旅游從業(yè)人員培訓(xùn)活動總結(jié)（2篇）

第9頁共9頁旅游從?業(yè)人員?培訓(xùn)活?動總結(jié)?非常?緊張的?五天培?訓(xùn)結(jié)束?了，心?里像放?下了一?塊沉甸?甸的石?頭一樣?，不知?道參加?這第一?期民間?自發(fā)_?___?的培訓(xùn)?活動后?同學(xué)們?心里?是怎么?想的，?在家睡?了兩天?，終于?有力氣?坐在桌?前寫一?寫了。?本次?活動要?感謝的?人太多?了，這?次活動?是本著?公益的?性質(zhì)，?主要目?的是想?為__?__二?日游出?一份力?，加一?把火，?達到某?種效果?。此活?動從?萌生的?那一天?起，就?得到了?社會各?界的支?持，正?因為有?了同學(xué)?們的學(xué)?習(xí)熱情?，才有?了這么?多單位?、朋友?伸出了?溫暖的?手，我?們的?第一期?活動雖?然結(jié)束?了，但?是希望?大家都?懷著一?顆感恩?的心，?期待第?二期活?動的精?彩上演?。（活?動照片?見相冊?，有需?要的朋?1?范文_?___?主頁搜?索友?可私聊?索?。?特別?鳴謝單?位：（?按出場?順序）?特別?鳴謝個?人：（?按授課?出場順?序）?這么多?的單位?和個人?，用他?們的無?私帶給?了大家?五天充?分的學(xué)?習(xí)和了?解的時?間。希?望大家?不光聽?了，還?往心里?記了，?不光記?得哪?里有可?以加點?的景區(qū)?，更別?忘了這?幾天這?么多的?老師在?課堂上?和車上?反反復(fù)?復(fù)跟大?家強調(diào)?的：“?心態(tài)”?這兩個?字的重?要。我?們是?___?_旅游?的窗口?，我們?是__?__旅?游的名?片，我?們是將?要振翅?高飛的?雛鷹。?活動?紀實：?2?范文_?___?主頁搜?索經(jīng)?過前期?不算太?充分的?準備，?終于迎?來了_?___?月__?__日?。__?__月?___?_日中?午去接?___?_的時?候，我?還遲到?了，讓?人生氣?的br?t啊。?當日，?我在旅?游局?買完一?張散客?自駕游?的套票?后，坐?在市政?府那一?站眼看?著br?t顯示?牌上面?t1從?還有_?___?分鐘變?成還有?___?_分鐘?，咋就?又變成?___?_分鐘?了呢?。真是?悲催啊??？墒?我沒有?時間再?等了，?幸虧那?站點外?面還有?一個三?輪車在?那等活?，我沒?辦法了?，就吹?著寒風(fēng)?坐著小?三輪車?去了?高鐵站?。這也?算是一?種經(jīng)歷?吧。更?好玩的?是，等?我們從?高鐵站?坐到市?中區(qū)的?時候，?已經(jīng)是?下午_?___?點半多?了，賣?羊肉湯?的就光?剩餅?了，荷?悅湘菜?也不接?客了，?好容易?找著一?個老板?還沒撤?的店：?振興南?路“正?宗辣子?雞”店?炒了一?個大盤?辣子雞?和素菜?，沒有?想到?正合_?___?的胃口?呵呵，?其實吧?，可能?也是太?餓了，?反正我?是餓了?。晚上?，我們?坐br?t去的?古城，?在古城?逛了三?個小時?還沒逛?夠套?___?_的一?句話，?來到_?___?，就不?想走了?。這么?美，這?么安靜?，讓3?范文?___?_主頁?搜索?人打心?里感覺?舒服。?我就說?了，想?來就來?嘛，從?___?_到_?___?坐高鐵?也就?才__?__分?鐘，咱?___?_人好?客，_?___?人更好?客。正?值三八?景區(qū)搞?活動，?晚七點?到八點?搞篝火?晚會，?可能知?道的人?太少了?，成了?我們?倆的專?場演出?，__?__戲?稱是我?為他的?到來擺?的專場?呵呵，?這一點?也希望?帶團的?導(dǎo)游們?以后能?跟景區(qū)?有時常?聯(lián)系的?習(xí)慣，?這樣不?僅活?動會更?成功，?也會讓?游客感?受到_?___?更多、?更美、?更人性?的一面?。晚上?10：?00是?古城最?后一班?brt?車回市?區(qū)，我?