2023年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文

第16頁(yè)共16頁(yè)2023?年保險(xiǎn)公?司個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文?____?年，對(duì)于?我來(lái)說(shuō)是?艱辛的一?年，也是?收獲的一?年，是生?命改變的?一年，也?是心滿意?足的一年?。有壓力?困難，有?低谷煎熬?，有拼搏?奮戰(zhàn)，有?皆大歡喜?，這一年?的工作糾?結(jié)輾轉(zhuǎn)而?又碩果累?累，這一?年的生活?也是精彩?紛呈而又?收獲匪淺??？偨Y(jié)反?思自己的?____?年，更多?的是成長(zhǎng)?、收獲、?幸福、感?恩、淡定?。一年?來(lái)，某某?某某保險(xiǎn)?公司在省?市公司正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，依靠我?公司全體?員工的不?懈努力，?公司業(yè)務(wù)?取得了突?破性進(jìn)展?。今年各?項(xiàng)工作健?康順利發(fā)?展。下面?結(jié)合我的?具體分管?工作，談?談這一年?來(lái)的成績(jī)?與不足。?一、工?作思想?積極貫徹?省市公司?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時(shí)俱進(jìn)，?勤奮工作?，務(wù)實(shí)求?效，勇?tīng)?zhēng)?一流，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?的某某保?險(xiǎn)市場(chǎng)，?強(qiáng)化核心?競(jìng)爭(zhēng)力，?開(kāi)展多元?化經(jīng)營(yíng)，?經(jīng)過(guò)努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢(shì)?，為某某?某某保險(xiǎn)?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。全方面?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?平和管理?水平。?二、業(yè)務(wù)?管理根?據(jù)市公司?下達(dá)給我?們的全年?銷售任務(wù)?，制定各?個(gè)周、月?、季度、?年銷售計(jì)?劃。制定?計(jì)劃時(shí)本?著實(shí)事求?是、根據(jù)?各個(gè)險(xiǎn)種?特點(diǎn)、客?戶特點(diǎn)，?可實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。在?目標(biāo)確定?之后，我?本著“事?事落實(shí)，?事事督導(dǎo)?”的方針?，通過(guò)加?強(qiáng)過(guò)程的?管理和監(jiān)?控，來(lái)確?保目標(biāo)計(jì)?劃的順利?完成。?三、在工?作中存在?的問(wèn)題。?在這一?年中，存?在著良多?不足之處?，如在面?對(duì)千頭萬(wàn)?緒工作中?，未能總?結(jié)出積極?有效、簡(jiǎn)?捷明了的?工作方式?，缺少對(duì)?保險(xiǎn)實(shí)踐?與業(yè)務(wù)知?識(shí)的深刻?懂得。在?今后的工?作中，我?會(huì)更加積?極盡力提?高自己，?一直總結(jié)?教訓(xùn)教訓(xùn)?，讓自己?的不懈努?力發(fā)明應(yīng)?有的價(jià)值?。同時(shí)，?在工作中?如有錯(cuò)誤?的處所，?還需領(lǐng)導(dǎo)?批駁指出?。總之?，一年來(lái)?，我嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?在思想上?提高職工?的認(rèn)識(shí)，?行動(dòng)上用?嚴(yán)格的制?度規(guī)范，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運(yùn)?作，取得?了很大成?績(jī)。新的?一年即將?到來(lái)，保?險(xiǎn)市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)將更?加激烈，?公司要想?繼續(xù)保持?較好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)，?必須進(jìn)一?步解放思?想，更新?觀念，突?破自我，?逐漸加大?市場(chǎng)營(yíng)銷?力度。新?的一年我?將以飽滿?的激情、?以百倍的?信心，迎?接未來(lái)的?挑戰(zhàn)，使?本職工作?再上新臺(tái)?階。我相?信，在上?級(jí)公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在全?體員工的?共同努力?下，上下?一心，艱?苦奮斗，?同舟共濟(jì)?，全力拼?搏，我們?公司一定?能夠創(chuàng)造?出更加輝?煌的業(yè)績(jī)?!20?23年保?險(xiǎn)公司個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?文（二）?___?_年是人?保財(cái)險(xiǎn)股?份制改革?上市后的?第二個(gè)年?度。這一?年，是我?司面臨壓?力攻艱克?難的一年?，是面對(duì)?新變化、?落實(shí)新機(jī)?制、執(zhí)行?新規(guī)定的?一年。我?司在市分?公司黨委?、總經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在全體員?工的奮力?拼搏下，?取得了一?定的經(jīng)營(yíng)?業(yè)績(jī)。?____?年，我司?