【薦】個人年終工作總結

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一、今年工作總結

20xx即將結束。在這近一年的時間里，我努力了，收獲了一點。隨著一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作，也有信念和決心在明年做好自己的工作。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結。

今年一月份來公司上班，同時開頭成立銷售部。進入公司后，我學習了產品學問，收集了同行業(yè)的信息，積累了市場閱歷，如今對預付費儲值卡市場有了深化的了解。能夠清楚流暢地處理客戶提到的各種問題，精確把握客戶的需求，與客戶溝通好，漸漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個勝利的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了必要的程度，對市場有了相對透亮的把握。在不斷學習產品學問和積累閱歷的同時，我自己的力量和專業(yè)水平也比以前有了很大的提高。

雖然我之前從事過銷售相關工作，有必要的銷售學問和閱歷，但是優(yōu)秀的和勝利的銷售管理人才還是有肯定的距離的。工作做得不好，感覺自己還處于銷售人員的位置，對銷售人員的培訓和指導不夠，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結

在近一年的時間里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們商量制定了銷售技巧、公司產品的核心競爭優(yōu)勢、公司的宣揚資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議，提出了“一切都是平安的，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產品知名度漸漸得到市場客戶的認可。部門全體員工整理出5000多份黃頁，發(fā)出3000多份公司宣揚資料，在高新區(qū)的稅務大廳和各種寫字樓進行奇訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了具體的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。

這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在許多問題。

從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作并不好，可以說是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要是目前

1、銷售工作最基本的客戶拜見太少。銷售部今年10月中旬開頭工作。有記錄的客戶訪問記錄210條，無記錄的230條。在一個月的時間內，計算五個銷售人員一天拜見的客戶總數(shù)。從上面的數(shù)字來看，我們拜見客戶的基礎工作做得并不好。

2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能清楚地向客戶傳達我公司產品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶提出的建議。在傳達產品信息時，我們不知道客戶對我們的產品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進是致命的錯誤。統(tǒng)一管理、工作時間安排不合理、工作狀況混亂等不良后果。

3、新業(yè)務進展不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務技能有待提高。

三、市場分析

目前，消費卡市場上有許多品牌，但主要是那些公司。目前，我們的產品在產品質量和功能上是優(yōu)越的。從外表上看，各公司之間的競爭是激烈的，我們公司的消失加劇了這種競爭。但靜下心來認真分析，我們公司的核心競爭力，比方發(fā)行資金的監(jiān)管，山西省境外客商的數(shù)量和質量，以及我們雄厚的資金實力和優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

回想一下，從剛進公司到如今已經工作一年多了。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對這個行業(yè)的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的勝利合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次勝利合作都是對我工作的認可，表達了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有許多地方需要提高自己。

我信任，在努力工作，以飽滿的熱忱迎接每一天之后，我最終會看到彩虹，我信任公司明年會更好，我的業(yè)績會比今年更有盼望。我也期盼信任，經過一年的工作實踐，從中吸取的閱歷教訓，經過一段時間的自我反思，我可以在一年后的更長一段時間內，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好、更精細、更完善。盼望明年我的業(yè)務量到達質的飛躍。

個人年終工作總結2

20xx年轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這xx個月來所做的工作，心里頗有幾分感受。我是20xx年xx月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車學問也比較模糊。通過這xx年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在很多問題，工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去，呈現(xiàn)將來我覺得20xx收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

一、20xx年工作總結

1、銷售任務完成狀況。

(1)20xx年轎車部共銷售xx臺，我個人銷售xx臺。

(2)結合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到xx值班，在那邊我一共接待xx個有效客戶，其中成交的有xx個。

2、銷售工作總結、分析。

(1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦xx總監(jiān)和銷售部xx經理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我的關心。我在接觸汽車銷售時，對汽車學問和銷售學問特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前xx個月，我都是在xx總監(jiān)和xx經理的帶著下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正由于有了他們在銷售技巧、談判工作中的關心，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當?shù)脑趰徫恢虚_展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

(2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜見，對客戶做到每周至少xx次的拜見。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到其次重點客戶上。

(4)自己工作中的缺乏：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并主動學習、請教老銷售員業(yè)務學問，盡快提高自己的銷售技能。

