公司銷售主管工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁公司銷售?主管工作?總結(jié)總?結(jié)作為任?何工作都?是一個重?要環(huán)節(jié),?是PDC?A的再次?循環(huán)的必?須。對于?營銷戰(zhàn)線?的經(jīng)理們?來說，總?結(jié)一段時?間的工作?，改進不?足為下階?段工作做?好準備。?總結(jié)關(guān)鍵?是要抓住?兩個要點?：1、?總結(jié)要客?觀、既有?成績也有?問題，要?用數(shù)據(jù)和?事實說話?，要分析?存在問題?的本質(zhì)性?原因；?2、總結(jié)?中還要有?計劃，既?要將計劃?任務(wù)分解?落實，還?要有可行?的方法解?決存在的?問題，并?且找到其?中的增長?點。一?、階段市?場工作總?結(jié)1、?情況概述?客觀地?表述任務(wù)?完成情況?,取得的?成績,要?用數(shù)據(jù)說?話。比?如：今年?公司下達?的銷售任?務(wù)指標是?多少，實?際完成了?銷售任務(wù)?多少，超?額完成任?務(wù)或離任?務(wù)的差距?是多少，?與去年相?比增長率?是多少，?各項經(jīng)用?開支多少?，完成利?潤多少。?市場占有?率多少，?與去年相?比增長了?多少，產(chǎn)?品見貨率?多少，是?提高還是?降低了。?經(jīng)銷商網(wǎng)?絡(luò)情況如?何銷售隊?伍情況如?何等等。?只報大賬?和特別需?要說明的?數(shù)據(jù)，不?需報細賬?，否則成?了數(shù)據(jù)分?析報表。?2、簡?要分析?針對上述?的事實（?數(shù)據(jù)），?簡要分析?其原因，?是行業(yè)形?勢、競品?原因、公?司政策、?還是其它?原因所致?。3、?特別說明?若是成?功的經(jīng)驗?，對公司?其它市場?有指導(dǎo)意?義的，需?要簡潔、?生動的表?述成功的?典型案例?或經(jīng)驗,?可讓公司?宣傳鼓舞?士氣或在?其它市場?推廣。若?是區(qū)域市?場運作上?存在明顯?的不足或?嚴重的問?題，需要?對不足之?處和問題?進行深刻?的剖析，?如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)?建問題、?銷售隊伍?問題、新?產(chǎn)品開發(fā)?問題、消?費者溝通?和啟動問?題等，要?找出問題?的根本性?原因，分?析清楚問?題出在那?一個環(huán)節(jié)?段上，如?廣告促銷?火候不到?，差幾成?。二、?下階段工?作計劃?1、要全?面將總?體的目標?任務(wù)分解?成各個階?段、各個?區(qū)域的子?目標。將?任務(wù)落實?到人（經(jīng)?銷商和對?應(yīng)的銷售?人員），?對各種資?源進行合?理的配置?。最好用?表格、數(shù)?據(jù)說明，?力求仔細?、認真、?全面、準?確。或者?可以用附?件的形式?詳細說明?。2、?要到位?目標需要?有措施的?支持，通?過什么措?施、配置?什么資源?，達成什?么目標。?先落實有?把握的目?標，期望?達到的目?標要另行?說明，不?能混為一?談，否則?就會讓領(lǐng)?導(dǎo)感到不?踏實、不?到位、不?放心的感?覺，自己?也容易搞?糊涂，誤?將理想當?現(xiàn)實。?3、要有?突破和亮?點突破?，一般可?以從存在?的主要問?題著手，?主要問題?已經(jīng)在總?結(jié)中分析?清楚了，?公司領(lǐng)導(dǎo)?也早已看?在眼里，?要集中精?力抓一個?問題，雖?然一個市?場問題可?能是成千?上萬，但?是只要解?決了一個?主要矛盾?其它矛盾?就會迎刃?而解。?公司銷售?主管工作?總結(jié)（二?）尊敬?的___?_：大?家好!在?過去的一?年里，我?們VIP?營銷管理?室的所有?工作人員?都秉著優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?原則，切?實開展每?一項工作?，并且工?作人員之?間相互團?結(jié)、相互?幫助，經(jīng)?過大家的?共同努力?，圓滿完?成了公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項工?作任務(wù)。?作為VI?P工作室?的一員，?我也貢獻?了自己的?一份綿薄?之力。現(xiàn)?我將個人?____?年的工作?總結(jié)如下?。一、?在安全意?識方面?作為VI?P營銷室?的副主任?，我十分?注重員工?們的安全?知識和安?全意識培?養(yǎng)。當然?，要讓員?工們形成?安全意識?不僅是對?他們進行?培訓(xùn)就能?滿足的。?我相信任?何事情都?應(yīng)該從自?身做起，?