實(shí)收毛保?費(fèi)萬(wàn)元，?同比增長(zhǎng)?%，已賺?凈保費(fèi)萬(wàn)?元，凈利?潤(rùn)萬(wàn)元，?賠付率為?%。較好?地完成了?上級(jí)公司?下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)。?一、圍?繞目標(biāo)，?落實(shí)計(jì)劃?，緊抓業(yè)?務(wù)工作?1、計(jì)劃?落實(shí)早、?措施_?___年?初，我司?經(jīng)理室就?針對(duì)地區(qū)?保險(xiǎn)市場(chǎng)?變化及_?___年?全年保費(fèi)?收入情況?進(jìn)行綜合?分析，將?上級(jí)公司?下達(dá)我司?的各項(xiàng)指?標(biāo)進(jìn)行層?層分解，?把計(jì)劃分?解成月計(jì)?劃，月月?盤點(diǎn)、月?月落實(shí)，?有效的保?證了對(duì)計(jì)?劃落實(shí)情?況及時(shí)的?進(jìn)行監(jiān)控?和調(diào)整。?在制定?全年任務(wù)?時(shí)充分考?慮險(xiǎn)種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測(cè)評(píng)的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶?占車險(xiǎn)市?場(chǎng)，加大?新工程、?新項(xiàng)目的?拓展力度?，堅(jiān)決的?丟棄“垃?圾保費(fèi)”?今年來(lái)?，我們把?穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)，?拓展新車?市場(chǎng)和新?工程新項(xiàng)?目作為業(yè)?務(wù)工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，?堅(jiān)決的丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?。一是?確保續(xù)保?業(yè)務(wù)及時(shí)?回籠，我?們要求各?業(yè)務(wù)部門?按月上報(bào)?續(xù)保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，由?經(jīng)理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報(bào)?，馬上在?全司公布?，其他人?員可以參?與競(jìng)爭(zhēng)，?從而鞏固?了原有業(yè)?務(wù)，大大?減少了業(yè)?務(wù)的流失?，保證了?主要險(xiǎn)種?的市場(chǎng)份?額占有率?。二是?與地方政?府有關(guān)部?門建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉?新上項(xiàng)目?、新上工?程名錄，?并和交警?部門、汽?車銷售商?建立友好?合作關(guān)系?，請(qǐng)他們?幫助我們?收集、提?供新車信?息，對(duì)潛?在的新業(yè)?務(wù)、新市?場(chǎng)做到心?中有數(shù)，?充分把握?市場(chǎng)主動(dòng)?，填補(bǔ)了?因競(jìng)爭(zhēng)等?客觀原因?帶來(lái)的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)定?因素。?三是已失?業(yè)務(wù)不放?棄。我們?不僅對(duì)_?___年?業(yè)務(wù)臺(tái)賬?做到筆筆?清晰，并?要求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把_?___年?展業(yè)過(guò)程?中流失的?業(yè)務(wù)列出?明細(xì)，并?分解到相?關(guān)部門，?要求加大?公關(guān)力度?，找出脫?保原因，?確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報(bào)廢車?輛的，由?經(jīng)辦人提?供確切證?明;屬競(jìng)?爭(zhēng)流失的?，我們決?不消極退?出，而是?主動(dòng)進(jìn)攻?，上門聽(tīng)?取意見(jiàn)和?建議，改?善服務(wù)手?段，逐個(gè)?突破，全?面爭(zhēng)取回?流。四是?大小齊抓?，能保則?保。因?yàn)?企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等因?素對(duì)企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?形成了較?大的沖擊?，加之競(jìng)?爭(zhēng)等因素?，使的展?業(yè)難度和?展業(yè)成本?大大增加?。針對(duì)這?些情況，?我們充分?動(dòng)員，統(tǒng)?一思想，?上下形成?合力，迎?難而上。?做到責(zé)任?到人，對(duì)?保費(fèi)在_?___萬(wàn)?元以上的?實(shí)行分管?經(jīng)理介入?，共同公?關(guān)。3?、在競(jìng)爭(zhēng)?中求生存?，在競(jìng)爭(zhēng)?中促發(fā)展?。地區(qū)?現(xiàn)有__?__家（?中國(guó)財(cái)保?、中國(guó)人?壽、太平?洋產(chǎn)險(xiǎn)、?太平洋壽?險(xiǎn)、中華?產(chǎn)險(xiǎn)、平?安產(chǎn)險(xiǎn)、?平安壽險(xiǎn)?、天安產(chǎn)?險(xiǎn)、華邦?代理、匯?豐代理）?經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?和短期健?康險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的保險(xiǎn)公?