二、20xx的工作開展

公司在進展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應當和公司保持全都的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和熟悉，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

其次，業(yè)務上：了解客戶的資料務、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時把握信息。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用主動向上的心態(tài)，學習他人的特長，學會虛心，學會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處。

個人年終工作總結3

時不我待，轉瞬就畢業(yè)一年了，回首過去一年，從找工作到如今要感謝的人許多，有許多收獲，也有許多圓滿，"往者不行諫，來者猶可追"，對收獲還是得感謝那些有聲和無聲的老師，對圓滿只能在今后的工作中進一步學習，爭取做到智明而行無過。

下面是在去年一年經受兩個工地的一些體會：畢業(yè)后第一個工地是__市第八污水處理廠，從20__年7月23日開工到20__年12月28日通水剪裁，是列入國家五年規(guī)劃的國家重點項目，滇池治理的工程之一，該工程日處理量10萬噸，采納AAO工藝，工程主要包括樁長螺旋鉆空灌注樁基礎，深4.5~5米基坑開挖，主體土建施工，設備安裝，綠化種植，試通車.作為畢業(yè)后第一個工程，很幸運能跟一個實戰(zhàn)閱歷豐富，協(xié)調力量很強，真心體諒我們下屬的"老師"。

污水處理廠作為水工工程之一，標高掌握，抗?jié)B防漏是該工程的重點和難點，特殊是伸縮縫位置的橡膠止水帶的施工，由于在施工縫位置只有一條橡膠止水帶，是盛水構筑物的薄弱點.對此，監(jiān)理部依據(jù)事前預控的原則，通過發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單和對施工單位工程部進行技術交底方式，提高施工單位對該部位的重視，在施工過程中通過巡察，旁站準時訂正不規(guī)范的止水帶安裝，在工序報驗時重點檢查伸縮縫位置，在混凝土澆筑時通過旁站措施掌握伸縮縫位置的混凝土澆筑質量。

由于工程地處滇池旁邊，基底標高地層主要是粉砂層，在鋼管預埋施工時，因工作面窄，粉砂層泡水導致基底承載力降低，給管道基底硬化帶來難度，開挖面窄也給基坑平安帶來隱患，對此，實行開挖短，快的策略，頻，基坑開挖后準時進行基底處理和管道吊裝安裝，基坑兩側采納鋼板樁加固保證平安.由于廠區(qū)工作面支配緊湊，平行，交叉施工同步進行，施工單位眾多，工序間的干擾特別大，施工單位之間的資源爭奪糾紛大，為此監(jiān)理部組織土建(主體，管道，道路，防腐)，設備安裝，綠化施工單位開會，依據(jù)實際進度錯開各施工單位的施工位置，集中力氣優(yōu)先解決影響施工便道的施工，要求綠化施工單位待平面布置施工完后再進場施工.在各參建單位協(xié)同努力下，__市第八污水處理廠在157天就完工試通水。

其次個工地也是滇池治理項目之一的__市滇池環(huán)湖南岸截污干渠施工，開工日期為20xx年11月至今，工程擬投資4.7億，全長8公里，是BT融資形式，參建方達9家，分別有產權業(yè)主，建設期業(yè)主，項目管理公司，投資監(jiān)理，工程監(jiān)理，四家施工單位。

由于參建單位眾多，特殊是受金融危機沖擊，BT方融資受阻的狀況下?lián)尮て?，參建各方沖突突出，給監(jiān)理的協(xié)調工作帶來極大的挑戰(zhàn).施工技術難點為主要是深基坑的開挖和支護，局部基坑深度到達9米，對此基坑平安成為工作重點之一，基坑支護分為鉆孔灌注樁和拉森鋼板樁形式，在業(yè)主聘請第三方基坑監(jiān)測狀況下，結合第三方檢測結果，在現(xiàn)場準時處理變形較大的位置，每日巡察基坑變形狀況.經受這兩個工程，了解到監(jiān)理工作實際很大部分在現(xiàn)場，內業(yè)和協(xié)調上，項目監(jiān)理部不是施工單位的技術部，程序管理是監(jiān)理工作重點之一，要管理好一個項目首要工作是管理好施工單位的幾個帶頭人，要以理服人和以德服人，給業(yè)主供應優(yōu)質服務的同時也要關心最需要關心的施工單位，把工程作為自己的工程來管。