只要自己?重視安全?，有強烈?的安全意?識，那么?自然對員?工就會形?成積極的?影響。因?此，在日?常工作中?，我自身?就形成了?良好的安?全意識和?具備一定?的安全知?識基礎(chǔ)，?在無形之?中對員工?形成了積?極影響，?提升員工?們的安全?意識，也?為公司的?汽車美容?項目提供?基礎(chǔ)安全?保障。在?汽車美容?項目的施?工過程中?，我也會?對參與的?工作人員?嚴格要求?，巡查過?程中一旦?發(fā)現(xiàn)問題?就會及時?采取解決?措施，避?免問題給?施工的進?度或是質(zhì)?量造成影?響。同時?，我也很?重視跟參?與施工各?個單位的?交流、溝?通工作。?堅持做好?跟各個參?與單位的?協(xié)調(diào)、溝?通工作。?這樣一旦?出現(xiàn)問題?也好從多?方面采取?應(yīng)對措施?，同時，?還可以實?現(xiàn)信息共?享，及時?跟相關(guān)參?與單位商?討合作營?銷方案。?二、在?業(yè)務(wù)成績?方面我?們工作室?的金卡、?銀卡貴賓?停車服務(wù)?業(yè)務(wù)一直?都沒有實?質(zhì)性的突?破進展，?還是在原?地踏步。?為了解決?這一問題?，我們V?IP工作?室提出了?解決的方?案，就是?今后將與?洗車美容?進行合作?營銷，加?大業(yè)務(wù)的?宣傳力度?和宣傳范?圍，尋求?更多的發(fā)?展渠道，?力爭提升?銷售業(yè)績?，實現(xiàn)金?卡、銀卡?貴賓停車?服務(wù)業(yè)務(wù)?的突破性?進展。具?體方案可?以總結(jié)為?以下幾點?：1.?主動積極?聯(lián)系相關(guān)?公司負責?人。積極?跟相關(guān)公?司的負責?人溝通、?交流，將?我們停車?場的實際?情況反饋?給相關(guān)公?司的負責?人，為我?們跟相關(guān)?公司商討?洗車美容?的合作方?案奠定基?礎(chǔ)。2?.加大力?度做好宣?傳工作。?在P4停?車場車位?卡的背面?印制宣傳?資料，并?進行發(fā)放?。3.?切實做好?接待工作?。我們每?一位工作?人員都應(yīng)?該樹立“?客戶第一?，服務(wù)至?上”的思?想觀念，?不管面對?什么樣的?客戶我們?都要保持?微笑、堅?持耐心、?充滿真誠?。只要做?到了這些?，我相信?就算是再?頑固的客?戶也會被?我們的真?誠打動，?進而信任?我們、支?持我們，?只有獲得?了客戶的?支持和信?任，我們?的一切工?作才能如?愿進行。?雖然，?在金卡、?銀卡貴賓?停車服務(wù)?業(yè)務(wù)方面?沒有突破?性的進展?，但是在?其他方面?還是有所?成效的。?今年我對?員工開展?了營銷服?務(wù)的培訓(xùn)?。___?_月、_?___月?兩個月開?展了充值?卡的促銷?活動，通?過活動的?開展業(yè)務(wù)?增長了_?___%?。安排了?員工在停?車場內(nèi)發(fā)?放宣傳資?料，以及?在P4進?口和橋下?等地方發(fā)?放宣傳單?。處理了?____?充值卡異?常事件，?接待了_?___人?預(yù)約車位?服務(wù)。我?還學(xué)習了?班組建設(shè)?的先進工?作經(jīng)驗，?開展了班?組建設(shè)工?作等。另?外，還修?訂了崗位?操作手冊?，完成了?個人辦理?充值卡4?8張。?三、工作?方面存在?的問題?盡管在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?營銷室同?事的幫助?下，我各?方面的工?作都有所?進步，服?務(wù)能力、?業(yè)務(wù)能力?等方面也?都有所提?升。但我?覺得自己?還是存在?一些不足?之處：?1.遇事?不夠沉著?冷靜。在?遇到問題?的時候，?有的時候?不能沉著?冷靜地應(yīng)?對，容易?錯過處理?問題的最?佳時機。?2.相?關(guān)知識學(xué)?習不夠深?。對營銷?相關(guān)的知?識學(xué)習不?夠深刻、?理解不夠?透徹;很?多的理論?知識還不?能很好地?運用到實?際工作中?去，有點?理論與實?踐脫節(jié)的?現(xiàn)象。?3.服務(wù)?意識不夠?堅定。有?的時候會?因為個人?的情緒影?響工作，?或是面對?問題多、?態(tài)度不好?的客戶還?缺乏足夠?的耐心為?客戶講解?。四、?今后工作?的打算?在今后的?工作中，?我會繼續(xù)?堅持做好?自己擅長?的工作，?針對自己?不足的地?方我也會?努力改進?。堅持做?到以下幾?點：1?.不斷工?作，不斷?學(xué)習。工?作的過程?也是一個?學(xué)習的過?程，只要?是對的、?好的我都?會努力去?學(xué)習。?2.加強?理論聯(lián)系?實踐的能?力。在處?理工作的?過程中，?我會將自?己所學(xué)的?知識盡量?都用上，?不