職業(yè)心理演示文稿

職業(yè)心理演示文稿當前1頁，總共20頁。優(yōu)選職業(yè)心理當前2頁，總共20頁。

當個人的主觀動機和愿望與客觀環(huán)境提供的滿足發(fā)生矛盾；或個人素質（體力、知識、經驗、技能等）與工作對該人所提出的要求（工作負荷、復雜性）和職責等不相適應。而個人又無力控制或更改時就會造成社會心理緊張。心理緊張(psychologystress)

當前3頁，總共20頁。心理緊張(psychologystress)

個人主觀愿望和動機個人素質環(huán)境提供的滿足工作要求緊張緊張體力、知識、經驗、技能等工作負荷、復雜性當前4頁，總共20頁。

是客觀需求與主觀反應能力之間的一種（可感受到的）失衡，在這種情況下，由于不能滿足需求就可引起相應的（可察覺的）功能紊亂。

緊張(stress)

當前5頁，總共20頁。

職業(yè)性緊張(occupationalstress)

是個體特征與職業(yè)（環(huán)境）因素相互作用，導致工作需求超過個體應對能力而產生的緊張反應。當前6頁，總共20頁。緊張來源

一、職業(yè)緊張的來源工作固有因素組織因素工作關系職業(yè)經歷組織結構和氣氛當前7頁，總共20頁。（一）工作固有因素

1不良的作業(yè)環(huán)境

2輪班作業(yè)

3工作負荷

4新技術利用一、職業(yè)緊張的來源

粉塵、噪聲、異常氣象條件、毒物當前8頁，總共20頁。一、職業(yè)緊張的來源（二）組織因素

1角色模糊及角色沖突：當個體對其工作目標、同事對他的期望、工作范圍和責任不清楚時，就會出現角色模糊。

2責任：對人的責任和對事的責任。

我該做什么?我該如何做?當前9頁，總共20頁。

（三）工作關系為達到工作目的，確保工作有秩序地運行，工作人員必然要結成不同層次的職務關系。

（四）職業(yè)經歷工作缺乏保障、擔心失業(yè)、退休、過度地贊譽、過快地提升和達到事業(yè)頂峰的挫折都可導致緊張。一、職業(yè)緊張的來源當前10頁，總共20頁。

（五）組織結構和氣氛各種各樣的管理體制，包括有效協商、工人參與工作決策，工作安排缺乏有效協商和對工人行為限制過多等已被認為是緊張因素。參與決策越多，工作滿意感就越好，人事變動率就越低，上下級關系越融洽，勞動生產率就越高。

一、職業(yè)緊張的來源當前11頁，總共20頁。二、職業(yè)緊張模式當前12頁，總共20頁。二、職業(yè)緊張模式當前13頁，總共20頁。1.心理反應：過度緊張引起人們對工作不滿意，自覺軀體不適、疲倦、焦慮、抑郁、感情淡漠、注意力不集中、興奮、易怒等。2.生理反應：緊張引起神經內分泌功能紊亂，表現血壓升高、心率加快、血和尿中兒茶酚胺、尿酸增加。3.行為表現：吸煙、酗酒、怠工、缺勤、藥物依賴、不愿意參加集體活動等。三、緊張反應的表現(stressreaction)

當前14頁，總共20頁。

1、精疲力竭癥（burnout）是個體不能應對職業(yè)緊張的最重要的表現之一。常發(fā)生在多年高質量、熱情、大量工作后，突然對工作不感興趣、工作效率下降，出現疲勞、失眠、抑郁、胃腸功能紊亂、煩躁不安、氣急、冒險性增加等。

四、過度心理緊張有關的疾病

當前15頁，總共20頁。

情緒耗竭：個體的情緒資源過度耗竭，表現為疲乏不堪、精力喪失、體力衰竭和疲勞。

人格解體：是一種自我意識障礙，感覺外部世界陌生、不真實（現實解體）；對他人麻木、冷淡、激惹的態(tài)度（情感解體）。

職業(yè)效能下降：職業(yè)動機、職業(yè)熱情、應對能力下降。精疲力竭癥三微模式（Maslach）當前16頁，總共20頁。

2、心血管疾病越來越多的證據表明職業(yè)緊張是心血管疾病的危險因素，長期緊張使高血壓、冠心病、心肌梗塞發(fā)病率增高。

3、支氣管哮喘

有研究表明，75%哮喘發(fā)作的誘因是感染，47%是過敏，61%哮喘發(fā)作的誘因是心理因素。四、過度心理緊張有關的疾病當前17頁，總共20頁。

3、胃腸道疾病

職業(yè)緊張使胃潰瘍患病率增高。主要是緊張引起神經內分泌反應，使血清胃蛋白酶原和兒茶酚胺增多，兒茶酚胺刺激胃酸分泌增加。此外，胃腸道紊亂、潰瘍性結腸炎、便泌等都與緊張有關。四、過度心理緊張有關的疾病當前18頁，總共20頁。1、增強個體應對能力（personalcopingresource)

情感支持切實的支持相互尊重和幫助個人的價值得到承認和尊重五、職業(yè)緊張的控制與干預遇到困難可以從家庭、朋友、領導、同事那里得到安慰。在經濟上、完成任務過程中切實得到幫助。當前19頁，總共20頁。五、職業(yè)緊張的控制與干預

2、增強應對反應（c