工作總結(jié)：大學(xué)生書店實(shí)習(xí)日記

工作總結(jié)大學(xué)生書店實(shí)習(xí)日志范文大學(xué)生書店實(shí)習(xí)日志范文個(gè)人工作總結(jié)XX年12月7日禮拜三今日是我輪休，我去現(xiàn)代書城觀察了一下。固然從前就常常去那邊，但當(dāng)時(shí)都不過想去看書，這次不同樣了，是去觀察，找一下差距?，F(xiàn)代書城以經(jīng)濟(jì)管理、文化休閑類圖書為主，也比較齊備。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的熱銷經(jīng)管書本其實(shí)和我們書店的差不多，但陳設(shè)得特別好，用圓形展臺立體地陳設(shè)出來，使每一本展出來的書都特別搶眼。這些書固然店里都有，但放得太亂太雜了，沒有要點(diǎn)，一點(diǎn)都不突出，根本不可以惹起他人注意。店里喜愛把最熱銷的書放在最前面，原來這是無可非議的，但這個(gè)展臺正對大門，冬季北風(fēng)颼颼，夏季遭太陽曬，顧客都不肯意在那邊逗留久了，熱銷書就變?yōu)闇N書了。應(yīng)當(dāng)惹起警惕呀！XX年12月8日禮拜四今日認(rèn)識了個(gè)新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專生，來這里工作了幾個(gè)月了，對工作也比較熟習(xí)了，給我介紹了一下店里的狀況。我提到店里應(yīng)當(dāng)多多增強(qiáng)宣傳，她說大禮堂管理處管的很嚴(yán)，上一次在門口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更禁止亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺??！沒事的時(shí)候我將店里的陳設(shè)陳設(shè)作了些調(diào)整，小黃說這里好多書都壓在下邊，賣都沒賣過，只有等到退貨的時(shí)候再找出來退給第一版社，苦心經(jīng)營，提及來都寒心。XX年12月9日禮拜五今日主任又提到我上一次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把勵志教育的書放在了少兒區(qū)展臺前面，也讓經(jīng)管書有了更多的空間展現(xiàn)了。這一改動，很快就收到成效了，下午的時(shí)候就有好多帶孩子的家長來陪孩子看書的時(shí)候選購了一些勵志教育類圖書。據(jù)我察看，門市的客源主要分為三大類：計(jì)算機(jī)專業(yè)人士，來大禮堂參觀旅行或是來開會的人，另一個(gè)就是鄰近居民（又以少兒居多）。一般來說，第一類：計(jì)算機(jī)專業(yè)人士購置力較強(qiáng)，他們買書的動機(jī)較大，購置額度高，回頭客占絕大多半，多半為本公司會員，這樣的顧客集體穩(wěn)固，他們看中的是門市計(jì)算機(jī)類圖書的齊備；第二類：來大禮堂參觀旅行或是來開會的人是門市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于有時(shí)花費(fèi)或刺激花費(fèi)，不太穩(wěn)固。他們多會購置一些旅行休閑書本，另一些公費(fèi)出差能夠報(bào)帳的顧客回大批購置經(jīng)濟(jì)管理類圖書，數(shù)額也比較大，收益客觀，也應(yīng)當(dāng)惹起重視；第三類：鄰近居民，特別是少兒，常常進(jìn)出書店，交易也常常發(fā)生，銷售量最大的也是少兒書本，但每次交易額小，均勻不到10元錢。這樣的客源是應(yīng)當(dāng)保持，但永久不會成為收益源。XX年12月10日禮拜六今日是禮拜六，只安排了三個(gè)人上班，又認(rèn)識到一些公司的狀況和歷史。