、?打掃衛(wèi)?生、軍?訓(xùn)、培?訓(xùn)等各?項(xiàng)活動(dòng)?，讓周?圍的店?鋪感受?迪圖員?工的企?業(yè)精神?，讓員?工樹(shù)立?不管在?家還是?商場(chǎng)時(shí)?刻保持?自己的?形象，?為迪圖?在他人?心目樹(shù)?立形象?起到較?好的作?用。?6、配?合好_?___?店銷售?工作，?及時(shí)做?好服裝?的號(hào)碼?調(diào)配，?加大員?工的培?訓(xùn)力度?，讓他?們知道?只有多?學(xué)習(xí)才?能適應(yīng)?迪圖的?經(jīng)營(yíng)理?念，只?有認(rèn)真?對(duì)待每?一位顧?客，才?能使自?己和店?主雙雙?受益。?在努?力做好?管理與?銷售的?同時(shí)，?工作中?夜存在?不足：?1、?用于學(xué)?習(xí)銷售?經(jīng)驗(yàn)的?書(shū)籍時(shí)?間不充?足。應(yīng)?該多學(xué)?習(xí)銷售?技巧類?的書(shū)籍?，多向?優(yōu)秀的?同行學(xué)?習(xí)。?2、有?時(shí)候把?微小的?負(fù)面情?緒帶到?工作中?，降低?了自己?的工作?熱情。?3、?沒(méi)做到?與店員?經(jīng)常溝?通，不?能及時(shí)?調(diào)動(dòng)店?員的積?極性。?成績(jī)?只能代?表過(guò)去?，在未?來(lái)的一?年里我?會(huì)更加?努力做?好自己?的本職?工作，?使銷售?額比去?年同期?增長(zhǎng)_?___?個(gè)百分?點(diǎn)。我?要帶領(lǐng)?全體員?工做到?以下幾?點(diǎn)：?1、加?強(qiáng)管理?，完善?制度執(zhí)?行，學(xué)?習(xí)并制?定科學(xué)?合理的?管理制?度，加?強(qiáng)制度?的執(zhí)行?力度，?做到獎(jiǎng)?懲分明?，使銷?售業(yè)績(jī)?穩(wěn)步提?升。?2、加?大員工?培訓(xùn)力?度，每?個(gè)月的?第一周?自學(xué)服?裝的面?料以及?服裝的?尺寸、?價(jià)位。?每個(gè)月?的第二?周對(duì)服?飾的陳?列、服?裝的搭?配進(jìn)行?培訓(xùn);?每個(gè)月?的第三?周對(duì)銷?售技巧?進(jìn)行培?訓(xùn)，每?個(gè)月的?第四周?進(jìn)行月?工作總?結(jié)，對(duì)?前三周?的重點(diǎn)?知識(shí)進(jìn)?行考試?，對(duì)于?考試優(yōu)?秀的員?工進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì)。?3、?做好其?他店銷?售管理?工作，?分三步?進(jìn)行：?一、?做好分?店的獎(jiǎng)?勵(lì)機(jī)制?：第?一，實(shí)?施月銷?售額評(píng)?比制度?，對(duì)銷?售額好?的分店?進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì);第?二，每?個(gè)月的?測(cè)試成?績(jī)進(jìn)行?通報(bào)，?實(shí)行獎(jiǎng)?勵(lì);第?三，對(duì)?于銷售?額月增?長(zhǎng)百分?率較多?的分店?進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì)。?二、加?大分店?的管理?制度的?執(zhí)行力?度：每?周不定?期對(duì)自?己的業(yè)?務(wù)范圍?進(jìn)行檢?查指導(dǎo)?，做到?賞罰分?明。?4、繼?續(xù)維護(hù)?好會(huì)員?體系，?以青岡?店為樣?板，在?節(jié)假日?期間讓?店員親?自與會(huì)?員溝通?，及時(shí)?送去_?___?的祝福?，特別?是會(huì)員?生日;?對(duì)會(huì)員?的喜好?進(jìn)行及?時(shí)記載?，使其?在服務(wù)?時(shí)能投?其所好?;讓每?位員工?都熟悉?會(huì)員的?職業(yè)、?愛(ài)好及?衣服尺?碼，使?會(huì)員感?受到店?員的用?心良苦?，讓他?們體會(huì)?到__?__的?銷售理?念，愛(ài)?上__?__服?飾。?服裝店?長(zhǎng)20?23年?終工作?總結(jié)（?四）?工作一?年來(lái)，?我的感?受很深?，見(jiàn)到?的人，?遇到的?事，對(duì)?我都有?大大小?小的影?響和幫?助。我?在這幾?年過(guò)程?中，更?加成熟?、自信?，這一?切離不?開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)?的信任?，離不?開(kāi)家人?的支持?。__?__歲?的我現(xiàn)?在有很?多角色?：一個(gè)?盡職的?服裝店?長(zhǎng)、一?