企業(yè)信息管理師試題

企業(yè)信息管理模擬試題（一）一、名詞解釋（每題4分，共16分）1.計算機(jī)集成制造系統(tǒng)2.信息3.信息戰(zhàn)略4.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃二、填空題（每空1分，共16分）1.系統(tǒng)具有如下特征，即________、________、________、________、________.2.管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以和為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。3.企業(yè)的四種資源是________、__________、__________、__________.4.在實際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即________和_________.5.MIS系統(tǒng)平臺模式主要有____________、____________、___________.三、選擇題（每小題3分，共18分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)，少選或多選都不得分。）1.企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（）A多用戶系統(tǒng)B單機(jī)C計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D工作站方案2.下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（）A人B設(shè)備C組織D技術(shù)3.下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（）AMISBDSSCEDPSDTPS（事務(wù)處理系統(tǒng)）4.信息的價值是指信息的（）A使用價值B交換價值C使用價值和交換價值D沒有價值5.信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？A利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)過程。B有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。C縮短運行周期。D改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量和精度。6.專家系統(tǒng)的核心部分是（）A知識庫子系統(tǒng)B知識獲取子系統(tǒng)C咨詢解釋子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)四、簡答題（每小題10分，共30分）1.信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用；2.簡述代碼設(shè)計的原則。3.簡述決策支持系統(tǒng)的與MIS的區(qū)別。五、論述題（20分）如何選擇軟硬件？企業(yè)信息管理模擬試題1答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋（每小題4分，共16分）1.計算機(jī)集成制造系統(tǒng)是一個綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來，成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場要求，使產(chǎn)品從設(shè)計到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。2.信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性包括：客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。3.信息戰(zhàn)略就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。4.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是源于60年代IBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想，它是一種結(jié)構(gòu)化的方法，幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其近期和長期的信息需求。其前提是企業(yè)有改善計算機(jī)企業(yè)信息系統(tǒng)的需要。二。填空題（每空1分，共16分）1.整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性2.電子計算機(jī)現(xiàn)代通訊技術(shù)3.人、財、物、信息4.社會方面、技術(shù)方面5.主機(jī)模式、文件服務(wù)器模式、客戶／服務(wù)器模式三、選擇題（每小題3分，共18分）1.ABCD2.B3.B4.C5.ABCD6.AD四、簡答題（共30分）1.答：（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。2.答：首先，要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量按照有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計。第二，要考慮容易修改，當(dāng)某個代碼在特點、條件或代表的實體關(guān)系改變時，容易進(jìn)行變更。第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息處理的速度。而且影響代碼輸入的出錯率，所以，在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡單，長度要短。2.答：（1）。從追求目標(biāo)上看，MIS以高效性為其追求目標(biāo)，要求高速度、高質(zhì)量、低成本地完成任務(wù)；而DSS則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性，而不追求高效率，目標(biāo)是提供合理可行的決策方案，所得到的結(jié)果是相對滿意解。（2）。解決的問題性質(zhì)不同。（3）。驅(qū)動方式不同。（4）。服務(wù)對象不同。（5）。操作方式不同。五。論述題（20分）從信息系統(tǒng)采取的計算機(jī)處理方式出發(fā)，針對批處理、聯(lián)機(jī)輸入實時處理聯(lián)機(jī)輸入成批處理，還是采取分布式處理?？紤]硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置。與此同時系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇包括應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。（1）硬件硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置，輸入設(shè)備，主機(jī)，外存儲器和輸出設(shè)備組成。，選型的原則為：實用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力，以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機(jī)型上。