人力資源部實(shí)習(xí)總結(jié)模板（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)人力資源部實(shí)習(xí)總結(jié)模板酒店人力資源管理，是酒店正常運(yùn)營(yíng)十分重要的版塊，酒店幾乎所有的員工都要經(jīng)過(guò)酒店人力資源部才能分配到各個(gè)崗位;同時(shí)，它又是酒店管理層和酒店其他一線員工溝通的橋梁，有一些不方便直面溝通的事情，都可以通過(guò)人力資源部來(lái)解決，既對(duì)員工負(fù)責(zé)也對(duì)上層負(fù)責(zé)。所以，酒店人力資源管理的好壞，關(guān)系到一個(gè)酒店管理的好壞。這里，我僅用我將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，和在這四個(gè)月中和人力資源部的接觸，淺談我實(shí)習(xí)所在的酒店的人力資源管理。主要涉及酒店的實(shí)習(xí)生管理制度，部分涉及酒店正式員工的管理制度以及酒店關(guān)于假期方面的制度政策。實(shí)習(xí)生的管理，作為一個(gè)季節(jié)性十分明顯的酒店，而且又是酒店中的一個(gè)人數(shù)龐大的部門(mén)，實(shí)習(xí)生的人數(shù)達(dá)到50%以上，可見(jiàn)實(shí)習(xí)生的的管理尤為重要。在酒店中，餐飲部的客房部的實(shí)習(xí)生最多，基本達(dá)到50%以上，因?yàn)檫@些部門(mén)對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求不是很高，而且很容易上手，很容易培訓(xùn)，很快就可以上崗。其他部門(mén)也有一些實(shí)習(xí)生，如前廳、廚房、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等，不過(guò)只是寥寥幾個(gè)，占的比重不大。一般學(xué)校先與酒店聯(lián)系，待酒店和學(xué)校商量好細(xì)節(jié)以后，再由學(xué)生選擇酒店提供的崗位，雙向選擇，在三亞這邊的學(xué)校大多都會(huì)去學(xué)校面試，或者通知學(xué)生到酒店面試;如果距離較遠(yuǎn)的學(xué)校，如我們學(xué)校-四川大學(xué)、海南經(jīng)貿(mào)，離三亞實(shí)在太遠(yuǎn)，就會(huì)采取電話(huà)面試，一般電話(huà)會(huì)在幾個(gè)星期后打來(lái)，通知被錄取的部門(mén)。實(shí)習(xí)生到達(dá)酒店后，都會(huì)先接受入職培訓(xùn)，一般三天，然后再被經(jīng)理帶到崗位，熟悉工作環(huán)境，經(jīng)理會(huì)為實(shí)習(xí)生制定一些培訓(xùn)計(jì)劃，然后，正式上班，一邊工作一邊培訓(xùn)。一個(gè)月后人力資源部會(huì)要求做一個(gè)入職反饋，一般實(shí)習(xí)生可以不用做。正式員工的管理，正式員工的面試入職和實(shí)習(xí)生答題相同，但也有一些區(qū)別：實(shí)習(xí)生是三方協(xié)商，而正式員工是雙方協(xié)商，在雙方平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂勞務(wù)合同;并且正式員工在面試結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi)就會(huì)接到是否錄用的電話(huà)。部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)是正式員工和實(shí)習(xí)生一起的，正式員工在入職后也會(huì)為其制定培訓(xùn)計(jì)劃。關(guān)于人力資源部的入職培訓(xùn)，和實(shí)習(xí)生不同的是，正式員工的入職培訓(xùn)一直都是不固定的，會(huì)等到人數(shù)一定時(shí)，才會(huì)對(duì)正式員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)習(xí)生一般入職前就培訓(xùn)，是因?yàn)橐黄饋?lái)的人足夠，而正式員工來(lái)的很零散，大多是入職后才接受的入職培訓(xùn)。以上是關(guān)于錄用方面，關(guān)于培訓(xùn)方面，我們酒店人力資源部要求部、門(mén)必須為員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，如酒吧必須有如何售酒，香煙、雪茄等，人力資源部會(huì)對(duì)這些培訓(xùn)進(jìn)行檢查，不合格的將會(huì)被要求重新培訓(xùn)。除此之外，人力資源部還會(huì)有其他的培訓(xùn)，如英語(yǔ)培訓(xùn)、化妝培訓(xùn)，食品安全管理培訓(xùn)，會(huì)員卡培訓(xùn)等;前兩者時(shí)刻已選擇去或者不去，而且是有名額限制的，而后兩者是大部分酒店員工都必須參加的，沒(méi)有什么可選擇性。