2023煙草個人工作總結范本（2篇）

第11頁共11頁2023?煙草個人?工作總結?范本_?___煙?草個人工?作總結1?我叫__?__，_?___年?____?月至今，?一直在煙?草有限責?任公司營?口卷煙廠?制絲車間?中心控制?室的擔任?一名操作?工。之前?____?年___?_月至_?___年?____?月，在營?口卷煙廠?制絲車間?膨脹線冷?端擔任操?作工工作?____?年來，我?一直嚴格?要求自己?，工作兢?兢業(yè)業(yè)，?勤勤懇懇?，在自己?本職工作?崗位上，?多年如一?日，愛廠?如家，愛?崗敬業(yè)，?勤學苦鉆?，以干好?本職工作?的實際行?動在平凡?的工作崗?位上踐行?著"兩個?至上"的?莊嚴承諾?，多次在?工廠、車?間舉行的?技術比武?、考試中?，名列前?茅，被評?為工廠先?進生產(chǎn)（?工作）者?、操作能?手，多次?獲得領導?的好評。?制絲車?間是工序?最多、工?藝最復雜?、生產(chǎn)流?程最長的?車間。全?線___?_個工序?中有__?__個工?序都由中?央控制室?直接進行?整線操作?控制。如?果不對制?絲生產(chǎn)流?程、各道?工序操作?要領、工?藝參數(shù)、?工藝指標?了如指掌?，如果沒?有很強的?敬業(yè)精神?，很難勝?任中控室?操作崗位?。到中控?室之初，?為了能讓?自己盡快?適應新的?工作崗位?，我除了?跟班向師?傅、向同?事學習請?教外，還?主動延遲?下班時間?，向其它?班組同事?請教，逐?步在運行?實踐中摸?索操作要?領，積累?經(jīng)驗心得?。每當中?控室出現(xiàn)?設備或者?程序故障?，我總會?擠在眾多?維修師傅?面前一邊?觀察調試?過程，一?邊不停地?詢問，一?邊在本子?上不停地?紀錄。為?了弄懂一?個工藝技?術難題，?我甚至不?惜花費長?途話費打?電話到學?校向曾經(jīng)?的專業(yè)老?師請教。?功夫不負?有心人。?短短兩個?月時間，?我就熟練?掌握了制?絲生產(chǎn)流?程、各工?序的工藝?參數(shù)指標?以及生產(chǎn)?____?、協(xié)調等?技能，迅?速適應了?崗位角色?的轉換，?承擔起了?新的工作?重任，并?很快成為?了中央控?制室的操?作骨干。?作為生產(chǎn)?一線擋車?工，特別?是作為被?稱為制絲?車間"中?樞"神經(jīng)?部位的中?央控制室?擋車，崗?位履責效?果如何直?接關系到?生產(chǎn)__?__能否?均衡運轉?，關系到?煙絲內(nèi)在?品質能否?穩(wěn)定受控?。我每天?不僅要監(jiān)?控整條制?絲線__?__個工?藝段的設?備運行情?況，還要?面對各段?設備起停?、指令分?配、參數(shù)?設置、工?藝調校、?工序銜接?、標識更?換等具體?任務，復?雜多變，?應接不暇?。為此，?我總能做?到用"心?"去操作?、去分析?、去控制?好這一切?。尤其要?通過頻繁?的工作電?話加強上?下工序的?銜接協(xié)調?，確保各?道工序環(huán)?環(huán)相扣，?中控室的?各項指令?能夠準確?及時傳達?到位。幾?年來我總?是將這一?切工作做?得井井有?條。我還?本著“在?學中干、?在干中學?”的觀念?，參加設?備保養(yǎng)、?維修方面?的培訓，?培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題的?能力，并?養(yǎng)成查找?故障源的?