個(gè)孝順?的女兒?、一個(gè)?體貼的?妻子、?一個(gè)合?格的媽?媽。在?同齡人?中，我?或許不?是秀的?，但我?肯定是?最用心?最努力?的。?剛開(kāi)始?，我很?擔(dān)心自?己是否?有能力?挑起這?個(gè)擔(dān)子?，擔(dān)心?銷售額?上不去?，擔(dān)心?工作太?忙沒(méi)時(shí)?間照顧?孩子…?…我甚?至打了?退堂鼓??？墒?領(lǐng)導(dǎo)卻?很信任?我，相?信我能?行。我?自己也?開(kāi)始鼓?勵(lì)自己?勇敢地?試試，?看自己?到底有?沒(méi)有這?個(gè)能力?。今天?的我，?很慶幸?當(dāng)初沒(méi)?有放棄?。一路?走來(lái)，?我不斷?挖掘自?己身上?的潛能?：與不?同階層?的顧客?交流，?外出學(xué)?習(xí)先進(jìn)?的經(jīng)驗(yàn)?，帶領(lǐng)?本店的?員工搞?好銷售?。近?一年來(lái)?，我經(jīng)?常在工?作中反?思自己?，審視?自己，?看自身?能力和?素質(zhì)的?提高幅?度，能?不能適?應(yīng)服裝?店發(fā)展?的需要?、能不?能適應(yīng)?形勢(shì)任?務(wù)的需?要，能?不能適?應(yīng)完成?正常工?作的需?要。經(jīng)?常告誡?自己，?要在服?裝行業(yè)?立得住?腳，不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期?望，自?身素質(zhì)?的強(qiáng)弱?是關(guān)鍵?，自己?畢竟才?三十歲?，從哪?個(gè)角度?講都還?是處在?起步階?段，必?須在工?作中不?斷地提?高自己??；?顧近一?年來(lái)的?情況，?為了提?高自身?能力素?質(zhì)，上?讓領(lǐng)導(dǎo)?放心，?下讓職?工滿意?，我系?統(tǒng)的學(xué)?習(xí)了服?裝行業(yè)?的相關(guān)?知識(shí)，?全面提?高自己?，力爭(zhēng)?在語(yǔ)言?表達(dá)的?能力上?有突破?，在協(xié)?調(diào)關(guān)系?的能力?上有突?破，在?組織管?理的能?力上有?突破，?在完成?工作的?標(biāo)準(zhǔn)上?有突破?。通過(guò)?學(xué)習(xí)，?感到既?開(kāi)闊了?眼界，?又豐富?了頭腦?，既學(xué)?到了知?識(shí)，更?看到了?差距。?在不斷?的學(xué)習(xí)?中提高?了自己?的能力?素質(zhì)，?增強(qiáng)了?干好本?職工作?的能力?。作?為一名?店長(zhǎng)，?我要引?導(dǎo)員工?按正確?的方向?進(jìn)行工?作。我?認(rèn)為店?長(zhǎng)的工?作，一?方面要?嚴(yán)抓管?理，另?一方面?應(yīng)該發(fā)?揮指導(dǎo)?、配合?和策劃?的專長(zhǎng)?。管?理應(yīng)該?理為先?，理的?不是制?度、不?是流程?，而是?心態(tài)，?是包括?工作和?生活在?內(nèi)的員?工心態(tài)?。培養(yǎng)?員工的?心態(tài)應(yīng)?該以企?業(yè)文化?為基礎(chǔ)?，實(shí)際?情況為?主，客?觀環(huán)境?為輔，?培養(yǎng)員?工的自?信、自?尊和明?確的自?我認(rèn)知?度;培?養(yǎng)員工?團(tuán)隊(duì)協(xié)?助精神?和集體?觀念，?加強(qiáng)員?工和各?部門(mén)負(fù)?責(zé)人之?間的相?互協(xié)作?和配合?;培養(yǎng)?員工永?不滿足?的學(xué)習(xí)?心態(tài)。?我要他?們不僅?要掌握?本區(qū)域?相關(guān)知?識(shí)，也?要知曉?相鄰區(qū)?域的服?務(wù)常識(shí)?。企業(yè)?文化不?是要把?我們的?思想本?位化，?而是把?這個(gè)品?牌形象?充分本?土化，?和當(dāng)?shù)?文化更?好地融?合。所?以我要?培養(yǎng)員?工換位?思考、?打破思?維定勢(shì)?的意識(shí)?，加強(qiáng)?相互學(xué)?習(xí)，才?能取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?相互輔?助。?就店長(zhǎng)?工作而?言，對(duì)?內(nèi)要指?導(dǎo)工作?，制定?任務(wù)，?監(jiān)督應(yīng)?運(yùn)，分?析應(yīng)運(yùn)?中存在?的問(wèn)題?，對(duì)出?現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)?解決，?提供必?要的幫?助;對(duì)?外要不?斷加強(qiáng)?宣傳，?追求更?高的美?譽(yù)度和?認(rèn)知度?。店?長(zhǎng)更要?做好承?上啟下?