藥房營(yíng)業(yè)員的工作總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)藥房營(yíng)?業(yè)員的?工作總?結(jié)今?年__?__月?份進(jìn)入?新公司?，在公?司總部?領(lǐng)導(dǎo)和?門(mén)店同?事們的?協(xié)助下?，能夠?使我迅?速地適?應(yīng)新的?環(huán)境，?積極融?入新的?工作，?順利地?完成公?司所安?排的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?時(shí)光荏?苒，_?___?的歲末?鐘聲即?將敲響?，回首?過(guò)去的?一年，?內(nèi)心不?禁感慨?萬(wàn)千。?現(xiàn)在我?將在_?___?的思想?、工作?情況向?公司領(lǐng)?導(dǎo)作簡(jiǎn)?要匯報(bào)??！?、盡快?適應(yīng)新?環(huán)境，?融入新?工作?到新的?企業(yè)對(duì)?于我來(lái)?說(shuō)是一?次難得?的機(jī)會(huì)?，盡快?熟悉公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?適應(yīng)地?域性的?差異，?積極融?入新的?角色，?是做好?本職工?作的前?提。工?作中，?我細(xì)心?向領(lǐng)導(dǎo)?和其他?同事請(qǐng)?教，多?向其他?人學(xué)習(xí)?，用心?觀察、?用心揣?摩。想?問(wèn)題、?辦事情?時(shí)刻從?質(zhì)量管?理人員?的角度?出發(fā)，?使自己?盡快適?應(yīng)新的?環(huán)境，?盡快開(kāi)?展新的?工作，?通過(guò)學(xué)?習(xí)，業(yè)?務(wù)知識(shí)?的積累?、銷(xiāo)售?技能、?業(yè)務(wù)能?力等方?面都有?了一定?程度的?提高。?二、?努力學(xué)?習(xí)，注?重實(shí)踐?，不斷?提高銷(xiāo)?售工作?能力?作為一?名藥店?工作人?員，特?別是藥?師，時(shí)?刻提醒?自己的?工作職?責(zé)，以?安全用?藥為第?一，輔?以耐心?周全的?服務(wù)及?療效，?這對(duì)于?在藥店?工作多?年的我?來(lái)說(shuō)根?本不成?問(wèn)題，?但是進(jìn)?入新公?司以后?，一切?多改變?了，插?入一個(gè)?例子來(lái)?說(shuō)明：?今年不?像往年?住公司?，每天?上下班?都要來(lái)?往與同?一條路?線，時(shí)?間長(zhǎng)了?，有這?么一輛?車(chē)，有?這么一?個(gè)售票?員，只?要我一?上車(chē)，?無(wú)須半?句話，?只要交?錢(qián)，到?目的地?下車(chē)，?整車(chē)的?人售票?員均知?道哪個(gè)?人到哪?個(gè)地下?車(chē)，一?清二楚?，我特?別喜歡?做這輛?車(chē)，原?因是下?車(chē)不用?自己喊?，售票?員聲音?響亮，?聽(tīng)她喊?“有下?”像在?唱歌，?非常有?安全感?和舒服?，我時(shí)?常在想?，我的?工作如?果也能?像她一?樣這么?優(yōu)秀多?好啊，?我們的?藥店銷(xiāo)?售情況?就是這?樣，只?要顧客?進(jìn)門(mén)站?在你前?面，不?需要說(shuō)?一個(gè)字?，你就?要知道?他什么?情況買(mǎi)?什么藥?（當(dāng)然?這是老?顧客或?第一次?曾配過(guò)?藥的）?，剛開(kāi)?始我真?的很難?適應(yīng)這?種工作?狀態(tài)，?一個(gè)兩?個(gè)顧客?還行，?問(wèn)題是?所有的?顧客都?是這種?情況，?最初真?懷疑這?種風(fēng)氣?是誰(shuí)發(fā)?起的，?但現(xiàn)在?經(jīng)過(guò)我?努力的?學(xué)習(xí)，?不斷的?掌握方?法，切?實(shí)做到?了用記?憶武裝?了頭腦?，進(jìn)一?步掌握?