（2）軟件系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運行的環(huán)境和基礎(chǔ)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。應(yīng)用軟件根據(jù)來源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類應(yīng)用問題專門設(shè)計的一組通用程序，這類程序經(jīng)過優(yōu)化，編制質(zhì)量和運行質(zhì)量較高，是用戶使用方便的商品軟件；后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實際情況，自行設(shè)計的解決本企業(yè)業(yè)務(wù)所需的軟件。企業(yè)信息管理模擬試題（二）一、名詞解釋（每題4分，共16分）1.聚合2.計算機(jī)黑客3.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法4.數(shù)據(jù)冗余二、填空題（每空1分，共16分）1.一般來講，及少見的事件所帶來的信息量.2.管理信息系統(tǒng)是一個由__________等組成的能進(jìn)行信息收集、傳輸、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。3.數(shù)據(jù)管理包括___________、______________、_____________、____________等幾項內(nèi)容。4.企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個基本原則是_________、_________、________、________.5.信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)形式大致有___________、___________兩種。6.信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有_____________、____________、____________，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是___________________.三、選擇題（每小題3分，共18分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)，少選或多選都不得分。）1.7.下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)，（）A知識獲取子系統(tǒng)B咨詢解釋子系統(tǒng)C推理子系統(tǒng)D訂貨子系統(tǒng)2.作為信息系統(tǒng)評價指標(biāo)的有（）A可靠性B經(jīng)濟(jì)性C正確性D準(zhǔn)時性3.下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（）A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試D系統(tǒng)更換4.按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（）有關(guān)，A產(chǎn)品品種的多少B產(chǎn)品復(fù)雜程度C工藝特點D生產(chǎn)設(shè)備5.保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（）A軟件維護(hù)B軟件測試C軟件編寫D軟件應(yīng)用6.專家系統(tǒng)的核心部分是（）A知識庫子系統(tǒng)B知識獲取子系統(tǒng)C咨詢解釋子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)四、簡答題（每小題10分，共30分）1.簡述信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意義。2.簡述決策支持系統(tǒng)的含義及其主要特征。3.系統(tǒng)設(shè)計中如何作好硬件資源的配制工作。五、論述題（20分）試述企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本原則。企業(yè)信息管理模擬試題2答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋（每小題4分，共16分）1.聚合即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度。2.計算機(jī)黑客是人們對那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個計算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。經(jīng)驗豐富的網(wǎng)迷們精于利用他們的PC機(jī)潛入公用電話網(wǎng)絡(luò)，偷聽別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù)，或者干擾電話交換機(jī)的正常工作。3.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個模塊只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來，而不是若干個程序的拼湊。4.數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)間的重復(fù)，也就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象?？梢哉f減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。二、填空題（每空1分，共16分）1.較大2.人和計算機(jī)3.數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護(hù)4.以系統(tǒng)工程的觀點指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手”原則、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃5.分散平行式、集中式6.計算機(jī)犯罪、黑客、計算機(jī)病毒、軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題三、選擇題（每小題3分，共18分）1.D2.ABCD3.ABC4.ABC5.B6.ABCD四、簡答題（共30分）1.答：（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。2.答：決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo)，對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。其特征：（1）DSS主要面向高層管理者和決策者，輔助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，所解決的決策問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策。