司、營(yíng)銷?部、代理?公司，另?已發(fā)現(xiàn)_?___家?公司（大?地產(chǎn)險(xiǎn)）?在我縣爭(zhēng)?奪業(yè)務(wù)，?而地區(qū)人?口少，企?業(yè)規(guī)模小?，我司面?對(duì)外部競(jìng)?爭(zhēng)所帶來(lái)?的業(yè)務(wù)壓?力，保持?沉著冷靜?，客觀面?對(duì)現(xiàn)實(shí)情?況尋求對(duì)?策，與競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手們?展開(kāi)了一?場(chǎng)品牌戰(zhàn)?、服務(wù)戰(zhàn)?：一是?做好地方?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)?理室多次?向縣委、?縣政府主?要領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作，?突出匯報(bào)?我司是如?何加大對(duì)?地方經(jīng)濟(jì)?建設(shè)支持?力度，是?如何圍繞?地方政府?中心開(kāi)展?工作的，?我司積極?參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動(dòng)，?與縣領(lǐng)導(dǎo)?一道走訪?個(gè)體、私?營(yíng)經(jīng)濟(jì)企?業(yè)，不僅?使縣委、?縣政府對(duì)?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?，還對(duì)我?司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，?向中小企?業(yè)提供保?險(xiǎn)保障，?主動(dòng)服務(wù)?于他們，?給予肯定?。真實(shí)的?讓縣委、?縣政府感?到人保財(cái)?險(xiǎn)公司是?真心為地?方政府服?務(wù)的，是?值得扶持?、信賴和?幫助的，?從而對(duì)我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深?入老客戶?企業(yè)，在?客戶企業(yè)?中聘請(qǐng)信?息員、聯(lián)?絡(luò)員，并?從其他保?險(xiǎn)企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我?司，贏得?“回流”?業(yè)務(wù)，使?其他保險(xiǎn)?公司的工?作處于被?動(dòng)狀態(tài)。?三是服?務(wù)更加人?性化、親?密化，公?司經(jīng)理室?成員年初?就對(duì)縣屬?各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)?實(shí)行劃塊?包干，進(jìn)?行了多次?回訪，請(qǐng)?他們對(duì)我?司工作提?出意見(jiàn)和?建議，這?一舉措得?到了企業(yè)?的充分肯?定，他們?認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)?登門是人?保財(cái)險(xiǎn)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體?現(xiàn)，使客?戶對(duì)我司?更加信任?。四是要?求所有中?層干部走?出辦公室?，對(duì)所有?中小企業(yè)?必須親自?上門拜訪?，對(duì)所有?新?？蛻?必須當(dāng)面?解釋條款?并承諾服?務(wù)項(xiàng)目，?與企業(yè)進(jìn)?行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實(shí)?行零距離?接觸，只?要客戶需?要必須隨?叫隨到，?提供各方?面服務(wù)。?五是按照?向社會(huì)服?務(wù)承諾和?行業(yè)禁令?，嚴(yán)格內(nèi)?部管控，?以理賠和?承保兩大?服務(wù)部門?為切入口?，全面提?高公司整?體服務(wù)水?平。4?、以分散?性業(yè)務(wù)為?突破口，?加大市場(chǎng)?占有面?根據(jù)當(dāng)前?階段的保?源情況，?年初，經(jīng)?理室經(jīng)過(guò)?仔細(xì)的分?析研究，?確定今年?把摩托車?保險(xiǎn)、家?庭財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)、學(xué)生?以及人身?意外險(xiǎn)作?為今年零?散性險(xiǎn)種?突擊，首?先與交警?、城市執(zhí)?法部門聯(lián)?系，請(qǐng)他?們幫我們?代理摩托?車保險(xiǎn)業(yè)?務(wù);同時(shí)?與縣教委?取得聯(lián)系?，班子成?員多次與?分管教育?的副縣長(zhǎng)?、教委主?任協(xié)調(diào)，?最終取得?他們的信?任，才使?我們的學(xué)?平險(xiǎn)業(yè)務(wù)?有所突破?。5、?開(kāi)展勞動(dòng)?競(jìng)賽，促?進(jìn)“兩險(xiǎn)?”業(yè)務(wù)健?康成長(zhǎng)?今年以來(lái)?，我們根?據(jù)上級(jí)公?司有關(guān)競(jìng)?賽要求，?積極配合?開(kāi)展了首?季度“歲?歲如意”?賀歲保險(xiǎn)?、“幸福?家庭”、?“合家歡?樂(lè)”等勞?動(dòng)競(jìng)賽活?動(dòng)，并自?行組織了?摩托車、?責(zé)任險(xiǎn)、?意外險(xiǎn)等?突擊活動(dòng)?，從而營(yíng)?造了一種?健康活潑?、你追我?趕、團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)的業(yè)?務(wù)發(fā)展氛?