個人年終工作總結4

一、在思想上主動上進

我主動參與各種學習培訓，仔細參與政治學習，我還深知要教育好同學，老師必需先身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染同學，努力使自己不被新課改的浪潮所吞沒。作為一名老師自身的師表形象要時刻留意，我在留意自身師表形象的同時特別重視對同學的全面培育。由于我深信良好的品德是每個人身上最美的東西。在工作中，我主動、主動、勤懇、責任性較強，樂于接受學校布置的各項工作；我還注意文化學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務力量都得到較快的提高。

二、在教育教學上嚴謹治教

把同學教好，讓同學勝利，是每位老師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名校本課程老師，最緊迫的問題是具有新的教學理念，在低班級嘗試讓同學通過觀看、調查等開展探究性學習。如今對于課程改革環(huán)境下的老師，光有一桶水是不夠的，要依據(jù)學校與地方的實際，拓展同學學習資源。我注意討論現(xiàn)代教育技術在課堂教學中的應用，通過把本地的花木文化資源與網絡資源相結合，進行教學資源的重組，盡量使課堂教學效果優(yōu)化。所以孩子們還是比較喜愛上校本課的。

抓住學校支配外出聽課的機會，虛心學習，不恥下問，準時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中為斷實踐，不斷總結，不斷提高。平常向書本學習、向身邊有閱歷的老師學習，提高自己的課堂教學水總之，在這一學年中，我不僅在業(yè)務力量上，還是在教育教學上都有了肯定的提高。但我平常工作中消失需改良的地方也較多，如理論學問不夠，論文精品意識不強；電腦學問進步不快。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力。

三、在分管工作上主動主動

分管工作思路清楚，做到期初進行合理打算，實施過程抓落實，準時反思小結，期末總結。這學期為了扎實地推動新課程，教育處支配了綜合實踐課堂教學調研活動，我盡量抽出時間，根據(jù)打算，落實調研工作，準時與老師探討、溝通。老師教學競賽學能主動的協(xié)作上課老師作好賽前預備工作，能關心老師修改論文案例的。同學學科競賽也能盡自己的力氣，進行輔導。

我們的學校無論是環(huán)境還是領導、老師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時任務較重，但心理上還是比較輕松、開心的，所以工作上比較主動，盼望自己能最大限度地為學校的建設獻出微弱的力氣。平常能準時把工作狀況、問題、困難向領導請示、匯報。同志之間能做到顧全大局，聽從支配，相互關懷，相互關心，相互溝通。

四、提高素養(yǎng)，加強打算落實

在不斷的工作實踐中，我深深地熟悉到，課程的改革需要我不斷的加強學習、反思，提高自身的素養(yǎng)。在條線管理中也暴露出缺乏，如何做到科學打算、科學落實、科學評價同學和老師，如何作好條線管理，這些還需不斷地努力。

在培訓班的學習中，我不僅僅開闊了眼界，拓展了視野，還學到了一些平常在工作中學不到的理論學問與實戰(zhàn)技巧。非常感謝上級部門，給了我這次非常珍貴的學習充電、反思總結和查找差距的機會。透過學習，把握了技能、提升了素養(yǎng)、熬煉了潛力。以下是本次教育培訓的工作總結。

仔細聽課，專心參加，倍加珍惜，透過培訓全面提升自己綜合素養(yǎng)雖然培訓時間短，但是培訓的課程支配的卻是結構科學合理、資料豐富有用、教學效果顯著。透過培訓，把握了實戰(zhàn)技巧。在日常工作中，我會遇到許多人和事，有不理解醫(yī)療工作的人，有緊急求救需處理的病患，還有來自各方面帶來的工作和生活的壓力。透過此次學習培訓，必需程度上把握了如何處理、溝通協(xié)調、自我調適等一些比較有用的生存法則和實戰(zhàn)技巧。

