2023員工年終總結(jié)范本

Word第第頁2023員工年終總結(jié)范本員工年終總結(jié)范本1

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與我行共同走過了四個春秋。入行以來，我始終在一線柜面工作，在我行以“激人奮進，和諧親近”管理理念的氣氛中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，〔閱歷〕日益豐富，越來越自信的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)，漸漸成長為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干。四年來，在我行這個大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。

一、勤學(xué)苦練，〔愛崗敬業(yè)〕

剛剛接觸銀行柜員這個工作，我被嚇倒過，但是不服輸?shù)男愿翊_定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是四年。

當(dāng)時的我，可以說是從零開頭，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日主動仔細地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都與加打憑條、鍵盤、點鈔紙相伴。

二、團結(jié)協(xié)作，共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工，不能只僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、耐煩地關(guān)心新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟識相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地把握業(yè)務(wù)技能。同時，銀行工作是一個品牌，一個人的疏忽或過失將會影響到我行的整體形象，作為老員工有義務(wù)關(guān)心新同事。

在關(guān)心他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿意現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學(xué)問以迎接將來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷進展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財產(chǎn)品，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增添自身的綜合素養(yǎng)，不斷地擴大自己的學(xué)問面才能將工作干得更好。

三、存在的缺乏及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束力量較差的表現(xiàn)。針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

員工年終總結(jié)范本2

20x，這是我工作初始的一年，新員工年終總結(jié)。在這一年里，我完成了一個由高校〔畢業(yè)〕生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的力量，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是味道，學(xué)校學(xué)的學(xué)問一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極簡單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件特別不簡單的事。

于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新端詳這個小集體，也慢慢的明白，其實各個崗位都有進展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

一、誠信敬業(yè)

無法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項〔規(guī)章制度〕，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。

二、學(xué)無止境

職業(yè)生涯是同學(xué)生涯的一種連續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)覺自己在很多方面的學(xué)問缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么學(xué)問是學(xué)的完的。

學(xué)如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的學(xué)問底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的進展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強的學(xué)問來武裝自己。

三、處事為人

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無與倫比。

工作后才真正明白，假如只是一個人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不行能建座孤島，一個人要取得勝利，必需與他人一道工作并得到別人的合作。

這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的力量，不是狡詐，是敬重傾聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團隊分散力強了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清晰的知道自己的優(yōu)勢與缺乏，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的力量和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

結(jié)束，意味著新的開頭，我已預(yù)備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過程，早些開頭吧!

員工年終總結(jié)范本3

在收獲與進步的同時我也有許多工作中的缺乏。

1、我也會偷懶了。比方3月份我因懶上四樓撥表，主管設(shè)備不擦潔凈被領(lǐng)導(dǎo)說了。5月份換閥門墊片時原來的墊片有點壞了因覺得去拿新太遠了就不換了，等裝好了還泄漏挨耽擱時間返工被領(lǐng)導(dǎo)說了。后面的還有出料沒去看漏料了、泵跳閘了、閥門沒開了等都是由于我個人的緣由影響了生產(chǎn)。如今我嚴(yán)峻的檢討自己今后改掉了。

2、工作過于迂腐。自己閱歷不多，太死板了，不懂得變通，有對伴侶、同事、民工的，也有操作上的。比方上次因停電循環(huán)水系統(tǒng)〔不能啟動〕，我想不到方法啟動抽真空系統(tǒng)抽真空，后來在師傅領(lǐng)導(dǎo)門的關(guān)心下該用接消防水用來啟動了抽真空系統(tǒng)等等。感覺到自己學(xué)得太少了閱歷太少了，今后要加倍努力學(xué)學(xué)問，多跟師傅溝通閱歷，豐富自己。

