汽車維修員工年度工作總結(jié)報告

第8頁共8頁汽車維?修員工?年度工?作總結(jié)?報告?一、我?認真的?完成工?作，積?極的思?考問題?向車?間同事?及車間?領(lǐng)導的?學習，?工作能?力有了?逐步的?提高，?從普通?的維修?到疑難?雜癥的?排除，?對汽車?有了大?深層次?的認識?和了解?，汽車?是一個?很復雜?的機械?，有各?種大小?不同上?千個零?部件組?成，想?做好一?名出色?的維修?工，必?須了解?汽車的?構(gòu)造和?原理，?才能做?好維修?，我努?力學習?維修方?面的知?識，使?我能夠?在新的?環(huán)境中?能夠勝?任新的?工作，?此外由?于剛到?新的工?作環(huán)境?，無論?從維修?能力，?還是從?思想上?都存在?許多的?不足。?在這些?方面我?都得到?了部門?領(lǐng)導及?本部門?的老員?工的正?確引導?和幫助?，使我?在工作?能力提?高，方?向明確?，態(tài)度?端正。?從而，?對我的?發(fā)展打?下了良?好的基?礎(chǔ)。?二、工?作感想?踏入新?的工作?崗位后?，經(jīng)過?一年的?鍛煉，?使自己?對這份?工作有?了更深?的認識?。三?、工作?目標在?今后的?工作中?，我會?加倍的?努力學?習專業(yè)?知識，?掌握的?維修技?能，為?將來的?工作打?好堅實?的基礎(chǔ)?。汽?車維修?員工年?度工作?總結(jié)報?告（二?）經(jīng)?過一年?的工作?，我們?取得了?可喜的?成績，?不過工?作中還?存在很?大的不?足，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?第一，?我們的?基礎(chǔ)建?設投入?不是多?了，而?是力度?不夠大?。自?去年以?來，我?們累計?投入基?礎(chǔ)建設?資金_?___?元，實?施了維?修廠搬?遷、門?市整修?等多項?工程，?現(xiàn)公司?整體經(jīng)?營面積?擴展到?___?_平方?米。而?前段時?間我參?觀的_?___?（地址?），僅?去年一?年，就?投入基?礎(chǔ)設施?建設資?金__?__元?，經(jīng)營?面積達?到__?__平?方米。?面對各?地競相?加快城?市建設?的形勢?，我們?決不能?在城市?建設投?入上有?任何的?遲疑和?絲毫的?顧慮，?堅決破?除自滿?自足和?畏難發(fā)?愁思想?，以資?金大投?入帶動?城市規(guī)?模大膨?脹，推?動公司?經(jīng)營效?益大發(fā)?展。?第二，?我們公?司整體?競爭力?不是強?了，而?是優(yōu)勢?不夠突?出。?現(xiàn)在，?汽車維?修保養(yǎng)?行業(yè)各?單位之?間的競?爭越來?越集中?在技術(shù)?實力與?服務態(tài)?度的競?爭上，?而這兩?項正是?是公司?競爭力?的重要?組成部?分，直?接決定?著整個?公司的?整體發(fā)?展前景?。公?司通過?近幾年?的建設?和經(jīng)營?，我們?經(jīng)營各?方面的?功能不?斷完善?，經(jīng)濟?承載能?力不斷?提高，?但總的?看，經(jīng)?營的框?架還沒?有完全?拉開，?現(xiàn)有的?基礎(chǔ)設?施剛剛?配套，?經(jīng)營環(huán)?境才得?到初步?改善，?還不能?適應公?司快速?發(fā)展的?需要。?我們必?須緊緊?抓住技?術(shù)實力?和服務?態(tài)度這?兩個方?面不放?松，進?一步加?大經(jīng)營?力度，?增強公?司的吸?納、聚?集功能?和對外?吸引力?，提升?市場競?爭力。?第三?，我們?經(jīng)營成?績不是?很高了?，而是?還有許?多不盡?人意的?地方。?汽車?是改善?人居環(huán)?境、提?高人民?群眾生?活質(zhì)量?的重要?載體，?而我們?從事的?汽車售?后服務?業(yè)是支?撐這一?載體的?