除開(kāi)這些，酒店還有很多項(xiàng)目可以促進(jìn)部門(mén)之間的交流，促使員工更好的了解酒店了解酒店的各個(gè)崗位，如交叉培訓(xùn)，人力資源部會(huì)定期要求個(gè)部門(mén)必須有交叉培訓(xùn)，大部門(mén)中小部門(mén)內(nèi)部的，大部門(mén)之間的都有，只是大部門(mén)內(nèi)部之間的要多一點(diǎn)，而大部門(mén)之間的要少點(diǎn)而已，小部門(mén)內(nèi)部也會(huì)有輪崗，不同崗位輪流。酒店內(nèi)部也會(huì)有部門(mén)調(diào)動(dòng)，如果某個(gè)崗位缺人，而你又對(duì)這個(gè)崗位更感興趣，就可以申請(qǐng)崗位調(diào)動(dòng)。酒店的人性化管理，人力資源部對(duì)于員工提出的問(wèn)題，都會(huì)細(xì)心的解決，關(guān)心員工的健康和工作狀態(tài)。酒店的休假也是依照法律，婚假、年假、帶薪病假等都是按照國(guó)家規(guī)定辦事，即使在公休假有加班，也會(huì)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)貼。酒店人力資源管理也存在一些問(wèn)題。部門(mén)經(jīng)理做的培訓(xùn)計(jì)劃，大多都只是做出計(jì)劃來(lái)，而未真正的施行過(guò)，有一些部門(mén)甚至等到人力資源部要求檢查交培訓(xùn)登記表時(shí)，才把表拿出來(lái)給員工們簽字，有時(shí)可能連所有的名字都是一個(gè)人簽的，根本就沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)就簽字了，但人力資源部會(huì)將這些返回讓部門(mén)重做，但有時(shí)明知道出現(xiàn)了同樣的簽字筆記還是接受了。其實(shí)，這些培訓(xùn)在平時(shí)的工作中就已經(jīng)體現(xiàn)了，只是是同事一個(gè)一個(gè)傳授的，并沒(méi)有給一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，同事們這樣傳下來(lái)，不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出錯(cuò)。所以我建議，部門(mén)應(yīng)該把培訓(xùn)放在重要位置，選擇恰當(dāng)?shù)膶?shí)際做培訓(xùn)，給員工一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)亦要鼓勵(lì)員工找到更好的工作方式打破這一標(biāo)準(zhǔn)，不能忽視培訓(xùn)，一面降低員工特別是實(shí)習(xí)生的積極性。交叉培訓(xùn)也有敷衍。人力資源部每一階段都會(huì)要求交叉培訓(xùn)，并且有一定人數(shù)要求，有些部門(mén)就是敷衍，人力資源部催了才進(jìn)行，在十分忙的時(shí)間進(jìn)行，而且質(zhì)量也不是很好。這里，交叉培訓(xùn)是為了為酒店儲(chǔ)備人才，培養(yǎng)全方位的人才，而不僅僅為了完成下達(dá)的任務(wù)。所以各部門(mén)應(yīng)當(dāng)重視，選擇適合的人再適合的時(shí)期進(jìn)行交叉培訓(xùn)，這樣才有利于酒店的人才培養(yǎng)。關(guān)于考勤，有些部門(mén)也不是做的很好，因?yàn)榫频晟舷掳嗍谴蚩ǖ模鼛Эɑ蚩ǖ袅藟牧艘粫r(shí)間補(bǔ)不了，考勤就會(huì)很麻煩，有的部門(mén)就采取考勤加簽到簽退來(lái)規(guī)范，同時(shí)也方便于做加班，希望其他部門(mén)可以借鑒一下。至于加班，也有一些問(wèn)題，有很多加班人力資源部不給批，說(shuō)是人力充足不應(yīng)有加班，有些可能是因?yàn)榘才挪划?dāng)，有些也是因?yàn)橐饬现獾目腿嗽龆喽影?。建議部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況寫(xiě)加班申請(qǐng)，人力資源部也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況判斷。酒店人力資源大同小異，總體來(lái)說(shuō)，我實(shí)習(xí)所在的酒店還是比較好的。人力資源部實(shí)習(xí)總結(jié)模板（二）一、實(shí)習(xí)內(nèi)容在短暫的一個(gè)月實(shí)習(xí)期間，我選擇了人力資源專(zhuān)員的職位，主要負(fù)責(zé)公司人員的招聘和培訓(xùn)。在我看來(lái)，人力資源是一個(gè)非常重要的橋梁，就是把適合企業(yè)發(fā)展的人才輸送到公司所有合適的部門(mén)?？雌饋?lái)很簡(jiǎn)單的工作，但是里面有很多復(fù)雜的東西。這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常重要的經(jīng)歷。本研究的主要內(nèi)容是對(duì)人力資源管理的初步認(rèn)識(shí)和人力資源管理的六個(gè)模塊。并且還協(xié)助一些日常事務(wù)，比如：組織員工每月免費(fèi)體檢，在墻報(bào)上測(cè)評(píng)，整理一些考生檔案，電話(huà)找考生等等。