（2）DSS具有較強(qiáng)的靈活性，通用性和快速響應(yīng)能力，能夠為用戶提供靈活方便的操作環(huán)境，以適應(yīng)具有不同需求和條件的決策問題。（3）DSS綜合運用統(tǒng)計學(xué)，運籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)，控制論方法以及人工智能技術(shù)等，并組織建立模型庫和知識庫等，決策時可靈活調(diào)用，具有問題識別、模型構(gòu)造、方案評價等功能。（4）具有靈活的、方便的人-機(jī)交互功能。用戶可使用接近自然語言的方式下達(dá)指令，輸入方便，格式自由，輸出結(jié)果大量采用圖表方式，直觀形象，易于非計算機(jī)專業(yè)人員掌握和理解。3.答：硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置，輸入設(shè)備，主機(jī)，外存儲器和輸出設(shè)備組成。，選型的原則為：實用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力，以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機(jī)型上。五、論述題（20分）（1）系統(tǒng)觀點企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。這反映了系統(tǒng)的目的性。（2）用戶觀點管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個用戶所接受、在實際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計，以及最后的系統(tǒng)實施的全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。（3）“一把手”原則開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大，涉及面廣的一項任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。（4）重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性，每個階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料，作為下一個階段的依據(jù)，。這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂，以致返工或某些工作推倒從來。系統(tǒng)分析未完成之前，就匆忙地選機(jī)型，確定硬件配置，或系統(tǒng)設(shè)計未完成之前，就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做，很可能造成浪費與返工。企業(yè)信息管理模擬試題（三）一、名詞解釋（每題4分，共16分）1.管理信息系統(tǒng)2.決策支持系統(tǒng)3.聚合4.代碼二、填空題（每空1分，共16分）1.互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是.2.系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括、、、等。3.數(shù)據(jù)庫概念的基本目標(biāo)是和.4.企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有、.5.文檔通常分為三類，即、、.6.專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是、、、.三、選擇題（每小題3分，共18分。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)，少選和多選都不得分）1.以下幾個特征中哪個不是系統(tǒng)的特征（）。A.及時性B.關(guān)聯(lián)性C.整體性D.層次性2.結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段（）。A.系統(tǒng)分析階段B.需求分析階段C.系統(tǒng)設(shè)計D.系統(tǒng)規(guī)劃3.信息資源管理的基本內(nèi)容包括的上題有（）。A.資源管理的方向利控制B.建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會C.信息賢源的組織機(jī)構(gòu)D.效益評估4.耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（）A.內(nèi)容耦合B.控制耦合C.公共耦合D.數(shù)據(jù)耦合5.數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是（）。A.建立邏輯模型B.碘定存儲結(jié)構(gòu)C.確定數(shù)據(jù)存放位置D.確定存儲分配6.作為信息系統(tǒng)評價指標(biāo)的有（）。A.可靠性B.經(jīng)濟(jì)性C.正確性D.準(zhǔn)時性四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意義。2.簡述原型方法的特點。3.系統(tǒng)設(shè)計中如何作好硬件資源的配置工作？五、論述題（20分）論述企業(yè)管理信息系統(tǒng)評價的內(nèi)容。企業(yè)信息管理模擬試題3答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋（每小題4分，共16分）1.管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輔工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。2.決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo)，對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。3.聚合即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度。4.代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號。在信息系統(tǒng)中，作為人和機(jī)器的共同語言，代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。二、填空題（每空1分，共16分）1.信息共享2.企業(yè)目標(biāo)的確定解決目標(biāo)的方式的確定企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定3.減少數(shù)據(jù)冗余增加數(shù)據(jù)的獨立性4.生命周期法原形法5.系統(tǒng)文檔用戶文檔操作文檔6.知識獲取子系統(tǒng)咨詢解釋子系統(tǒng)知識庫子系統(tǒng)推理子系統(tǒng)三、選擇題（每小題3分，共18分）1.A2.B3.ABC4.D5.BCD6.ABCD四、簡答題（每小題10分，共30分）1.答；（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。2.答：（1）從認(rèn)識論的角度看，原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認(rèn)識規(guī)律，因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。