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文檔簡介
第5頁共5頁人事部半年工作總結____年即將過去,回顧一年來的工作,感慨萬千,感謝公司領導及各部門的大力支持與配合,人事部基本完成了預期的工作,具體工作如下:一、建立健全各項規(guī)章制度,強化管理:公司堅持從基礎管理抓起,加強對公司的規(guī)范管理,一是建章立制,逐步規(guī)范人事管理,為進一步完善公司人事管理,理順管理關系,使公司人事各項工作有章可循。先后制定了:《____工作守則》;《____安全制度》;《____房務部工作制度》;《____餐飲部工作制度》;《____中廚房工作管理制度》;《____人事部工作制度》;《____財務部工作制度》;《____工程部工作制度》;《____安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后,結合實際工作情況,制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是,在各部門的大力配合下由人事部牽頭,草擬了《____各部門的工作運營手冊》;三是,加強內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力,通過完善____員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了會議紀要制度。二、加大員工的招聘力度,提高員工的整體素質(zhì),穩(wěn)定員工隊伍的建設1、在公司開業(yè)前期,為了確保公司如期開業(yè),人員招聘是頭等大事,在總經(jīng)理的指導下,加大招聘力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡招聘,先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人,錄用85人,在職41人;流失率52%。2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能:不定期召開員工大會,認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作,展望公司的發(fā)展前景,解決員工的后顧之憂,穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉正考核。特別是____年____月客房開展了鋪床技能比賽,通過比賽及時總結員工業(yè)務技能方面存在的問題,同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性,鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工,使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。三、提高員工消防意識,積極組織培訓及演練:為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識,按照總經(jīng)理的指示,在工程部的大力支持下,____年____月____日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習,切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的應變能力和組織能力。四、豐富員工業(yè)余生活,增強公司的凝聚力,齊心協(xié)力開展全員銷售活動:為進一步豐富員工文化生活,公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于____年____月、____月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。____月份舉辦了趣味運動會,通過組織各項活動,提高了員工對公司的歸屬感和認同度,凝聚力,使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,更好地為公司創(chuàng)造效益,并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。為了加大促銷力度,公司開業(yè)后,大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動,并組織各部門員工,進行外出宣傳,對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動,共發(fā)出促銷彩頁達上千份,特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。短短的幾個月,的確做了點工作,但離公司領導們的要求還有一定的距離,工作還存在著許多不足:一、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺。本年度,雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘,但效果不理想,在特殊時期,使一些較好的員工流失。同時,給各部門工作開展帶來了一定的難度。二、員工培訓力度不夠俗話說:玉不琢不成器,再有潛質(zhì)的員工,若不受到良好的培訓,也發(fā)揮不出來多大的作用,在本年度,雖然我部開展了幾次培訓工作,但因業(yè)務能力欠缺、缺乏超前的管理意識,由于知識面窄,導致管理視角不廣,使培訓達不到預期的效果。三、員工事務管理不到位員工事務涉及面比較廣,包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面,在條件較艱苦的情況下,基本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,比如:員工宿舍夏熱冬冷,且夏天漏雨嚴重,至今未能徹底解決,食堂飯菜花樣不多等。針對上述這些問題,____年人事部將從以下幾個方面著手工作:一、完善制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展,搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,在原有的規(guī)章制度上完善,合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,____年將制訂《員工手冊》使員工有法可依,當然,我們在強調(diào)一致性的同時,還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,更大限度鼓勵員工動腦動手,大膽干、放手干,從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。二、加強培訓力度,完善培訓機制。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負責人及領班,他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。在____年中,每個季度對公司全體員工進行相關規(guī)章制度的學習,另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核,以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務,使我們的軟件在上一個臺階。三、協(xié)助各部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理事件處理。____年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客,我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。四、關心廣大員工生活,努力建立健康向上的文化生活關心員工生活,注意工作方法,是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活,進一步改善員工用餐,充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領導下,人事部將克服過去的一年里工作的不足,再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)!