聽說幾年前，門市原來在此刻三峽博物館那個(gè)地點(diǎn)，但此后被迫搬到了此刻這個(gè)背街的位置，買賣忽轉(zhuǎn)直下。再加上近來幾年來網(wǎng)上購書的發(fā)展，菜園壩圖書批發(fā)市場的威迫，書店的生計(jì)更加的困難了。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們剖析了圖書品種的收益源：計(jì)算機(jī)圖書固然收益率不算高，進(jìn)價(jià)廣泛偏高，但往常單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，收益就相應(yīng)的多了；而經(jīng)管書是收益率比較高，但單價(jià)相對較低，一般都是20、30元這樣。因此二者其實(shí)擁有很強(qiáng)的構(gòu)造互補(bǔ)性。XX年12月12日禮拜一我愈來愈感覺書店處境困難??！買賣冷清不說，想做一下宣傳都要被一再阻擾。聽說，店里曾向大禮堂管理處申請做一個(gè)燈箱廣告，半年過去了，還不給批下來，真是寸步難行呀！令我感覺沒法理解的是，作為一個(gè)計(jì)算機(jī)方面這樣專業(yè)的書店，在自己強(qiáng)勢項(xiàng)當(dāng)今卻沒有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站！電子商務(wù)這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀！此刻網(wǎng)絡(luò)營銷這樣流行，它卻無動于終，真是令人難懂。還真該想一想方法讓書店解困呢！好好想一想！XX年12月13日禮拜二個(gè)人工作總結(jié)XX年12月14日禮拜三今日我一口氣就賣了5本計(jì)算機(jī)的書，不知道是運(yùn)氣仍是天分，銷售東西一直是我的強(qiáng)處，達(dá)成任務(wù)指日而待了，哈哈！今日跟主任提了一下過刊的事，但被果斷地謝絕了！主任說，賣過刊風(fēng)險(xiǎn)太大了，因?yàn)槭乾F(xiàn)款交易，不可以退貨，沒有保障，資本壓力太大了，不可以做。不事此后我想一想，主任說的話也仍是很有道理，原來就是過刊了，假如賣不出去，就更沒人接手了，就只有自己擔(dān)當(dāng)全部風(fēng)險(xiǎn)。并且，說真話，在這里賣過刊不像學(xué)校那么有市場，這里的顧客多是鄰近居民，又以老人和少兒為主，他們預(yù)計(jì)對這個(gè)沒興趣。就此作罷吧！XX年12月15日禮拜四近來，我們都在想怎樣使書店走出窘境，大家都感覺問題的要點(diǎn)在于書店此刻的地勢不好，缺少任期，過往的人都是居民和旅客多，很難形成穩(wěn)固高效的購置力。有人建議遷址好了，我以為，第一要找準(zhǔn)定位。我們書店的優(yōu)勢在于計(jì)算機(jī)方面的圖書種類齊備，夠?qū)I(yè)，這是書店的特點(diǎn)，千萬不可以丟，丟了我們又拿什么去跟敵手競爭呢？其次，做好市場剖析。按重慶最大的兩家信店：一是新華書店，以做教材為主，大而全；二是現(xiàn)代書城，以經(jīng)管、文化類為主，也比較全。我們不可以去跟人比大比全，只好做好專業(yè)市場。在計(jì)算機(jī)圖書做好的同時(shí)，能夠?qū)⒔?jīng)管類的試試走專業(yè)化路線，與其鏡子敵手相差別。XX年12月16日禮拜五假如說到遷址，我倒有個(gè)主意。第一，我們一定找到擁有較大計(jì)算機(jī)書本需求的地域，在重慶來看，沙坪壩和石橋鋪都比較好。沙坪壩有多所大學(xué)，特別是重慶大學(xué)，又以計(jì)算機(jī)專業(yè)著稱，在大禮堂這邊常常都會有好多重要的學(xué)生來買專業(yè)書，但沙坪壩競爭太強(qiáng)烈了，當(dāng)前就有現(xiàn)代書城和新華書店助陣，還有很多小型書店星點(diǎn)似的分布重要周圍；另一個(gè)則是石橋鋪了，那邊有重慶最大最全的電腦城，聚集了大批計(jì)算機(jī)從業(yè)人員和專業(yè)人士，計(jì)算機(jī)市場發(fā)展得比較成熟了，存在著潛伏的巨大花費(fèi)需求，若當(dāng)前還沒有大型書店入駐，也能夠考慮將書店遷到石橋鋪去。