服務外包合同范文合集6篇

服務外包合同服務外包合同范文合集6篇隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高，合同的地位越來越不容忽視，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的服務外包合同6篇，歡迎大家分享。服務外包合同篇1甲方：乙方：甲方作為宜昌廣播電視報戰(zhàn)略合作機構(gòu)，為了進一步擴大《宜昌廣播電視報》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實惠的增值服務措施的原則，依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢，自愿為乙方計算機出現(xiàn)的問題提供宜昌服務。為了保障相關(guān)工作的順利進行，經(jīng)過雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：一、宜昌服務范圍1、計算機硬件問題診斷2、計算機病毒查殺3、計算機操作系統(tǒng)問題診斷和修復、計算機操作系統(tǒng)安裝、計算機殺毒軟件安裝、計算機常用辦公軟件安裝、計算機安全使用常識指導8、計算機上網(wǎng)常識指導9、上門服務人員往返交通(二)甲方對乙方僅收上門費用計算機，有數(shù)量限制：1、《宜昌廣播電視報》每個家庭訂戶僅限一臺計算機。2、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報》的數(shù)量與享受宜昌服務的計算機數(shù)量相一致。3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報》發(fā)布廣告支付費用的金額，可以折合成訂報數(shù)量來確定應享有宜昌服務的計算機數(shù)量。二、協(xié)議雙方的責任(一)甲方的責任1、為乙方計算機出現(xiàn)的硬件問題進行診斷并提出合理解決方案;2、對乙方計算機出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題進行必要的修復或重新安裝;3、對乙方計算機宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件;4、為乙方計算機宜昌安裝常用辦公軟件;5、對乙方計算機使用人員進行安全使用常識指導;6、對乙方進行計算機上網(wǎng)常識指導;7意見。8服務。(二)乙方的責任1、向甲方準確表述計算機問題特征，按照事先約定的時間等候甲方上門服務人員;2理解并認同甲方關(guān)于計算機宜昌服務范圍和期限的解釋意見后，自愿與甲方建立新一年度的訂報和廣告業(yè)務關(guān)系。3、將甲方確定為其計算機應用方面的技術(shù)顧問單位。4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務，在服務完成后，按照事先協(xié)商的價格支付費用。三、其他事宜1愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛，甲方概不負責。2照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行，無質(zhì)保卡的由雙方協(xié)商解決。3、對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復或加密文件需要解密等工作，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為。4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。5、本協(xié)議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行甲方公)： 法定代表(簽表(簽)： 年 日 月 日服務外包合同篇2甲方：乙方：甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，決定簽訂本合同。第一條外包服務范圍（一）服務地點：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設備設施日常維護及相關(guān)工作，含安保、消防設備設施實施維護。（二）服務內(nèi)容：完成甲方所需要的水電工崗位職責內(nèi)容的相關(guān)工作，如用水用電設備設施的安全檢查；各類電器設備（空調(diào)主機及電腦硬件除外）故障的修復。（三）合同服務期限：第二條甲方的主要權(quán)利和義務（一）根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務進行監(jiān)督、檢查。（二）乙方維修施工期間，甲方予以配合。（三）按照本合同有關(guān)規(guī)定，支付承包費用。第三條乙方的主要權(quán)利和義務在正式為甲方提供服務前，應熟悉甲方所有水電設備設施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務為：（一）全天候為甲方提供水電維修響應服務。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時內(nèi)或甲方指定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。（二）每周對甲方辦公樓、倉庫及其附屬區(qū)域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫相應的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。（三）每月現(xiàn)場安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查，用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲方加以整改。在甲方需要時，配合、協(xié)助甲方聘請的專業(yè)機構(gòu)對安保設備設施進行檢測、維護。（四）認真、負責地答復甲方關(guān)于設備故障的有關(guān)問題。（五）負責甲方出租房屋水電表度數(shù)核定及費用的收取，每月一次。（六）其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。乙方必須提供水電資質(zhì)證書，并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務期間，須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。自行承擔工具維修費和損耗費用。故，其費用和責任均由乙方負責。