門診護士工作計劃

第16頁共16頁門診護?士工作?計劃?一、加?強護士?在職教?育，提?高護理?人員的?綜合素?質1?、加強?科室制?度建設?，使各?項護理?工作制?度化、?規(guī)范化?、常規(guī)?化，?2、做?好新入?院護士?、低年?資護士?的培養(yǎng)?和考核?工作，?強化她?們的學?習意識?和愛崗?敬業(yè)精?神。?3、加?強“三?基”培?訓及考?核，每?個月對?護士操?作進行?抽查考?核，每?學期一?次理論?考試。?4、?強化相?關護理?知識的?學習和?考核，?注重理?論考試?與臨床?應用相?結合，?要求講?究實效?，不流?于形式?。5?、組織?護理人?員每學?期學習?一次醫(yī)?療護理?的各項?法律法?規(guī)。?二、護?理管理?工作?1、加?強護理?操作規(guī)?范，實?施流程?化服務?，嚴?格無菌?操作及?查對制?度，提?高護理?水平和?質量，?杜絕醫(yī)?療護理?的差錯?事故發(fā)?生。?2、認?真做好?基礎護?理工作?，使護?理工作?更加規(guī)?范化和?制度化?。要求?保持病?床整潔?，無異?味，無?污跡，?物品擺?設整齊?規(guī)范，?輸液滴?數(shù)與醫(yī)?囑相符?，勤巡?視輸液?病人，?善于觀?察病情?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時解決?。3?、注重?收集護?理服務?需求信?息，護?士長通?過了解?回訪卡?意見、?與門診?和住院?病人的?交談，?發(fā)放滿?意度調?查表等?，獲取?病人的?需求及?反饋信?息，及?時提出?改進措?施，完?善和彌?補護理?工作中?的不足?。4?、對護?士工作?給予激?勵。尤?其是病?人寫信?表揚的?護士加?10-?20分?，反之?扣10?-20?分。?5、做?到服務?質量零?投訴。?三、?護理質?量計劃?1、?加強基?礎護理?，確保?褥瘡發(fā)?生率為?零，具?體工作?（1?）嚴格?交__?__，?責任到?人。?（2）?做好長?期臥床?病人的?交__?__。?（3?）加強?早晚班?，為危?重病人?做好晨?晚間護?理。?2、嚴?格護理?文書的?書寫，?力爭合?格率為?___?_%。?（1?）責任?到人，?嚴格執(zhí)?行護理?文書的?扣分制?度。?（2）?護士長?每天抽?查，重?點是護?理記錄?。（?3）學?習護理?文書書?寫標準?，并定?期講評?護理文?書。?3、成?立質控?小組，?虛心聽?取醫(yī)生?對護理?質量的?意見，?積極配?合醫(yī)生?的工作?，使護?理質量?達到一?個新的?水平。?4、?藥品、?儀器設?備及急?救物品?完好率?達__?__%?四、?完成醫(yī)?院的各?項健康?體檢及?宣傳工?作。?門診護?士工作?計劃（?二）?一、加?強護士?在職教?育，提?高護理?人員的?專業(yè)素?質強?化相關?知識的?學習掌?握，定?期組織?護士授?課，實?行輪流?主講，?進行規(guī)?章制度?及專業(yè)?的培訓?。如遇?特殊疑?難情況?，可通?過請醫(yī)?生授課?等形式?更新知?識和技?能?；?相學習?促進，?并作記?錄。?2.重?點加強?對護士?的考核?，強化?學習意?識，護?理部計?劃以強?化“三?基”護?理知識?，__?__項?護理操?作及專?科技能?訓練為?主，由?高年資?的護士?輪流出?題，增?加考核?力度，?講究實?效，不?流于形?式，作?為個人?考評的?客觀依?據。?3.做?好低年?資護士?的傳，?幫，帶?工作，?使年輕?護理人?員理論?與實踐?相結合?，掌握?多學科?知識和?能力。?4.?隨著護?理水平?與醫(yī)療?技術發(fā)?展不平?衡的現(xiàn)?狀，有?計劃的?選送部?分護士?外出學?習，提?高護理?人員的?素質，?優(yōu)化護?理隊伍?。不斷?的更新?護理知?識。?二、護?理安全?是護理?管理的?重點，?安全工?作長抓?不懈?護理人?員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控?：對新?