自然，這些都還不過我個(gè)人的意想而已。XX年12月19日禮拜一今每日氣不錯(cuò)，我自始自終的7點(diǎn)起床，擠113、112上班，因?yàn)閼峙逻t到，我老是要提早半小時(shí)到書店，看老人們在大禮堂跳拉丁舞，每次都很想跟他們一同飛舞卻最后都不過報(bào)以淺笑而已。在書店也呆了近半個(gè)月了，還有些新發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)實(shí)版的2/8定律，即我們過去說的公司80%的收益根源于20%的客戶等。在這個(gè)書店里，80%的收益根源于這里20%的書，我們就該對這部分的書加以注意和察看；另一方面，公司80%的收益根源于20%的部門，80%的效益是由20%的職工創(chuàng)建，書店一周80%的營業(yè)額來自周六和周日兩天等等方面我們都能夠從這個(gè)定理出發(fā)找出答案，這讓我感覺很欣喜，生活中看似平時(shí)的事從科學(xué)管理的角度出發(fā)都是能得出結(jié)論的，忽然感覺自己學(xué)的東西很實(shí)用。XX年12月20日禮拜二今日領(lǐng)導(dǎo)找我談了下話，也讓我感覺得益非淺。他給我介紹了一下公司當(dāng)前的營運(yùn)狀況：他說，公司部門效益排名大體是：教材第一，批發(fā)第二，門市、郵購等都是長久損失的項(xiàng)目，但為了公司形象還得持續(xù)保持下去。同時(shí)重申了做事要抓住要點(diǎn)，別一天看起很忙也沒看到忙出什么成就來。分享了下管理的感悟，以人為本的管理思想，告戒我年輕人仍是要有夢想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難等。叫我要多看書，自然不只是看專業(yè)書，畢業(yè)后要淡化專業(yè)的思想，多多涉獵各方面的書本，給自己充電才能保持長久的優(yōu)勢。個(gè)人工作總結(jié)XX年12月21日禮拜三前天聽主任說大恒做得特別好，就是觀音橋那個(gè)陽光書店，下班經(jīng)過就去看了哈。別個(gè)真的感覺都不同樣。我們這個(gè)書店就像是傳統(tǒng)作坊似的，而人家那就是現(xiàn)代化的管理模式，現(xiàn)代化的陳設(shè)陳設(shè)和裝飾。感覺都截然相反了！大恒給人的感覺就很正規(guī)，也很享受。讀者就愿意在這里享受購書的樂趣。我們不可以和新華書店、現(xiàn)代書城比么，仍是能夠和大恒比哈撒。都是差不多規(guī)模的公司（照理說我們還做得大些），為何我們的差距就這么大呢？！我以為，最根本的問題就是公司沒給書店定好位！依領(lǐng)導(dǎo)所說，書店是作為公司形象而存在的（書店自己向來損失起的）。但卻不注意書店的形象問題，常常給人感覺就像個(gè)庫房同樣。我昨天也當(dāng)面這樣給領(lǐng)導(dǎo)說了，他臨時(shí)還沒認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，不過笑了笑。我感覺書店也應(yīng)當(dāng)從頭裝飾哈了，每次找書都要人命，不單我們自己找著愁悶，別個(gè)顧客看到都煩，有時(shí)緊倒找不到別個(gè)都感覺累得很，長此過去別個(gè)必定不得來了撒，留住顧客又從何談起也！并且，據(jù)我察看，大禮堂均勻每個(gè)禮拜都要搞一次大型活動。我想，我們能夠和大禮堂做哈公關(guān)活動，跟他們交流哈，希望他們能夠提早給我們供給主辦單位的信息，我們能夠和主辦方聯(lián)系，發(fā)個(gè)什么優(yōu)惠券，即便買的人不多也能夠起到很好的宣傳作用。