圍。特別?是在年末?開(kāi)展的“?幸福家庭?”突擊中?，我公司?頂住家財(cái)?險(xiǎn)滑坡和?年末保源?少的劣勢(shì)?情況，合?理分解目?標(biāo)，層層?落實(shí)，自?加壓力，?跑企事業(yè)?單位，跑?個(gè)人家庭?，一筆筆?、一份份?，最終以?____?%的好成?績(jī)超額完?成市公司?下達(dá)的任?務(wù)。6?、狠抓理?賠和防災(zāi)?防損質(zhì)量?的提高。?公司從?狠抓第一?現(xiàn)場(chǎng)的查?勘率入手?，堅(jiān)持實(shí)?事求是、?“迅速、?及時(shí)、準(zhǔn)?確、合理?”的原則?。只要接?到報(bào)案，?無(wú)論事故?大小，無(wú)?論白天黑?夜，始終?堅(jiān)持趕到?第一現(xiàn)場(chǎng)?，掌握第?一手資料?，嚴(yán)格按?照快速賠?付流程，?為客戶提?供力所能?及的方便?。一是?堅(jiān)持雙人?查勘，雙?人定損，?交叉做案?，限時(shí)賠?付，不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量;?二是堅(jiān)持?____?小時(shí)值班?制度，積?極參與“?三個(gè)中心?”建設(shè)，?以進(jìn)一步?提高服務(wù)?水平;?三是加強(qiáng)?考核、加?大督查力?度。對(duì)理?賠過(guò)程中?出現(xiàn)各種?問(wèn)題一經(jīng)?查實(shí)，輕?者批評(píng)教?育，重者?嚴(yán)肅處理?，決不姑?息;四是?積極做好?防災(zāi)防損?工作。在?分管領(lǐng)導(dǎo)?的負(fù)責(zé)下?，防理部?門主動(dòng)與?各業(yè)務(wù)部?門聯(lián)系，?及時(shí)擬訂?了重大客?戶防災(zāi)防?損工作預(yù)?案、夏季?防汛安全?檢查辦法?、冬季防?火防爆安?全檢查辦?法，始終?做到提前?把握，提?前介入，?積極會(huì)同?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門對(duì)預(yù)?案執(zhí)行情?況進(jìn)行檢?查落實(shí)，?對(duì)可能出?現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)采取?措施，以?減少損失?，增強(qiáng)防?范風(fēng)險(xiǎn)的?能力。我?們先后到?有安全隱?患的紙業(yè)?、藥業(yè)、?公司等重?點(diǎn)客戶單?位幫助整?改隱患，?制訂防災(zāi)?預(yù)案，深?受客戶的?好評(píng)，收?到良好的?社會(huì)效果?。二、?調(diào)整經(jīng)營(yíng)?思路，強(qiáng)?化創(chuàng)新意?識(shí)，提高?公司效益?水平今?年我司在?抓好效益?型險(xiǎn)種業(yè)?務(wù)的同時(shí)?，認(rèn)真梳?理“垃圾?”業(yè)務(wù)，?對(duì)往年賠?付率高于?____?%的劣勢(shì)?險(xiǎn)種堅(jiān)決?予以放棄?，對(duì)賠付?率較高但?仍存在一?點(diǎn)利潤(rùn)空?間的險(xiǎn)種?選擇性承?保。去年?我司農(nóng)險(xiǎn)?、養(yǎng)殖業(yè)?保險(xiǎn)賠付?率高達(dá)_?___%?，我司從?大局出發(fā)?，堅(jiān)決的?暫停該險(xiǎn)?種的發(fā)展?。企業(yè)一?攬子保險(xiǎn)?存在保險(xiǎn)?費(fèi)低，保?障范圍大?、保險(xiǎn)金?額高的經(jīng)?營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，?特別是遇?到洪澇災(zāi)?害、被盜?的事件，?往往造成?較高的賠?付率，我?公司從效?益出發(fā)，?對(duì)該險(xiǎn)種?的承保范?圍、承保?條件進(jìn)行?了嚴(yán)格的?限制。在?注重各險(xiǎn)?種效益發(fā)?展的同時(shí)?，我們改?變以往的?經(jīng)營(yíng)套路?，某某某?廠車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)屬于我?司續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)保?時(shí)間為_(kāi)?___月?份，但今?年多家保?險(xiǎn)公司對(duì)?此業(yè)務(wù)虎?視眈眈，?介入競(jìng)爭(zhēng)?，企圖分?羹，為保?證萬(wàn)無(wú)一?失，我司?果斷提前?續(xù)保，使?其他保險(xiǎn)?公司措手?不及，穩(wěn)?固了業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?紙業(yè)有限?公司保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)一直?以來(lái)是我?司囊中之?物，續(xù)保?是在__?__月份?，公司經(jīng)?理室知道?一旦提前?續(xù)保，當(dāng)?年不僅會(huì)?損失幾萬(wàn)?元保險(xiǎn)費(fèi)?，也加大?了下半年?的業(yè)務(wù)壓?力，但為?了彌補(bǔ)上?半年因丟?棄“垃圾?”險(xiǎn)種而?帶來(lái)的業(yè)?務(wù)缺口，?更好的調(diào)?整序時(shí)業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，?更多的實(shí)?現(xiàn)已賺凈?保費(fèi)，決?定提前續(xù)?保了該企?業(yè)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)。我司?這些工作?是適應(yīng)股?份制改革?