培訓結束后，我將會進一步領悟和總結，把理論技巧放在實踐中進一步學習，提升綜合潛力。在此次培訓的相互溝通和溝通下，我感受頗深。作為一名醫(yī)務工，要始終持續(xù)一顆良好的、平和的、專心進取的心態(tài)。學會嚴以律己，寬己待人。以感恩的心態(tài)應對一切，才能更好的處理醫(yī)患關系，使醫(yī)患關系更加和諧。除把培訓課上學到的學問加以運用之外，還要結合工作實際，透過各項工作的開展，以“不做旁觀者，爭做參加者”的專心主動看法，不斷加強自己在臨床實踐、公共衛(wèi)生服務等方面的潛力，增添各項實戰(zhàn)技能。

基層工作能夠用頭緒多、事務雜、工作量大等詞來形容，唯有融入工作，踏實苦干，才能進一步提升基礎業(yè)務水平，也才能把本職工作做出成果，做出亮點。實行理論與實踐相結合的方法，不斷總結分析問題的方法、思路、動身點。工作的每一天都會做許多事情、接觸許多人，對比這些事情，結合自己的想法、做法進行總結和自查，好的連續(xù)持續(xù)，缺乏的努力改正。

總之，在培訓班學習期間，自覺遵守學習紀律，無遲到、早退，仔細地對待每一堂課，做好筆記。并且沒有把學習當作一種任務和單純的學習過程，而是去思索問題，去發(fā)覺最本質的東西，然后對比自己的思想和行動，準時訂正自己的缺乏之處。在學習中不斷完善自我，在思想上杜絕不良思想和不良行為，時常不斷的挑戰(zhàn)自我，激勵自我，在以后的工作學習中始終持續(xù)良好的作風。

個人年終工作總結5

新年來臨之際，回想走過的路，所經受的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份冷靜和沉著，個人銷售年終工作總結。在這時間里有失敗，也有勝利，圓滿的是；，欣慰的是；自身業(yè)務學問和力量有了提高。首先得感謝公司給我們供應了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產品學問一無所知的新人轉變到一個能操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，鋪張上班時間，對工作我是仔細負責的。經過時間的洗禮，我信任我們會更好，俗話說：只有經受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團隊的力氣，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易學問，學習接受力量較好。不斷總結和改良，提高素養(yǎng)。

感謝公司的培育，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我肯定會以主動主動，自信，布滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新春，我們信念百倍，滿懷盼望！

個人年終工作總結6

時間如流水，一學年的教學工作即將結束?；仡櫼荒甑墓ぷ?，真的有太多的話要說。這一年，我很忙，很充實。在學校領導和同事的關心下，我順當完成了各方面的工作。如今我們將對本學年的工作進行總結，以促進改良。

在工作中，可以充分調動同學的學習主動性，激發(fā)同學的學習心情，合理運用教學方法，以同學為主體，老師為主導，通過探究方式制造教學情境，開拓同學思維，激發(fā)同學想象力，在40分鐘的課堂上仔細要求質量。在新學年開頭的時候，我們可以很快組織班委，選拔班干部，努力培育班干部。比方xx等同學可以主動協(xié)作老師進行班風學風建設，打造優(yōu)秀的班級群體，形成良好的班風學風。所以在過去的一年里，同學違法犯罪率為0，差生率為0，被評為學校先進班。

在教學工作中，要仔細備課，仔細批改作業(yè)，有干凈規(guī)范的作業(yè)格式，養(yǎng)成良好的學習習慣。對于個別差生，可以賜予細心指導，常常面授作業(yè)，找出學問薄弱環(huán)節(jié)，準時填補空白。比方我常常用類。

余時間，落班輔導同學，有針對性地制定幫教打算，有目的有打算地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采納多提問，多檢查，準時疏導，準時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎學問。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使同學端正思想，相互學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氣氛。平常，自己還留意“兩手抓”：一方面培育好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進關心后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教打算，開展“伸出你的雙手，關心你的伴侶”的互幫互學主題活動。定期檢查，發(fā)覺有進步的同學，準時表揚，嘉獎。這樣，就充分調動了同學的學習主動性，掀起學習熱潮。

在同學的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐煩疏導，耐煩教育。例如當時有一個淘氣同學，他叫xx。他學習成果差，常常逃學，在班級中是“小霸王”。我實行和他常常談心的方法，與同學交伴侶，做同學的知心人，與家長緊密協(xié)作，發(fā)覺有一點兒進步的就準時表揚他，鼓舞他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好同學。