3、不夠細心。如巡檢時有些死角檢查不到位等。

4、我也有可怕的時候。入廠不長，了解化工不多，接觸設(shè)備太少，事故處理閱歷不夠。難免遇見會緊急可怕：比方有一次單體泄漏我一口氣跑得老遠有點緊急，經(jīng)過班長帶頭班組的協(xié)作解決了，才感覺也沒那么嚴(yán)峻。還有一次聚合釜高壓底部防爆膜破泄漏了，我們在現(xiàn)場處理，整個過成始終顫抖等。經(jīng)受了這些后，讓我感覺到事故面前力量閱歷能發(fā)揮，士氣膽識跟要發(fā)揮才行。

三、新一年的〔工作打算〕。

1、把平安環(huán)保、〔平安生產(chǎn)〕工作做為一切工作的動身點與落腳點，堅持“平安第一，預(yù)防為主”的工作方針，保證生產(chǎn)的同時也保證平安，確保全年無事故。

2、加強如今巡檢，細致入微查隱患，勤保養(yǎng)設(shè)備，保干凈。確保裝置與人的平安，平穩(wěn)滿負荷生產(chǎn)。把可能發(fā)生的操作失誤，故障隱患，準(zhǔn)時提出處理，避開平安大事的發(fā)生。

3、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)支配，提高操作技能，確保工藝指標(biāo)，保證質(zhì)量。不段的要求、不段的提高、不斷的讓自己進步?！皩W(xué)無止境”最好能追上班長和師傅。

員工年終總結(jié)范本4

本人于x年9月下旬進入特別榮幸加入x股份有限公司，和眾多閱歷豐富、年富力強的專業(yè)人士共事.時間荏苒，x年很快就要過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。

特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)心，才能令到公司的進展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己.強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng),在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平,力工作，按時完成工作任務(wù)。

半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司制造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

(1)仔細收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、精確地了解和把握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確地了解和把握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(3)在接待來訪x的工作中，堅持根據(jù)工作要求，熱忱接待來訪x、仔細聽取來訪x反映的問題，提出的要求、建議。同時，對x要求解決但一時又解決不了的問題仔細解釋，耐煩做好x的思想工作，讓x信任x股份有限公司肯定可以處理好。

員工年終總結(jié)范本5

一年來，在x物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我始終以主動、熱忱、嚴(yán)謹、虛心的看法要求并約束著自己對工作的看法。并在工作嚴(yán)格努力，進一步加強了自我的工作成果。作為一名辦公室的管理者，盡管來到這個崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性!辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁!盡管沒了我們各部門也能一樣運轉(zhuǎn)，但在工作方面，不僅無法準(zhǔn)時收到最新的消息，還可能會導(dǎo)致溝通不充分，引起在工作中消失錯誤，可見我們在工作中的重要性!

在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中主動的改良了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的力量，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理?，F(xiàn)對我這一年來的成果做如下總結(jié)：

一、自我的改良上

盡管作為辦公室主任，但我特別清晰，自己目前的思想和業(yè)務(wù)力量都不算完善，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有很多可以發(fā)掘的潛力!為此，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，主動的改良自身，加強自我，并在工作中以身作則，加強工作的要求。

如今在這一年來，我主動的參與公司會議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個部門管理人的溝通充分了解x物業(yè)在這一年來的進展和目標(biāo)。

此外，我也通過每周對自己的回顧和〔反思〕來總結(jié)自己，盡管有些麻煩，但卻給我?guī)聿簧俚氖煜?，甚至能改良我自身很多固?zhí)的缺乏。這些都是我的收獲。

二、管理的加強

x物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責(zé)，但卻有很強的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團隊一起努力和協(xié)作才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進行熬煉和培訓(xùn)，在一邊加強辦公室力量的同時也改良了隊員們的協(xié)作和默契。這使得工作有了更多的改良。

從今年的工作來看，經(jīng)過了轉(zhuǎn)變的x辦公室在工作中表現(xiàn)的特別杰出，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的贊揚。

總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里主動的帶著著自己的團隊努力的做好了工作任務(wù)，并取得了肯定進步!如今，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的x物業(yè)奉獻更好的努力!

