公共文化服務(wù)中的圖書館服務(wù)研究

公共文化服務(wù)中的圖書館服務(wù)研究公共文化效勞體系是和國(guó)家在全面建設(shè)小康社會(huì)背景下，在文化建設(shè)方面提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)，是構(gòu)建中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)文化，建設(shè)和諧文化的主要內(nèi)容?！碴P(guān)于構(gòu)建社會(huì)和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定〕提出：“加強(qiáng)公益性文化設(shè)備建設(shè)，鼓勵(lì)社會(huì)力量捐助和興辦公益性文化事業(yè)，加快建立覆蓋全社會(huì)的公共文化效勞體系。〞公共圖書館作為公共文化效勞體系的主要構(gòu)成部分，其效勞本能機(jī)能的發(fā)揮影響著公共文化效勞體系價(jià)值目的的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，兩者之間有著內(nèi)在的聯(lián)絡(luò)，以公共文化效勞體系的目的任務(wù)為依托，明確公共圖書館效勞本能機(jī)能在公共文化效勞體系中的地位和作用，能夠更好的發(fā)揮其效勞本能機(jī)能，為公共文化效勞體系建設(shè)添磚加瓦。1公共文化效勞體系建設(shè)的目的任務(wù)2007年，溫家寶總理在工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，要“著眼于知足人民大眾的文化需求，保障人民文化權(quán)益，逐步建立覆蓋全社會(huì)的公共文化效勞體系〞,這是國(guó)家對(duì)公共文化效勞體系建設(shè)的目的作出的要求。國(guó)家“十二五〞發(fā)展規(guī)劃綱要指出，要建立健全“符合國(guó)情、比較完好、覆蓋城鄉(xiāng)、可連續(xù)〞[2]的公共文化效勞體系。這些都是國(guó)家對(duì)公共文化效勞體系目的任務(wù)的論述。筆者以為，公共文化效勞體系有其本身的價(jià)值目的，建設(shè)公共文化效勞體系應(yīng)該以其目的為導(dǎo)向，不斷完善文化效勞體系，知足人民大眾的文化需求。1.1公共文化效勞體系是小康社會(huì)在文化建設(shè)方面的主要目的鼎力加強(qiáng)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)文化的大繁榮、大發(fā)展，是和國(guó)家在文化建設(shè)方面詳細(xì)要求。在將來(lái)的小康社會(huì)中，文化是極大繁榮的，文化的發(fā)展水平能夠知足人民大眾的文化需求。在文化繁榮和人民文化需求之間有著很主要的一架橋梁即公共文化效勞體系，它能夠及時(shí)將社會(huì)繁榮的文化發(fā)展結(jié)果，轉(zhuǎn)化為文化產(chǎn)品來(lái)知足人民大眾的文化需求。因而，建立一個(gè)功能齊全、設(shè)備完善的公共文化效勞體系是小康社會(huì)的必定要求。通過(guò)公共文化效勞體系，社會(huì)公民能夠享遭到文化發(fā)展的結(jié)果，知足他們?nèi)找嬖黾拥奈幕枨蟆?.2社會(huì)文化建設(shè)的主要特征建設(shè)中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)文化是中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)的主要構(gòu)成部分。文化建設(shè)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，其一為軟件建設(shè)即建設(shè)中國(guó)特點(diǎn)的社會(huì)文化，振興中華民族的優(yōu)秀文化，實(shí)現(xiàn)社會(huì)文化的大繁榮、大發(fā)展。其二為硬件建設(shè)即設(shè)備建設(shè)，要建立完善的公共文化效勞體系，建設(shè)完備的文化效勞設(shè)備。它是社會(huì)文化的輸出設(shè)備即將人民大眾創(chuàng)造出來(lái)的文化產(chǎn)品通過(guò)公共文化效勞體系傳輸給更多的人。讓文化發(fā)展的結(jié)果，通過(guò)文化效勞系統(tǒng)為更多的人分享。