業(yè)務員工作總結(集合15篇)

Word第第頁業(yè)務員工作總結(集合15篇)業(yè)務員工作總結1

來安家岔駕校參與工作已有幾年，這段時間里在業(yè)務主管和同事們的大力支持和關心下，本人仔細學習，嚴格履行工作責任，在工作期間，較好地完成了本職工作任務?，F將20xx年的工作總結如下：

進駕校以來，本人敬重領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺仔細學習駕校、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)章，嚴格根據學校制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習崗位制定的職責、與工作相關的業(yè)務學問。主動參與部門里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

進校以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和關心下，本人很快就把握和熟識本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成學校交待的任務，做到質和量均有保證。主動與主管部門荊州市運管局的領導和相關工作人員做好溝通協調，保證在第一時間為我校的學員辦理學時卡及培訓記錄表，在給學員解答和處理一些沖突時，努力做到微笑耐煩服務。

年底，在學校領導的信任和支持下，負責一對一特色班的相關工作，雖然我也是在摸索著前進，但有我們工作人員的主動協作，我信任會越來越好，成為我校的一個亮點，同時我還接任了辦公室主任一職，這將對我又是一個新的挑戰(zhàn)，在新的一年里，我會學習各方面的學問，努力提高自身綜合素養(yǎng)，做好個人工作打算，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們駕校的興盛發(fā)達做出自己應有的奉獻。

業(yè)務員工作總結2

〔1〕切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：

1、千方百帶著銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)上級交給的任務；

4、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；

5、嚴格遵守各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感。

〔2〕明確任務，主動主動，力求保質保量按時完成

無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成〔上個月的是任務是15臺〕這個月給銷售團隊定16臺

為什么要這樣定任務？

1、12月進店量是11月份的2倍，許多買車的都是先看再買。

2、雖然進店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。

3、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強1月回訪和追蹤。

4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也勝利把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞。

5、我們的1027已經到賀，在考察看來，市場還需要大量的1027這類似的車型。

〔3〕對銷售管理方法的幾點建議

1、15年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的任務、考核、嘉獎，年底對業(yè)務員考核后按方法如數兌現。

2、15年應在公司、業(yè)務員共同協商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統一的銷售管理方法，使其適應范圍公司且因地制宜，每年依據市場改變只需調整出銷量打算。

總結

每個員工要把公司當成自己的其次個家，不是有一句話“今日不努力工作，明天就得努力找工作”

12月雖然銷量很不錯，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經理的指導下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

12月有許多缺乏之處，例如

1、追蹤不是很到位，

2、回訪也不是很到位

3、接待客戶的時候也不是很有激情〔我的失職〕

4、沒帶人去發(fā)傳單

5、我們沒有外拓都是0

以上幾點是我們最簡潔的工作職責都沒做好，在1月份，肯定帶著銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。

1月份的工作

1、上面缺乏之處全部抓緊

2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，

3、找?guī)捉M外拓人員。

把銷量提高20%

業(yè)務員工作總結3

時間荏苒，我來已有將近四個月，作為一名新員工，特別感謝供應給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能?；厥走^去的三個多月，陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了許多。在此我向的各位領導和同事表示最誠心的感謝，有你們的關懷才能使我在工作中得心應手，也因有你們的關心，才能令我在的進展上一個臺階。

我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業(yè)兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。

下面就我三個多月的工作狀況向領導作簡要的匯報。

第一，在工作中由于閱歷缺乏，在編輯圖面時一些特別的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。

其次，外業(yè)時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清晰哪些點該采集，哪些點不用采集。

第三，在工作的仔細看法上還需進一步提高，爭取避開一些不必要的錯誤。

最終，請容許我對提一點點建議，僅代表個人看法

第一、近幾個月的工作中發(fā)覺，的測量成果數據管理有些混亂，沒有一個特地的管理資料和統計報表，造成數據存放混亂，常常是這個人電腦上一組數據，另一個人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力，常常要一個人一個人詢問，甚至有數據丟失的狀況消失，在肯定程度上影響工作效率。個人建議，要用一臺特地的電腦和專人來存放和管理數據，并建立數據臺賬，依據項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既便利數據的查找和調用，也能防止數據丟失，進一步考慮，還有可能為下一步業(yè)務的拓展供應基礎數據。提高工作效率的同時還能給節(jié)省本錢。

其次、如今是網絡時代，人們越來越傾向于借助網絡的力氣，為了的長遠進展，建議制作一個的站，這樣有業(yè)務需求的客戶可能會通過網絡找到并和業(yè)務部取得聯系，在肯定程度上有利于的業(yè)務拓展。

盡代表個人看法，由于我自己喜愛網絡，常常會看一些網絡方面的書籍，覺得借助網絡的力氣，網站在肯定程度上會提高的知名度。

總之，心態(tài)確定狀態(tài)，狀態(tài)確定成敗！對要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信念！做最好的自己！以上就是我近三個多月在工作的總結，請領導批判指正，盼望我能快速成長，為的進展作出更大的奉獻！