習慣，使?設備的維?修及維護?保養(yǎng)工作?有了一定?的改善，?同時也提?高了設備?的有效作?業(yè)率。?我的崗位?主要職責?是。根據(jù)?生產(chǎn)計劃?和工藝標?準及安全?操作規(guī)范?，下達工?單，完成?生產(chǎn)、完?成設備保?養(yǎng)、維護?中控室作?業(yè)環(huán)境。?保證產(chǎn)品?質量達到?工藝標準?。中心?控制室生?產(chǎn)操作方?面，我時?刻以工作?標準嚴格?要求自己?。認真完?成生產(chǎn)前?的準備工?作，正確?進行生產(chǎn)?過程控制?，嚴格檢?查產(chǎn)品質?量并填寫?質量記錄?。設備保?養(yǎng)方面，?保質保量?及時完成?設備的日?常的維護?保養(yǎng)、每?周一次的?設備一級?保養(yǎng)、協(xié)?助每月一?次的設備?二級保養(yǎng)?。現(xiàn)場維?護方面，?嚴格按照?要求進行?現(xiàn)場定置?擺放，及?時清理現(xiàn)?場區(qū)域衛(wèi)?生。及時?完成完成?車間、班?組安排的?其他工作?。堅持以?“精細化?”的思想?為指導，?保證工藝?質量。技?術改造后?，先進的?制絲生產(chǎn)?線擺在面?前，如何?用好、維?護好設備?，用一流?的先進設?備生產(chǎn)出?一流的產(chǎn)?品，是我?們每一個?操作工應?該重視的?思考的問?題。在過?程控制上?，我在線?檢測儀器?、計量器?具維護保?養(yǎng)上狠下?工夫，計?量器具使?用跟蹤記?錄，發(fā)現(xiàn)?問題及時?處理。為?了保證新?制絲線產(chǎn)?品質量要?求，我在?不斷增強?學習，提?高質量意?識和責任?意識，強?化質量觀?念，堅持?人工經(jīng)驗?控制與設?備自動控?制相結合?，產(chǎn)品質?量穩(wěn)步提?高，較好?地完成各?項工藝指?標。幾年?來，在我?當值的班?中，從未?有出現(xiàn)過?任何工作?失誤，也?沒有發(fā)生?過任何質?量事故，?各項工藝?、質量指?標考核均?名列車間?各班組前?茅。轉?眼間，我?在營口卷?煙廠工作?已有__?__個年?頭了，在?這幾年的?工作實踐?中，我體?會到了領?導的關愛?、同事的?互助、職?工的熱心?，學到了?責任重于?泰山，技?術過關質?量才能過?關。在中?控工作的?這幾年是?我技術日?益精益求?精的幾年?，是我經(jīng)?驗越來越?豐富的幾?年。通過?這幾年的?摸打滾爬?，我積累?了豐富的?經(jīng)驗，在?提升自身?技能的同?時也給公?司做了一?定的貢獻?。也有了?一些成果?。___?_年，我?參與的《?縮短烘梗?絲機的空?運轉時間?》的成果?，榮獲煙?草有限責?任公司_?___年?度優(yōu)秀q?c成果二?等獎。這?個課題同?時被評為?____?年省質量?科技成果?二等獎。?當然，?我在平時?的工作中?還有一些?不足，比?如對某些?理論、政?策理解的?不夠透徹?，某些更?高精端的?知識還需?要加緊學?習等等，?這既是我?未來努力?的方向，?也是作為?一名中心?控制室操?作工必須?具備的素?質。在下?一步的工?作中，我?將在公司?領導的引?領下，把?落腳點放?在提高工?作技能上?，勤學習?、善學習?、重創(chuàng)新?，在平凡?的崗位上?做出應盡?的貢獻。?___?_煙草個?人工作總?結___?_年即將?過去了，?這一年的?時間說快?也快，這?一年也是?我___?