重要組?成部分?。雖然?這幾年?我公司?的經(jīng)營?取得的?成績有?目共睹?，得到?了廣大?客戶和?生產(chǎn)廠?家的認?可和好?評，但?仍有許?多方面?不能滿?足生產(chǎn)?廠家和?廣大客?戶的要?求，如?售后服?務缺乏?主動、?服務態(tài)?度缺乏?熱情的?問題，?維修質(zhì)?量不高?、經(jīng)營?運作不?夠規(guī)范?的問題?等。我?們必須?牢固樹?立抓住?“為廠?家負責?、為客?戶負責?，挖潛?增效，?創(chuàng)造效?益”的?經(jīng)營思?想，堅?持不懈?地抓好?服務站?建設，?樹立公?司的良?好形象?，創(chuàng)造?良好的?工作業(yè)?績。?為了實?現(xiàn)公司?的再發(fā)?展，我?們將在?公司推?行“四?個一”?工程：?1、?確定一?個明確?的整體?發(fā)展思?路。?新的一?年里，?公司將?在保持?現(xiàn)有紅?巖服務?站、_?___?服務站?___?_定點?維修站?，能夠?獨立承?攬__?__的?維修保?養(yǎng)工作?的基礎(chǔ)?上，再?加一把?勁，再?鼓一下?力，對?公司的?管理程?序、經(jīng)?營程序?進一步?規(guī)范，?進一步?壯大南?陽分公?司，爭?取取得?___?_專業(yè)?認證，?在鄭州?市乃至?河南省?的汽車?維修保?養(yǎng)行業(yè)?中，占?據(jù)一個?不容忽?視的席?位。?2、營?造一個?友好、?和協(xié)的?發(fā)展環(huán)?境。?公司的?發(fā)展需?要一個?安定的?創(chuàng)業(yè)環(huán)?境，離?不開友?好相處?的同事?關(guān)系。?為此，?公司在?以后的?經(jīng)營中?，將對?周邊環(huán)?境的創(chuàng)?造予以?重視，?與鄰居?友好相?處，與?各有關(guān)?管理部?門友好?相處，?支持社?區(qū)工作?，為公?司的發(fā)?展創(chuàng)造?條件。?在公司?內(nèi)部，?部門之?間、同?事之間?也同樣?要友好?相處，?大事講?原則，?小事講?風格，?不搞“?窩里斗?”，嚴?禁內(nèi)部?鬧矛盾?，使每?一個人?舒心地?工作，?高興地?生活。?3、?建立一?套責任?清楚、?獎懲合?理的管?理制度?。公?司將涉?及公司?發(fā)展的?承攬業(yè)?務量、?創(chuàng)造效?益額、?維修質(zhì)?量、工?作進度?、服務?態(tài)度等?每一個?環(huán)節(jié)納?入管理?之中，?明確每?一個崗?位的責?任，制?定相應?的獎罰?標準。?真正讓?賢者有?其位、?能者有?其惠，?根據(jù)個?人的工?作能力?、工作?態(tài)度、?工作成?績真正?拉開收?入檔次?，激勵?每一位?職工以?更大的?熱情、?更大的?干勁、?更精的?技術(shù)投?入工作?，共同?創(chuàng)造公?司美好?的明天?。4?、培養(yǎng)?一支業(yè)?務精干?的技術(shù)?隊伍。?新的?一年里?，公司?將適度?加大業(yè)?務精干?人員的?招聘工?作，引?入競爭?機制。?同時，?在現(xiàn)有?職工中?開展比?學趕幫?超活動?，讓技?術(shù)熟練?的帶動?技術(shù)一?般的，?讓管理?經(jīng)驗豐?富的帶?動管理?生疏的?，進而?使公司?的各個?環(huán)節(jié)走?向高效?、規(guī)范?，富有?競爭力?。讓每?一位職?工在公?司里，?業(yè)務技?術(shù)得到?提高，?同樣富?有競爭?力。?統(tǒng)一思?想，明?確任務?，強化?措施，?圓滿完?成新一?年的工?作新的?一年里?，我們?要進一?步增強?公司的?凝聚力?和向心?力，并?肩攜手?，共創(chuàng)?新一年?的輝煌?。為了?達到這?個美好?的目標?，我想?請大家?思考一?個問題?