業(yè)務員工作總結4

進公司已經近一個月，對公司的業(yè)務流程已經有初步的了解和熟悉，20xx年即將過去，現總結一下幾點：

一、業(yè)務力量

1.對公司的產品肯定要熟識，只有對產品熟識，才能依據產品的狀況定位市場，當客戶提

到專業(yè)的問題的時候，才能多給客人提建議并且推舉相匹配的產品。

2.對市場的了解，包括客人目標市場的了解以及同行業(yè)其他公司的相關信息的詢問，并能

推陳出新，給客人供應最新款的產品。

3.業(yè)務技巧，客人都喜愛和專業(yè)的業(yè)務員溝通，由于在和客人溝通的過程中也是一個相互

學習的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。

二、個人素養(yǎng)力量

1．老實守信

客人比較注意業(yè)務的誠信以及事情處理的時效性。

2．熱忱

業(yè)務員需要對本職工作需要有熱忱，才能開展好工作，特殊是做外貿是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱忱。

3．耐煩

在外貿開發(fā)客人的過程中，周期比較長，客人需要持續(xù)的跟下去，肯定需要耐煩，定好工作打算，有條不紊的開展。

4.自信念

詢盤的客人當中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息始終跟下去，由于從客人從不熟識到熟識到信任你需要肯定時間的接觸。

三、公司平臺

公司在環(huán)球的后臺持續(xù)運行，要持續(xù)更新產品并且盡快維護和更新。

四、公司網站

公司的網站目前尚還需要更新速度以及健全產品信息。

五、業(yè)務還需要加強相關專業(yè)學問，比方對市場訊息的把握。

六、公司各部門之間需緊密協調。

針對目前的狀況對20xx年的建議

1．公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶群的建立和維護都需要一個過程，在現有條件上還需要多開發(fā)新的資源，可多查找多方途徑以及渠道增加客戶群體。

2．充分利用好目前現有的網絡平臺，和客人保持跟進，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產品?？啥嘣诰W絡平臺上查找客人信息。

3．展會，可多參與一些展會提升產品的影響力。

4．利用有效資源，盡量低本錢開發(fā)以及接觸合作客戶。

5．針對客人的特征花不同的心思，重點客人重點開發(fā)，其他尚無詳細意向性的客人可不必花費太多的比例時間。

6．多向客人推舉我們公司有競爭優(yōu)勢的產品

7．和客戶關系維持融洽。

8．多和客人溝通，對我們的服務提出看法以便后續(xù)的改良。

9．報價單盡量做到新奇并吸引客人要求。產品圖片盡量做到精致及完善。

10．多學習一些商貿郵件以及和客人溝通的技巧。

11．了解本行業(yè)的進展狀況，如有些產品會有肯定的淡旺季，要依據不同時期制定不同的推行打算。

業(yè)務員工作總結5

時間一晃而過，20xx年已經靜靜的從我們的指間溜走了。轉瞬間，我在xx公司工作已經兩年零七個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是特別有意義的，從自己熟識的選購工作崗位調到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位。

由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開頭下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也漸漸成熟了?，F就這一年來的詳細工作狀況總結如下：

第一：以踏實的工作看法，適應銷售助理的工作特點；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的很多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就確定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了打算內的工作外，還常常有打算外的事情需要處理，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，本來打算要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我常常只能把一些打算的工作〔標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作〕利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特殊是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都主動協作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把各項工作做的圓滿，順當。20xx年，是xx公司的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我仔細做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

其次：完本錢職工作，銷售助理是一個特別講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的機會，仔細處理每一位客戶的來電，來函，主動協作銷售經理工作，做到報價準時，發(fā)貨準時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大力量沒有消失工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開頭接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。幫助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了很大的進步，但是自身的差距和缺乏還是有的。工作總體思路不清楚，不能主動主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏仔細鉆研，開拓進取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。業(yè)務學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。

最終，特別感謝xx公司在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和進展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中賜予的支持與關心。盼望大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的進展盡一份力。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜，沉著的心態(tài)。在公司領導的帶著和關心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當進行。

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題?，F將銷售工作的內容和感受總結如下：

銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名狀況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況。幫助大區(qū)經理的銷售工作：將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務安排給業(yè)務經理，并幫助他們抓住定單；常常同業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務經理并催促合同的完成。

公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中消失的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給如今的工作帶來很多麻煩；對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行親密聯系，并依據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，自己打算在去年工作得失的基礎上取長補短，確保完成全年銷售任務，平常主動搜集信息并準時匯總；努力幫助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務看法方面，細心的與客戶溝通；銷售報表的精確度，認真審核；借物還貨的準時處理；客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最終，想對銷售過程中消失的問題歸納如下：

倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關。選購回貨不準時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，選購人員的看法大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低?！策@種現象特別嚴峻〕

質檢與選購對供應商退貨的處理。許多不合格的產品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員特別尷尬。財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提示。有很多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好！

各部門之間不協調。為了自己的工作便利，往往不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。發(fā)貨及派車問題。新產品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并主動關心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，大家都會洋溢著美好的笑容！

進入xx公司已有一年了。20xx年的主要工作是幫助x經理組建和管理銷售部。經過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作力量和效率，找出工作中的缺乏之處，現將20xx年年度工作狀況總結如下：

銷售人員培訓銷售部于20xx年x月份開頭組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產學問，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓打算后，幫助x經理開展培訓工作?，F銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

客戶來訪統計20xx年度到訪客戶共記xxx人次?？蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次，具體記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在很多問題，客戶的數據不清楚，多數客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫，對后期的宣揚工作有肯定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。

銷售文件檔案管理在20xx年x月x日開展的VIP卡活動，開頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪〔VIP增值確認書〕、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

銷控管理和統計銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是x經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡潔的房號掌握，電子檔案對已售和未售商品房數據具體記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不消失一房兩賣的狀況。

銷售現場管理按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，協作策劃部進行各項宣揚活動?，F場管理由x經理主持每周召開例會，進行日常工作支配，銷售人員在會議中溝通看法和閱歷，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)覺問題準時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的主動性。

20xx年工作存在問題：雖然20xx年銷售部取得良好的成果，但銷售工作也不有很多缺乏之處。在一期參加了價格體系的制定，從中看到了自己學問面的缺乏之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業(yè)學問還需要進一步的提升，自己的工作力量需要加強提高。首先就是工作的主動性和主動性，許多時候都是都是領導的提示才去做的工作，在20xx年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作力量也是需要提高的一個重點。

我信任在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。盼望20xx年的銷售成果比20xx年的成果更上一個臺階。

業(yè)務員工作總結6

敬重的各位領導、各位同事：

大家上午好!

我是負責xx市場的業(yè)務員xx。

為期兩個月的春節(jié)銷售攻堅戰(zhàn)已接近尾聲，各禮品店、二類店出貨量也漸漸回落并趨于平穩(wěn)。如今，我就春節(jié)期間xx市區(qū)禮品店渠道市場的操作狀況做一下匯報。

依據最近幾日對各個禮品店回訪的狀況看，總起來講今年春節(jié)禮品店渠道的銷售要好于往年同期，最集中的表達在：

第一，鋪貨掩蓋率相對較大。如今xx市區(qū)范圍內已完成鋪貨31家，其中絕大部分為節(jié)前最新開發(fā)的，重點開發(fā)那些通過多途徑調查和側面了解，篩選出的有意向合作并能夠切實產生銷量的客戶，作為準客戶進行重點開發(fā)和不間斷溝通。所開發(fā)的店面分布勻稱，而且大都在各機關企事業(yè)單位四周，有效輻射范圍比較廣，基本上做到了讓客戶都能看到、購置到。

其次，回款率較之往年有所提高。由于所開禮品店為細心篩選，可有效保證貨款準時回收。據統計只是春節(jié)期間禮品店渠道累計鋪出產品金額達7萬余元，能夠實現銷售即能夠切實產生回款的金額估計會到達3萬元以上，估計3月份能回全款，截止目前已有2家禮品店實現回款，回款金額已近萬元。而另外剩余的產品有理由信任在這個黃金銷售節(jié)點的余溫下也能有較好的銷售。

第三，春節(jié)期間規(guī)范了禮品店供貨價格及零售價格，有效防止了從前由于價格混亂而導致的出貨難問題，切實維護了渠道零售商的利益，改善了客情關系，提高了產品的知名度和美譽度。

第四，制造了融洽的客情關系，并做到了準時維護。春節(jié)期間所開禮品店平均每家店至少每兩天去一次，有些重點維護的店面甚至一天去兩次，保證做到有事必到、有求必應，供貨準時，樹立了良好的公司形象。

第五，在保證禮品渠道正常運作的前提下，幫助開發(fā)團購和商超渠道。

第六，完成公司領導和部門領導交辦的其他工作。

20xx年工作打算：

第一，維護現有的禮品渠道，連續(xù)開發(fā)新的禮品渠道，保證統一的供貨價，穩(wěn)定價格體系，以便連續(xù)維護良好的客情關系，加強樹立公司形象。

其次，盤活原有禮品渠道和商超渠道，鑒于原有禮品店多為a類店，所以此項工作將作為今年工作的一個重點。

第三，連續(xù)幫助團購工作，并開發(fā)新的市場渠道，形成新的銷售增長點，完善xx市場渠道營銷構架，提高產品的市場占有率。

第四，對20xx年公司即將上市的新產品協作公司做好前期調研和市場鋪墊工作。

以上就是我的一個工作小結，有許多缺乏的地方，請領導多多指正。在今后的工作中我將連續(xù)努力，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神爭取更大的成果，為公司的進步和進展做出應有的奉獻。