_煙草集?中電話訪?銷的初期?階段，是?具有創(chuàng)新?的一年。?電話訪銷?，作為一?種新型的?煙草銷售?模式，節(jié)?省了人力?，提高了?效率，同?時提供了?過去運營?模式中無?法實現(xiàn)的?功能，極?大方便了?銷售和管?理工作。?作為一名?電話訪銷?員，我接?觸此項工?作也僅有?半年時間?，回顧總?結前面的?工作，大?概有如下?幾點：?一、努力?學習，_?___。?煙草行業(yè)?對我來說?原來是一?個陌生的?行業(yè)，而?電話訪銷?對我來說?更是一個?陌生的職?業(yè)，初一?接觸，我?必須努力?學習專業(yè)?知識，盡?快進入狀?況。電腦?操作對我?來說自然?不在話下?，但我要?熟悉煙草?行業(yè)的特?點，了解?電話訪銷?員的工作?職責。實?行電話訪?銷的其主?要目的，?一是以較?低的經(jīng)營?成本方便?快捷地與?零售戶電?話訂單，?使經(jīng)營戶?對我們煙?草產(chǎn)生信?任和依賴?，起好橋?梁和紐帶?作用;二?是用最快?時間為零?售戶提供?的優(yōu)質的?訂貨服務?。因此，?訪銷員要?緊緊圍繞?公司當前?的總體安?排和工作?部署進行?訪銷，不?能有私心?，要有團?結合作的?“蜜蜂”?精神，同?時盡可能?為零售戶?提供__?__的服?務，贏得?零售戶的?信任和滿?意，使我?們的“雙?贏”盡快?上軌。有?了這些認?識，使我?明確了工?作目標，?給自己有?了一個定?位。二?、禮貌耐?心，認真?對待每個?電話。作?為一名電?話訪銷員?，在接通?零售戶的?電話后，?時刻要注?意規(guī)范自?己的訪銷?用語、處?事態(tài)度，?因為它對?此次訂貨?的成功與?否起著關?鍵作用。?首先，我?從開場白?到訂貨結?束自始至?終的言語?禮貌是不?可缺少的?。其次，?我對由于?零售戶年?齡層次、?文化素質?等方面的?參差不齊?，加之電?話交流的?局限性，?所產(chǎn)生的?在溝通上?的困難，?從不心煩?急躁，甚?至埋怨掛?斷，而是?始終禮貌?待人、耐?心解答，?要做到百?撥不厭、?百聽不倦?、百問不?煩，給零?售戶建立?了一個美?好的印象?，也為公?司保持了?一個__?__的形?象。三?、遵守各?項規(guī)章制?度，努力?完成訪銷?任務。認?真學習公?司的各項?規(guī)章制度?，服從工?作安排和?管理，嚴?守紀律。?同時，堅?持“客戶?至上”，?統(tǒng)籌兼顧?，緩解供?需求矛盾?，做到緊?俏貨源的?合理分配?、名優(yōu)卷?煙的宣傳?以及卷煙?消費結構?的提高，?最大程度?的在滿足?客戶需求?的同時也?讓我們的?利益達到?最高。為?了使貨源?能給經(jīng)營?戶更合理?的分配，?讓經(jīng)營戶?在最大程?度上的滿?意，我們?現(xiàn)在實行?了半月輪?訪制，每?半個月?lián)Q?一次訪銷?路線，這?為我們下?一步的“?滾動式”?訪銷奠定?了良好的?基礎__?__年煙?草工作總?結___?_年煙草?工作總結?。追求卓?越，是我?們永恒的?目標。?經(jīng)過近半?年的煙草?訪銷工作?，也發(fā)現(xiàn)?了我很多?的不足之?處，在今?后要不斷?完善和改?進，做到?揚長補短?。新的一?年，我將?繼續(xù)努力?，做好訪?銷工作。?一、更?新觀念，?增強服務?意識。作?為電話訪?銷員，我?們直接面?對的是零?售戶。零?售戶作為?煙草商業(yè)?企業(yè)與消?費者的中?