在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課勝利在哪里，哪里存在缺乏，不斷的總結閱歷，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，同學的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動主動肯干，老實有禮，互助互學，使同學得到了全面的進展。

個人年終工作總結7

20xx年，我在公司領導及各位同事的支持與關心下，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結如下：

一、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量

為了表達從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規(guī)范了服務用語，對客服務等等。

二、為確?？头砍鍪圪|量，堅持床上用品一客一換，巾類依據(jù)客人要求隨時更換

嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

三、客房部是酒店本錢費用的一個部門

本著節(jié)省就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。加強員工的節(jié)能意識，主要表如今：

1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。

2、查退房后拔掉取電牌。

3、做房時關燈關空調。

4、定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)省了一筆不少的電費。

四、客房設施能否到達規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠進展的關鍵

所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特殊是對地毯的保養(yǎng)，客房部特別重視，要求員工在平常的工作中，只要發(fā)覺地毯上有點狀污漬，都應準時的做點清潔，這樣不僅可以削減對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

五、開展技術大練兵，培育技術能手，切實提高客房人員的實操水平

為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作。今年總公司上半年進行的第四屆技能競賽中客房部均拿到了第一和其次名的好成果。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的清掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論學問，從中發(fā)覺員工的操作特別不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領導特地召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，訂正員工的不良操作習慣。并勝利舉辦了今年公司的第一屆技能競賽。我班組的獲得了其次名的好成果。公司今年通過這一系列培訓和競賽。員工的整體素養(yǎng)和工作技能取得了肯定的成效。房間衛(wèi)生質量提高了。

在下的一年里我會幫助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理支配樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、支配工作，工作期間發(fā)覺問題應準時處理，有疑難問題應準時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的支配好打算衛(wèi)生，做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、互相關心、共同進步。切實履行職責，仔細完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正缺乏之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成果，為酒店制造更高的價值。

個人年終工作總結8

到20x年底，我已經工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報》經濟部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責任。這半年來，我嘗到了當記者的酸甜苦辣，同時也全面了解了自己的優(yōu)缺點。這是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇、挫折和滿意的過程。通過它，我意識到：

第一，基礎扎實，視野開闊，才能獲得好的新聞角度

在這一年的日常工作中，我對本市各大媒體的經濟欄目做了具體的分析，搞清晰了我經營的銀行的定位。同時，我也意識到我必需努力學習，試著從一個專業(yè)人士的角度來看新聞。

業(yè)余時間補專業(yè)課，看大量專業(yè)報紙，觀看優(yōu)秀記者的獨特視角和新聞切入點，仔細閱讀經濟部同事的新聞報道。

通過一段時間的觀看，我熟悉到一個好的經濟記者必需具備從別人的錯誤中得出推論的力量；肯定要有足夠的學問儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的學問儲備之上的)。為了盡快實現(xiàn)這個目標，我做了許多工作。

第一，堅持看央視和天津電視臺的經濟類節(jié)目，了解金融基礎學問和重點經濟熱點問題。

其次，我盡量做一個敬業(yè)的人，關注身邊人在各種話題中談論的有價值的事情，以備不時之需。記得去年年初，作為一個新記者，剛開頭工作的時候，寫關于銀行的新聞是極其困難的。通過閱讀和觀看發(fā)覺了一些有特色的新聞點，完成了一些20xx年初的財經稿件。

其次，注意積累，向別人學習，以積累自己的能量

我深深體會到，記者最珍貴最重要的品質是敏感。新聞求體力，求智力，求反應速度。

反應速度有三個基礎：

一是基礎扎實，二是閱歷豐富，三是方法正確科學。

作為一個工作時間不長的新記者，我關注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時間內選擇合適的切入點。對于比較熟識的領域，我了解的多了，問的問題也多了，問的有閱歷的同事也多了。問，深思，慎拍；對于不熟識的領域，我采納網上搜尋的方式，在最短的時間內了解背景信息，快速去除障礙。20xx年7月8日和9日，在此基礎上撰寫了一批內容豐富、信息詳實、有肯定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對經濟影響系列》新聞稿，獲得了該報的好稿獎。