業(yè)務員工作總結7

一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期盼的心情進入湖南湘藥；如今，我可以滿懷信念地投入工作，專心開啟新的人生規(guī)劃。在追趕抱負的路上，又多了一份士氣與堅決……

與之前相比雖然起點低了許多，但我堅信憑借自己杰出的力量、穩(wěn)重踏實、主動樂觀的工作看法以及豐富的工作閱歷在一段時間后確定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美妙還在遙遠的將來，只有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開頭才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與關心。在大家的關心與指教下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改良，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將我12月份的工作總結成如下幾點：

一、各省區(qū)銷售經理月工作進度表與銷售統計表狀況：

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時，我始終堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經理向領導證明自己業(yè)務水平的有力根據，一旦數據和內容消失錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以肯定要做到準時、精確，讓公司領導依據此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能掌握風險。

二、辦公室日常工作總結：

作為湘藥公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增添我個人的交際力量。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新改變資料的收集，為業(yè)務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協議、宣揚彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時肯定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增添自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作打算。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、制造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和缺乏。如在上次會議做吊牌沒能準時完成到位，這或許是由于跟其他環(huán)節(jié)的協調做的不夠完善；今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)學問，對于同行業(yè)的進展以及統籌規(guī)劃做到心中有數；

其次，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手！

第三，專心、細心、耐煩、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共同成長。

業(yè)務員工作總結8

一、鳳崗鎮(zhèn)工作總結

鳳崗鎮(zhèn)位于深圳和東莞的交界處，是深圳與東莞的交通要道，在過去的五月份，完成了公司給定的任務15萬元，基本到達目標，為了以后的工作做得更好，做以下總結：

1、片區(qū)概況

鳳崗鎮(zhèn)50以終端總數共有148家，其中B、C類商超25家，已開發(fā)21家。中小平價小店120家，另有二批商35家，其中小平價，小店開發(fā)100家，二批商開發(fā)19家，已開發(fā)特通3家，終端覆率達83%。

本鎮(zhèn)主要競爭品是陳村，陳村已開發(fā)商超15家，中小平價，小店79家。終端掩蓋率70%，還有皇子、家鄉(xiāng)人、美意等品牌銷量很小，終端掩蓋率缺乏30%。終端維護工作重點，在于商超方面，加強本品在商超內陳設位置。品項齊全，爭取陳設排面最大化。

2、分析本鎮(zhèn)各品牌產品結構及價格體系，各自實行的促銷活動等。

家鄉(xiāng)人價格規(guī)格桶米線30元/件1×12桶袋米線24元1×20包袋河粉20元1×20包五入米線25元1×12組桶米線袋主線袋河粉四入米線46元/件4×8組五入河粉40元/件5×8組30元/件32.5元/件31元/件1×12桶24包30+1包陳村米線的銷量以桶米線、袋米線、袋河線、袋河粉、四入米線、五入河為主，占總銷量的80%左右，商場促銷常見于堆頭，N架特價費，排面陳設費，二批促銷活動常見于二十送一。

3、本鎮(zhèn)二批各自的銷量。

風崗鎮(zhèn)現有二批總數35家，已開發(fā)19家，其中銷量在100件以上有5家，永和批發(fā)150件，和信批發(fā)150件，集真批發(fā)100件，永升批發(fā)100件，它們的網絡掩蓋較廣，自銷力量強，是本地鎮(zhèn)重點維護的二批客戶，剩于14家二批商實力小，網絡不建全，是重點培育對象，全鎮(zhèn)二批總銷量在1500件左右。

4、分析本鎮(zhèn)內宣揚狀況，陳設及銷量增長點。

秀禾經過10年的進展，已行成肯定知名度，在風崗鎮(zhèn)的終端掩蓋率為83%，小店以桶米，單包米線為主，平價店以五入米線，單米、桶米為主，B、C類超市全部品項齊全，陳設位置突出，在陳設面積上，單包系列，有一組貸架陳設，桶裝系列有一組貸架，五入系列有一組貸架，秀禾米線今年銷量與20xx年相比有肯定增長，其增長點為新點開發(fā)和原有終端品項的增加。

二、鳳崗鎮(zhèn)20xx年下半年工作打算

1、估計08年下半年競品動向

首先從競品有新的人員加入和不斷加強賣場陳設的調整，說明陳村正在加強風崗市場的維護，從08年上半年銷售業(yè)績來看，陳村單包米線、單包河粉在市場上占有率較高，得到了終端市場的認可，說明其品牌價值是不行否認的。陳村五入河粉，四入米線與單包河粉、米線在價格上沒有明顯的差異，從而影響了五入裝河粉，四入裝米線的銷量為擴大知名度和市場占有率。08年上半年陳村推出一元沙河粉，但效果不好，應對市場價格高調整帶來的沖擊，針對五入裝產品，下半年陳村可能會推出減量五入裝過橋米線部品，陳村會加大對二批商超的開了和維護力度，這樣在商超。秀禾和陳村競爭將更加殘酷。