（2）原型法將模擬（或稱仿真）的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對刑戶要求的理解，模擬出一個系統(tǒng)原型，然后就這個模型展開討論，溝通子人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。（3）原型法為我們準(zhǔn)確的認(rèn)識問題創(chuàng)造了條件。（4）原型法充分利用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時間、費用、質(zhì)量、效率等方面的效益都大大提高了，系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。（5）原型法將傳統(tǒng)方法巾的系統(tǒng)凋查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計三個階段融為一體。3.答：硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置，輸入設(shè)備，土機(jī)，外存儲器和輔出設(shè)備組成。選型的原則為：實用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力，以及可靠，可用和可維護(hù)性好于開放性；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機(jī)型上。五、論述題（20分）1.達(dá)到目標(biāo)性能的測定。其中包括：（1）企業(yè)管理人員對系統(tǒng)效率的評價，（2）輸出報表質(zhì)量如何，企業(yè)管理人員是否滿意；（3）操作是否方便，（4）系統(tǒng)平均無故障時間；（5）數(shù)據(jù)資源的利用率；（6）系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及可維護(hù)性。2.系統(tǒng)安全性和可靠性。其中包括：（1）系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)上的校驗措施是否完善；（2）安全保密措施是否健全，（3）對各種意外情況有無預(yù)防措施與應(yīng)急計劃；（4）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲是否符合要求，是否有效。3.系統(tǒng)管理的科學(xué)性。其中包括：（1）運行記錄是否完備；（2）系統(tǒng)維護(hù)是否有嚴(yán)格審批制度；（3）主管人員能否及時了解情況；（4）主管人員是否有技術(shù)手段和組織途徑檢查系統(tǒng)的各部分。4.系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益分析系統(tǒng)的效益分析是評價企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要方面。一般從社會效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個方面來評價。企業(yè)信息管理模擬試題（四）一、填空題（每小題3分，共15分）1.信息的處理過程包括：收集、_____、加工、_____、和利用。2.企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為：_____、功能結(jié)構(gòu)、_____、_____.3.系統(tǒng)成長的六個階段是：初期、_____、整理、_____、數(shù)據(jù)管理、.4.企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是：_____、_____、_____、_____.5.信息系統(tǒng)的安全保障可分為：_____、_____.二、名詞解釋（每題5分，共25分）1.自然信息2.管理信息系統(tǒng)3.信息資源管理4.生命周期法5.電子商務(wù)三、選擇題（每題2分，共10分）1.信息的價值是指信息的（）。A.使用價值B.交換價值C.使用價值和交換價值D.沒有價值2.信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（）A利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)過程。B.有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。C.縮短運行周期。D.改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量和精度。3.常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對象有（）A.數(shù)據(jù)定義B.數(shù)據(jù)文件C.數(shù)據(jù)的備份D.程序4.數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是（）。A.建立邏輯模型B.確定存儲結(jié)構(gòu)C.確定數(shù)據(jù)存放位置D.確定存儲分配5.保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（）。A.軟件維護(hù)B.軟件測試C.軟件編寫D.軟件應(yīng)用四、簡答題（每題10分，共20分）1.決策支持系統(tǒng)有哪些特征？2.簡述信息系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容。五、論述題（每題15分，共30分）1.論述信息如何作為企業(yè)的一種資源以及信息資源的三個要素。2.論述影響計算機(jī)化信息系統(tǒng)安全的主要因素及其影響。企業(yè)信息管理模擬試題（五）一、填空題（每小題3分，共15分）1.系統(tǒng)具有的特征是_____、_____、等級性、_____、_____.2.從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，信息系統(tǒng)的四個主要部件是_____、_____、_____、_____.3.數(shù)據(jù)庫概念的基本目標(biāo)是_____和_____.4.根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個階段，即：_____、_____、詳細(xì)設(shè)計、_____、_____.5.互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是_____.二、名詞解釋（每題5分，共25分）1.社會信息2.決策支持系統(tǒng)3.數(shù)據(jù)獨立性4.原型法、5.計算機(jī)黑客三、選擇題（每題2分，共10分）1.管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（）A.數(shù)據(jù)處理功能C.預(yù)測和決策功能C.計劃功能D.控制功能2.下面幾個選項中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境。（）A.技術(shù)B.產(chǎn)品的用戶C.競爭對手D.供應(yīng)商3.在信息資源管理的框架中，（）既是數(shù)據(jù)資源管的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A.數(shù)據(jù)庫B.業(yè)務(wù)C.產(chǎn)品D.事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）4.