人們要求有一個(gè)良好的工作氛圍

-.z人們要求有一個(gè)良好的工作氣氛與同事之間建立良好的關(guān)系這是一種(B)A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B社會(huì)人假設(shè)C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D復(fù)雜人假設(shè)2在復(fù)雜人假設(shè)之下相應(yīng)的管理模式必將選擇(D)A.集權(quán)管理B參與管理c**管理D應(yīng)變理論3科學(xué)管理學(xué)派的代表人物是(C)A.德魯克B比爾c泰勒D坎特4“人力資源管理〞一詞為企業(yè)所熟悉是在(D)A.19世紀(jì)30年代B19世紀(jì)70年代c20世紀(jì)30年代D20世紀(jì)70年代5總體上看人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略是分開(kāi)的但他們同時(shí)制定這種人力資源戰(zhàn)略的制定方式為(A)A.整體式B雙向式c獨(dú)立型D同步式6適用于成熟的市場(chǎng)和技術(shù)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略是(B)A本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略B產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略D藍(lán)海戰(zhàn)略7企業(yè)建立分層的關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)體系操作層員工應(yīng)采用(C)A.述職報(bào)告制度B季度績(jī)效考評(píng)c月度績(jī)效考評(píng)D年度績(jī)效考評(píng)8以現(xiàn)有人力資源資料為基準(zhǔn)運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對(duì)該序列加以引申從而到達(dá)對(duì)人力資源的未來(lái)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)展預(yù)測(cè)的目的這種方法是(D)A.經(jīng)歷預(yù)測(cè)法B微觀(guān)集成法C工作研究法D趨勢(shì)分析法9人力資本理論興起于(A)A.19世紀(jì)20年代B19世紀(jì)70年代c20世紀(jì)20年代D20世紀(jì)70年代lo.依法賦予崗位的*種權(quán)利是(C)A.職稱(chēng)B職務(wù)c職權(quán)D職責(zé)11.定性的工作分析方法是(D)A.職位分析問(wèn)卷法B功能性工作分析c職位評(píng)級(jí)D工作日志法12.最簡(jiǎn)單的工作評(píng)價(jià)方法是(A)A排序法B分類(lèi)法c評(píng)分法D要素比擬法13根據(jù)“招聘金字塔〞接到面試通知書(shū)的人數(shù)和真正來(lái)面試的人數(shù)比例宜保持在(C)A.21B32c43D.5:414.測(cè)量要反映所需測(cè)量的東西這是指測(cè)量的(A)A.效度B信度c濃度D密度15樂(lè)觀(guān)自信熱情平易近人擅長(zhǎng)交際受人尊重值得信任這種人格類(lèi)型是(A)A.效勞型人格B穩(wěn)妥型人格c支配型人格D交際型人格16考核者對(duì)*一方面的績(jī)效的評(píng)價(jià)影響到其他方面的評(píng)價(jià)這是考核中的(A)A.暈輪效應(yīng)B趨中趨勢(shì)c近期效應(yīng)D比照效應(yīng)17通過(guò)被評(píng)人在工作中極為成功或極為失敗的事件的分析和考核來(lái)考察被考核者工作績(jī)效的方法是(C)A量表考核法B強(qiáng)迫選擇法c關(guān)鍵事件法D行為錨定法18.平衡記分卡誕生于(D)A.19世紀(jì)50年代B19世紀(jì)90年代c20世紀(jì)50年代D20世紀(jì)90年代19.員工持股方案屬于(C)A個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)B團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)c組織獎(jiǎng)勵(lì)D國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)20.實(shí)行普遍養(yǎng)老金方案的典型國(guó)家是(A)A.英國(guó)B美國(guó)c法國(guó)D德國(guó)二、多項(xiàng)選擇題每題1分共5分在以下每題的五個(gè)備選答案中有二至五個(gè)正確答案請(qǐng)將正確答案全部選出并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。21在人力資源管理的初級(jí)階段使用的術(shù)語(yǔ)最多的有(B)(C)(E)()()A.勞動(dòng)關(guān)系B工業(yè)關(guān)系c雇傭關(guān)系D勞動(dòng)管理E人才管理22.集體合同與勞動(dòng)合同的不同之處主要在于(A)(C)(D)(E)()A.主體不同B客體不同C內(nèi)容不同D期限不同E效力不同23“冰山模型〞的要素包括(A)(B)(C)(D)()A技能B知識(shí)C自我意識(shí)D性格E行為24面試中常見(jiàn)的錯(cuò)誤包括(A)(B)(C)(D)(E)A輕易判斷B強(qiáng)調(diào)負(fù)面信息C不熟悉工作D雇傭壓力E求職者次序錯(cuò)誤25.