2、08年下半年銷售業(yè)績和費用預算

①、渠道的改善

對于已開發(fā)的二批客戶，日常例行拜見同時，查看庫存清點日期，補訂新貨，還要了解每個二批客戶的網絡構成，貨物的流向，及網絡建設狀況，不能放棄已開發(fā)每個二批客戶，要準時為他們解決問題，比方產品不好賣了。我們要去了解詳細狀況，是他的網絡問題還是有了競品的市場鋪市，擠壓，那就應當準時為他們分貸讓他們的網絡連續(xù)為我們服務，對于新二批發(fā)商的開發(fā)，給他的網絡鋪市很重要，要開發(fā)一個穩(wěn)住一個，做強一個讓他感受到銷售人員的仔細負責的看法，從而忠誠于我們的產品，本鎮(zhèn)下半年二批開發(fā)重點在雁田〔順源、葵興等〕金鳳凰〔胡山原等〕。

②、終端陳設的提高

終端排面的陳設是我們產品銷量之源，假如沒有終端陳設再好的產品也賣不出去，為了提高終端貨架上，秀禾品項的陳設面，要使用一切可以使用的方法，例如對商場費用支持，搞好理貨員、領班上到選購的客情，多與他們溝通溝通，幫他們解決工作上問題和他們成為伴侶，從而爭取到最好的位置，和更大的排面，匯佳百貨的陳設還需調整客情需要加強。

③、新點的開發(fā)

“做市場只有更好，沒有最好”我們做市場要保持虛心，好學的看法，對現狀永不滿意，市場總有空白點，要每個村，每個小店爭取，做成形象村，例如：五聯、金鳳凰的終端掩蓋率只有50%，需要花更大的力氣開發(fā)，本鎮(zhèn)是工業(yè)鎮(zhèn)在特通上也有很大的增量空間。我的目標在下半年開發(fā)：特通2家，二批4家，終端30家。

三、工作心得

我剛進入秀禾公司時，對快速銷費品并不了解，基礎的排面陳設都不知道，在同事和領導的熱心教育下，引領我走入這一行，漸漸的我學到了相關業(yè)務學問，能獨擋一面，成長為一名合格的銷售人員。

在秀禾公司這幾年的工作中，懂得了一個現念：做業(yè)務如做人，賣產品給客戶，首先讓客戶接受你這個人，你的真誠、誠信，不曲不撓的精神打動客戶，客戶接受了你，然后接受了你的產品。

如今我仍舊感到自身有許多的缺乏，需要不斷的學習來提高自身的業(yè)務水平，同時更盼望得到一個挑戰(zhàn)性自己的機會，讓我承當更多的責任和義務，為社會制造更多的財寶。

四、人生歸劃〔三年內的目標〕

腳踏實地做好當下本職工作，不計較一時得失，要看到遠景的盼望，今年，在公司進展的同時，能得到一個提升自我的機會。

業(yè)務員工作總結9

20xx年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，根據公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步進展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進展目標，以培育新舊接替互幫互助為動身點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了肯定的銷售利潤。現將我部門20xx年外貿工作總結如下：

一、部門基本狀況

截止目前，我部門有：外貿業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內務共xxx人。

由總經理親自指導，由總經理助理協同支配相關事宜的原則工作。

自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至20xx年底，業(yè)務范圍逐步掩蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。

貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了珍貴閱歷。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具肯定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業(yè)技術進展趨勢清楚，一般不會消失技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。

中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控肯定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的進展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。

方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變特別重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最至少的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

1。主動嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨浝聿粩鄮е也糠€(wěn)步拓展業(yè)務。并賜予本部門每個人員最大的關心，結合本部門工的努力，大家的成長特別顯著，也有了可喜的成果；但是工作中的失誤同成果一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急特別注意業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門始終著力提高和后來進展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，關心和指導部門成員的成長。使我部的進展前景更為寬闊。

2。加強閱歷積累，準時把握信息新動態(tài)。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關懷的重點問題，我部門將實行總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來把握了大量參考資料。如外貿業(yè)務閱歷總結〔協作公司整體銷售工作〕、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠準時、精確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順當開展供應出牢靠的根據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應當加強利用。并準時獵取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。精確地做出決斷，更好的協作公司的運營。

三、連續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度

努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作閱歷的基礎上，連續(xù)將建立和完善各項制度。20xx學校，我提出制定了《xxxx進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)打算周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。20xx年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕相互依靠和相互推諉等有欠主動的工作行為。

四、立足力量訓練，加強外貿接單工作

目前，由于本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和如今，整個部門的成員始終在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獵取量。