員工年終總結(jié)范本6

時間過得真快，不知不覺中已經(jīng)已經(jīng)工作了幾個年頭了，回首過去幾年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成果和收獲，找出工作中的缺乏和失誤，以在今后的工作中再接再厲或吸取教訓(xùn)總結(jié)閱歷，下面是我的〔工作總結(jié)〕：

一、幫助做好信息收集工作

在實際工作中資料的搜集和管理是一項特別瑣碎的工作，尤其是在施工單位供應(yīng)資料不準(zhǔn)時、不完好的狀況下，督促施工單位完善施工資料并上報監(jiān)理部是每一個監(jiān)理人員應(yīng)盡的職責(zé)。

為了更全面的編寫會議紀(jì)要，在出席監(jiān)理例會的狀況下，都仔細做好會議記錄。會議紀(jì)要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀(jì)錄，這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題與必需全面的概括，因此仔細做好記錄更好的查漏補缺，更有利于會議紀(jì)要的精辟闡述和全面高度概括。

監(jiān)理月報的大部分數(shù)據(jù)來源于施工當(dāng)月各方面實際狀況，其中包括：工程進度過程中各種工、料、機動態(tài)狀況;工程質(zhì)量方面檢驗批質(zhì)量驗收及分部工程驗收狀況;平安文明方面當(dāng)月施工平安存在問題及對存在的問題實行的〔措施〕與預(yù)控等。在做月報之前，我都會仔細的總結(jié)當(dāng)月各種實際狀況，反饋給資料員，只有這樣監(jiān)理月報才能更精確無誤的反映工程實際狀況。

二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量掌握

做好充分的事前掌握工作。仔細熟識工程圖紙，了解設(shè)計意圖，明白施工過程的主要工藝流程、工程特點，以在各種驗收過程中做到未雨綢繆，能夠準(zhǔn)時的發(fā)覺并訂正工程中存在的問題，尤其是工程的總體概念，要多方對比建施圖和結(jié)構(gòu)圖才能全面的把握施工狀態(tài)，才能少出或不出紕漏，才能真正的做好事前掌握工作。

在事中掌握中所做的工作。針對全部進場材料、半成品等，我除了做好對比標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。

針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工預(yù)備工作，并旁站施工全過程，準(zhǔn)時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡察、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡察、巡檢、檢查所發(fā)覺的問題，準(zhǔn)時采納口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)覺問題準(zhǔn)時向總監(jiān)代表匯報，并催促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查，盡自己努力做好質(zhì)量的事前與事中的掌握，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)當(dāng)做的工作。

三、對平安文明施工掌握方面的工作

在平安管理過程中，我深深地體會到平安要以預(yù)防為主的觀點，就是要工作做在前，由于事故是不行預(yù)報的，但是是可以預(yù)防的。建立相應(yīng)的健全的檢查制度，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時整改。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對于平安有不行推卸的職責(zé)，我除了做好日常的平安檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外，堅持對施工單位的平安管理人員要求做好日?！财桨病步逃场?、技術(shù)工種的平安技術(shù)教育和崗位平安技術(shù)交底工作的檢查，每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工平安狀況全方位檢查，并做好平安檢查記錄臺帳存檔，并在每季度組織做好平安大檢查工作。

針對公司對工程平安掌握所提出的要求，加大了監(jiān)督管理的力度，對存在的問題準(zhǔn)時下達整改〔通知書〕，要求施工單位進行整改，并催促整改，準(zhǔn)時進行再檢查。

總之，對于工程施工建設(shè)監(jiān)理過程中的質(zhì)量掌握尤其是對平安文明生產(chǎn)掌握的詳細工作做法，我的體會是必需做到“四勤”制：眼勤，要能提前發(fā)覺問題;腳勤，多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查;嘴勤，對發(fā)覺問題要多講;手勤，準(zhǔn)時做好相關(guān)記錄下達書面監(jiān)理工程師通知單。加強巡察工作，加強過程中的掌握，才能更好地保證工程的平安生產(chǎn)。