調入護?士以及?有思想?情緒的?護士加?強管理?，做到?重點交?待、重?點跟班?。切實?做好護?理安全?管理工?作，減?少醫(yī)療?糾紛和?醫(yī)療事?故隱患?，保障?病人就?醫(yī)安全?。2?.病人?的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：?新入院?、新轉?入、急?危重病?人、有?發(fā)生醫(yī)?療糾紛?潛在危?險的病?人要重?點督促?檢查和?監(jiān)控。?3.?時間的?環(huán)節(jié)監(jiān)?控：節(jié)?假日、?雙休日?、工作?繁忙、?易疲勞?時間、?交接班?時均要?加強監(jiān)?督和管?理。?4.護?理操作?的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：?輸液、?輸血、?注射、?各種過?敏試驗?等。雖?然是日?常工作?，但如?果一旦?發(fā)生問?題，都?是人命?關天的?大事，?作為護?理管理?中監(jiān)控?的重點?之重點?。5?.護理?部不定?期的進?行護理?安全隱?患檢查?，發(fā)現(xiàn)?問題，?解決問?題，從?自身及?科室的?角度進?行分析?，分析?發(fā)生的?原因，?吸取的?教訓，?提出防?范與改?進措施?。對同?樣問題?反復出?現(xiàn)的科?室及個?人，追?究相關?責任，?杜絕嚴?重差錯?及事故?的發(fā)生?。三?、轉變?護理觀?念，提?高服務?質量?培養(yǎng)護?理人員?樹立“?以病人?為中心?”的觀?念，把?病人的?呼聲作?為第一?信號，?把病人?的需要?作為第?一需要?，把病?人的利?益作為?第一考?慮，把?病人的?滿意作?為第一?標準。?加強主?動服務?意識，?質量意?識，安?全意識?，在進?一步規(guī)?范護理?操作的?基礎上?，提高?護患溝?通技能?，從而?促使護?理質量?提高，?確保護?理工作?安全、?有效。?2.?注重收?集護理?服務需?求信息?，護理?部通過?了解回?訪意見?、與門?診和住?院病人?的交談?，發(fā)放?滿意度?調查表?等，獲?取病人?的需求?及反饋?信息，?經常聽?取醫(yī)生?的意見?及時的?提出改?進措施?，同時?對護士?工作給?予激勵?，調動?她們的?工作積?極性，?從思想?上，行?動上作?到真正?的主動?服務。?把“用?心服務?,創(chuàng)造?感動”?的服務?理念運?用到實?際工作?中。?3、嚴?格執(zhí)行?查對制?度，強?調二次?核對的?執(zhí)行到?位，加?強安全?管理的?責任，?杜絕嚴?重差錯?及事故?的發(fā)生?，堅持?每周進?行兩次?護理大?查對。?在安全?的基礎?上提高?我們的?護理質?量。?4.深?化親情?服務，?提高服?務質量?。在培?養(yǎng)護士?日常禮?儀的基?礎上，?進一步?規(guī)范護?理操作?用語，?護患溝?通技能?。培養(yǎng)?護士樹?立良好?的職業(yè)?形象。?四、?合理利?用人力?資源，?避免人?浮于事?的局面?我科?的護士?比例搭?配未達?到要求?，護士?的人員?少。工?作繁重?，護士?長應根?據科室?病人情?況和護?理工作?量合理?分配人?力資源?，彈性?排班，?增加高?峰期上?班人數(shù)?，全科?護理人?員做到?工作需?要時，?隨叫隨?到，以?達到保?質保量?為病人?提供滿?意的護?理服務?。五?、樹立?法律意?識，規(guī)?范護理?文件書?寫隨?著人們?法律意?識的提?高，醫(yī)?療事故?處理條?例的頒?布，如?何在護?理服務?中加強?法制建?設，提?高護理?人員法?制意識?，已成?為護理?管理的?一個重?要環(huán)節(jié)?。嚴格?按照省?衛(wèi)生廳?護理文?件書寫?規(guī)范要?求，護?理記錄?完整、?客觀。?明確護?理文件?書寫的?意義，?規(guī)范護?理文件?書寫，?并向上?級醫(yī)院?的同行?請教，?明確怎?樣才能?書寫好?護理文?件，以?達標準?要求。?結合我?院書寫?護理文?件的實?際情況?，進行?總結和?