軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況

軟件技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況中國(guó)軟件開發(fā)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析隨著企業(yè)信息化的推進(jìn)，軟件開發(fā)對(duì)于企業(yè)猶如水和電一樣重要。而隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的推進(jìn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，軟件開發(fā)開發(fā)系統(tǒng)又呈現(xiàn)了不少新趨勢(shì)。當(dāng)前隨著移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，從終端用戶的立場(chǎng)上來講，移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)變?yōu)橐环N生活方式，而移動(dòng)互聯(lián)化亦成為全行業(yè)的課題；所有的報(bào)告數(shù)據(jù)亦顯示移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)正在成為協(xié)同管理行業(yè)全新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在這樣的形勢(shì)下，無論從市場(chǎng)、客戶的角度還是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度，移動(dòng)化必將成為協(xié)同辦公軟件開發(fā)發(fā)展史上的戰(zhàn)略性舉措之一。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展都依賴于產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商等，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的日趨發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)不斷推進(jìn)，這些外部對(duì)象與企業(yè)內(nèi)部存在的信息孤島亦正在凸顯。因此，未來企業(yè)信息化需要思考如何有效、安全地釋放企業(yè)現(xiàn)有的資源給到這些伙伴，縮短相互之間的溝通半徑、減少溝通成本，即：未來的軟件開發(fā)將需要充分發(fā)揮門戶、知識(shí)、流程三大核心價(jià)值，整合企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，服務(wù)于內(nèi)部的員工、外部的客戶、伙伴，這亦是未來協(xié)同辦公釋放價(jià)值的一個(gè)重要方向。網(wǎng)絡(luò)和信息時(shí)代的日新月異，如何能將現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口進(jìn)行銜接是協(xié)同辦公未來之勢(shì)。如：GOOGLE推出了網(wǎng)上在線的文檔處理軟件開發(fā)和電子表格軟件開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公的無縫銜接；微軟Office讓用戶可在Office軟件開發(fā)中直接撰寫自己的BLOG，并將其發(fā)送到網(wǎng)上的BLOG空間，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公；如何將現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)有效地銜接互動(dòng)，亦成為未來軟件開發(fā)發(fā)展的一個(gè)重要方向。市場(chǎng)風(fēng)云瞬息萬變，遠(yuǎn)見和洞察力就成為管理者的必備素質(zhì)。市場(chǎng)趨勢(shì)，總是變與不變并存，變中有不變，不變中蘊(yùn)含著變。高端市場(chǎng)，行業(yè)化細(xì)分是必然趨勢(shì)。隨著平臺(tái)化技術(shù)的發(fā)展，高端市場(chǎng)的企業(yè)更需要個(gè)性化的定制服務(wù)。而中小企業(yè)群體更需要產(chǎn)品化的軟件開發(fā)系統(tǒng)，未來的軟件開發(fā)系統(tǒng)功能適應(yīng)性會(huì)更強(qiáng)大，系統(tǒng)配置會(huì)更成熟。社交型CRM系統(tǒng)是在線CRM系統(tǒng)尋求與SNS等新的互聯(lián)網(wǎng)交付模式融合的產(chǎn)物，將會(huì)更加貼近用戶對(duì)應(yīng)用和功能的需求，之后溝通更加便捷，先進(jìn)的CRM系統(tǒng)借助互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)，讓企業(yè)與各種客戶、渠道的關(guān)系發(fā)生了顛覆性變化。社交型CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)最大限度挖掘客戶源的價(jià)值，還可實(shí)現(xiàn)溝通的及時(shí)性、便捷化，有力提高客戶忠誠(chéng)度和持久度。全球軟件開發(fā)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀目前，全球軟件開發(fā)市場(chǎng)形成了以美國(guó)、歐洲、印度、日本、中國(guó)等國(guó)為主的國(guó)際軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)分工體系，全球軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的上游、中游和下游鏈條分布逐漸明晰。而軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域核心操作系統(tǒng)、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)都為美國(guó)企業(yè)所占領(lǐng)。從操作系統(tǒng)來說，XP等Windows系列占據(jù)市場(chǎng)份額的絕大部分，達(dá)87．9%；其次是蘋果的MacOS市場(chǎng)份額，占比達(dá)9．7%左右。近些年來，國(guó)產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)在易用性等方面基本具備XP替代能力，但還存在生態(tài)環(huán)境差等各種問題。數(shù)據(jù)庫(kù)是軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)中的核心子系統(tǒng)之一，具有極高的壁壘和用戶粘性。在全球數(shù)據(jù)庫(kù)軟件開發(fā)市場(chǎng)，美國(guó)公司占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年5月，DB-Engines公布最新的排名，甲骨文公司旗下的Oracle和MySQL分別得分1285．55、1218．96，包攬前兩名。銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)面臨的技術(shù)與業(yè)務(wù)痛點(diǎn)在金融信創(chuàng)背景下，國(guó)產(chǎn)化自主可控重要性日益提升，基于國(guó)產(chǎn)軟硬件的分布式架構(gòu)可以通過軟件產(chǎn)品架構(gòu)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)提升硬件設(shè)備的數(shù)據(jù)處理能力，從而滿足金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高可靠性、高穩(wěn)定性、高安全性等要求。在分布式架構(gòu)下，同一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理需調(diào)動(dòng)多臺(tái)硬件設(shè)備共同完成，此時(shí)所有參與其中的硬件設(shè)備共同滿足所有業(yè)務(wù)條件、對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的一致性則成為業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體高效、快速運(yùn)作的基礎(chǔ)。此外，金融業(yè)務(wù)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，涉及到數(shù)據(jù)規(guī)模龐大，且對(duì)處理的速度、準(zhǔn)確性及安全性均有很高要求，IT系統(tǒng)需具備對(duì)海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的高精度、安全性以及穩(wěn)定性。經(jīng)過3年過渡期，資管新規(guī)已于2022年正式實(shí)施，銀行理財(cái)向主動(dòng)化管理、凈值化轉(zhuǎn)型。單純依靠保本收益率競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)模式不復(fù)存在，銀行等各類金融機(jī)構(gòu)積極進(jìn)行財(cái)富管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新、以形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。打破剛兌、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)有賴于投資者通過財(cái)富管理系統(tǒng)對(duì)相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品更充分、詳細(xì)的了解和比較，有賴于銀行通過財(cái)富管理系統(tǒng)提高投資研究、風(fēng)險(xiǎn)控制能力，為客戶提供可靠、靈活、符合實(shí)際需求理財(cái)產(chǎn)品做好技術(shù)保障。在此背景下，相應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新需求也不斷涌現(xiàn)。支付清算系統(tǒng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融重要的基礎(chǔ)設(shè)施，其安全和效率對(duì)于經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行和社會(huì)發(fā)展具有重要影響。近年來，隨著各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，我國(guó)支付清算網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍不斷擴(kuò)展，功能和效率日益改進(jìn)，支付清算服務(wù)渠道和方式更加靈活，呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在第三方支付的風(fēng)險(xiǎn)逐步暴露、相關(guān)監(jiān)管措施正逐步到位的背景下，由銀行提供的已在強(qiáng)監(jiān)管環(huán)境下、更為安全的支付清算服務(wù)迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇，亟需向更多實(shí)體經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景拓展，為其提供更安全、更便捷、賬戶服務(wù)更靈活的支付清算服務(wù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入新常態(tài)，銀行業(yè)告別十余年快速增長(zhǎng)期，粗放的發(fā)展模式帶來的資產(chǎn)質(zhì)量承壓、客群基礎(chǔ)薄弱等問題凸顯，銀行亟需尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。