時(shí)間久了，我們就能夠和好多單位保持長久聯(lián)系，從而促使團(tuán)購什么的。一般來這邊開會、搞活動的單位都比較有實(shí)力，來的人都比較有品位。別個(gè)來書店一看，這么爛雜雜的，翻都懶得翻了，很影響別個(gè)的購置心理。從這個(gè)層面上看，從頭裝飾，換那種兩面都能夠放書的書架子也是火燒眉毛！??！我必定要好好給他解說哈這個(gè)問題！XX年1月4日禮拜三今日又是新的一天，我到達(dá)郵購部實(shí)習(xí)了。部門一共就只有2個(gè)人，加上我來了也只有3個(gè)人。平時(shí)勢情也不多，比較悠閑，就是發(fā)發(fā)傳真，打打電話，整理一下單據(jù)等。還要幫忙找找書，好早點(diǎn)給客戶寄過去。下午還跟他們?nèi)チ艘惶嘶疖囌?，去看一下行包究竟是怎么回事。郵購部訂書的主要就是內(nèi)部訂書，教材部和市場部要的書多，特別是市場部，一天要發(fā)好多傳真過來訂書，我們又把這些訂單整理好，實(shí)時(shí)與第一版社聯(lián)系。XX年1月10日禮拜二今日領(lǐng)導(dǎo)來視察工作，問了我一些在郵購部實(shí)習(xí)的狀況，還留了幾個(gè)問題給我：全國有多少家第一版社？與我們保持聯(lián)系的大體有160幾家，此中是我們核心客戶的又是多少？是哪些？哪些圖書是給我們帶來80%收益的？哪些顧客是長久顧客，記著顧客的名字！記著重慶市內(nèi)各個(gè)圖書領(lǐng)域的佼佼者，如社科類，少兒類、建筑類、雜志類、教輔類等等，自然計(jì)算機(jī)就數(shù)我們是第一啦！掌握這些書店的特點(diǎn)和核心競爭力。XX年1月13日禮拜五今日領(lǐng)導(dǎo)又來了，我還給他講，上一次他喊我查的第一版社有好多，我說XX年書上說有566家，他說此刻有572家了。還問了我一些在郵購部實(shí)習(xí)的事，什么快件要寄好久呀，行包要許久呀。我還給他說我們學(xué)校正面的新華書店的事，他預(yù)知那家做不到許久就要轉(zhuǎn)向或是不做了，還喊我去察看哈那邊鄰近有沒有好的門面，做個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，我建議的是做書報(bào)雜志類的，那邊新開發(fā)的，人有多。下個(gè)禮拜我就要開始去火車站上班了，去的目的主假如去認(rèn)識整個(gè)圖書市場的權(quán)力分布，哪些是做什么書的，什么類的書又是哪家做得最好。XX年1月16日禮拜一今日第一天到市場部上班，在菜園壩這邊的圖書批發(fā)市場里。一早就去了，市場在地下商場里，空氣特別不好，悶悶的。這邊上班要早一些，畢竟是批發(fā)市場，早起的鳥兒才有蟲吃。市場部原來有5個(gè)人，我調(diào)來實(shí)習(xí)就調(diào)走了一個(gè)，一般要有人歇息，就是3、4個(gè)人上班。市場部就忙多了，早上一開門，還沒來得及打掃潔凈就有人來拿貨了，再沒一會兒，門市那處又送書來了，我就到泊車場領(lǐng)書，還要請棒棒幫忙提。事情也很雜，什么都做，市場部沒有打包機(jī)，一般都要靠自己手捆打包，我功力還不夠，打的包常常松掉。第一天在這里上班，可比門市和郵購部累多了。根源：XX年1月17日禮拜二昨天累了一天回到家倒頭就睡了，今早也一早起來趕來上班。今日到了一個(gè)刊和幾本新書，事情比昨天還多。發(fā)刊一般都是發(fā)給書報(bào)廳的，還有一些地域代理商。把新到的書都要上帳，發(fā)出去的書都要出帳，有些書沒有了還要到庫房里去搬，工作都是些粗笨的活，有些吃不用。在這里兩天了，都很忙，正午都要等到1、2點(diǎn)才吃飯，近來飯量都大增了，就是因?yàn)楹馁M(fèi)得多了。吃了飯后，基本上就沒有上午這么忙了，我就在書市里逛了逛，熟習(xí)一下環(huán)境，認(rèn)識一下行情。XX年2月13日禮拜一今日，在編寫部，顯得有些無事可做了，上了一天的網(wǎng)，查了些資料。