2023年銀行年終個人工作總結(jié)

Word第第頁2023年銀行年終個人工作總結(jié)對一段時間的工作進行總結(jié)是為了確定成果，找出問題，歸納出閱歷教訓(xùn)，提高熟悉，明確方向，以便進一步做好工作。以下是我為大家預(yù)備了2023年最新銀行年終個人工作總結(jié)范文，歡迎參閱。

銀行年終個人工作總結(jié)一

時間荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況及下步準備匯報如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，仔細執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿足為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成果。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對將來職業(yè)的茫然與向往。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)懷關(guān)心下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)嫻熟撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

(二)我在辛苦付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我經(jīng)常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐煩解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)懷的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會進展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和進展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，仔細遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供應(yīng)實實在在的便利。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供應(yīng)更加滿足的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)進展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿足就是我的美好和歡樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我喜愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的看法處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我經(jīng)常不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和敬重時，我總是滿臉的美好和歡樂。

二、存在的缺乏及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束力量較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、20_年工作打算

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標，實行“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，主動拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的奉獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務(wù)留住客戶。專心服務(wù)，客戶至上，注意詳情，追求完善，始終是我追求的目標。我要通過細致化、獨特化、專業(yè)化服務(wù)，關(guān)心儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大進展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特別群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真實地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行進展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿意不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

銀行年終個人工作總結(jié)二

年初我有幸成為公司的一員，主要是在財務(wù)部擔當出納工作，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@一年來的工作，我虛心學習新的專業(yè)學問，主動協(xié)作同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不行掩飾的。以下是我的工作總結(jié)。

一、工作中的成就

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和關(guān)心下使我學到了許多工作中的學問，使我最快的熟識了這份新的工作。在工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，來表達人生價值。同時為了提高工作效率，平常自學電腦學問和erp的出納學問及操作，利用erp使工作更加精確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責。

二、日常工作

嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)覺金額不符，做到準時匯報，準時處理。準時收回公司各項收入，開出收據(jù)，準時收回現(xiàn)金存入銀行。依據(jù)會計供應(yīng)的根據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的憑證不付款。

三、其他工作

迎接公司上市財務(wù)審計，預(yù)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司賬務(wù)狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能消失的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的關(guān)心和鼓舞。完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

四、自身存在的問題

當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)學問、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。今后需要加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟識，必需通過相關(guān)專業(yè)學問的學習，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增添分析問題、解決問題的力量，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中把握財務(wù)人員應(yīng)當把握的原則。作為財務(wù)人員特殊需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順當?shù)倪M行。今后我會揚長避短，更好的完本錢職工作。

銀行年終個人工作總結(jié)三

自__銀行__支行成立至今，我始終都在儲蓄出納崗位工作，始終本著對工作仔細的看法和高度的責任心，刻苦鉆研，仔細提高政治思想覺悟，堅決執(zhí)行國家有關(guān)的金融政策和法規(guī)，主動學習各項業(yè)務(wù)學問，熟識正確準時地辦理各項業(yè)務(wù)。

儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決根據(jù)崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的平安，恪守信譽，老實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠意、熱心、細心、耐煩，維護客戶的正值利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格根據(jù)“__銀行規(guī)范化服務(wù)標準“辦事。

當發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，仔細審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、精確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并準時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。

在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)當加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。因此，我常常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學習，勤練技能，最終功夫不負有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。

新年新氣象，我仍舊會不斷的努力，為__事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱!我由衷的信任，樹立“愛__、做仆人、盡責任“的理念，弘揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強“的企業(yè)精神，仔細履行“三個一流“的宗旨，__銀行肯定能在新的一年里取得新的成功!

銀行年終個人工作總結(jié)四

20_年至20_年是_行進展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快進展的三年。在這三年里，隨著_行的進展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很多學習和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務(wù)學習，提高自身綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，非常注意個人業(yè)務(wù)力量的培育學習。為儲戶供應(yīng)規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，主動仔細地學習新業(yè)務(wù)、新學問，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作力量和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著_行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學習新的學問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。

當然，在一些詳情的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要長久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)心中提高自己、更加嚴格要求自己，為_行的改革進展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

三、工作展望

本人盼望連續(xù)在如今的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20_，20_兩年的技能測試里拿到過一級手的成果，的圓滿是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。

銀行年終個人工作總結(jié)五

時間飛逝，光陰如梭。在勞碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20_年?；仡櫼荒甑娜抗ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶著和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們主動學習業(yè)務(wù)學問，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，仔細履行工作職責，時刻謹記內(nèi)掌握度，完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責

本人于20_年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?？此坪啙嵉牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、認真、耐煩對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了削減退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行仔細審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部掌握制度牢記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入_行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的轉(zhuǎn)變，她讓我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)全都，互助進取，由于團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)當懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們進展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責，討論客戶，通過對客戶的討論從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業(yè)務(wù)的熟識和對企業(yè)內(nèi)部掌握的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或進展提出建設(shè)性的看法是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的奉獻。

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)看法，嫻熟的業(yè)務(wù)力量的同時，還必需要不斷的學習，提高自己各方面的力量水平，才能向客戶供應(yīng)更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終主動參與各類培訓(xùn)，堅持仔細聽課，結(jié)