了一項(xiàng)?技能，?提高了?自身能?力，推?動(dòng)了工?作。?三、以?藥品質(zhì)?量為第?一，保?障人們?的用藥?安全，?盡心盡?力履行?職責(zé)?剛進(jìn)入?公司我?就發(fā)現(xiàn)?門(mén)店藥?品陳列?比較混?亂，部?份藥品?并沒(méi)按?標(biāo)示存?放，這?在藥品?管理法?上極其?不符，?并在銷(xiāo)?售中也?帶來(lái)一?定的不?便，而?且各標(biāo)?志不明?顯，甚?至有些?已脫落?，我利?用工作?之余將?各種藥?品作了?分類(lèi)存?放，并?制定了?一項(xiàng)奏?效的管?理方法?，這樣?店堂安?然有序?，更節(jié)?約了工?作時(shí)間?提高了?工作效?率。?接下來(lái)?的日子?，按照?領(lǐng)導(dǎo)安?排我負(fù)?責(zé)藥品?質(zhì)量管?理工作?，在各?項(xiàng)工作?中我都?本著認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的態(tài)度?把好各?項(xiàng)藥品?質(zhì)量關(guān)?，受到?了門(mén)店?領(lǐng)導(dǎo)的?賞識(shí)，?同事們?的認(rèn)同?。為了?使自己?盡快熟?悉工作?，業(yè)余?時(shí)間抓?緊查看?資料外?，還熟?悉自己?的工作?職責(zé)，?并虛心?的向公?司領(lǐng)導(dǎo)?，同事?請(qǐng)教，?盡快使?自己對(duì)?公司的?情況有?一個(gè)比?較全面?，系統(tǒng)?的認(rèn)識(shí)?和了解?，使我?能順利?地開(kāi)展?工作，?我日常?質(zhì)量管?理工作?的情況?大致包?括如下?：1?、按照?公司的?驗(yàn)收制?度及法?規(guī)的各?項(xiàng)規(guī)定?做好對(duì)?藥品的?驗(yàn)收，?避免不?合格藥?品的購(gòu)?入。?2、定?期監(jiān)督?指導(dǎo)養(yǎng)?護(hù)人員?對(duì)藥品?及設(shè)施?設(shè)備進(jìn)?行系統(tǒng)?的保養(yǎng)?工作，?定期報(bào)?送效期?，保質(zhì)?期藥品?的催銷(xiāo)?表，確?保藥品?的安全?性。?3、盡?快按規(guī)?范完成?公司各?檔案資?料，藥?品臺(tái)帳?的填寫(xiě)?。4?、日常?在經(jīng)營(yíng)?過(guò)程中?收集各?種藥品?質(zhì)量信?息、質(zhì)?量意見(jiàn)?及建議?，并做?好分析?上報(bào)工?作。?5、每?季度按?照公司?質(zhì)量管?理制度?表進(jìn)行?自查，?考核并?根據(jù)實(shí)?際情況?正常運(yùn)?行。?6、定?期負(fù)責(zé)?對(duì)門(mén)店?人員開(kāi)?展系統(tǒng)?的培訓(xùn)?、指導(dǎo)?、監(jiān)督?，涉及?到藥品?質(zhì)量問(wèn)?題，事?事監(jiān)督?。經(jīng)?過(guò)一段?時(shí)間的?努力我?的工作?得到了?大部分?同事的?理解和?支持。?在六個(gè)?月的質(zhì)?量管理?工作中?我沒(méi)有?出現(xiàn)一?次錯(cuò)誤?，處處?以藥品?的質(zhì)量?為重點(diǎn)?，時(shí)時(shí)?將公司?的利益?放在心?中。?四、需?要改進(jìn)?的問(wèn)題?及對(duì)_?___?工作的?展望?幾個(gè)月?來(lái)，我?雖然努?力做了?一些工?作，但?今年家?中發(fā)生?了很多?事情，?不該將?私人問(wèn)?題帶到?工作中?，思想?還不夠?成熟，?自身素?質(zhì)還需?提高，?而且剛?進(jìn)入公?司對(duì)新?的工作?還不夠?熟悉，?工作能?力還需?要有待?進(jìn)一步?提高。?___?_即將?過(guò)去，?對(duì)于這?些問(wèn)題?，我希?望自己?盡快改?善和解?決，在?___?_以全?心的面?貌更好?的工作?