精細(xì)化的客戶方服務(wù)方案有助于銀行提升客戶粘性、開拓更多盈利來源，與其他業(yè)務(wù)形成有機(jī)聯(lián)動(dòng)，全方位助力銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。軟件開發(fā)行業(yè)市場(chǎng)前景提到協(xié)同管理軟件，更多的是指協(xié)同OA產(chǎn)品，而隨著企業(yè)信息化需求的逐步擴(kuò)展升級(jí)，協(xié)同管理也在向著全程全業(yè)務(wù)線的整合管理進(jìn)行延展。某些ERP軟件通過與和OA系統(tǒng)的整合，利用OA強(qiáng)大的工作流定制特性，很好解決了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)存在的頑疾，這種平臺(tái)式綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)可以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展、工作流不斷變化的需要。當(dāng)流程改變只需修改配置項(xiàng)目，即可快速實(shí)現(xiàn)原本需要專業(yè)開發(fā)才能實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用，流程表單結(jié)合可以對(duì)接企業(yè)各類業(yè)務(wù)需求，圍繞項(xiàng)目管理+流程管理+知識(shí)管理理念，采用門戶技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流緊密集成，達(dá)到界面統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、賬戶統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一的應(yīng)用效果。各種信息數(shù)據(jù)通過綜合門戶呈現(xiàn)，有效提供決策支持、知識(shí)挖掘、商業(yè)智能等一體化服務(wù)，管理范圍兼容企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、管理軟件辦公業(yè)務(wù)、以及企業(yè)間協(xié)同商務(wù)等，對(duì)企業(yè)內(nèi)部預(yù)算、公文信息、核查審批等動(dòng)態(tài)監(jiān)控，在更廣范圍內(nèi)、不同時(shí)間跨度上發(fā)揮最大管理效用，節(jié)省客戶資源，進(jìn)一步提升了企業(yè)量化管理的能力。ISV行業(yè)內(nèi)許多企業(yè)最初是從事系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的，因?yàn)橄到y(tǒng)集成的增值較低，為了提高利潤(rùn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，后來它們就向ISV的方向發(fā)展。因此，相比系統(tǒng)集成領(lǐng)域，ISV行業(yè)的毛利率較高，根據(jù)庫(kù)迪咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年，我國(guó)ISV行業(yè)的毛利率達(dá)34．3%，同比2018年增長(zhǎng)0．4個(gè)百分點(diǎn)。相比傳統(tǒng)制造業(yè)，軟件開發(fā)行業(yè)的投資收益率較高，以稅有軟件的億企贏財(cái)稅綜合管理與服務(wù)平臺(tái)升級(jí)改造項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)總投資41，237．37萬元，項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)，年均銷售收入72，920．53萬元，年均凈利潤(rùn)14，918．09萬元，管理軟件項(xiàng)目所得稅后全部投資財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率為21．11%，盈利能力較強(qiáng)。所得稅后投資回收期5．53年（含建設(shè)期），投資回收較快。管理軟件正面臨著互聯(lián)網(wǎng)、云的沖擊。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)更務(wù)實(shí)更成熟，這種發(fā)展對(duì)管理軟件的影響和沖擊也體現(xiàn)在，企業(yè)管理內(nèi)外有別。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)管理軟件的及時(shí)性提出了挑戰(zhàn)。要求企業(yè)第一時(shí)間快速反應(yīng)，企業(yè)決策者要在第一時(shí)間掌握信息和數(shù)據(jù)（財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、材料等等）?，F(xiàn)在企業(yè)對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)的抓取、整合配給和應(yīng)用的要求更高。過去，是結(jié)果，現(xiàn)在是即時(shí)性以及互動(dòng)性。隨著產(chǎn)品平臺(tái)化、應(yīng)用碎片化時(shí)代的到來，產(chǎn)品更新、發(fā)版的速度更快，新技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品的周期更短，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)化進(jìn)程也有了新的變化。區(qū)別于傳統(tǒng)的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，而是專注于產(chǎn)品本身的更新和新技術(shù)的運(yùn)用。