五、加強領導，注意團對協作

第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明白共同努力的力氣和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。

其次，仔細抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不行比擬的力氣。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的連接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應當責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三，成員工作的中堅力氣。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和連接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學習。

在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氣氛熬煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的奉獻。

六、高度重視掃尾工作，實行有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升

為了應對20xx年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫進展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：

1。加強對新員工的培訓工作。

2。加強對新信息的貫徹學習。主動落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近公布的相關文件政策，為公司順當地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，主動學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。

3。主動應變，仔細學習，管理和引導并重。

4。嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理詳細規(guī)定，打好預防針。三是以特地專項的會議等形式去解決種種問題。

一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成果，積累了一些進出口工作閱歷。但與我們的要求相比還存在肯定的差距，回首這半年，還有很多方面不盡如人意。但是我們信任，對于布滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開頭。我們有決心也有信念以穩(wěn)步進展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的關心下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面。

業(yè)務員工作總結10

不知不覺加入東南已經一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿足，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的.工作進行總結。

一、業(yè)務開展的狀況

在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜見。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜見。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，由于只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)覺更多的銷售機會，才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特殊是高校和科研單位，由于其潛力無限，被許多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必需做好打長久戰(zhàn)的心理。最開頭的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜見！由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有許多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜見，我就帶著資料過去拜見客戶。起初拜見客戶，我并不懂得如何去挖掘購置信息。后來通過向資深銷售學習，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己查找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的關心，我熟悉了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購置的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務在跟進中，一是中山高校的thermo離心機〔已經進行投標，基本完成〕，一是廣東工業(yè)高校的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜見的客戶，常常會由于沒預約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會鋪張許多時間，有時不能準時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能準時解決，錯過了最正確的機會。

4、在商務方面，由于始終以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜見。

業(yè)務員工作總結11

來到公司的這段時間，感謝大家對的支持和照看，讓我從中學到從來沒有學過的學問，漸漸地融入到公司這個大團隊里面，每個真誠的笑臉和熱心的關心感染了我，讓我感受到了集體的暖和和魅力。

在工作中，我可以說，我并沒有虛度時間。在經過時間的洗禮之后，我信任自己會做得更好，由于有俗話說：只有經受才能夠成長。在這個世界上完善的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的消逝中將自己的缺點漸漸的訂正過來，不斷的進行總結與改良，提高自身素養(yǎng)。

自我分析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚〔由于作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍〕，心理素養(yǎng)還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，獨特中的一個飛躍。

在我的內心中，我始終都盼望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，由于自己已經把握了肯定的理論基礎，而且，我，喜愛這份職業(yè)，這股動力，這份信念始終都在我的心底，我渴望成為一名勝利的業(yè)務員。

在這段日子中，感謝公司對我的培育，特別感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的缺乏，漸漸地提高了自身的處事力量，我肯定會以主動主動，自信，布滿激情的心態(tài)去工作。

在這里誠意向公司各位同事的關心和關心表示特別的感謝，我也肯定會竭盡全力做好自己這份工作，爭取能夠以更好的成果回饋公司對的期望。

業(yè)務員工作總結12

首先感謝領導對我的信任，將我調到選購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對選購一無所知道熟識更多的人與事，接觸更多的新奇事物，學到了一些新學問，增長了更多見識！在劉經理的工作指導之下，經過一個月的選購，也積累了一些工作閱歷，同時也明白，還有許多事要連續(xù)學習的，連續(xù)往完善的，連續(xù)往進步的，在這一年里，我沒有做出大張旗鼓的事，但對每一件事我都會用心往想，用頭腦往思索，用行動往做事。我《留下》每天按選購打算基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的閱歷教訓，提升綜合素養(yǎng)，找到更好的方式方法往迎接3月的到來。

我們主要選購的供貨商來自太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等我們所購進藥品的質優(yōu)價廉，關系到選購本錢的凹凸，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機，起著至關重要的作用，我作為一名閱歷缺乏的選購員，經過一段時間的了解，深知做選購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保選購藥品的質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的目光看待事情的改變與進展，主動和個部分溝通！經過這幾個月的選購，深知幼兒園歡樂新年活動方案并不是單單做個打算表和打電話報打算，那么簡潔的事，公司如今的選購數目是以開票處訂的數目為準，個人以為開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需要的信息反饋給選購部、我們選購職員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在選購大量數目的狀況下，我們要實行價格策略，與供貨貿易務員聯系，盡量降低藥品的本錢，為了滿意我們所需的庫存，滿意質管部要求，還要總結質量題目的因素，反饋給供貨商，并與供貨商到達共叫，共同解決質量題目，做到準時退貨。今后我們要更注意保質優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)覺要做好質優(yōu)價廉是作為一個選購員的工作精華，這個過程的操縱與實踐，是需要平常的細心積累才得到的閱歷，改良工作方法，進發(fā)布性公告范文步工作技能才能更深進地做到質優(yōu)價廉降低本錢。下個月里我主要從以下方面往做：