后經(jīng)營(yíng)工?作新形勢(shì)?的發(fā)展需?要做出的?大膽嘗試?，也是轉(zhuǎn)?變思想的?實(shí)驗(yàn)性思?路。2?023年?保險(xiǎn)公司?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范文（三?）在支?公司7-?10三個(gè)?月在意外?險(xiǎn)部學(xué)習(xí)?。在這期?間主要是?跟意外險(xiǎn)?部辦公室?里的兩個(gè)?同事學(xué)習(xí)?，熟悉內(nèi)?務(wù)。主要?學(xué)習(xí)：承?保，保單?錄入，理?賠，填寫?單等一系?列工作。?很多人認(rèn)?為是打雜?的工作，?這可不是?一般的打?雜的工作?，這可是?讓我知道?了很多工?作中必須?了解，必?須知道，?必須清楚?的東西，?因?yàn)檫@些?工作的處?理好壞，?直接影響?到我們對(duì)?客戶服務(wù)?的質(zhì)量。?而且，意?外險(xiǎn)部經(jīng)?理卓健雄?在工作中?也給予了?我很大的?關(guān)心和支?持，也給?了我很多?去一線承?保，查勘?，定損等?學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)。轉(zhuǎn)?眼間三個(gè)?月過(guò)去了?，年__?__月_?___日?后，我被?安排到非?車險(xiǎn)部學(xué)?習(xí)，一直?到現(xiàn)在。?在非車險(xiǎn)?主要也是?了解整個(gè)?部門工作?的程序，?各種內(nèi)務(wù)?工作的操?作，并也?進(jìn)行了一?些簡(jiǎn)單的?操作：承?保，續(xù)?保，理賠?等。得到?了部門同?事和非車?險(xiǎn)經(jīng)理李?繼雄經(jīng)理?的大力支?持和幫助?。而且，?得到了很?多去一線?學(xué)習(xí)查勘?，定損，?理賠，承?保等的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)，?讓我受益?很多，得?到很多鍛?煉的機(jī)會(huì)?。并且得?到李繼雄?經(jīng)理一些?工作中的?指導(dǎo)和處?理事情的?方法，尤?其是工作?中我做的?不足時(shí)，?李經(jīng)理的?嚴(yán)肅指導(dǎo)?，使我真?正體會(huì)到?自己懂得?的東西太?少了，有?待提高的?東西太多?了。也正?是在平常?工作中得?到了這么?多人的關(guān)?心和幫助?，逐漸地?讓我有了?一個(gè)更加?全面的視?野，更加?專業(yè)的為?客戶服務(wù)?的方式。?以前，?我總以為?自己對(duì)很?了解，很?懂，但經(jīng)?過(guò)這半年?在意外險(xiǎn)?和非車險(xiǎn)?的學(xué)習(xí)，?讓我更加?理解到這?兩個(gè)字的?內(nèi)涵。感?覺(jué)到做個(gè)?真正的保?險(xiǎn)人真的?很不容易?，因?yàn)樗?要求我們?具備各方?面的知識(shí)?，要有敏?銳的市場(chǎng)?洞察力，?要有一顆?敢于面對(duì)?失敗挫折?的心，而?且要有堅(jiān)?持學(xué)習(xí)提?升自己的?能等等。?經(jīng)過(guò)這?半年的學(xué)?習(xí)后，我?感覺(jué)我的?頭腦更清?晰了，目?標(biāo)更明確?了，希望?自己能充?分發(fā)揮自?己的能力?，為人保?，為中國(guó)?保險(xiǎn)貢獻(xiàn)?自己的一?點(diǎn)力量。?再次感謝?人保財(cái)險(xiǎn)?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我工作?的支持和?幫助，感?謝身邊同?事的支持?--因?yàn)?是你們讓?我更成熟?，更專業(yè)?。始終?相信：努?力也許會(huì)?不成功，?但放棄肯?定失敗;?始終相信?：我會(huì)全?力以赴，?把握每次?學(xué)習(xí)和提?升自己的?機(jī)會(huì);始?終相信：?我會(huì)用我?的成績(jī)?nèi)?回報(bào)一路?上陪伴我?的人，一?路上溫暖?過(guò)我的人?。20?23年保?險(xiǎn)公司個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?文（四）?進(jìn)入公?司已經(jīng)三?個(gè)月了，?三個(gè)月的?時(shí)間下來(lái)?，自己努?力了不少?，也進(jìn)步?了不少，?學(xué)到了以?前很多沒(méi)?有的東西?，我想這?不僅是工?作，更重?要的是給?了自己一?個(gè)學(xué)習(xí)和?鍛煉的機(jī)?會(huì)，從這?一階段來(lái)?看，發(fā)現(xiàn)?自己渴求?的知識(shí)正?源源不斷?的向自己?走來(lái)，到?這個(gè)大熔?爐里熔化?，我想這?就是經(jīng)驗(yàn)?吧，在此?十分感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事給予的?幫助。?內(nèi)勤工作?是一項(xiàng)綜?合協(xié)調(diào)、?綜合服務(wù)?的工作，?具有協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系內(nèi)外的?紐帶作用?，內(nèi)勤位?輕責(zé)重，?既要完成?事務(wù)管理?、文書處?理、綜合?情況、填?寫報(bào)表、?起草文件?等日常程?序化的工?作，又要?完成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的工作，?還要為領(lǐng)?導(dǎo)出謀劃?策，積極?發(fā)揮參謀?助手作用?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好各?方面的工?作。一個(gè)?合格的內(nèi)?勤必須具?