信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（）。A.硬件維護(hù)B.軟件維護(hù)C.數(shù)據(jù)庫維護(hù)D.完善性維護(hù)5.電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（）。A.貿(mào)易洽談B.廣告宣傳C.市場調(diào)查D.網(wǎng)上交易四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述BSP的基本原則。2.簡述電子商務(wù)的功能。五、論述題（每題15分，共30分）1.論述軟件工程為解決軟件危機(jī)而采取的措施。2.比較internet與intranet的區(qū)別。企業(yè)信息管理師理論知識考試復(fù)習(xí)題一、單項選擇題：1、TOC理論的用途是（）（A）幫助企業(yè)降低成本（B）幫助企業(yè)建立控制系統(tǒng)（C）幫助企業(yè)識別制約發(fā)展的因素（D）幫助企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略2、準(zhǔn)時生產(chǎn)方式首先在（）進(jìn)行實踐（A）美國通用公司（B）美國福特公司（C）日本松下公司（D）日本豐田公司3、（）不屬于看板的“種類”（A）在制品看板（B）領(lǐng)取看板（C）方法看板（D）臨時看板4、管理理論中的AM是指（）（A）敏捷制造（B）精益生產(chǎn)（C）約束理論（D）協(xié)同設(shè)計5、JIT的應(yīng)用范圍包括（）（A）大批量生產(chǎn)（B）流程型生產(chǎn)（C）裝配線生產(chǎn)（D）以上方式均可6、關(guān)于精益生產(chǎn)方式的描述，正確的說法是（）（A）精益生產(chǎn)方式又叫松下生產(chǎn)方式（B）精益生產(chǎn)方式以信息技術(shù)為基本條件（C）精益生產(chǎn)方式著重于消除浪費（D）精益生產(chǎn)方式只適用于大規(guī)模企業(yè)7、關(guān)于思維流程法，不正確的描述是（）（A）思維流程法是TOC理論的分析工具之一（B）思維流程法是用流程重組的觀點來進(jìn)行企業(yè)改革（C）思維流程法要對比企業(yè)當(dāng)前狀況與未來目標(biāo)（D）思維流程法強(qiáng)調(diào)集思廣益，找出約束因素進(jìn)行改進(jìn)8、下列不屬于敏捷制造三要素的是（）（A）集成（B）重組（C）高速（D）人員的責(zé)任心9、“少人化生產(chǎn)”是（）的重要思想之一（A）精益生產(chǎn)（B）并行工程（C）協(xié)同生產(chǎn)（D）柔性制造系統(tǒng)10、關(guān)于并行工程與協(xié)同商務(wù)，正確的說法是（）（A）并行工程注重所有工序的同時進(jìn)行（B）協(xié)同商務(wù)注重商務(wù)活動的同時進(jìn)行（C）并行工程注重把錯誤限制在設(shè)計階段（D）協(xié)同商務(wù)注重把錯誤限制在設(shè)計階段11、閉環(huán)MRP的形成是在基本MRP的基礎(chǔ)上增加了（）（A）價格預(yù)測機(jī)制（B）能力需求計劃（C）計劃調(diào)整功能（D）采購計劃控制12、早期的MRPⅡ僅支持（）生產(chǎn)類型（A）離散式（B）流程式（C）混合式（D）流水作業(yè)13、運行MRP時，其主要信息來源于（）（A）MPS（B）BOM（C）庫存信息（D）需求信息14、PDM系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)可以分解為（）四個層次的內(nèi)容（A）支持層、面向?qū)ο髮?、功能層、用戶層（B）網(wǎng)絡(luò)層、支持層、面向?qū)ο髮?、功能層（C）物理層、支持層、面向?qū)ο髮?、用戶層（D）面向?qū)ο髮印⒐δ軐?、用戶層、?yīng)用層15、PDM零件選型的基本步驟中，不包括（）（A）給出分析設(shè)計報告（B）明確要求（C）對比分析（D）確定選型標(biāo)準(zhǔn)16、PDM是以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)，以（）為核心，實現(xiàn)對與產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、過程、資源一體化集成管理的技術(shù)。（A）網(wǎng)絡(luò)（B）過程（C）產(chǎn)品（D）數(shù)據(jù)17、PDM系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)中，功能層包括（）兩大類模塊（A）數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析（B）基本功能和系統(tǒng)管理（C）工作流管理和產(chǎn)品配置（D）數(shù)據(jù)管理和文檔管理18、（）不是PDM常用的零件分類技術(shù)（A）零件顏色分類技術(shù)（B）智能化零件號分類技術(shù)（C）成組技術(shù)（D）零件建庫技術(shù)19、關(guān)于PDM，不正確的說法是（）（A）PDM將所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品有關(guān)的過程集成在一起（B）PDM就是用CAD系統(tǒng)設(shè)計產(chǎn)品（C）PDM是對產(chǎn)品信息的一體化集成管理技術(shù)（D）PDM解決產(chǎn)品相關(guān)信息管理的“信息孤島”問題20、第二代辦公自動化系統(tǒng)為（）（A）個體工作自動化（B）工作流程自動化（C）智能化工作系統(tǒng)（D）以知識管理為核心的系統(tǒng)21、企業(yè)的OA系統(tǒng)應(yīng)真正實現(xiàn)無紙化辦公，體現(xiàn)（）的功能（A）公文流轉(zhuǎn)平臺（B）信息集成平臺（C）信息發(fā)布平臺（D）知識管理平臺22、在知識流程中，讓員工得到自己需要并且有權(quán)得到的知識，為企業(yè)發(fā)揮最大的作用，需要充分利用（）（A）注冊管理（B）授權(quán)管理（C）登記管理（D）口令管理23、（）是指組織的核心資源——知識在組織內(nèi)部各個知識駐點之間為創(chuàng)造價值而形成的一系列積累、交流、共享的過程。（A）知識管理（B）知識經(jīng)濟(jì)（C）知識控制（D）知識流程24、文檔管理中對基本數(shù)據(jù)和知識的分類、授權(quán)服務(wù)進(jìn)行控制的是（）（A）目錄管理（B）知識的模塊化（C）知識駐點（D）更新機(jī)制25、知識地圖指示（）（A）知識本身（B）知識的位置（C）知識的數(shù)量（D）知識的更新機(jī)制26、程序是（）的有序集合（A）操作（B）指令（C）字節(jié)（D）數(shù)據(jù)27、在數(shù)據(jù)庫的三級模式結(jié)構(gòu)中，（）最接近用戶，是單個用戶使用的數(shù)據(jù)視圖（A）概念模式（B）模式（C）外模式（D）內(nèi)模式28、一臺計算機(jī)中全部（）的集合統(tǒng)稱為這臺計算機(jī)的軟件系統(tǒng)（A）文件（B）程序（C）數(shù)據(jù)（D）指令29、專利法律關(guān)系的主體，亦稱專利權(quán)的主體，指有權(quán)（）、并且承擔(dān)與此相應(yīng)義務(wù)的單位或者個人。