1.仔細做好選購打算，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部分的職員溝通，每次打算做好的反饋表與漲價表，做到準時通知開票處與銷售部，并分析調查市場價格是否適合客戶需求！

2.報打算時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要準時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，準時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)待政策等。

3.選購不同品種，要敏捷運用不同的方法詢價、講價、儀價以到達降低本錢的終極目的。

4.對已范文之同學壓力調查報告知漲價的暢銷品種，要盡快的調查緣由，依據市場，和部分領導商討應當漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要供應也許價格，選購部依據各公司銷售的價格來做價風格整。

5.對于業(yè)務員供應的新品種，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣緣由或流行病因要結合現實分析，針對不同品種做好備貨預備。

6.對于選購了的品種要準時跟蹤貨是否到庫，在其次天早上查看是否進完庫，查清晰緣由，以免做重復打算。

自從進進選購部以來，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原則，和敏捷運用各種選購技巧的重要性。，在這里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培育，請領導放心，我會連續(xù)努力學習、努力工作的，昨日的成果已成過往，如今重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改良工作的方式方法，全面進步綜合素養(yǎng)，更完善地完成新一年的選購工作。

其次篇：選購業(yè)務員2月工作總結

在公司又一個月過去了，感覺在公司里一每天成長，同樣，每天也感到特別充實。在谷主任的教育下，感覺自由又向選購這份職位走進了一步！下面，我將九月份匯報如下，敬請各位提出珍貴看法及建議。

在本月的選購過程中，先后消失了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類狀況，需對產品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產品僅只有一種模糊的產品樣子，并沒有實際的產品，對于這種狀況，需問部分廠家或貿易商，先了解產品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在選購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)省本錢，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確選購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低本錢，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會仔細討論，商討方法。

另外對于廠家出貨難的狀況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要緣由，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在七月份已經發(fā)覺，但好像廠家在上個月里還是有拖延交貨的現象，好像根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴峻性。盡量杜絕這種狀況的發(fā)生。

最終，感謝公司領導和同事對我的關心和教育，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作打算，盼望大家齊心協力，更盼望公司蒸蒸日上！

業(yè)務員工作總結13

即將過去的20x年，我的感受感染頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為x迪的一名員工我深深感應x之蓬煥進展的熱氣和x人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表

了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質，高標準的要求自己。在高本質的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。

在較高等級領導的帶著和各部門的大力協作下，20x年的銷售額與上年相比取患了較好的成果，在此我感謝各部門的大力協作與較高等級領導的支持！

業(yè)務員工作總結14

我今年的工作總結和幾點看法：

首先是我們的市場的一些狀況：就蟲情和農夫以及經銷商而言，xx年的蟲情不是很樂觀，但是這不能作為銷售的影響，蘇北的市場比較亂一些，農資經銷商較多，特殊是小戶較多，產品簡單進入，但銷量不大。所以我認為在農資行業(yè)改變的今日。如何才能提高我們的銷量，主要還是下面農夫和農資客戶的熟悉度和滿足度？是我們如今面臨的重大問題！由于如今市場上的一些產品，差異化越來越小，競爭越來越激烈！我們所承諾的東西和效果時農夫最關懷的。我們的產品，要把我們的產品品牌真正的推出去，讓農夫心中真正的知道我們的產品。我們的產品也有特別好的效果！所以我們完全有機會塑造出我們的農資品牌。由于品牌代表品質、品牌代表信任、品牌代表差異！大的品牌和小的品牌差異也很大。特殊是在農夫心中的熟悉度。讓他們首選我們的產品！然后集中我們的優(yōu)勢，將農夫一網打盡！我有信念！從我們產品的生產地區(qū)范圍可以看出。我們已經成立我們的市場部，再加上我們孔總的閱歷、理念和對信息的把握程度，是我們有快速的反應力量。我們有領導品牌〔如奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放〕如今市場競爭越來越加激烈，廠商之間同類產品在性能、價格、質量方面，強調差異越來越困難！如何能使我們的〔奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放〕在生命周期中的品牌獨占性，已越來越困難。所以我們應當把有限的資源向大客戶傾斜，并使客戶在銷售中得到預期的回報，實現與其他產品利益差異的最大化。使經銷商感到我們公司時刻為他們的利益著想，贏得到經銷商的好感并加深信任，從而使我們的產品上量。我認為信任比金錢更重要，而這種關系的建立是是需要時間的，所以這也是一種長期的規(guī)劃！今年我們主要面對的是上面的經銷商，怎么能報銷售這個工作做好。