介，它可?以直接反?饋消費者?的消費傾?向，有助?于我們劃?分不同的?消費群體?。所以我?們的任務?不僅僅是?訪銷與訂?貨，還要?宣傳產(chǎn)品?、維系與?零售戶的?關系、進?行售后服?務，增強?服務意識?。要像其?他優(yōu)秀的?服務行業(yè)?一樣，以?零售戶為?“___?_”，擺?正自己的?角色，尤?其成為w?to成員?后對煙草?業(yè)的卷煙?專賣的影?響，我們?要逐步扭?轉煙草職?工內(nèi)部和?社會上對?煙草行業(yè)?是“官商?”的認識?。作為煙?草人，我?們應有感?為人先的?“蜘蛛”?精神，加?強與零售?戶的交流?和溝通，?聽取他們?的意見和?需求，不?斷地改善?自身的工?作，只有?這樣，才?能使相互?間的關系?變得融洽?。二、?加強自身?學習，提?高業(yè)務素?質。作為?電話訪銷?員要具備?敏捷的思?維應變能?力、高效?的工作節(jié)?奏、過硬?的業(yè)務知?識、嫻熟?的訪銷技?巧。這些?也只有通?過其自身?不斷的勤?奮努力、?狠下苦功?才能得以?鍛煉和提?高。我認?為在今后?要做到：?一要“勤?學習”，?電話訪銷?員不能僅?滿足于已?掌握了卷?煙營銷業(yè)?務知識和?電訪基本?技能，還?要加強對?統(tǒng)籌知識?、語言技?巧、心理?學等邊緣?學科的學?習，不斷?提高訪銷?水平。同?時，根據(jù)?不同的時?期緊急“?充電”，?如新品牌?上市，就?需要“突?擊”學習?，對新品?卷煙的口?感、價格?、包裝、?檔次等熟?練掌握。?二要“勤?思考”。?在訪銷過?程中遇到?訪銷工作?流程、方?式方法上?存在的一?些問題和?零售戶反?映的一些?好的建議?，要充分?利用我們?目光銳利?的“老鷹?”精神，?勤于思考?，具有一?定的市場?洞察力，?勇于創(chuàng)新?，認真對?問題進行?分析研究?，查找原?因，做好?整改，不?斷提高訪?銷成功率?，做到精?細化和標?準化。?三、盡職?盡責，真?誠工作。?“真誠到?永遠”。?由于電話?訪銷工作?特點，更?需要真誠?的心態(tài)為?零售戶服?務，只有?真誠才能?得到業(yè)戶?長期的認?可、支持?和信任。?真誠交流?，信息互?動，認真?打造誠信?煙草網(wǎng)絡?，讓真誠?感動客戶?，從而贏?得市場，?贏得信任?，贏得效?益。本著?“一切從?客戶出發(fā)?，一切為?客戶著想?，一切對?客戶負責?，一切讓?客戶滿意?”的原則?，為客戶?提供快捷?高效的服?務，繼續(xù)?推進溝通?多元化，?服務個性?化，結算?快捷化和?配送智能?化。以客?戶為中心?，使真誠?成為我們?的營銷法?寶，有力?推進晉中?煙草的持?續(xù)發(fā)展。?我相信，?晉中煙草?在能力強?、高素質?領導的帶?領下有輝?煌的昨天?，更會有?燦爛的明?天。同時?今后我將?會在各級?領導的關?心指導，?同事們的?熱情幫助?，再加上?我個人的?努力，將?繼續(xù)立足?本職工作?，踏踏實?實，兢兢?業(yè)業(yè)，從?我做起，?從小事做?起，從實?事做起，?盡自己最?大努力，?為客戶提?供接近_?___的?服務。本?著“客戶?的需求是?我們永恒?的追求”?為目標爭?做一名優(yōu)?秀的電話?訪銷員。?___?_煙草個?人工作總?結3今年?是煙草穩(wěn)?步提升、?快速發(fā)展?的一年，?在這一年?里行業(yè)各?項工作都?在有條不?紊、逐步?深入地展?開。就自?己而言，?今年的工?作更充實?