他們都在忙著排版，做封面什么的，我都還不太懂。就去跟同事談了談，認(rèn)識了下工作流程，以及一本書的出生過程：編寫策劃（觀察市場——定方向——定書名——定目錄——內(nèi)容概要）——找尋適合的作者撰稿——文字編輯改正文字錯(cuò)誤/技術(shù)編寫改正技術(shù)錯(cuò)誤——制片——印刷——發(fā)行。我找到了學(xué)平面設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，特別實(shí)用呢！在這里這段時(shí)間能夠?qū)W學(xué)?？吹骄帉懖控?fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)同事嫻熟的操作，幾下就做出一張很美麗的圖了，敬重之情油但是生?。X年3月3日禮拜五今日是實(shí)習(xí)的最后一天了，我在編寫部幫忙校正稿子，還有一些，在我走從前仍是要把最后的工作做完。3個(gè)月時(shí)間過得很快，明日就能夠在家歇息了，只管這段時(shí)間仍是比較辛苦，試試了好多新東西，賣書、看店、發(fā)貨、送貨、打包、搞編寫、坐辦公室等等，對我來說都是第一次領(lǐng)會，仍是很值得珍惜啊！此后真的上班了，可就不可以像此刻這樣還能夠歇息很長段時(shí)間了，朝九晚五的日子就是我的生活了，想一想感覺又充分又艱辛呀！因此人們都說，仍是當(dāng)學(xué)生好?。∥掖丝探K于能夠領(lǐng)會了要點(diǎn)詞：大學(xué)生書店實(shí)習(xí)日志范文要點(diǎn)詞：工作總結(jié)編號：142123工作總結(jié)大學(xué)生書店實(shí)習(xí)日志范文大學(xué)生書店實(shí)習(xí)日志范文個(gè)人工作總結(jié)XX年12月7日禮拜三今日是我輪休，我去現(xiàn)代書城觀察了一下。固然從前就常常去那邊，但當(dāng)時(shí)都不過想去看書，這次不同樣了，是去觀察，找一下差距?，F(xiàn)代書城以經(jīng)濟(jì)管理、文化休閑類圖書為主，也比較齊備。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的熱銷經(jīng)管書本其實(shí)和我們書店的差不多，但陳設(shè)得特別好，用圓形展臺立體地陳設(shè)出來，使每一本展出來的書都特別搶眼。這些書固然店里都有，但放得太亂太雜了，沒有要點(diǎn)，一點(diǎn)都不突出，根本不可以惹起他人注意。店里喜愛把最熱銷的書放在最前面，原來這是無可非議的，但這個(gè)展臺正對大門，冬季北風(fēng)颼颼，夏季遭太陽曬，顧客都不肯意在那邊逗留久了，熱銷書就變?yōu)闇N書了。應(yīng)當(dāng)惹起警惕呀！XX年12月8日禮拜四今日認(rèn)識了個(gè)新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專生，來這里工作了幾個(gè)月了，對工作也比較熟習(xí)了，給我介紹了一下店里的狀況。我提到店里應(yīng)當(dāng)多多增強(qiáng)宣傳，她說大禮堂管理處管的很嚴(yán)，上一次在門口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更禁止亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺啊！沒事的時(shí)候我將店里的陳設(shè)陳設(shè)作了些調(diào)整，小黃說這里好多書都壓在下邊，賣都沒賣過，只有等到退貨的時(shí)候再找出來退給第一版社，苦心經(jīng)營，提及來都寒心。XX年12月9日禮拜五今日主任又提到我上一次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把勵志教育的書放在了少兒區(qū)展臺前面，也讓經(jīng)管書有了更多的空間展現(xiàn)了。