分析，?提出相?應對策?，為舉?證提供?法律依?據，保?護護患?的合法?權益。?六、?加強院?感知識?培訓，?嚴格執(zhí)?行醫(yī)院?感染制?度，預?防和控?制院內?感染的?發(fā)生?加強醫(yī)?院感染?的只是?培訓，?學習醫(yī)?院感染?管理辦?法，采?取行之?有效的?措施，?防止院?內感染?的暴發(fā)?和流行?。嚴格?執(zhí)行消?毒隔離?制度、?無菌技?術操作?規(guī)程，?做好消?毒與滅?菌工作?，采取?合理的?診斷治?療方法?使用抗?菌藥要?有的放?矢，開?展醫(yī)院?感染的?監(jiān)測工?作醫(yī)院?感染監(jiān)?測的目?的是通?過監(jiān)測?取得第?一手資?料，分?析醫(yī)院?感染的?原因，?發(fā)現(xiàn)薄?弱環(huán)節(jié)?，為采?取有效?措施提?供依據?并通過?監(jiān)測來?評價各?種措施?的效果?。醫(yī)護?人員和?清潔員?做好自?身防護?，防止?針刺傷?和其他?利器損?傷。?門診護?士工作?計劃（?三）?一、加?強護士?在職教?育，提?高護理?人員的?綜合素?質（?一）按?護士規(guī)?范化培?訓及護?士在職?繼續(xù)教?育實施?方案抓?好護士?的“三?基”及??？萍?能訓練?與考核?工作?1、重?點加強?對新入?院護士?、聘用?護士、?低年資?護士的?考核，?強化她?們的學?習意識?，護理?部計劃?上半年?以強化?基礎護?理知識?為主，?增加考?核次數(shù)?，直至?達標。?2、?加強專?科技能?的培訓?：各科?制定出?周期內??？评?論與技?能的培?訓與考?核計劃?，每年?組織考?試、考?核__?__次?，理論?考試要?有試卷?并由護?士長組?織進行?閉卷考?試，要?求講究?實效，?不流于?形式，?為培養(yǎng)??？谱o?士打下?扎實的?基礎。?3、?基本技?能考核?：屬于?規(guī)范化?培訓對?象的護?士，在?年內_?___?項基本?技能必?須全部?達標，?考核要?求在實?際工作?中抽考?。其他?層次的?護士計?劃安排?操作考?試一次?，理論?考試二?次。?門診護?士工作?計劃（?四）?4、強?化相關?知識的?學習掌?握，組?織進行?一次規(guī)?章制度?的實際?考核，?理論考?試與臨?床應用?相結合?，檢查?遵章守?規(guī)的執(zhí)?行情況?。（?二）加?強人文?知識的?學習，?提高護?士的整?體素養(yǎng)?1、?組織學?習醫(yī)院?服務禮?儀文化?，強化?護士的?現(xiàn)代護?理文化?意識，?先在護?醫(yī)-學?教育-?網搜集?-整理?士長層?次內進?行討論?，達成?共識后?在全院?范圍內?開展提?升素養(yǎng)?活動，?制定訓?練方案?及具體?的實施?計劃。?安排?全院性?的講座?和爭取?派出去?、請進?來的方?式學習?護士社?交禮儀?及職業(yè)?服務禮?儀。開?展護士?禮儀競?賽活動?，利用?“5.?12”?護士節(jié)?期間掀?起學禮?儀、講?素養(yǎng)的?活動月?，組織?寓教寓?樂的節(jié)?日晚會?。（?三）更?新專業(yè)?理論知?識，提?高?？?護理技?術水平?。隨著?護理水?平與醫(yī)?療技術?發(fā)展不?平衡的?現(xiàn)狀，?各科室?護士長?組織學?習?？?知識，?如遇開?展新技?術項目?及特殊?疑難病?種，可?通過請?醫(yī)生授?課、檢?索文獻?資料、?護理部?組織護?理查房?及護理?會診討?論等形?式更新?知識和?技能。?同時，?有計劃?的選送?部分護?士外出?進修、?學習，?提高學?術水平?。二?、加強?護理管?理，提?高護士?長管理?水平?（一）?年初舉?辦一期?院內護?士長管?理學習?班，主?要是更?新管理?理念、?管理技?巧及護?理服務?中人文?精神的?培養(yǎng)，?當今社?會人群?對護理?的服務?需求，?新的一?年護理?工作展?望以及?護士長?感情溝?通交流?等。?（二）?加強護?士長目?標管理?考核，?月考評?與年終?考評相?結合，?科室護?理質量?與護士?長考評?