EC行業(yè)解決方案-教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案

2023/3/22業(yè)績倍增的秘密教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案企業(yè)數(shù)量龐大，競(jìng)爭激烈教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀2萬余家全國大、中型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各個(gè)年齡段都有相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外語培訓(xùn)藝術(shù)培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)少兒培訓(xùn)電腦培訓(xùn)資格認(rèn)證學(xué)歷教育企業(yè)管理家庭教育………………01學(xué)員開發(fā)難02老學(xué)員續(xù)班難教育培訓(xùn)行業(yè)面臨難點(diǎn)老學(xué)員流失嚴(yán)重，續(xù)班難生源數(shù)據(jù)庫利用率低大量潛在學(xué)生資源被銷售跟丟招生成本越來越高，轉(zhuǎn)化率越來越低網(wǎng)站咨詢服務(wù)質(zhì)量不高，轉(zhuǎn)化率低銷售電話效率低教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀教育培訓(xùn)行業(yè)如何提高招生率？完美解決！高效開發(fā)學(xué)員01以前，發(fā)傳單做廣告，成本高轉(zhuǎn)化率低發(fā)了很多傳單，卻依舊招不到學(xué)員？據(jù)說客戶扔掉傳單的概率和垃圾桶的距離成正比……做了很多廣告，來的學(xué)員卻寥寥無幾？廣告位置好，看的人很多，僅此而已……3、活動(dòng)頁面借助員工通過社交平臺(tái)快速轉(zhuǎn)發(fā)、傳播現(xiàn)在：EC-微營銷有效降低招生成本，提升招生效率活動(dòng)數(shù)據(jù)、客戶資料通過EC-H5微營銷快速制作學(xué)校介紹、課程信息、學(xué)員報(bào)名等營銷活動(dòng)，借助公司全員在社交平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，快速覆蓋；閱讀量數(shù)據(jù)自動(dòng)生成報(bào)表，效果看得見，反饋信息一鍵導(dǎo)入EC數(shù)據(jù)庫，形成閉環(huán)式宣傳1、市場(chǎng)人員通過EC制作H5營銷活動(dòng)2、公司全員收到活動(dòng)頁面，并轉(zhuǎn)發(fā)4、客戶閱讀、填寫信息，并在自己朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)5、閱讀數(shù)據(jù)自動(dòng)生成報(bào)表，客戶填寫資料快速導(dǎo)入EC客戶庫客戶案例：沒花一分錢，2天獲取3000客戶僅僅依靠70個(gè)員工轉(zhuǎn)發(fā)，2天就能獲取3000客戶如果有700個(gè)家長轉(zhuǎn)發(fā)，將會(huì)帶來多少學(xué)員呢？30000？或者更多！花錢建在線客服團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)化率卻很低？網(wǎng)站咨詢?nèi)撕芏?，成單的卻很少……以前，在線客服服務(wù)效率低，服務(wù)質(zhì)量不高現(xiàn)在：EC在線客服，大大提高咨詢服務(wù)質(zhì)量訪客到訪彈屏提醒，輕松開啟一對(duì)多會(huì)話模式，及時(shí)解決意向?qū)W員疑惑，提高服務(wù)水平，提高招生量從高水平服務(wù)開始以前，業(yè)務(wù)員手動(dòng)撥號(hào)，學(xué)員開發(fā)效率低您的銷售一天能打多少電話？傳統(tǒng)的方式進(jìn)行撥打電話浪費(fèi)時(shí)間，容易撥錯(cuò)號(hào)，不方便記錄過程?，F(xiàn)在：EC一鍵撥號(hào)，支持各種話機(jī)，電話效率提高10倍一鍵撥號(hào)，輕松、快速地?fù)艽螂娫捖?lián)系客戶，客戶開發(fā)效率大大提升聯(lián)大魯建是山東最早、最權(quán)威的建造師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)校一直很重視對(duì)客戶的關(guān)系管理，前些年就用了較為先進(jìn)的crm系統(tǒng)，這次了解EC后，我們認(rèn)為EC非常完美的解決了傳統(tǒng)crm軟件的弊端，領(lǐng)導(dǎo)層決定一定要換成更先進(jìn)系統(tǒng)。EC不用手動(dòng)錄入跟進(jìn)過程,直接一鍵撥號(hào)，自動(dòng)記錄聯(lián)系過程為我們的招生團(tuán)隊(duì)帶來了非常大的幫助?？蛻舭咐呼斀ㄅ嘤?xùn)——魯建培訓(xùn)副校長孫正老學(xué)員續(xù)班難02以前，老學(xué)員流失嚴(yán)重，續(xù)班成單難平時(shí)基本不聯(lián)系，續(xù)費(fèi)時(shí)才打電話？溝通少，學(xué)員需求不了解，如此維護(hù)，學(xué)員怎能不走？即便平時(shí)聯(lián)系，也是群發(fā)郵件或短信？看不到誠意，學(xué)員自然要走……學(xué)員太多，精力不夠用，續(xù)班意向?qū)W員悄悄溜走？