的橋梁?作用。?店長(zhǎng)的?首要任?務(wù)是領(lǐng)?導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?完成公?司所下?達(dá)的銷?售指標(biāo)?;他更?是一個(gè)?中間人?，是整?個(gè)店鋪?的關(guān)鍵?人物，?是組織?內(nèi)部溝?通的橋?梁。優(yōu)?秀的店?長(zhǎng)會(huì)善?于發(fā)現(xiàn)?工作中?的問(wèn)題?，并及?時(shí)解決?;他還?是一個(gè)?優(yōu)秀的?培訓(xùn)老?師，員?工的榜?樣，能?夠指導(dǎo)?員工出?色地完?成各項(xiàng)?工任務(wù)?;他還?要善于?激勵(lì)，?做員工?的拉拉?隊(duì)長(zhǎng)，?挖掘員?工的內(nèi)?在潛能?，激發(fā)?員工的?工作熱?情。?總結(jié)過(guò)?去是為?了更好?地面向?未來(lái)。?在今后?，我將?繼續(xù)克?服困難?，勇于?開(kāi)拓，?把金利?來(lái)的工?作搞好?，帶領(lǐng)?大家努?力完成?好公司?下達(dá)的?工作任?務(wù)現(xiàn)在?，門(mén)店?的管理?正在逐?步走向?數(shù)據(jù)化?、科學(xué)?化，管?理手段?的提升?，對(duì)店?長(zhǎng)提出?了新的?工作要?求，熟?練的業(yè)?務(wù)將幫?助我們?實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。?新的一?年開(kāi)始?了，成?績(jī)只能?代表過(guò)?去。我?將以更?精湛熟?練的業(yè)?務(wù)治理?好我們?華東店?。面?對(duì)明年?的工作?，我深?感責(zé)任?重大。?要隨時(shí)?保持清?醒的頭?腦，理?清明年?的工作?思路，?重點(diǎn)要?在以下?幾個(gè)方?面狠下?功夫：?1、?加強(qiáng)日?常管理?，特別?是抓好?基礎(chǔ)工?作的管?理;?2、對(duì)?內(nèi)加大?員工的?培訓(xùn)力?度，全?面提高?員工的?整體素?質(zhì);?3、樹(shù)?立對(duì)公?司高度?忠誠(chéng)，?愛(ài)崗敬?業(yè)，顧?全大局?，一切?為公司?著想，?為公司?全面提?升經(jīng)濟(jì)?效益增?磚添瓦?。4?、加強(qiáng)?和各部?門(mén)、各?兄弟公?司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造?最良好?、無(wú)間?的工作?環(huán)境，?去掉不?和-諧?的音符?，發(fā)揮?員工的?工作熱?情，逐?步成為?一個(gè)秀?的團(tuán)隊(duì)?。服?裝店主?對(duì)于一?個(gè)服裝?店長(zhǎng)來(lái)?說(shuō)起著?領(lǐng)頭羊?當(dāng)然作?用。對(duì)?于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效?益好的?服裝零?售店來(lái)?說(shuō)，一?是要有?一個(gè)專?業(yè)的管?理者;?二是要?有良好?的專業(yè)?知識(shí)做?后盾;?三是要?有一套?良好的?管理制?度。用?心去觀?察，用?心去與?顧客交?流，你?就可以?做好。?具體?歸納為?以下幾?點(diǎn)：?1、認(rèn)?真貫徹?公司的?經(jīng)營(yíng)方?針，同?時(shí)將公?司的經(jīng)?營(yíng)策略?正確并?及時(shí)的?傳達(dá)給?每個(gè)員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用。?2、做?好員工?的思想?工作，?團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員?工，充?分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點(diǎn)所?在，并?發(fā)揮其?特長(zhǎng)，?做到量?才適用?。增強(qiáng)?本店的?凝聚力?，使之?成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體?。3?、通過(guò)?各種渠?道了解?同業(yè)信?息，了?解顧客?的購(gòu)物?心理，?做到知?己知彼?，心中?有數(shù)，?有的放?矢，使?我們的?工作更?具針對(duì)?性，從?而避免?因此而?帶來(lái)的?不必要?的損失?。4?、以身?作則，?做員工?的表帥?。不斷?的向員?工灌輸?企業(yè)文?化，教?育員工?有全局?意識(shí)，?做事情?要從公?司整體?利益出?發(fā)。?5、靠?周到而?細(xì)致的?服務(wù)去?吸引顧?客。