第三，努力，堅韌，堅韌才能進步

財經新聞專業(yè)性很強。這一個多月來，通過對本市各銀行行長的采訪和寫文章，我越來越明白了一個道理：只有努力工作，把壓力變成動力，堅持下去，才能熬煉自己的水平，磨練自己的意志力和力量。努力和堅韌肯定會給我?guī)硎斋@。受訪者的一些優(yōu)點也是我自身能量增長的養(yǎng)分。

個人年終工作總結9

今年對我具有特殊的意義，由于今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此特殊珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的關心，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應當說這一年也付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就20xx年的工作狀況總結如下：

一、以踏實的工作看法，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必需從零開頭預備，包括硬件〔車間部份〕、軟件〔行政部份〕。在接手前階段確的確實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多，由于各方面資料缺乏，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。

在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習，這些資料的建立不但是協(xié)作查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《QC品質記錄》、《返工記錄》、《機器修理保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。

與此同時，還依生產需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄；在20xx年里，通過各種形式的培訓加講解，讓全部的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將全部關查廠的資料匯編成冊，根據(jù)日常工作去做。通過大家的協(xié)作與努力，今年的查廠工作的確得到了有效的改良！當然，還有許多地方需要做得更完善，只要大家根據(jù)規(guī)定的制度去走，信任明年的工作將會越來越順當。

二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理

20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換〔共更換主管7人，文員15名之多〕，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)始終沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不協(xié)作等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。

另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也漸漸建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績效考核等等，盼望新來的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更杰出、更徹底！

三、本著以質量為主，徹底消退鋪張的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不精確性，從20xx年9月底開頭，我接手跟進車間的`數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)精確性，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課，嚴峻防止了許多混水摸魚的動作。

在11月底，公司正式引進了生產管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統(tǒng)〔MRP系統(tǒng)〕，“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的精確性唯恐沒有人比我的感受最深?？恐乙酝鶎RP軟件的閱歷，我接手了如今生產管理系統(tǒng)的各項工作，但MRP生產管理系統(tǒng)究竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差異〔關聯(lián)性強〕，在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異樣……在軟件應用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有許多的問題，由于大家習慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，始終對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表如今：

1〕對系統(tǒng)的不了解除；

2〕管理人員的責任心問題；

3〕協(xié)作的力度及觀觀念的轉變；

后來通過多次協(xié)調、培訓，如今終于走過了一個坎，盼望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里漸漸一步步走向ERP。

一年多以來，無論是在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進步，但差距和缺乏還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

個人年終考核總結明天總是布滿著盼望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，肯定能實現(xiàn)公司的目標和個人抱負，肯定能！

個人年終工作總結10

個人年終工作總結范文的寫作可以說是特別的重要的，由于一份好的個人工作總結所代表的是對于過往的一年的工作當中的問題的一個總結，不僅僅是對于過去的一個總結，同時也是對于將來的一個特別好的指導，無論從哪個角度而言，寫出一份好的個人年度總結都是特別的有必要的，而且如今的許多的單位都是會要求個人寫作的時候，寫一些個人年度總結的。

那么在寫作個人年度總結的時候，都是應當留意什么樣的問題呢？首先就是個人的一年之內的一些工作案例。其實個人年度總結并非是讓你總結自己一年的一些優(yōu)點，而是總結一年當中一些工作當中的問題，從而在以后的工作當中，應當如何解決這樣的問題。

所以說，在寫作個人工作總結的時候，首先要對過往的一年的一些工作當中遇到的一些問題做一個總結，分析過去工作當中的一些失敗的案例，比方說為什么會失敗，失敗的一些緣由等等，還有就是在將來的工作當中若是遇到這樣的問題應當怎么辦等等。

個人工作總結主要是對于之前的工作當中的一些問題作出的總結，并且也是對于以后工作當中可能會消失的問題做一個預報，而在將來的工作當中消失某些問題的話，應當怎么樣去面對，這也是我們在年度工作總結當中應當提及的一些問題。

個人年終工作總結11

20xx年春節(jié)在不知在不覺間就要到了，回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門的我，感慨良多，收獲頗豐。

從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經7月有余，期間在領導的引導關心、同事們的關懷關心下我漸漸完成了一個青澀同學到具備肯定工作閱歷的職場人的蛻變。歲首年終，總結工作，自省己身，可以讓我更好、更快的成長。現(xiàn)將我入職以來學習工作狀況總結如下：