人太多，跟不過來，一些有續(xù)班需求的學(xué)員沒抓住……現(xiàn)在：個(gè)性標(biāo)簽設(shè)定，海量學(xué)員信息快速篩選，輕松挖掘續(xù)班機(jī)會(huì)小明馬上要高考了，給他設(shè)置“高考學(xué)員”標(biāo)簽，可以給他家長推薦高考沖刺班課程小華數(shù)學(xué)不太好，給他設(shè)置“數(shù)學(xué)偏科”標(biāo)簽，可以給他家長推薦下數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班小紅家長有續(xù)班意向，給她設(shè)置“續(xù)班學(xué)員”標(biāo)簽，這段時(shí)間多跟進(jìn)下手機(jī)提醒電腦提醒及時(shí)提醒，在學(xué)員最需要的時(shí)候，用學(xué)員最習(xí)慣的方式進(jìn)行溝通設(shè)置及時(shí)提醒，與學(xué)員溝通不遺忘，溝通多了，學(xué)員需求了如指掌，個(gè)性化服務(wù)讓續(xù)班率飛起來。一鍵制定銷售計(jì)劃，批量跟進(jìn)，所有學(xué)員跟進(jìn)到底，不遺漏任何續(xù)班機(jī)會(huì)根據(jù)標(biāo)簽篩選學(xué)員結(jié)果，批量制定qq、短信、郵件等個(gè)性化的溝通計(jì)劃，迅速通知到所有學(xué)員，輕松搞定老學(xué)員二次開發(fā)新課程自動(dòng)記錄學(xué)員跟進(jìn)過程，溝通記錄隨時(shí)看，輕松挖掘續(xù)班機(jī)會(huì)隨時(shí)查看溝通記錄，分析學(xué)員需求，快速尋找銷售突破口與學(xué)員QQ、電話、郵件、短信的溝通過程自動(dòng)記錄，工作效率大大提升，還能從溝通記錄中分析、挖掘續(xù)班機(jī)會(huì)同時(shí)，招生主任或者同事也可以根據(jù)跟進(jìn)記錄，進(jìn)行指導(dǎo)或協(xié)助，提升續(xù)班成功率“億澤輝是山東省最大的青少年籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們接觸到EC后馬上意識(shí)到，這是一款非常好的團(tuán)隊(duì)管理軟件，他的一鍵撥號(hào)，自動(dòng)錄音功能可以迅速的提升招生人員的工作效率，銷售計(jì)劃可以直接通過qq、短信、電話等跟學(xué)生的家長進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)一步提升了招生的效率?！笨蛻舭咐簝|澤輝體育——億澤輝體育總經(jīng)理許振以前，員工效率無法掌控，銷售團(tuán)隊(duì)難培養(yǎng)，續(xù)班率提升難銷售們看起來都很忙，但卻不知道在忙什么銷售日?qǐng)?bào)每天都有寫，但就是不出單員工很努力，但出不了單，問題出在哪？十個(gè)銷售，十套話術(shù)，銷售經(jīng)驗(yàn)無法復(fù)制現(xiàn)在，即時(shí)的過程記錄，學(xué)員跟進(jìn)狀態(tài)、員工工作狀態(tài)一目了然客戶狀態(tài)實(shí)時(shí)查看，隨時(shí)掌控客戶動(dòng)態(tài)員工工作過程自動(dòng)記錄，工作狀態(tài)一目了然電話量很高，掛斷率很高，有可能是客戶質(zhì)量或話術(shù)有問題平均電話時(shí)長高，溝通技巧不錯(cuò)，可以好好分析一下哪個(gè)員工更勤奮，一目了然王牌銷售優(yōu)秀話術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，形成銷售模版分享到公司，快速培養(yǎng)銷售精英離開客戶后半小時(shí)內(nèi)發(fā)感謝短信給他2回辦公室后當(dāng)天加上QQ（有興趣、好玩、有幫助）第一天晚上發(fā)郵件（塑造公司價(jià)值）第二天早上(11:30-12:00)下午下班（5:30-6:00）打個(gè)電話給他（問郵件收到?jīng)]？聊天：辛苦了！）第二天晚上發(fā)個(gè)短信（個(gè)性化的得體感覺）13456第三天(上午11:00-12:00或下午5:00-6:00)去見他一面（送資料、路過,找個(gè)借口）見的這個(gè)學(xué)員還不錯(cuò)，趕緊做個(gè)跟進(jìn)計(jì)劃！現(xiàn)在，電話溝通即錄音，及時(shí)分析總結(jié)，優(yōu)化銷售過程，培養(yǎng)精英團(tuán)隊(duì)電話錄音隨時(shí)聽取，不僅能隨時(shí)了解學(xué)員意向情況，更能幫助員工快速成長“在過去，招生人員接聽的電話無法有效監(jiān)督，無法通過有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)判、分析，現(xiàn)在，通過使用EC，所有通話記錄全部錄音，所有QQ聊天記錄均可查看，有效提升了招生人員的工作效率?！薄綎|萬智春考學(xué)校校長董慶義客戶案例：萬智春考學(xué)?？蛻舭咐罕贝笄帏B“以前，10個(gè)老師，10套話術(shù)，無法復(fù)制?，F(xiàn)在，通過使用EC，我們撥打出去和接聽的來電咨詢?nèi)孔詣?dòng)錄音，通過分析錄音，來找出這個(gè)不足的地方，總結(jié)成功率高的課程介紹思路，提升他們的這個(gè)招生能力?！薄贝笄帏B招生處主任陳相如7根據(jù)需求推送H5或QQ、短信、郵件等續(xù)班信息8個(gè)動(dòng)作，輕松破解招生難、續(xù)班難，實(shí)現(xiàn)全銷售智能體系1H5微營銷開發(fā)新學(xué)員2在線客服接待新學(xué)員3一鍵撥號(hào)聯(lián)系學(xué)員了解需求4標(biāo)簽設(shè)定5及時(shí)提醒&