1.3個(gè)人文化水平與文明素養(yǎng)提升的主要載體從微觀角度來(lái)看，個(gè)人文化水平與文明素養(yǎng)的提升，除學(xué)校教育之外，另外一個(gè)主要途徑就是社會(huì)教育。而社會(huì)教育優(yōu)化的基礎(chǔ)就是建立完善的公共文化效勞體系，能夠讓每一個(gè)人從社會(huì)上得到豐厚的文化知識(shí)，享遭到豐富的文化結(jié)果，知足其應(yīng)有的文化需求。要做到這一點(diǎn)，就必需建立完善的文化效勞體系，為每一個(gè)人提供形式多樣的文化產(chǎn)品，健全文化效勞設(shè)備，為個(gè)人文化水平的提升提供充分的發(fā)展空間。由此可見，個(gè)人文化水安然平靜文明素養(yǎng)的提升必需通過(guò)一定載體能力夠?qū)崿F(xiàn)，而這個(gè)載體就是公共文化效勞體系。1.4社會(huì)公民文化需求與消費(fèi)的主要保證從當(dāng)下我們國(guó)家的基本國(guó)情來(lái)看，我們國(guó)家仍處于社會(huì)初級(jí)階段，現(xiàn)前階段社會(huì)的重要矛盾仍然是人民日益增加的物質(zhì)文化需求同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾。隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平不斷提升，社會(huì)重要矛盾呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，人民大眾的文化需求日益強(qiáng)烈，而文化產(chǎn)品的供應(yīng)則相對(duì)不足，這種矛盾已經(jīng)相當(dāng)突出。要知足我們國(guó)家公民的文化需求，就必需提供更多的文化產(chǎn)品，健全文化輸出渠道，建立完善的公共文化效勞體系，通順文化產(chǎn)品與民眾文化需求之間的道路。因而，建立公共文化效勞體系，是我們國(guó)家公民文化需求與消費(fèi)的主要保證。2公共圖書館效勞本能機(jī)能在公共文化效勞體系中的地位作用公共文化效勞，是指公共效勞的主要內(nèi)容。它是指以部門為主的公共部門提供的、以保障公民的基本文化生活權(quán)利為目的、向公民提供公共文化產(chǎn)品與效勞的制度和系統(tǒng)的總稱，包含公共文化效勞設(shè)備、資源和效勞內(nèi)容，以及人才、資金、技術(shù)和政策保障機(jī)制等方面內(nèi)容。圖書館是搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)效勞的文化教育機(jī)構(gòu)。圖書館不僅僅是文化聚集與溝通的主要機(jī)構(gòu)，更是知足社會(huì)公眾文化需求的主要平臺(tái)。公共圖書館在公共文化效勞中占領(lǐng)非常主要的地位，發(fā)揮側(cè)重要作用，也是公共文化效勞體系的主要構(gòu)成部分。2.1完成公共文化效勞體系目的的主要保障正如前文所述，公共文化效勞體系在和諧社會(huì)、社會(huì)文化建設(shè)、個(gè)人素質(zhì)提升等方面都有相應(yīng)的目的。而這些目的必需通過(guò)一定的載體和實(shí)現(xiàn)途徑來(lái)完成，其中公共圖書館就是一個(gè)主要的載體。公共圖書館作為社會(huì)文化資源的集聚地，它能夠整合文化資源，溝通文化信息，提供文化結(jié)果，這些都是文化效勞最難得珍貴的資源。充足發(fā)揮圖書館的效勞本能機(jī)能，最大限度地整合文化資源，為文化效勞提供源源不斷的文化血液，是公共文化效勞價(jià)值目的得以實(shí)現(xiàn)的主要保障。2.2傳播社會(huì)價(jià)值理念、振興民族文化、建設(shè)社會(huì)文化的主要陣地圖書館作為文化資源的集散地，具有獨(dú)特的文化宣傳優(yōu)勢(shì)。社會(huì)核心價(jià)值體系能夠以圖書的形式在圖書館流通;我的理論方針能夠以圖書資料的形式在圖書館傳閱;優(yōu)秀的經(jīng)史典籍、古典詩(shī)詞、文學(xué)名著能夠在圖書館廣為人知。除此之外，很多展示社會(huì)先進(jìn)文化的文學(xué)，宣揚(yáng)社會(huì)價(jià)值的影視資料以及具體表現(xiàn)出民族精神的難得珍貴文獻(xiàn)都能夠在圖書發(fā)揚(yáng)光大。因而，圖書館具有傳播價(jià)值理念，宣揚(yáng)民族文化，凝聚民族精神的作用。