（A）申請專利（B）取得專利權(quán)（C）使用專利（D）申請專利和取得專利權(quán)30、合作開發(fā)的軟件，其著作權(quán)的享有和行使以事先的書面協(xié)議為依據(jù)，如無書面協(xié)議，其著作權(quán)由（）享有（A）各合作開發(fā)者共同（B）參加人員較多的一方（C）開發(fā)時主要技術(shù)負(fù)責(zé)人所在的一方（D）所參與的人時數(shù)較多的一方31、企業(yè)信息化培訓(xùn)需求必須有針對性，其中針對職能部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于（）（A）戰(zhàn)略決策（B）操作和使用（C）規(guī)劃和設(shè)計（D）企業(yè)遠(yuǎn)景的制定32、信息化培訓(xùn)基本教學(xué)方法中，發(fā)現(xiàn)法的模式是（D）（A）提出問題-分析問題-解決問題-發(fā)展提高（B）提出提綱-閱讀教材-解疑釋難-解決問題（C）提出問題-討論問題-得出結(jié)論-解決問題（D）自覺階段-探索階段-整理階段-發(fā)展階段33、系統(tǒng)開發(fā)中詳細(xì)調(diào)查的目的主要是為了（）（A）從整體上了解企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀（B）結(jié)合所建系統(tǒng)的目標(biāo)進(jìn)行可行性分析（C）為可行性分析以及總體方案的形成提供素材（D）便于建立科學(xué)合理的新系統(tǒng)邏輯模型34、在高級計算機(jī)語言中，4GL是（B）（A）基礎(chǔ)語言（B）非過程化語言（C）C語言（D）結(jié)構(gòu)化程序語言35、業(yè)務(wù)流程圖各符號的意義表達(dá)正確的是（）（A）信息流表達(dá)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流動方向（B）外部實體符號表達(dá)了某項業(yè)務(wù)（C）各類單證、報表符號表明了業(yè)務(wù)處理功能（D）數(shù)據(jù)存儲或文檔符號也表明了業(yè)務(wù)處理功能36、以超文本標(biāo)記語言HTML與超文本傳輸協(xié)議HTTP為基礎(chǔ)，為用戶提供界面一致的信息瀏覽服務(wù)，是指（B）（A）E-mail服務(wù)（B）WWW服務(wù)（C）FTP服務(wù)（D）Telnet服務(wù)37、在工作區(qū)子系統(tǒng)中，插座到設(shè)備之間的距離一般不要超過（C）（A）6米（B）4米（C）5米（D）10米38、管理子系統(tǒng)連接（C）（A）工作區(qū)子系統(tǒng)和水平子系統(tǒng)（B）垂直干線子系統(tǒng)和設(shè)備間子系統(tǒng)（C）垂直干線子系統(tǒng)和水平干線子系統(tǒng)（D）設(shè)備間子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)39、在網(wǎng)絡(luò)安全管理中，采用用戶注冊及其種種限制（例如站點位置、時間限制等）、用戶口令分級及其加密措施，屬于（）。（A）主動措施（B）監(jiān)控措施（C）防御式補(bǔ)救措施（D）被動式限制措施40、增強(qiáng)型綜合布線系統(tǒng)要求每個工作區(qū)中有（A）信息插座。（A）2個（B）1個（C）4個（D）9個41、系統(tǒng)軟件的維護(hù)對象包括系統(tǒng)管理程序和（）兩大類。（A）系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)（B）系統(tǒng)支持程序（C）系統(tǒng)軟件保存（D）系統(tǒng)軟件文檔42、從管理的資源來看，（）是操作系統(tǒng)的五大管理內(nèi)容之一。（A）設(shè)備管理（B）分時管理（C）實時管理（D）在線管理43、針對系統(tǒng)開發(fā)階段已發(fā)生而系統(tǒng)測試階段未發(fā)現(xiàn)的錯誤所進(jìn)行的維護(hù)工作，稱為（）（A）適應(yīng)性維護(hù)（B）完善性維護(hù)（C）改正性維護(hù)（D）預(yù)防性維護(hù)44、硬件系統(tǒng)維護(hù)工作包括定期保養(yǎng)性維護(hù)和（）兩大類。（A）系統(tǒng)軟件升級（B）與硬件廠商研討（C）開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)（D）突發(fā)性故障維護(hù)45、基于WebServer的網(wǎng)絡(luò)計算模式也稱為（）模式。（A）Client/Server模式（B）Browser/Server模式（C）集中式處理模式（D）文件服務(wù)器模式46、信息系統(tǒng)動作是指（）（A）信息系統(tǒng)的潛能開發(fā)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的效能，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益（B）信息系統(tǒng)的正常運行，保證各項功能的正確實現(xiàn)（C）信息系統(tǒng)的維護(hù)管理，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障并予以排除（D）信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，為企業(yè)提供全功能的應(yīng)用軟件47、在信息系統(tǒng)的建設(shè)中，為了強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，有（A）的說法。（A）三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)（B）三分技術(shù)、十分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)（C）三分技術(shù)、九分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)（D）三分技術(shù)、七分管理、十分?jǐn)?shù)據(jù)48、信息系統(tǒng)運行狀況記錄的內(nèi)容是依據(jù)（）來確定的。（A）系統(tǒng)的維護(hù)情況（B）企業(yè)功能需求（C）相關(guān)規(guī)章制度所作的規(guī)定（D）系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)49、在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃時，數(shù)據(jù)庫管理員與管理人員一起確定（）（A）數(shù)據(jù)的存儲位置（B）數(shù)據(jù)的物理結(jié)構(gòu)（C）數(shù)據(jù)的管理模式（D）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件50、已構(gòu)成既定事實的數(shù)據(jù)稱為（）（A）定量數(shù)據(jù)（B）主觀數(shù)據(jù)（C）客觀數(shù)據(jù)（D）定性數(shù)據(jù)二、多項選擇題1、在應(yīng)用TOC方法時，人們最常問的問題有（）（A）要改進(jìn)的地方是什么（B）什么時候改進(jìn)（C）改進(jìn)的目標(biāo)是什么（D）怎樣實施改進(jìn)（E）何時完成改進(jìn)2、關(guān)于并行工程的正確說法包括（）（A）產(chǎn)品設(shè)計人員獨立工作（B）產(chǎn)品設(shè)計人員與制造人員、顧客一起工作（C）設(shè)計階段要考慮整個產(chǎn)品生命周期（D）設(shè)計人員不光要考慮質(zhì)量，還要考慮產(chǎn)品成本和生產(chǎn)進(jìn)度（E）產(chǎn)品設(shè)計與制造一體化3、實現(xiàn)敏捷制造的企業(yè)應(yīng)具有（）（A）較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力（B）大批量生產(chǎn)能力（C）生產(chǎn)的柔性能力（D）個性化生產(chǎn)能力（E）完善的運輸能力4、敏捷制造的擬實制造方式可以（）（A）預(yù)估產(chǎn)品的功能（B）預(yù)估產(chǎn)品的可制造性（C）增加產(chǎn)品的產(chǎn)量（D）降低產(chǎn)品次品率（E）獲取產(chǎn)品的實現(xiàn)方法5、典型的柔性制造系統(tǒng)由（）組成。