部門運維管理綜合解決方案

本文格式為Word版，下載可任意編輯——部門運維管理綜合解決方案IT部門運維管理綜合解決方案2目次運維管理的解決方案3IT的環(huán)境越來越繁雜IT運維的難度也越來越大4降低IT本金如何提升員工資產工程和活動的產出提升服務質量如何得志您的企業(yè)對IT服務性能的要求操縱風險如何定義和操縱風險提升系統(tǒng)穩(wěn)當性增加對業(yè)務的影響如何確保您的IT投資和運營決策與業(yè)務優(yōu)先級要求相吻合供給可視性如何明顯掌管IT中的本金和活動業(yè)務對IT的期望也越來越高5運維管理治管監(jiān)控的整體工具框架事情管理問題管理變更管理6目次運維管理的解決方案7主要功能和特點包括從多種IT資源中獲取實時可用性和性能數(shù)據(jù)開箱即用閥值監(jiān)控以自動生成告警事情Situation事情報告和自動響應預定義的告警事情Eventreporting借助于欣賞器的管理界面自定義的管理規(guī)律視圖歷史數(shù)據(jù)存儲以用于統(tǒng)計報表和回想系統(tǒng)和應用監(jiān)控的基石IBMTivoliMonitoring體系架構系統(tǒng)監(jiān)控架構及部署方式分支機構數(shù)據(jù)中心監(jiān)控架構服務器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中間件及應用服務器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中間件及應用被管系統(tǒng)被管系統(tǒng)TEPSTEMSTDWTEMS用戶界面AgentbasedAgentlessAgentbasedAgentlessTEMSTEPSTivoliEnterprisePortalServerTEMSTivoliEnterpriseManagementServerTDWTivoliDataWarehouse典型架構設計系統(tǒng)和應用監(jiān)控范圍平臺數(shù)據(jù)庫應用商業(yè)集成Web架構通信協(xié)作LotusDominoExchangeUnixWindowsLinuxOS400DB2ZDistributedOracleInixSAPMySAPSiebelTuxedoWebSphereMQWebSphereMQIntegratorWebSphereZDistributedIISiPlanetApacheWebLogicSQLNETCICSIMSzOSSybaseCitrixVMWareWebServicesClustersIBMTivoli監(jiān)控程序支持您的整個IT環(huán)境并且可以快速實施實現(xiàn)價值40個以上用于修正的定制包例如CiscoWorksS1TuxedoetcOPAL最正確實踐庫UniversalAgent通用服務代理URLSNMPFileSocketODBCAPISyslogProbeSyslogDaemon11管理門戶TivoliEnterprisePortalIntelligentLinkingPersonalizedViewsEasytouseBrowsercontrolsPersistentcustomizedworkspacesforfutureuse從單一界面管理IT資源和應用管理報警條件設置閥值MultiplethresholdslinkedbyBooleanlogicfordeterminingcomplexproblemsAllowsforanautomatedreflexactioninresponsetoviolation13自動化處理流程定義規(guī)律視圖15歷史數(shù)據(jù)采集分析RealTimeData全體數(shù)據(jù)包括實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)都可以從TivoliEnterprisePortal中表示TivoliDataWarehouse21搜集和剪除數(shù)據(jù)使長期數(shù)據(jù)的管理更簡樸并且供給對DB2MSSQL和Oracle的支持實時數(shù)據(jù)短期歷史數(shù)據(jù)長期歷史數(shù)據(jù)RDBTivoliEnterprisePortal操作系統(tǒng)監(jiān)控CPU處理器內存使用處境磁盤性能進程監(jiān)控文件系統(tǒng)監(jiān)控RPC調用的性能處境日志文件用戶訪問處境服務器網(wǎng)絡使用處境磁盤資源監(jiān)控操作系統(tǒng)監(jiān)控進程監(jiān)控網(wǎng)卡監(jiān)控鞏固的IBMSystempAIX主機監(jiān)控ITMSystemEditionforSystemp更輕量級的Systemp監(jiān)控可視化管理Systemp系統(tǒng)可用性和健康狀態(tài)虛擬資源到物理資源的映射全面的Systemp性能監(jiān)控可視化管理Systemp系統(tǒng)性能歷史數(shù)據(jù)收集客戶化定制視圖Situation和Workflow與IBMDirectorSystem無縫集成數(shù)據(jù)庫監(jiān)控應用服務器運行狀態(tài)監(jiān)控指示應用服務器的總體健康狀態(tài)包括CPU使用率內存堆調配換頁率垃圾回收率池大小線程池使用率等應用服務器健康狀態(tài)監(jiān)控JMSsummarybyappserverHTTPSessionandWebContainerperappserverTop5delaysandcompletionratesperapplication內存垃圾回收效率分析垃圾回收效率會對應用服務器性能產生重大影響包括其發(fā)生頻率回收時間等由于在垃圾回收執(zhí)行期間其他進程不能活動ITM工作視圖能夠表示細節(jié)的GC行為和全面的GC效率分析最近的GC概括性能分析回收頻率GCsperMinute最近的JVM堆使用趨勢GC消耗時間響應時間監(jiān)控Web應用監(jiān)控交易響應時間監(jiān)控Client響應時間監(jiān)控初始目標當前狀態(tài)專家建議采取措施解決問題專家建議供給了問題和推舉恢復措施