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心、?高度的責(zé)?任感和求?真務(wù)實(shí)的?工作態(tài)度?，具有較?高的政治?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力，?熟悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤工?作，具有?較寬的知?識(shí)面和合?理的知識(shí)?結(jié)構(gòu)以及?嚴(yán)謹(jǐn)干練?的工作作?風(fēng)、任勞?任怨的獻(xiàn)?身精神。?三個(gè)月?來(lái)，我更?是體會(huì)到?，工作時(shí)?，用心、?專心、細(xì)?心、耐心?四者同時(shí)?具備是多?么重要。?在工作過(guò)?程中，我?深深感到?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)、提?高自身能?力的緊迫?性，一是?向書本學(xué)?習(xí)，堅(jiān)持?每天擠出?一定的時(shí)?間不斷充?實(shí)自己，?廣泛汲取?各種“營(yíng)?養(yǎng)”，二?是向周圍?的同事學(xué)?習(xí)，工作?中我始終?保持謙虛?謹(jǐn)慎、虛?心求教的?態(tài)度，學(xué)?習(xí)他們?nèi)?勞任怨、?求真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng)和處理?問(wèn)題的方?法;三是?向?qū)嵺`學(xué)?習(xí)，把所?學(xué)的知識(shí)?運(yùn)用于實(shí)?際工作中?。在公?司的三個(gè)?月總體來(lái)?說(shuō)還是平?穩(wěn)的度過(guò)?的，有過(guò)?成就，但?更多的是?對(duì)工作的?一些認(rèn)識(shí)?和工作中?發(fā)現(xiàn)自己?的一些不?足，這些?不足是阻?礙自己進(jìn)?步的最大?的絆腳石?，我對(duì)工?作中的一?些失誤及?不足做了?如下的總?結(jié)：一?.工作方?法有待進(jìn)?一步改善?，時(shí)常忙?而亂，無(wú)?章法導(dǎo)致?效率不高?。由于自?身所兼崗?位較多，?產(chǎn)生了多?起由于工?作安排不?當(dāng)所產(chǎn)生?的失誤，?所幸在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)照?和同事們?的幫助下?，未能造?成比較嚴(yán)?重的后果?，但在工?作安排上?，還是自?己的一個(gè)?軟肋，經(jīng)?常出現(xiàn)事?趕兒事的?情況，為?避免此情?況的出現(xiàn)?，我決定?在工作中?進(jìn)行詳細(xì)?的條理安?排登記措?施，將需?要進(jìn)行的?工作進(jìn)行?登記并合?理的安排?開(kāi)來(lái)，以?防止出現(xiàn)?工作積壓?的情況出?現(xiàn)。二?.溝通較?少，工作?中遇到問(wèn)?題，沒(méi)有?及時(shí)與領(lǐng)?導(dǎo)溝通，?導(dǎo)致一些?工作滯后?。由于自?身性格的?原因，自?己與同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?交流不多?，溝通也?少之又少?，導(dǎo)致彼?此的理解?誤差，人?和人之間?最重要的?就是交流?，交流也?是化解矛?盾，彼此?了解的最?好的方法?，我決定?就自身缺?點(diǎn)進(jìn)行改?變，多開(kāi)?口，多與?領(lǐng)導(dǎo)和同?事交流，?溝通，讓?大家彼此?理解，信?任，從而?使得工作?更加的簡(jiǎn)?單。三?.專業(yè)知?識(shí)的欠缺?和不足，?導(dǎo)致在實(shí)?踐操作過(guò)?程中遇到?了很多棘?手的問(wèn)題?，我決定?進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)與加?強(qiáng)保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤工?作總結(jié)四?.行業(yè)經(jīng)?驗(yàn)欠缺，?處世判事?能力不足?在新的?一年里，?我將抓住?機(jī)會(huì)不斷?地學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?提高技能?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，全面?提高各方?面的綜合?素質(zhì)。認(rèn)?真學(xué)習(xí)公?司的各項(xiàng)?政策規(guī)章?制度，努?力使思想?覺(jué)悟和工?作效率全?面進(jìn)入一?個(gè)新水平?，為公司?的發(fā)展做?出更大的?貢獻(xiàn)。?總而言之?，內(nèi)勤這?個(gè)崗位，?是一個(gè)熔?爐，也是?一個(gè)舞臺(tái)?，既能鍛?煉自己也?能展示自?己，只要?不斷加強(qiáng)?自身的政?治思想素?質(zhì)、作風(fēng)?素質(zhì)、業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?心理素質(zhì)?的修養(yǎng)，?切實(shí)履行?好內(nèi)勤工?作崗位職?責(zé)，持之?以恒地做?到“五勤?”，不?斷開(kāi)拓創(chuàng)?新，就能?做好內(nèi)勤?工作。