員工年終總結(jié)范本7

20x年9月1日，戰(zhàn)略性合并的大背景下，我經(jīng)過慎重的選擇，進入這個大家庭，學(xué)習(xí)和工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境。到如今已經(jīng)快5個月了，在這段時間里我得到了許多的收獲，也有了許多感悟。深知客戶的的質(zhì)量事關(guān)公司經(jīng)營進展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。在此期間，根據(jù)公司總體工作思路和部署，努力工作，完成了債權(quán)中心項目貸前實質(zhì)性考察、法律文件審核及簽署、貸后的監(jiān)管與處置等一系列工作。為公司的債權(quán)中心的業(yè)務(wù)供應(yīng)了決策根據(jù)?，F(xiàn)將20x年的主要工作總結(jié)如下：

一、切實做好項目貸前實質(zhì)性調(diào)查

依據(jù)公司業(yè)務(wù)流程要求，與業(yè)務(wù)部進行項目實質(zhì)性考察，確保各項調(diào)查工作符合公司規(guī)定。調(diào)查中對每家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)狀況、合同訂單、投資新建等方面以及涉及銀行貸款進展等進行調(diào)查。

二、主動組織項目論證會

依據(jù)項目的詳細狀況制定初步的風(fēng)險掌握方案，準(zhǔn)時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的建議下完善風(fēng)險掌握方案。

三、嚴(yán)格把控風(fēng)險，完成法律文件的審核與簽署工作。

法律文件的審核與簽署工作是風(fēng)險掌握部的一項重要工作，確保法律文件內(nèi)容完好、精確、真實。

四、項目貸后的監(jiān)管工作。

風(fēng)控部堅持準(zhǔn)時通報事態(tài)進展，不斷更新相關(guān)信息改變，使得領(lǐng)導(dǎo)決策更加有力。

風(fēng)控部工作的順當(dāng)開展離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的大力幫助，特殊是資金部和財務(wù)部。但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求以及公司業(yè)務(wù)的進展需要相比，我糊涂的熟悉到還有較大差距，比方調(diào)查不準(zhǔn)時、不具體，未準(zhǔn)時開展貸后檢查，以及需加強理論學(xué)問、國家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)和提高?？偨Y(jié)過去，展望將來，本人將努力改正缺乏之處，從以下方面進一步加強風(fēng)險掌握工作：

1、嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)制度開展風(fēng)險掌握工作，進一步規(guī)范風(fēng)險掌握流程，完善公司風(fēng)險掌握體系。

2、進一步加強項目的管理，對已投資項目進行全面的梳理，加強項目的深度分析，為決策層供應(yīng)決策根據(jù)。

員工年終總結(jié)范本8

又到了年末，不知不覺中自己來到總站也一年有余了?；仡欉@一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及同事們的關(guān)心下，在這一年里不斷嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)自己已經(jīng)更加熟識檢票工作的流程，對工作更加有了責(zé)任意識?，F(xiàn)對今年的工作做一下簡要的總結(jié)：

一、“整、學(xué)、變、升”，加強學(xué)習(xí)，提升綜合素養(yǎng)

針對這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學(xué)，自己雖然業(yè)務(wù)有了肯定的提升，但是在主動學(xué)習(xí)方面做的就相對較差，沒有主動主動的去學(xué)習(xí)，也沒有向自己身邊的典范學(xué)習(xí)她們的服務(wù)技巧。在今后的工作中也加強自身的學(xué)習(xí)，不同的工作需要不同的工作閱歷，在總站一年多的時間，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和接觸了各類節(jié)假日，現(xiàn)遇到一些突發(fā)問題，不再是驚慌，能夠沉下心去考慮解決問題的方法。

二、嚴(yán)格工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量

在工作中不管是檢票口還是驗票口都要把我平安關(guān)，嚴(yán)格落實三不進站六不出站，要做到全心全意為旅客服務(wù)，讓旅客感受到賓至如歸的，檢票工作作為旅客上車前的最終一個窗口要提高自己文明服務(wù)的水平，要時刻做到“四要、四不要、六不講”，要展現(xiàn)出文明窗口的形象，要時刻把文明用語掛在嘴邊，要從詳情做起哪怕是一個微笑、一聲問候，十字文明用語不離口，讓旅客感受到我們的服務(wù)。工作中不能光關(guān)注文明用語，也要記得時常把微笑掛在臉上，微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的表達。