人力資源管理的功能包括(A)(B)(C)(D)(E)A獲取B整合C鼓勵(lì)D調(diào)控E培訓(xùn)三、填空題每空1分共10分26人力資源由數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫鏄?gòu)成。27.根據(jù)人力資源的稀缺性和對(duì)組織價(jià)值奉獻(xiàn)大小可以將人力資源劃分為4種獨(dú)特人力資源、_______通用__________人力資源、核心人力資源和輔助性人力資源。28在新的形勢(shì)下組織中的人力資源管理將承當(dāng)4種新角色戰(zhàn)略伙伴、_____專(zhuān)家__________員工的效勞者、變革的推動(dòng)者。29.人力資源規(guī)劃的執(zhí)行主要涉及三個(gè)層次組織層次、__跨部門(mén)__________層次和部門(mén)層次。30平衡計(jì)分卡首先是一種______________工具。31.獎(jiǎng)金根據(jù)支付根底的不同可以分為個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和組織獎(jiǎng)勵(lì)32從19世紀(jì)80年代至20世紀(jì)初美國(guó)開(kāi)展了一場(chǎng)“___提高效率_運(yùn)動(dòng)〞又稱(chēng)“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)〞。33非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括工作本身、_______工作環(huán)境__、組織特征三個(gè)局部。34.勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中__生產(chǎn)材料____與勞動(dòng)者結(jié)合的具體表現(xiàn)形式。35.勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解程序包括_____調(diào)解___、仲裁和訴訟。四、名詞解釋每題3分共15分36.核心競(jìng)爭(zhēng)力：是指企業(yè)自身?yè)碛械?，能為其客?hù)創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)難以復(fù)制和模仿的各種技能，知識(shí)，技術(shù)及管理要素的集合37.勝任力：是指能將在*一個(gè)工作〔或組織，文化〕中把表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人的潛在的深層次的特征。38.福利：是指在相對(duì)穩(wěn)定的貨幣工資外，企業(yè)為了改善員工及其家庭生活水平，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感，激發(fā)員工工作積極性等目的而支付員工輔助性的貨幣，實(shí)物，效勞等分配形式39.人格:是一個(gè)人心理特質(zhì)的整合統(tǒng)一體，是人對(duì)現(xiàn)實(shí)相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)度習(xí)慣了的思維方式和行為方式的表達(dá)，是不同時(shí)間和環(huán)境因素影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特性40法定福利：是根據(jù)國(guó)家的政策，法律和法規(guī)，企業(yè)必須為員工提供的福利，例如社會(huì)保險(xiǎn)和各類(lèi)休假制度。五、簡(jiǎn)答題每題6分共30分41.簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略制定的方式。42.簡(jiǎn)述人力資源需求預(yù)測(cè)的原則。43.簡(jiǎn)述人格的復(fù)雜性。44簡(jiǎn)述薪酬對(duì)于員工的功能。45簡(jiǎn)述人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)成。六論述題每題10分共20分46.試述面試測(cè)試的主要內(nèi)容。47.試述職業(yè)生涯管理的主要內(nèi)單項(xiàng)選擇題1.在社會(huì)人假設(shè)之下，相應(yīng)的管理模式必然是(B)A.集權(quán)管理B.參與管理C.**管理D.應(yīng)變管理2.人力資源管理的首要目標(biāo)是(A)A.人事匹配B.發(fā)現(xiàn)人才C.績(jī)效考核D.薪酬分配3.人力資源概念的提出者為(C)A.泰勒B.比爾C.德魯克D.坎特4．人力資源戰(zhàn)略，首先要確定人力資源開(kāi)發(fā)與管理的根本戰(zhàn)略和(A)A.目標(biāo)B.使命C.理念D.內(nèi)容5.一個(gè)企業(yè)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠生存和開(kāi)展的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品和“獨(dú)特性〞和“顧客價(jià)值〞，假設(shè)兩者缺一，企業(yè)很難在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，提出這一觀(guān)點(diǎn)的著作是(D)A.?管理與人力資本?B.?科學(xué)管理原理?C.?工業(yè)心理學(xué)?D.?