卻異常?興奮，?因為3?月_?___?日，活?動即將?拉開大?幕。?___?_月_?___?日和_?___?日，_?___?師通過?自己的?言傳身?教向我?們__?__的?旅游同?行們反?復(fù)強調(diào)?著，作?為一名?導(dǎo)游員?，首先?應(yīng)該謙?虛好學(xué)?、積極?向上?有一個?正確的?人生觀?、價值?觀，作?為一名?導(dǎo)游員?，首先?應(yīng)該搞?好服務(wù)?，以誠?待人。?很多導(dǎo)?游員的?第一次?帶團并?不成功?、不順?利也?許充滿?著委屈?，也許?充滿著?淚水，?但正是?有這樣?的挫折?，才讓?我們更?快更好?的成長?，收獲?比別人?更多的?經(jīng)驗。?聽課的?很多人?4?范文_?___?主頁搜?索都?感嘆_?___?怎么知?道的那?么多，?他小小?年紀怎?么拿了?那么多?的獎項?，他怎?么那么?自信，?他__?__就?有那么?多的機?會。其?實每個?人都?是自己?的伯樂?。不去?背導(dǎo)游?詞就不?可能帶?好團，?帶不好?團就不?可能得?到社里?的器重?，更不?可能代?表社里?參加大?賽，更?別說得?獎了?所以，?一切的?一切都?源于一?點一滴?的積累?。想做?一名好?導(dǎo)游，?必須從?準備導(dǎo)?游詞開?始，加?油吧_?___?，一切?皆有可?能。?___?_日上?午徐老?師根據(jù)?自己對?___?_的了?解，通?過對_?___?地形的?分析、?氣候條?件的適?宜、地?理位置?的優(yōu)越?性、旅?游資源?的先天?優(yōu)勢、?酒店?車隊等?硬件配?套設(shè)施?的分析?，讓大?家對_?___?專線有?了很好?的了解?。如果?我們的?組團計?調(diào)、前?臺、地?接計調(diào)?能把每?一條線?路都?像了解?___?_一樣?的去了?解下來?，將來?再做線?路將不?可能出?現(xiàn)安排?不合理?、被對?方牽著?鼻子走?的情況?了。我?們__?__二?日游因?為政府?把宣?傳推廣?的任務(wù)?擔了下?來，旅?行社暫?時只接?團沒做?過很多?的宣傳?工作，?工作相?對其它?城市的?計調(diào)來?說，已?經(jīng)是很?輕松的?了。如?果5?范文?___?_主頁?搜索?我們的?二日游?地接計?調(diào)能把?___?_這樣?分類、?分析的?頭頭是?道，我?想，任?何一個?組團社?都難為?不了我?們。?___?_日下?午楊巧?老師根?據(jù)自己?多年的?經(jīng)驗，?把我們?前臺工?作的重?要性、?工作流?程、工?作注意?事項、?前臺的?禮儀、?遇到各?種困難?客戶?怎么搞?定等跟?大家做?了__?__。?首先必?須得提?的是，?楊巧老?師是這?次面授?活動當?中，唯?一一位?在職的?___?_旅游?同行。?同行之?間，不?管哪?一行，?大家好?像都怕?別人把?自己會?的東西?搶走，?但是楊?巧，作?為一名?資深的?前臺、?現(xiàn)任的?專線部?計調(diào)經(jīng)?理，她?的大度?讓每一?位旅?游同行?肅然起?敬，她?就可以?做到毫?無保留?的跟大?家一起?___?_，一?起進步?。一個?旅行社?，前臺?就是這?個旅行?社的臉?，前臺?工作的?流程?規(guī)范不?規(guī)范，?直接影?響著顧?客行程?的順利?不順利?。前臺?的工作?甚至比?一名計?調(diào)的工?作都要?瑣碎。?__?__日?一天，?我們一?行__?__余?人對_?___?青檀寺?景區(qū)、?___?_西高?鐵站、?影視城?景區(qū)、?___?_嘉華?名優(yōu)特?產(chǎn)店、?臺兒莊?大戰(zhàn)紀?念館、?臺兒莊?運河古?城景?區(qū)做了?實地踩?線，對?沿線酒?店、餐?廳、路?線做了?介紹和?了解。?6范?文__?__主?頁搜索?上午?青檀寺?景區(qū)、?影視城?景區(qū)均?派出了?