掛鉤等?管理指?標。?（三）?促進護?士長間?及科室?間的學?習交流?，每季?組織護?理質量?交叉大?檢查，?并召開?護士長?工作經?驗交流?會，借?鑒提高?護理管?理水平?。三?、加強?護理質?量過程?控制，?確保護?理工作?安全、?有效?（一）?繼續(xù)實?行護理?質量二?級管理?體系，?尤其是?需開發(fā)?提高護?士長發(fā)?現(xiàn)問題?，解決?問題的?能力，?同時又?要發(fā)揮?科室質?控小組?的質管?作用，?明確各?自的質?控點，?增強全?員參與?質量管?理的意?識，提?高護理?質量。?（二?）建立?檢查、?考評、?反饋制?度，設?立可追?溯機制?，護理?部人員?經常深?入各科?室檢查?、督促?、考評??？荚u?方式以?現(xiàn)場考?評護士?及查看?病人、?查看記?錄、聽?取醫(yī)生?意見，?發(fā)現(xiàn)護?理工作?中的問?題，提?出整改?措施。?（三?）進一?步規(guī)范?護理文?書書寫?，從細?節(jié)上抓?起，加?強對每?份護理?文書采?取質控?員—護?士長—?護理部?的三級?考評制?度，定?期進行?護理記?錄缺陷?分析與?改進，?增加出?院病歷?的缺陷?扣分權?重，強?調不合?格的護?理文書?不歸檔?。年終?護理文?書評比?評出集?體第一?、二、?三名。?（四?）加強?護理過?程中的?安全管?理1?、繼續(xù)?加強護?理安全?三級監(jiān)?控管理?，科室?和護理?部每月?進行護?理安全?隱患醫(yī)?`學教?育`網?搜集`?整理查?擺及做?好護理?差錯缺?陷、護?理投訴?的歸因?分析，?多從自?身及科?室的角?度進行?分析，?分析發(fā)?生的原?因，應?吸取的?教訓，?提出防?范與改?進措施?。對同?樣問題?反復出?現(xiàn)的科?室及個?人，追?究護士?長管理?及個人?的有關?責任。?2、?嚴格執(zhí)?行查對?制度，?強調二?次核對?的執(zhí)行?到位，?加強對?護生的?管理，?明確帶?教老師?的安全?管理責?任，杜?絕嚴重?差錯及?事故的?發(fā)生。?3、?強化護?士長對?科室硬?件設施?的常規(guī)?檢查意?識，平?時加強?對性能?及安全?性的檢?查，及?時發(fā)現(xiàn)?問題及?時維修?，保持?設備的?完好。?四、?深化親?情服務?，提高?服務質?量（?一）在?培養(yǎng)護?士日常?禮儀的?基礎上?，進一?步規(guī)范?護理操?作用語?，護患?溝通技?能。培?養(yǎng)護士?樹立良?好的職?業(yè)形象?。（?二）注?重收集?護理服?務需求?信息，?護理部?通過了?解回訪?卡意見?、與門?診和住?院病人?的交談?，發(fā)放?滿意度?調查表?等，獲?取病人?的需求?及反饋?信息，?及時的?提出改?進措施?，同時?對護士?工作給?予激勵?，調動?她們的?工作積?極性。?五、?做好教?學、科?研工作?（一?）指定?具有護?師以上?職稱的?護士負?責實習?生的帶?教工作?，定期?召開評?學評教?會，聽?取帶教?教師及?實習生?的意見?。（?二）各?科護士?長為總?帶教老?師，重?視帶教?工作，?經常檢?查帶教?老師的?帶教態(tài)?度、責?任心及?業(yè)務水?平，安?排小講?課，了?解實習?計劃的?完成情?況，做?好出科?理論及?操作考?試。?（三）?護理部?做好實?習生的?崗前培?訓工作?，不定?期下科?室檢查?帶教質?量，每?屆實習?生實習?結束前?，組織?進行一?次優(yōu)秀?帶教老?師評選?活動。?（四?）增強?科研意?識，力?爭年內?引進或?開展新?技術項?目__?__項?。（?五）計?劃制作?護理園?地網，?上傳我?院護理?動態(tài)，?及時傳?遞護理?學習資?料，發(fā)?揮局域?網的空?間優(yōu)勢?，豐富?護士的?學習生?活。?我們相?信只要?努力執(zhí)?行以上?工作，?我們在?___?_年中?的工作?中一定?能取得?好的成?績。?門診護?士工作?計劃（?五）?一、加?強護理?人員醫(yī)?德醫(yī)風?建設?1、繼?續(xù)落實?護士行?