我總結了一些個人看法：

首先我們要和經銷商的關系要融洽，不僅僅是建立在買賣上的關系，但是和經銷商搞好關系也是很深的一門學問，注意并致力于良好的人際關系、促進業(yè)務的進展，主要是表現出與客戶建立良好關系的腦海中意識以及真正的建立出有效、良好的人際關系。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用，并表現出運用主動傾聽的技巧，建立和諧、信任的關系并理解客戶的需要。認可并感謝他人所做的奉獻及忠告。理解為客戶、公司及自己供應優(yōu)質客戶服務的原則及價值。具有熟識的推銷技巧，沒有人能拒絕為自己著想的人，銷售人員必需站在顧客的立場上，從客戶利益動身，勸說顧客購置自己所推銷的產品，只說自己知道的和自己想要得到的。

還要有劇烈的責任心。我認為有劇烈的責任心是一個業(yè)務人員所必需具備的首要條件之一。所謂責任心就是首先對自己要負責,對自己所在的公司負責,對自己的客戶負責。負責是對工作的一種基本看法。沒有負責心的人是做不好任何事情的。

經過了兩年的熬煉，我個人認為一個人要有點雄心，就是要有賺大錢的野心和勝利的欲望。野心和欲望都會產生個人的目標，只是這種目標是一種雄心壯志罷了。銷售人員的收入和自己的業(yè)績是成正比的。假如沒有賺大錢的野心，沒有勝利的劇烈欲望，在工作中會有激情嗎？

還要有較強的心理素養(yǎng)和厚臉皮。銷售是一個易受挫折的工作，沒有這些精神支撐，一遇到困難假如就會萎靡不振，一撅不起！那你就不行能成為一名勝利的營銷員，所以要有較強的心理素養(yǎng)和厚臉皮。農藥供過于求已不是新聞，在銷售的過程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的勝利就必需做好被拒絕的心理預備，要有百折不撓的精神。對于那些不太簡單合作的的客戶，臉皮還是要厚點。做農藥也需要“膽大，心細，臉皮厚！”的精神。今年面對上面的經銷商時，或許剛開頭的時候或許會遇到許多挫折。主要表如今經銷商的輕視你，經銷商的看法，經銷商的一些難為你的問題等等。這個時候你肯定要擺正心態(tài)。就是我可以做到和他們成為好伴侶，至少也要成為好的合作伙伴。

還要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色，學歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見農藥銷售工作是一個易入門的行業(yè)，從事這個行業(yè)主要是一種與人相處藝術的工作。在市場上往往取得優(yōu)異成果的人不是那些高學歷精專業(yè)的人，而是那些能吃苦耐勞，能每天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一部分人。所以要做好這個工作必需要有吃苦耐勞的精神。

要有較強的溝通力量。在農藥銷售中產品本身影響客戶的選擇，而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少，經常確定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產品；溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產品有更深層次的了解和重視。其外和客戶多溝通可以消退許多誤會增進理解增加感情，在同等的條件下客戶更情愿賣和自己關系好的廠家的產品，主要是客戶能信任他！

要有較強的執(zhí)行力量。執(zhí)行力的大小是勝利的關鍵，沒有強的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向勝利的最終一步也是關鍵的一步，可能是和我的性格有很大的關系，執(zhí)行力我還是可以的，所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了。那我就能很好的執(zhí)行，但是這一方面我認為我個人還需更好的努力。

要擅長學習。市場在不斷的改變，產品也在不斷的改變。我們要想時刻的比別人領先一步還是不落最終，在這個學問經濟時代作為銷售人員也要不斷的學習來適應市場的不斷的改變。

要具備肯定的植保學問。農藥銷售人員面對的不僅僅是經銷商，許多時候還要下鄉(xiāng)做服務，要給別人推銷自己的產品，就必需要具備肯定的植保學問。這樣才能更好的完成自己的工作。

還要對產品相當的生疏，而非熟悉?，F實中我就是到了經銷商處，始終強調的是你做了我的產品就可以賺多少多少錢，但是如今是產品過剩時代，經銷商每天都會有許多產品去選擇，他會慎重考慮。作為廠家的銷售代表，你就應當是公司產品的專家，而不是一味地強調利潤，而應當專心去分析產品，分析產品的市場前景，如何結合本地市場實行行之有效的操作手段，如今農藥公司最缺乏是操作手，但事實上大部分業(yè)務員只是充當了送貨員、收款員的角色，而不是真正意義上的業(yè)務員。所以我提一個建議，就是盡可能的讓我們把產品的狀況熟知于心，比方簡潔的一些我們產品的配方。如今市場原藥的價格。我們產品的包裝價格，還有在什么地方做的試驗的效果，有沒有試驗資料，而非口頭的傳達，如今不是我說效果好就是效果好。有沒有試驗數據。這些有時候能說出來就是讓廠家吃了定心丸。他就會信任你說的話。

我認為，以后土地扭轉以后，土地會被農場主承包，所以我

們是否可以和農資經銷商們聯合起來承包土地，可以雇