養(yǎng)老服務(wù)運營模式

三、經(jīng)營特色公辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營特色1、公辦養(yǎng)老機構(gòu)由國家投資興建，政府是公辦養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營主體。三、經(jīng)營特色公辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營特色2、公辦養(yǎng)老機構(gòu)的養(yǎng)老資源優(yōu)先滿足社會弱勢群體，然后才向其他社會公眾開放，這是由公辦養(yǎng)老機構(gòu)的社會福利性質(zhì)決定的。三、經(jīng)營特色公辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營特色3、公辦養(yǎng)老機構(gòu)在政策資金方面享有優(yōu)勢。如，國家各種優(yōu)惠政策容易落到實處；得到政府全額或差額撥款；無償使用土地；獲得銀行貸款；更容易獲得社會支持和慈善捐贈等。三、經(jīng)營特色公辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營特色4、公辦養(yǎng)老醫(yī)療配備了一定的醫(yī)療保健設(shè)施，護理人員經(jīng)過一定的醫(yī)療知識培訓(xùn)，老年人能夠享受較為全面的養(yǎng)老服務(wù)，包括衣食住行和身心健康服務(wù)。三、經(jīng)營特色公辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營特色5、2013年年底，民政部發(fā)布民函［2013］369號文件《民政部關(guān)于開展公辦養(yǎng)老機構(gòu)改革試點工作的通知》，試點的主要工作任務(wù)包括：（1）明確公辦養(yǎng)老機構(gòu)職能定位（2）增強公辦養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)功能（3）推行公辦養(yǎng)老機構(gòu)公建民營（4）探索提供經(jīng)營性服務(wù)的公辦養(yǎng)老機構(gòu)改制市場機制的基礎(chǔ)性作用將在公辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營中發(fā)揮越來越重要的作用！集體辦養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營特色1、我國集體辦養(yǎng)老機構(gòu)是以集體經(jīng)濟為依托，多以“一鄉(xiāng)一院”為建制興建的農(nóng)村社會福利機構(gòu)。三、經(jīng)營特色集體辦養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營特色2、集體辦養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營對象是農(nóng)村“三無”、“五?！崩先?。三、經(jīng)營特色集體辦養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營特色3、近年來，我國集體辦養(yǎng)老機構(gòu)住養(yǎng)條件、服務(wù)水平普遍得到改善和提高。三、經(jīng)營特色民辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營特色1、民辦養(yǎng)老機構(gòu)以企業(yè)、家庭、個人合股投資經(jīng)營為經(jīng)營主體。三、經(jīng)營特色民辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營特色2、民辦養(yǎng)老機構(gòu)的主要經(jīng)營模式有兩種：一種是小規(guī)模的租地經(jīng)營，多由家庭、個人合股投資經(jīng)營，設(shè)施簡陋、服務(wù)單一、收費低廉，主要面對中低收入層老人。另一種是大規(guī)模的征地建設(shè)經(jīng)營，多由較大的民營企業(yè)（集團）、或境外資本投資經(jīng)營，資金雄厚，善于經(jīng)營，多聘請他人管理。這樣的養(yǎng)老機構(gòu)主要面向中高收入層的老人，收費較高。三、經(jīng)營特色民辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營特色3、民辦養(yǎng)老機構(gòu)可以根據(jù)國家政策和市場需求的變化快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營方針，調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品，提供更為個性化、多樣化、特殊化的服務(wù)滿足老年人的需求。三、經(jīng)營特色民辦養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營特色4、由于我國老齡化和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展不平衡的矛盾，目前我國的民辦養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營還面臨諸多的困境，如優(yōu)惠扶持政策難以落地、資金短缺、缺乏專業(yè)素養(yǎng)的從業(yè)人員、市場定位不清、醫(yī)療資源有限等。