因?yàn)檫@只是我專(zhuān)業(yè)的一個(gè)分支，很多事情都要從零開(kāi)始。在此之前，我沒(méi)有接觸過(guò)人力資源方面的工作，只是隱約知道人力資源部負(fù)責(zé)招聘員工、為企業(yè)物色人才或者培訓(xùn)員工。在最初的一兩個(gè)星期，最重要的是了解公司具體詳細(xì)的情況，因?yàn)榭偙O(jiān)說(shuō)作為招聘人員，一定要非常熟悉公司的情況，才能把最完整的信息傳達(dá)給候選人，吸引他們。每天在辦公室整理一些人事檔案，處理一些行政事務(wù)，工作很簡(jiǎn)單。但對(duì)了，你可以看看別人是怎么寫(xiě)簡(jiǎn)歷的，從中學(xué)習(xí)一些東西，對(duì)你畢業(yè)后寫(xiě)簡(jiǎn)歷有幫助。簡(jiǎn)歷首先要字體工整，表面干凈;然后是簡(jiǎn)歷的內(nèi)在部分：求職者認(rèn)為他們對(duì)招聘人員、工作經(jīng)驗(yàn)和教育最有吸引力。前兩個(gè)星期，我也學(xué)到了面試的一些要求。穿衣打扮很重要，大家都知道，也必須知道。還有一點(diǎn)就是禮貌，可以表現(xiàn)一個(gè)人的基本修養(yǎng)素質(zhì)。然后是面試時(shí)的心態(tài)、語(yǔ)言、舉止，很多都是建立在自信的基礎(chǔ)上才能成功完成的。下面的時(shí)間主要用來(lái)學(xué)習(xí)人力資源管理的知識(shí)。兩周的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且也不是我的專(zhuān)業(yè)，所以學(xué)的東西也只是表面的，還不能理解透徹。人力資源主要有六個(gè)模塊，就是我們部門(mén)應(yīng)該做的一些事情，處理員工關(guān)系，薪資福利等。其他工作包括參加會(huì)議、做會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議反饋、了解一些大型招聘會(huì)等等。剎那間，時(shí)間到了。只是預(yù)約一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間。很短。要短很多。事情一接觸就不得不中斷。學(xué)的太多，來(lái)不及學(xué)自己想知道的。我想，也許，將來(lái)我會(huì)選擇人力資源管理作為我的深造項(xiàng)目，因?yàn)檫@份工作開(kāi)始吸引我了。二、實(shí)習(xí)的目的這次短暫的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得主要是在我們真正畢業(yè)出去工作之前，給我們一個(gè)鍛煉，讓我們先體驗(yàn)一下找工作和工作中的一些東西。雖然是實(shí)習(xí)，但也是工作，也涉及到一些人際關(guān)系。在一個(gè)公司里，有不同的人，不同的職位，不同的社會(huì)經(jīng)歷，不同的工作經(jīng)歷。在與他們的交流中，你可以學(xué)到很多東西。讓自己慢慢學(xué)會(huì)如何處理這么復(fù)雜重要的人際關(guān)系。我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。實(shí)習(xí)一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)太多不足，太多需要改進(jìn)的地方。首先，最重要的不足是知識(shí)的匱乏。這里說(shuō)的知識(shí)不是我們?cè)谡n堂上能學(xué)到的，不是寫(xiě)在我們每天讀的書(shū)上的，而是一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和不在我們專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的所謂課外知識(shí)。我一直記得有一個(gè)老師說(shuō)過(guò)，智慧是能把知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的東西。很多人可以有知識(shí)，但不一定是聰明人。這可能需要我們成長(zhǎng)更多才能學(xué)會(huì)。第二個(gè)不足是我對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的一些變化反應(yīng)好像太慢了。這一定要怪自己在學(xué)?？磮?bào)少，對(duì)這方面的知識(shí)關(guān)心少。畢竟我是學(xué)工商管理的。如果我對(duì)經(jīng)濟(jì)不熟悉，那以后的生意怎么辦第三個(gè)不足：不夠努力。去實(shí)習(xí)之前，我發(fā)誓要告訴自己，做任何事都要百分百的努力，不管多繁瑣多簡(jiǎn)單。但事實(shí)證明不是我干的。有時(shí)候還是覺(jué)得懶挺好的。我想我可能錯(cuò)過(guò)了很多。缺點(diǎn)真的是多得不勝枚舉。在這里，我將主要談?wù)勎艺J(rèn)為的三個(gè)缺點(diǎn)?，F(xiàn)在我已經(jīng)意識(shí)到自己的不足，接下來(lái)要做的就是