（A）柔性制造線（B）物料儲運系統(tǒng)（C）柔性制造單元（D）信息控制系統(tǒng)（E）數(shù)字控制加工設(shè)備6、協(xié)同商務(wù)的類型包括（）（A）協(xié)同設(shè)計（B）協(xié)同運輸（C）協(xié)同制造（D）協(xié)同商務(wù)運作（E）協(xié)同分析7、實施并行工程的技術(shù)平臺包括（）（A）CRM系統(tǒng)（B）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（C）公共數(shù)據(jù)庫（D）核算軟件（E）計算機(jī)仿真模型和軟件8、MRP運行與制訂的基本原理是（）（A）由最終產(chǎn)品的主生產(chǎn)計劃導(dǎo)出有關(guān)物料的需求量與需求時間（B）由中間產(chǎn)品的主生產(chǎn)計劃導(dǎo)出有關(guān)物料的需求量與需求時間（C）根據(jù)物料的提前期確定投產(chǎn)或訂貨時間（D）根據(jù)物料制造周期確定投產(chǎn)或訂貨時間（E）根據(jù)關(guān)鍵工作中心的工作周期確定投產(chǎn)或訂貨時間9、基本MRP的運行數(shù)據(jù)有（）（A）物料的需求信息（B）產(chǎn)品價格（C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（D）采購提前期（E）庫存信息10、最初介紹TOC的書是（）（A）《工業(yè)工程導(dǎo)論》（B）TheRace（C）《不是自動化，而是重新設(shè)計》（D）《TheGoal》（E）《ReengineeringtheCompany》11、以知識管理為核心的OA軟件系統(tǒng)的定位是（）（A）提供知識化網(wǎng)絡(luò)辦公工具（B）建立一個電子化的工作環(huán)境（C）建立一個可以控制的電子化工作流（D）建立一個企業(yè)知識收集平臺（E）建立基于ASP模式的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)12、企業(yè)中與產(chǎn)品相關(guān)的信息和過程有（）（A）CAD/CAE/CAM文件（B）物料清單（C）產(chǎn)品訂單（D）產(chǎn)品加工工序（E）付款憑證13、PDM的工作流和過程管理，可以包括（）（A）圖樣的審批流程（B）零件的設(shè)計流程（C）電子郵件的發(fā)送（D）工藝設(shè)計過程（E）貨運單和增值稅發(fā)票14、PDM系統(tǒng)的主要功能有（）（A）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（B）文檔管理（C）工作流管理（D）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理（E）客戶關(guān)系管理15、日本豐田公司看板管理的使用方法包括（）（A）后工序領(lǐng)取（B）宣傳生產(chǎn)成果（C）適量運送（D）發(fā)布事故信息（E）現(xiàn)場管理16、柔性制造系統(tǒng)包括（）幾種類型。（A）FMM（B）FMK（C）FMC（D）FML（E）FMS17、把部署實施基于知識管理的第三代辦公自動化系統(tǒng)過程中，企業(yè)需要（）（A）把知識管理融入BPR（B）改造企業(yè)文化（C）建立學(xué)習(xí)型企業(yè)（D）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（E）首先部署實施第一代辦公自動化系統(tǒng)18、通過OA軟件，使企業(yè)的知識管理成為一個螺旋上升過程，該過程包括（）（A）知識創(chuàng)造階段（B）知識再利用階段（C）知識收集階段（D）知識整理階段（E）知識發(fā)布階段19、數(shù)據(jù)挖掘通過（）發(fā)現(xiàn)知識。（A）數(shù)據(jù)總結(jié)（B）數(shù)據(jù)分類（C）數(shù)據(jù)聚類（D）關(guān)聯(lián)規(guī)則發(fā)現(xiàn)（E）企業(yè)文化建設(shè)20、文檔管理包括（）（A）目錄管理（B）隱性知識管理（C）知識分類和模塊化機(jī)制（D）知識地圖和搜索機(jī)制（E）內(nèi)部文檔的積累和更新機(jī)制21、產(chǎn)品項目管理的模型包括（）（A）項目和任務(wù)的描述（B）確定選型標(biāo)準(zhǔn)（C）項目人員（D）項目評價方法（E）項目研制流程22、PDM軟件選型通常包括的基本步驟有（）（A）向領(lǐng)導(dǎo)請示（B）確定選型標(biāo)準(zhǔn)（C）供應(yīng)商展示（D）對比分析（E）確定選型23、成功實施ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵決策內(nèi)容包括（）（A）作好分步實施的決策（B）對項目負(fù)責(zé)人的選擇（C）對項目小組的選擇（D）規(guī)劃和安排項目內(nèi)容（E）管理、控制項目的方法24、企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備階段包括（）（A）成立籌備小組（B）ERP知識培訓(xùn)（C）可行性分析與立項（D）需求分析（E）測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備25、ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢包括（）（A）追求功能強(qiáng)大（B）追求對行業(yè)的針對性（C）提供宏觀決策分析工具（D）考慮電子商務(wù)的需求（E）進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)的集成性26、現(xiàn)金流量表的作用為（ABCDE）P94（A）有助于評價企業(yè)收益質(zhì)量（B）有助于分析企業(yè)對外籌資的能力（C）有助于分析企業(yè)貨幣資金狀況（D）有助于分析企業(yè)現(xiàn)金支付能力（E）有助于分析企業(yè)創(chuàng)造未來現(xiàn)金流量的能力27、關(guān)于管理的含義，下列正確的是（BCE）P67（A）管理是一個過程（B）管理的核心是達(dá)到目標(biāo)（C）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)（D）管理就是計劃（E）管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運用組織擁有的各種資源28、市場活動的中心內(nèi)容是商品買賣，它必須具備的條件包括（）（A）存在買方（B）存在賣方（C）有可供交換的商品（D）計算機(jī)交易系統(tǒng)（E）買賣雙方都能接受的交易價格和交易條件29、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式包括（BCDE）P53（A）統(tǒng)一開發(fā)（B）購買現(xiàn)成軟件（C）自行開發(fā)（D）委托開發(fā)（E）聯(lián)合開發(fā)30、計算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)語言的發(fā)展通常被分為（ACD）（A）機(jī)器語言（B）結(jié)構(gòu)化語言（C）匯編語言（D）高級語言（E）智能化語言31、按反映的物質(zhì)社會關(guān)系不同，法律關(guān)系可以分為（ABCDE）（A）民事法律關(guān)系（B）婚姻家庭法律關(guān)系（C）刑事法律關(guān)系（D）行政法律關(guān)系（E）經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系32、助理企業(yè)信息管理師在進(jìn)行信息化制度執(zhí)行情況的調(diào)查時，應(yīng)注意（）（A）針對性（B）及時性（C）系統(tǒng)性（D）統(tǒng)一性（E）并行性33、通常情況下，全員信息化培訓(xùn)由（ABCE）等部分組成。