一、清空自我積累，虛心學習解惑。

1、在20xx-2023年度里，我始終告知自己要清空自我，虛心學習，戒驕戒躁。同學時代和職場工作存在著很大的區(qū)分，在工作中首要做的是端正工作看法。工作中忌拈輕怕重，要苦干巧干。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。

一方面，多看多查，干中學、學中干，苦干加巧干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，以前輩同事為典范，結合工作崗位實際來學習提高自己。通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務。

另一方面，多問多思。問書本、問同事。多思索領導、前輩、同事如何處理問題，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，理清工作中的基本思路，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、在20xx-2023年度中工作主要分為兩部分：20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負責施工現(xiàn)場監(jiān)察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯(lián)大廈狀況有了深化了解，為大廈招商工作的開展打下了堅實基礎;招商部工作提高了我與人談判溝通、實實在在解決問題的力量，也反過來讓我對大樓有了更加深化的了解。兩者相輔相成，不行分割，共同促進了我力量的不斷提升。

二、履行本職工作，提高自我力量。

1、工程部工作步履蹣跚。

20xx年7月01日，是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司，依據(jù)公司需要，我被支配到工程部工作，負責裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)察工作。打鐵還需自身硬，由于本科學習和工作內容聯(lián)系不大，在工作中如同小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完本錢職工作，我首先要牢記大樓的整體狀況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多，讓我明確了將來工作生活的目標，給我的將來進展指明白方向。陳經理和我的工作談話，進一步明確了我的工作范圍和目標。李經理在實際工作中的親自指導、言傳身教讓我可以快速了解大樓詳細狀況，做到在實地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術方面的豐富學問給我打開了一扇新的窗戶，讓我在工程技術方面有了較大的進步。翟工、周工在實踐工作中給我手把手的教育讓我快速成長起來，可以完成簡潔的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關心，讓我體會到家的暖和。

在工程部的4個多月里，張總等領導和同事給了我工作、生活上的巨大關心，讓我可以快速的從學校生活轉變到職場生活。在實際工作中，我知道了多聽少說多做，工程施工唯快不破，現(xiàn)場監(jiān)察有理有據(jù)，實踐操作平安第一，勤能補拙。感謝他們對我的關心和鼓舞，在我的崗位由工程部調整到招商部時，對大樓和工程相關狀況的理解是我的一筆巨大財寶。但是在實際工作中也暴露出我在處理問題方面的不冷靜、閱歷缺乏、思慮不周的問題，需要下大力氣改正自身缺點，提高自身素養(yǎng)。還要主動融入集體，處理好各方面的關系，和同事融洽相處。

2、招商部工作如履薄冰。

從20xx年11月10日，依據(jù)公司需要，我被抽調到招商部負責電商園的招商工作。招商工作對于我來說不僅是一個全新的工作范圍，更是一個巨大的挑戰(zhàn)。由于我偏內向的性格，不擅于和人溝通溝通，更加剛走出校門，對于社會交往、客戶溝通缺乏基本的閱歷，這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰，當心翼翼。在困難的工作開展過程中，多虧了田楠經理對我的關心，在一個半月的市場調研和客戶走訪過程中，我實地調研了約18棟寫字樓，對芯互聯(lián)大廈四周的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等狀況有了深化了解，把握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實地走訪客戶約300個，一方面對電商園進行宣揚，另一方面了解客戶的實際需要，改良園區(qū)的建設，增加園區(qū)的吸引力。

在實際接待客戶過程中，加強與客戶的溝通，了解客戶的實際需要，引導客戶入駐電商園，在整個招商進程中，共簽約客戶3家，簽約面積1377.1㎡，特殊是引進了計算機軟件培訓上市企業(yè)達內國際教育集團，為電商園區(qū)建設供應了人才保障。在整個談判過程中張總、楊總、田經理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓我有了健壯的成長。

在從事招商工作的兩個多月里，我腳踏實地，克服自身閱歷缺乏、不擅溝通的缺點，在領導和同事的關心下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅，我知道了和客戶溝通過程中的迂回、拖延、引導戰(zhàn)術，我悟出了招商的真諦——引導客戶而非服務客戶。同時在實際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧，在以后的工作中需要切實提高自己。