企業(yè)信息化的過程是持續(xù)的，管理軟件需要產(chǎn)生的效果也是持續(xù)和不斷更新的，這對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)化，將產(chǎn)品與服務(wù)相融合，就有了很好的落腳點(diǎn)，也更適應(yīng)企業(yè)的需求和企業(yè)信息化的進(jìn)階。市場(chǎng)上的協(xié)同軟件項(xiàng)目合作方式有項(xiàng)目化方式、產(chǎn)品化方式、平臺(tái)化方式。項(xiàng)目化方式雖然能完全響應(yīng)用戶需求，但是開發(fā)周期太長(zhǎng)，質(zhì)量不穩(wěn)定，不可平滑升級(jí)等不足。產(chǎn)品化方式由于產(chǎn)品功能模塊功能固定，適應(yīng)面比較窄，難以滿足用戶不斷增加的需求，解決不了隨需應(yīng)變問題，存在一定的局限性。市場(chǎng)上對(duì)于協(xié)同平臺(tái)定義是不盡相同的，不少開發(fā)商提出的協(xié)同平臺(tái)是指可供研發(fā)人員開發(fā)協(xié)同應(yīng)用的平臺(tái)，這種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)很大、工作量很大、失敗的可能性也很大;用戶需要的是開發(fā)商提供一個(gè)軟件開發(fā)平臺(tái)，在開發(fā)商對(duì)應(yīng)用的理解基礎(chǔ)上使用平臺(tái)快速傻瓜式構(gòu)建其應(yīng)用。中國(guó)軟件開發(fā)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析在市場(chǎng)份額上，信息技術(shù)服務(wù)占據(jù)著中國(guó)軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)的重要地位，2018年全年，中國(guó)軟件開發(fā)行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)收入34756億元，占全行業(yè)收入比重為55．1%；其次是軟件開發(fā)產(chǎn)品，2018年，中國(guó)軟件開發(fā)行業(yè)實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)產(chǎn)品收入19353億元，占全行業(yè)比重為30．7%；最后是嵌入式系統(tǒng)軟件開發(fā)，2018年軟件開發(fā)行業(yè)實(shí)現(xiàn)嵌入式系統(tǒng)軟件開發(fā)8952億元收入，占全行業(yè)比重為14．2%。2018年，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)收入34746．61億元，同比增長(zhǎng)18．31%，增速高于全行業(yè)平均水平，占全行業(yè)收入比重為55．1%;其次是軟件開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入17247．24億元，占全行業(yè)收入比重30．7%;而嵌入式系統(tǒng)軟件開發(fā)實(shí)現(xiàn)收入8952億元，占全行業(yè)收入比重的14．2%。中國(guó)軟件開發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好，收入保持較快增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量方向發(fā)展步伐加快，但行業(yè)整體出口增幅有所減緩。2018年，全國(guó)軟件開發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)出口554．5億美元，同比僅增長(zhǎng)0．8%。從目前的國(guó)際形勢(shì)來看，中美兩國(guó)的貿(mào)易談判受阻，全球經(jīng)濟(jì)或?qū)⒃俅芜M(jìn)入調(diào)整期，抑制軟件開發(fā)出口的需求。軟件開發(fā)行業(yè)分析軟件開發(fā)行業(yè)市場(chǎng)份額上，信息技術(shù)服務(wù)占據(jù)著中國(guó)軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)的重要地位，中國(guó)軟件開發(fā)行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)收入34756億元，占全行業(yè)收入比重為55．1%;其次是軟件開發(fā)產(chǎn)品，2018年，中國(guó)軟件開發(fā)行業(yè)實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)產(chǎn)品收入19353億元，占全行業(yè)比重為30．7%;最后是嵌入式系統(tǒng)軟件開發(fā)，2018年軟件開發(fā)行業(yè)實(shí)現(xiàn)嵌入式系統(tǒng)軟件開發(fā)8952億元收入，占全行業(yè)比重為14．2%。數(shù)據(jù)顯示，軟件開發(fā)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模442．5億元，2026年全球數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)規(guī)模1550．5億美元。華為《鯤鵬計(jì)算產(chǎn)業(yè)白皮書》中預(yù)測(cè)2023年中間件市場(chǎng)全球規(guī)模會(huì)達(dá)到434億美元，中國(guó)會(huì)達(dá)到13．6億美元，中國(guó)的5年復(fù)合增長(zhǎng)率會(huì)高出全球5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到15．7%。近年來，在人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)