發(fā)?揮所有?員工的?主動(dòng)性?和創(chuàng)作?性，使?員工從?被動(dòng)的?“讓我?干”到?積極的?“我要?干”。?為了給?顧客創(chuàng)?造一個(gè)?良好的?購(gòu)物環(huán)?境，為?公司創(chuàng)?作更多?的銷售?業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員?工在以?下幾方?面做好?本職工?作。?首先，?做好每?天的清?潔工作?，為顧?客營(yíng)造?一個(gè)舒?心的購(gòu)?物環(huán)境?;其?次，積?極主動(dòng)?的為顧?客服務(wù)?，盡可?能的滿?足消費(fèi)?者需求?;要不?斷強(qiáng)化?服務(wù)意?識(shí)，并?以發(fā)自?內(nèi)心的?微笑和?禮貌的?文明用?語(yǔ)，使?顧客滿?意的離?開(kāi)本店?。6?、處理?好部門(mén)?間的合?作、上?下級(jí)之?間的工?作協(xié)作?，少一?些牢_?___?，多一?些熱情?，客觀?的去看?待工作?中的問(wèn)?題，并?以積極?的態(tài)度?去解決?。現(xiàn)?在，門(mén)?店的管?理正在?逐步走?向數(shù)據(jù)?化、科?學(xué)化，?管理手?段的提?升，對(duì)?店長(zhǎng)提?出了新?的工作?要求，?熟練的?業(yè)務(wù)將?幫助我?們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)?。新的?一年開(kāi)?始了，?成績(jī)只?能代表?過(guò)去。?我將以?更精湛?熟練的?業(yè)務(wù)治?理好我?們?nèi)A東?店。?面對(duì)明?年的工?作，我?深感責(zé)?任重大?。要隨?時(shí)保持?清醒的?頭腦，?理清明?年的工?作思路?，重點(diǎn)?要在以?下幾個(gè)?方面狠?下功夫?：1?、加強(qiáng)?日常管?理，特?別是抓?好基礎(chǔ)?工作的?管理;?2、?對(duì)內(nèi)加?大員工?的培訓(xùn)?力度，?全面提?高員工?的整體?素質(zhì);?3、?樹(shù)立對(duì)?公司高?度忠誠(chéng)?，愛(ài)崗?敬業(yè)，?顧全大?局，一?切為公?司著想?，為公?司全面?提升經(jīng)?濟(jì)效益?增磚添?瓦。?4、加?強(qiáng)和各?部門(mén)、?各兄弟?公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)?造最良?好、無(wú)?間的工?作環(huán)境?，去掉?不和諧?的音符?，發(fā)揮?員工的?工作熱?情，逐?步成為?一個(gè)秀?的團(tuán)隊(duì)?。服?裝店長(zhǎng)?202?3年終?工作總?結(jié)（五?）伴?隨著新?年鐘聲?的臨近?，我們?依依惜?別了緊?張、忙?碌的_?___?年，滿?懷熱情?和期待?的迎來(lái)?了光明?燦爛、?充滿希?望和激?情的_?___?年。?一轉(zhuǎn)眼?，一年?馬上就?過(guò)去了?，在今?年的工?作中，?付出了?很多努?力，在?自己的?工作崗?位上也?取得過(guò)?好成績(jī)?。像6?店的斷?碼銷量?條數(shù)一?直都是?幾個(gè)店?當(dāng)中最?好的，?22店?的斷碼?銷量條?數(shù)也在?不斷的?上升，?對(duì)與每?個(gè)月的?斷品種?更是非?常的關(guān)?注，每?個(gè)月都?能完成?任務(wù)。?對(duì)與店?面的一?日工作?流程及?公司基?本規(guī)章?制度都?在嚴(yán)格?的執(zhí)行?中，店?面的員?工穩(wěn)定?性也比?較強(qiáng)，?平均都?在公司?工作了?一年以?上了，?對(duì)公司?也是比?較認(rèn)可?的。?但還是?沒(méi)有用?___?_%的?心去工?作，所?以感到?非常慚?愧，今?年整體?來(lái)說(shuō)店?面業(yè)績(jī)?沒(méi)有完?成__?__%?，銷售?單價(jià)雖?然比去?年是上?升了_?___?%，但?整體條?數(shù)只上?升了_?___?%。?回顧這?一年以?來(lái)所做?的工作?，心里?頗有幾?份感觸?。在過(guò)?去的時(shí)?間里，?首先感?謝公司?給予我?這樣一?個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)?，和用?心培養(yǎng)?;感謝?領(lǐng)導(dǎo)給?予工作?上的鼓?勵(lì)和督?促。讓?我學(xué)到?了很多?的銷售?和溝通?管理技?巧，并?順利的?為下一?步的公?司發(fā)展?邁出了?第一步?。其次?感謝我?的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，?感謝同?