這一改動，很快就收到成效了，下午的時(shí)候就有好多帶孩子的家長來陪孩子看書的時(shí)候選購了一些勵志教育類圖書。據(jù)我察看，門市的客源主要分為三大類：計(jì)算機(jī)專業(yè)人士，來大禮堂參觀旅行或是來開會的人，另一個(gè)就是鄰近居民（又以少兒居多）。一般來說，第一類：計(jì)算機(jī)專業(yè)人士購置力較強(qiáng)，他們買書的動機(jī)較大，購置額度高，回頭客占絕大多半，多半為本公司會員，這樣的顧客集體穩(wěn)固，他們看中的是門市計(jì)算機(jī)類圖書的齊備；第二類：來大禮堂參觀旅行或是來開會的人是門市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于有時(shí)花費(fèi)或刺激花費(fèi)，不太穩(wěn)固。他們多會購置一些旅行休閑書本，另一些公費(fèi)出差能夠報(bào)帳的顧客回大批購置經(jīng)濟(jì)管理類圖書，數(shù)額也比較大，收益客觀，也應(yīng)當(dāng)惹起重視；第三類：鄰近居民，特別是少兒，常常進(jìn)出書店，交易也常常發(fā)生，銷售量最大的也是少兒書本，但每次交易額小，均勻不到10元錢。這樣的客源是應(yīng)當(dāng)保持，但永久不會成為收益源。XX年12月10日禮拜六今日是禮拜六，只安排了三個(gè)人上班，又認(rèn)識到一些公司的狀況和歷史。聽說幾年前，門市原來在此刻三峽博物館那個(gè)地點(diǎn)，但此后被迫搬到了此刻這個(gè)背街的位置，買賣忽轉(zhuǎn)直下。再加上近來幾年來網(wǎng)上購書的發(fā)展，菜園壩圖書批發(fā)市場的威迫，書店的生計(jì)更加的困難了。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們剖析了圖書品種的收益源：計(jì)算機(jī)圖書固然收益率不算高，進(jìn)價(jià)廣泛偏高，但往常單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，收益就相應(yīng)的多了；而經(jīng)管書是收益率比較高，但單價(jià)相對較低，一般都是20、30元這樣。因此二者其實(shí)擁有很強(qiáng)的構(gòu)造互補(bǔ)性。XX年12月12日禮拜一我愈來愈感覺書店處境困難?。≠I賣冷清不說，想做一下宣傳都要被一再阻擾。聽說，店里曾向大禮堂管理處申請做一個(gè)燈箱廣告，半年過去了，還不給批下來，真是寸步難行呀！令我感覺沒法理解的是，作為一個(gè)計(jì)算機(jī)方面這樣專業(yè)的書店，在自己強(qiáng)勢項(xiàng)當(dāng)今卻沒有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站！電子商務(wù)這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀！此刻網(wǎng)絡(luò)營銷這樣流行，它卻無動于終，真是令人難懂。還真該想一想方法讓書店解困呢！好好想一想！XX年12月13日禮拜二個(gè)人工作總結(jié)XX年12月14日禮拜三今日我一口氣就賣了5本計(jì)算機(jī)的書，不知道是運(yùn)氣仍是天分，銷售東西一直是我的強(qiáng)處，達(dá)成任務(wù)指日而待了，哈哈！今日跟主任提了一下過刊的事，但被堅(jiān)決地謝絕了！主任說，賣過刊風(fēng)險(xiǎn)太大了，因?yàn)槭乾F(xiàn)款交易，不可以退貨，沒有保障，資本壓力太大了，不可以做。不事此后我想一想，主任說的話也仍是很有道理，原來就是過刊了，假如賣不出去，就更沒人接手了，就只有自己擔(dān)當(dāng)全部風(fēng)險(xiǎn)。