競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?6.企業(yè)建立分層的關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)體系，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采用(A)A.述職報(bào)告制度B.季度績(jī)效考評(píng)C.月度績(jī)效考評(píng)D.年度績(jī)效考評(píng)7.由直線(xiàn)部門(mén)的經(jīng)理根據(jù)本業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，預(yù)測(cè)出將來(lái)對(duì)*種人員的需求量，向自己的上級(jí)主管提出用人要求和建議，然后由人力資源部進(jìn)展橫向和縱向戰(zhàn)斗匯總，最后根據(jù)組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成總體預(yù)測(cè)方法是(B)A.經(jīng)歷預(yù)測(cè)法B.微觀(guān)集成法C.工作研究法D.趨勢(shì)分析法8．職位分類(lèi)第一次實(shí)施于(A)A.芝加哥市B.洛杉磯市C.匹茲堡市D.奧克蘭市9.為到達(dá)*一目的所從事的一系列活動(dòng)是(D)A.職稱(chēng)B.工作C.職業(yè)D.任務(wù)10.定性的工作分析方法是(D)A.職位分析問(wèn)卷法B.功能性工作分析C.職位評(píng)級(jí)D.關(guān)鍵事件法11.職位分析問(wèn)卷法的開(kāi)發(fā)者為(A)A.麥考密克B.麥克利蘭C.泰勒D.梅奧12.根據(jù)“招聘金字塔〞，接到錄取通知書(shū)的人數(shù)與實(shí)際的就職人數(shù)比例宜保持在(A)A.2：1B.3：1C.4：1D.5：113.測(cè)驗(yàn)的可靠程度和客觀(guān)程度是(B)A.效度B.信度C.濃度D.密度14.目標(biāo)明確，善于傾聽(tīng)和理解他人，友好，真誠(chéng)，能成為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，這種人格類(lèi)型是(B)A.效勞型人格B.穩(wěn)妥型人格C.支配型人格D.交際型人格15.興趣測(cè)驗(yàn)最早出現(xiàn)于(A)A.美國(guó)B.德國(guó)C.英國(guó)D.日本16.績(jī)效考核中最為古老而又最流行的方法是(A)A.量表考核法B.強(qiáng)迫選擇法C.關(guān)鍵事件法D.行為錨定法17.典型表現(xiàn)為“不求有功，但求無(wú)過(guò)〞的管理形態(tài)為(B)A.貫徹型B.官僚型C.放任型D.專(zhuān)制型18.在相對(duì)穩(wěn)定的貨幣工資以外，企業(yè)為改善企業(yè)員工及其家庭生活水平，增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)感、激發(fā)工作積極性等為目的而支付的輔助性貨幣、實(shí)物或效勞等分配形式，這是(D)A.根本工資B.績(jī)效工資C.獎(jiǎng)金D.福利19.繳費(fèi)和津貼的多少與個(gè)人的工資水平直接相關(guān)的公共年金方案是(A)A.社會(huì)保險(xiǎn)方案B.普遍社會(huì)救助方案C.普遍養(yǎng)老金方案D.多重組合公共年金方案20.員工職業(yè)生涯管理學(xué)說(shuō)始于(D)A.19世紀(jì)30年代B.19世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)30年代D.20世紀(jì)60年代二多項(xiàng)選擇題21.霍蘭德的人格類(lèi)型包括(ABCE)A.實(shí)際性向B.調(diào)研性向C.社會(huì)性向D.非常規(guī)性向E.企業(yè)性向22.管理人員培訓(xùn)包括(ABCDE)A.工作輪換B.工作擴(kuò)大化C.研討會(huì)D.案例教學(xué)E.管理游戲23.能力可分為(ABCDE)A.概念類(lèi)比能力B.數(shù)學(xué)運(yùn)算能力C.抽象推理能力D.空間推理能力E.機(jī)械推理能力24.人力資源管理過(guò)程的特征包括(ABCDE)A.內(nèi)隱性B.學(xué)習(xí)性C.稀缺性D.路徑依賴(lài)性E.強(qiáng)健有力性25.以下人格測(cè)驗(yàn)中，屬于自陳式量表法的有()A.凍結(jié)薪酬法B.延長(zhǎng)增資法C.縮短工作時(shí)間D.控制獎(jiǎng)金、津貼的支出E.適當(dāng)裁員三填空題26.歷史地看，人力資源管理理論和實(shí)踐經(jīng)歷了兩次重要的轉(zhuǎn)變；第一次是從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變，第二次是從人力資源管理到戰(zhàn)略人力資源管理的轉(zhuǎn)變。27.人力資源規(guī)劃分為兩個(gè)層次：總體規(guī)劃和具體規(guī)劃。28.總體薪酬分為經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬。29.薪酬確定主要包括薪酬水平定位和薪酬構(gòu)造確定。30.經(jīng)理人員的薪酬由根本工資、獎(jiǎng)金和福利三局部構(gòu)成。31.可承受性是指反映組織員工對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)的認(rèn)可程度和承受程度。32.傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式衡量是一種滯后指標(biāo)，顯示的是因過(guò)去的行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果。33.對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，薪酬具有保障、鼓勵(lì)和信號(hào)功能。34.影響員工培訓(xùn)的因素主要有兩大類(lèi)：外部因素和內(nèi)部因素。35.勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)節(jié)程序包括調(diào)解、仲裁和訴訟。四名詞解釋36.工作評(píng)價(jià)，又被稱(chēng)為崗位測(cè)評(píng)、職位評(píng)估，它是在職位描述的根底上，對(duì)職位本身所具有的特性進(jìn)展評(píng)價(jià)，以確定職位相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。37.績(jī)效考核，是通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。38.企業(yè)年金模式，是指在政府強(qiáng)制實(shí)施的根本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度之外，企業(yè)在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)狀況而建立的旨在為本企業(yè)雇員提供一定程度退休收入保障的制度。39.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，是根據(jù)組織、團(tuán)隊(duì)或者部門(mén)的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)展獎(jiǎng)金分配決策的一種方式。40.醫(yī)療保險(xiǎn)，是為了分擔(dān)疾病危險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失而設(shè)立的一項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。五簡(jiǎn)答題41.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用①人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心局部②人力資源規(guī)劃是組織適應(yīng)動(dòng)態(tài)開(kāi)展需要的重要保證③人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理工作實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)④人力資源規(guī)劃有助于控制組織的人工本錢(qián)⑤人力資源規(guī)劃有助于調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性42.簡(jiǎn)述管理人員評(píng)估存在的問(wèn)題①主觀(guān)隨意性②評(píng)估方法單一，缺乏科學(xué)性③評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不全④評(píng)估結(jié)果缺少后續(xù)支持43.簡(jiǎn)述績(jī)效考核的主要內(nèi)容①業(yè)績(jī)考核，主要是考核員工的工作業(yè)績(jī)②態(tài)度考核，從工作態(tài)度方面把握其工作完成過(guò)程③能力考核，考核員工在何種程度上到達(dá)了組織所期待的職能水平44.簡(jiǎn)述失業(yè)保險(xiǎn)制度的主要特點(diǎn)普遍性、強(qiáng)制性、互濟(jì)性45.簡(jiǎn)述企業(yè)在設(shè)計(jì)KPI體系時(shí)應(yīng)把握的原則第一，從多維度設(shè)計(jì)指標(biāo)，注重企業(yè)短期效益與長(zhǎng)期利益的結(jié)合，社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益的結(jié)合。第二，從戰(zhàn)略角度設(shè)計(jì)指標(biāo)，反映企業(yè)管理意圖。第三，指標(biāo)體系簡(jiǎn)潔明了，便于操作。六論述題46.試析人力資源管理的根本原理1.同素異構(gòu)原理2.能級(jí)層序原理3.要素有用原理4.互不增值原理5.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理6.鼓勵(lì)強(qiáng)化原理7.公平競(jìng)爭(zhēng)原理8.企業(yè)文化凝聚原理47.試述績(jī)效考核的流程績(jī)效考核全過(guò)程包括方案、實(shí)施、結(jié)果應(yīng)用三個(gè)局部的內(nèi)容。1.確定考核要素2.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)3.考核者訓(xùn)練4.考核實(shí)施5.考核結(jié)果反應(yīng)6.考核結(jié)果用于人事決策7.制定績(jī)效改良方案一、選擇題1、人力資源規(guī)劃分為：總體規(guī)劃具體規(guī)劃2、制定人力資源規(guī)劃的原則：實(shí)效性兼顧性合法性以展性動(dòng)態(tài)性3、人力資源規(guī)劃流程：信息收