第五條在日常的維護管理中，維護、修理過程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過失造成的設備設施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，乙方應協(xié)助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換；必要時，甲方可以授權(quán)乙方實施采購，乙方應提供部件的報價，供甲方參、確認采購，報價中的部件價格不得高于市場價。在維護施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方承擔。第六條未征得甲方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關(guān)的設置。當甲方設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦第七條費用結(jié)算：甲方全年支付乙方承包費用＿＿＿＿＿＿乙方不能及時排除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作乙方要承擔賠償責任。合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，須提前1個月書面通知對方，并按合同總價款10％支付違約金。第八條在合同期內(nèi)，如甲方的證書失效或其他原因?qū)е乱曳讲痪邆渌娋S護作業(yè)資質(zhì)或能力的，甲方有權(quán)解除合同，并不承擔任何責任；第九條糾紛處理方式：雙方因合同履行發(fā)生爭議時，協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向人民法院提起訴訟。第十條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時可簽訂補充條款。第十一條附則（一）本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。（二）本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。（三）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：年月日年月日服務外包合同篇3甲方：(以下簡稱甲方)乙方：電子商務有限公司(以下簡稱乙方)甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：第一條服務內(nèi)容及要求(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務，具體服務內(nèi)容包括：甲方委托給乙方客服托管的店鋪為淘寶商;旺旺為：淘寶網(wǎng) ;旺旺為：乙方為甲方提供服務時間：(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當天之外，924(5)座席安排：BC旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間10--13：10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。4.店主可以隨時抽查客服值班情況。5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。6.B360*62;52*16：3;21天*1637.C360*61;52*162;21天*162備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。(二)服務費用：1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年(大寫金額：叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅);2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年(大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年(大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務后該服務費即不退;首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。第二條服務期限本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到年月日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。第三條甲方的權(quán)利和義務(一)在買家支付貨款的`前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責;投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;乙方必須為其保密。第四條不可抗力(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權(quán)益。(二)不可抗力事件的應對在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙(三)免責如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。第五條協(xié)議終止本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;10甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10務。第六條爭議解決本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。第七條協(xié)議生效本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。第八條其他(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。(二本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力甲方公)： 法定代表(簽表(簽)： 年 日 月 日服務外包合同篇41、業(yè)務名稱網(wǎng)店程序開發(fā)2、服務費用人員費用如下：外包人員的費用：高級工程師(四年及以上magento開發(fā)經(jīng)驗)xxx元/人/天，一般工程師xxx元/人/天，食宿、差旅、交通、通訊等一切相關(guān)費用為包干價格，包干價格為6000RMB/人/月，工作地點按目前約定的北京。(3)費用的計算：計算方式為：當月實際服務費=工作師日單價*實際上班的天數(shù)*工程師數(shù)量+加班費上述付款均應以銀行轉(zhuǎn)賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶：戶名：XXXX地址：帳號：(4)考勤的確認以甲方的最終確認為準甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。