并且，說真話，在這里賣過刊不像學(xué)校那么有市場，這里的顧客多是鄰近居民，又以老人和少兒為主，他們預(yù)計(jì)對這個(gè)沒興趣。就此作罷吧！XX年12月15日禮拜四近來，我們都在想怎樣使書店走出窘境，大家都感覺問題的要點(diǎn)在于書店此刻的地勢不好，缺少任期，過往的人都是居民和旅客多，很難形成穩(wěn)固高效的購置力。有人建議遷址好了，我以為，第一要找準(zhǔn)定位。我們書店的優(yōu)勢在于計(jì)算機(jī)方面的圖書種類齊備，夠?qū)I(yè)，這是書店的特點(diǎn)，千萬不可以丟，丟了我們又拿什么去跟敵手競爭呢？其次，做好市場剖析。按重慶最大的兩家信店：一是新華書店，以做教材為主，大而全；二是現(xiàn)代書城，以經(jīng)管、文化類為主，也比較全。我們不可以去跟人比大比全，只好做好專業(yè)市場。在計(jì)算機(jī)圖書做好的同時(shí)，能夠?qū)⒔?jīng)管類的試試走專業(yè)化路線，與其鏡子敵手相差別。XX年12月16日禮拜五假如說到遷址，我倒有個(gè)主意。第一，我們一定找到擁有較大計(jì)算機(jī)書本需求的地域，在重慶來看，沙坪壩和石橋鋪都比較好。沙坪壩有多所大學(xué)，特別是重慶大學(xué)，又以計(jì)算機(jī)專業(yè)著稱，在大禮堂這邊常常都會有好多重要的學(xué)生來買專業(yè)書，但沙坪壩競爭太強(qiáng)烈了，當(dāng)前就有現(xiàn)代書城和新華書店助陣，還有很多小型書店星點(diǎn)似的分布重要周圍；另一個(gè)則是石橋鋪了，那邊有重慶最大最全的電腦城，聚集了大批計(jì)算機(jī)從業(yè)人員和專業(yè)人士，計(jì)算機(jī)市場發(fā)展得比較成熟了，存在著潛伏的巨大花費(fèi)需求，若當(dāng)前還沒有大型書店入駐，也能夠考慮將書店遷到石橋鋪去。自然，這些都還不過我個(gè)人的意想而已。XX年12月19日禮拜一今每日氣不錯(cuò)，我自始自終的7點(diǎn)起床，擠113、112上班，因?yàn)閼峙逻t到，我老是要提早半小時(shí)到書店，看老人們在大禮堂跳拉丁舞，每次都很想跟他們一同飛舞卻最后都不過報(bào)以淺笑而已。在書店也呆了近半個(gè)月了，還有些新發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)實(shí)版的2/8定律，即我們過去說的公司80%的收益根源于20%的客戶等。在這個(gè)書店里，80%的收益根源于這里20%的書，我們就該對這部分的書加以注意和察看；另一方面，公司80%的收益根源于20%的部門，80%的效益是由20%的職工創(chuàng)建，書店一周80%的營業(yè)額來自周六和周日兩天等等方面我們都能夠從這個(gè)定理出發(fā)找出答案，這讓我感覺很欣喜，生活中看似平時(shí)的事從科學(xué)管理的角度出發(fā)都是能得出結(jié)論的，忽然感覺自己學(xué)的東西很實(shí)用。XX年12月20日禮拜二今日領(lǐng)導(dǎo)找我談了下話，也讓我感覺得益非淺。他給我介紹了一下公司當(dāng)前的營運(yùn)狀況：他說，公司部門效益排名大體是：教材第一，批發(fā)第二，門市、郵購等都是長久損失的項(xiàng)目，但為了公司形象還得持續(xù)保持下去。同時(shí)重申了做事要抓住要點(diǎn)，別一天看起很忙也沒看到忙出什么成就來。分享了下管理的感悟，以人為本的管理思想，告戒我年輕人仍是要有夢想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難等。叫我要多看書，自然不只是看專業(yè)書，畢業(yè)后要淡化專業(yè)的思想，多多涉獵各方面的書本，給自己充電才能保持長久的優(yōu)勢。個(gè)人工作總結(jié)XX年12月21日禮拜三前天聽主任說大恒做得特別好，就是觀音橋那個(gè)陽光書店，下班經(jīng)過就去看了哈。