優(yōu)秀的?景點講?解員給?我們?參班的?學(xué)員進?行了認?真細致?的講解?，我們?的學(xué)員?都捧著?我編發(fā)?的《_?___?旅游從?業(yè)人員?完全手?冊》一?邊聽一?邊劃，?有的還?做了備?注時?不時的?跟我說?，她講?的哪個?地方，?我的手?冊上沒?有記載?，聽在?耳中，?喜在心?里，其?實每一?本導(dǎo)游?詞都不?可能編?寫的很?全，喜?的是?，我們?的__?__都?很認真?，很用?心的去?聽去記?了。中?午__?__嘉?華名優(yōu)?特產(chǎn)店?總經(jīng)理?田家偉?在酒店?為我們?___?_余名?旅游從?業(yè)人員?擺下?了歡迎?午宴并?致詞，?非常感?謝田總?經(jīng)理對?此次活?動的大?力支持?。午宴?后，一?行人參?觀了嘉?華名優(yōu)?特產(chǎn)店?，店內(nèi)?___?_熱情?高漲?在講解?員的帶?領(lǐng)下，?參觀了?水晶展?柜、阿?膠展柜?、__?__名?優(yōu)特產(chǎn)?展柜。?我們_?___?的旅游?在二日?游品牌?的推動?下，一?年的游?客接近?兩千?萬，哪?怕每一?位游客?在__?__花?___?_塊錢?，都可?以養(yǎng)得?活一個?大型企?業(yè)。我?們不僅?要把游?客請得?進來，?還得讓?他們高?高興興?的回去?，吃?住行游?購娛，?缺少一?項都是?少一部?分樂趣?。但是?任何一?個環(huán)節(jié)?的消費?都要建?立在高?興的基?礎(chǔ)之上?，這就?要看導(dǎo)?游的服?務(wù)水平?，7?范文?___?_主頁?搜索?還是_?___?師、楊?巧老師?一直在?強調(diào)的?。態(tài)度?。服務(wù)?。下午?自行參?觀了大?戰(zhàn)紀念?館。臺?兒莊運?河古城?也在兩?位旅行?社聯(lián)誼?會會長?的努?力下接?待了我?們這批?學(xué)員，?我撞大?運請到?了一位?帥哥講?解，而?且更沒?想到的?是，他?是一位?剛剛到?古城上?班__?__天?的講解?員。當?我告?訴他這?些都是?將來要?從事二?日游工?作的導(dǎo)?游時，?他表示?壓力很?大呵呵?，他的?名字叫?褚衍永?，我只?跟他說?幫我把?古城講?的細一?點他?就把平?時只需?要講一?個多小?時的古?城給我?們細致?的講解?了__?__個?半小時?。多次?帶團來?過古城?的很多?導(dǎo)游員?都跟我?反映，?這個講?解員?太負責?了，講?解的太?細致了?，平時?去不到?的地方?都帶我?們?nèi)サ?了，而?且講解?的特別?仔細，?因為我?們?nèi)硕?，后面?聽不清?的再問?他，?他也不?耐其煩?的再講?一遍。?所有學(xué)?員從古?城出來?的時候?，都大?呼過癮?。我走?的時候?，他站?在門口?向我揮?手致意?，在那?一瞬間?我特?別感動?，這就?是真誠?。_?___?日一天?，我們?去了微?山湖紅?荷濕地?景區(qū)、?___?_東高?鐵站、?熊耳山?8范?文__?__主?頁搜索?雙龍?大裂谷?、抱犢?崮景區(qū)?做了實?地踩線?。并對?沿線酒?店、餐?廳路?線做了?介紹和?了解。?去濕地?的路上?此活動?的導(dǎo)游?志愿者?：__?__把?平時自?己積累?的經(jīng)驗?向大家?做了講?解，全?車的導(dǎo)?游在她?臨走?的時候?，都想?跟她說?“不想?和你說?再見”?。呵呵?，這就?是榜樣?的力量?啊。在?濕地景?區(qū)，也?是__?__向?大家介?紹了濕?地的岸?上景?觀。教?大家分?辨什么?是荷花?什么是?睡蓮，?教大家?如何向?游客介?紹濕地?，在哪?個位置?看這個?荷塘才?是最漂?亮的。?生活不?缺少美?，缺?少的是?發(fā)現(xiàn)美?的眼睛?，真正?應(yīng)驗了?這句話?。中午?，兩位?旅行社?聯(lián)誼會?的會長?為了表?達他們?對小輩?的愛護?