3、人員新增如甲方項目需要增加服務人員，乙方應在收到甲方通知后5天內(nèi)安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數(shù)為準，從實際到崗日期開始計算。、人員調(diào)換如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方重新提供符合要求的工作人員。5、加班加班的定義：指乙方人員根據(jù)工作需要，應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的項目技術(shù)服務，不包括由于乙方工作效率等原因?qū)е碌募影唷Ｒ曳郊影鄳孪热〉眉追较嚓P(guān)負責人的批準;出現(xiàn)緊急情況需要臨時加班例外，但事后應報甲方相關(guān)負責人。乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間，每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方，乙方人員在加班工作前要征得甲方的書面批準。具體加班費用如下：對于在工作日加班時間，甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調(diào)休;對于在周六和周日加班的，按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調(diào)休;對于在國家法定節(jié)假日加班的，按小時服務費標準300%支付。6、付款約定月結(jié)。在乙方人員進場后三個工作日內(nèi)，甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規(guī)定的6%增值稅專用發(fā)票之后5滿一個月后，甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對，并在下個月的月結(jié)費用中增減。若乙方未能按期提供技術(shù)服務(符合合同要求)，每逾期1個日歷日，乙方須向甲方支付逾期技術(shù)服務所對應服務費千分之一的違約金。若甲方未能按期付款，每逾期1個日歷日，甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。7北京市朝陽區(qū)、其他條款甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止項目，若甲方有該情況發(fā)生應提前一個月通知乙方并向乙方支付開發(fā)人員3個月的協(xié)議中約定服務費。本合同一式肆份，甲、乙雙方簽名蓋章后，各執(zhí)貳份。甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：代表(簽字)：日期：代表(簽字)：簽署日期：服務外包合同篇5甲方：(以下簡稱甲方)乙方：(以下簡稱乙方)甲乙雙方根據(jù)《合同法》的規(guī)定防系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作委托給乙方進行,并訂立本合同如下:一、維護保養(yǎng)的消防工程名稱及地址：1、誠智大酒店火災自動報警系統(tǒng)2、貴陽市金陽新區(qū)二、維保服務的消防工程范圍：火災自動報警系統(tǒng)三、維保服務期限：自20_年12月1日起至20_年11月30日止。四、合同金額和支付方式1、本合同總金額為30000元(大寫叁萬元)。其中：年維護費為20_0元;完善餐飲部分消防審核和驗收資料費用為10000元。付款方式為：餐飲部分消防審核和驗收資料經(jīng)消防部門審核合格后一周內(nèi)支付10000元。維護費用按季度支付，即年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。2、消防工程的維護保養(yǎng)設備、零配件、開關(guān)、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報警設備材料、零配件、材料更換由甲方承擔。設備購買原則上由甲方自行解決，甲方亦可委托乙方購買，乙方可根據(jù)甲方提出的現(xiàn)場需要更換設備的型號、規(guī)格、數(shù)量積極配合甲方完成采購安裝工作，其設備采購費用可由甲方報銷。五、1、乙方在第一次進場時，應對該消防系統(tǒng)進行全面檢測一次，對所發(fā)現(xiàn)的問題和運行狀況，書面形式報告甲方，對不能正常工作的由甲方選定實施。以后每季度定期抽測30%的設備，對所發(fā)現(xiàn)問題進每次檢測、巡檢或排故完畢后，由雙方指定人員在檢測報告上簽字認可，檢測報告由甲方存檔。2對初級火災或一般應急事件進行處理。同時電話通知乙方，乙方在與63、當甲方在日常使用過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，由甲方電話通知乙方，乙方須在2小時內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場，緊急排故。對影響整個系統(tǒng)的大故障，乙方須在最短的時間恢復系統(tǒng)正常運方出具書面材料方可推遲修復;不影響整個系統(tǒng)正常運行的局部故障確24、在日常工作中，如遇甲方有重大安排(包括會議、演出等)，乙方應根據(jù)甲方安排，進行跟蹤服務。5、重大節(jié)假日，甲方應提前通知乙方，證隨叫隨到、隨時服務。六、甲方義務1理由拖欠應付款項，如發(fā)生非乙方原因借故拖欠款項現(xiàn)象，除按相關(guān)法律規(guī)定承擔責任外，乙方將自動轉(zhuǎn)為待工期，本著負責的精神，乙方仍將按正常作業(yè)程序進行維護工作，維護服務的項目所發(fā)生的任何消防安全事故，乙方不承擔任何責任。2、乙方在檢查、維護設備中，甲方需派員配合乙方進行維護，維護現(xiàn)場使用的工具，(如：梯子、工作燈等)，由甲方無償提供(維護所需的儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)3、甲方應提供給乙方有關(guān)消防設備、設施系統(tǒng)的資料、圖紙、說明書。4、建立健全消防設備操作規(guī)程。5、消防值班管理人員應注意觀察設備運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)設備有故障，應及時通知乙方進行處理。七、乙方義務1、整個消防系統(tǒng)一直處于正常運行狀態(tài)。2、乙方在每年、每季度、每月及每周的檢測工作完成后，應填寫“消防維護檢匯總表”，由甲、乙雙方簽字后存檔備查(甲方簽字人員為：當班消防值班人員、消防干事以及項目工程負責人，乙方簽字人員為：消防維護人員以及項目經(jīng)理簽字并且加蓋公司公章)。同時，