三、科室較之前相比有了很大的進步，但還是有點小缺乏：

1.在工作中缺乏主動性

2.還應(yīng)加強工作的責(zé)任心和工作的執(zhí)行力。

3.與其他部門的工作溝通有時有所欠缺，在今后中還應(yīng)加強溝通。

4.工作中缺乏創(chuàng)新力和做事的長久性。

員工年終總結(jié)范本9

1.奉獻意識加強，〔元旦〕將近，各個節(jié)日都在忙于排練，科里的小姑娘每天為了將更好的節(jié)目展現(xiàn)給大家，加緊排練，沒有一個喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節(jié)假日里，大家加班加點沒有一個喊累的，都表達了我們的奉獻意識。

2.科室的分散力有所增添，特殊是一些組織的活動，大家都心往一處使，像如學(xué)問競賽，下班后我們集中進行背誦，都為了此次競賽奉獻一點力氣，雖然參賽的只有幾名員工，但是大家齊上陣，心往一處使。

在今后工作中，盼望科長能多與員工溝通，多開展一些茶話會之類的活動，、讓大家快樂中，把工作中的問題都解決，讓我們在一個融洽的氣氛中工作。

現(xiàn)打算一下自己20x年的工作：

1.將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實到實處，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要學(xué)好，更要學(xué)實。

2.向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人身上的優(yōu)點彌補自己的短板，做到“學(xué)人之長、補己之短”。

3.作為科委會的一成員，要把每周的工作任務(wù)提前明確好，給自己一個明確的工作打算，讓自己和組員在工作中有打算、有目標(biāo)、有方向。

4.在工作中要時常對張站的“五不自”，不定期的剖析自己，也通過剖析自己從而鞭策自己進步。

5.在今后的工作中，要做到腳踏實地，做好工作中的點滴，踐行弟子規(guī)中的“話說多，不如少”，即使有什么想法，不能只〔說說〕，有想法如合理就要踐行到自己的工作中去。

6.在工作中不管做事還是說話都要留意方式〔方法〕，有時講話要留意委婉。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

7.做事要考慮周全、細心、不能馬虎大意。

8.工作中如遇到問題向準(zhǔn)時和科長、副科長匯報。

給科室提一個小小的建議

可以在檢票口放點暈車藥和創(chuàng)可貼這些應(yīng)急物品，以便利于旅客。

員工年終總結(jié)范本10

隨著當(dāng)今氣氛以及四周環(huán)境不良因素增多，對自身全面進展產(chǎn)生了新的制約，必定要立刻實行措施。關(guān)鍵時期更是要抓進度，抓自身建設(shè)，才能保證打算的全面實施，針對目前狀況，特作出冬季最終一個月自身突擊思想檢查〔總結(jié)〔報告〕〕。

一、貫徹大環(huán)境氣氛，學(xué)精神、踏征程

大力弘揚貫徹“總干”精神，要把這一精神應(yīng)用到實際的生活與工作中來。不要讓事來找自己，多實踐。自己要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到今日事，今日畢。自身假如不仔細工作，要深刻檢查，保證其效率性，要把“時間就是金錢，效率就是生命”作為日常工作的前提。學(xué)習(xí)老一代人吃苦耐勞精神，由于自身不行能盡善盡美，所以盡可能改善錯誤，使其錯誤下一次不再犯，發(fā)揚自身的優(yōu)勢，揚長避短，發(fā)揮自身水平。

二、堅決信念促進展、分散力氣抓落實

當(dāng)今經(jīng)濟形勢不容樂觀，自身要堅決信念，保障有力。通過不斷工作與學(xué)習(xí)，加強自身的思想覺悟性，對于不良風(fēng)氣要避而遠之，仔細學(xué)習(xí)他人特長，對于有力量的人，虛心求教;對于誠意相輔相成之人，要互相學(xué)習(xí)，互相奮進。通過建設(shè)自身增加自信念，提高了工作效率，分散了廣闊感