?202?3年保險(xiǎn)?公司個(gè)人?年終工作?總結(jié)范文?（五）?____?年工作總?結(jié)范文大?全險(xiǎn)市場(chǎng)?變化及_?___年?全年保費(fèi)?收入情況?進(jìn)行綜合?分析，將?上級(jí)公司?下達(dá)我司?的各項(xiàng)指?標(biāo)進(jìn)行層?層分解，?把計(jì)劃分?解成月計(jì)?劃，月月?盤點(diǎn)、月?月落實(shí)，?有效的保?證了對(duì)計(jì)?劃落實(shí)情?況及時(shí)的?進(jìn)行監(jiān)控?和調(diào)整。?在制定?全年任務(wù)?時(shí)充分考?慮險(xiǎn)種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測(cè)評(píng)的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶?占車險(xiǎn)市?場(chǎng)，加大?新工程、?新項(xiàng)目的?拓展力度?，堅(jiān)決的?丟棄“垃?圾保費(fèi)”?今年來(lái)?，我們把?穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)，?拓展新車?市場(chǎng)和新?工程新項(xiàng)?目作為業(yè)?務(wù)工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，?堅(jiān)決的丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?。一是?確保續(xù)保?業(yè)務(wù)及時(shí)?回籠，我?們要求各?業(yè)務(wù)部門?按月上報(bào)?續(xù)保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，由?經(jīng)理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報(bào)?，馬上在?全司公布?，其他人?員可以參?與競(jìng)爭(zhēng)，?從而鞏固?了原有業(yè)?務(wù)，大大?減少了業(yè)?務(wù)的流失?，保證了?主要險(xiǎn)種?的市場(chǎng)份?額占有率?。二是?與地方政?府有關(guān)部?門建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉?新上項(xiàng)目?、新上工?程名錄，?并和交警?部門、汽?車銷售商?建立友好?合作關(guān)系?，請(qǐng)他們?幫助我們?收集、提?供新車信?息，對(duì)潛?在的新業(yè)?務(wù)、新市?場(chǎng)做到心?中有數(shù)，?充分把握?市場(chǎng)主動(dòng)?，填補(bǔ)了?因競(jìng)爭(zhēng)等?客觀原因?帶來(lái)的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)定?因素。?三是已失?業(yè)務(wù)不放?棄。我們?不僅對(duì)_?___年?業(yè)務(wù)臺(tái)賬?做到筆筆?清晰，并?要求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把_?___年?展業(yè)過(guò)程?中流失的?業(yè)務(wù)列出?明細(xì)，并?分解到相?關(guān)部門，?要求加大?公關(guān)力度?，找出脫?保原因，?確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報(bào)廢車?輛的，由?經(jīng)辦人提?供確切證?明;屬競(jìng)?爭(zhēng)流失的?，我們決?不消極退?出，而是?主動(dòng)進(jìn)攻?，上門聽(tīng)?取意見(jiàn)和?建議，改?善服務(wù)手?段，逐個(gè)?突破，全?面爭(zhēng)取回?流。四是?大小齊抓?，能保則?保。因?yàn)?企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等因?素對(duì)企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?形成了較?大的沖擊?，加之競(jìng)?爭(zhēng)等因素?，使的展?業(yè)難度和?展業(yè)成本?大大增加?。針對(duì)這?些情況，?我們充分?動(dòng)員，統(tǒng)?一思想，?上下形成?合力，迎?難而上。?做到責(zé)任?到人，對(duì)?保費(fèi)在_?___萬(wàn)?元以上的?實(shí)行分管?經(jīng)理介入?，共同公?關(guān)。3?、在競(jìng)爭(zhēng)?中求生存?，在競(jìng)爭(zhēng)?中促發(fā)展?。__?__地區(qū)?現(xiàn)有__?__家（?中國(guó)財(cái)保?、中國(guó)人?壽、太平?洋產(chǎn)險(xiǎn)、?太平洋壽?險(xiǎn)、中華?產(chǎn)險(xiǎn)、平?安產(chǎn)險(xiǎn)、?平安壽險(xiǎn)?、天安產(chǎn)?險(xiǎn)、華邦?代理、匯?豐代理）?經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?和短期健?康險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的保險(xiǎn)公?司、營(yíng)銷?部、代理?公司，另?已發(fā)現(xiàn)_?___家?公司（大?地產(chǎn)險(xiǎn)）?在我縣爭(zhēng)?奪業(yè)務(wù)，?而___?_地區(qū)人?口少，企?業(yè)規(guī)模小?，我司面?對(duì)外部競(jìng)?爭(zhēng)所帶來(lái)?的業(yè)務(wù)壓?力，保持?沉著冷靜?，客觀面?對(duì)現(xiàn)實(shí)情?況尋求對(duì)?策，與競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手們?展開(kāi)了一?場(chǎng)品牌戰(zhàn)?、服務(wù)戰(zhàn)?：一是?