的細致描述使IT操作可以解決已知的錯誤并且使主題專家抽出時間舉行更多的附加值活動可以通過定制來獲得本地的專家學識或者與使用說明書相鏈接專家建議裁減了問題解決方案的時間本金擴展機制UniversalAgentUniversalAgent為ITM供給了極大的擴展才能25目次運維管理的解決方案網(wǎng)絡監(jiān)控Netcool1網(wǎng)管軟件保障網(wǎng)絡的最正確健康狀況和不休止的運行保障至關重要的依靠網(wǎng)絡連接的業(yè)務和服務IDC針對Netcool的報告每年節(jié)省運維費用587M65days收回軟件投資本金服務可用性達9999裁減內部downtime64裁減外部downtime72降低故障修復時間64提高IT有效性18提高操作員生產力22事情管理業(yè)務的優(yōu)化網(wǎng)絡智能化管理先進的相關性服務管理業(yè)務影響分析全面的網(wǎng)絡監(jiān)控網(wǎng)管的網(wǎng)管Probes200ATMForumMIBRFC1695forATMswitchesATMForumPNNISinglePierMIBATMForumILMIMIBATMForumLANEClientMIBFrameRelayMIBRFC1315FDDIMIBRFC1512ADCMetricaNPRAirspanSitespanAlcatel1000E10OCB283Alcatel5620LogfileAlcatel5620NMCORBAAlcatel5620SAMAlcatelAWSAlcatelDSCDexperClass5VoiceSwitchAlcatelMT20AlcatelNMC1300AlcatelOMCR3GPPAlcatelOMCRQ3InterfaceAlcatelOMCRTerminalServerConnectionAlcatelOMCSAlcatelOSOSAlcatelS12AlcatelSMC1360EnterpriseSNMPEMSProbeEricsson3GPPOSSRCRANOSCNOSEricssonACP1000EricssonAXE10perClass5VoiceSwitchEricssonBNSIEricssonMD110EricssonRANOS3GPPEricssonXmateLucent5ESSClass5VoiceSwitchLucentAgileATMLucentECPLucentITMNMOMSLucentITMSCLucentJMTECORBALucentNaviscoreLucentNFMLucentOMCCORBALucentOTAFSDHLRLucentWavestarSNMSVendorAlliances25AlcatelMotorolaSiemensEricssonTellabsMarconiLucentNokiaHuaweiFujitsuCienaCiscoJuniperCheckpointCramerMetasolvSAPXteraVoyenceBridgeMIBRFC1493MIBIIRFC12132096RMONMIBsOSPFMIBBGPMIBifStackMIBVRRPMIB31differentCiscoMIBsincludingMPLSVPNs21NortelMIBs6differentExtremeNetworksMIBsincVLANsJuniperMPLSVPNsupportSNMPsupport175MIBsincluding優(yōu)秀的網(wǎng)絡運維平臺是整個網(wǎng)管系統(tǒng)告成的技術根基高性能的核心得志大型網(wǎng)絡管理性能要求體系布局能夠適合大型網(wǎng)絡管理的布局要求實現(xiàn)運維流程供給足夠的生動性TNM網(wǎng)絡管理運維平臺呈現(xiàn)評估信息綜合分析處理全面信息采集實時監(jiān)控界面Precision自動化處理ActionsTriggers相關性分析事情自動處理報表統(tǒng)計分析報告設備告警設備告警性能和流量監(jiān)控拓撲察覺故障點定位G網(wǎng)絡連通性網(wǎng)絡管理根本包二三層拓樸管理可選項客戶自有數(shù)據(jù)庫和報表系統(tǒng)TNM深入的網(wǎng)絡監(jiān)控和信息采集TNM事情采集特點Netcool探針集成網(wǎng)元等各種管理信息NetcoolSyslogProbe供給對CiscoSyslog幾千行規(guī)矩Syslog信息細致的分類解釋和嚴重性判斷不僅僅只是簡樸的數(shù)行字串匹配對其他廠商Syslog處理規(guī)矩全球用戶信息處理閱歷的大量累積對原始信息的豐富以實現(xiàn)更生動和便當?shù)男畔⑦^濾分析和豐富自動的存儲轉發(fā)功能狀態(tài)采集事情采集自動拓撲端到端性能和服務質量監(jiān)控網(wǎng)絡事情類型和來源SyslogTrapICMPSNMP路由器交換機路由器交換機線路和設備連通性路由器交換機VoiceSecurityDatacenterAppsDataCenterServersWirelessOpticalRoutersSwitchesVPNs端到端服務管理現(xiàn)成的處理規(guī)矩大大裁減實施和維護的工作量網(wǎng)絡實時綜合監(jiān)控顯示運維關注的主要實時信息可以根據(jù)用戶的需求舉行調整廣域網(wǎng)實時監(jiān)控廣域網(wǎng)視角顯示關注的節(jié)點線路的狀態(tài)信息局域網(wǎng)實時監(jiān)控局域網(wǎng)視角按照局域網(wǎng)核心路由器核心交換機樓層交換機舉行分類監(jiān)控參數(shù)按照設備故障事情包括各類syslog告警事情設備性能事情包括各類SNMP采集的性能事情線路事情包括設備端口事情網(wǎng)絡設備性能網(wǎng)絡流量動態(tài)拓撲圖物理網(wǎng)絡連接和規(guī)律分區(qū)視圖MPLSVPN和VLAN等規(guī)律視圖查看網(wǎng)絡設備的配置信息直接查看網(wǎng)絡設備的事情網(wǎng)絡拓撲和事情網(wǎng)絡拓撲視圖豐富的應用協(xié)議級性能管理InternetServiceMonitoringISM支持絕大片面應用協(xié)議級性能監(jiān)控可以扶助