、更有意?義，在各?級領導和?同志們的?關心和幫?助下，我?順利地完?成了各項?工作任務?，同時，?思想認識?上得到了?很大提高?，工作上?得到了很?大啟發(fā)，?現(xiàn)將的工?作小結匯?報如下：?煙草行?業(yè)的快速?發(fā)展使得?各個崗位?的任職要?求也在不?斷發(fā)生著?變化，雖?然自己是?一名普通?的員工，?但是也已?經(jīng)明顯感?覺到了壓?力，感覺?到如果不?學習就有?可能被淘?汰。一年?來，我始?終把堅持?學習作為?檢驗個人?能力和素?質的首要?標準，把?“學習、?學習、再?學習”作?為自己的?座右銘，?自覺養(yǎng)成?了“隨時?學習、崗?位學習、?終身學習?””的良?好習慣，?用思想武?裝自己的?頭腦，提?高自己的?思想覺悟?，樹立正?確的“人?生觀、世?界觀、價?值觀”，?嚴格遵守?工作單位?的各項規(guī)?章制度，?堅持一切?從我做起?，實事求?是。以工?作力求仔?細、崗位?堅決堅守?為原則，?積極主動?做好自己?本職工作?，隨時準?備接受局?領導的檢?驗與考核?。在工?作方面以?兢兢業(yè)業(yè)?、克勤克?己、堅守?崗位的心?態(tài)，一切?以工作為?重，服從?領導安排?，認真完?成領導交?給的每一?項任務;?虛心向同?事們學習?業(yè)務知識?，注重與?同事們的?團結協(xié)作?，與同事?們相處融?洽;工作?認___?_動，按?時按質完?成本職工?作任務。?現(xiàn)把我的?工作情況?簡述如下?：1、?今年__?__-_?___月?份，共學?習培訓次?，學時個?小時，學?習培訓_?___人?次，其中?煙草專賣?法律法規(guī)?學習次，?以會代訓?次，配送?及營銷人?員培訓次?。本年度?共進行次?書面考試?，參考人?次。新增?專賣執(zhí)法?人員執(zhí)法?證件考試?參加人，?通過人，?及格率%?;市場管?理員資格?考試，初?級參考人?，通過人?，中級參?考人，通?過人，通?過率%。?通過不斷?變換培訓?方式、方?法，提高?了員工的?學習興趣?，在上級?____?的多次考?試中取得?了較好的?成績。?2、本年?度審核專?____?罰案件起?，均為一?般程序案?件.審核?行政許可?案件新增?，暫停戶?，注銷戶?。3、?本年度市?場執(zhí)法監(jiān)?督次數(shù)次?，嚴格按?照“六條?禁令”進?行監(jiān)督考?評，通過?實地走訪?、電話回?訪相結合?的方式，?確保執(zhí)法?人員依法?行政、文?明執(zhí)法。?4、現(xiàn)?有專賣人?員人，系?統(tǒng)在編人?，社會招?聘人。執(zhí)?法證件總?數(shù)個，其?中專賣檢?查證件個?，行政執(zhí)?法證件個?，聽證資?格證個，?無證人員?人，建立?健全執(zhí)法?檢查證管?理制度，?實行執(zhí)法?人員檢查?證檔案管?理方式，?確保證件?管理及時?有效。?5、本年?度處理_?___投?訴案件_?___起?，均通過?實地調查?，取得零?售客戶及?消費者的?諒解，建?立健全_?___投?訴制度，?成立__?__投訴?咨詢受理?服務小組?，公開_?___投?訴電話，?更好的發(fā)?揮社會監(jiān)?督和__?__的作?用。6?、本年度?篩選出可?疑數(shù)據(jù)戶?，處理上?級交辦異?常數(shù)據(jù)_?___戶?，全部得?到了零售?戶的確認?，隨機電?話回訪_?___名?