三、往昔光陰荏苒，明朝奮勇爭先。

新年將至，新的一年里，工作將是一個新的開頭。針對20xx-2023年度工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、加強自身的充電學習，重點通過學習提高自身的業(yè)務素養(yǎng)，每日三省己身，積累實際工作閱歷。創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、主動協(xié)調好和同事之間的關系，增進和同事之間的感情。

3、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點。

4、加強與客戶的溝通溝通與談判技巧的學習。

感謝領導在這半年多的工作生活中賜予我的關心和支持，感謝同事和伴侶家人對我工作的理解和關心。新年新氣象，在新的一年中，我當排解萬難，盡自己之所能，百尺竿頭更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司做出更大、更好的奉獻!

個人年終工作總結12

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理

使其更加完善化，保持公司檔案的完好性，為保證日后的分析工作供應更精確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負責管理員工勞動合同

辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當，主要由于市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，常常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。打算爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理

按月精確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經一年半時間了，由于部份員工始終未能適應新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員商量后改善了考勤系統(tǒng)。

1、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯誤。

2、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正漸漸開頭實施。比方以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月幫助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購置了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們準時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作主動性，從而起到了激勵員工的作用。

3、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)覺很多市場并沒有嚴格根據(jù)制度來執(zhí)行，隨便性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度打算盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

4、幫助做好聘請與任用的詳細事務性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等。

5、關心建立主動的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，幫助組織員工的各類活動；

此外，在部門領導的指導關心下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應當在仔細工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實施好新的一年的工作打算，用實際的工作業(yè)績來說話。

最終，祝福公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！

個人年終工作總結13

緊急而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領導及各部門各同事的關心下，我順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結閱歷、完善缺乏，本人就本年度的工作總結如下：

1、準時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其消失故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內賜予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避開了病毒在公司局域網內自我復制互相傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并準時的對軟件進行升級，定期的去除隔離病毒的文件夾。

3、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了全部軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

4、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，平安設置等，保證公司全部電腦的平安正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)省帶寬，提高上網的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。

5、學校服務器，硬件的安裝、修理、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

6、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

7、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

8、為了最大的節(jié)省本錢，并針對學校全部計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)約了相當一部分資源。

9、加強了對網絡設備的維護，對常常出故障的設備實行了相應的解決方法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常消失故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，許多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也熟悉到自己的缺乏之處：

1、由于簡潔的問題重復消失重復解決，可能到位不準時。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的進展熟悉的不夠全面，自己對新技術把握速度還不夠快。

3、有時消失問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望將來！最終說說明年的工作打算，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己缺乏之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在連續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務學問學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。

2、對公司全部電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學支配時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的狀況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，準時發(fā)覺網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了許多，學會了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在健壯的成長，像雨后的春筍；進展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是由于共同的努力而制造的，我也盼望用自己的這份微薄的力為公司和為自己制造一個更好的將來。

個人年終工作總結14

時間飛逝，20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

〔一〕在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

〔二〕在20xx年工作主要有：湖北省內的國土投標項目及各地的備案。

〔三〕愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

〔一〕20xx年上半年，我主要負責標書預算這部分，20xx年下半年我主要投標人員支配及標書制作，由于各地標準不同，剛開頭消失了廢標現(xiàn)象。之后我們總結閱歷，現(xiàn)階段我們能夠熟識把握各地的“地方特色”按質按量的完成每月的投標打算。行政部組織召開了從20xx年10月分開頭對我們經營部實行了月底目標完成狀況考評，將考評結果列入部門人員的月底績效。在工作目標落實過程中管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

〔二〕對標書實行了嘉獎和懲處制度，有利于我們更加仔細的對待每份標書。

三、主要閱歷和收獲

在經營部工作這一年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

〔一〕只有擺正自己的位置，下功夫熟識各地投標文件特殊要，做好每份投標文件，削減給公司帶來不必有的損失。

〔二〕只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

〔三〕只有堅持原則落實制度，仔細對待每個投標項目，才能保證工作做的更加完善。

〔四〕只有樹立嚴謹工作意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

四、加強檢查，準時整改，在工作中正確熟悉自己

〔一〕經過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的打算和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

〔二〕總結下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求把工作做的更好！

五、存在的缺乏

總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些即待我解決的問題，主要表如今以下幾個方面：