人事部半年工作總結(二)一、上半年行政人事部基本工作情況總結1、人員招聘與流動情況2、員工培訓情況3、薪酬管理情況4、員工考勤情況二、上半年政部人事基本工作情況總結1、人員招聘情況:____年1~____月份共計招聘221人有來報到,只填表沒來報到的沒計算在內(nèi)。(其中有來上班的生產(chǎn)線人員198人,品質(zhì)人員12人,物控員2人,文職類3人、銷售1人、項目經(jīng)理1人、廚房人員4人)。辭職人員288人,離職人數(shù)占招聘總人數(shù)的130%;(其中主管級以上人員1人、文職類3人、拉長1人、品質(zhì)人員12人、物控人員7人、廚房人員4人、生產(chǎn)人員260人、)辭職回家過年的99人、平常辭職人員122人、自離人員48人、辭退人員19人。通過對離職人員的調(diào)查了解,員工離職的原因主要體現(xiàn)在以下5個方面:回家過年不出來了、另有發(fā)展、回家結婚、回家?guī)『⒒蜃约鹤錾狻?、員工培訓情況:新進人員培訓,消防培訓、公司管理制度培訓3、薪酬管理情況:員工底新比____年漲了____元,平常加班比____年漲了____元,特殊加班漲____元。月薪工資漲____元。4、員工考勤情況:每天收工卡登記上班人員,請假及曠工人員蓋章;去生產(chǎn)車間巡視上班人員情況。三、下半年行政人事部工作計劃1、各職位工作分析2、人力資源招聘與配置3、薪酬管理4、員工福利與激勵5、績效評價體系的建立與運行6、員工培訓與開發(fā)7、人員流動與勞資關系8、本部門自身建設四、下半年行政人事部工作計劃:1、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);2、完成日常人力資源招聘與配置3、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。5、建立績效評價體系,將員工工作績效的結果與工資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。人事部半年工作總結(三)緊張而有序的大促銷就要過去了,大促銷的兩個月,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了大促銷期間的工作。為了今后更好的工作,總結經(jīng)驗、完善不足,本人就大促銷的工作總結如下:1、獨立完成培訓流程,并且擔任培訓主持人。2、在各部門的協(xié)助下開展大促銷慶功會以及各月份的員工大會。3、能獨立開展部門的基本工作,如考勤、衛(wèi)生、通訊錄的更新及戰(zhàn)報的編寫。4、在人力資源公司的協(xié)助下完成員工五險的購買工作。5、主持進行了兩場招聘會,發(fā)出面試通知單105份,接待面試人員45人,最終面試通過7人,現(xiàn)在3人離職,2人在職。6、將基本的部門工作交由____負責?;仡檭蓚€月來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:1、業(yè)務思想還不夠成熟,還不能很好的理解二線成人達己精神。有時在跟一線某些員工相處時會出現(xiàn)不平衡的心理。2、自身修為有待提高,學會包容諒解,凡事要看的開。遇到不順心或誤解時要學會自我調(diào)整。3、在學習方面做得不好,首先是學習積極性不夠高。其次是學習目標不明確。4、工作效率不夠高,而且出現(xiàn)了兩次較大的工作效率低點。尤其是____月____號上午四個小時都在制作月銷冠特輯,但是沒完成。5、自己的思路還很窄工作認識的不夠全面,自己對部門工作掌握速度還不夠快。6、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。比如部門的事情很多時候都是舒助理問我,我才知道。工作的連貫性和主動性不夠。7、日常工作做得不到位,特別是在考勤和衛(wèi)生安排以及監(jiān)督方面。8、企業(yè)文化學習不到位,只是在例會上簡單學習智語以及戰(zhàn)報。9、員工福利設想的不夠周全。以致于出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。總結了過去,方能展望未來!在總結大促銷工作的同時,針對自己不足之處,我對____月工作也提出了初步設想:1、在繼續(xù)完善自身修養(yǎng)的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。2、繼續(xù)跟進員工保險辦理情況,即時向保險公司上交費用。3、支持____月____號專場招聘會,確保招聘流程和培訓流程的連貫,力保入職5位新員工。4、在硬件條件允許的情況下開展網(wǎng)絡招聘,提高招聘的效率。5、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。6、積極努力推動企業(yè)文化的學習,爭取為一線伙伴提供更多的銷售技能。7、嚴格按照規(guī)定完成每月訪四訪的要求,積極融入一線。在我入職的近兩個月,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來??傊?,感謝領導對我的信任與支持,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!人事部半年工作總結(四)一、領導重視,倡導科學的人才觀我公司領導努力學習了各級關于加強人才工作的決定的文件,通過學習、宣傳來營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境,大力實施人才強企戰(zhàn)略。公司專門成立了人才工作領導小組,上下牢固樹立人才是第一資源的觀念,牢固樹立人人都可以成才的觀念,牢固樹立以人為本的觀念。二、培養(yǎng)、吸引和使用人才的情況⒈搶占人才培養(yǎng)制高點。公司在年就下達文件,要求施工技術人員在年內(nèi)達到大專以上文化水平,否則將遭到淘汰。同時根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,有計劃地招收大中專畢業(yè)生,做到長流水、不斷線,保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。公司現(xiàn)有大中專畢業(yè)生名,其中自培名,引進名。____年引進人,____年引進人,____年引進人,日前,公司又在著手____年人才的引進,在主管人事經(jīng)理的帶領下,主動出擊,先后到江蘇科技大學、揚州大學宣傳、介紹公司,走出去引進人才,已經(jīng)有十幾位大學生有意向,并提交了個人推薦資料。⒉充分挖掘企業(yè)內(nèi)部人力資源,提高員工的整體素質(zhì)。建筑施工企業(yè)從事的勞動苦臟累,(職工素質(zhì)相對較低,因此公司對職工強化培訓。針對企業(yè)人員的流動性和分散性,公司安全部在每項工程正式開工之前,都會到工地上給工人們進行一次安全知識學習培訓,讓安全的警鐘時刻敲響,從而保證工程的順利進展。今年的全省安全生產(chǎn)許可證的認領中,公司上從總經(jīng)理、項目經(jīng)理到各項目部專職安全員均參加了省里面的統(tǒng)一考試,取得了安全上崗資格證。在市建設局、市建委舉辦的特殊工種、造價編審、質(zhì)檢員、安全員、項目經(jīng)理等培訓學習班中,公司都是有計劃、有組織地讓職工參加培訓,不斷讓他們學習新的知識,從而提高他們的實際工作能力和技能??梢赃@樣說,在的建筑企業(yè)中,我們公司參加培訓的門類最廣,人數(shù)最多,這是一致公認的,每年花在職工學習培訓上的費用也是巨大的,我們認為這個錢花得值。⒊積極鼓勵職工自學成才,崗位成才,倡導他們通過繼續(xù)教育努力提升自身的文化素質(zhì)和水平,并建立了有效的動力機制,公司下達文件,只要是在職人員通過自學、函授、成人教育等取得更高層次文憑的,公司將報銷學費的,這樣大大激發(fā)了職工學習的積極性,____年公司基層施工管理人員有余人參加了電大的工民建大專班學習,從而促進了職工整體素質(zhì)的提高,為企業(yè)的更進
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