：四川?長虹集?團是怎?樣由一?個民營?小企業(yè)?走向國?際性的?大集團?的廣西?___?_公司?是如何?由只有?幾個人?的小作?坊發(fā)展?壯大起?來的甚?至名揚?天下的?微軟如?何能由?幾個捆?在一起?的兄弟?手中騰?飛的經(jīng)?過思考?，我想?答案有?很多，?天時、?地利、?人和缺?一不可?，但我?認為最?重要的?一條是?：人和?!這一?點尤其?關(guān)鍵。?如果創(chuàng)?業(yè)之初?長虹集?團中幾?個元老?過分考?慮自己?的得失?，如果?廣西_?___?的合作?伙伴同?床異夢?，如果?微軟幾?個兄弟?不放眼?未來。?他們的?發(fā)展會?迎來讓?人如此?眩目的?秋天嗎?回顧我?們自己?的公司?，我們?已經(jīng)擁?有了他?們并不?擁有的?創(chuàng)業(yè)基?礎(chǔ)，我?相信在?我們的?共同努?力下，?一定會?有一個?美好的?發(fā)展前?景，我?相信我?們在座?的每一?個人，?也請你?們相信?我!?當然，?我們都?清楚，?發(fā)展對?公司來?說決不?是一句?空話，?發(fā)展需?要我們?都付出?扎實的?工作和?艱辛的?勞動，?發(fā)展需?要我們?每一個?人都為?公司的?發(fā)展獻?計獻策?。新的?一年里?，我們?要腳踏?實地，?從公司?發(fā)展的?高度出?發(fā)，從?一切為?了客戶?的服務?宗旨上?出發(fā)，?明確目?標，突?出重點?，扎實?工作，?切實做?到“四?個確保?”，我?們才有?可能迎?來美好?的發(fā)展?空間。?汽車?維修員?工年度?工作總?結(jié)報告?（三）?時間?過得很?快，轉(zhuǎn)?眼間_?___?月就快?要過去?了。首?先，多?謝張班?長、蔡?主任、?候主任?，給我?這個學?習技術(shù)?的機會?和這段?時間以?來同事?的幫助?與支持??；?顧這幾?個月以?來的學?習，工?作雖累?，但并?不阻礙?我那顆?“陽光?之心”?去享受?工作中?的點點?滴滴。?“用心?”體會?的實習?過程中?，我受?益匪淺?，主要?有以下?幾個方?面。?一、技?術(shù)方面?。在?學習過?程中，?我感觸?最深的?一句話?是：紙?上得來?終覺淺?，絕知?此事要?躬行。?理論知?識與實?際操作?還是有?一定的?差距的?，通過?此次學?習，能?夠鞏固?汽車構(gòu)?造的理?念知識?，能讓?我感性?的接觸?實物，?并提高?了自己?的動手?能力。?現(xiàn)在我?已經(jīng)知?道保養(yǎng)?的工作?流程，?并能做?些簡單?的汽模?具維護?。二?、思想?層次提?高不少?。在?悶熱的?天氣中?，我仍?能堅持?按時學?習，磨?煉了自?己的意?志，并?讓其變?得更加?堅強。?在實習?的過程?中，我?明白了?要以怎?樣的心?態(tài)去面?對新環(huán)?境新工?作。要?怎樣提?高自己?的適應?能力，?才能更?快地成?為一名?正式的?技術(shù)人?員。怎?樣與同?事（群?體）交?流，盡?量減少?能量的?內(nèi)耗等?。三?、敬業(yè)?精神。?海峰?實業(yè)的?每位同?事都能?明確自?己的崗?位現(xiàn)職?。在維?修工作?中，忘?記午餐?時間已?經(jīng)是常?事，就?算是已?經(jīng)下班?，都是?能盡責?、認真?地對待?手頭上?的工作?。在維?修的過?程中，?他們的?那份責?任心、?認真、?嚴謹深?深地感?染了我?。我們?一起在?車間中?揮灑汗?水，為?的是生?產(chǎn)線上?正常生?產(chǎn)。?五、溝?通非常?重要。?良好?的溝通?能達到?統(tǒng)一戰(zhàn)?線的目?的。學?組員之?間的溝?通、模?修工與?生產(chǎn)線?上人員?的溝通?、機修?人員與?上產(chǎn)線?上人員?的溝通?、模修?工與機?修人員?的溝通?，這些?同級溝?通有利?于各位?工作人?員明確?