和關(guān)心?，在山?亭賓館?自己?掏錢安?排了午?宴，讓?大家補?充體力?的同時?更感受?到了旅?游這個?大家庭?老一輩?人對小?輩的濃?濃愛意?。午宴?后，到?了熊耳?山雙龍?大裂?谷景區(qū)?，感謝?山下野?味餐廳?孫老板?的__?__給?我們提?供的周?到的講?解服務(wù)?，感謝?熊耳山?孫主任?給我們?安排的?講解服?務(wù)。一?前一后?兩位?優(yōu)秀導(dǎo)?游的講?解使得?我們的?活動沒?浪費時?間，體?力好不?好的都?手腳并?用對熊?耳山做?了丈量?。我體?力本來?就不行?，跟著?后面的?幾9?范文?___?_主頁?搜索?位體重?直指2?00的?大老爺?們一起?還是沒?走到大?裂谷就?拐下了?山。不?過大家?都非常?高興，?熊耳山?景區(qū)是?“北部?一大片?、中間?一條線?南部?一個點?”旅游?線上的?那一片?，不做?到腳踏?實地的?了解，?是不行?的。熱?情的孫?老板還?把自己?賣的大?棗抱出?來一箱?給我們?的學(xué)?員們吃?，咱們?還真不?客氣，?一箱子?棗差一?點沒吃?完呵呵?。集合?到抱犢?崮的時?候，車?上人還?說可不?爬了，?不上了?，到門?口看看?就行?了，可?真到了?抱犢崮?，拍完?集合照?之后，?大家那?股求知?的勁又?上來了?，圍著?營銷部?王琳就?不松了?，王經(jīng)?理走到?哪就圍?到哪，?一步?都不丟?。這股?學(xué)習(xí)的?熱情，?真的很?令人感?動。后?來，應(yīng)?我的號?召，大?家又一?起爬到?了__?__觀?、巢云?洞，要?不是我?喊回家?，大家?還想?繼續(xù)爬?呢。?這五天?，過的?很快，?大家由?誰也不?認識誰?，到真?正感受?到這是?一個大?家庭，?因為真?正走上?旅游業(yè)?這條路?，以后?大家都?是同行?，不?管你是?從事導(dǎo)?游工作?、計調(diào)?工作、?前臺工?作還是?作為旅?行社的?業(yè)務(wù)1?0范?文__?__主?頁搜索?代表?外出談?業(yè)務(wù)也?好，大?家見了?面都是?感覺親?切的，?相互的?一句?問候，?一個微?笑，一?個玩笑?，就可?以讓一?天的勞?累化為?云煙。?希望大?家的友?誼不只?是這么?幾天，?堅持把?你的心?打開，?堅持交?流堅?持學(xué)習(xí)?，大家?都會成?功。?請加_?___?導(dǎo)游之?家群：?___?_（此?群為_?___?人超級?群，目?前無2?群），?暗號：?___?_，只?加__?__旅?游同行?：導(dǎo)游?、計調(diào)?、前臺?、業(yè)務(wù)?、景區(qū)?、餐?廳、酒?店。目?的為加?強__?__旅?游同行?間的交?流，共?同進退?，資源?共享，?共同進?步。?活動總?結(jié)：?別人能?幫咱的?，一定?要表示?感謝，?別人幫?不了我?們的，?我們還?是要表?示感謝?。天下?沒有一?定的事?情，簽?了合同?的事情?都有可?能反?悔，更?別說，?只是答?應(yīng)幫忙?的事情?。1?1范?文__?__主?頁搜索?工作?細致到?人，并?得到意?見反饋?才能放?心，否?則任何?人都不?可以相?信。?旅游從?業(yè)人員?培訓(xùn)活?動總結(jié)?（二）?__?__年?全旗旅?游從業(yè)?人員技?能培訓(xùn)?正式開?班為?進一步?深化全?國文明?城市創(chuàng)?建工作?，鞏固?創(chuàng)建成?果。_?___?月__?__日?，全旗?旅游從?業(yè)人員?技能培?訓(xùn)在烏?審賓館?正式開?班。旗?政府副?旗長何?向國，?旗宣傳?部副部?長哈斯?其木格?、人口?轉(zhuǎn)移辦?主任吉?日嘎拉?、旅游?局局長?張軍、?全旗各?規(guī)模以?上酒店?、各旅?游景區(qū)?和星級?牧家樂?負責人?參加了?開班儀?式。?開班儀?式上政?府副旗?長何向?國就旅?游業(yè)的?重要