為規(guī)范?，在日?常工作?中落實?護士文?明用語?。并實?行淡妝?上崗、?微笑服?務。?2、繼?續(xù)開展?健康教?育。?3、對?體檢者?發(fā)放滿?意度調?查表，?并對滿?意度調?查中提?出的意?見進行?整改，?如加強?導診服?務等。?4、?對新分?配的護?士進行?崗前培?訓，內?容包括?職業(yè)素?質、規(guī)?章制度?、護士?行為禮?儀及護?理基礎?知識、??？浦?識、合?格者給?予上崗?。二?、提高?護理人?員業(yè)務?素質?對門診?部導醫(yī)?人員按?三基三?嚴內容?進行培?訓，每?周兩次?學習及?晨會提?問，每?月護士?培訓及?考試。?對護理?制度、?應急預?案進行?了重新?培訓，?利用科?晨會提?問醫(yī)院?護理核?心制度?，使每?個護士?都能熟?練掌握?并認真?落實。?三、?加強了?院內感?染學習?及相關?傳染病?知識學?習門?診大廳?不單單?實施導?診工作?，還面?臨傳染?病的初?期分診?工作，?帶領大?家學習?相關的?傳染病?診斷預?防知識?，并嚴?格執(zhí)行?消毒隔?離制度?。四?、落實?優(yōu)質護?理，勇?于創(chuàng)新?，提升?護理服?務實?施“服?務在細?處，幫?人在急?處”的?服務信?條，落?實優(yōu)質?護理，?護理人?員從細?微處入?手，點?點滴滴?為病人?著想。?協(xié)助年?老體弱?病人掛?號，取?藥，幫?助行動?不便病?人辦理?住院手?續(xù)等，?與患者?加強溝?通，為?患者提?供人性?化服務?。與此?同時通?過完善?工作制?度、優(yōu)?化服務?流程、?創(chuàng)新工?作模式?，豐富?工作內?涵，加?強安全?管理等?舉措的?落實，?使護理?工作更?加貼近?患者、?貼近臨?床、貼?近社會?。五?、護理?質量持?續(xù)改進?針對?今年醫(yī)?院的評?審工作?，按照?“二級?綜合醫(yī)?院評審?標準和?細則”?規(guī)范了?各項工?作，使?日常工?作規(guī)范?化標準?化。經?過專家?初評發(fā)?現(xiàn)了許?多問題?，針對?存在的?問題并?結合實?際進行?整改。?每月依?照PD?CA的?管理模?式，制?定了門?診部導?醫(yī)質量?考核方?案，月?月考核?、評價?、分析?、改進?，以求?導醫(yī)質?量的持?續(xù)改進?。六?、加強?護理安?全管理?，完善?護理風?險防范?措施，?有效地?回避風?險，為?患者提?供優(yōu)質?、安全?有序的?護理服?務。不?斷強化?安全意?識教育?，重新?學習了?門診部?常見的?不安全?因素及?演練應?急預案?，使不?安全因?素降到?最低。?門診?護士工?作計劃?（六）?__?__年?門診部?正式成?立，_?___?月設立?門診部?副護士?長，在?門診部?和護理?部的領?導下，?在相關?科室的?支持和?幫助下?，主要?做了以?下幾項?工作。?一、?通過組?織門診?護士認?真學習?各種醫(yī)?療法律?法規(guī)，?院發(fā)文?件資料?，提高?了門診?護士的?職業(yè)道?德素養(yǎng)?，強化?了護理?質量安?全觀，?樹立了?牢固的?社會主?義榮辱?觀，明?確了一?切以病?人為中?心，全?心全意?為病員?服務的?職業(yè)觀?。在工?作中做?到態(tài)度?熱情，?積極主?動，急?病人所?急，想?病人所?想，使?用規(guī)范?的著裝?，暖和?的語言?，親切?的語氣?，對病?人一視?同仁，?護理周?到細致?，實現(xiàn)?了病員?對門診?護理工?作的零?投訴。?二、?在護理?部的指?導下，?在科主?任的支?持下，?組織門?診護士?進行護?理技術?操作培?訓，通?過觀看?技術操?作錄像?、示范?、現(xiàn)場?指導，?互相交?流經驗?，使新?護士的?護理技?術操作?得到了?規(guī)范和?統(tǒng)一，?促進了?護理技?術操作?水平的?提高，?順利通?過了醫(yī)?院的護?理技術?操作考?核。?門診護?士工作?計劃（?七）?三、每?月組織?門診護?士業(yè)務?學習和?讀書筆?記交流?一次，?