自己當?前的任?務，進?而提高?工作效?率。而?領(lǐng)導與?工作人?員之間?的溝通?，主要?得益于?公司優(yōu)?秀的管?理制度?。通過?開早會?、培訓?、技術(shù)?交流會?、員工?大會等?，其既?能提高?其辦事?交流，?又能主?各位員?工都站?在統(tǒng)一?的戰(zhàn)線?上，協(xié)?同管理?好公司?，我相?信：在?這種優(yōu)?秀的管?理制度?之下，?只要“?萬眾一?心，眾?志成城?”，海?峰實業(yè)?會越來?越好，?實行飛?越式發(fā)?展。?或許對?于海峰?實業(yè)而?言，我?只是一?個普普?通通的?過客。?但對我?而言，?海峰實?業(yè)是我?人生道?路中一?道不可?替代的?風景。?海峰實?業(yè)在各?位工作?人員的?共同努?力之下?，會發(fā)?展得更?好。而?我也會?跟海峰?實業(yè)一?樣，天?天進步?。汽?車維修?員工年?度工作?總結(jié)報?告（四?）時?光荏苒?，__?__年?很快就?要過去?了，回?首過去?的一年?，內(nèi)心?不禁感?慨萬千?……年?終之季?，我對?即將過?去的一?年中所?做的工?作向公?司作如?下報告?。雖?說戰(zhàn)戰(zhàn)?兢兢辛?辛苦苦?地遵守?單位各?項規(guī)章?制度和?流程工?作了一?年，得?到了領(lǐng)?導和同?事對我?個人以?及班組?的成績?肯定，?相反也?暴露了?許許多?多的問?題和隱?患。?1、工?作繁忙?時安全?作業(yè)思?想意識?重視度?不夠。?2、?工組管?理制度?不完善?，流程?次序混?亂，分?工不勻?。3?、傳統(tǒng)?操作手?法與科?學操作?有很大?差異。?4、?5S管?理不是?很理想?。5?、按時?交車不?是很及?時?？?戶滿意?度需加?強。?6、培?訓組員?次數(shù)甚?少。?7、儀?容儀表?工裝整?潔仍需?加強。?8、?組員休?息次數(shù)?稀少，?疲勞作?戰(zhàn)，導?致思想?意識散?慢，壓?力頗大?。為?此我決?心，我?決定在?新的一?年里再?接再厲?，新的?一年意?味著新?的起點?新的機?遇新的?挑戰(zhàn)!?一定努?力打開?一個工?作新局?面!?汽車維?修員工?年度工?作總結(jié)?報告（?五）?新的一?年，新?的開始?，每個?人都有?新的理?想，新?的目標?，為能?逐一實?現(xiàn)它們?，現(xiàn)將?我新一?年的工?作做如?下計劃?：1?、制定?完善的?工組管?理規(guī)章?制度。?在公司?里，我?們每個?人都處?在一種?角色的?轉(zhuǎn)換中?，在下?級面前?是管理?者，在?上級面?前是被?管理者?。而從?另外一?個角度?，大家?都是社?會人、?企業(yè)人?，管理?具有科?學性和?藝術(shù)性?，要真?正達到?有效管?理，其?重要性?不容置?疑。沒?有規(guī)矩?不成方?圓。管?理是一?種投入?，我們?要向管?理要效?益，不?斷完善?各種管?理制度?和方法?，并真?正貫徹?到行動?中去。?2、?加強部?門之間?的溝通?。溝通?是一種?非常重?要且有?效的途?徑。團?隊要做?大做強?，但江?山不是?一個人?打出來?的，而?要依靠?群體的?力量。?各部門?有著不?同的特?色和優(yōu)?勢，不?同的思?想有不?同的文?化、習?慣和管?理模式?，要把?各自好?的東西?融入到?公司來?，不好?的東西?要摒棄?掉。使?得在實?現(xiàn)公司?發(fā)展目?標的同?時，也?實現(xiàn)自?己的個?人目標?。這就?需要將?自己的?個人職?業(yè)生涯?規(guī)劃融?入到公?司的發(fā)?展當中?，3?、對維?修質(zhì)量?進行嚴?格要求?。它是?生產(chǎn)和?企業(yè)發(fā)?展的產(chǎn)?物，產(chǎn)?品和過?程的技?術(shù)規(guī)范?，汽車?是一個?復雜的