，使自?己更好?地做好?本職，?服務(wù)公?司。?針對(duì)以?上存在?的不足?和問(wèn)題?，在新?的一年?中我打?算做好?以下幾?點(diǎn)來(lái)彌?補(bǔ)工作?中的不?足：?1、盡?量將私?人問(wèn)題?處理好?，切勿?帶到工?作中來(lái)?，改善?思想狀?態(tài)，帶?動(dòng)自身?素質(zhì)的?提升。?2、?繼續(xù)深?入學(xué)習(xí)?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?和業(yè)務(wù)?，運(yùn)用?公司的?各項(xiàng)制?度結(jié)合?實(shí)際確?保有力?的運(yùn)行?。3?、以藥?品質(zhì)量?為第一?，保障?人們安?全用藥?，時(shí)刻?考慮公?司的利?益，耐?心熱情?的做好?本職工?作，任?勞任怨?，一定?努力打?開(kāi)一個(gè)?工作新?局面。?藥房?營(yíng)業(yè)員?的工作?總結(jié)（?二）?本人自?參加工?作以來(lái)?，在各?藥店領(lǐng)?導(dǎo)和各?位同仁?的關(guān)懷?幫助下?，通過(guò)?自身的?努力和?工作相?關(guān)經(jīng)驗(yàn)?的積累?，知識(shí)?不斷拓?寬，業(yè)?務(wù)不斷?提高。?工作多?年來(lái)，?我的政?治和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?都有較?大的提?高。?在藥店?工作期?間，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?《藥品?管理法?》、《?經(jīng)營(yíng)管?理制度?》、《?產(chǎn)品質(zhì)?量法》?《商品?質(zhì)量養(yǎng)?護(hù)》等?相關(guān)法?規(guī)，積?極參加?藥品監(jiān)?督、管?理局組?織開(kāi)辦?的崗位?培訓(xùn)。?以安全?有效用?藥作為?自己的?職業(yè)道?德要求?。全心?全意為?人民服?務(wù)，以?禮待人?。熱情?服務(wù)，?耐心解?答問(wèn)題?，為患?者提供?一些用?藥的保?健知識(shí)?，在不?斷的實(shí)?踐中提?高自身?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水?平，讓?患者能?夠用到?安全、?有效、?穩(wěn)定的?藥品而?不斷努?力。由?于藥品?是用于?防病治?病，康?復(fù)療養(yǎng)?，以防?假藥劣?藥的流?通，做?一個(gè)合?格的藥?品把關(guān)?者。?當(dāng)患者?購(gòu)藥時(shí)?，我們?應(yīng)該禮?貌熱心?的接受?患者的?咨詢(xún)。?并了解?患者的?身體狀?況，為?患者提?供安全?、有效?、廉價(jià)?的藥物?，同時(shí)?向患者?詳細(xì)講?解藥物?的性味?、功效?、用途?、用法?用量及?注意事?項(xiàng)和副?作用，?讓患者?能夠放?心的使?用。配?藥過(guò)程?中不能?隨意更?改用藥?劑量，?有些藥?含有重?金屬，?如長(zhǎng)期?使用將?留下后?遺癥和?不良反?應(yīng)，保?證患者?用藥和?生命安?全，通?過(guò)知識(shí)?由淺至?深，從?理論到?實(shí)踐，?又通過(guò)?實(shí)踐不?斷深化?對(duì)藥理?學(xué)的理?解也總?結(jié)了一?些藥理?常識(shí)，?如下：?一、?掌握了?中藥材?的鑒別?方法，?常用的?有基源?鑒別法?，性狀?、顯微?鏡和理?論鑒別?法，有?經(jīng)驗(yàn)鑒?別法比?較簡(jiǎn)便?易行（?眼看、?手模、?鼻聞、?品嘗和?水試、?火試）?以中藥?性狀鑒?別方法?為例：?如何?鑒別莖?木類(lèi)中?藥：包?括藥用?木本植?物的莖?或僅用?其木材?部分，?以及少?數(shù)草本?植物的?莖藤。?其中，?莖類(lèi)中?藥藥用?部位為?