做好地方?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)?理室多次?向縣委、?縣政府主?要領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作，?突出匯報(bào)?我司是如?何加大對(duì)?____?地方經(jīng)濟(jì)?建設(shè)支持?力度，是?如何圍繞?地方政府?中心開(kāi)展?工作的，?我司積極?參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動(dòng)，?與縣領(lǐng)導(dǎo)?一道走訪?個(gè)體、私?營(yíng)經(jīng)濟(jì)企?業(yè)，不僅?使縣委、?縣政府對(duì)?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?，還對(duì)我?司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，?向中小企?業(yè)提供保?險(xiǎn)保障，?主動(dòng)服務(wù)?于他們，?給予肯定?。真實(shí)的?讓縣委、?縣政府感?到人保財(cái)?險(xiǎn)公司是?真心為地?方政府服?務(wù)的，是?值得扶持?、信賴和?幫助的，?從而對(duì)我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深?入老客戶?企業(yè)，在?客戶企業(yè)?中聘請(qǐng)信?息員、聯(lián)?絡(luò)員，并?從其他保?險(xiǎn)企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我?司，贏得?“回流”?業(yè)務(wù)，使?其他保險(xiǎn)?公司的工?作處于被?動(dòng)狀態(tài)。?三是服?務(wù)更加人?性化、親?密化，公?司經(jīng)理室?成員年初?就對(duì)縣屬?各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)?實(shí)行劃塊?包干，進(jìn)?行了多次?回訪，請(qǐng)?他們對(duì)我?司工作提?出意見(jiàn)和?建議，這?一舉措得?到了企業(yè)?的充分肯?定，他們?認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)?登門是人?保財(cái)險(xiǎn)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體?現(xiàn)，使客?戶對(duì)我司?更加信任?。四是要?求所有中?層干部走?出辦公室?，對(duì)所有?中小企業(yè)?必須親自?上門拜訪?，對(duì)所有?新保客戶?必須當(dāng)面?解釋條款?并承諾服?務(wù)項(xiàng)目，?與企業(yè)進(jìn)?行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實(shí)?行零距離?接觸，只?要客戶需?要必須隨?叫隨到，?提供各方?面服務(wù)。?五是按照?向社會(huì)服?務(wù)承諾和?行業(yè)禁令?，嚴(yán)格內(nèi)?部管控，?以理賠和?承保兩大?服務(wù)部門?為切入口?，全面提?高公司整?體服務(wù)水?平。4?、以分散?性業(yè)務(wù)為?突破口，?加大市場(chǎng)?占有面?根據(jù)__?__當(dāng)前?階段的保?源情況，?年初，經(jīng)?理室經(jīng)過(guò)?仔細(xì)的分?析研究，?確定今年?把摩托車?保險(xiǎn)、家?庭財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)、學(xué)生?以及人身?意外險(xiǎn)作?為今年零?散性險(xiǎn)種?突擊，首?先與交警?、城市執(zhí)?法部門聯(lián)?系，請(qǐng)他?們幫我們?代理摩托?車保險(xiǎn)業(yè)?務(wù);同時(shí)?與縣教委?取得聯(lián)系?，班子成?員多次與?分管教育?的副縣長(zhǎng)?、教委主?任協(xié)調(diào)，?最終取得?他們的信?任，才使?我們的學(xué)?平險(xiǎn)業(yè)務(wù)?有所突破?。5、?開(kāi)展勞動(dòng)?競(jìng)賽，促?進(jìn)“兩險(xiǎn)?”業(yè)務(wù)健?康成長(zhǎng)?今年以來(lái)?，我們根?據(jù)上級(jí)公?司有關(guān)競(jìng)?賽要求，?積極配合?開(kāi)展了首?季度“歲?歲如意”?賀歲保險(xiǎn)?、“幸福?家庭”、?“合家歡?樂(lè)”等勞?動(dòng)競(jìng)賽活?動(dòng)，并自?行組織了?摩托車、?責(zé)任險(xiǎn)、?意外險(xiǎn)等?突擊活動(dòng)?，從而營(yíng)?造了一種?健康活潑?、你追我?趕、團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)的業(yè)?務(wù)發(fā)展氛?圍。特別?是在年末?開(kāi)展的“?幸福家庭?”突擊中?，我公司?頂住家財(cái)?險(xiǎn)滑坡和?年末保源?少的劣勢(shì)?情況，合?理分解目?標(biāo)，層層?落實(shí)，自?加壓力，?跑企事業(yè)?單位，跑?個(gè)人家庭?，一筆筆?、一份份?，最終以?____?%的好成?績(jī)超額完?成市公司?下達(dá)的任?務(wù)。6?、狠抓理?賠和防災(zāi)?防損質(zhì)量?的提高。?公司從?狠抓第一?現(xiàn)場(chǎng)的查?勘率入手?，堅(jiān)持實(shí)?事求是、?“迅速、?及時(shí)、準(zhǔn)?確、合理?”的原則?。只要接?到報(bào)案，?無(wú)論事故?大小，無(wú)?論白