（A）確定培訓(xùn)目標(biāo)（B）編制培訓(xùn)計劃及方案（C）實施培訓(xùn)計劃（D）計算培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益（E）監(jiān)控以及效果34、在信息系統(tǒng)開發(fā)中常用的調(diào)查方法有（ABCDE）（A）開調(diào)查會（B）收集報表資料（C）書面調(diào)查（D）參加業(yè)務(wù)實踐（E）個別訪問35、為了提高程序的可讀性，在編程風(fēng)格方面應(yīng)注意（ABE）（A）程序的注釋（B）程序的書寫格式（C）盡量自己編寫所有程序（D）把編好的程序與別人共享（E）變量名的選擇36、信息的基本屬性包括（ABCDE）（A）普遍性（B）事實性（C）層次性（D）可壓縮性（E）非消耗性37、綜合布線系統(tǒng)的特點有（ABC）（A）采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，易于擴(kuò)展、管理和維護(hù)（B）使用標(biāo)準(zhǔn)配線系統(tǒng)和統(tǒng)一的信息插座，可連接不同類型的設(shè)備（C）改變、移動和設(shè)備升級都很方便，只需在配線架上跳線（D）推薦使用的水平線纜是非屏蔽雙絞線（E）推薦使用的水平線纜是雙芯多模光纖38、信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)計算模式分為（DE）幾種。（A）集中式處理模式（B）文件服務(wù)器模式（C）數(shù)據(jù)庫服務(wù)模式（D）客戶機(jī)/服務(wù)器（E）Browser/Server模式39、Internet國際特別委員會將頂層域名分為（BCD）（A）服務(wù)頂層域名（B）國際頂層域名（C）國家頂層域名（D）通用頂層域名（E）商用頂層域名40、HTTP會話過程包括（ABDE）（A）連接（B）請求（C）事務(wù)資源釋放（D）關(guān)閉（E）應(yīng)答41、智能大樓一般由（ABCD）等組成。（A）通信自動化系統(tǒng)（B）綜合布線系統(tǒng)（C）辦公自動化系統(tǒng)（D）建筑自動化系統(tǒng)（E）視頻點播系統(tǒng)42、系統(tǒng)維護(hù)包含（ACD）（A）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（B）使用環(huán)境維護(hù)（C）系統(tǒng)軟件的維護(hù)（D）硬件的維護(hù)（E）系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計43、關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言SQL中，數(shù)據(jù)定義包括（ABCDE）（A）修改表內(nèi)數(shù)據(jù)（B）修改表結(jié)構(gòu)（C）刪除表定義（D）刪除表內(nèi)數(shù)據(jù)（E）定義表44、下列命令中，（ACD）是數(shù)據(jù)操縱命令。（A）插入數(shù)據(jù)（B）修改表結(jié)構(gòu)（C）刪除數(shù)據(jù)（D）數(shù)據(jù)查詢（E）刪除表定義45、以下屬于物理備份的是（ACE）（A）熱備份（B）冷備份（C）使用恢復(fù)管理器的備份（D）數(shù)據(jù)查詢（E）利用SQL語句從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，并將其存入二進(jìn)制文件中46、計算機(jī)病毒的清除方法有（BCDE）（A）專機(jī)專用與外界隔絕（B）程序覆蓋方法（C）消毒軟件消除法（D）手工清除方法（E）低級格式化或格式化磁盤47、下面的軟件中，（ABCD）是網(wǎng)頁制作工具。（A）Dreamweaver（B）Photoshop（C）Frontpage（D）UleadSmartSaver（E）KV300048、信息系統(tǒng)使用調(diào)查可以從（ACDE）幾個方面切入。（A）對管理者的調(diào)查（B）對企業(yè)管理模式的調(diào)查（C）對培訓(xùn)工作的調(diào)查（D）對軟硬件的調(diào)查（E）對信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的調(diào)查49、按照信息應(yīng)用來劃分，企業(yè)的信息需求可以分為（ADE）（A）管理信息需求（B）生產(chǎn)管理信息需求（C）客戶管理信息需求（D）決策信息需求（E）市場信息需求50、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通常由（ABCD）組成。（A）數(shù)據(jù)庫語言（B）數(shù)據(jù)庫管理程序（C）數(shù)據(jù)庫使用程序（D）數(shù)據(jù)說明書（E）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議企業(yè)信息管理師操作技能考試復(fù)習(xí)題一、案例分析題：1、國務(wù)院某機(jī)構(gòu)的職責(zé)涉及擬定國家相關(guān)的方針、政策和法規(guī)，制定行政規(guī)章；對重大經(jīng)濟(jì)和技術(shù)政策、發(fā)展規(guī)劃以及重大經(jīng)濟(jì)開發(fā)計劃進(jìn)行相關(guān)評價；擬定國家相關(guān)規(guī)劃；組織相應(yīng)的總局機(jī)構(gòu)編制和人事管理，以及組織開展全國本系統(tǒng)行政管理體制改革等，日常業(yè)務(wù)繁重龐雜。由于政府部門工作性質(zhì)的特殊性，在充分討論了運轉(zhuǎn)紙質(zhì)文件和運轉(zhuǎn)電子文件的差異性，并對系統(tǒng)的安全性、擴(kuò)展性、可管理性、可維護(hù)性，數(shù)據(jù)的自動流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控、跟蹤、統(tǒng)計等方面進(jìn)行通盤考慮后，該局最終選定當(dāng)時較為成熟的N系統(tǒng)作為內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)平臺。經(jīng)過近一年的努力，該局成功構(gòu)建了基于N系統(tǒng)的辦公系統(tǒng)。隨著N系統(tǒng)的不斷升級，該局的自動化辦公系統(tǒng)也不斷得以完善，建成了集辦公收發(fā)文、會議管理、信息采編、公用信息發(fā)布、電子郵件、督辦查辦、領(lǐng)導(dǎo)批示等功