從這個(gè)角度看，我們應(yīng)該發(fā)揮圖書館的效勞本能機(jī)能，使其成為宣傳社會(huì)理念價(jià)值的主要陣地。2.3知足公眾的文化需求與消費(fèi)的主要場(chǎng)所隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民的物質(zhì)生活水平不斷提升，而精神文化需求也會(huì)相應(yīng)提升。近些年來(lái)，社會(huì)上興起的“國(guó)學(xué)熱〞,經(jīng)史典籍的研究熱以及對(duì)傳統(tǒng)文化藝術(shù)的保衛(wèi)等,這些都是人民大眾對(duì)文化需求的見證。公共圖書館能夠順應(yīng)人民大眾文化需求的潮水，通過(guò)豐富經(jīng)典文化典籍，舉辦優(yōu)秀文化學(xué)術(shù)論壇，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化等形式，來(lái)知足社會(huì)群眾對(duì)文化的需求，提供更多更好的文化產(chǎn)品與效勞，為人民大眾提供文化消費(fèi)的時(shí)機(jī)。2.4提升個(gè)人文化水平，提升個(gè)人文明素質(zhì)的主要力量針對(duì)個(gè)人而言，在青少年階段，文化知識(shí)的獲得重要來(lái)自家庭教育和學(xué)校教育。但是到成年以后，其文化知識(shí)的提升重要依靠社會(huì)教育習(xí)得。從這個(gè)角度來(lái)看，公共圖書館在一個(gè)人文化知識(shí)蘊(yùn)藏上飾演者主要角色。在工作之余，趁著閑暇時(shí)間來(lái)圖書館閱讀圖書，應(yīng)該是一個(gè)人獲得知識(shí)的重要途徑。除此之外，針對(duì)青少年而言，家庭教育和學(xué)校教育是孩子們獲得知識(shí)的重要途徑。同時(shí)，圖書館對(duì)青少年的影響也不容忽視，它是廣闊青少年在業(yè)余時(shí)間獲取文化知識(shí)的重要途徑。能夠這樣說(shuō)，圖書館是一個(gè)人獲得文化知識(shí)最久長(zhǎng)的途徑，它能夠貫穿于一個(gè)人的一生。從這個(gè)意義上講，它是提升個(gè)人文化水平，提升文明素質(zhì)的主要力量。3公共文化效勞體系建設(shè)背景下公共圖書館效勞本能機(jī)能的發(fā)揮3.1在完成公共文化效勞體系目的方面,要深化效勞內(nèi)涵,更新效勞理念以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，它是建設(shè)和諧社會(huì)的核心理念。它對(duì)我們國(guó)家將來(lái)的社會(huì)建設(shè)具有主要的指點(diǎn)意義。公共文化效勞體系作為和國(guó)家在文化方面的一項(xiàng)惠民工程，其核心價(jià)值理念也應(yīng)該是以人為本，它應(yīng)該是公共文化效勞體系的最主要的價(jià)值目的。以此為根據(jù)，公共圖書館效勞本能機(jī)能的發(fā)揮，應(yīng)該以人為本，確切地說(shuō)是以讀者為本。在圖書館工作中要深化對(duì)效勞內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，結(jié)實(shí)樹立以人為本的效勞理念。結(jié)合圖書館工作實(shí)際，更新效勞理念，樹立“讀者第一，效勞至上〞的效勞意識(shí)，以讀者滿意不滿意作為衡量圖書館工作唯一標(biāo)準(zhǔn)。在樹立以讀者為本理念的同時(shí)，要樹立文明效勞的理念。文明效勞包含文明用語(yǔ)、效勞態(tài)度、效勞禮貌、言談舉止等等。圖書館工作人員只要先在思想上樹立文明效勞的意識(shí)，然后能力將文明效勞的行動(dòng)運(yùn)用到實(shí)際工作中。3.2在知足公民文化需求與消費(fèi)方面,要提升效勞水平,強(qiáng)化效勞標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)下社會(huì)背景下，人民大眾對(duì)文化的需求日益強(qiáng)烈，文化消費(fèi)在家庭消費(fèi)的比重不斷上升。面對(duì)這種形勢(shì)圖書館應(yīng)該提升效勞水平，強(qiáng)化效勞標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)而言就是，就是要在發(fā)揮圖書館傳統(tǒng)效勞本能機(jī)能的同時(shí)，要圖書館將效勞拓展至館外，走向社會(huì)，延伸圖書館的效勞范圍，最大限度的知足人們的文化需求。