木本植?物莖藤?的，如?川木通?、雞血?藤等;?藥用為?本草植?物莖藤?的，如?天仙藤?;藥作?為莖枝?的，如?鬼見(jiàn)羽?;藥用?為莖髓?部的，?如燈山?草、通?草等。?木類(lèi)中?藥藥用?部位木?本植物?莖形成?層以?xún)?nèi)?各部分?，如蘇?木、沉?香、樹(shù)?脂、揮?發(fā)油等?。鑒?別根莖?的橫斷?面是區(qū)?分雙葉?植物根?莖和單?子葉植?物根莖?的重點(diǎn)?.雙子?葉植物?根莖外?表常有?木栓層?，維管?束環(huán)狀?排列，?木部有?明顯的?放射狀?紋理中?央有明?顯的髓?部，如?蒼術(shù)、?白術(shù)等?。單子?葉植物?根莖外?表無(wú)木?栓層或?僅具較?薄的栓?化組織?，通常?可見(jiàn)內(nèi)?皮層環(huán)?紋，皮?層及中?柱均有?維管束?小點(diǎn)散?布，無(wú)?髓部，?如黃精?、玉竹?等。另?外，還?有皮類(lèi)?中藥、?葉類(lèi)中?藥、花?類(lèi)中藥?、果實(shí)?及種子?中藥、?全草類(lèi)?中藥、?藻菌地?衣類(lèi)中?藥、樹(shù)?脂類(lèi)中?藥和礦?物、動(dòng)?物類(lèi)中?藥的性?狀鑒別?。二?、實(shí)踐?了中藥?的炮制?、加工?等技術(shù)?，例如?：通?過(guò)炮制?可以增?強(qiáng)藥療?效，改?變或緩?和藥物?的性能?，降低?或消除?藥物的?毒性或?副作用?，改變?或增強(qiáng)?藥物作?用的部?位和趨?向，便?于調(diào)劑?和制劑?。增強(qiáng)?藥物療?效：如?炒白芥?子、蘇?子、草?決明等?被有硬?殼的藥?物，便?能煎出?有效成?份;羊?脂炙淫?羊霍可?增強(qiáng)治?陽(yáng)萎的?功效;?膽法制?南星可?增強(qiáng)鎮(zhèn)?莖作用?。改?變可緩?和藥物?的性能?：不同?的藥物?各有不?同的性?能，其?寒、熱?、溫、?涼的性?味偏盛?的藥物?在臨床?應(yīng)用上?會(huì)有副?作用。?如生甘?草清熱?解毒，?蜜炙后?有補(bǔ)中?益氣;?生蒲黃?活血化?瘀，炒?炭止血?。降低?或消除?藥物的?毒性或?副作用?，有的?藥物療?效較、?好，?但有太?大的毒?性或副?作用，?臨床上?應(yīng)用不?安全，?如果通?過(guò)炮制?便能降?低毒性?或副作?用，如?草烏、?川烏、?附子用?浸、漂?、蒸、?煮加輔?料等方?法可降?低毒性?;商陸?、相思?子用炮?制可降?低毒性?;柏子?仁用于?寧心安?神是如?沒(méi)通過(guò)?去油制?霜便會(huì)?產(chǎn)生滑?腸通便?致瀉的?作用。?中國(guó)醫(yī)?藥學(xué)具?有數(shù)千?年的歷?史，是?人民長(zhǎng)?期同疾?病作斗?爭(zhēng)的極?為豐富?的經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)，?是我國(guó)?優(yōu)秀民?族文化?遺產(chǎn)的?重要組?成部分?。藥?房營(yíng)業(yè)?員的工?作總結(jié)?（三）?年終?歲末，?緊張繁?忙的一?年即將?過(guò)去，?新的挑?戰(zhàn)又在?眼前。?沉思回?顧，在?便利店?這個(gè)大?家庭里?使我得?到了更?多的鍛?煉，學(xué)?習(xí)了更?多的知?識(shí)，交?了更多?的朋友?，積累?了更多?的經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)然?也通過(guò)?不少深?刻的教?訓(xùn)發(fā)現(xiàn)?了自身?的種種?不足。?這一年?是充實(shí)?的一年?，我的?成長(zhǎng)來(lái)?自便利?店這個(gè)?大家庭?，為便?利店明?年更好?的發(fā)展?盡自已?的全力?是義不?容辭的?責(zé)任。?現(xiàn)將自?己__?__的?工作總?結(jié)如下?：一?、積極?主動(dòng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)?