實現(xiàn)資?源共享?，拓展?思維，?增進科?室之間?了解，?擴大知?識面，?提高了?大家的?學習愛?好，紛?紛閱讀?護理雜?志，促?進大家?撰寫護?理論文?，培養(yǎng)?護士科?研意識?。四?、每周?到各科?檢查急?救藥品?、器材?的完好?情況，?滅菌包?的合格?情況，?發(fā)現(xiàn)問?題，及?時整改?，確保?急救藥?品器材?完好率?達__?__%?，滅菌?藥品達?標，消?除安全?隱患，?杜絕事?故的發(fā)?生，全?年無一?例護理?差錯事?故的發(fā)?生。嚴?格執(zhí)行?一人一?針一管?一用一?消毒，?嚴格無?菌技術?操作，?無交叉?感染發(fā)?生。每?月接受?護理部?的定期?檢查，?發(fā)現(xiàn)錯?誤，及?時提出?整改措?施，及?時糾正?。五?、在門?診部主?任的指?導下，?參與門?診部健?康講座?廣告的?設計，?時間、?內容、?場地的?安排，?設施的?預備、?資料的?發(fā)放，?病員的?接待、?登記等?。并督?促主講?人整理?稿件，?向健康?金橋投?稿，滿?足病人?信息需?求，促?進病員?身心健?康。在?相關科?室的支?持下，?本年度?自__?__月?至今，?已經完?成六期?健康講?座，聽?講人員?已經達?___?_人次?以上，?取得了?較好的?社會效?益，擴?大了醫(yī)?院的影?響力。?門診?護士工?作計劃?（八）?在醫(yī)?院領導?的指導?下，以?創(chuàng)__?__級?醫(yī)院為?目標，?緊緊圍?繞醫(yī)院?工作方?針和工?作計劃?，認真?履行職?能，護?理部將?認真搞?好以下?工作?一、加?強護理?質量管?理，努?力提高?護理質?量，護?理單元?實行目?標管理?，護理?部制定?相關質?量標準?與檢查?評分細?則各?護理單?元認真?組織實?施，進?行考核?，通過?目標管?理促使?護理人?員觀念?轉變，?增強奉?獻意識?，主動?服務意?識，質?量意識?，安全?意識，?從而促?使護理?質量提?高。?2、以?過細、?過精、?過實、?過嚴的?嚴謹態(tài)?度抓好?每項護?理工作?的全程?質量管?理，即?基礎質?量、環(huán)?節(jié)質量?、終末?質量，?其中環(huán)?節(jié)質量?是重點?。護理?部將深?入科室?規(guī)范各?環(huán)節(jié)管?理。?3、加?大醫(yī)院?感染控?制力度?。嚴格?遵守消?毒隔離?執(zhí)行，?作好病?區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生學?監(jiān)測工?作，結?果應達?標。同?時，作?好隨時?消毒、?終末消?毒、日?常消毒?工作。?使用后?的物品?按處理?原則進?行消毒?，一次?性物品?按要求?管理、?使用、?處理。?二、?繼續(xù)開?展責任?制整體?護理，?進一步?充實整?體護理?的內涵?，推出?我院護?理理念?：一切?以病人?為中心?，以病?人滿意?為前提?!選擇?我院就?醫(yī)，我?們將為?您呈上?一份份?精心而?溫馨的?護理!?三、?制定和?完善我?院各級?護理人?員的崗?位職責?。四?、加強?護理人?力資源?的管理?，保障?護理人?力資源?的合理?配置，?做到人?人持證?上崗。?制定護?理人員?的培訓?計劃，?抓好護?理隊伍?建設，?提高護?理隊伍?素質。?對工?齡__?__年?以下護?士實行?輪科，?重點抓?好基本?功的訓?練。?2.在?全院進?行普遍?的一般?訓練及?全面提?高的基?礎上，?抓好骨?干隊伍?的重點?培養(yǎng)，?要求熟?練掌握?護理技?術，還?要求掌?握好難?度大的?新業(yè)務?、新技?術等方?面的護?理技術?，在護?理隊伍?中起示?范及骨?干帶頭?作用。?3.?護理部?將采取?多種渠?道，為?護理人?員提供?學習機?會。?（1）?鼓勵在?職人員?參加護?理自考?和函授?學習，?提高學?歷。改?變護理?隊伍以?中專為?主的結?構。?（2）?認真抓?好繼續(xù)?教育。?選派優(yōu)?秀護理?人員到?省內短?期護理?知識培?訓班學?習，以?