在提升效勞水平方面，能夠通過(guò)設(shè)立館外借閱點(diǎn)、舉辦讀書活動(dòng)、設(shè)立流動(dòng)圖書車、送書進(jìn)社區(qū)、送書機(jī)關(guān)等形式擴(kuò)大圖書館的效勞半徑，將圖書館豐富的文化資源通過(guò)各種形式向社會(huì)的各個(gè)角落擴(kuò)散，讓社會(huì)上各個(gè)階層和不同群體的人們都能夠成為圖書館的讀者。在強(qiáng)化效勞標(biāo)準(zhǔn)方面，要利用現(xiàn)代化的效勞手段，實(shí)現(xiàn)圖書館效勞本能機(jī)能的現(xiàn)代化。如利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上舉辦讀書溝通會(huì);通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將圖書館制造的各個(gè)方面的文化信息進(jìn)行傳播;通過(guò)館際間的資源分享，將更多的文化信息與讀者共享。3.3在社會(huì)文化建設(shè)方面，要豐富效勞內(nèi)容,提升效勞質(zhì)量社會(huì)文化建設(shè)的目的就是要實(shí)現(xiàn)社會(huì)文化大繁榮、大發(fā)展。文化建設(shè)包含社會(huì)核心價(jià)值體系、構(gòu)建社會(huì)和諧文化、弘揚(yáng)民族文化，建設(shè)社會(huì)先進(jìn)文化等內(nèi)容。圍繞社會(huì)文化建設(shè)，公共圖書館能夠通過(guò)豐富內(nèi)容的方式來(lái)完成。在館藏方面，能夠增長(zhǎng)社會(huì)核心價(jià)值觀念以及的理論知識(shí)方面的內(nèi)容，能夠開設(shè)一個(gè)社會(huì)價(jià)值觀念專題書架，讓讀者有目的地進(jìn)行閱讀。在弘揚(yáng)民族文化方面，及時(shí)將國(guó)學(xué)經(jīng)典、反映民族精神的圖書、社會(huì)暢銷的傳統(tǒng)經(jīng)典書目等及時(shí)向讀者推薦。在發(fā)揚(yáng)地方特色文化方面，圖書館應(yīng)該將反映地方文化特色的書籍如地方志、地方的歷史發(fā)展、地域文化、地方統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行采集，構(gòu)成特色館藏，讓讀者能夠全面了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?.4在個(gè)人文化水平與文明素質(zhì)方面,要?jiǎng)?chuàng)新效勞方式,完善效勞手段在個(gè)人文化水平與文明素質(zhì)提升方面，圖書館能夠通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)發(fā)揮本能機(jī)能。其一是典范示范。正人先正己。圖書館要建設(shè)一支有文化、高素質(zhì)人才隊(duì)伍。圖書館的工作人員本領(lǐng)就是文化與素質(zhì)的代表。在平常工作中，通過(guò)高素質(zhì)、文明化的效勞讓讀者耳濡目染，在無(wú)形之中遭到影響，自發(fā)提升自己的文明素質(zhì)。在圖書館外事活動(dòng)中，圖書館工作人員的形象，更是講文明、高素質(zhì)的表率，應(yīng)該成為廣闊讀者學(xué)習(xí)效仿的對(duì)象。所以，圖書館應(yīng)該重視高素質(zhì)工作人員的培養(yǎng)，為讀者樹立講文明、講素質(zhì)的典范。其二是加深影響。圖書館應(yīng)該通過(guò)自動(dòng)化效勞、網(wǎng)絡(luò)效勞、遠(yuǎn)程教育效勞、一對(duì)一教育效勞等形式，不斷提升圖書館的影響力，讓每個(gè)人時(shí)刻都能與圖書館為伴，享遭到圖書館的效勞，讓圖書館成為每一個(gè)人在成長(zhǎng)道路上的良師益友。以下為參考文獻(xiàn)：[1]溫家寶。2007年工作報(bào)告[R].2011.[2]中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要[EB/OL].2011.[3]羅云川，張彥博，阮平南。十二五時(shí)期我們國(guó)家公共文化效勞體系建設(shè)研究[J].圖書館建設(shè)，2011(12)：6-11.[4]李國(guó)新。公共文化效勞體系建設(shè)中的圖書館[J].當(dāng)