隨著國務(wù)院、民政部《關(guān)于加快實現(xiàn)社會福利社會化》、《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》、《養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可辦法》等文件的出臺，國家支持社會力量興辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，并在投融資、土地供應(yīng)、稅費征收、補貼支持、人才培養(yǎng)就業(yè)等各方面享受優(yōu)惠政策，民辦養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展必然成為一大趨勢。三、經(jīng)營特色盈利模式——機構(gòu)企業(yè)以一種特殊的營運方式和組織結(jié)構(gòu)進行生產(chǎn)經(jīng)營、獲取利潤的模式。簡單地說，盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道，通過怎樣的模式和渠道來賺錢。盈利模式的概念盈利模式分類A自發(fā)的盈利模式企業(yè)對如何盈利，未來能否盈利缺乏清醒的認識，企業(yè)雖然盈利，但盈利模式不明確不清晰，其盈利模式具有隱蔽性、模糊性、缺乏靈活性的特點。B自覺的盈利模式企業(yè)通過對盈利實踐的總結(jié)，對盈利模式加以自覺調(diào)整和設(shè)計而成的，它具有清晰性、針對性、相對穩(wěn)定性、環(huán)境適應(yīng)性和靈活性的特征。由于我國老齡化來勢兇猛，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展還不成熟，目前我國養(yǎng)老機構(gòu)的盈利模式基本還處在自發(fā)階段。我國公辦公營養(yǎng)老機構(gòu)、集體辦養(yǎng)老機構(gòu)作為社會福利機構(gòu)，其日常運營經(jīng)費主要來自財政撥款、福利彩票公益金、集體供款、社會捐贈等，不在養(yǎng)老機構(gòu)盈利模式討論之列。經(jīng)營——是“策劃并管理”之意。根據(jù)經(jīng)營主體自身的資源狀況和所處環(huán)境，對經(jīng)營主體的長期發(fā)展進行戰(zhàn)略規(guī)劃和部署，制定明確的經(jīng)營方針、經(jīng)營目標和方法手段。經(jīng)營的目的在于創(chuàng)造價值，追求效益最大化。經(jīng)營的概念經(jīng)營A符合市場規(guī)律的經(jīng)營可以使企業(yè)在較短時間內(nèi)謀求較快的發(fā)展，取的較好的經(jīng)營業(yè)績。B違背市場規(guī)律的經(jīng)營，常常把企業(yè)引入歧途，蒙受損失，深陷泥潭。我國在“未富先老”的背景下快速進入老齡化國家行列。政府投入不足，優(yōu)惠政策難以落到實處，社會保障面窄、水平低和老年人支付能力有限，都給養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營發(fā)展增添了困難。沒有好的經(jīng)營理念，符合國情和市場規(guī)律的經(jīng)營策略與管理方法，養(yǎng)老機構(gòu)面臨生存與發(fā)展的危機。問題應(yīng)高度重視養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營！怎么辦養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營背景養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營成功標志：老人入住率——入住率越高，效益越好老人滿意度——滿意度越高，服務(wù)越好員工穩(wěn)定性——越穩(wěn)定，經(jīng)管越人性化民辦養(yǎng)老機構(gòu)——主要由社會力量投資興辦，一般具備獨立法人資格，自籌資金、自主經(jīng)營、自負盈虧。目前，在國家社會福利社會化政策的引導(dǎo)下，民辦養(yǎng)老機構(gòu)迅速崛起，特別是在經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)，民辦養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出一大批注入北京太陽城、上海親和源老年公寓等規(guī)模大、設(shè)施好、服務(wù)質(zhì)量高、經(jīng)營業(yè)績顯著的民辦養(yǎng)老機構(gòu)。民辦養(yǎng)老機構(gòu)的興起代表著我國養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展方向，將成為一支不可缺少的力量。民辦養(yǎng)老機構(gòu)的概念例5：該項目由親和源股份有限公司投資建設(shè)，項目坐落于上海市南匯區(qū)康橋鎮(zhèn)，是融居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老為一體的中高檔養(yǎng)老社區(qū)。項目采用戰(zhàn)略聯(lián)盟組建服務(wù)團隊（親和源養(yǎng)老公司與美國艾瑪克公司、著名餐飲服務(wù)公司、香洪美格菲專業(yè)健康公司、上海曙光醫(yī)院、上海老年大學(xué)等企業(yè)機構(gòu)組織經(jīng)營管理戰(zhàn)略聯(lián)盟），建設(shè)單位主要提供養(yǎng)老社區(qū)并進行綜合管理；老年人的生活照料、醫(yī)療健康、文體娛樂、心理咨詢等外包給專業(yè)公司進行。項目經(jīng)營模式為俱樂部式會員制（持有，只租不售），目前有二種運營模式：一是產(chǎn)權(quán)讓渡模式(A卡)，二是使用權(quán)讓渡模式(B卡)。該項目針對我國養(yǎng)老市場養(yǎng)老特點創(chuàng)造性的提出了二