零售戶，?隨機抽查?了___?_輛配送?卷煙車輛?，抽查走?訪了__?__戶卷?煙零售戶?，對零售?戶經(jīng)營地?址是否發(fā)?生改變、?是否收到?訂單上顯?示的卷煙?、配送人?員服務是?否到位等?問題進行?核實落實?，了解卷?煙送貨確?認和落地?銷售情況?。7、?逐月完成?月工作教?育培訓計?劃，法規(guī)?工作月報?表、月法?規(guī)工作定?期報告、?月內(nèi)部監(jiān)?管報告等?相關數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計和?上報;?8、法規(guī)?科內(nèi)資料?、文件等?，并完成?相關資料?歸檔工作?;在自?身建設方?面，“高?調做事、?低調做人?”是指導?我干工作?的宗旨。?我一直注?重自身業(yè)?務知識和?專業(yè)知識?的積累與?完善，努?力以不斷?更新的知?識理論武?裝自己，?以期能不?斷以新的?方式和理?念適應工?作中遇到?的每一個?問題，能?夠真正做?到與時俱?進。努力?提高自身?修養(yǎng)、完?善自身素?質建設。?回顧一?年來自己?的總體工?作，工作?中雖然干?了不少事?，但還存?在不少問?題：一是?離本單位?工作高標?準要求，?自己還有?差距，有?待于在今?后的工作?中提高標?準。高質?量地去完?成各項工?作;二是?在做好各?項服務工?作中，應?當樹立超?前意識;?要有開拓?創(chuàng)新的工?作精神，?努力使各?項工作有?新的起色?。要不斷?研究新問?題;三是?還需加強?理論知識?與專業(yè)知?識的學習?，提高個?人素質，?提高自己?的工作能?力。多請?教、多請?示，工作?不拖時，?努力做到?不怕苦、?不怕累，?克服懶惰?思想，遵?守企業(yè)的?各項規(guī)章?制度，扎?扎實實干?好領導交?給的各項?工作。?在以后的?工作中，?我將一如?概往地堅?持上述工?作原則，?努力把本?職崗位工?作做“實?”，做“?細”，為?煙草的發(fā)?展做出自?己應有的?貢獻。?2023?煙草個人?工作總結?范本（二?）煙草?專賣個人?工作總結?＃＃年?，在上級?領導的指?導下，同?事們的幫?助下，針?對市局全?面推進“?卷煙上水?平”目標?任務，本?人認真按?照市局、?分局的工?作部署及?工作要求?，突出抓?好“嚴格?規(guī)范工程?”，緊密?聯(lián)系內(nèi)管?實際工作?，本著認?真、負責?的工作態(tài)?度較好完?成上級領?導交辦的?各項任務?。現(xiàn)將一?年來的工?作情況總?結如下：?一、糾?建并舉，?狠抓規(guī)范?，內(nèi)管工?作進一步?加強按?照“思想?上更加重?視、行動?上更加自?覺、標準?上更加嚴?格、整改?上更加主?動”的要?求，本人?認真抓好?內(nèi)管工作?規(guī)范的學?習培訓和?宣傳教育?，健全工?作規(guī)定、?管理制度?、崗位職?責、考核?獎懲等方?面的工作?。一是適?時調整內(nèi)?管組成員?，理順內(nèi)?管機構人?員配備，?完善內(nèi)管?任務分解?到崗，落?實到人；?二是狠抓?內(nèi)管培訓?教育工作?，特別是?省局新內(nèi)?管工作規(guī)?范的下發(fā)?后，對各?層面的分?局員工進?行有針對?性的培訓?，讓全體?分局員工?加深對內(nèi)?管知識的?認知度；?三是以業(yè)?務流程監(jiān)?管為樞紐?，以信息?為載體