DB1308T 304-2022冬季集中供暖氣象服務規(guī)范

ICS07.060CCSA47承DB1308德市地方標準DB1308/T304—20222022-06-01實施2022-05-252022-06-01實施承德市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB1308/T304—2022前言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由承德市氣象局歸口。本文件起草單位：承德市氣象學會、承德市氣象局、承德市城市管理綜合行政執(zhí)法局、承德熱力集團有限責任公司。本文件主要起草人：王宏、楊杰、高艷春、彭九慧、周士茹、張秀民、龐印成、馮鈺博、尤國軍、胡賽安、武二磊。1DB1308/T304—2022冬季集中供暖氣象服務規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了冬季集中供暖氣象服務的基本要求、服務準備、服務事項、服務提供、服務回訪與服務總結。本文件適用于冬季集中供暖的專業(yè)氣象服務,分散式供暖可參照使用。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。專業(yè)氣象服務單位為用戶的特殊需要而提供的具有針對性的專門氣象服務。4基本要求4.1開展冬季集中供暖專業(yè)氣象服務的單位(以下簡稱服務單位),應具有開展相應氣象服務的設施和技術人員。4.2服務單位在向開展冬季集中供暖的企業(yè)(以下簡稱服務用戶)提供冬季集中供暖專業(yè)氣象服務前，應充分考慮服務單位的服務能力和服務用戶的需求，本著互利互惠、協(xié)商一致的原則，簽訂書面的技術服務合同(以下簡稱合同)。5服務準備5.1前期調(diào)研服務單位在開展服務前，應對服務用戶使用的燃料品種、供暖區(qū)域與面積等基本情況以及服務的需求進行調(diào)查了解，服務用戶應如實提供上述情況。5.2簽訂合同服務單位和服務用戶在簽訂合同時，應明確但不限于以下內(nèi)容：——服務單位、服務用戶的名稱和地址；——服務事項的內(nèi)容、起止日期和方式；——服務報酬；——違約責任；——爭議解決方式；——聯(lián)系人與聯(lián)系電話等。2DB1308/T304—20226服務事項6.1供暖前氣象服務6.1.1供暖期間逐月氣溫預報10月下旬提供整個供暖期間逐月的平均氣溫預報及與常年值的比較。6.1.2供暖前15日氣溫預報和實況法定供暖日期前15日提供未來7d逐日平均氣溫預報和前一日的氣溫實況。6.2供暖期間氣象服務6.2.1次月各旬平均氣溫預報每月末提供次月各旬的平均氣溫預報及與常年值的比較。6.2.2次旬冷空氣活動、降水過程預報每旬末提供次旬冷空氣發(fā)生的時間、強度、降溫幅度預報；次旬降水過程發(fā)生的時間、降水量預報。6.2.3短期天氣預報每日滾動提供未來24h、48h的天空狀況、降水量等級、氣溫(含最高氣溫、最低氣溫或平均氣溫)、風向、風力等級預報。每日17時前，提供未來24h內(nèi)的逐小時氣溫預報。6.2.5突發(fā)天氣狀況預報若遇天氣形勢發(fā)生變化，會對供暖形成較大影響時，及時提供短時天氣預報或臨近天氣預報。6.3供暖期氣象服務法定供暖日期結束至4月10日期間，提供未來7d逐日平均氣溫預報和前一日的氣溫實況。7服務提供服務單位將合同中約定的服務事項內(nèi)容形成文字材料，以合同中約定的方式提供給服務用戶。文字材料中有關表述氣溫預報值與常年值比較結果、冷空氣活動強度、降水量等級和天空狀況的服務用語應遵守附錄A的規(guī)定。8服務回訪每次特強寒潮天氣結束和約定服務服務期結束后，服務單位可采取電話、登門座談等形式對服務用戶進行回訪，填寫冬季集中供暖氣象服務回訪表，對服務用戶滿意度進行測評，并詳細記錄回訪方式、服務用戶意見建議等。3DB1308/T304—20229服務總結服務單位在約定服務期結束后，對開展服務過程中形成的資料進行整理、總結和存檔?？偨Y宜包含服務概況、個例分析、用戶評價、取得的經(jīng)驗、存在的不足和今后應改進的措施等。資料存檔時間不少年。4DB1308/T304—2022附錄A(規(guī)范性)冬季集中供暖氣象服務用語表A.1給出了表述氣溫預報值與常年值比較結果的服務用語。表A.1表述氣溫預報值與常年值比較結果的用語表等級溫度距平℃月尺度季尺度年尺度異常偏高3.0≤ΔT2.0≤ΔT1.5≤ΔT顯著偏高2.0≤ΔT＜3.01.5≤ΔT＜2.01.0≤ΔT＜1.5偏高1.0≤ΔT＜2.00.5≤ΔT＜1.50.5≤ΔT＜1.0正常(接近常年)-1.0＜ΔT＜1.0-0.5＜ΔT＜0.5-0.5＜ΔT＜0.5偏低-2.0＜ΔT≤-1.0-1.5＜ΔT≤-0.5-1.0＜ΔT≤-0.5顯著偏低-3.0＜ΔT≤-2.0-2.0＜ΔT≤-1.5-1.5＜ΔT≤-1.0異常偏低ΔT≤-3.0ΔT≤-2.0ΔT≤-1.5表A.2給出了表述冷空氣活動強度的服務用語。表A.2冷空氣活動強度等級表等級劃分指標弱冷空氣日最低氣溫48h內(nèi)降溫幅度小于6℃較強冷空氣日最低氣溫48h內(nèi)降溫幅度大于等于6℃，但小于8℃；或者日最低氣溫48h內(nèi)降溫幅度大于等于8℃，但未能使該地日最低氣溫下降到8℃或以下強冷空氣日最低氣溫48h內(nèi)降溫幅度大于等于8℃，且使該地日最低氣溫下降到8℃或以下寒潮大于等于12℃，且使該地日最低氣溫下降到4℃或以下強寒潮日最低氣溫24h內(nèi)降溫幅度大于等于10℃，或48h內(nèi)降溫幅度大于等于12℃，或72h內(nèi)降溫幅度大于等于14℃，且使該地日最低氣溫下降到2℃或以下特強寒潮日最低氣溫24h內(nèi)降溫幅度大于等于12℃，或48h內(nèi)降溫幅度大于等于14℃，或72h內(nèi)降溫幅度大于等于16℃，且使該地日最低氣溫下降到0℃或以下表A.3給出了表述降水量的服務用語。表A.3降水量等級表等級微量降雨(零星小雨)小雨大雨5DB1308/T304—2022等級12小時降水量24小時降水量暴雨大暴雨特大暴雨≥140.050.0微量降雪(零星小雪)小雪大雪暴雪大暴雪特大暴雪≥15.0≥30.0表A.4給出了表述天空狀況的服務用語。表A.4表述天空狀況的用語表天空狀況說明晴天空無云或總云量小于1成少云多云陰天天空中有中、低云8成以上注：“總云量”為天空被云遮蔽的總成數(shù)；“低云”為積云、積雨云、層積云、層云、雨層云的總稱，