別個(gè)真的感覺都不同樣。我們這個(gè)書店就像是傳統(tǒng)作坊似的，而人家那就是現(xiàn)代化的管理模式，現(xiàn)代化的陳設(shè)陳設(shè)和裝飾。感覺都截然相反了！大恒給人的感覺就很正規(guī)，也很享受。讀者就愿意在這里享受購書的樂趣。我們不可以和新華書店、現(xiàn)代書城比么，仍是能夠和大恒比哈撒。都是差不多規(guī)模的公司（照理說我們還做得大些），為何我們的差距就這么大呢？！我以為，最根本的問題就是公司沒給書店定好位！依領(lǐng)導(dǎo)所說，書店是作為公司形象而存在的（書店自己向來損失起的）。但卻不注意書店的形象問題，常常給人感覺就像個(gè)庫房同樣。我昨天也當(dāng)面這樣給領(lǐng)導(dǎo)說了，他臨時(shí)還沒認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，不過笑了笑。我感覺書店也應(yīng)當(dāng)從頭裝飾哈了，每次找書都要人命，不單我們自己找著愁悶，別個(gè)顧客看到都煩，有時(shí)緊倒找不到別個(gè)都感覺累得很，長此過去別個(gè)必定不得來了撒，留住顧客又從何談起也！并且，據(jù)我察看，大禮堂均勻每個(gè)禮拜都要搞一次大型活動。我想，我們能夠和大禮堂做哈公關(guān)活動，跟他們交流哈，希望他們能夠提早給我們供給主辦單位的信息，我們能夠和主辦方聯(lián)系，發(fā)個(gè)什么優(yōu)惠券，即便買的人不多也能夠起到很好的宣傳作用。時(shí)間久了，我們就能夠和好多單位保持長久聯(lián)系，從而促使團(tuán)購什么的。一般來這邊開會、搞活動的單位都比較有實(shí)力，來的人都比較有品位。別個(gè)來書店一看，這么爛雜雜的，翻都懶得翻了，很影響別個(gè)的購置心理。從這個(gè)層面上看，從頭裝飾，換那種兩面都能夠放書的書架子也是火燒眉毛?。?！我必定要好好給他解說哈這個(gè)問題！XX年1月4日禮拜三今日又是新的一天，我到達(dá)郵購部實(shí)習(xí)了。部門一共就只有2個(gè)人，加上我來了也只有3個(gè)人。平時(shí)勢情也不多，比較悠閑，就是發(fā)發(fā)傳真，打打電話，整理一下單據(jù)等。還要幫忙找找書，好早點(diǎn)給客戶寄過去。下午還跟他們?nèi)チ艘惶嘶疖囌荆タ匆幌滦邪烤故窃趺椿厥?。郵購部訂書的主要就是內(nèi)部訂書，教材部和市場部要的書多，特別是市場部，一天要發(fā)好多傳真過來訂書，我們又把這些訂單整理好，實(shí)時(shí)與第一版社聯(lián)系。XX年1月10日禮拜二今日領(lǐng)導(dǎo)來視察工作，問了我一些在郵購部實(shí)習(xí)的狀況，還留了幾個(gè)問題給我：全國有多少家第一版社？與我們保持聯(lián)系的大體有160幾家，此中是我們核心客戶的又是多少？是哪些？哪些圖書是給我們帶來80%收益的？哪些顧客是長久顧客，記著顧客的名字！記著重慶市內(nèi)各個(gè)圖書領(lǐng)域的佼佼者，如社科類，少兒類、建筑類、雜志類、教輔類等等，自然計(jì)算機(jī)就數(shù)我們是第一啦！掌握這些書店的特點(diǎn)和核心競爭力。XX年1月13日禮拜五今日領(lǐng)導(dǎo)又來了，我還給他講，上一次他喊我查的第一版社有好多，我說XX年書上說有566家，他說現(xiàn)在有572家了。還問了我一些在郵購部實(shí)習(xí)的事，什么快件要寄好久呀，行包要許久呀。我還給他說我們學(xué)校正面的新華書店的事，他預(yù)知那家做不到許久就要轉(zhuǎn)向或是不做了，還喊我去察看哈那邊鄰近有沒有好的門面，做個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，我建議的是做書報(bào)雜志類的，那邊新開發(fā)的，人有多。下個(gè)禮拜我就要開始去火車站上班了