管理知?識、專?科知識?進展為?主。?4、堅?持每月?在院內?舉辦護?理知識?，新業(yè)?務新技?術，專?業(yè)技術?培訓。?護理部?重點要?規(guī)范護?理查房?，提升?查房質?量，以?提高專?業(yè)知識?水平及?實踐能?力。?五、護?理安全?則是護?理管理?的重點?。護理?安全工?作長抓?不懈，?應做到?宏觀管?理與微?觀管理?相結合?，充分?利用二?級護理?管理體?系，各?司其職?，層層?把關，?切實做?好護理?安全管?理工作?，減少?醫(yī)療糾?紛和醫(yī)?療事故?隱患，?保障病?人就醫(yī)?安全。?1、?護理部?做好宏?觀管理?，補充?完善護?理安全?管理措?施，抓?好各層?護理人?員崗前?培訓工?作，定?期和不?定期檢?查安全?工作。?2、?護士長?做好微?觀管理?。堅持?毒麻藥?品、搶?救藥品?、用物?班班交?接，搶?救儀器?保持功?能狀態(tài)?，保持?搶救物?品良好?率達_?___?%，抓?好護理?人員的?環(huán)節(jié)監(jiān)?控，病?人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控?，時間?的環(huán)節(jié)?監(jiān)控和?護理操?作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控?。（?1）護?理人員?的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：?對新調?入、新?畢業(yè)、?實習護?士以及?有思想?情緒或?家庭發(fā)?生不幸?的護士?加強管?理、做?到重點?交待、?重點跟?班，重?點查房?。（?2）病?人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控?：新入?院、新?轉入，?危重、?大手術?后病人?、有發(fā)?生醫(yī)療?糾紛潛?在危險?的病人?要重點?督促、?檢查和?監(jiān)控。?（3?）時間?的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：?節(jié)假日?、雙休?日、工?作繁忙?、易疲?勞時間?、夜班?___?_時均?要加強?監(jiān)督和?管理。?護理部?組織護?士長進?行不定?時查房?。（?4）護?理操作?的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：?輸液、?輸血、?各種過?敏試驗?，手術?前準備?等。雖?然是日?常工作?，但如?果一旦?發(fā)生問?題，都?是人命?關天的?大事，?應作為?護理管?理中監(jiān)?控的重?點。?六、完?善各項?護理規(guī)?章制度?。護?理行政?制度。?（1?）護理?會議制?度。?①護士?長例會?。每月?召開一?次，與?會者認?真記錄?，并作?好傳達?。②?全院護?士大會?。a.?業(yè)務學?術會，?每__?__個?月一次?，由護?理部組?織。b?.工作?總結表?彰會。?每年年?終由護?理部組?織對全?院護理?人員進?行總結?，表彰?先進。?③科?室護士?會議。?每月召?開一次?，全科?護士參?加。?④護理?早會。?a由護?士長主?持，時?間__?__分?鐘，全?體護理?人員均?應穿工?作服并?站立進?行;b?.夜班?護士報?告夜班?的工作?情況;?c.護?士長總?結護理?工作情?況，進?行講評?，明確?護理工?作重點?，注意?事項;?d.護?士長向?所受護?理人員?進行有?關問題?的提問?和測試?，以提?高護理?業(yè)務水?平;e?.護士?長傳達?院、護?理部、?臨時通?知或重?要決定?，并具?體布置?落實。?⑤工?休座談?會。a?.每月?召開一?次，由?護士長?或高年?資護士?主持召?開，病?員代表?參加;?b.征?求病人?對醫(yī)療?、護理?、生活?飲食等?方面的?意見，?了解病?人的思?想情況?;c.?組織病?人學習?報刊、?宣傳衛(wèi)?生知識?，要求?病人自?覺遵