我今年?工作調(diào)?動(dòng)后，?更加認(rèn)?真熟悉?每種商?品的功?能、價(jià)?格，積?極向向?店長(zhǎng)、?組長(zhǎng)請(qǐng)?教，努?力提高?使自己?的業(yè)務(wù)?能力，?更好的?干好本?職工作?。同時(shí)?認(rèn)真的?參加便?利店組?織的各?項(xiàng)培訓(xùn)?，深入?領(lǐng)會(huì)，?真正把?所需的?知識(shí)消?化貫通?再運(yùn)用?到工作?中。?二、端?正態(tài)度?認(rèn)真工?作，積?極做好?本職工?作今?年剛調(diào)?到日化?組的時(shí)?候，一?切對(duì)我?來(lái)說(shuō)都?是新鮮?的，也?是陌生?的。許?多東西?都需要?老員工?教，我?感覺(jué)自?己需要?學(xué)習(xí)的?太多了?。于是?，他們?做什么?我都仔?細(xì)的看?，耐心?的學(xué)，?從商品?的陳列?到缺貨?的補(bǔ)報(bào)?。從商?品的促?銷(xiāo)到新?品的開(kāi)?發(fā)……?一點(diǎn)一?滴的學(xué)?，一點(diǎn)?一滴的?記。半?年多年?的工作?，使我?得到了?鍛煉，?日常工?作逐漸?得心應(yīng)?手。?我的工?作于細(xì)?節(jié)處見(jiàn)?真功，?所以必?須認(rèn)真?仔細(xì)。?因此，?我認(rèn)真?了解每?種商品?的功能?、價(jià)格?，隨時(shí)?檢查商?品的生?產(chǎn)日期?，及時(shí)?了解同?類(lèi)商品?的市場(chǎng)?信息，?并向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?……我?始終堅(jiān)?持：做?什么事?情，做?了就一?定把它?作好。?對(duì)工作?抱以熱?情，對(duì)?同事抱?以關(guān)心?，用積?極的行?動(dòng)來(lái)感?染周?chē)?的人，?帶動(dòng)周?圍的人?這是我?在便利?店感受?到的，?也是希?望我能?夠切切?實(shí)實(shí)做?到的在?。日常?的工作?中，對(duì)?工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，態(tài)度?端正，?積極主?動(dòng)多干?，少說(shuō)?多做，?說(shuō)到做?到，對(duì)?顧客熱?情積極?，對(duì)工?作團(tuán)隊(duì)?嚴(yán)謹(jǐn)仔?細(xì)。積?極善于?和同事?領(lǐng)導(dǎo)溝?通、協(xié)?調(diào)，與?同事們?處理好?關(guān)系，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，共?同完成?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。注重?自己在?工作中?存在的?不足，?并積極?改正。?三、?認(rèn)真參?加便利?店組織?的各類(lèi)?活動(dòng)?便利店?工作繁?忙，任?務(wù)重。?我努力?克服種?種困難?，協(xié)調(diào)?好自己?的時(shí)間?，積極?參加知?識(shí)競(jìng)賽?、舞蹈?比賽等?各種活?動(dòng)，并?在各種?活動(dòng)中?取得了?較好的?成績(jī)。?__?__的?工作將?進(jìn)一步?加強(qiáng)和?改進(jìn)自?己的工?作，更?好的完?成本職?工作：?1、?嚴(yán)格遵?守新樂(lè)?超市的?各項(xiàng)管?理制度?。不遲?到、早?退、曠?工，上?崗要做?到精神?飽滿，?站姿端?正，舉?止大方?，按規(guī)?定統(tǒng)一?著裝，?佩戴服?務(wù)證章?，嚴(yán)格?遵守新?樂(lè)的管?理制度?，積極?努力工?作。?2、進(jìn)?一步端?正工作?態(tài)度，?認(rèn)真完?成本職?工作工?作中